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ASTRA EVANGELISTA PROCEDIMIENTO DE

S.A. GESTIN ACCIONES


CORRECTIVAS
PG CA 09 REV. 0 FECHA:22/6/10 SERVICIO NO Pgina 1 de 1
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONFORME

Anexo 1: SOLICITUD DE ACCIN CORRECTIVA

SOLICITUD DE ACCIN CORRECTIVA SAC-N1


1-Descripcin del Problema: A travs de una Auditora externa a la Empresa Astra Evangelista,
se determin que no est cumpliendo con los requisitos especificados en el punto 5.2 Enfoque del
Cliente, problemas con el Mantenimiento de Equipos de bombeo que trae la insatisfaccin del
Cliente.

Jos Prez Jorge Gmez


Firma y Aclaracin del Solicitante Firma y Aclaracin del Jefe de Aprob Si
Operaciones Jefe de Operaciones
Fecha:12/06/10 Fecha: 12/06/10 Fecha: 12/06/10
2- No Conformidad/Causa del Problema/Accin Correctiva Propuesta:
Incumplimiento del punto 5.2 de la Norma/ problemas de mantenimiento/
Accin Correctiva: Entender las necesidades y expectativas de los Clientes, incluyendo a los
potenciales. Instruir al personal sobre el Mantenimiento de los Equipos de Bombeo. Mediante una
reunin de Calidad informarle al Cliente los pasos a seguir, documentados en un procedimiento.
Se verificar que el personal aplique los conocimientos mediante una Auditoria por parte del
Encargado de Calidad, Ing. Petronni.

Responsable Implementacin: Fecha inicio: Fecha terminacin:


Ing. Petronni 12/06/10 12/09/10

3- Evaluacin de la Accin Correctiva:


El Ing. Petronni Encargado del Sistema de Gestin de Calidad junto con la persona que detect la
No Conformidad, evalan la No Conformidad, la causa de la misma y la accin inmediata tomada
para su solucin.

4- Documentacin que ha sufrido cambios: NA


5- Observaciones: se omiten en este caso. Cierre de SAC: Cerrada

Jefe de Operaciones: Fecha: 12/06/10

PREPARADO: Ing.Marcelo Petronni REVISADO: Ing.Marcelo Petronni APROBADO: Jorge Gmez

FECHA: 7/06/10 FECHA: 9/06/10 FECHA: 15/06/10