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Manual de Usuario
1
1 Antes de comenzar la instalacin 4 6 Atencin al cliente 30
1.1 Obtener los parmetros de configuracin del
Equipo para acceso Fibra ptica 4
Anexo I. Verificacin de la correcta
comunicacin entre el or-
1.2 Configuracin mnima del ordenador 5 denador y el Equipo para
1.3 Implicaciones de acceso pblico 5
acceso Fibra ptica 32
Asistente de Cliente 18
4.1 Acceso al Router 18
4.3 Puertos 20
5 Configuraciones avanzadas 28
2
Antes de comenzar
la instalacin
1.1 Obtener los parmetros de
configuracin del Equipo para
acceso Fibra ptica
3
1 Antes de comenzar la En el caso de que esta configuracin no se
adapte a tus necesidades o surjan
instalacin problemas en la puesta en funcionamiento
del servicio, puedes hacer uso del portal de
En primer lugar queremos agradecerte la configuracin. Esta aplicacin web te guiar
confianza depositada en Movistar al en el proceso de configuracin tanto del
contratar este equipo pensado para la servicio como de tu ordenador,
prestacin de los servicios sobre la red Fibra automatizando todas las tareas. De esta
ptica de Movistar. El Equipo para acceso forma te asegurars la correcta
Fibra ptica es un equipo multipuerto que te configuracin de todos los elementos
permitir la conexin de varios ordenadores necesarios para el funcionamiento de tu
a la lnea Fibra ptica para el acceso a servicio de Internet. Para informacin
Internet. detallada sobre el uso y funcionalidad de
este portal, consulta los siguientes
En los captulos descritos a continuacin se apartados de este manual.
indica el procedimiento de instalacin y
configuracin del Equipo para acceso Fibra 1.1 Obtener los parmetros de
ptica, y te recomendamos seguirlo paso a configuracin del Equipo
paso si necesitas realizar cambios sobre la para acceso Fibra ptica
configuracin del equipo.
Movistar te facilitar los parmetros de
Se recomienda que emplees los cables que configuracin del Equipo para acceso Fibra
se te han suministrado a tal efecto, aunque ptica. Si no has recibido los parmetros de
dispongas de otros. configuracin y deseas realizar la instalacin
o modificacin, puedes llamar al telfono
El Equipo para acceso Fibra ptica dispone
900 50 20 10 donde te suministrarn tus
por defecto de una configuracin con NAT,
datos. stos se emplearn durante la
direccionamiento dinmico, con el servidor
configuracin del equipo. Es importante
DHCP habilitado (es decir, asignar la
resaltar que la llamada al telfono 900 50 20
direccin IP al ordenador de forma
10 debes hacerla desde la misma lnea sobre
automtica) y con la red inalmbrica
la que hayas contratado el Servicio Fibra
habilitada. Para conectarte a la red
ptica. Asimismo, tambin puedes obtener
inalmbrica y a Internet en general sigue los
esta informacin en la web
pasos descritos en el apartado 3. Conexin
www.movistar.es dentro de tu zona
de los equipos. Si esta configuracin se
personal, una vez te hayas registrado.
ajusta a tus necesidades, puedes hacer uso
de ella directamente. En dichos parmetros se te indica si el
Router se conectar con una direccin IP fija
Para ello, asegrate de que tu adaptador de
(direccionamiento esttico), o por el
red tiene habilitada la opcin de recibir la
contrario se le asignar una direccin IP
direccin IP de forma automtica por DHCP
dinmicamente cada vez que se conecte
y de que tu navegador est correctamente
(direccionamiento dinmico). En el caso de
configurado de acuerdo a tu configuracin
direccionamiento dinmico se te
con NAT y direccionamiento dinmico.
proporcionar un identificador y una
contrasea del procedimiento PPP (usuario
4
y contrasea PPPoE). En el caso de bloqueo de conexiones entrantes y/o
direccionamiento esttico en vez del salientes para evitar ataques de intrusos). Si
identificador y la contrasea, se te no dispones de un cortafuegos, puedes
proporcionan las direcciones de usuario y de adoptar unas mnimas medidas de
gestin con sus respectivas mscaras. proteccin contra ataques a NetBIOS (el
sistema de red de Microsoft) desactivando la
1.2 Configuracin mnima del opcin Compartir archivos e impresoras
ordenador (consulta la ayuda de tu sistema operativo
para obtener informacin detallada de cmo
Para poder disfrutar del servicio de Fibra realizar el proceso).
ptica te recomendamos que el ordenador
tenga las siguientes caractersticas Por motivos de seguridad te recomendamos
mnimas: el uso de encriptacin en la configuracin de
tu red inalmbrica.
Windows XP, Vista, Windows 7 o
Windows 8. Adems se te recomienda tener un antivirus
actualizado y activado en tu ordenador.
Intel Pentium 4 o Core 2 Duo. AMD
Athlon o Sempron. Si lo deseas, puedes contratar estos servicios
(Antivirus PC, Anti-Intrusos PC, Pack
256 Mb de RAM.
Seguridad PC, ...) en www.movistar.es,
Disponer de una de las siguientes llamando al 1004 o en tu canal habitual.
opciones:
5
Contenido de la caja
6
2 Contenido de la caja
Adaptador de corriente
3. Conecta tus dispositivos
1 Fibra ptica
Fibra ptica Puedes conectar tus dispositivos mediante cable Ethernet y tambin mediante red inalm-
Lser Clase 1 DC 12V-2A brica (Wi). Si el ordenador o dispositivo no tiene Wi podrs utilizar el cable Ethernet.
12V 2A
ON/OFF
Fibra ptica
Telf
Eth1 Eth2 Eth3 Eth4
Wifi/
WPS
Wifi5GHZ/
WPS Reset
3.1 Conexin mediante red inalmbrica (Wi):
12V 2A
Lser Clase 1
3
Para poder utilizar la conexin inalmbrica activa el Wi de tu dispositivo. A continuacin realiza
2 Fibra ptica
Telf
Eth1 Eth2 Eth3 Eth4
una bsqueda de las redes Wi disponibles. Selecciona aquella cuyo Nombre est en la
ON/OFF
Lser Clase 1
Telf
12V 2A
nmeros y letras).
Gua de instalacin
Atencin: el cable de Fibra ptica que
Equipo para acceso conecta tu equipo con la roseta es muy
delicado. Te aconsejamos no manipu- ON/OFF
Fibra ptica
Telf
Eth1 Eth2 Eth3 Eth4
Wifi/ Wifi5GHZ/
Fibra ptica
12V 2A
evitar su ruptura.
Wifi Wifi Plus
2. Encendido del Equipo para acceso Fibra ptica Seguridad WPA2-PSK Seguridad WPA2
Wi Plus Azul (encendido) Interfaz Wi Plus habilitado y funcionando correctamente. Qu es el Wi Plus? El Wi Plus (Wi+) ofrece una mayor velocidad y prestaciones para
tu conexin Wi. Utiliza la nueva banda de frecuencia de 5Ghz que no presenta las
Adaptador de corriente Cable Ethernet Internet Azul (encendido) Existe conexin a Internet. interferencias de la red wi habitual. Para conocer si tus dispositivos son compatibles con
Los routers proporcionados por Movistar estn optimizados para que puedan establecer la Wi Plus solamente tienes que buscar el Nombre de la red Wi Plus que viene en la
Gua de instalacin
conexin a Internet sin necesidad de configuraciones adicionales. etiqueta bajo tu router (ser del tipo MOVISTAR_PLUS_xxxx).
Equipo para acceso
Fibra ptica
Movistar puede realizar automticamente en algn momento, especialmente en la primera Conexin escaneando la etiqueta QR: Wifi
Gua de instalacin instalacin, una actualizacin remota del software de tu equipo para ofrecerte un mejor servicio Si tu Smartphone o Tablet tiene lector de cdigos QR, puedes escanear el
y funcionamiento. Durante dicho proceso los LEDs parpadearn y despus de unos minutos los cdigo de la etiqueta Wi. De este modo podrs obtener rpidamente la
indicadores luminosos se quedarn como en la tabla anterior si todo ha funcionado correcta-
1. Instalacin y conexin mente.
informacin de tu red inalmbrica Wi, y si tu dispositivo lo permite, te
conectar automticamente.
Conecta el cable de Fibra ptica al puerto Fibra ptica del equipo (1) y a continuacin el otro Si se enciende una luz roja, signica que hay un funcionamiento anormal del equipo. Si es as te
Nota: este cdigo slo es vlido para sincronizar los parmetros de la red con la congura-
extremo a la roseta de bra ptica de tu hogar. recomendamos que apagues y enciendas el equipo (tranquilo porque no perders la congura-
cin de fbrica de tu Router Movistar.
cin de tu red). Si el problema persiste puedes realizar un reset a valores de fbrica o bien consul-
Utiliza un cable de telfono para conectar el puerto Telf del equipo (2) con una roseta de tar el manual de usuario disponible en la web de Movistar. Conexin rpida mediante WPS
telfono de tu hogar (si solo utilizas un telfono jo, puedes enchufarlo directamente al
puerto Telf del equipo en lugar de usar la roseta). Si tu dispositivo es compatible con WPS puedes establecer la conexin Wi utilizando
Atencin: en ningn caso apagues el equipo ni lo desconectes del enchufe este mtodo. Realiza una pulsacin corta (1 segundo basta) del botn Wi/WPS en la
mientras se realiza dicha actualizacin, ya que podra daar el sistema. parte trasera del Router. Seguidamente activa el WPS en tu dispositivo dentro de los 2
Enchufa el adaptador de corriente a la red elctrica y al conector del equipo puerto DC
12V-2A (3). minutos siguientes.
Menos Mayor Ms
interferencias cobertura velocidad Wi Plus
Conctate a mxima velocidad
Selecciona en la lista de redes Wi
de tu dispositivo compatible la red
Wi Plus. Encontrars su nombre y
clave en la etiqueta de tu equipo de
Fibra (MOVISTAR_PLUS_XXXX).
SEGURIDAD: WPA2-PSK
CLAVE
CDIGO
QR
Qu es WPS?
Si activas esta funcin
en tu equipo de Fibra
y en tus dispositivos
podrs conectarlos
sin necesidad de Wi/
WPS
Wi Plus/
WPS
Wi Plus/
WPS
Wi/
WPS
7
Antes de comenzar
la instalacin
3.1 Instalaciones previas
8
3 Conexin de los equipos 3.2 Instalacin del Equipo para
acceso Fibra ptica
A continuacin se describe el procedimiento El panel posterior del Equipo para acceso
de conexin e instalacin de los diferentes Fibra ptica presenta los conectores y el
elementos. Es importante que sigas los interruptor que se muestran en la siguiente
pasos en el orden reseado en este figura:
apartado.
Si vas a hacer uso de la interfaz inalmbrica, Fibra ptica Conector Fibra ptica SC/APC.
necesitars disponer de un cliente
inalmbrico instalado en tu ordenador. Telf Puerto de lnea telfonica para
terminales.
Por defecto tu router tiene la red inalmbrica
Eth 1-4 Conectores hembra grandes
habilitada, puedes ver el indicador luminoso
(RJ45) para conexin LAN.
"Wifi" encendido en azul fijo del panel
frontal. Para conocer tu SSID y la clave de Wifi/WPS Activa/Desactiva la interfaz
encriptacin consulta la etiqueta situada en Wifi 2.4GHz del Equipo para
la parte inferior del Equipo para acceso Fibra acceso Fibra ptica.
ptica. Configura tus dispositivos con estos Presionar por ms de 5
parmetros. segundos para activar/
desactivar la configuracin Wifi
Puedes deshabilitar o habilitar la red 2.4GHz. presionar menos de 5
segundos para activar la
inalmbrica de tu router pulsando el botn
funcionalidad WPS.
"Wifi/WPS" del planel trasero por ms de 5
segundos.
9
CONECTOR DESCRIPCIN 3. Enchufa el adaptador de corriente a la red
elctrica y al conector del equipo puerto
Wifi Plus/ Activa/Desactiva la interfaz DC 12V-2A (3).
WPS Wifi Plus del Equipo para acceso
Fibra ptica.
Presionar por ms de 5
segundos para activar/
desactivar la configuracin Wifi
Plus. presionar menos de 5
segundos para activar la
funcionalidad WPS.
INDICADOR
DESCRIPCIN
LUMINOSO
10
INDICADOR
DESCRIPCIN
LUMINOSO
11
El Equipo para acceso Fibra ptica es 2. Presionar por ms de 5 segundos para
compatible con clientes inalmbricos que activar/desactivar la configuracin Wifi o
cumplan los estndares de comunicaciones Wifi Plus.
IEEE 802.11b, 802.11g y 802.11n.
3. Espera 20 segundos para que complete la
Los clientes inalmbricos son dispositivos o carga del mdulo inalmbrico.
adaptadores inalmbricos que convierten
las seales de datos a seales de radio que 4. Durante el proceso de carga del mdulo
cumplen los estndares sealados inalmbrico, el indicador Wifi o Wifi Plus
anteriormente. debe parpadear. Quedando finalmente
iluminado en color azul.
Estos dispositivos, situados dentro del rea
de cobertura de un punto de acceso De esta manera, se habilitar la interfaz con
inalmbrico, como el Equipo para acceso identificador de red o SSID y encriptacin
Fibra ptica que has adquirido, permiten la WPA2-PSK propio.
comunicacin con otros dispositivos de la
Una vez verifiques que el interfaz Wifi de tu
misma red sin necesidad de cables. El
Router est habilitado sigue las intrucciones
estndar IEEE 802.11g admite velocidades
de los siguientes apartados para conectar
de hasta 54 Mbps y el 802.11n de hasta 130
tus adaptadores inalmbricos o, si lo
Mbps y es posible la coexistencia de redes
prefieres conectar directamente tus PCs
con clientes inalmbricos de los diferentes
mediante cables.
tipos. Tanto la velocidad como el alcance
concreto que consigas en tu red inalmbrica
NOTA: El Wifi Plus (Wifi+) ofrece una mayor
dependen de las caractersticas de tu
velocidad y prestaciones para tu conexin
entorno especfico (paredes, materiales,
Wifi. Utiliza la nueva banda de frecuencia de
etc.).
5Ghz que no presenta la saturacin de la red
Si vas a hacer uso de la interfaz inalmbrica, Wifi habitual. Para conocer si tus dispositivos
necesitars disponer de un cliente son compatibles con Wifi Plus solamente
inalmbrico instalado en tu ordenador. tienes que buscar el Nombre de la red Wifi
Plus que viene en la etiqueta bajo tu router
Debes tener la interfaz inalmbrica de tu (ser del tipo MOVISTAR_PLUS_xxxx).
Equipo para acceso Fibra ptica habilitada
(activada por defecto). 3.4.2 Conexin escaneando la
etiqueta QR
En caso de que el interfaz inalmbrico est
apagado (indicador Wifi apagado) sigue Si tu Smartphone o Tablet tiene lector de
los siguientes pasos para habilitar la red cdigos QR, puedes escanear el cdigo de la
inalmbrica por hardware: etiqueta Wifi. De este modo pods
12
obtener rpidamente la informacin de tu 2. Presiona el botn WPS del cliente
red inalmbrica Wifi, y si tu dispositio lo inalmbrico (consulta el manual de
permite, te conectar automticamente. usuario de tu adaptador inalmbrico para
hacer uso de esta opcin), mientras el
indicador luminoso WPS del Equipo para
acceso Fibra ptica parpadea.
13
bandeja del sistema ( junto al reloj) y
seleccionando Ver redes inalmbricas
disponibles. En Windows 7 y 8 pulsa con el
botn principal en dicho icono. En otros
sistemas operativos, consulta el manual de
ayuda del cliente inalmbrico.
14
Comprueba que el icono de conexin de red
inalmbrica de la bandeja de sistema indica
que la conexin se ha establecido
correctamente.
15
Configuracin por
defecto
16
4 Configuracin por Y a partir de aqu ya
defecto puedes navegar por
Internet
El Equipo para acceso Fibra ptica dispone
por defecto de la siguiente configuracin: Abre tu navegador, conctate a
www.movistar.es y empieza a navegar.
Direccionamiento: Dinmico
NAT: Habilitado En el caso de no poder acceder, consulta el
apartado de esta misma gua de solucin de
Puerta de enlace: 192.168.1.1 problemas.
Mscara de subred: 255.255.255.0
Protege tu PC
DHCP: Habilitado
Una vez conectado al servicio Fibra ptica es
Rango del DHCP: 192.168.1.33 a
muy recomendable que protejas tu PC
192.168.1.254
frente a ataques o intrusiones desde
Red inalmbrica: Habilitada Internet. Si lo deseas, puedes contratar
estos servicios (Antivirus PC, Anti-Intrusos
WPS: Activado PC, Pack Seguridad PC...) en
Contrasea de acceso al router: La www.movistar.es, llamando al 1004 o en
contrasea por defecto es aleatoria. tu canal habitual.
Consulte la etiqueta en la parte inferior
del dispositivo para encontrar tu En el caso de que esta configuracin no se
contrasea aleatoria. adapte a tus necesidades o surjan
problemas en la puesta en funcionamiento
Esta configuracin ofrece un mayor nivel de del servicio, te aconsejamos que contactes
seguridad en el acceso a Internet y no es con Atencin al cliente en el 1004.
necesario establecer ningn parmetro en el
ordenador ya que todos se obtienen a travs
del Equipo para acceso Fibra ptica. Si esta
configuracin se ajusta a tus necesidades,
puedes hacer uso de ella directamente. Para
ello, asegrate de que tu adaptador de red
tiene habilitada la opcin de recibir la
direccin IP de forma automtica por DHCP
y de que tu navegador est correctamente
configurado de acuerdo a esta
configuracin.
17
Asistente de Cliente 3. Haga clic en el icono del men para
visualizar la lista del men principal. Para
ms detalles sobre las pantallas de
El Asistente de Cliente le ayuda a configuracin individuales, consulte las
configurar los ajustes bsicos tales como la secciones correspondientes en esta gua
red LAN y configuraciones inalmbricas en a partir de la pgina 18.
el Router.
18
1. Seleccione la red que desea configurar en 5. Puede comprobar el nivel de seguridad de
la lista del men principal. las contraseas en Nivel de seguridad
de la contrasea.
19
10. En la seccin de WPS, este mtodo En la siguiente imagen, configurar los en
permite facilitarte la asociacin de un esta pantalla.
cliente inalmbrico (equipo que conecte
con el Router y sea compatible con WPS)
sin necesidad de introducir la clave
inalmbrica en dicho cliente o tener que
emplear complicados procesos de
configuracin. Para saber cmo utilizar
este mtodo consulta la Gua de
instalacin que te ha sido entregada
junto al Router.
20
4.4 Configuracin de T Red 2. Si desea cambiar la informacin del
dispositivo conectado al Router (como
Local
nombre, tipo de dispositivo, o la direccin
Mediante este apartado podrs configurar IP), haga clic en el icono del cliente en el
tu LAN, cambiar la IP local (LAN) y su mapa para mostrar la pantalla de edicin.
mscara de subred. Mediante este apartado Haga clic en Guardar para guardar la
tambin podrs configurar el servidor DHCP. configuracin. Si necesita configurar los
Aqu vienen pre-configuradas la direccin ajustes del puerto, haga clic en
inicial y final de rango de direcciones que el Configurar tus puertos y se le dirigir a
Router otorgar a los equipos que se la pantalla de Puertos (ver Puertos para
conecten a l. Tambin permite configurar ms informacin).
los servidores DNS pero recomendamos no
modificar los que vienen configurados por
defecto.
1. Puede configurar los ajustes de red local 2. Escribi la direccin IP de IPv4 IP del Router
del Router haciendo clic en el icono de y la mscara de subred.
Router. Ver Red Local para obtener ms
informacin sobre cmo configurar los
ajustes de LAN. Ver Configurar Tu Linea
para obtener ms informacin sobre la
configuracin de la conexin WAN.
21
3. El DHCP se establece ACTIVADO de 2. Si usted est utilizando el modo de
forma predeterminada para asignar enrutamiento PPPoE (recomendado) y
direcciones IP y proporcionar la mscara permitiendo que los equipos de la LAN
de subred, puerta de enlace e obtengan direcciones IP dinmicas,
informacin del servidor DNS para seleccione Multipuesto (Con NAT) e
dispositivos LAN. Puede configurar el introduzca la cuenta de usuario y
tamao del rango total y rango IP inicial. contrasea proporcionada por el ISP. Si
Si quieres desactivarlo, cambie el botn usted est utilizando el modo de bridge,
de a DESACTIVADO. seleccione Monopuesto (Sin NAT).
Necesitas tener un cliente PPPoE en tu
4. Si el DHCP est habilitado, introduzca las ordenador. Tambin se recomienda
direcciones IP del primer y segundo utilizar un servidor de seguridad o
servidor DNS en la seccin de antivirus.
Configuracin de servidores DNS (se
recomienda no modificar).
22
En la seccin de Red Local IPv6 , puede 8. En la seccin Abrir el puerto o rango de
configurar direcciones IPv6 LAN del Router, puertos,indicar si la regla est definida
mscara de subred,informacin del servidor por un puerto o por un rango de estos.
DHCP y DNS para la interfaz de LAN. Para abrir un rango de puertos usar el
formato 5001: 5010. Seleccionar el
protocolo utilizado para esta regla en el
campo protocolo.
7. En la seccin de Protocolo,selecciona el
protocolo al que se aplica la regla TCP,
UDP o ambos.
23
3. Introduzca la nueva contrasea en el 4.8 Otras funcionalidades
campo de Contrasea nueva.
En la pantalla Otras funcionalidades puede
4. Puede comprobar el nivel de seguridad de configurar ajustes tales como crear o
la contrasea en la seccin Nivel de recuperar un perfil router, reinicie el router,
seguridad de la contrasea. activar / desactivar el firewall y
5. Vuelva a escribir la Confirmar nueva caractersticas UPnP.
contrasea en el campo de contrasea
Haga clic en Otras funcionalidades.
para confirmar y haga clic en Aceptar
para guardar la configuracin.
24
2. Para recuperar un perfil previamente direccin IP, comunicar sus capacidades y
guardado haz click en el botn Buscar y aprender sobre otros dispositivos de la red. A
selecciona uno de los perfiles que se su vez, un dispositivo puede dejar una red
muestren. Cuando selecciones uno de sin problemas y de forma automtica
ellos se te mostrar un resumen con cuando ya no est en uso.
todos los parmetros. Si deseas guardar
el perfil haz click en Actualizar. Cambie el botn Activar en ON para
habilitar la funcin UPnP.
4.8.2 Restaurar a valores de
fabrica
Esta opcin te permite restaurar la
configuracin por defecto de fbrica del
Router. Debes tener en cuenta que si 4.8.5 Ayuda
empleas est opcin, se borrarn todos los
parmetros configurados en tu Router, Haga clic en Ayuda para mostrar el men de
como por ejemplo la contrasea de acceso al Ayuda.
Router, nombre y contrasea de tu red
inalmbrica, etctomando de nuevo los
valores de la configuracin inicial. Haga clic
en Aceptar para continuar.
25
1. Haga clic en el botn Configuracin
avanzada.
26
Configuraciones
avanzadas
27
5 Configuraciones
avanzadas
(Opcin recomendada)
28
Atencin al cliente
29
6 Atencin al cliente
El servicio de atencin al cliente est disponible a travs del telfono y tambin en Internet.
Particulares: 1004
(*) Adems, para cualquier consulta sobre Garanta/Mantenimiento puedes dirigirte tambin
a los telfonos anteriores.
30
Anexo
Verificacin de la
correcta
comunicacin entre
el ordenador y el
Equipo para acceso
Fibra ptica
I.1 Comprobacin de recepcin
correcta de la IP por DHCP
31
Anexo I. Verificacin de NOTA: En la ventana del comando winipcfg
se debe pulsar el botn Ms informacin
la correcta comunicacin para poder ver todos los parmetros de
entre el ordenador y el configuracin (direcciones de DNS, etc.).
Equipo para acceso Fibra
ptica Si alguno de los puntos anteriores no se
verifica, pulsa el botn Liberar todo, y
despus Renovar todo. Espera unos
El objetivo de este captulo consiste en minutos y comprueba si ahora se verifican
comprobar que tanto el adaptador de red los puntos anteriores. Prueba primero a
Ethernet como el protocolo TCP/IP estn apagar el Router y una vez reiniciado ste
bien instalados y que existe una correcta pulsa Renovar.
comunicacin entre los diversos elementos.
A veces el PC no coge bien la direccin IP, la
puerta de enlace o el servidor de DNS por
I.1 Comprobacin de recepcin DHCP. En ocasiones esto es debido a que no
correcta de la IP por DHCP se establece bien el protocolo al no estar
simultneamente encendidos el PC y el
Windows 98 Y Windows Millennium
router. Por este motivo se recomienda
Abre una ventana de MSDOS. Para ello, pulsa reiniciar ambos equipos en diferente orden,
el icono de acceso directo, o en caso de primero el router y despus el PC.
carecer de l, ve al men principal y pulsa
Windows 2000, Windows XP, Windows
Inicio -> Programas -> MSDOS (para el
Vista, Windows 7 y Windows 8
caso de Windows 98) o Inicio -> Programas
-> Accesorios -> MSDOS (para el caso de Abre una ventana de MSDOS. Para ello, pulsa
Windows Millennium). Una vez en la ventana el icono de acceso directo, o en caso de
de MSDOS teclea winipcfg. Te aparecer carecer de l, en Windows 2000, sigue la
una ventana donde debers: secuencia men Inicio -> Programas ->
Smbolo del sistema. En Windows XP,
Elegir el adaptador correspondiente con
tambin en el men Inicio, lo encontrars en
que te conectas al Equipo para acceso
Programas -> Accesorios -> Smbolo del
Fibra ptica.
sistema (vista clsica). En Windows Vista,
Comprobar que la direccin IP del PC es en el men Iniciar -> Todos los programas
la direccin adecuada. -> Accesorios -> Smbolo del sistema
(vista clsica). En Windows 7, tambin en el
Comprobar que la direccin de la puerta
men de inicio del sistema, lo encontrars
de enlace (gateway) predeterminada
en Todos los programas -> Accesorios ->
tiene los primeros dgitos iguales a los
Smbolo del sistema. Por ltimo, en
de la direccin IP.
Windows 8, Selecciona el Escritorio y sobre
Comprobar que las direcciones de DNS la esquina inferior izquierda presiona con el
estn definidas. botn derecho del ratn; se abrir un
desplegable de opciones. Selecciona
Smbolo del sistema.
32
Una vez en la ventana de la interfaz de En Windows XP lo encontrars en Inicio ->
comandos teclea ipconfig/all. Te aparecer configuracin -> Panel de control ->
la lista de datos con los diferentes Conexiones de red (vista clsica). En
adaptadores. Busca aquel con el que te Windows Vista, Iniciar -> configuracin ->
conectas y: Panel de control -> Centro de redes y
recursos compartidos -> Administrar
Comprueba que la direccin IP del PC es conexiones de red (vista clsica). Por
la direccin adecuada. ltimo, en Windows 7, lo encontrars en el
Comprueba que la direccin de la puerta men inicio del sistema, en Panel de
de enlace (gateway) predeterminada control -> Redes e Internet -> Centro de
tiene los primeros 3 grupos de dgitos redes y recursos compartidos -> Cambiar
iguales a los de la direccin IP. configuracin del adaptador (Windows 8
sigue la misma ruta que Windows 7. Para
Comprueba que las direcciones de DNS acceder al Panel de Control en Windows 8
estn definidas. presiona con el botn izquierdo del ratn
sobre la esquina inferior izquierda del
Si alguno de los puntos anteriores no se escritorio y selecciona Panel de Control).
verifica, teclea ipconfig/release. Una vez
ejecutado este comando, teclea ipconfig/ Haz clic una vez con el botn principal del
renew. Espera unos minutos y comprueba si ratn sobre la ltima conexin de rea local
ahora se verifican los puntos anteriores. En (la que acabas de crear) para seleccionarla.
caso de que sigan sin verificarse estos En la columna de la izquierda de la ventana
puntos prueba a apagar el Equipo para aparece el nombre de la tarjeta instalada
acceso Fibra ptica y una vez reiniciado ste (podra variar en funcin de la vista
teclea de nuevo los comandos ipconfig/ empleada).
release y despus ipconfig/renew.
Si haces ahora doble clic con el ratn sobre el
A veces el PC no toma bien la direccin IP, la icono de Conexin de rea local que acabas
puerta de enlace o el servidor de DNS por de emplear puedes comprobar el estado de
DHCP. En ocasiones esto es debido a que no la conexin.
se establece bien el protocolo al no estar
simultneamente encendidos PC y router.
Por este motivo se recomienda reiniciar
ambos equipos en diferente orden, primero
el router y despus el PC.
33
I.2 Comprobacin de
conectividad con el Equipo
para acceso Fibra ptica
En configuraciones con NAT, para comprobar
que existe conectividad a nivel TCP/IP a
travs de la red local con tu Equipo para
acceso Fibra ptica puedes emplear el
comando ping.
Abre una ventana MSDOS tal y como se En este caso, verifica la correcta conexin
explic en el apartado anterior. Recuerda del PC y del Equipo para acceso Fibra ptica.
que la forma de hacerlo depende del sistema Consulta el anexo II para la solucin de los
operativo. problemas ms comunes.
34
Si tu Router establece de forma correcta la tu Equipo para acceso Fibra ptica. Verifica
conexin, la respuesta del comando ser que ste se encuentra correctamente
similar a la mostrada en la siguiente figura: conectado con la ONT (y que la ONT est
registrada mediante su indicador
correspondiente) y correctamente
configurado.
35
Anexo
Solucin de
problemas
36
Anexo II. Solucin de
problemas
PROBLEMA SOLUCIN
No se enciende ningn Revisa que el Equipo para acceso Fibra ptica est conectado a la red
indicador luminoso. elctrica y que el botn Power est en ON.
El indicador Ethernet no Revisa que el cable LAN est conectado en ambos extremos y todos los
se enciende. dispositivos encendidos.
No consigo navegar por Si ests conectado al router y no consigues navegar realiza las siguientes
Internet. verificaciones:
Verifica que el indicador Internet est encendido. Si no, revisa la
conexin de fibra ptica del equipo con la roseta.
Verifica que ests correctamente conectado al router bien por cable o de
forma inalmbrica y que no tienes un cortafuegos instalado en tu equipo
que est cortando la conexin.
Verifica que el protocolo TCP/IP est correctamente instalado y
confgurado.
Por ltimo si no has conseguido solucionar el problema te recomendamos
reiniciar ambos equipos, en el siguiente orden, primero el router y a
continuacin el ordenador.
No detecto la red Verifica que el indicador Wifi est encendido. Si no lo est, intenta
inalmbrica conectarte con un dispositivo WPS, simplemente presionando el botn
Wifi/WPS o Wifi Plus/WPS en el panel trasero por menos de 5
segundos. El indicador LED Wifi o Wifi Plus comenzar a parpadear.
Prueba primero a actualizar la lista de redes de tu PC (pulsa el botn
Actualizar).
37
PROBLEMA SOLUCIN
No consigo conectarme Verifica primero que la red inalmbrica est habilitada. Puedes comprobarlo
a la red inalmbrica o viendo si el indicador Wifi est encendido. Si no lo est, dirgete a la
sufre cortes frecuentes. solucin del problema No detecto la red inalmbrica.
Intenta conectarte con un dispositivo WPS, simplemente presionando el
pulsador Wifi/WPS o Wifi Plus/WPS en el panel trasero por menos de 5
segundos. El indicador LED Wifi o Wifi Plus comenzar a parpadear.
Si existen otras redes inalmbricas operando en la misma zona, se
recomienda configurar las redes con 4 5 canales de separacin. En caso de
que esto no sea posible, elige aquel canal menos saturado.
Sita tu Equipo para acceso Fibra ptica en un sitio despejado. En caso de
que sufra problemas de cobertura en la red, se recomienda que pruebes a
mover la antena de posicin.
Verifica que la configuracin de tus clientes inalmbricos coincide con la
configuracin establecida en tu Equipo para acceso Fibra ptica. En
especial, comprueba:
Que ests usando el mismo identificador de red (SSID) en toda la red.
Recuerda que se distingue entre maysculas y minsculas.
Que ests usando el mismo tipo de encriptacin y la misma clave en todos
los elementos de la red. Recuerda que en caso de usar encriptacin WEP,
tendrs que seleccionar y configurar la clave nmero 1 en la configuracin
de los clientes inalmbricos.
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos obstculos entre el
Equipo para acceso Fibra ptica y los clientes inalmbricos.
No consigo llamar ni Verifica ue los indicadore luminoso Telf estn encendido. Si no, revisa la
recibir llamadas conexin de fbra ptica del equipo con la roseta y la conexin de tu
telfono al equipo al puerto Telf .
38
Anexo
Red inalmbrica
39
Anexo III. Red Recuerda que es aconsejable que no existan
muchos obstculos entre el Equipo para
inalmbrica acceso Fibra ptica y los clientes
inalmbricos.
Si ests usando la interfaz inalmbrica del
Equipo para acceso Fibra ptica y tienes
problemas de conectividad, verifica que la
configuracin de tus clientes inalmbricos
coincide con la configuracin establecida en
tu Equipo para acceso Fibra ptica. En
especial, comprueba los siguientes puntos:
40
Anexo
Restauracin de la
configuracin por
defecto
41
Anexo IV. Restauracin Direccin IP LAN (IP de la puerta de
enlace/gateway): 192.168.1.1 ; Mscara
de la configuracin por de subred: 255.255.255.0.
defecto
Servidor DHCP habilitado. Se te asignar
una direccin IP del tipo 192.168.1.X.
El Equipo para acceso Fibra ptica dispone
Red inalmbrica habilitada y WPS
de una opcin para restaurar la
habilitado. La configuracin por defecto
configuracin por defecto de fbrica del
es con encriptacin WPA2-PSK cuya
mismo. Con ello, tu Router borrar TODOS
clave y SSID pueden encontrarse en la
los parmetros configurados en l,
etiqueta situada en la parte inferior del
incluyendo la contrasea de acceso,
Equipo para acceso Fibra ptica.
volviendo a su configuracin original.
Modo de configuracin con NAT y
Tras restaurar la configuracin por defecto direccionamiento dinmico.
debers configurar de nuevo en tu Equipo
para acceso Fibra ptica cualquier Contrasea de acceso al router: La
configuracin que hubieras aplicado contrasea por defecto es aleatoria.
anteriormente. Consulte la etiqueta en la parte inferior
del dispositivo para encontrar tu
Para restaurar la configuracin por defecto contrasea aleatoria.
sigue los pasos siguientes:
42
Anexo
Informacin
adicional
43
Anexo V. Informacin Reciclaje ambiental
adicional No tires nunca el router con los desechos
domsticos.
Telefnica de Espaa, S.A.U Pide informacin a tu ayuntamiento sobre
las posibilidades de una correcta eliminacin
Deseamos agradecerte la confianza que no arruine el medio ambiente.
depositada en Telefnica de Espaa al haber
adquirido uno de nuestros equipos y te Respeta siempre las normas vigentes en la
informamos que para cualquier aclaracin, materia.
consulta o reclamacin, puedes llamar de
forma gratuita a: Los transgresores estn sujetos a las
sanciones y a las medidas que establece la
Lnea de Atencin Personal (1004) ley.
Centro de Atencin al Cliente Pymes
La caja de cartn, el plstico contenido en el
(900 10 10 10)
embalaje y las piezasque forman el
Centro de Atencin de Empresas (900 dispositivo se pueden reciclar de acuerdo
120 900) con las normas vigentes en Espaa en
materia de reciclaje.
Donde sers atendido por nuestros
asesores, o si lo prefieres, visita la pgina El smbolo del contenedor
comercial de Movistar: con la cruz, que se
encuentra en el aparato,
www.movistar.es. significa que cuando el
equipo haya llegado al
Para obtener informacin sobre el Servicio final de su vida til,
Postventa, consulta la Tarjeta de Garanta deber ser llevado a los
del Equipo. centros de recogida
previstos, y que su
Por ltimo indicarte que, para reclamaciones
tratamiento debe estar
por escrito referidas a esta venta, puedes
separado del de los
dirigirte a Telefnica de Espaa S.A.U, Gran
residuos urbanos.
Va 28, 28013 Madrid.
Telefnica de Espaa SAU, Gran Va 28, Registro Mercantil: Hoja -213180, Folio 6, Tomo 13170, Inscripcin 1, C.I.F.: A-82018474 Empresa
adherida al Sistema Arbitral de Consumo
44
Nombre o razn social: MitraStar Technology Corporation ,
Direccin : No. 6, Carretera de innovacin II, Hsinchu Science Park, Hsinchu, Taiwan 300 .
Declaramos por la presente y bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto:
Equipo : Equipo para acceso Fibra ptica
Modelo : GPT-2541GNAC
Fabricante: MitraStar
En conformidad con las especificaciones tcnicas que le son de aplicacin en el da de la fecha segn la directiva R&TTE
1999/5/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 9 de marzo de 1999, transpuesta a la legislacin espaola mediante el
RD1890/2000, de 20 de noviembre de 2000, y en particular con:
z EN 300 328 v1.8.1: Compatibilidad electromagntica y temas de espectro radioelctrico (MTC); sistemas de transmisin
de banda ancha; equipos de transmisin de datos que operan en la banda ISM de 2,4 GHz y utilizando tcnicas de
modulacin de banda ancha; en armonizada que cubre los requisitos esenciales del artculo 3.2 de la Directiva R&TTE
z EN 301 489-1 V1.9.2: Compatibilidad electromagntica y temas de espectro radioelctrico (MTC); la compatibilidad
electromagntica (EMC) estndar para equipos de radio y servicios; Parte 1: Requisitos tcnicos comunes
z EN 301 489-17 V2.2.1: Compatibilidad electromagntica y temas de espectro radioelctrico (MTC); la compatibilidad
electromagntica (EMC) estndar para equipos de radio; parte 17: condiciones especficas para sistemas de transmisin de
datos de banda ancha
z EN 55022 2010 / AC: 2011, Clase B: equipos de tecnologa de informacin - Caractersticas de alteraciones de radio -
Lmites y mtodos de medicin
z EN 55024: 2010: Equipos de tecnologa de informacin - Caractersticas de inmunidad - Lmites y mtodos de medicin
z EN 61000-3-2: 2006 + A1:2009 +A2: 2009: Compatibilidad electromagntica (EMC). Lmites. Los lmites para las emisiones
de corriente armnica (Corriente de entrada del equipo 16 A por fase)
z EN 61000-3-3: 2013: Compatibilidad electromagntica (EMC). Lmites. Limitacin de cambios de voltaje, fluctuaciones de
voltaje y parpadeo en pblico los sistemas de suministro de bajo voltaje para equipos con corriente nominal 16 A por
fase y no sujeto a conexin condicional
z EN 60950-1 : 2006 / A11: 2009 / 2010 / A1: A12: 2011: Equipos de tecnologa de la informacin - Seguridad - Parte 1:
Requisitos generales
z EN 301 893 v1.7.1 (2012-06 ) : Redes de acceso de radio de banda ancha (afrecho); 5 GHz RLAN de alto rendimiento; en
armonizada que cubre los requisitos esenciales del artculo 3.2 de la Directiva R&TTE
As mismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energtica ErP 2009/125/CE y su Reglamento 278/2009 sobre requisitos
de diseo ecolgico para los productos relacionados con la energa.
Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 /2005 (Directiva 2002/95) sobre aparatos elctricos y electrnicos y la
gestin de residuos.
Madrid, 18 de marzo de 2015.
Este equipo est preparado par su conexin a la red de Telefnica de Espaa, S.A.U., con acceso al servicio de banda ancha de Fibra Optica
y su uso est autorizado exclusivamente en Espaa.
46
Glosario Direccionamiento dinmico/esttico:
47
LAN (Local Area Network): Puertos:
Red de rea Local o Red Local. Interconexin Conexin fsica o lgica para el envo y
de varios ordenadores y otros dispositivos recepcin de datos. Permite a un programa
dentro de una extensin limitada comunicarse a travs de la red.
(normalmente una casa u oficina) para la
comparticin de recursos, datos, Roseta:
48
WLAN (Wireless Local Area Network):
WPA-PSK:
49
Versin: 1.0
Descubre ms en:
1004 (desde tu mvil o ijo)
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www.movistar.es