Fibre CREDO Acteurs Connaissances Competences

C.R.E.D.O.
SOMMAIRE
1 - PREAMBULE 3
2 - INTRODUCTION 4
3 - LES ETAPES DUN PROJET 5
4 - DIFFERENTS METIERS 7
4.1 CONCEPTEUR
4.2 ACHETEUR
4.3 INSTALLATEUR
4.4 EXPLOITANT
4.5 INTERVENANT DE MAINTENANCE
4.6 EXPERT
4.7 INTGRATEUR
5 - IDENTIFICATION DES SAVOIRS-FAIRE 11
5.1 CONCEPTEUR
5.1.1 DFINITION DU MTIER
5.1.2 PRREQUIS :
5.1.3 COMPTENCES ET CONNAISSANCES FIBRE OPTIQUE :
5.2 ACHETEUR
5.2.1 DFINITION DU METIER :
5.2.2 PRREQUIS :
5.2.3 COMPTENCES ET SAVOIRS FIBRE OPTIQUE :
5.3 INSTALLATEUR
5.3.1 DFINITION DU MTIER :
5.3.2 DCOMPOSITION DE LA PHASE D INSTALLATION
5.3.3 POSE ET/OU TIRAGE DES CBLES.
5.3.4 RACCORDEMENT EN PLEINE LIGNE ET EN EXTREMITE.
5.3.5 CONTRLES ET RECETTE :
5.4 EXPLOITANT
5.4.2 PRREQUIS HORS FIBRE :
5.5.2 PRREQUIS :
5.6 EXPERT
Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 1 Rf 09/99 005FR

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5.6.2 PRREQUIS :
6 - CLASSIFICATION DES COMPETENCES 19
6.1 NIVEAU 1 : SENSIBILISATION

6.2 NIVEAU 2 : INTRODUCTION - INITIATION
6.3 NIVEAU 3 : FORMATION AVANCE
6.4 NIVEAU 4 : CERTIFICATION
6.5 CHOIX DUN CURSUS DE FORMATION ADAPT
7 - NIVEAU DE COMPETENCE PAR PHASE ET METIER 21
8 - APPRECIATION ET CHOIX D'UN PRESTATAI RE 22
8.1 DFINITION DU PROCESSUS DE QUALIFICATION

8.2 PHASES DE QUALIFICATION
8.3 RENSEIGNEMENTS FOURNIR PAR LES CANDIDATS
8.3.1 DONNES JURIDIQUES ET ADMINISTRATIVES
8.3.2 CAPACITS FINANCIRE ET COMMERCIALE
8.3.3 CAPACITS TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES ASSURANCE DE LA QUALIT
8.4 SEUIL ET DURE DE VALIDIT DE LA QUALIFICATION
8.5 ENTITS QUALIFIES
8.6 ENTREPRISE QUALIFIE FAISANT APPEL LA SOUS-TRAITANCE
8.7 JUGEMENT DES CAPACITS TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES
8.7.1 MOYENS HUMAINS ET MATRIEL
8.7.2 RFRENCES ET CERTIFICATS DE CAPACIT
8.7.3 QUALIFICATIONS PROFESSIONNELLES
9 - DEFINITIONS 27
9.1 PIQUETAGE DES OUVRAGES

9.1.1 DFINITION :
9.1.2 SAVOIR-FAIRE :
9.2 PLAN DE PRVENTION
9.2.1 DFINITION :
9.2.2 SAVOIR-FAIRE:
9.3 RECETTE DES CBLES APRS LIVRAISON
9.3.1 DFINITION :
9.3.2 SAVOIR-FAIRE:
9.4 SITUATIONS DE TRAVAUX
LISTE DES ADHRENTS AU CERCLE C.R.E.D.O. 30
Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 2 Rf. 09/99 005FR

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1 - PREAMBULE
Association Loi 1901, cre en 1993, le Cercle C.R.E.D.O. (Cercle de Rflexion et dEtude pour le
Dveloppement de lOptique), sest donn pour vocation de promouvoir le rle et l'utilisation de la fibre
optique dans le domaine des Infrastructures et Applications des Tlcommunications et Rseaux.
Les travaux du Cercle s'appuient sur l'expertise technique de ses membres qui mettent en commun leurs
expriences et savoir-faire spcifiques. Organisation interprofessionnelle, il runit l'ensemble des acteurs
impliqus dans le cycle de vie d'un cblage :
Donneurs d'ordre et Utilisateurs exploitants,

Oprateurs,
Industriels,
Prescripteurs et Cabinets d'Ingnierie,
Formateurs,
Installateurs.
Le Cercle C.R.E.D.O. est structur autour de commissions techniques spcialises (cble, connectique,
mesure, applications, standards, ingnierie, formation, rseaux tendus) qui runissent des spcialistes
du domaine en association avec les diffrentes parties concernes et ditent des recommandations et
spcifications dans leur domaine.
L'objectif du Cercle C.R.E.D.O. est le dveloppement de recommandations concernant l'utilisation de la

technologie optique. Sa dmarche se veut globale et prend en compte non seulement les choix de
composants, mais aussi les rgles d'ingnierie et d'installation associes, les rgles de contrle
(mesure), les applications et le niveau de qualification des prestataires.
Le Cercle C.R.E.D.O. reprsente aujourd'hui une force d'expertise spcifique au service de ses
adhrents et plus gnralement de la technologie fibre optique.
Cet ouvrage est le fruit de l Atelier Formation du Cercle C.R.E.D.O. qui sest intress plus
particulirement aux comptences ncessaires dans laccomplissement dun projet de rseau fibre
optique.
Cet ouvrage ne prtend pas traiter de la profession dans son ensemble mais prcise les comptences
spcifiques, lies la mise en uvre et lutilisation du support de transmission que constitue la Fibre
Optique.
La conception de cet ouvrage sappuie sur la norme X50 - 750 qui dfinit lensemble des mots ou
expressions relatifs la formation scolaire et professionnelle.
La vocation de ce document est de dtailler chaque phase dun projet de cblage optique et de fournir au
lecteur les niveaux de connaissances et de comptences ncessaires son accomplissement.
Il est difficile de scinder un projet en phases puis dassocier chacune dentre elles le mtier de
lintervenant. En effet, toutes les socits concernes par le cblage Fibre Optique exercent plusieurs
mtiers quelles peuvent ou non prtendre effectuer selon la taille et limportance du projet.

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2 - INTRODUCTION
On ne peut parler de qualit de ralisation sans exiger que chaque tape dun cblage optique soit
ralise par un intervenant possdant le juste niveau de savoir et de comptence.
De la PME soucieuse de se doter dun outil informatique ou dune communication dentreprise, jusqu
loprateur de tlcommunication grande distance, linvestissement est justifi par la garantie dobtenir
une prennit de qualit au niveau de lexploitation de linstallation.
Afin que les applications rpondent au besoin exprim, dans le respect des rgles de lArt et des normes
en vigueur et quelles soient capables dvoluer, il est ncessaire que le support de transmission
respecte les exigences en terme de caractristiques et de performances.
Latteinte de lobjectif vis dpend bien sr du choix judicieux des technologies, mais galement, en
grande partie du savoir-faire des intervenants.
Un projet dtude et de mise en place dun rseau de communication comporte plusieurs tapes. Pour
chacune dentre elles, diffrents intervenants sont amens exercer leur domaine de comptences.
En fonction de la taille du projet, le nombre dintervenants peut bien sr tre variable, voir limit un seul.
Mme dans ce cas, les niveaux de comptences et de connaissances doivent tre en adquation avec
les besoins et objectifs du projet global finalis.
Dune manire gnrale, un projet se droule par lenchanement dun certain nombre dtapes. Les
effectuer toutes ou partie ? Cest linterrogation pralable laquelle il faut rpondre pour une conduite
efficace du projet.

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3 - LES ETAPES DUN PROJET
On peut synthtiser le droulement dun projet par le schma suivant :
Conception, tudes
Choix technologiques
Approvisionnement
Mise en place des constituants

passifs
(cbles, botes, contenants, baies)
Raccordements
Recette du lien physique
Mise en place des quipements

actifs
Recette du systme
Validation du rseau
Exploitation
Maintenance

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Cette dcomposition fait apparatre trois phases distinctes qui se dcomposent chacune en tapes et
missions lmentaires.
Missions
Phases Etapes
ETUDES Etudes pralables Expression et analyse des besoins,

Propositions de solutions techniques,
Estimation des cots,
Obtention des autorisations administratives,
Etudes dtailles Rdaction du cahier des charges,
Consultation Consultation des entreprises, appel doffres,

Dpouillement des offres,
Situation : Etablissement dun contrat (march)
REALISATION Lancement Solution retenue,

Piquetage des ouvrages,
Plan de prvention des accidents,
Planification des travaux,
Lancement des approvisionnements,
Recette des approvisionnements et cbles aprs livraison,
Situation : Livraison des matriels sur site
Excution Tirage des cbles,

Recette des cbles aprs tirage,
Prparation des ttes de cbles,
Raccordements, montages connecteurs et/ou pissures,
Recette statique Recette des infrastructures passives,
Situation : Recette des infrastructures passives
Mise en place des Installations des quipements actifs,

matriels actifs Mise en service,
Recette des Evaluation dynamique des rseaux,

infrastructures actives
Acceptation des recettes Remise du dossier de recette DOE (Dossier des Ouvrages
Excuts)
Conformit au cahier des charges,
Facturation des travaux,
Situation : Acceptation des recettes
Exploitation Livraison Formation du personnel exploitant,

Rglages complmentaires,
Recette provisoire,
Garantie Garantie,
Recette dfinitive,

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Retenue de garantie libratoire,
Maintenance Contrat de maintenance des rseaux

4 - DIFFERENTS METIERS
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Pour mener bien ces diffrentes missions, 6 principaux mtiers ont t recenss.
4-1 - Concepteur, 4-4 - Exploitant,

4-2 - Acheteur, 4-5 - Intervenant de maintenance,
4-3 - Installateur, 4-6 - Expert.
4.1 C ONCEPTEUR
Il exprime et formalise un besoin, conoit linfrastructure de support, rdige le cahier des charges,
participe au lancement de lappel doffre et analyse les rponses.
4.2 A CHETEUR
Il effectue lapprovisionnement de tous les composants du rseau dfini par le cahier des charges, en
accord avec les choix technologiques retenus et dans les dlais fixs. Les composants achets devront
satisfaire aux critres de qualit et de compatibilit dinterdpendance (cbles, connecteurs,
contenants). Le choix du composant ne pouvant bien sr seffectuer quau regard du strict critre du prix.
4.3 INSTALLATEUR
Il met en uvre les solutions technologiques retenues en accord avec les spcifications du cahier des
charges et les valide, selon les normes et rgles de lart de la profession.
4.4 E XPLOITANT
Il assure le fonctionnement du rseau dans les plages horaires dutilisation, les travaux dextension et
dentretien, dans les conditions optimales du service.
Il prvient ou corrige tout dfaut pouvant entraner un dysfonctionnement du rseau et ceci avec les
impratifs de continuit du service prciss dans le cahier des charges.
4.6 E XPERT
Il assure et garantit ses missions durant toute la dure de lopration, assistance la rdaction du
cahier des charges, recette contradictoire, investigation en vue dtablir un diagnostic daction corrective.
ATTENTION :
Dans un projet donn, une entreprise peut exercer un ou plusieurs de ces mtiers lmentaires avec
un ou plusieurs intervenants.
Exemple : lIntgrateur
En plein accord avec le cahier des charges, il assure le choix des solutions technologiques, leurs mises
en uvre et leurs validations. Il intervient gnralement dans le cadre doprations cl en main et se
doit de garantir le rsultat final dans les solutions technico-conomiques les mieux adaptes.

5 - IDENTIFICATION DES SAVOIRS-FAIRE
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5.1 C ONCEPTEUR
5.1.1 DFINITION DU MTIER
Concevoir un rseau de transmission dinformations, cest tre capable :
dexprimer et de formaliser un besoin,

de concevoir une infrastructure de support selon :
- le besoin exprim,
- les standards de jure et de facto,
- ltat de lart,
de rdiger un cahier des charges de conception et dlaborer les critres de jugement des
offres,
danalyser les offres et de donner une apprciation comparative selon des critres pondrs.
5.1.2 PRREQUIS :
comprendre et traduire les architectures des systmes dinformation,

concevoir des architectures de rseaux dans les domaines des tlcommunications :
- rseaux de donnes (tlinformatique, rseaux locaux),
- rseaux de tlcommunications (hirarchies plsiochrones et synchrones),
- rseaux de vidocommunication,
appliquer les concepts darchitecture des standards dinfrastructures physiques (ISO,
CENELEC, EIA/TIA, UIT-T)
5.1.3 COMPTENCES ET CONNAISSANCES FIBRE OPTIQUE :
possder :
- les bases thoriques de transmission sur fibres optiques multimodes et monomodes,
- la terminologie utilise,
- larticulation et linterdpendance des diffrents constituants dans une liaison par fibres
optiques,
connatre :
- les technologies et produits optiques (fibres, cbles, connectique, contenants),
- la mise en uvre de ces technologies et des contraintes denvironnement,
- les niveaux de cot des composants et de leur mise en uvre,
- les conditions de contrle et de recette des installations optiques,

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- les conditions dexploitation et de maintenance des installations optiques.

A titre dexemple,
La cohrence des diffrents choix technologiques entre eux et vis vis de lenvironnement de laffaire est
assure par le concepteur.
Les choix du concepteur devront garantir en premier lieu linteroprabilit des composants entre eux. En
effet, le traitement de certaines structures de cbles impose des choix spcifiques de connectique et
certaines fonctions dans les ttes de cble (ou tiroir) dextrmit. Certains cbles et contenants et
connecteurs sont incompatibles entre eux.
De la mme faon, les choix des composants doivent tenir compte des contraintes denvironnement. La
fibre tant trs sensible lhumidit, un cble install dans une infrastructure inondable (VRD Voiries
et Rseaux Divers) devra tre prescrit tanche, sauf mettre en pril la prennit de linstallation.

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5.2 A CHETEUR
5.2.1 DFINITION DU METIER :
LAcheteur doit se procurer au meilleur cot et avec les meilleures qualits de service, les lments
constituants dun systme. Cette fonction doit sappuyer sur un cahier des charges produit.
Dans ce contexte, et compte tenu de limportance de cette phase, en fonction de la taille et de la

structure de lentreprise, la fonction dacheteur sera assure, soit par un charg daffaires, soit par un
acheteur spcialis. Celui-ci devra en effet possder un bon niveau technique ou dfaut, se faire
assister par le charg daffaires ou un technicien pour rdiger les contrats dachat.
Le mtier dacheteur peut-tre diffrent chez lutilisateur (achat de systme) ou chez linstallateur qui
achte des composants.
5.2.2 PRREQUIS :
sans objet
possder :
optiques,
connatre :
- les technologies et produits optiques (fibres, cbles, connectique, contenants), et les
diffrents fournisseurs et sources dapprovisionnement du march,
- les niveaux de cot des composants et de leur mise en uvre,

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5.3 INSTALLATEUR
Linstallateur met en uvre le rseau de cble fibres optiques, depuis la pose des cbles, leurs
raccordements en ligne et aux extrmits, jusqu la validation des travaux effectus, ceci en accord
avec les spcifications techniques du cahier des charges, et selon les rgle de lart de la profession.
5.3.2 DCOMPOSITION DE LA PHASE DINSTALLATION
La phase dinstallation se dcompose en 5 tapes :
Contrle des fournitures (Tourets de cble)

rception sur site
Pose / Tirage du cble
Contrle des cbles aprs pose
Raccordement
Contrle et recette statique

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5.3.3 POSE ET/OU TIRAGE DES CBLES.
Prrequis :
savoir :
- lire un cahier des charges, une notice technique, un plan de pose,
- effectuer une reconnaissance du chantier (cheminement des cbles, scurits, accs),
- vrifier ltat des chemins de cbles (conduites, caniveaux, galeries, ...),
- vrifier la disposition des cbles aux extrmits de la liaison (inter-btiments,
chambres...),
- dterminer le sens de pose ou de tirage,
- positionner les signalisations de scurit,
- positionner et installer les matriels de pose (treuils, entraneurs ...),
- positionner les tourets pour le droulage,
- prparer les cbles pour le tirage (chaussette, clous de tirage, ...),
- respecter les efforts admissibles par un cble (traction, courbures, ...),
- assurer la surveillance dun chantier.
Comptences et savoirs fibre optique :

possder la terminologie utilise,
connatre les technologies et produits cbles optiques :
- constitution des cbles,
- contraintes et prcautions particulires (courbure, traction, ...),
connatre la mise en uvre des ces technologies et des contraintes denvironnement,
savoir utiliser les matriels de pose spcifiques aux cbles fibres optiques.
5.3.4 RACCORDEMENT EN PLEINE LIGNE ET EN EXTREMITE.
Prrequis :
savoir :
- lire une notice technique, un plan de pose,
- positionner les matriels accessoires (tente, groupe lectrogne, ...),
- positionner et lire les signalisations de scurit,
- assurer la surveillance dun chantier,

possder :
- les bases thoriques sur fibres optiques multimodes et monomodes,
- les bases thoriques sur la mesure de rflectomtrie,
savoir :
- prparer/fermer une bote de raccordement,
- vrifier ltanchit dune bote de raccordement,
- amnager et installer la bote ainsi que les mous de rserve cble,
- prparer les cbles (ouverture, prparation des fibres, nettoyages, ...),
- mettre en place le cble, les fibres et leurs protections (panouisseur, ...) lintrieur
dune bote (amarrage, lovage, ...),
- utiliser une machine dpissurage fusion ou mcanique,
- analyser ltat dune soudure,
- utiliser un rflectomtre optique,
- analyser une courbe de rtrodiffusion,

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- rdiger un cahier de mesures,
connatre les rgles de scurit physique laser ...

pour le raccordement en extrmit, lintervenant doit par ailleurs savoir :
- prparer et installer un contenant de tte de cble (tiroir 19 pouces, bote murale),
- monter une fiche optique,
- analyser une face optique.
5.3.5 CONTRLES ET RECETTE :
Cette phase prend en compte les tapes suivantes :

recette des cbles sur tourets leur livraison sur le site,
recette des cbles aprs pose,
recette statique des liaisons
Prrequis :
savoir :
- lire un cahier des charges, une notice technique,
- assurer la surveillance dun chantier,
possder :
- les bases thoriques de transmission sur fibres multimodes et monomodes,
savoir :
- prparer les cbles pour la mesure (ouverture, prparation des fibres, raccordements
provisoires de fibres nues),
- rdiger un cahier de recette,
connatre les rgles de scurit physique laser ...
pour la recette statique des liaisons, les intervenants doivent par ailleurs savoir :
- manipuler / ouvrir un contenant de tte de cble (tiroir 19 pouces, bote murale),
- analyser une face optique,
- utiliser un banc dinsertion (photomtrie).

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5.4 E XPLOITANT
Lexploitant doit tre capable dassurer le bon fonctionnement du rseau dans les plages horaires
dutilisation et dassurer les travaux dentretien et dextension dans les conditions optimales du service.
5.4.2 PRREQUIS HORS FIBRE :
possder une bonne connaissance gnrale des rseaux ,

apprhender la philosophie de lexploitation des rseaux,
connatre et appliquer la gestion des incidents,
savoir :
- rdiger et ngocier un contrat de maintenance,
- organiser la maintenance (partie interne et sous-traite),
- dfinir des indicateurs et laborer un tableau de bord,
- mettre en place des services dastreinte,
- anticiper et assurer les extensions.
possder :
optiques,
connatre :
- les technologies et produits optiques (fibres, cbles, connectique, contenants ...),
- les conditions dexploitation et de maintenance des installations optiques,
- les rgles de scurit physique laser.

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Il doit prvenir ou corriger tout dfaut pouvant entraner un dysfonctionnement du rseau et ceci avec les
impratifs de continuit du service prciss dans le cahier des charges.
5.5.2 PRREQUIS :
savoir :
- lire un cahier des charges, une notice technique, un plan de pose,
chambres...),
- dterminer le sens de pose ou de tirage,
- positionner et installer les matriels de pose (treuils, entraneurs ...),
- positionner les tourets pour le droulage,
- prparer les cbles pour le tirage (chaussette, clous de tirage, ...),
- respecter les efforts admissibles par un cble (traction, courbures, ...),
- assurer la surveillance dun chantier.
- positionner les matriels accessoires (tente, groupe lectrogne, ...),
- organiser la maintenance,
- dfinir des indicateurs et laborer un tableau de bord,
- mettre en place des services dastreinte,
- anticiper et assurer les extensions.
possder :
optiques,

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savoir :
- utiliser les matriels de pose spcifiques aux cbles fibres optiques,
- prparer les cbles pour la mesure ou le raccordement (ouverture, prparation des fibres,
nettoyages, raccordements provisoires de fibres nues),
- prparer et installer un contenant de tte de cble (tiroir 19 pouces, bote murale),
- monter et analyser une fiche optique,
- prparer/fermer une bote de raccordement,
- mettre en place le cble, les fibres et leurs protections (panouisseur, ...) lintrieur
dune bote (amarrage, lovage, ...),
- utiliser une machine dpissurage fusion ou mcanique, analyser ltat dune soudure,
- vrifier ltanchit dune bote de raccordement,
- utiliser un banc dinsertion (photomtrie),
- rdiger un cahier de mesures,
connatre :
- les technologies et produits optiques (fibres, cbles, connectique, contenants ...),
- les technologies et produits cbles optiques (constitution des cbles, contraintes et
prcautions particulires (courbure, traction, ...)),
- les rgles de scurit physique laser.

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5.6 E XPERT
lexpert assure et garantit des missions :

dassistance la rdaction de cahiers des charges de rseaux fibres optiques,
de recettes contradictoires de liaisons fibres optiques,
dinvestigation de dfauts et dysfonctionnements dune liaison fibres optique.
5.6.2 PRREQUIS :
tre transparent quant son indpendance ou appartenance vis vis:

- de tous fabricants industriels de composants fibres,
- de tout installateur ou exploitant de rseaux fibres,
possder :
- une dontologie affirme et garantie (confidentialit, neutralit, ...),
- un sens relationnel et diplomate,
connatre les concepts darchitecture des standards dinfrastructures physiques.
savoir :
- rdiger et lire un cahier des charges, une notice technique,
- lire un plan de pose, de piquetages douvrages,
- effectuer une reconnaissance de chantier (cheminement des cbles, scurits,
accs,...),
chambres...),
- dfinir les rgles et les quipements de scurit,
- diriger les runions de chantier,

C.R.E.D.O.
connatre :
- les normes des standards de communication fibres (ETHERNET, FDDI, SDH, ...),
- les normes et recommandations des diffrents constituants dune liaison :
fibres,
cbles,
connecteurs et pissures,
- les normes sur les mesures sur fibre (rflectomtrie, photomtrie, ...),
- les rgles de scurit physique laser..,
- les fournisseurs de la profession,
- les caractristiques et les garanties des produits proposs.
matriser :
- tous les aspects thoriques de transmission sur fibres multimodes et monomodes,
optiques,
- les technologies et produits optiques (fibres, cbles, connectique, contenants, ...),
- les niveaux de cots des composants et de leur mise en uvre,
savoir :
- manipuler/ouvrir un contenant (tiroir 19 pouces, bote murale, ...),
- manipuler tous types de connecteurs optiques,
- analyser la qualit damnagement dun contenant,
- analyser la qualit de montage dune fiche optique,
- analyser la qualit dune face optique,
- utiliser un banc dinsertion (photomtrie),
- utiliser un rflectomtre optique au maximum de ses possibilits,
- rdiger et lire un cahier de mesures,
- conseiller des solutions de remise niveau dune liaison dfaillante,

6 - CLASSIFICATION DES COMPETENCES
C.R.E.D.O.
Le Cercle C.R.E.D.O. a dfini quatre niveaux de savoirs et de comptences atteints par quatre niveaux
de formation.
6.1 NIVEAU 1 : SENSIBILISATION
Possder la terminologie ainsi que des outils daide lutilisation des fibres optiques,
Apprhender :
- les notions thoriques des transmissions sur fibres optiques,
- les applications, avantages et prcautions de la fibre comme vecteur de transmission.
6.2 NIVEAU 2 : INTRODUCTION - INITIATION
Avoir compris et savoir appliquer :

- la terminologie,
- les notions thoriques,
- les principes de base :
des raccordements par connecteurs ou pissures,
des mesures sur fibres optiques.
6.3 NIVEAU 3 : FORMATION AVANCE
Avoir compris et savoir appliquer les notions thoriques,

Matriser la terminologie,
Matriser une bonne analyse technique des principes, rgles de lart et procdures, afin
deffectuer ou de vrifier/analyser de faon autonome des raccordements et des mesures de
qualit sur sites.
6.4 NIVEAU 4 : CERTIFICATION
Matriser et savoir appliquer les notions thoriques,

Matriser la terminologie,
Matriser une bonne analyse technique des principes, rgles de lart et procdures, afin
deffectuer ou de vrifier/analyser de faon autonome des raccordements et des mesures de
qualit sur sites,
Pouvoir justifier de ses comptences par :
- lattribution dun certificat nominatif obtenu auprs dun organisme reconnu et des
rfrences professionnelles auprs dutilisateurs.
6.5 C HOIX DUN CURSUS DE FORMATION ADAPT
Le choix des formations adaptes chaque degr de la filire professionnelle devra tre effectu en
mettant absolument en exergue les rgles et objectifs principaux suivants :
tout apport de comptences pratiques se doit imprativement dtre prcd dune base
minimale de connaissances thoriques et technologiques adaptes.
certains prrequis apparaissent indispensables pour slectionner les candidats stagiaires :
soin, propret, rigueur suivre une procdure, esprit et got pour analyser les phnomnes.
Les checs de carrire professionnelle, bien que peu nombreux, restent nanmoins une ralit
tangible dans les mtiers de la fibre optique.
lautonomie de chaque intervenant constitue le gage de qualit, de productivit, de
comptitivit, en un mot de prennit de lentreprise.

C.R.E.D.O.
Lorganisme de formation se devra :
dtre objectif par rapport au contenu des cours (produits et solutions prsents.),
dtre connu et reconnu par la profession (habilitations, fabricants, rfrences commerciales),
de proposer un catalogue de stages adapts, filire par filire, le plus complet possible
permettant une dmarche daccompagnement volutive et de perfectionnement, au fur et
mesure des besoins rencontrs par lentreprise,
de respecter normes et recommandations (de la profession fibre optique et celles de la
formation professionnelle continue) ainsi que leurs volutions.

7 - NIVEAUX DE CONNAISSANCE
PAR PHASE ET METIER
C.R.E.D.O.
On peut synthtiser cette problmatique par le tableau ci-dessous. Les cellules reprsentent le niveau,
compris entre 1 et 4 (voir Chapitre 6 Classification des comptences) de savoirs et de comptences,
ncessaires laccomplissement de la phase du projet dfinie en tte de ligne, par lintervenant dsign
en tte de colonne.
Mtiers Concepteur Acheteur Installateur Exploitant Intervenant Expert

Maintenance
Phases
Conception, Etudes 3 4
Approvisionnement 1 4
Tirage et mise en place 2 4

composants passifs
Raccordements 3 4
Contrles et Recettes 3 4
Exploitation 2 4
Maintenance 3 4

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8 - APPRECIATION ET CHOIX DUN
PRESTATAIRE
C.R.E.D.O.
Le choix dun prestataire seffectue selon un processus de qualification plus ou moins formalis, et qui,
outre la qualit de lOffre du prestataire (capacit rpondre au problme pos dans les meilleures
conditions de service et de prix), va prendre en compte diffrents critres numrs ci aprs :
8.1 D FINITION DU PROCESSUS DE QUALIFICATION
Un processus de qualification consiste, partir de lexamen de pices dun dossier, rapports de visites
ventuelles sur site, daudits, voire denqutes, vrifier quune entreprise prsentie offre de faon
ponctuelle ou permanente toutes les garanties et capacits souhaitables pour raliser le type de
prestations vis (fournitures, services ou travaux).
8.2 P HASES DE QUALIFICATION
Le processus de qualification comporte, le cas chant, deux phases :

une qualification provisoire sur dossier incluant, sil y a lieu, une visite de lentreprise et/ou dun
chantier,
une qualification dfinitive aprs ralisation dun contrat-test (commande dessai, chantier-
test).
8.3 RENSEIGNEMENTS FOURNIR PAR LES CANDIDATS
A lappui de leur demande de qualification, les entreprises doivent en rgle gnrale remettre
lorganisme conduisant le processus de qualification des pices lui permettant de vrifier certaines
donnes juridiques et administratives et dapprcier leurs capacits financires et commerciales, ainsi
que techniques et organisationnelles.
Il peut tre men, en outre, une enqute particulire portant sur la notorit et la bonne rputation de
lentreprise candidate la qualification.

C.R.E.D.O.
8.3.1 DONNES JURIDIQUES ET ADMINISTRATIVES
Lentreprise qui sollicite sa qualification doit gnralement fournir les pices justifiant de son existence
lgale ainsi que certains renseignements administratifs (par exemple, les certificats exigs par la
rglementation fiscale et sociale).
8.3.2 CAPACITS FINANCIRE ET COMMERCIALE
Lentreprise qui sollicite sa qualification doit gnralement fournir :

des renseignements sur sa situation financire, capital, chiffre daffaires,
le cas chant, des informations quant au nombre et limportance des marchs ou part de
marchs quelle a prcdemment raliss, de prfrence en propre, hors sous-traitance
(rfrences).
8.3.3 CAPACITS TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES ASSURANCE DE LA QUALIT
Lentreprise qui sollicite sa qualification doit fournir des documents permettant dapprcier ses capacits
technique et organisationnelle, y compris ceux qui dcrivent son systme de matrise de la qualit.
8.4 S EUIL ET DURE DE VALIDIT DE LA QUALIFICATION
La qualification confre une entreprise peut tre limite un seuil financier qui dtermine le montant
maximal de chaque march susceptible de lui tre attribu et fixe la dure de validit de la qualification.
8.5 E NTITS QUALIFIES
La qualification est, en principe, accorde une entreprise ou ses tablissements en tant que
personne morale.
Les filiales de lentreprise qualifie ne bnficient pas de la qualification attribue la maison-mre.
Toutefois, elles peuvent recevoir une qualification part entire, en fonction des comptences et des
moyens dont elles disposent en propre.
Les systmes de qualification peuvent prvoir la dlivrance de qualifications au profit dun seul ou de
plusieurs tablissement (s) dune entreprise.
8.6 E NTREPRISE QUALIFIE FAISANT APPEL LA SOUS -TRAITANCE
Toute sous-traitance devra tre dclare.

En ce qui concerne ces oprations donnant lieu sous-traitance, deux cas doivent tre distingus :
lentreprise possde lensemble des qualifications exiges pour lexcution des prestations
raliser. Elle peut proposer des sous-traitants nayant pas les qualifications correspondantes ;
toutefois les demandes de sous-traitance devront apporter la preuve de la parfaite matrise,
dune part des techniques que les sous-traitants seront conduits mettre en uvre, dautre
part du contrle exerc par lentreprise sur ses sous-traitants.
Lentreprise ne possde pas lensemble des qualifications exiges pour lexcution des
prestations raliser : elle doit proposer imprativement des sous-traitants qualifis pour les
oprations sous-traites.

C.R.E.D.O.
En cas de groupements dentreprises, il convient dapprcier la rpartition des prestations entre les
diffrents cotraitants, et la capacit du mandataire faire face ses obligations, tant prcis que la
somme des qualifications des cotraitants et celles des sous-traitants ventuels doit permettre
lexcution des prestations raliser.
8.7 E VALUATION DES CAPACITS TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES
Le jugement priori du prestataire pourra seffectuer sur lanalyse de critres tels que :
moyens humains et matriel

rfrences et certificats de capacit
8.7.1 MOYENS HUMAINS ET MATRIEL
Le nombre de personnes de lentreprise qualifies pour excuter la tche requise sera un critre de
jugement de lentreprise. Certaines entreprises ont les capacits former leur personnel en interne. Les
formations suivies et la notorit et le srieux des organismes de formation concern pourront toutefois
tre de nature apprcier le niveau de comptence de lintervenant.
Loutillage spcialis de lentreprise (banc de montage de connectique, soudeuse, photomtre,
rflectomtre) fournit une base dapprciation de lactivit de cette dernire dans le domaine.
8.7.2 RFRENCES ET CERTIFICATS DE CAPACIT
Les rfrences de lentreprise sur des oprations de nature et taille similaires seront des critres
dapprciation, dautant plus que ces rfrences sont accompagnes de certificats de capacits
dlivrs par les matres douvrage cits.
Au del de lentreprise, il conviendra de nassurer que le certificat concerne bien le ou les intervenants
susceptibles de raliser la tche requise sur laffaire considre.

C.R.E.D.O.
8.8 QUALIFICATIONS PROFESSIONNELLES
Il nexiste pas ce jour de qualification professionnelle spcifiquement optique. Les qualifications

professionnelles courants faibles fournissent en premier abord un rfrentiel de jugement dont nous
rappelons ci-aprs le contenu ainsi que les modalits dattribution :
8.8.1 QUALIFICATION QUALIFELEC COURANT FAIBLE
Les indices Qualifelec TI (Transmission dInformations) sappliquent aux entreprises effectuant des
travaux dinstallations de rseaux de transmission dinformations (pr-cblage domotique ou
informatique) en conducteurs cuivre ou fibre optique.
INDICE TI1 : Les rfrences portent sur la conception et la ralisation, avec autocontrle, de cblage
cuivre jusqu 50 points desservis et un centre de rpartition et sur la ralisation, avec autocontrle, de
cblage optique sans connectique. Les ralisations seront toutes valides avec fiches dessais.
Lentreprise emploie, au del du personnel dexcution, un technicien, et possde les appareils de
mesure et de contrle requis.
cuivre jusqu 250 points desservis et trois centres de rpartition et sur la ralisation, avec autocontrle,
de cblage optique avec connectique. Les ralisations seront toutes valides avec fiches dessais.
Lentreprise emploie, au del du personnel dexcution, un technicien, et possde les appareils de
mesure et de contrle requis.
cuivre et de cblage optique avec connectique. Les ralisations seront toutes valides avec fiches
dessais.
Lentreprise emploie, au del du personnel dexcution, deux techniciens, dont un ingnieur diplm ou
assimil, et possde les appareils de mesure et de contrle requis.
Ces critres de qualification Qualifelec sont obtenus pour une dure de 3 ans sur dossier dclaratif
portant sur :
les moyens et comptences de lentreprise
les rfrences portant sur des travaux de nature similaire
les certificats de notorit des clients selon le degr Qualifelec
8.8.2 QUALIFICATION QUALIFCOM
Qualifcom est un label ddi au mtier de la communication dentreprise. Il est attribu par lETSA
(Association Europenne des Services en Tlcommunications). Les dossiers de qualification sont
examins, pour la France par lOPQESTE (Office Professionnel de Qualification Europenne des
Services en Tlcommunications dEntreprise). Le Cercle C.R.E.D.O. est membre de la commission
technique de lOPQESTE.
Dans la qualification QualifCom trois activits sont identifies et la qualification se traduit par attribution
dune, deux ou trois toiles pour lactivit concerne.
QualifCom CABLING - Cblage en communication dentreprise : LEntreprise a les comptences
requises pour excuter les cblages supportant des rseaux multimdia haut dbit. Trois niveaux de
qualifications sont prvus :
QualifCom CABLING *: Lentreprise a les comptences pour mettre en place des cblages en
support cuivre correspondant aux critres techniques les plus couramment exigs par la
clientle ( ce jour classe D, 100 MHz). Lentreprise met en application les dispositions prvues
par les normes et fait suivre son personnel les stages ncessaires une bonne mise en place
des quipements.

C.R.E.D.O.
QualifCom CABLING **: Lentreprise a en plus les comptences et les quipements

ncessaires pour effectuer le CONTROLE et la RECETTE de tous types de cblages cuivre.
QualifCom CABLING ***: Lentreprise a les comptences ncessaires pour effectuer la mise en
uvre, le contrle et la recette de tous types de cblage y compris la fibre optique. Lentreprise
assure ces fonctions quelle que soit la taille de linstallation raliser.
QualifCom SERVICES ET MAINTENANCES : LEntreprise a les comptences requises pour raliser

linstallation, la mise en uvre, les prestations de recette et de maintenance dune installation complexe
de tlcommunications. Trois niveaux de qualifications sont prvus :
QualifCom SERVICES ET MAINTENANCES * : Lentreprise effectue des installations, mme
de petites tailles, de faon permanente et emploie au moins 2 personnes plein temps pour
cette activit. Elle possde, si ncessaire, la (ou les) autorisation(s) dexercer, par exemple en
France, pour les PABX (autocommutateurs tlphoniques), ladmission par lART (Autorit de
Rgulation des Tlcommunications). Lentreprise participe chaque anne au moins un stage
de formation chez les constructeurs des produits quelle installe. Lentreprise exerce cette
activit depuis au moins trois ans.
QualifCom SERVICES ET MAINTENANCES ** : Lentreprise offre, une maintenance toujours
accessible aux heures ouvres, un dlai dintervention infrieur 4 heures, un diagnostic par
tlmaintenance, toute la gamme des applications courantes qui compltent les bases dune
installation de tlcommunications (accueil, taxation).
QualifCom SERVICES ET MAINTENANCES *** : Lentreprise propose, une offre de
maintenance 24h sur 24, un dlai dintervention infrieur 2 heures, des prestations de
diagnostic et dintervention par tlmaintenance. Lentreprise installe la gamme complte des
applications de toute la ligne de produits dau moins un constructeur.
QualifCom CONSEIL ET INGENIERIE :Lentreprise a les comptences requises pour assurer les
missions de prestations intellectuelles dans le domaine des tlcommunications. Lentreprise emploie
du personnel consultant dont lexprience tmoigne de son aptitude exercer ce mtier. Lentreprise
exerce cette activit de conseil et ingnierie depuis au moins 3 ans et dispose de rfrences srieuses
qui attestent de sa comptence satisfaire les demandes de ses clients. Lentreprise est uniquement
rmunre par ses clients, le contenu et la qualit des prestations fournies justifiant les honoraires.
On distingue :
conseil et ingnierie exclusif : Lentreprise nexerce aucune autre activit dans le domaine des
tlcommunications et nest lie, directement ou indirectement, aucune entreprise susceptible
dtre prconise lors dune mission.
conseil et ingnierie non exclusif : Lentreprise exerce directement ou indirectement, dautres
activits dans le domaine des tlcommunications. Lentreprise sengage formellement faire
connatre son client les activits ou liens susceptibles dentraner un conflit dintrt.
Ces qualifications sont obtenues pour une dure de trois ans sur dossier dclaratif accompagn de
pices justificatives portant sur :
les moyens (techniques et financiers) et les comptences de lentreprise,
les attestations de comptences dlivres par les constructeurs dquipement,
la formation du personnel,
lengagement de lentreprise respecter les normes,
les rfrences lies la qualification demande.
Lensemble des pices est examin par un rapporteur (membre de la commission technique) qui fonde
son jugement sur un rfrenciel valid au niveau europen par lETSA. Ces rfrenciels sont volutifs et

C.R.E.D.O.
suivent les avances technologiques. Le rapporteur expose le dossier devant la commission technique
qui, aprs un dbat, prend sa dcision par vote

C.R.E.D.O.
9 - DFINITIONS
Nous fournissons ci-aprs quelques complments de dfinitions utiles la bonne lecture et

comprhension de cet ouvrage.
9.1 P IQUETAGE DES OUVRAGES
9.1.1 DFINITION :
Le piquetage est un terme de mtier, il sapplique la reconnaissance des ouvrages sur lesquels un
corps de mtier se doit dintervenir avant le commencement des travaux. Dans les rseaux raliss en
fibre optique, il est courant deffectuer la pose des cbles dans les ouvrages VRD (voiries et rseaux
divers). Avant deffectuer le tirage des cbles en conduite, le chef de chantier se rendra sur le site, afin
de procder un piquetage. Il effectuera une reconnaissance complte du parcours, valuera les
difficults, dfinira limplantation des chambres de tirage. Enfin, il dterminera, en fonction du parcours,
lemplacement du treuil de tirage et du touret de cble, et ceci pour chaque longueur de cble.
Le piquetage ncessite une certaine exprience. Il convient galement de connatre :

le cahier des charges et des prescriptions spciales tablies par le matre douvrage,
les caractristiques mcaniques du cble installer, rayon de courbure, force de traction, etc
...,
les volutions prvues au niveau des infratructures le long du parcours envisag (enqute
auprs des services techniques des rgions, dpartements ou municipalits).
Ces tapes sont ncessaires la dfinition des travaux excuter :

tirage ou droulage du cble,
emplacement des pissures.

C.R.E.D.O.
9.2 P LAN DE PRVENTION
9.2.1 DFINITION :
Le plan de prvention, exig par la loi de 1987 est destin prvenir les accidents du travail qui, par le
pass, ont endeuill les chantiers. Le plan de prvention est tabli par le matre douvrage qui, dans ce
plan de prvention effectue, avec lentreprise charge des travaux, le recensement de toutes les activits,
surtout celles rputes dlicates qui pourraient mettre en danger son personnel ainsi que celui de
lentreprise qui intervient sur son ordre. Il est sign par :
le matre douvrage (services gnraux ou responsables des travaux),
les diffrents CHSCT concerns,
le chef dentreprise et de son reprsentant sur le chantier.
Pour tre habilit signer le plan de prvention il convient de connatre la loi qui le prescrit.
Il faut galement :
connatre les spcificits du plan de prvention concern (respect des zones rputes
dangereuses, risques dexplosion, interdiction de fumer, obligation de prvenir le responsable
de la scurit concernant la planification des travaux risques),
connatre les rgles de scurit qui sappliquent la protection des biens et des personnes,
veiller, ce que le personnel dispose des protections individuelles ncessaires et au respect de
ces rgles.

C.R.E.D.O.
9.3 S ITUATIONS DE TRAVAUX
La situation de travaux est un document comptable tablie par lentrepreneur afin dobtenir du matre
douvrage des avances de trsorerie en fonction de ltat davancement du chantier. Cette situation est
transmise au matre douvrage qui dlivre lentrepreneur un constat de travaux. Ce constat accompagne
la facture que lentrepreneur transmet aux services comptables du matre douvrage qui en effectuent le
rglement suivant un dlai convenu lors de la passation de la commande.
Pour effectuer une situation des travaux, le chef de chantier rdige un tat dtaill des tches effectus
et/ou des fournitures rceptionnes.

C.R.E.D.O.
LISTE DES ADHRENTS* AU CERCLE C.R.E.D.O
ACOME
ADDI
Aroports De Paris
ALTEIS
AMP
APAVE
AP HP
CNCA
CIRCET
COMOPTIC
CREDIT LYONNAIS
DGA-CTA
DGA-DCN Brest
EDF
EI-RSI
ERECA
ETDE
EUROTUNNEL
FICOME
FRANCE TELECOM
GITEP
GTIE RESEAUX MULTIMEDIA
HEC
INFLUX Technology
LYCEE LE DANTEC
MAIRIE DE NIORT
MB ELECTRONIQUE
MIN DEFENSE
NEOS MULTIMEDIA
NHC EUROPE
QUANTE POUYET
RADIALL
RATP
RAYCHEM
RELAIS ELECTRONIQUE DEUTSCH
SAPRR
SEMALY
SNCF
SOCOTEC
TR Services
WAVETEK
* Liste tablie en date du 31/09/1999

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C.R.E.D.O.

3 - LES ETAPES DUN PROJET 5

5 - IDENTIFICATION DES SAVOIRS-FAIRE 11

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 1 Rf 09/99 005FR

6 - CLASSIFICATION DES COMPETENCES 19

6.1 NIVEAU 1 : SENSIBILISATION

7 - NIVEAU DE COMPETENCE PAR PHASE ET METIER 21

8 - APPRECIATION ET CHOIX D'UN PRESTATAI RE 22

8.1 DFINITION DU PROCESSUS DE QUALIFICATION

9.1 PIQUETAGE DES OUVRAGES

LISTE DES ADHRENTS AU CERCLE C.R.E.D.O. 30

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 2 Rf. 09/99 005FR

Tous droits de reproduction rservs sans autorisation.

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 3 Rf. 09/99 005FR

Donneurs d'ordre et Utilisateurs exploitants,

L'objectif du Cercle C.R.E.D.O. est le dveloppement de recommandations concernant l'utilisation de la

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 4 Rf 09/99 005FR

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 5 Rf 09/99 005FR

3 - LES ETAPES DUN PROJET

On peut synthtiser le droulement dun projet par le schma suivant :

Mise en place des constituants

Recette du lien physique

Mise en place des quipements

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 6 Rf 09/99 005FR

ETUDES Etudes pralables Expression et analyse des besoins,

Etudes dtailles Rdaction du cahier des charges,

Consultation Consultation des entreprises, appel doffres,

Situation : Etablissement dun contrat (march)

REALISATION Lancement Solution retenue,

Situation : Livraison des matriels sur site

Excution Tirage des cbles,

Recette statique Recette des infrastructures passives,

Situation : Recette des infrastructures passives

Mise en place des Installations des quipements actifs,

Recette des Evaluation dynamique des rseaux,

Situation : Acceptation des recettes

Exploitation Livraison Formation du personnel exploitant,

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 7 Rf. 09/99 005FR

Retenue de garantie libratoire,

Maintenance Contrat de maintenance des rseaux

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 8 Rf. 09/99 005FR

4-1 - Concepteur, 4-4 - Exploitant,

4.5 INTERVENANT DE MAINTENANCE

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 9 Rf 09/99 005FR

5.1.1 DFINITION DU MTIER

Concevoir un rseau de transmission dinformations, cest tre capable :

dexprimer et de formaliser un besoin,

comprendre et traduire les architectures des systmes dinformation,

5.1.3 COMPTENCES ET CONNAISSANCES FIBRE OPTIQUE :

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 10 Rf 09/99 005FR

- les conditions dexploitation et de maintenance des installations optiques.

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 11 Rf. 09/99 005FR

5.2.1 DFINITION DU METIER :

Dans ce contexte, et compte tenu de limportance de cette phase, en fonction de la taille et de la

5.2.3 COMPTENCES ET SAVOIRS FIBRE OPTIQUE :

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 12 Rf. 09/99 005FR

5.3.1 DFINITION DU MTIER :

5.3.2 DCOMPOSITION DE LA PHASE DINSTALLATION

La phase dinstallation se dcompose en 5 tapes :

Contrle des fournitures (Tourets de cble)

Pose / Tirage du cble

Contrle des cbles aprs pose

Contrle et recette statique

Optique : les acteurs, Connaissances et comptences page 13 Rf. 09/99 005FR