UNIDAD V: Capacitacin

MARCO LEGAL
TIPOS DE CAPACITACIN
METODOS MODERNOS
 Elaboracin de planes y programas de capacitacin y desarrollo (tradicional)

PLANEACION DE LA CAPACITACIN
Consiste en determinar el plan de desarrollo del personal, teniendo en cuenta las polticas, estrategias,
metodologa, inversin y los dems aspectos que se consideran para realizar un plan de desarrollo del recurso
humano; A su vez la programacin implica el detalle de las caractersticas en lo referente al diseo instruccin
al objetivos - contenidos - mtodos - materiales - evaluacin, los mismos que deben ser diseados para cada
actividad.
El nmero y variedad de planes o programas de capacitacin son muy grandes en una empresa de gran
proporcin, al igual que su duracin; puede ser horas, das, meses o aos.
El tipo de capacitacin que se adoptar en una organizacin depender: del tamao de la empresa, de las
facilidades para el desarrollo del programa y de lo que se quiera ensear especficamente.
La elaboracin de los planes y programas de capacitacin de personal van desde el planeamiento hasta la
evaluacin de tareas.

Enfoque de una necesidad especifica. La necesidad se puede dar por:

Incorporacin de una tarea
Cambio en la forma de realizar una tarea
Discrepancias entre los resultados esperados de una tarea
Ingreso de nuevos empleados en la empresa.

Los principales medios utilizados para la determinacin de necesidades de capacitacin son:

Evaluacin del desempeo
Observacin
Cuestionarios
Encuestas al personal
Solicitud de supervisores, jefes y gerentes:
Entrevistas con supervisores, jefes y gerentes
Anlisis de cargos
Indicadores a priori.-Son los eventos que, si ocurrieran, proporcionaran necesidades futuras de
capacitacin fcilmente previsibles
Indicadores a posteriori: Son los problemas provocados por las necesidades de capacitacin no
atendidas
Eleccin de los mtodos de capacitacin, considerando la tecnologa disponible:
estudio de caso
videos
representacin de funciones
capacitacin de aprendices
simulaciones
aprendizaje a distancia y videoconferencia.
etc.
Definicin de los recursos necesarios para la implementacin de la capacitacin, como tipo de entrenador o
instructor, recursos audiovisuales, maquinas, equipos o herramientas necesarias, materiales, manuales, etc.
Definicin de la poblacin objetivo, es decir, el personal que va a ser capacitado, considerando:
- Nmero de personas.
- Disponibilidad de tiempo.
- Grado de habilidad, conocimientos y tipos de actitudes.
Caractersticas personales de comportamiento.
Local donde se efectuara la capacitacin, considerando las alternativas en el puesto de trabajo o fuera
del mismo, en la empresa o fuera de ella.
poca o periodicidad de la capacitacin, considerando el horario ms oportuno o la ocasin ms
propicia.
EJECUCION DE LA CAPACITACIN
Es la etapa de la puesta en marcha del plan de capacitacin y desarrollo, especficamente se coordina y
prepara el programa para el desarrollo del evento, utilizando los trpticos y/u otro medio para difundir la
realizacin del evento. La ejecucin de las actividades de capacitacin pueden darse de distintas modalidades,
dependiendo de la programacin establecida: tele conferencia, seminario, pelculas- videos, cursos, etc.
En esta fase debe estar considerados los diversos medios de capacitacin y decisiones de todos los aspectos
del proceso, como motivar al personal hacia el aprendizaje, distribuir la enseanza en el tiempo, asegurar el
impacto, que se aplique lo aprendido, etc.,

EVALUACION DE LA CAPACITACIN
La evaluacin es un proceso continuo que comienza con el desarrollo de los objetivos de capacitacin. Lo
ideal es evaluar los programas de capacitacin desde el principio, durante, al final y una vez ms despus de
que los participantes regresen a sus trabajos. En esta fase permite conocer en qu medida se ha logrado
cumplir, los objetivos establecidos para satisfacer las necesidades determinadas en el planeamiento.

SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACIN
Finalmente se hace necesario efectuar el seguimiento, tanto del programa como a los participantes, para
garantizar el efecto multiplicador de la capacitacin y obtener informacin para efecto de posibles reajustes.

ELABORACIN DE PLANES Y PROGRAMAS DE CAPACITACIN Y DESARROLLO (CON BASE A

COMPETENCIAS).
Competencias en la empresa.
Competencias operacionales: son aqullas que conllevan la realizacin de alguna tarea, operacin
especfica, tales como: cortar, ensamblar, limar, fijar, pulir, pintar, etc.
Competencias tcnicas: son aqullas que implican la utilizacin de algn conocimiento o tcnica
concreta para su realizacin como son: calcular, medir, leer e interpretar planos, etc.
Competencias de comportamiento: son aquellas que implican mostrar alguna actitud o disposicin
como son: trabajar en equipo, coordinar con otros, responsabilizarse para hacer el trabajo, cooperar,
participar, evaluar, decidir, resolver problemas, respetar a los dems (disciplina, responsabilidad,
sentido de pertenencia).
Competencias de gestin administrativa: son aqullas que tienen que ver con la administracin del
trabajo. Ejemplos: registrar, reportar, elaborar programas de trabajo, presupuestos. etc.

Consideraciones generales.
En lo referente a la capacitacin, la empresa deber disear y ejecutar sus contenidos en base a aquellas
competencias o capacidades que ayudaran a la organizacin a ser ms competitiva; para esos fines ha de
definirse un sistema que facilite el diseo, la organizacin y ejecucin de la capacitacin interna en funcin de
aquellas capacidades que hacen a la empresa diferente a las dems.
Para la elaboracin de los planes y programas de capacitacin se necesita pasar por las siguientes etapas del
modelo de competencias y capacitacin.
a) Identificacin de Competencias. Proceso que consiste en determinar las competencias necesarias
para el desarrollo de una actividad laboral
b) Evaluacin de Competencias. Proceso tendiente a establecer el grado de presencia de
determinada competencia en el desempeo laboral de una persona.
Tipos de Evidencia:
Pruebas: Exmenes tericos, prcticos; simulaciones; entrevistas.
Productos: Documentos; productos fsicos; Casos reales; fotos; grabaciones.
Testimonios: De colegas y/o de supervisor

c) Certificacin de Competencias. Reconocimiento oficial de que la competencia ha sido

demostrada
d) Capacitacin basada en Competencias. Proceso de desarrollo de competencias que ofrece
diseos curriculares y recursos, todos ellos orientados a hacer surgir y/o reforzar las
competencias requeridas para un efectivo desempeo laboral.
CARACTERISTICAS DE LA CAPACITACION POR COMPETENCIAS
Especfica a la competencia a desarrollar
Formacin flexible y personalizada.
Contenidos y estrategia en un entorno flexible.
Rescata el saber del trabajador.
El alumno es activo: analiza, investiga, aporta su saber.
Formacin integral.

Bibliografa:
Administracin de Personal, -Gary Dessler (6ta Edicin)
Administracin de Recursos Humanos, 5ed Idalberto Chiavenato
Administracin de Recursos Humanos. Arias Galicia Fernando (1998)
Administracin de Recursos Humanos para El Alto Desempeo, Arias Galicia Fernando, Heredia, Espinosa L
(1999)