Anlisis Marketing Mix

Ivn Lillo P.

Plan de Negocios

Instituto IACC

31-07-2017
Las relaciones pblicas de una empresa, asociadas al marketing mix, son muy importantes al
generar la visin que los consumidores tendrn de la empresa. Por ejemplo, Toyota, en 2010,
tuvo un psimo manejo comunicacional en cuanto a la falla de algunos de sus modelos
(incluso hubo un accidente con cuatro fallecidos), el rea de relaciones pblicas en vez de
informar y calmar a los clientes y usuarios de la marca, intent tapar la situacin, lo que
gener, a la larga, una crisis por la mala reputacin lo que provoc un balance negativo de
unos 2.000 millones de euros y una cada precipitada de sus acciones.
Basndose en este caso, desarrolle las siguientes preguntas:
A-Defina el marketing mix de una empresa de autos deportivos de lujo.
B-Qu estrategia de promocin hubiese aplicado usted, de haber pertenecido al rea de
relaciones pblicas de Toyota?
Desarrollo

La competitividad de este gigante y as alcanzar sus mercados objetivos en todo el mundo. La

capacidad de Ford Motor Company para conectarse con sus clientes objetivos se debe a la
combinacin equilibrada del mix de marketing entre el producto, precio, plaza y promocin.
Este mix de marketing contempla los enfoques utilizados para la implementacin de un plan
de marketing.

El caso de uno de los grandes del mercado automovilstico es Ford donde es muy variado el
mercado objetivo y abarca la economa global. El mix de marketing como tal para este gigante
es totalmente integral siendo el segundo mayor fabricante de automviles como firma con
sede en los Estados Unidos y en el mundo ocupando el nmero cinco. Esta mezcla de
marketing integral es fundamental para mantener dicha posicin manteniendo su
rendimiento. Estas estrategias y mezclas de marketing relacionadas evolucionan tambin con
el paso del tiempo garantizando de esta manera mezcla de marketing de Ford Motor Company
le permite a la empresa alcanzar a sus clientes objetivos en todo el mundo, ahora, el tan
mencionado mix de marketing y acciones estratgicas asociadas cambian con el tiempo para
coincidir con los mercados de la empresa y el entorno de la industria.

Productos de Ford Motor Company (mezcla de productos)

Los productos que ofrece Ford son bastante ms variados que lo que a simple vista vemos. Los
productos de la organizacin se incluyen en este elemento de la mezcla de marketing siendo
las principales lneas de productos de Ford las siguientes: Automviles, Camiones, Autobuses,
Tractores, Componentes y piezas de automocin, Servicios financieros, Alquiler de vehculos y
vehculos deportivos.
Uno de los productos por los que se conoce ms a Ford Motor Company es por sus modelos
Sedan, pero esto solo es una fraccin de todo el abanico de alternativas que ofrece este
gigante de la industria automotriz, esta firma tiene tambin camiones, buses y tractores en su
mix de productos, a esto sumare la marca Motorcraft de la misma firma que contempla piezas
de vehculos para la gran mayora de los vehculos de Ford aunque no se descarta el uso para
otros vehculos fuera de la marca siendo adecuadas tambin para empresas como Toyota
entre algunas. Adems de la anterior, la Ford Motor Credit Company es la filial de Ford que
ofrece financiacin para sus clientes. La firma tambin provee arriendo de vehculos aunque
principalmente a clientes corporativos. Por esta razn, la diversidad de la mezcla de productos
de Ford se muestra en este elemento de la mezcla de marketing.

Lugar y Distribucin en Ford Marketing Mix

Ford como empresa utiliza lugares tpicos para la estrategia de distribucin de sus productos
centrndose como elemento de la mezcla de marketing la utilizacin de estos lugares
utilizados para lograr llegar a los clientes y venderles siendo para este caso los siguientes y
principales lugares de distribucin de su producto los siguientes:

-Concesionarios

-Tiendas de autopartes

-Sitio web de Ford Parts

-Ford Motor Credit Company

Los concesionarios de Ford son los lugares ms prominentes para distribuir la mayor parte de
sus productos. La mayora de los ingresos por ventas se logran a travs de estos
concesionarios. Las piezas / componentes automotrices de la empresa estn disponibles en
tiendas de autopartes de terceros, as como en el sitio web de Ford Parts. Adems, los clientes
pueden acceder a los servicios financieros de la empresa en las oficinas de Ford Motor Credit
Company a travs del personal de los concesionarios. Este elemento de la mezcla de marketing
muestra la estrategia de Ford que utiliza diferentes instalaciones propiedad de la empresa y de
terceros para generar ventas.

Promocin de Ford (mezcla promocional)

Ford utiliza la publicidad como la tctica principal promoviendo sus productos a travs de
todas aquellas tcticas convencionales siendo las actividades de promocin de bienes y
servicios las que se consideran en este elemento del mix de marketing. Las actividades de
promocin de Ford son las siguientes, siendo organizadas de acuerdo a su significado:
Publicidad

-Venta personal

-Venta directa

-Promociones de venta

-Relaciones pblicas

Para promover sus productos los anuncios de televisivos de la compaa y los anuncios en lnea
son especialmente prominentes. Adems, los agentes / personal de ventas usan la venta
personal para persuadir a los compradores en los concesionarios de Ford y otros lugares. En
algunos casos, la empresa aplica la venta directa, generalmente a clientes corporativos que
alquilan vehculos de la firma. Esta mezcla de marketing tambin implica la promocin de
ventas, generalmente a travs de ofertas especiales, descuentos y trade-ins. Adems, los
programas de responsabilidad social corporativa y el patrocinio de eventos y facilidades
deportivas permiten a la empresa promover sus negocios y productos a una poblacin ms
amplia de clientes potenciales. Por lo tanto, este elemento de la mezcla de marketing muestra
que Ford aplica efectivamente todas las tcticas de comunicaciones de marketing para
promover sus bienes y servicios.

Precios de Ford y Estrategias de Precios

A las variables del mercado como tal se suma los variantes y dependientes precios de Ford al
mix del mercadeo de esta compaa la cual involucra las estrategias ms utilizadas para
establecer precios adecuados para sus productos basados en las condiciones de mercado y de
negocios. Ford aplica dos estrategias de precios principales:

-Estrategia de precios orientada al mercado

-Estrategia de precios Premium

En la estrategia de precios orientada al mercado, el objetivo de Ford es establecer precios

adecuados a las condiciones del mercado, teniendo en cuenta la competencia, la demanda, la
percepcin del consumidor y otras variables. Ford aplica esta estrategia de precios para la
mayora de sus productos, como sedanes y camiones. Por otro lado, la compaa aplica la
estrategia de precios Premium para fijar precios ms altos para algunos de sus productos. Esta
estrategia de precios se utiliza para la mayora de los automviles Lincoln, que son la lnea de
lujo de Ford de vehculos. Este elemento de la mezcla de marketing enfatiza la importancia de
diferentes estrategias de precios para apoyar los esfuerzos de Ford para asegurar segmentos
diferentes del mercado.

El anticiparse es una regla que Toyota debi tener en cuenta para evitar la debacle que les
genero la baja del valor de sus acciones y perdida de la fidelizacin de clientes, habiendo
designado para esta tarea una persona que explicara desde el principio sobre el problema
representando a la Empresa y creando un flujo de informacin constante sobre dicha situacin
sin ocultar nada a la prensa, los medios de comunicacin o cual fuera el transporte dejando a
un lado la arrogancia y de esta manera escuchar a sus clientes. La idea habra sido realizar una
campaa de relaciones pblicas como tal con el anuncio de que se tena una alternativa o
solucin para la pieza (en este caso el acelerador defectuoso) de varias partidas de modelos y
comenzar a realizarse ipso facto.

Los medios de comunicacin de acuerdo a su categora habran sido utilizados para distribuir la
informacin de la siguiente manera:

Diario (peridico)

-Es ms familiar

-Muestra la informacin por partes.

-No publicar comunicados de prensa que sean mera publicidad.

-Debe contener informacin que se considere interesante para un importante nmero

lectores. Redactar un comunicado de prensa.

Las Revistas

-La informacin es ms detallada a comparacin del peridico.

-Se dirige a grupo de lectores limitados y bien definidos como por ejemplo:

Radio

-El mensaje de la radio es ms rpido.

-Capacidad de llegar a cualquier parte.

 -Estudiar el formato de la emisora.

-Redactar un boletn.

-Definir la seccin en la que se presentar.

-Escoger la categora (informativa y entretenimiento)

Online

-Grficos, fotografas, clips de audio y videoclip.

-Comunicacin directa con el pblico sin pasar por los periodistas. Crear un sitio web, dnde se
informar al pblico sobre el problema y su solucin.

Bibliografa

-Contenidos semana 5

https://translate.google.com/translate?hl=es-
419&sl=en&u=http://www.marketing91.com/marketing-mix-of-ford-motor-company-ford-
marketing-mix/&prev=search