Manual Del PRTG Planta v1.1

MANUAL DEL PRTG PLANTA
TORRE DE CONTROL HFC
Diciembre del 2016

Asunto: Manual del PRTG Planta Versin: 1.0
Cliente: Telefonica del Per Fecha: 31/07/17
Proyecto: Torre de Control HFC
RESUMEN DE INFORMACIN GENERAL DEL DOCUMENTO
CONTROL DOCUMENTAL
Entidad de destino: Torre de Control HFC Telefnica del Per
Ttulo: Manual del PRTG Planta
Versin: 1.0
Fecha edicin: 31 de Julio de 2017
Herramientas de edicin: Microsoft Word 2003, 2007, 2010, 2013
Autor: Fractalia Per
TORRE DE CONTROL HFC FRACTALIA PERU Pgina | 2

CONSIDERACIONES GENERALES / CONFIDENCIALIDAD
Por razones de ndole comercial, puede resultar en perjuicio de FRACTALIA PER, que la
informacin incluida en este documento sea conocida por personas distintas a quienes est
dirigida.
Este documento est destinado exclusivamente para TELEFONICA DEL PER y su contenido no
debe ser revelado, duplicado, usado o publicado total o parcialmente fuera de su organizacin, sin
una autorizacin expresa y escrita de FRACTALIA PER.
As mismo, FRACTALIA PER se compromete a no divulgar total o parcialmente el contenido de

este documento referido a las necesidades o requerimientos especficos de TELEFONICA DEL
PER, as como ningn tema de negocios relacionado y que fuese mencionado en reuniones de
trabajo.

MANUAL DE USO DE LA HERRAMIENTA DE

DIAGNOSTICO PRTG PLANTA
1. OBJETIVO:
Elaborar el Manual del PRTG Planta para diagnosticar averas masivas por
problemas de energa.
Realizar una auto enseanza del anlisis a seguir para la deteccin de problemas
de energa.
Contar con una Base de Conocimiento para la TC HFC.
2. PROCESOS ESTRATEGICOS:
2.1 PROCESOS CLAVES:

A. MASIVAS
B. CRITICOS
C. TRABAJOS PROGRAMADOS
2.2 PROCESOS DE SOPORTE AREAS INVOLUCRADAS:

TC M1: Torre de Control HFC
TDP: Personal de Telefnica del Per
CONTRATA: Gestores y/o Rutas de tcnicos

Procedimiento para ingresar al

PRTG
Para ingresar a la Web de monitoreo de PRTG, ingresamos al siguiente enlace:
http://www.movistar1.com:9571/cmts/index.php
1. Seleccionamos como indica en la figura 1.
Figura 1: Pagina de Movistar1
2. Ingrese a la pgina principal del CACTI PLANTA:

Colocamos el usuario y contrasea siguiente.-
Usuario: Prtgadmin
Password: prioritario2015

Figura 2: Pagina de ingreso al PRTG.
3. Ingreso a pgina principal del PRTG PLANTA. Commented [51]: La figura 3 no es la pagina principal.
Actualizar.
Figura 3: Pgina principal del PRTG.
4. Ingrese en bsqueda la TROBA de anlisis. Commented [52]: Se debe indicar el proceso de bsqueda
normal y luego el abreviado.

Figura 4: Bsqueda de sensores de energa segn TROBA (ej. SI R001).
5. En el resultado de la bsqueda, se mostrara los sensores de medicin en TROBA.
Figura 4: Sensores de energa de SI R001.
Figura 5: Sensores de energa de SI R001.

Tambien podemos ver sensores segn zona, en este caso muestra TROBAs, de LO (Los Olivos). Commented [53]: Como llegas a esta seccin?
Figura 5: TROBAs, de LO (Los Olivos)

VERIFICACION DE ESTADOS DE LOS SENSORES
Commented [54]: Corregir los sensores de acuerdo al PRTG.
Figura: 1 Esquema de la TROBA.
Leyenda:
-Pos: Muestra el numero del sensor.
-Sensor: Muestra el tipo de sensor.
-Estado: Muentra si hay algun problema con los sensores
- Disponible: Sensor con lectura y con parametros permisibles.
-Advertencia: Sensor en advertencia por alguna posible falla, revisar mensaje.
- Falla: Sensor con algun tipo de falla (sin lectura)

Mensaje: Indica el tipo de posible problema que puede haber en el sensor.
Grafica: Muentra el comportamiento en un periodo de tiempo del sensor(click para mas detalles).
Identificacion de los estados de los sensores por colores.-
Leyenda por colores:
Rojo: Sin lectura (posibles casos: No hay lectura de datos, mala lectura o mala configuracin de IP)
Verde: Sensor con lectura de datos correctos.
Azul: Sensor pausado (posibles casos: por mantenimiento)
Amarillo: Sensor con lectura fuera de rango permisible

Sensores:
Voltaje de Entrada (sensor 1): Voltaje de entrada de Energa comercial a la TROBA.
Voltaje de Salida (sensor 2): Voltaje de salida de la TROBA.
Corriente de Salida (sensor 3): Corriente de salida de la TROBA.
Voltaje total de Batera (sensor 4): Voltaje de entrada a la TROBA de la Batera.
GRAFICAS

OPCION GRAFICA:
Se mostrara los valores de medicion y los datos en vivo de los 4 sensores.
Sensor 1.- Voltaje de entrada
Figura: 2 Voltaje de entrada.
Sensor 1.- Datos en vivo de voltajes de entrada

Figura: 3 Datos en vivo.
Sensor 2.- Voltaje de salida.
Sensor 2.- Datos en vivo del sensor de voltaje de salida.

Sensor 3.- Corriente de salida.
Sensor 3.- Datos en vivo de corriente de salida.

Sensor 4.- Voltaje de batera.

CASOS DE ANALISIS

CASOS DE ANALISIS
1. CASO 1: Todos los sensores apagados, sensor 1, 2, 3 y 4.
1.1. SIN ENERGIA COMERCIAL y SIN BATERIA.
Sensores en ROJO, este caso indica que a la TROBA no le llega Energa Comercial, ni
tiene Batera, o la batera se agot.
1.2. MALA CONFIGURACIN DE IP.

Sensores en ROJO, en este caso la IP configurada es la incorrecta en el sistema PRTG.
Para descartar este problema ingresamos a configuracin de la TROBA de anlisis
segn la siguiente figura:
Luego en Multiconsulta ingresamos la direccin MAC y obtenemos la IP configurada.

- Si coincide las IPS, indica que la IP esta bien configurada.
- Si no coincide las IPs, hay problema de configuracin, para esto copiamos la IP de
multiconsulta y pegamos en la configuracin del PRTG y damos guardar y los
sensores deberan comenzar a sensar correctamente.
Figura : Muestra IP configurado y MAC .

Figura xCx: Muentra IP segn MAC.
1.3. MALA LECTURA DE SENSORES.

Sensores en ROJO, este caso indica que posiblemente los sensores estn teniendo una
mala lectura como se muestra en las siguientes figuras.
Figura: 1 Muestra que hay una falla
Se verifica que en los datos de histrico nos marca error, esto debido a problemas de mala
configuracin de IP, o problemas con el sensor en TROBA.

Figura: 2 Indica Error en lectura
2. CASO 2: Sensor 1 apagado, 2,3 y 4 prendido.
2.1. SIN ENERGIA COMERCIAL:
Sensor 1 en ROJO: Corte de energa comercial en la zona que pertenece la TROBA de

anlisis, si la TROBA tiene batera como en este caso, eh inmediatamente despus del
corte de Energa Comercial se activara las Bateras y mostrara solo lectura en los sensores
2,3 y 4.

2.2. MALA LECTURA DEL SENSOR:
Sensor 1 en ROJO, este caso indica que posiblemente los sensores estn teniendo una
mala lectura (similar al caso 1.3).
3. CASO 3: Sensor 4 apagado, 1,2 y3 prendido.
3.1. SIN BATERIA EN TROBA.
Sensor 4 en ROJO: Algunas TROBAS no tienen instalado Bateria como contigencia.
3.2. MALA LECTURA DEL SENSOR:
Sensor 4 en ROJO: este caso indica que posiblemente los sensores estn teniendo una
mala lectura (similar al caso 1.3).

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Diciembre del 2016

RESUMEN DE INFORMACIN GENERAL DEL DOCUMENTO

Proyecto: Torre de Control HFC

Entidad de destino: Torre de Control HFC Telefnica del Per

Ttulo: Manual del PRTG Planta

Fecha edicin: 31 de Julio de 2017

Herramientas de edicin: Microsoft Word 2003, 2007, 2010, 2013

Autor: Fractalia Per

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CONSIDERACIONES GENERALES / CONFIDENCIALIDAD

As mismo, FRACTALIA PER se compromete a no divulgar total o parcialmente el contenido de

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MANUAL DE USO DE LA HERRAMIENTA DE

2.1 PROCESOS CLAVES:

2.2 PROCESOS DE SOPORTE AREAS INVOLUCRADAS:

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Procedimiento para ingresar al

1. Seleccionamos como indica en la figura 1.

Figura 1: Pagina de Movistar1

2. Ingrese a la pgina principal del CACTI PLANTA:

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Figura 2: Pagina de ingreso al PRTG.

Figura 3: Pgina principal del PRTG.

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Figura 4: Bsqueda de sensores de energa segn TROBA (ej. SI R001).

5. En el resultado de la bsqueda, se mostrara los sensores de medicin en TROBA.

Figura 4: Sensores de energa de SI R001.

Figura 5: Sensores de energa de SI R001.

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Figura 5: TROBAs, de LO (Los Olivos)

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VERIFICACION DE ESTADOS DE LOS SENSORES

Commented [54]: Corregir los sensores de acuerdo al PRTG.

Figura: 1 Esquema de la TROBA.

-Pos: Muestra el numero del sensor.

-Sensor: Muestra el tipo de sensor.

-Estado: Muentra si hay algun problema con los sensores

- Disponible: Sensor con lectura y con parametros permisibles.

-Advertencia: Sensor en advertencia por alguna posible falla, revisar mensaje.

- Falla: Sensor con algun tipo de falla (sin lectura)

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Mensaje: Indica el tipo de posible problema que puede haber en el sensor.

Identificacion de los estados de los sensores por colores.-

Leyenda por colores:

Verde: Sensor con lectura de datos correctos.

Azul: Sensor pausado (posibles casos: por mantenimiento)

Amarillo: Sensor con lectura fuera de rango permisible

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Voltaje de Entrada (sensor 1): Voltaje de entrada de Energa comercial a la TROBA.

Voltaje de Salida (sensor 2): Voltaje de salida de la TROBA.

Corriente de Salida (sensor 3): Corriente de salida de la TROBA.

Voltaje total de Batera (sensor 4): Voltaje de entrada a la TROBA de la Batera.

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Se mostrara los valores de medicion y los datos en vivo de los 4 sensores.

Sensor 1.- Voltaje de entrada

Figura: 2 Voltaje de entrada.

Sensor 1.- Datos en vivo de voltajes de entrada

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Figura: 3 Datos en vivo.

Sensor 2.- Voltaje de salida.

Sensor 2.- Datos en vivo del sensor de voltaje de salida.