Psicologa del Trabajo

TEMA 12. FORMACIN EN LA EMPRESA

1. Qu se entiende por formacin en la empresa?
Es un mecanismo compensador (pq las orgs cambian y tienen q adaptarse a los
cambios) y de aprendizaje para gestionar los cambios (pq las orgs tienen q ir dotando de
nuevos recursos a los trabajadores).
Desde un enfoque estratgico, la formacin es un proceso integrado en la Gestin de
RRHH para servir a la estrategia de la empresa. Por eso parte de un diagnostico de necs
empresariales a las q se dan respuestas con las acciones formativas, q deben valorarse
en f de su impacto en el desempeo del PT.
La empresa habla de adquirir saber haciendo ref a las compets genricas y adquirir saber
hacer haciendo ref a las compets especificas. Con esta gestin de las compets, la org
trata de cumplir los sigs objs:

Aprender a realizar nuevas tareas y activs

Aprender a gestionar los desarrollos de carrera, q son la promocin
Estar preparado para gestionar y trabajar en la incertidumbre
Aprender para gestionar los cambios
Gestionar para trabajar en equipo
Aprender desde un proceso continuo y permanente
Pt, la empresa dirige su formacin a colectivos; a los propios empleados, a los mandos
y directivos, a los clientes y a los proveedores.
2. Caracts de los mecanismos de formacin
Es un proceso de aprendizaje y reciclaje permanente.
La formacin va dirigida a todas las personas en f de sus necs.
Se intenta formar a las personas dentro del rol q est ejecutando, ed dentro de horas
laborales y dentro de su planif de desempeo.
Va dirigido a mejorar el desempeo, a resolver dificultades q encuentra en el trabajo
y aprender novedades q le sirven para aprender cmo hacer el trabajo y aprender de q
otras formas se podra hacer.
Con estas caracts el proceso de formacin se puede definir como un proceso continuo y
sistemtico dirigido a mejorar las compets q cada persona desarrolla en su PT. Con esto
se permite conseguir; cambiar actitudes, mejorar hab socs o de relac, mejorar conocim
tcnicos y mejorar la integrac de la persona en la org.

3. Planif de la formacin
Entre los objs de la planif encontramos:
o Coordinacin amb de la org para q sea provechosa, representativa y no
discriminatoria.
o Tiene q ser rentable: la rentab viene dada por la aplicab.
o Tiene q ser eficaz: en el sentido de q las personas se coordinan de manera didctica
(con un lenguaje sencillo y entendible) para asimilar los conocims.
o Tiene q ser eficiente: Debe tener mtodos, debe aprenderlos para llevar el
aprendizaje al PT.

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La planif es proceso q tiene q:

Detectar las necs reales en el mom presente.
Establecer las posib de respuesta.
Analizar de q medios disponemos
Disear las acciones de formacin dentro del trabajo diario de las personas.
Garantizar la calidad de la formacin.
Elaborar un procedim de seguim del impacto q tiene la formacin.
4. Anlisis de las necs de formacin
Las necs de la formacin deben ser claras, para as poder cubrir las necs de cada
departamento, ya q estos son quienes establecen los sigs elems:
- Necs a abordar
- Quin tiene q evaluar las necs
- Quin va a recibir la formacin, a nivel individual o a nivel de equipo.
- Quin establece la prioridad de la nec: Se debe cubrir la misin desde la org, el
puesto y la persona.
5. Mtodos de formacin
Para disear los mtodos de formacin deben responderse las sigs cuestiones:
1. De quin es la nec: de una persona, un peq grupo o de un gran colectivo.
2. Q se pretende con la formacin: desarrollar o corregir.
3. En q aspectos se incide: conocim, hab y actitudes.
4. Con q finalidad: informacin y entrenam.
La formacin debe cubrir 4 aspectos primordiales: Pensar-Expresar-Realizar-Sentir.

6. Diseo e imparticin de las acciones de formacin

Para desarrollar la formacin es necs cubrir 4 preguntas en 3 procesos:
o Antes: Para evaluar q sabe y q nec hay q realizar un anlisis de compets.
o Durante: Sirve para comprobar q las acciones formativas se van adaptando.
o Dp: Sirve para ver como las estrategias de hab y conocim se aplican.
Las tcnicas de imparticin se dan:

Con presencia grupal en aula: Se realiza dentro de la org en horas lab y los medios
utilizados son: Conferencias (matiz formativo), Demostraciones (ver como se
hace), Discusin de grupo (para aprender estrategias), Representaciones (reproducir
una sit y ver cmo solucionarlo juntos) y Anlisis de casos y cuestionarios.
Fuera del aula: Utiliza elem virtuales como: Tutoras, formacin online o virtual y
formas estructuradas.
7. Evaluacin de las acciones formativas
A quienes se evalan?: Participantes, formadores y personas q tienen responsab en
la org.
Q se evala?: Transferencia, Rentab, Eficacia y Satisfaccin.