Monografia Redes Sociales

Ao del Buen Servicio al Ciudadano
Carrera:
*xxxxx
Curso:
*xxxxxxxx
Integrantes:
*xxxxxxxx
* xxxxxxx
Docente:
*Lic. xxxxxxxx
Dedicatoria
Agradecemos a Dios por habernos
guiado, y dedico este trabajo a nuestros
padres, mis compaeros y a nuestro
Docente por darnos las pautas
necesarias y por sus sabias ctedras
que nos brinda
PRESENTACIN
Las redes sociales se han convertido, en pocos aos, en un
fenmeno global, se expanden como sistemas abiertos en constante
construccin de s mismos, al igual que las personas que las utilizan. El
presente monogrfico trata de mostrar una visin completa y til de las
redes sociales. Con este propsito, exponemos a lo largo de nueve
apartados los diferentes elementos, conceptos y usos de las redes
sociales.
Los tres primeros apartados estn dedicados a la Definicin del

concepto, la Historia de sus avances, y una propuesta de Clasificacin,
respectivamente. El siguiente apartado est dedicado a los Servicios de
Red Social, donde presentamos su tecnologa y funcionamiento, as
como una explicacin de las plataformas para crear redes sociales,
entre las que se encuentran los sitios web y el software disponibles para
esta finalidad. A continuacin, hablaremos de las Redes Sociales
Educativas, planteando la utilidad de las redes sociales aplicadas a la
educacin, y algunos ejemplos de las mismas. Posteriormente,
encontramos un Diccionario bsico de las redes sociales, destinado a
describir los trminos ms relevantes para su uso y comprensin, y
seguidamente, un apartado centrado en el Impacto Social de las redes
sociales.
En el penltimo apartado, ofrecemos a modo de Recursos

Didcticos, la Creacin de una Pgina educativa en Tuenti, un Grupo
educativo en Facebook y una Red Social educativa; y, por ltimo, una
descripcin de las Profesiones de las redes sociales. Terminamos el
monogrfico con el apartado de Lecturas y artculos recomendados,
para los interesados en ampliar sus conocimientos sobre el tema.
Universidad Nacional de Barranca
INDICE
REDES SOCIALES ................................................................................................ 5
I. DEFINICIN DE REDES SOCIALES .......................................................... 5
II. TEORA DE REDES SOCIALES .................................................................. 6
III. HISTORIA DE REDES SOCIALES ............................................................... 7
IV. CLASIFICACIN DE REDES SOCIALES ............................................. 11
4.1. Redes sociales horizontales ...................................................... 11
4.1.1. Facebook. .............................................................................. 12
4.1.2. Wasap ..................................................................................... 12
4.1.3. Hi5. ............................................................................................ 12
4.1.4. MySpace ................................................................................. 12
4.1.5. Orkut ........................................................................................ 12
4.1.6. Sonico ...................................................................................... 13
4.1.7. Tuenti ........................................................................................ 13
4.1.8. Bebo ......................................................................................... 13
4.1.9. Netlog ...................................................................................... 13
4.1.10. Google +............................................................................... 13
4.1.11. Badoo .................................................................................... 14
4.2. Redes sociales verticales .......................................................... 14
4.2.1. Por Temtica .......................................................................... 15
4.2.2. Por Actividad ......................................................................... 16
4.2.3. Por Contenido Compartido ............................................... 17
V. SERVICIO DE REDES SOCIALES ............................................................ 19
5.1. TECNOLOGIA DE LOS SERVICIOS DE REDES SOCIALES ......... 19
5.2. FUNCIONES DE LOS SITIOS WEB DE REDES SOCIALES ............. 21
5.3. PLATAFORMAS PARA CREAR REDES SOCIALES ...................... 23
5.4. SITIOS WEB PARA CREAR REDES SOCIALES ............................. 24
5.4.1. Ning ......................................................................................... 24
5.4.2. Grou.ps ................................................................................... 24
5.4.3. Shoutem.................................................................................. 25
REDES SOCIALES 1
5.4.4. SocialGo ................................................................................. 25

5.4.5. Wall.fm ..................................................................................... 25
5.5. SOFTWARE PARA CREAR REDES SOCIALES ............................. 26
5.5.1. Elgg .......................................................................................... 26
5.5.2. Oxwall ...................................................................................... 26
5.5.3. OpenAtrium ............................................................................ 27
5.5.4. Social Engine .......................................................................... 27
5.6. REDES SOCIALES EDUCATIVAS .................................................. 27
5.6.1. Edmodo .................................................................................. 29
5.6.2. Redalumnos ............................................................................ 29
5.6.3. Educanetwork ........................................................................ 30
5.6.4. Diipo ......................................................................................... 30
5.6.5. Edu 2.0 ..................................................................................... 30
5.6.6. Internet en el aula ................................................................. 31
5.6.7. Duredes ................................................................................... 32
5.6.8. Maestroteca ........................................................................... 33
5.6.9. Skype in the classroom.......................................................... 33
VI. EL IMPACTO SOCIAL DE LAS REDES SOCIALES .............................. 33
VII. IMPACTO EN LA FORMA DE COMUNICACIN ............................. 35
VIII. PROFESIONES DE LAS REDES SOCIALES .......................................... 37
8.1. Community Manager ................................................................ 38
8.2. Record Manager........................................................................ 38
8.3. Social Media Planner................................................................. 39
IX. LA REDES SOCIALES EN LOS ADOLESCENTES ................................. 40
9.1. Identidad de los adolescente y las redes sociales.............. 41
9.3. Tipos de comunicacin a travs de redes sociales e
internet ................................................................................................... 43
9.4. Aspectos negativos del uso de las redes sociales en los
adolescentes ........................................................................................ 44
9.4.1. Grooming ............................................................................... 45
9.4.2. Ciberbullying .......................................................................... 46
9.4.3. Sexting ..................................................................................... 47
9.5. Aspectos negativos del uso de las redes sociales en los
adolescentes ........................................................................................ 48
REDES SOCIALES 2
9.6. Estrategias de Supervisin y Control Adulto .......................... 49

X. LA EMPRESAS EN LAS REDES SOCIALES ............................................. 52
10.1. Creacin de un perfil corporativo ....................................... 53
10.2. Creacin de un grupo de inters ........................................ 53
10.3. Segmentacin del mercado ................................................ 53
10.4. Publicidad online .................................................................... 54
10.5. Comportamiento de los usuarios en las redes sociales ... 55
10.6. Estrategias de las empresas en las redes sociales ............ 56
10.7. Ventajas y Desventajas que ocasiona las redes sociales
en las empresas .................................................................................... 57
10.7.1. Ventajas competitivas que ofrecen las redes sociales 57
10.7.2. Desventajas que ocasionan las redes sociales .............. 58
XI. CASOS ACTUALES DE EMPRESAS QUE UTILIZAN LAS REDES
SOCIALES ...................................................................................................... 59
11.1. NIKE ........................................................................................... 59
11.2. TOYOTA ..................................................................................... 60
11.3. PINKBERRY ................................................................................ 60
11.4. ADIDAS ..................................................................................... 61
XII. CASOS DE APLICACIN ................................................................... 61
CONCLUSIONES .................................................................................................. 66
RECOMENDACIONES......................................................................................... 67
ANEXOS (1) .......................................................................................................... 68
GLOSARIO ........................................................................................................ 68
ANEXOS (2) .......................................................................................................... 70
BIBBLIOGRAFIA .................................................................................................... 77
REDES SOCIALES 3
INTRODUCCIN
Este trabajo est elaborado con el fin de dar a conocer a la
poblacin en general sobre las Redes Sociales, debido a que este es
un tema con mucha importancia en la actualidad.
Las redes sociales han sido el boom ciberntico los ltimos aos,
captando la atencin de mucha gente, las cuales se han vuelto
aficionadas a estas pginas web, esto tambin ha llamado la atencin
de las empresas las cuales han realizado un cambio drstico en sus
estrategias de marketing y fijen como objetivo estas pginas de alto
ndice de visitas diarias.
Es importante mencionar que estas redes han cautivado a casi

todo el mundo, inclusive los grandes cantantes, actores, artistas y
deportistas, eh incluso las cadenas televisivas y radiales ya hacen uso de
estos distinguidos sitios web.
En este informe no slo definiremos qu es una red social, sino

tambin cmo las empresas utilizan este medio para generar ms
ingresos y llegar ms a la gente: Las estrategias que usan, los estudios de
mercado y las estadsticas. Finalmente diferencia cules son las
ventajas y desventajas de fijar como objetivo publicitario las redes
sociales.
REDES SOCIALES 4
REDES SOCIALES
I. DEFINICIN DE REDES SOCIALES
El concepto de red social ha adquirido una importancia notable en
los ltimos aos. Se ha convertido en una expresin del lenguaje comn
que asociamos a nombres como Facebook o Twitter. Pero su significado
es mucho ms amplio y complejo. Las redes sociales son, desde hace
dcadas, objeto de estudio de numerosas disciplinas. Alrededor de ellas
se han generado teoras de diverso tipo que tratan de explicar su
funcionamiento y han servido, adems, de base para su desarrollo
virtual. Con la llegada de la Web 2.0, las redes sociales en Internet
ocupan un lugar relevante en el campo de las relaciones personales y
son, asimismo, paradigma de las posibilidades que nos ofrece esta
nueva forma de usar y entender Internet. Vamos a definir las redes
sociales teniendo en cuenta todos estos matices con el fin de
entenderlas mejor como fenmeno y herramienta.
En sentido amplio, una red social es una estructura social formada

por personas o entidades conectadas y unidas entre s por algn tipo de
relacin o inters comn. El trmino se atribuye a los antroplogos
britnicos Alfred Radcliffe-Brown y Jhon Barnes. Las redes sociales son
parte de nuestra vida, son la forma en la que se estructuran las
relaciones personales, estamos conectados mucho antes de tener
conexin a Internet. En antropologa y sociologa, las redes sociales han
sido materia de estudio en diferentes campos, desde el anlisis de las
relaciones de parentesco en grupos pequeos hasta las nuevas
investigaciones sobre disporas de inmigrantes en entornos
multisituados. Pero el anlisis de las redes sociales tambin ha sido
REDES SOCIALES 5
llevado a cabo por otras especialidades que no pertenecen a las

ciencias sociales. Por ejemplo, en matemticas y ciencias de la
computacin, la teora de grafos representa las redes sociales mediante
nodos conectados por aristas, donde los nodos seran los individuos y las
aristas las relaciones que les unen. Todo ello conforma un grafo, una
estructura de datos que permite describir las propiedades de una red
social. A travs de esta teora, se pueden analizar las redes sociales
existentes entre los empleados de una empresa y, de igual manera,
entre los amigos de Facebook.
II. TEORA DE REDES SOCIALES

Sobre redes sociales han sido concebidas y analizadas por
diferentes disciplinas, como la popular teora de los Seis grados de
separacin, un hito de las redes sociales en Internet. Fue inicialmente
propuesta por el escritor Frigyes Karinthy en 1930 y en la dcada de los
50, el politlogo Ithiel de Sola Pool y el matemtico Manfred Kochen
intentaron demostrarla matemticamente, aunque sin conclusiones
satisfactorias. Esta teora sostiene que se puede acceder a cualquier
persona del planeta en slo seis "saltos", por medio de una cadena de
conocidos las personas estn relacionadas unas con otras a travs de
cinco intermediarios. Se basa en la idea de que el grupo de conocidos
crece exponencialmente con los enlaces en cadena, y haran falta,
nicamente, cinco de estos enlaces para cubrir la totalidad de la
poblacin mundial. En 1967, el psiclogo estadounidense Stanley
Milgram realiz el experimento del mundo pequeo con la intencin de
demostrar la teora. El experimento consista en enviar una postal a un
conocido para que, a travs de su red de contactos, llegara a un
destinatario del que slo saban su nombre y localizacin. Milgram
constat que hacan falta entre cinco y siete intermediarios para
contactar con una persona desconocida. Esta teora ha sido muy
REDES SOCIALES 6
estudiada y tambin cuestionada, pero con la aparicin de Internet y el

auge de las redes sociales on-line cada vez parece ms fcil
comunicarse con cualquier persona, exclusivamente, en seis pasos. En
2003, el socilogo Duncan J. Watts recogi la teora actualizada en su
libro "Seis grados: la ciencia de las redes en la era conectada del
acceso" (Vase referencia en "Libros y artculos recomendados"). Watts
intent probar la teora de nuevo, esta vez a travs del correo
electrnico con personas de todo el mundo, su conclusin tambin
fueron los famosos seis grados de separacin. El software original de las
redes sociales virtuales parte de esta teora, de hecho existe en Estados
Unidos una patente llamada six degrees patent por la que ya han
pagado las redes sociales LinkedIn y Tribe. Actualmente, Yahoo! y
Facebook se han unido para comprobarla una vez ms, y estn
llevando a cabo una investigacin con el mismo nombre que utiliz, en
1967, Stanley Milgram: Yahoo! Research Experimento del mundo
pequeo. La metodologa es la misma, se participa como remitente de
un mensaje que debe llegar, mediante sus contactos, a un destinatario
final que asignan estas compaas. Tambin permiten la participacin,
aunque de manera ms restringida, como destinatario final mediante
una solicitud y un proceso de seleccin.
III. HISTORIA DE REDES SOCIALES

Trazar la historia de las redes sociales no es una tarea fcil, su
origen es difuso y su evolucin acelerada. No existe consenso sobre cul
fue la primera red social, y podemos encontrar diferentes puntos de
vista al respecto. Por otro lado, la existencia de muchas plataformas se
cuenta en tiempos muy cortos, bien sabido es que hay servicios de los
que hablamos hoy que quiz maana no existan, y otros nuevos
aparecern dejando obsoleto, en poco tiempo, cualquier panorama
que queramos mostrar de ellos. Su historia se escribe a cada minuto en
REDES SOCIALES 7
cientos de lugares del mundo. Lo que parece estar claro es que los
inicios se remontan mucho ms all de lo que podramos pensar en un
primer momento, puesto que los primeros intentos de comunicacin a
travs de Internet ya establecen redes, y son la semilla que dar lugar a
lo que ms tarde sern los servicios de redes sociales que conocemos
actualmente, con creacin de un perfil y lista de contactos. Por todo
ello, vamos a plantear su historia contextualizada mediante una
cronologa de los hechos ms relevantes del fenmeno que suponen las
redes sociales basadas en Internet.
1971. Se enva el primer e-mail entre dos ordenadores situados uno al

lado del otro.
1978. Ward Christensen y Randy Suess crean el BBS (Bulletin Board

Systems) para informar a sus amigos sobre reuniones, publicar
noticias y compartir informacin.
1994. Se lanza GeoCities, un servicio que permite a los usuarios crear

sus propios sitios web y alojarlos en determinados lugares segn su
contenido.
1995. La Web alcanza el milln de sitios web, y The Globe ofrece a

los usuarios la posibilidad de personalizar sus experiencias on-line,
mediante la publicacin de su propio contenido y conectando con
otros individuos de intereses similares. En este mismo ao, Randy
Conrads crea Classmates, una red social para contactar con
antiguos compaeros de estudios. Classmates es para muchos el
primer servicio de red social, principalmente, porque se ve en ella el
germen de Facebook y otras redes sociales que nacieron,
posteriormente, como punto de encuentro para alumnos y ex-
alumnos.
REDES SOCIALES 8
1997. Lanzamiento de AOL Instant Messenger, que ofrece a los

usuarios el chat, al tiempo que comienza el blogging y se lanza
Google. Tambin se inaugura Sixdegrees, red social que permite la
creacin de perfiles personales y listado de amigos, algunos
establecen con ella el inicio de las redes sociales por reflejar mejor
sus funciones caractersticas. Slo durar hasta el ao 2000.
1998. Nace Friends Reunited, una red social britnica similar a

Classmates. Asimismo, se realiza el lanzamiento de Blogger.
2000. Estalla la Burbuja de Internet. En este ao se llega a la cifra

de setenta millones de ordenadores conectados a la Red.
2002. Se lanza el portal Friendster, que alcanza los tres millones de

usuarios en slo tres meses.
2003. Nacen MySpace, LinkedIn y Facebook, aunque la fecha de

esta ltima no est clara puesto que llevaba gestndose varios
aos. Creada por el conocido Mark Zuckerberg, Facebook se
concibe inicialmente como plataforma para conectar a los
estudiantes de la Universidad de Harvard. A partir de este momento
nacen muchas otras redes sociales como Hi5 y Netlog, entre otras.
2004. Se lanzan Digg, como portal de noticias sociales; Bebo, con el

acrnimo de "Blog Early, Blog Often"; y Orkut, gestionada por
Google.
2005. Youtube comienza como servicio de alojamiento de vdeos, y

MySpace se convierte en la red social ms importante de Estados
Unidos.
2006. Se inaugura la red social de microblogging Twitter. Google

cuenta con 400 millones de bsquedas por da, y Facebook sigue
REDES SOCIALES 9
recibiendo ofertas multimillonarias para comprar su empresa. En

Espaa se lanza Tuenti, una red social enfocada al pblico ms
joven. Este mismo ao, tambin comienza su actividad Badoo.
2008. Facebook se convierte en la red social ms utilizada del
mundo con ms de 200 millones de usuarios, adelantando a
MySpace. Nace Tumblr como red social de microblogging para
competir con Twitter.
2009. Facebook alcanza los 400 millones de miembros, y MySpace

retrocede hasta los 57 millones. El xito de Facebook es imparable.
2010. Google lanza Google Buzz, su propia red social integrada con
Gmail, en su primera semana sus usuarios publicaron nueve millones
de entradas. Tambin se inaugura otra nueva red social, Pinterest.
Los usuarios de Internet en este ao se estiman en 1,97 billones, casi
el 30% de la poblacin mundial. Las cifras son asombrosas: Tumblr
cuenta con dos millones de publicaciones al da; Facebook crece
hasta los 550 millones de usuarios: Twitter computa diariamente 65
millones de tweets, mensajes o publicaciones de texto breve;
LinkedIn llega a los 90 millones de usuarios profesionales, y Youtube
recibe dos billones de visitas diarias.
2011. MySpace y Bebo se redisean para competir con Facebook y

Twitter. LinkedIn se convierte en la segunda red social ms popular
en Estados Unidos con 33,9 millones de visitas al mes. En este ao se
lanza Google+, otra nueva apuesta de Google por las redes
sociales. La recin creada Pinterest alcanza los diez millones de
visitantes mensuales. Twitter multiplica sus cifras rpidamente y en
slo un ao aumenta los tweets recibidos hasta los 33 billones.
1
REDES SOCIALES
0
2012. Actualmente, Facebook ha superado los 800 millones de

usuarios, Twitter cuenta con 200 millones, y Google+ registra 62
millones. La red espaola Tuenti alcanz en febrero de este ao los
13 millones de usuarios. Pero, como decamos al comienzo de este
apartado, es cuestin de semanas que estas cifras se queden
anticuadas, y a lo largo del mismo ao podemos encontrar registros
completamente diferentes.
IV. CLASIFICACIN DE REDES SOCIALES

Teniendo en cuenta la dimensin social de las redes, la primera
clasificacin que podramos hacer sera distinguir entre: redes sociales
off-line o analgicas, sin la intermediacin de un aparato o sistema
electrnico; redes sociales on-line o digitales, a travs de medios
electrnicos; y redes sociales mixtas, mezcla de los dos tipos anteriores.
Dejando claro esto, vamos a centrarnos en las redes sociales on-line. Su
tipologa se ha planteado desde muchos puntos de vista, la propuesta
ms extendida es la que parte de la clasificacin de los portales de
Internet, diferenciando entre horizontales o generales y verticales o
especializadas. Pero, como hemos visto, las redes sociales son un tema
complejo, por lo que dentro de la categora vertical vamos a utilizar una
clasificacin ms completa, de ordenacin mltiple.
4.1. Redes sociales horizontales

Las redes sociales horizontales no tienen una temtica
definida, estn dirigidas a un pblico genrico, y se centran en los
contactos. La motivacin de los usuarios al acceder a ellas es la
interrelacin general, sin un propsito concreto. Su funcin principal es
la de relacionar personas a travs de las herramientas que ofrecen, y
todas comparten las mismas caractersticas: crear un perfil, compartir
contenidos y generar listas de contactos. Algunas de ellas son:
1
REDES SOCIALES
1
4.1.1. Facebook.
Red social gratuita creada por Mark Zuckerberg. Se
desarroll, inicialmente, como una red para estudiantes de la
Universidad Harvard, pero desde hace unos aos est abierta a
cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrnico. Permite
crear grupos y pginas, enviar regalos, y participar en juegos sociales. Es
una de las ms populares en Espaa, especialmente entre los mayores
de 25 aos.
4.1.2. Wasap
Es el nombre de una aplicacin que permite enviar y
recibir mensajes instantneos a travs de un telfono mvil (celular). El
servicio no solo posibilita el intercambio de textos, sino tambin de
audios, videos y fotografas. La denominacin de WhatsApp procede
de un juego de palabras de la lengua inglesa.
4.1.3. Hi5.
Lanzada en 2003 y fundada por Ramu Yalamanchi, est
enfocada al pblico ms joven por su evolucin hacia desarrolladores
de juegos sociales. La mayora de sus usuarios son de Amrica Latina.
4.1.4. MySpace
Incluye blogs y espacios de entretenimiento social que
permiten conocer el trabajo de otros usuarios, escuchar msica y ver
vdeos. Es muy utilizada por grupos musicales para compartir sus
proyectos y crear grupos de seguidores.
4.1.5. Orkut
Red social y comunidad virtual gestionada por Google, y
lanzada en enero del 2004. Est diseada para mantener relaciones,
1
REDES SOCIALES
2
pero tambin para hacer nuevos amigos, contactos comerciales o

relaciones ms ntimas. Es una red muy popular en India y Brasil.
4.1.6. Sonico
Orientada al pblico latinoamericano, y muy centrada en
los juegos sociales con opciones de juegos multijugador.
4.1.7. Tuenti
Red social espaola dirigida a la poblacin joven. Se
denomina a s misma como una plataforma social de comunicacin.
Esta compaa espaola, inaugurada en noviembre de 2006, cuenta
con ms de 13 millones de usuarios. A parte de las posibilidades
comunes, dispone de Tuenti Sitios, Tuenti Pginas y Tuenti Juegos. Esta
red es la ms utilizada entre los menores de 25 aos de nuestro pas.
4.1.8. Bebo
Esta red social, fundada en 2004, tiene por nombre el
acrnimo de "Blog Early, Blog Often". Una de sus particularidades es que
permite crear tres tipos de perfiles: pblicos, privados y totalmente
privados, lo que la convierte en una opcin de alta privacidad.
4.1.9. Netlog
Su pblico objetivo es la juventud europea y de Amrica
Latina. Es de origen Belga y fue fundada en julio del 2003 por Lorenz
Bogaert y Toon Coppens. Tiene ms de 90 millones de usuarios
registrados en 25 idiomas diferentes. Permite crear un espacio web
propio y personalizarlo.
4.1.10. Google +
La red social de Google tiene unas caractersticas
comunes a las dems. Para registrarse es necesario disponer de una
cuenta Gmail. Es una de las ms importantes en Espaa por nmero de
1
REDES SOCIALES
3
usuarios. Una de sus ventajas son las videoconferencias, que permiten

conversaciones con hasta nueve usuarios simultneamente.
4.1.11. Badoo
Fundada en 2006, ha tenido una enorme repercusin en
los medios de comunicacin por su crecimiento y perspectivas de
futuro, 150.000 nuevas personas se registran cada da. Opera en 180
pases con mayor actividad en Amrica Latina, Espaa, Italia y Francia.
Tambin ha sido criticada por su mala proteccin de la privacidad.
4.2. Redes sociales verticales

Dentro de las redes sociales hay una tendencia hacia la
especializacin. Aunque las redes sociales verticales ganan diariamente
miles de usuarios, otras tantas especializadas se crean para dar cabida
a los gustos e intereses de las personas que buscan un espacio de
intercambio comn. Como veremos ms adelante, la posibilidad que
ofrecen ciertas plataformas de crear una red social propia y
personalizada produce redes sociales de todo tipo, especficas para los
intereses de sus usuarios. Por otro lado, las grandes compaas de
Internet aspiran a competir con las redes ms importantes que se
reparten el groso de usuarios de red social, ofreciendo actividades,
contenidos o temas concretos. La clasificacin que presentamos a
continuacin permite ordenar la diversidad que ha generado la
explosin de redes sociales especializadas de los ltimos aos. En el
primer apartado, las organizaremos por temtica. Teniendo en cuenta
que hablamos de redes sociales especializadas, su taxonoma podra ser
tan variopinta como los asuntos que tratan. Cualquier red social,
centrada en un tema concreto, dara lugar a una nueva categora, por
ello vamos a enumerar algunas de las temticas ms populares y
prolficas. En el segundo apartado, hablaremos de las redes sociales en
relacin a su actividad, referente a las funciones y posibilidades de
1
REDES SOCIALES
4
interaccin que ofrecen los servicios. Por ltimo, exponemos una

clasificacin segn el contenido compartido a travs de ellas, puesto
que ste es su cometido principal mediante el que se establecen las
relaciones entre usuarios.
4.2.1. Por Temtica

Profesionales: Se presentan como redes profesionales
enfocadas en los negocios y actividades comerciales. Su actividad
permite compartir experiencias, y relacionar grupos, empresas y usuarios
interesados en la colaboracin laboral. Los usuarios detallan en los
perfiles su ocupacin, las empresas en las que han trabajado o el
currculo acadmico. Las ms importantes son: Xing, LinkedIn, y Viadeo,
que engloban todo tipo de profesiones, pero tambin existen otras
especficas de un sector como HR.com, para los profesionales de
recursos humanos, o ResearchGate, para investigadores cientficos.
Identidad cultural. En los ltimos aos, debido al poder

de la globalizacin, se aprecia un incremento de referencia al origen
por parte de muchos grupos que crean sus propias redes para
mantener la identidad. Ejemplos de esto son: Spaniards, la comunidad
de espaoles en el mundo; y Asianave, red social para los asitico-
americanos.
Aficiones. Estas redes sociales estn dirigidas a los

amantes de alguna actividad de ocio y tiempo libre. Encontramos redes
tan dispares como los pasatiempos que recogen, por ejemplo: Bloosee,
sobre actividades y deportes en los ocanos; Ravelry, para aficionados
al punto y el ganchillo; Athlinks, centrada en natacin y atletismo;
Dogster, para apasionados de los perros; o Moterus, relacionada con las
actividades y el estilo de vida de motoristas y moteros.
1
REDES SOCIALES
5
Movimientos sociales. Se desarrollan en torno a una

preocupacin social. Algunas son: WiserEarth, para la justicia social y la
sostenibilidad; SocialVibe, conecta consumidores con organizaciones
benficas; o Care2, para personas interesadas en el estilo de vida
ecolgico y el activismo social.
Viajes. Con la facilidad para viajar y el desarrollo de

los viajes 2.0, estas redes sociales han ganado terreno a las tradicionales
guas de viajes a la hora de preparar una escapada. Conectan viajeros
que comparten sus experiencias por todo el mundo. Podemos visitar:
WAYN, TravBuddy, Travellerspoint, Minube o Exploroo.
Otras temticas. Encontramos, por ejemplo, redes

sociales especializadas en el aprendizaje de idiomas, como Busuu;
plataformas para talentos artsticos, como Taltopia; o sobre compras,
como Shoomo.
4.2.2. Por Actividad

Microblogging. Estas redes sociales ofrecen un servicio
de envo y publicacin de mensajes breves de texto. Tambin permiten
seguir a otros usuarios, aunque esto no establece necesariamente una
relacin recproca, como los seguidores o followers de los famosos en
Twitter. Dentro de esta categora estn: Twitter, Muugoo, Plurk, Identi.ca,
Tumblr, Wooxie o Metaki
Juegos. En estas plataformas se congregan usuarios

para jugar y relacionarse con otras personas mediante los servicios que
ofrecen. A pesar de que muchos creen que son, simplemente, sitios web
de juegos virtuales, las redes sociales que se crean en torno a ellos
establecen interacciones tan potentes que, incluso, muchos expertos de
las ciencias sociales han estudiado el comportamiento de los colectivos
1
REDES SOCIALES
6
y usuarios dentro de ellos. Algunas son: Friendster, Foursquare, Second

Life, Haboo, Wipley, Nosplay o World of Warcraft.
Geolocalizacin. Tambin llamadas de
georreferencia, estas redes sociales permiten mostrar el posicionamiento
con el que se define la localizacin de un objeto, ya sea una persona,
un monumento o un restaurante. Mediante ellas, los usuarios pueden
localizar el contenido digital que comparten. Ejemplos de este tipo son:
Foursquare, Metaki, Ipoki y Panoramio.
Marcadores sociales. La actividad principal de los

usuarios de marcadores sociales es almacenar y clasificar enlaces para
ser compartidos con otros y, as mismo, conocer sus listas de recursos.
Estos servicios ofrecen la posibilidad de comentar y votar los contenidos
de los miembros, enviar mensajes y crear grupos. Los ms populares son:
Delicious, Digg y Diigo.
Compartir objetos. Dentro de estas redes sus miembros

comparten contenidos diversos como vdeos, fotografas o noticias, y
mediante esta colaboracin se establecen las relaciones que tampoco
tienen que ser mutuas de forma obligatoria. Hablamos de ellas con ms
detalle en el siguiente apartado.
4.2.3. Por Contenido Compartido

Fotos. Estos servicios ofrecen la posibilidad de
almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografas. Las ms
importantes en nmero de usuarios son: Flickr, Fotolog, Pinterest y
Panoramio.
Msica. Especializadas en escuchar, clasificar y
compartir msica, permiten crear listas de contactos y conocer, en
tiempo real, las preferencias musicales de otros miembros. Ejemplos de
estas redes sociales son: Last.fm, Blip.fm o Grooveshark.
1
REDES SOCIALES
7
Vdeos. Los sitios web de almacenamiento de vdeos

se han popularizado de tal manera que en los ltimos aos incorporan
la creacin de perfiles y listas de amigos para la participacin colectiva
mediante los recursos de los usuarios, y los gustos sobre los mismos.
Algunos son: Youtube, Vimeo, Dailymotion, Pinterest y Flickr.
Documentos. Por la red navegan documentos de

todo tipo en formatos diversos, en estas redes sociales podemos
encontrar, publicar y compartir los textos definidos por nuestras
preferencias de una manera fcil y accesible. Su mayor exponente es
Scribd.
Presentaciones. Al igual que ocurre con los

documentos, el trabajo colaborativo y la participacin marcan estas
redes sociales que ofrecen a los usuarios la posibilidad de clasificar, y
compartir sus presentaciones profesionales, personales o acadmicas.
Las ms conocidas son: SlideShare y Slideboom.
Noticias. Los servicios centrados en compartir noticias

y actualizaciones, generalmente, son agregadores en tiempo real que
permiten al usuario ver en un nico sitio la informacin que ms le
interesa, y mediante ella relacionarse estableciendo hilos de
conversacin con otros miembros. Algunos de ellos son: Mename,
Aupatu, Digg y Friendfeed
Lectura. Estas redes sociales no slo comparten

opiniones sobre libros o lecturas, sino que adems pueden clasificar sus
preferencias literarias y crear una biblioteca virtual de referencias.
Ejemplos de esta categora son: Anobii, Librarything, Entrelectores,
weRead y Wattpad.
1
REDES SOCIALES
8
V. SERVICIO DE REDES SOCIALES
5.1. TECNOLOGIA DE LOS SERVICIOS DE REDES

SOCIALES
Los servicios de red social son plataformas de software
que se presentan mediante una interfaz de usuario, para hacer el
contenido accesible. La combinacin tecnolgica que se suele dar en
ellas es LAMP, acrnimo de las iniciales de un conjunto de soluciones de
software libre y cdigo abierto, compuesto por: Linux, sistema operativo;
Apache, servidor de pginas web; MySQL, sistema de gestin de bases
de datos; y PHP, lenguaje de programacin, aunque otras veces
tambin usan Perl o Python. Vamos a conocer estos elementos un poco
ms y su perceptibilidad por los usuarios de las redes sociales.
Linux es un sistema operativo que utiliza el ncleo Unix, lo
que convierte a Linux en una opcin compatible con otras plataformas
orientadas a servidor, ventaja que no poseen otros sistemas operativos
como los de Microsoft Windows. Se distribuye a travs de la Licencia
Pblica General, GNU, y est centrado en la seguridad. Los sistemas
operativos como Linux administran los recursos y proveen servicios a los
programas de aplicacin que permiten a los usuarios realizar diferentes
actividades.
Apache es un servidor web HTTP gratuito, seguro y de
cdigo abierto, que se desarrolla dentro del proyecto de software
colaborativo de la Apache Software Foundation. Est disponible para
mltiples sistemas operativos como los de Microsoft Windows o
Macintosh, pero es comnmente usado en sistemas operativos basados
en Unix. Este servidor almacena las pginas de un sitio web, como una
red social, y tambin las enva a Internet, podramos decir que es el
mensajero y guardin de los datos y cambios que hacemos cuando
usamos una red social.
1
REDES SOCIALES
9
MySQL es un sistema de gestin multihilo y multiusuario de

bases de datos, desarrollado por MySQL AB como software libre con un
sistema doble de licencia: pblica, bajo la Licencia Pblica General,
GNU; y privada, las compaas que deseen incorporarlo a sus productos
privativos pueden adquirir el uso de la licencia mediante pago de la
misma. En las redes sociales, MySQL es el encargado de gestionar las
lista de contactos, las fotografas, los vdeos o las publicaciones.
PHP es un lenguaje de programacin interpretado, de

alto rendimiento, que junto con HTML permite crear pginas web
dinmicas. Est instalado y se ejecuta en el servidor, a diferencia de
otros lenguajes de programacin que lo hacen desde el navegador.
Cuando un usuario visita una pgina web que contiene un cdigo PHP
insertado dentro del cdigo HTML, el servidor web lo ejecuta y el usuario
recibe el resultado. PHP proporciona la conexin a numerosas bases de
datos, como MySQL u Oracle. Funciona con versiones de Apache o
Microsoft IIs, entre otros, y puede ser ejecutado en la mayora de los
sistemas operativos, entre ellos los de Microsoft Windows y Linux. El
lenguaje PHP nos permite ver grficamente la configuracin de las
pginas web.
Como hemos mencionado al inicio, todos estos

componentes son de software libre, lo que significa, segn la Free
Software Foundation, que respetan la libertad de los usuarios sobre el
producto adquirido y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado,
copiado, estudiado, modificado y redistribuido libremente. La expresin
cdigo abierto, Open Source, hace referencia a los beneficios prcticos
de compartir el cdigo fuente ofreciendo la posibilidad de ser editado y
usado en relacin a necesidades concretas.
2
REDES SOCIALES
0
Esta tecnologa de software marca, entre otras cosas, la

disponibilidad y el tiempo de respuesta en las redes sociales. La
bsqueda de amigos o de fotografas, la inmediata publicacin de las
entradas en el muro, o la visualizacin de los contactos en un click son
posibles gracias a este software del que disponen los servicios de redes
sociales. ltimamente, algunas redes sociales han permitido que
desarrolladores de software externos creen programas, aplicaciones
web o complementos que incrementan la utilidad de sus servicios. Las
aplicaciones web, propias de la Web 2.0, podemos usarlas accediendo
a un servidor web mediante un navegador, al actualizarse y distribuirse
dentro de l permiten una gran difusin y facilidad de uso, sin
necesidad de instalacin de software en nuestro ordenador, muchas de
las redes sociales son aplicaciones web que, a su vez, integran otras
externas. Facebook nos permite compartir vdeos de Youtube, o la
nueva aplicacin Hootsuite gestionar simultneamente varias redes
sociales desde ella, entre otras acciones, permite publicar el mismo
estado en todas las que hayamos aadido a esta aplicacin.
Los complementos, tambin llamados plug-in, son

aplicaciones adicionales que se relacionan a una aplicacin principal
desde la que se ejecuta, e interaccionando por medio de la API,
interfaz de programacin de aplicaciones, ofrecen una nueva funcin
muy especfica como, por ejemplo, los complementos que nos permiten
ver la cuenta de Facebook en Google+, o nuestro estado de Tuenti en
Twitter.
5.2. FUNCIONES DE LOS SITIOS WEB DE REDES

SOCIALES
Las redes sociales poseen unas propiedades similares en

cuanto a funciones y utilidad. Las relaciones que se crean y mantienen
2
REDES SOCIALES
1
a travs de ellas se desarrollan mediante las posibilidades de ejecucin

que instaura el sitio web, determinadas, a su vez, por la interfaz de
usuario de la que dispone. La interaccin est mediatizada, y la
comunicacin se adapta a la articulacin que define el servicio. Las
posibilidades de actividad son las mismas para todos los usuarios, por
ejemplo, cada uno de ellos puede agregar los contactos que desee a
su lista, pero todos tienen un lmite establecido. Las redes sociales
permiten a sus miembros mostrar preferencias, fotografas, vdeos o
estados, pero supeditados a las condiciones de uso y funciones de la
red social. De igual manera, las opciones de configuracin de cuenta y
privacidad proporcionan a los usuarios alternativas de bsqueda de
amigos, conexin con otros miembros y visibilidad personal,
personalizando as su implicacin en la red, aunque, igualmente, dentro
de unas condiciones predeterminadas.
El funcionamiento de las redes sociales se establece

mediante las acciones de los usuarios, que interactan de manera
multidireccional a travs de la misma. Con el registro y la creacin de
una cuenta, el usuario personaliza un perfil, y enva solicitudes a otros
individuos de la red para establecer una conexin a travs de ella. Los
usuarios que aceptan la solicitud se convierten en miembros de la lista
de contactos que conforma su red social, y viceversa. Una vez
establecido el vnculo on-line, los usuarios pueden relacionarse
compartiendo contenidos e informacin en general. Las prcticas
sociales se establecen mediante las actividades propuestas por el
servicio que, habitualmente, son:
Compartir contenido como fotografas, vdeos, pginas web,
textos, msica o noticias.
Enviar mensajes privados a otros usuarios.
Participar en juegos sociales que ofrece el servicio.
Comentar el contenido compartido por otros usuarios.
2
REDES SOCIALES
2
Publicar eventos para anunciar acontecimientos a su red de

contactos.
Hablar en tiempo real con uno o ms usuarios mediante chat o
sistemas de conversin grupal.
Crear grupos exclusivos para determinados contactos.
Publicar comentarios en el perfil o espacio personal de otros
usuarios.
Estas acciones representan y visibilizan las relaciones de

los usuarios en las redes sociales. Junto a las opciones de configuracin
de cuenta y privacidad, establecen el funcionamiento habitual en los
servicios de red social.
5.3. PLATAFORMAS PARA CREAR REDES

SOCIALES
Como hemos visto hasta ahora, existen muchos sitios de

redes sociales que nos permiten relacionarnos y compartir informacin
con los dems. Pero en ocasiones, sobre todo en la prctica docente,
necesitamos ms privacidad. Muchas redes sociales permiten crear
grupos que funcionan, en s mismos, como una red social dentro de ella,
incluso podemos elegir opciones de pginas o grupos ocultos. Pero para
ello, hay que pertenecer a esa red y compartir nuestros datos. No
necesitan instalacin ni mantenimiento, pero tampoco nos dan la
posibilidad de personalizar y administrar nuestras redes. Con las
plataformas para crear redes sociales s tenemos esa opcin, y
podemos proteger toda la informacin que queramos compartir, lo que
es altamente recomendable para el trabajo educativo. Entre las
alternativas, tambin hay sitios para crear blog o web con funciones de
red social.
2
REDES SOCIALES
3
5.4. SITIOS WEB PARA CREAR REDES SOCIALES
Estos sitios permiten al usuario crear sus propias redes

sociales de forma rpida, y mediante unos pasos sencillos. Las opciones
que existen actualmente ofrecen una alta funcionalidad sin necesidad
de conocimientos expertos. Podemos compartir archivos a travs de su
servicio de almacenamiento en lnea, y relacionarnos con las personas
que consideremos en un entorno cerrado y a salvo de intromisiones o
posibles fugas.
5.4.1. Ning
Esta plataforma para crear un sitio web social se lanz en

2005, y desde entonces no ha dejado de incrementar el nmero de
usuarios. Su objetivo es proporcionar un servicio a aquellos usuarios que
quieran disponer de una red especializada y adaptada a sus intereses
sin muchas capacidades de programacin, pero con un control medio
de los cdigos fuente. Ning ha sido muy utilizada por docentes para
crear su propia red educativa. Aunque en sus inicios dispona de una
opcin de creacin de red de manera libre, a partir de 2010 empez a
funcionar como un servicio de suscripcin que ofrece tres formas de
pago (en la pgina de inicio se pueden ver los planes de pago a travs
de la entrada Pricing). Se puede crear una prueba gratuita por 30 das.
Las funciones que presenta son: foros de discusin, wikis, blogs, chat,
compartir archivos, subir fotografas y vdeos, o crear grupos.
5.4.2. Grou.ps
Ofrece las mismas opciones que Ning excepto la de

creacin de grupos. Tambin es un sitio de pago y sus precios son muy
parecidos a los de Ning. Aparece en ingls pero es posible su
configuracin en castellano a lo largo del registro. Permite opciones de
2
REDES SOCIALES
4
moderacin de los contenidos y un eficaz panel de administrador para

gestionar los grupos.
5.4.3. Shoutem
Ofrece un servicio para crear una red social de

microblogging. Personalizable en cuanto a diseo y disposicin de los
contenidos, algunas de sus funciones y ventajas son: generacin
automtica de suscripciones RSS, eleccin de lmite de caracteres de
los post, y dispone de una API de integracin a Twitter. Esta plataforma
permite configurar la red con acceso privado exclusivamente para
usuarios registrados. Es un servicio gratuito y disponible en espaol.
5.4.4 SocialGo
Este sitio britnico para crear comunidades virtuales se

lanz en 2009, y en 2011 presentaron una versin renovada de la
plataforma con ms facilidades de uso. Ofrece las posibilidades
comunes de las redes sociales, parecidas al propio Facebook, como
chat, mensajes, publicaciones o compartir archivos. No dispone de una
versin gratuita, aunque permite probar sus servicios durante catorce
das.
5.4.5. Wall.fm
Basado en la plataforma Oxwall, este sitio web para crear

redes sociales ha ganado mucha popularidad ltimamente por su
sencillez de manejo y funcionalidad. Est parcialmente traducida al
espaol y dispone de una versin gratuita, aunque, como otras
plataformas, ofrece un espacio de almacenamiento limitado. La
ventaja de este servicio es que nos permite trabajar con menores de
edad, ideal para crear redes sociales educativas.
2
REDES SOCIALES
5
Tambin podemos incluir complementos de otras redes

sociales y elementos como juegos.
5.5. SOFTWARE PARA CREAR REDES SOCIALES
Estas plataformas de servicios de red social son

generalmente de software libre y cdigo abierto, permiten descargar
sus programas e instalarlos en un servidor propio conectado a Internet. A
travs de ellos podemos controlar totalmente nuestra red social, pero
tambin necesitamos un mantenimiento que en ocasiones requiere la
intervencin de personal tcnico. Por la privacidad y el control que
ofrecen, estos servicios son utilizados por muchos centros educativos
para configurar su propia Intranet, y como una herramienta muy eficaz
para establecer las redes sociales educativas, especialmente con
menores, puesto que permite una alta proteccin de datos.
5.5.1. Elgg
Est disponible en muchos idiomas y brinda eleccin,

flexibilidad y apertura. Las posibilidades que ofrece son: trabajo en red,
sindicacin a sitios web, creacin de grupos privados y pblicos, blogs,
recoleccin de noticias vas feeds, e intercambiar archivos para ser
compartido entre los usuarios a travs de controles de acceso. Otras de
sus ventajas es que todo puede ser catalogado mediante etiquetas y
contempla la escalabilidad de proyectos.
5.5.2. Oxwall
El software Oxwall contiene las funciones bsicas de una

red social o comunidad virtual que incluyen: el intercambio de
contenidos, la creacin de redes amigos, personalizacin del diseo de
la pgina y perfil de gestin de contenidos. Oxwall puede personalizarse
2
REDES SOCIALES
6
a travs de las herramientas del panel de administracin. Su ncleo es

extensible mediante plug-ins, disponibles en la tienda de Oxwall, y que
se proporcionan tanto por desarrolladores propios como de terceros, su
instalacin tambin se realiza mediante el panel de administracin.
5.5.3. OpenAtrium
Con esta herramienta de software libre podemos crear

una red social de microblogging, que permite gestionar proyectos
mediante el trabajo colaborativo. Sus funciones bsicas son: lista de
tareas, blog, calendarios, wiki, creacin de grupos de trabajo y
compartir archivos. El servicio de Open Atrium ofrece una plataforma
lista para usar, provee de la instalacin y configuracin inicial,
actualizaciones de las ltimas versiones disponibles, hosting optimizado y
apoyo permanente va e-mail.
5.5.4. Social Engine

Es un software que permite construir una red social
personalizada. Su desventaja es que tiene una licencia de pago ms
costosa que otras opciones. Disponible en espaol, contiene un panel
de administracin sencillo e intuitivo, y el software, en general, no
precisa de conocimientos avanzados.
5.6. REDES SOCIALES EDUCATIVAS

La integracin de la tecnologa en la educacin
proporciona numerosos recursos a los docentes y, a su vez, familiariza a
los estudiantes con un campo en el que van a tener que desenvolverse
con soltura. La Web 2.0 nos ofrece herramientas interactivas y eficaces
para la enseanza y el aprendizaje, que crean las caractersticas
propias de los nuevos entornos educativos. El profesor 2.0 es un gua que
conduce a los alumnos ensendoles a adquirir capacidades para que
2
REDES SOCIALES
7
se valgan por s mismos, y sigan aprendiendo en un mundo cambiante.

Ahora ms que nunca, con las nuevas tecnologas que tenemos a
nuestra disposicin, dar la caa de pescar en lugar del pez es ms
eficaz y accesible para todos. Se trata de preparar a los estudiantes
para utilizar las herramientas que tendrn que manejar a lo largo de su
vida. El uso de las plataformas 2.0 no slo permite la transmisin de un
conocimiento concreto de forma rpida y la colaboracin entre
personas, sino que, adems, desarrolla competencias tecnolgicas
imprescindibles para operar en contextos diversos y complejos. A parte
de estos conocimientos tecnolgicos, hay que tener en cuenta las
habilidades y aptitudes que los alumnos pueden adquirir a travs de la
educacin 2.0. La socializacin, el trabajo en equipo o la importancia
de compartir son elementos que no se pueden ensear directamente,
hay que transmitirlos de manera que los aprendan intuitivamente
mediante los recursos de los que disponemos. Los nuevos servicios nos
permiten aprender "haciendo cosas", los procesos cognitivos
evolucionan a travs de la transformacin y manipulacin de la
informacin, desarrollando lo que se conoce como capacidades
cognitivas de alto nivel como son: el razonamiento, la capacidad de
sntesis y anlisis, o la toma de decisiones, entre otras.
Podemos definir las redes sociales educativas como

grupos de personas relacionadas y conectadas por el inters comn en
la educacin. La alta interrelacin entre personas, conocimiento y
herramientas que proporcionan desarrolla espacios comunes para
padres, alumnos y profesores donde la imbricacin de los agentes
educacionales da lugar a una enriquecedora colaboracin. Las redes
sociales educativas se convierten en entornos de participacin y
descubrimiento que fomentan la sinergia entre estudiantes y profesores,
facilitan el consenso, crean nuevas dinmicas de trabajo fuera y dentro
del aula, y permiten el rpido flujo de informacin, desarrollando as la
2
REDES SOCIALES
8
socializacin del conocimiento. En la Web podemos encontrar dos

maneras de llevar a cabo esta labor, por un lado tenemos las
plataformas para crear redes sociales como Ning o Elgg que, como
hemos visto, permiten crear comunidades de todo tipo, y por otro, las
redes sociales con la misma posibilidad pero especficas para la
educacin, en las que vamos a centrarnos a continuacin.
5.6.1. Edmodo
Es una plataforma social educativa gratuita que
proporciona un entorno cerrado y privado, a modo de microblogging,
para padres, alumnos y profesores. Segn ellos mismos, su objetivo es
ayudar a los educadores, interesados en los medios sociales, a
personalizar sus clases. Fundada en 2008 por Jeff O'Hara y Nic Borg, ha
incrementado su nmero de usuarios hasta llegar a ms de tres millones
en la actualidad. Resulta un medio de comunicacin seguro entre
profesores y alumnos, y entre los propios alumnos. Su sencillez de uso la
convierte en un recurso accesible para conectar y colaborar.
Ofrece las siguientes posibilidades: crear grupos, realizar

publicaciones, enviar y recibir mensajes, compartir documentos y
enlaces, poner calificaciones, enviar trabajos o tareas a los alumnos, y
acceder a materiales, noticias y eventos. Pueden personalizarse los
receptores de los mensajes y publicaciones, autorizando su visualizacin
para el grupo o slo para ciertas personas. Est traducida al ingls,
espaol y portugus.
5.6.2. Redalumnos
Es una red social gratuita para mantener en contacto a
profesores, alumnos y padres. Es accesible a instituciones pblicas y
privadas, y permite a los profesores impartir cursos a travs de la web.
Las opciones de las que dispone son: gestionar plazos de trabajo
2
REDES SOCIALES
9
mediante su calendario, enviar mensajes, importar y exportar a Excell

listados de calificaciones y alumnos, compartir recursos, crear
documentos sin paquetes de software adicionales, informar en tiempo
real, publicar notas de exmenes, crear y compartir exmenes con
autocorreccin, mantener el contacto con padres de los alumnos, y
crear y compartir tareas.
5.6.3. Educanetwork
Esta red social se basa en la consigna de aprender y
ensear en grupo. Pueden crearse grupos que permiten crear cursos;
compartir contenidos, como materiales, documentos, vdeos o apuntes;
chatear; incluir test multimedia; y organizar eventos. Est disponible en
ingls y espaol, y se presenta como una empresa diferente e
innovadora creado por y para personas interesadas en la nueva
educacin.
5.6.4. Diipo
Es una red social didctica y colaborativa para
profesores y alumnos del mismo estilo que Edmodo, pero tambin
permite la creacin de blogs y proyectos. Ofrece la conexin con otros
profesores y relacionar nuestras clases con otras que elijamos dentro de
su red. Presentan su interfaz de usuario como accesible y familiar, con
un modelo parecido al de Facebook. Est slo disponible en ingls.
5.6.5 Edu 2.0

Esta plataforma cuenta con ms de 90 000 usuarios y 2
500 escuelas. Es un entorno de e-learning gratuito, sencillo de manejar y
disponible en espaol. Cada organizacin recibe un portal propio para
personalizar. Incluye creacin de grupos, registro de notas, chat, foros,
noticias, wikis, blogs, mensajera, controles de asistencia, encuestas,
portafolio, etc. Es una red muy completa y segura pensada para
3
REDES SOCIALES
0
trabajar con nios y colegios. Tambin dispone de planes premium de

bajo coste.
Aunque algunas de estas redes tambin permiten la
conexin entre profesores, las redes sociales docentes estn
expresamente creadas con esta finalidad. Son espacios de intercambio
entre personas e instituciones de distintos lugares del mundo, con
objetivos claros y comunes, como compartir recursos, materiales y
experiencias sobre educacin, y sobre las propias redes sociales
aplicadas a ella. A travs de estos entornos, los docentes colaboran y
participan formando parte de una comunidad, que ofrece posibilidades
tanto de enseanza como de aprendizaje. Como decamos al inicio
sobre la figura del profesor 2.0, la informacin que enriquece y facilita su
labor como guas potencia sus propias capacidades para desarrollar las
de sus alumnos, con una doble articulacin donde ensear y aprender
se entrelazan. Presentamos algunas de ellas con inters relevante para
la prctica docente.
5.6.6. Internet en el aula

Internet en el aula es la Red social docente para una
educacin del siglo XXI creada por el Instituto Nacional de Tecnologas
Educativas y Formacin del Profesorado del Ministerio de Educacin,
Cultura y Deporte. Se define como comunidades de docentes que
comparten experiencias y recursos para el uso de Internet en el aula.
Esta red social usa la plataforma Ning, con un diseo y organizacin
sencillos y accesibles. Cuenta con variados y completos materiales para
los nuevos retos en educacin, muchos de ellos abiertos a todo aquel
que desee visitar su pgina. Para ser miembro y participar en la red
social es necesario ser docente y registrarse mediante unos sencillos
pasos, ms de once mil profesionales de la enseanza forman parte de
ella y la enriquecen da a da con sus inquietudes y conocimientos.
3
REDES SOCIALES
1
Internet en el aula ofrece a sus usuarios una amplia gama

de recursos y herramientas para el trabajo colaborativo. Dispone de
blogs para exponer ideas y experiencias; multimedia para subir y
compartir fotografas, vdeos y podcast; y eventos para mantener al da
la agenda educativa. Los grupos de trabajo acogen temticas diversas
como Trabajar las ciencias sociales en la Web 2.0, Lenguas extranjeras o
Matemticas y TIC, entre otros; al igual que los foros de discusin, donde
los docentes pueden proponer y conversar sobre asuntos diferentes, uno
de ellos, centrado en Buenas Prcticas 2.0, cuya pgina, blog y
wikididctica podemos visitar desde la red. El chat est pensado para
compartir en tiempo real y, adems, ofrece asistencia a los encuentros
programados. Por otro lado, los boletines y marcadores sociales en Diigo
mantienen informados a los usuarios sobre todo lo que sucede en
Internet en el aula, que tambin puede seguirse en Twitter, Facebook o
su Canal Youtube. Para obtener mayor provecho de la red presentan
unos didcticos tutoriales sobre cmo optimizar su utilizacin.
A travs de los webinars o sesiones virtuales se puede ver

y escuchar a los expertos en temas educativos. Y, adems, podemos
encontrar talleres y cursos para aprender y comprender la educacin
del siglo XXI. Todo esto construye un espacio beneficioso para la
prctica docente donde interactuar y compartir con el resto de los
miembros, que reinventan constantemente la red social mediante sus
aportaciones, cuestiones y reflexiones. Internet en el aula es "un mundo
dedicado a la educacin" que facilita y enriquece la labor de aprender
y ensear en el entorno dinmico y verstil en el que nos encontramos.
5.6.7 Duredes
Creada por el experto en redes sociales educativas Juan
Jos de Haro Oll, esta red social, que tambin utiliza la plataforma
Ning, sirve de punto de encuentro y lugar de intercambio de
3
REDES SOCIALES
2
experiencias a los docentes, profesionales de la educacin y personas

interesadas en el aprendizaje y enseanza mediante las redes sociales.
Es necesario registrarse y las posibilidades que ofrece son: crear un perfil;
crear y participar en foros de discusin; y compartir eventos, imgenes,
vdeos y documentos. Cuenta con ms de 3 000 miembros de todo el
mundo. La informacin que contiene sobre el uso de las redes sociales
aplicadas a la educacin es muy til y completa.
5.6.8. Maestroteca
En realidad, Maestroteca es un directorio donde
encontrar diferentes redes sociales creadas especficamente para tratar
temas educativos. Estn clasificadas por temas, y tambin disponen de
contenidos para compartir como peridicos, vdeos y juegos
educativos, entre otros.
5.6.9. Skype in the classroom

"Skype en la clase" es un directorio online planteado
como una red social para facilitar la conexin entre profesores de todo
el mundo mediante Skype. Este recurso nos permite transmitir
experiencias y modelos educativos. Cuenta con ms de 26 000
profesores en 99 pases que pueden compartir sus vivencias, encontrar
usuarios con intereses parecidos y realizar charlas en las salas. Una de las
enormes ventajas que ofrece es la videoconferencia propia de Skype.
VI. EL IMPACTO SOCIAL DE LAS REDES

SOCIALES
Los avances tecnolgicos en el campo de la comunicacin
siempre han sido objeto de estudio de las ciencias sociales, puesto que
las nuevas formas de relacin social que generan provocan una
transformacin en los hbitos y costumbres de la sociedad. Ya en el siglo
3
REDES SOCIALES
3
XIX, la invencin del telgrafo y, posteriormente, del telfono implicaron

un cambio en las relaciones personales y comerciales, que contaban
con detractores y partidarios de las mismas. Las preocupaciones en
contra sealaban al aislamiento social y la falta de intimidad como
algunos de los perjuicios de estas innovaciones, y las opiniones a favor
abogaban por el aumento de la interaccin y conexin entre las
personas. Con Internet y la explosin de las redes sociales estos puntos
de vista no han cambiado demasiado de los de aquella poca. Pero el
progreso tambin evoluciona, y la diferencia obvia es su gran difusin
en periodos mucho ms cortos, lo que conforma el fondo de las
investigaciones sobre el impacto social de las redes sociales.
Tal como lo hacen otras innovaciones tecnolgicas, el uso de las

redes sociales transforma los estilos de vida, cambia las prcticas y,
tambin, crea nuevo vocabulario, pero todo esto se produce a un ritmo
tan acelerado que genera confusin y desconocimiento de la
usabilidad y los derechos en torno a su actividad. Muchos de los
estudios que se llevan a cabo hoy en da tratan temas relacionados con
la identidad, la privacidad o el uso adolescente por estas mismas
razones. Una de las problemticas que sealan los defensores de un uso
responsable de las redes sociales es que, a travs de ellas, estamos
expuestos. Nuestros datos se comparten y navegan por la red y, al
mismo tiempo, informacin de todo tipo irrumpe en nuestros
ordenadores sin que podamos discriminar su contenido. Esto es
especialmente preocupante en el caso de los menores de edad, cuya
privacidad se ve comprometida a las prcticas en la red. Ejemplo de
ello son los nuevos episodios de acoso escolar que ponen en el punto
de mira el uso indebido de las redes sociales por parte de los menores, y
las polticas de privacidad que ofrecen las compaas. Asimismo, las
redes sociales se convierten en parte de su aprendizaje social, que si
bien puede ser beneficioso utilizado convenientemente, en muchos
3
REDES SOCIALES
4
casos crea modelos alejados de la realidad generando

comportamientos y actitudes que suscitan problemas de autoestima y
estrs, entre ellos estn los relacionados con el cuidado de la imagen,
los prototipos de xito o la reputacin digital.
Otro de los efectos de las redes sociales ms estudiado es el

poder de manifestacin que poseen, en el ms amplio sentido de la
palabra. La inmediatez de la comunicacin, y transmisin de opiniones
y contenido las convierte en un potente instrumento social. Los
movimientos ciudadanos se organizan a travs de las redes sociales
originando hechos histricos como la reciente "Primavera rabe".
El capital social, analizado en innumerables ocasiones por

socilogos y antroplogos como el valor de la colaboracin e
intercambio entre grupos, a travs de una red de relaciones, que
permite el acceso a determinados recursos para el beneficio grupal e
individual, cobra un nuevo significado a la luz de las modernas maneras
de interrelacin que producen las redes sociales. Su funcionalidad y
ubicuidad tienen una repercusin compleja en la sociedad, su impacto,
tanto global como local, se incrementa y desarrolla a cada minuto con
nuevas utilidades que dan lugar a cambios sustanciales para la
colectividad y los individuos.
VII. IMPACTO EN LA FORMA DE

COMUNICACIN
Con las redes sociales tenemos la posibilidad de interactuar con
otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va
construyendo obviamente con lo que cada suscripto a la red aporta,
cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo, la
3
REDES SOCIALES
5
red no es lo mismo si uno de sus miembros deja de ser parte. Las redes
cuentan con una serie de herramientas tecnolgicas muy sencillas de
utilizar y permiten la creacin de comunidades de personas en que se
establece un intercambio dinmico y comunicativo.
Las redes sociales han producido gran impacto como forma de

comunicacin, debido a que las ciencias tecnolgicas, buscan siempre
innovar e ir a la par de las exigencias del colectivo. La comunicacin
por medio de las redes sociales, es ms amplia dado que la utilizan
como un hobbie por ser muy sencilla creando un espacio convergente
en el cual expresamos nuestros saberes, sentimientos, emociones, entre
otros.
Las redes sociales de contactos de amigos, intentan potenciar la

comunicacin y mantener contacto entre usuarios. Este tipo de redes
sociales est desplazando en gran medida la comunicacin por
telefona fija ya que antes para organizar una fiesta o cena se tenan
que estar llamando por telfono y ahora gracias a este tipo de redes
sociales se ahorra tiempo y dinero con tan solo meterse en internet
desde su propia casa o establecimiento cercano. Adems debido a las
redes sociales se ha disminuido la utilizacin de otros medios de
comunicacin como el uso del correo y la mensajera instantnea.
Las redes sociales han sido un fenmeno en estos ltimos aos,

no slo las utilizan personas para comunicarse de una forma
instantnea, intercambiar ideas, reencontrarse con otras personas,
compartir e intercambiar informacin en diferentes medios, sino
tambin estn siendo utilizadas por grandes corporaciones,
organizaciones y compaas para promover sus productos y servicios, es
una forma amplia de comunicacin para las corporaciones y
3
REDES SOCIALES
6
compaas ya que tienen un encuentro ms cercano con sus

consumidores o afiliados.
VIII. PROFESIONES DE LAS REDES SOCIALES

Las redes sociales han transformado el modelo de comunicacin
y la forma de relacionarnos, as como la bsqueda y recepcin de
informacin, en su mayora, mediatiza por Internet. Los vdeos musicales,
los peridicos o las canciones punteras se conocen ms a travs de
Internet que de cualquier otro medio. Las agencias publicitarias y las
marcas conocen este fenmeno, y quieren formar parte de l. La
publicidad ha cambiado y se impone cada vez ms el marketing
relacional, que apuesta por las redes sociales como un medio nico y
tremendamente eficaz de conseguir y fidelizar clientes. En los ltimos
aos, el incremento de las campaas publicitarias on-line mediante el
uso de las redes sociales ha sido asombroso, especialmente desde 2009.
La publicidad on-line se ha convertido en una tarea casi obligatoria
para las agencias de publicidad, o los departamentos de marketing de
cualquier empresa ms o menos importante.
La publicidad convencional disminuye en inversin, y las

campaas a travs de Internet crecen por su menor coste y mayor
capacidad de segmentacin poblacional. Debido a esto, se han
generado nuevas profesiones que las empresas demandan, nuevos
perfiles que estn consiguiendo una gran relevancia dentro de los
campos del marketing y la publicidad. Al igual que ocurri con las
figuras de los diseadores grficos e informticos, Internet siguen
proporcionando nuevas salidas laborales para las personas interesadas
en este mundo cambiante e innovador.
3
REDES SOCIALES
7
8.1. Community Manager
Tambin llamado Social Media Manager, cuya

traduccin en castellano sera Responsable de comunidad. Esta figura
ha sido una de las primeras en popularizarse, naci como coordinador
de administradores y moderadores de los foros, pero fue con la
explosin de las redes sociales cuando la profesin empez a ganar
protagonismo. Actualmente est muy extendida, numerosas
universidades y centros de formacin ofrecen cursos y estudios de
postgrado para cubrir la demanda de las empresas. Su misin es
dinamizar las comunidades de usuarios generando contenidos
atractivos en beneficio de una marca. No obstante, el Community
Manager tambin es el responsable del dilogo corporativo de una
organizacin, establece relaciones con los clientes y hace una doble
labor de representacin, de la empresa ante ellos y, por otro lado, de
los consumidores ante la compaa. Para ello debe conocer muy bien
las plataformas, y estructurar su plan de actuacin en tres lneas:
escuchar, responder y colaborar. Mediante estas acciones, el
responsable de comunidad podr extraer conclusiones para la mejora
de los servicios, atender correctamente a los clientes y participar
activamente para otorgar la mxima visibilidad a la marca para la que
trabaja. Algunas de las capacidades con las que debe contar un
responsable de comunidad son buena redaccin de textos, habilidades
sociales para fomentar el intercambio de conocimientos y opiniones
entre los usuarios, y conocimientos de programacin web y diseo
grfico.
8.2. Record Manager
Debido al trfico masivo y acelerado de Internet, las

campaas de publicidad on-line requieren un profesional que supervise
su actividad en la red. Ante esta necesidad nace, primero en Estados
3
REDES SOCIALES
8
Unidos y ms tarde en Europa, el puesto de Record Manager. Las

principales tareas de esta figura son la bsqueda, gestin y control de
datos e informacin de la compaa o marca que realiza la campaa
publicitaria. Debe encargarse de manejar todos los contenidos que se
ponen en la red, analizndolos para su posterior aceptacin o descarte.
Asimismo, otra responsabilidad del Record Manager es la de mantener
en boga las estrategias que haya trazado el plan de marketing. A travs
de su seguimiento y comprobacin de eficacia se asegura el xito de
las campaas, lo que tambin permite la justificacin de inversin al
cliente para futuros proyectos y propuestas por parte de la agencia
publicitaria.
8.3. Social Media Planner
Los consumidores son cada vez ms exigentes con los

productos que adquieren, y las marcas que los proporcionan. Su
actividad en las redes sociales puede ser crucial para una empresa, a
travs de ellas preguntan, exponen quejas, opinan, se proclaman
seguidores de una marca, o la critican abiertamente. Por ello,
actualmente los planes de marketing incluyen un plan de comunicacin
especfico para las redes sociales. El responsable de definir y disear
este plan es el Social Media Planner. Su labor consiste en marcar los
objetivos que quiere conseguir la empresa o marca como, por ejemplo,
captacin de clientes, mejora de la reputacin de la marca,
fidelizacin, o difusin de informacin corporativa. De igual manera, se
encarga de configurar las estrategias que debern llevarse a cabo para
la consecucin de los objetivos, desde elegir en qu redes sociales
interesa participar y de qu manera, hasta qu tipo de recursos pueden
utilizarse en ellas.
3
REDES SOCIALES
9
El Social Media Planner, generalmente, pertenece al

departamento gestionado por el Director de Marketing. A su vez, el
Social Media Planner coordina un equipo que puede incluir a
diseadores grficos, creativos publicitarios y community managers. Las
apariciones y campaas publicitarias que encontramos en las redes
sociales estn dirigidas por esta figura profesional, con propsitos
concretos y programas perfilados, encaminados a ser parte visible en
nuestras acciones on-line.
IX. LA REDES SOCIALES EN LOS

ADOLESCENTES
Las horas que pasan los adolescentes en internet sobre todo en
redes sociales tipo Tuenti o Facebook no son en absoluto tan
peligrosas como empiezan a pintarlas algunos medios de comunicacin
ni una prdida de tiempo como insisten en sealar desde generaciones
anteriores. Interesante echarle un vistazo a un estudio realizado por la
MacArthur Foundation (va NYT), analizando a 800 jvenes en Estados
Unidos durante tres aos.
La conclusin del estudio es que el tiempo empleado por los

adolescentes en redes sociales no slo no es una prdida de tiempo,
sino que resulta valioso en trminos de cultivar habilidades sociales y
tcnicas. Seala dos tipos de interaccin con medios digitales: uno
motivado por mantener el contacto con los amigos durante todo el da
(que por aqu hemos llamado la bsqueda de lo relevante en el plano
personal) y por otro el motivado por otros intereses que implican el
acceso a contenidos y comunidades centradas en una temtica
4
REDES SOCIALES
0
9.1. Identidad de los adolescente y las redes

sociales
La identidad es un aspecto esencial en el desarrollo de
los adolescentes y su construccin finaliza con la configuracin de una
personalidad slida y estable en el tiempo, que aspira a un buen
acoplamiento entre el ideal de vida para el individuo y la sociedad en
la que vive. Los adolescentes se encuentran en un proceso que les
permitir acceder a una identidad personal slida, a un sentido de
seguridad respecto a quines son y a lo que desean ser y a un sentido
de la intimidad. Tambin forma parte de este proceso de construccin
adolescente, el desarrollo de la sexualidad. De acuerdo a su desarrollo,
cada adolescente generar estrategias adaptativas o desadaptativas
en el manejo de las redes sociales que favorecern o dificultarn la
construccin de su identidad. Entre las primeras destacan el
autocontrol, la priorizacin por actividades saludables y la exploracin
de variadas alternativas offline. Entre las segundas, figuran evitar el
control parental, la normalizacin y legitimacin del uso abusivo
9.2. Comunicacin online y desarrollo

psicosocial
Los medios digitales generan mltiples nuevos contextos
para expresar y explorar aspectos de la identidad. Los individuos actan
en distintos espacios, creando diversas identidades que van cambiando
a muy rpida velocidad y que pueden generar experiencias
interpersonales e intrapersonales enriquecedoras o destructivas, segn
cmo se utilice la comunicacin online (tiempo de uso, tipo de grupo
social virtual elegido, entre otros).
En la adolescencia el grupo de pares pasa a ser muy
relevante en la construccin de la identidad y se transforma en un
4
REDES SOCIALES
1
referente para ir modulando ciertos aspectos personales, dependiendo

de la retroalimentacin que se reciba. El feedback virtual puede ser
perjudicial para algunos adolescentes, ya que se pueden expresar
desde el anonimato, con un distanciamiento afectivo importante, con
un bajo nivel de empata, con una utilizacin del pensamiento
hablado y con una gran dificultad para evaluar lo que sus mensajes
estn generando en el otro. Todo ello tiene consecuencias negativas en
la construccin de la identidad de los jvenes, especialmente cuando
la difusin de contenidos negativos o descalificadores se propaga muy
rpido, alcanzando niveles insospechados.
Otro elemento a considerar es la dificultad que tienen

algunos adolescentes para diferenciar el contenido pblico del privado.
No logran acceder a una conciencia que les permita evitar exponerse o
verse expuestos a situaciones que, en lo inmediato, les pueden generar
altos niveles de estrs y daos importantes en la visin de s mismos, con
serios riesgos para su salud mental.
Sin embargo, tambin es posible transmitir a travs de la

web, mensajes claros y seguros, producindose con ello oportunidades
enriquecedoras para el propio desarrollo, pudiendo llegar a ser la
comunicacin online un referente importante en algunos tpicos.
Es necesario al comunicarse en forma virtual, que los

adolescentes logren releer lo que quieren transmitir y sean cuidadosos
en los momentos de alta intensidad emocional, lo cual va ligado a su
capacidad de reflexin, de control de impulsos y de postergacin de la
satisfaccin inmediata de una necesidad. Es por esto que resulta
fundamental la gua y la educacin que puedan realizar los adultos
significativos, tanto en la generacin de filtros informticos, como en el
desarrollo de la capacidad de autocontrol y autodireccin en la red.
4
REDES SOCIALES
2
9.3. Tipos de comunicacin a travs de redes

sociales e internet
Para entender el concepto de cibercomunicacin, los
elementos asociados a l y al cambio de paradigma en esta rea, es
necesario revisar antes algunas definiciones sobre el concepto clsico
de comunicacin:
La comunicacin es la interaccin de las personas que

entran en ella como sujetos. No slo se trata del influjo de un sujeto en
otro, sino de la interaccin. Para la comunicacin se necesita como
mnimo dos personas, cada una de la cuales acta como sujeto
Los tericos de la comunicacin plantean que toda
conducta y no slo el habla, es comunicacin y toda comunicacin,
incluso los indicios comunicacionales de contextos impersonales,
afectan la conducta
Se encuentran aqu postulados bsicos sobre la

comunicacin: No se puede no comunicar, en toda comunicacin
existe un nivel de contenido y un nivel de relacin, la naturaleza de una
relacin depende de la forma de puntuar o pautar las secuencias de
comunicacin que cada participante establece, en toda
comunicacin existe un nivel digital (smbolos lingsticos o escritos) y un
nivel analgico (conducta no verbal). Todos los intercambios
comunicacionales son simtricos o complementarios, segn estn
basados en la igualdad o la diferencia
La cibercomunicacin se define como el proceso de la
comunicacin mediatizado a travs de internet, y a travs de las redes
sociales en general. Nace dentro de un contexto cultural denominado
cibercultura, que se define como una cultura nacida de la aplicacin
de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, en
4
REDES SOCIALES
3
medios masivos como internet. Cultura de polaridades, de opuestos, de

ventajas y desventajas, de libertad absoluta, anonimato, ciberdelitos;
constituida por ciberciudadanos con derechos y obligaciones
Segn lo que se ha visto, se puede plantear que lo

transmitido a travs del ciberespacio y de las redes sociales en general,
cumple con los criterios del concepto clsico de comunicacin y de sus
postulados, pero se agrega un elemento nuevo (objeto tecnolgico)
que ejerce una funcin de mediatizador entre las personas.
9.4. Aspectos negativos del uso de las redes

sociales en los adolescentes
A partir de los estudios que muestran las altas cifras de uso
y abuso de las redes sociales en adolescentes y jvenes, se desprende
la gran atraccin que ejercen en este grupo etario tan vulnerable por
sus procesos neuropsicobiolgicos y sociales. Por eso, se hace necesario
revisar los efectos negativos que pueden producir estos nuevos estilos de
comunicacin y de conexin permanente. El abuso de redes sociales
ha mostrado una asociacin con depresin, sndrome de dficit
atencional con hiperactividad, insomnio, disminucin de horas total de
sueo, disminucin del rendimiento acadmico, repitencia y abandono
escolar. Tambin ha sido asociado con un amplio rango de problemas
psicosociales. Estudios han revelado falla en la toma de decisiones en
los adictos a juegos online. Los adolescentes que juegan de forma
excesiva tienen menos capacidad de procesar el feedback frente a las
decisiones, no considerndolo a la hora de tomarlas. Se ha visto,
adems, fallas en los procesos de aprendizaje En relacin al desarrollo
de personalidad, se ha registrado que a mayor gravedad de la
personalidad, mayor es el riesgo de adiccin. El Trastorno de
Personalidad Borderline aumenta el riesgo de ciberadiccin .
4
REDES SOCIALES
4
En relacin a los aspectos negativos del uso de redes

sociales en particular y de objetos tecnolgicos en general, sabemos
que la exposicin a violencia en los medios de comunicacin, internet,
videojuegos y redes sociales, aumenta las interacciones agresivas en
nios y adolescentes en encuadres sociales inestructurados. Se produce,
adems, un alto grado de exposicin deseada y no deseada a
pornografa en usuarios de internet y existe una mayor exposicin en
individuos vulnerables (con tendencia a la delincuencia, con depresin
y/o que han sido victimizados). Se genera una baja capacidad de
lectura facial y de habilidades sociales directas. Los videojuegos tienen
la capacidad de inducir a corto plazo comportamientos violentos,
neutrales y/o prosociales en los nios, independiente de variables
temperamentales (especialmente en menores de siete aos). La
evidencia es menos consistente cuando se considera a los
adolescentes. El pronstico a largo plazo para todas las edades es
incierto.
Internet y las redes sociales pueden estimular fcilmente
conductas inadecuadas debido a la existencia de anonimato y
falseamiento de identidad, como exhibicionismo, agresividad, engao,
entre otros.
A continuacin se abordan algunos de los peligros a los
que pueden estar expuestos.
9.1. Grooming
Es un conjunto de estrategias que una persona adulta

desarrolla para ganar la confianza del/la joven a travs de internet,
adquiriendo control y poder sobre l/ella, con el fin ltimo de abusar
sexualmente de l/ella. Tiene distintas etapas:
4
REDES SOCIALES
5
Amistad. El abusador se hace pasar por otro joven y se gana la

confianza de la vctima, seducindola y obteniendo as sus datos
personales (Qu edad tienes?, Con quin vives?, Cul es tu
direccin?, Qu hacen tus padres?, En qu colegio ests?).
Engao. El abusador finge estar enamorado de la vctima para

conseguir que se desnude y realice actos de naturaleza sexual
frente a la webcam, o le enve fotografas de igual tipo.
Chantaje. El abusador manipula a la vctima amenazndolo con

que va a hacer pblico el material sexual, si no contina
envindoselo. Las repercusiones del grooming en la vctima estn
asociadas a depresin, baja autoestima, desconfianza, cambios
de humor repentino y brusco, bajo rendimiento acadmico,
aislamiento, alteraciones del sueo y de la alimentacin, ideas e
intentos de suicidio.
9.2. Ciberbullying
La ciberviolencia o violencia virtual se refiere a la forma
en que los medios de comunicacin (internet, telefona mvil, sitios web
y/o videojuegos online) pueden favorecer la violencia e incluso
ejercerla sobre distintos grupos de personas. Los nios y jvenes
vinculados al fenmeno del matonaje escolar utilizan los medios de
comunicacin como otra forma de ejercer violencia hacia sus pares,
especialmente desde el anonimato. Suele ser una extensin (virtual) del
maltrato realizado presencialmente. Implica un dao recurrente y
repetitivo que tiene un impacto significativo en la o las vctimas.
Se puede manifestar de distintas formas: publicar en
internet una imagen, video, memes, datos privados y cualquier
informacin que pueda perjudicar o avergonzar a alguien o hacerse
4
REDES SOCIALES
6
pasar por otra persona creando un perfil falso, ya sea para exponer
aspectos privados de ella o agredir a terceros, entre otros.
Es fundamental que los adolescentes que estn

expuestos a este fenmeno logren pedir ayuda para poder generar un
equipo de trabajo que investigue, detenga, sancione y repare.
Las intervenciones deben estar dirigidas tanto a las
vctimas como a los agresores y a las familias involucradas.
9.3. Sexting
Es una prctica que consiste en compartir imgenes de
tipo sexual, personal o de otros, por medio de telfonos o internet. El
riesgo, es que las imgenes sean publicadas y viralizadas sin permiso.
Con ello la intimidad queda expuesta a la mirada pblica, con todas las
consecuencias a corto y largo plazo de este hecho Ciberadiccin o
conducta adictiva a internet
Se define como un patrn de comportamiento

caracterizado por la prdida de control sobre el uso de internet. Esta
conducta conduce al aislamiento y al descuido de las relaciones
sociales, de las actividades acadmicas, de las actividades recreativas,
de la salud y de la higiene personal Autores sugieren que algunos
jvenes (entre un 10- 15% del total de usuarios) desarrollan conductas
adictivas similares a la dependencia a sustancias. Se generan
fenmenos de abstinencia y tolerancia, sensacin de prdida de
control y se utilizan como mtodo para escapar de la realidad.
Involucra serias alteraciones sociales y familiares
Algunos indicadores de ciberadiccin son:

El tiempo de uso ha ido en aumento.
4
REDES SOCIALES
7
El rendimiento acadmico ha disminuido notablemente porque

dedica demasiado tiempo a estar conectado.
Manifiesta una gran irritabilidad cuando alguien lo interrumpe
Se ve ansioso, nervioso, deprimido o aburrido cuando no est
conectado a internet.
Deja de reunirse con sus amigos por estar frente a la pantalla
Se queda hasta muy tarde en la noche navegando, chateando,
entre otros.
Est pendiente a cada momento de sus mensajes y mira en forma
obsesiva el doble check del WhatsApp
Revisa constantemente su telfono celular para ver si ha llegado
un mensaje y presenta vibraciones fantasmas.
Habitualmente lo primero y lo ltimo que hace al despertar y al
dormir, es revisar el telfono.
9.5. Aspectos negativos del uso de las redes

sociales en los adolescentes
El uso controlado y supervisado de redes sociales muestra
beneficios en pacientes con trauma cerebral que reciben
rehabilitacin, quienes desarrollan mejores estrategias compensatorias
en comparacin a quellos pacientes que son rehabilitados
tradicionalmente. Se ha mostrado que internet estimula un mayor
nmero de regiones cerebrales, aumenta la memoria de trabajo,
produce una mayor capacidad de aprendizaje perceptual y permite
hacer frente a varios estmulos de manera simultnea. Los nativos
digitales tienen mejor habilidad para tomar decisiones rpidas. Tambin
se ha asociado a un mayor desarrollo del polo frontal, de la regin
temporal anterior, del cingulado anterior y posterior y del hipocampo.
Tambin genera beneficios en discapacitados auditivos. El grado de
atencin que alcanzan los gamers permite distraerlos del dolor. En
4
REDES SOCIALES
8
algunos reportes de casos se han utilizado consolas de videojuegos

porttiles en pacientes oncolgicos, quemados y con patologa
dermatolgica (prurito). Presentan menos nuseas, menores presiones
sistlicas y menos uso de analgsicos. Internet ha sido utilizado tambin
en la rehabilitacin de nios con parlisis cerebral, distrofias musculares
y trastornos de aprendizaje.
El uso de redes sociales muestra otros mltiples aspectos
positivos: creacin de blogs, videos y pginas web que pueden
desarrollar sentimientos de competencia, generacin de elementos
educativos, reforzamiento de relaciones creadas offline, educacin
sexual, promocin y prevencin en salud (tabaco, alcohol, drogas,
hbitos alimentarios, conductas sexuales), apoyo en logros acadmicos
(un 84% plantea que son tiles en tareas; un 81% plantea que son tiles
en aprendizajes y un 68% ve una desventaja en esta rea el no tener
internet).
9.6. Estrategias de Supervisin y Control Adulto

El 33,1% de los usuarios de redes sociales en
Latinoamrica son jvenes entre 15 y 24 aos y el 48% del tiempo de
navegacin lo usan conectados a una red (ComScore, 2011, en Solis y
cols., 2011). Lo anterior se relaciona con la necesidad de los
adolescentes y jvenes de sentirse partcipes de algo, de tener su propio
sitio personal y de construir una red de amigos (Ministerio de Educacin
de la Nacin, Argentina, 2010). Se buscan sentimientos de pertenencia y
afiliacin, informacin, identidad y valores, los que determinan la forma
de relacionarse en las redes . En este contexto se considera adems, el
concepto de autoestima colectiva que surge como un elemento propio
del conocimiento del adolescente y/o joven, de su participacin en un
grupo en particular y del valor que representa para l la pertenencia a
un grupo (collective selfesteem). A estos deseos y necesidades se une el
4
REDES SOCIALES
9
desarrollo cerebral incompleto del adolescente, todo lo cual lo hace

vulnerable y lo predispone a conductas de riesgo.
A partir de ello es que resulta indispensable por parte de
un adulto, cumplir con las funciones de supervisin a travs de las
siguientes intervenciones:
Bajar el tiempo de uso de redes sociales y de objetos tecnolgicos

al mnimo (una o dos horas por da)
Ser modelos de un adecuado uso de las herramientas que
proporciona internet
Definir en familia espacios libres de aparatos electrnico
Educar en mecanismos de autorregulacin, ayudando a equilibrar
las actividades online con las actividades offline. Es importante
estimular actividades que no involucren pantallas y que fomenten
la comunicacin directa y sin mediatizadores electrnicos
Hablar con el/la adolescente sobre el uso de internet, mostrndole
que se confa en sus criterios y en su no ingenuidad; que se tiene
inters por lo que hace; y que se respeta su conocimiento sobre la
tecnologa. No hay que olvidar los dos puntos fundamentales en la
relacin: el dilogo y la negociacin, evitando acceder con una
actitud desconfiada y controladora para llegar a un acuerdo de
uso seguro
Trabajar en la comprensin de las consecuencias de lo que se
hace y/o se dice en la web
Instruirse en el uso de internet en general y en el de todas las redes
sociales en particular, conociendo la jerga que se utiliza en ellas,
como requisito de la parentalidad moderna
Recibir y pagar las cuentas de los celulares de los hijos, con el
objetivo de tener la informacin de uso. As los adolescentes sern
ms cuidadosos
5
REDES SOCIALES
0
Crear una lista de reglas (sitios a los que puede acceder, tiempos
de uso, horarios, contenidos). Los celulares en la noche se deben
cargar fuera de la pieza
Ubicar los computadores en lugares comunes (salas de estar)
Instalar herramientas de filtros de contenido (programas diseados
para controlar qu contenidos se permiten mostrar en la web),
actualizndolos peridicamente. Esto, adems de la supervisin.
Controlar el historial de las pginas que se han usado en el
computador (si se ha vaciado el fichero, probablemente es por
alguna razn). Los adolescentes deben saber que el historial del
computador ser verificado frecuentemente. Si sabe que lo estn
controlando, se va a controlar solo. Asegurarse de que no haya
contactos desconocidos en el email y en la mensajera instantnea
Desconectar wifi en la noche
Averiguar si en el colegio existe supervisin y programas de filtro de
internet
Explicar a los hijos que la informacin contenida en celulares y
computadores y otros dispositivos puede ser vista y mal usada si son
robados o perdidos. Es importante transmitirles que es mejor no
guardar imgenes o informacin comprometedora
Si un adolescente tiene acceso a una pgina que no es
aceptable, es importante que los padres no reaccionen de forma
exagerada. Para resolver la situacin, resulta necesario conversar
sobre cmo se encontr la pgina y el tipo de informacin que se
estaba buscando.
Educar respecto a los riesgos asociados al uso de las redes sociales
Ser consistentes con las consecuencias de un mal uso de las redes
sociales
Frente a la transgresin de las normas establecidas pueden
establecerse sanciones consistentes y aplicables. Uno de los
principales temores de los adolescentes es perder la conectividad
5
REDES SOCIALES
1
Estar alertas a cualquier variacin significativa en el

comportamiento fsico, cognitivo, emocional y social del
adolescente
X. LA EMPRESAS EN LAS REDES SOCIALES

Es decir, las redes sociales para empresas, o mejor dicho, una red
social utilizada por una empresa es la forma en que un negocio,
emprendedor o profesional se vale de ella para potenciar su visibilidad,
presencia y reputacin online en aras de mejorar sus resultados
comerciales
Entonces, las ventajas y desventajas de las redes sociales vistas

desde la ptica de una empresa y segn lo que acabamos de aclarar
en los dos prrafos anteriores, sern los potenciales beneficios y
problemas a los que tendr que enfrentarse la misma en funcin de la
utilizacin que haga de ellas.
Por esta razn, y teniendo en cuenta que tanto los aspectos
positivos como los peligros de las redes sociales mal utilizadas son
muchos y variados, intentar centrarme en la definicin de los que para
m suelen ser los ms comunes y habituales.
Principalmente, porque parece que algunos nos hemos olvidado
de para qu sirven las redes sociales en realidad.
Estas redes de intercambio de opiniones y afinidades permiten a
las empresas, conocer con muchos detalles, rasgos claves de la
personalidad y el estilo de vida de sus usuarios.
Por ejemplo, los miembros de Facebook suben cada da una
media de 14 millones de fotografas que retratan sus vidas
personales y desvelan todo tipo de datos sobre su identidad
personal.
5
REDES SOCIALES
2
10.1. Creacin de un perfil corporativo

Cuando una empresa crea un perfil pblico sobre el
producto o servicio que brindan, son los usuarios quienes deciden
aadirlos como amigos, es decir, que aparezcan como descripcin en
su perfil ya que es una manera de demostrar del usuario una afinidad
sobre una marca determinada. No hay que olvidarse que mucha gente
proyecta su imagen personal a travs de las marcas que consume
como autos, ropa, relojes, zapatos, etc.
10.2. Creacin de un grupo de inters

Las empresas pueden crear un grupo de inters dentro
de las plataformas para agregar a posibles personas interesadas en esa
compaa, producto o servicio.
10.3. Segmentacin del mercado

La tecnologa de esta plataforma permite segmentar el
perfil de los usuarios como por edad, sexo, o incluso segmentaciones
ms sofisticadas como el tema especfico de la conversacin, ya que
de esta manera se tiene un profundo detalle sobre el potencial
comprador, adems la empresa puede realizar a sus clientes ofertas
ms relevantes acerca de sus necesidades como:
a) REALIZACIN DE ENCUESTAS:
Varias empresas disponen de las redes sociales para
sondear la opinin del mercado. Es decir, esta plataforma te da una
serie de herramientas que te permite crear encuestas, las compaas las
utilizan para conocer la opinin de los usuarios antes del lanzamiento de
algn producto o servicio.
5
REDES SOCIALES
3
b) ANLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Hay una gran cantidad de gente que rechaza los avisos
publicitarios y prefieren escuchar las recomendaciones de personas
cercanas. Las redes sociales te permiten ver quines son las personas
que inician el proceso de murmurar sobre algn producto. Incluso sin
necesidad de comprar hay personas fundamentales en el proceso de
venta.
c) ATENCIN AL CLIENTE
Una de los motivos por la cual las empresas adoptan
utilizar las redes sociales es la mejora de la interaccin con sus clientes. A
travs de la sindicalizacin de contenidos, varias empresas mantienen
los perfiles creados en diversas redes sociales actualizados en todo
momento y sin costo alguno. Entendido de otra forma, cada vez que la
empresa actualiza su web, los usuarios que la tienen como amigo
pueden ver nueva informacin sobre sus productos y servicios. Es una
excelente manera de mantener a su pblico objetivo
permanentemente informado sobre las novedades.
10.4. Publicidad online

Todas las redes sociales ofrecen la posibilidad de llevar a cabo
acciones publicitarias en sus plataformas. Las empresas no deben
olvidar que la principal va de ingresos de estas plataformas es la
publicidad, por lo que estos estarn interesados en otorgar
informacin como los mejores formatos o ideas para llegar al pblico
en esa red social, ya que el comportamiento de los usuarios es otro
de los motivos que incita a las empresas a crearse su plataforma,
porque ellos rellenan sus datos con preferencias y aficiones, pues
desean compartirlas con sus amigos.
Esta cantidad de informacin tiene una cantidad inmensurable para
las empresas, y es que a pesar de que los usuarios deciden los
5
REDES SOCIALES
4
niveles de acceso a su informacin personal, ellos se olvidan de que

los administradores de la red tienen acceso a toda la informacin de
los usuarios.
Uno de los errores ms comunes que cometen algunas empresas es
que invierten una cantidad de dinero considerable, tienen un diseo
magnifico, sin embargo nadie las visita. Lo que pasa es que se debe
determinar los recursos humanos y econmicos que vamos a
gestionar para dinamizar e incentivar la participacin en aquella red
social.
No es solo un buen diseo y precio competitivo, sino establecer la
estrategia ms adecuada y la tecnologa idnea para obtener el
mximo rendimiento de nuestra inversin en la red social.
Por lo que hay que aclarar otro punto acerca de este tema. Para
lograr una comunicacin eficaz, no es necesario tener una gran
cantidad de integrantes en esa red, sino la participacin de cada
integrante y lo que contribuye en este proceso.
10.5. Comportamiento de los usuarios en las

redes sociales
A lo largo del tiempo se ha analizado los comportamientos de los
usuarios en las redes sociales, y es un tema relevante para las
empresas en cuanto al marketing y la psicologa de sus clientes,
porque ellos desvelan una cantidad ingente de informacin sobre
sus motivaciones de compra, sus deseos, sus preferencias, etc.
Lo interesante de estos comportamientos es como repercuten en la
estrategia empresarial. Los usuarios utilizan las redes sociales por
diferentes motivos: Para buscar trabajo, para ponerse en contacto
con antiguos colegas de la universidad o el trabajo, como canal
complementario de comunicacin, como medio de ocio y pasarse
fechas de eventos fiestas, etc. Sin embargo desde cierto punto de
5
REDES SOCIALES
5
vista, cada persona utiliza las redes sociales para tener un mayor
reconocimiento social.
Como muchas personas tienden a abrirse y expresar todo lo que
piensan en estas redes sociales, para intercambiar opiniones. Esto es
aprovechado muy bien por algunas empresas.
Ahora bien otro aspecto que se puede distinguir es que desde que
se usan las redes sociales como medio de publicidad y anuncios, es
decir marketing, es tan rentable en algunos casos que se ha dejado
de lado otras herramientas que tambin se pueden usar para lograr
llegar de una mejor manera al cliente como la reproduccin de
videos, blogs, espacios publicitarios, etc.
10.6. Estrategias de las empresas en las redes

sociales
Si bien es conveniente a veces entrar a las redes sociales y utilizarla
como herramienta para potenciar el marketing de tu empresa y
conocer muchos de los aspectos claves y preferencias de compra
de los clientes, hay que analizar primero cual ser tu plan de accin.
Es decir programar una estrategia de acuerdo a lo que deseas
transmitir al pblico objetivo sobre tus productos y servicios.
Miremos si existen empresas que estn ofreciendo productos y
servicios similares a los que uno produce y cuntos de ellos se
encuentran en la web, tambin es preciso fijar hacia que publico o
sector van dirigido el tipo de producto o servicio, y luego hacerte
una idea antes de proceder a utilizar las redes sociales. Dicho de
otro modo, hay que conocer bien con quien vamos y podemos
competir. Y claro promocionar alguna novedad o algo que los
diferencie de los dems.
Otro punto es que no es necesario estar en todas las redes sociales
posibles para poder hacer llegar mejor el producto hacia los dems,
5
REDES SOCIALES
6
escoge el sitio ms adecuado de acuerdo con lo que ofrezcas, ya

que muchas veces la dispersin nos lleva a la indefinicin,
especializa tus servicios en un pblico en especfico.
Tambin no es entrar a la red porque todas las empresas lo hacen,
eso depende del producto o servicio que ests ofreciendo, y hacia
que publico va dirigido. Quizs an no es necesario utilizar las redes
sociales, no tienes los medios econmicos o los objetivos definidos
para hacer llegar por este medio tu producto o servicio. O
simplemente sea ms productivo hacer llegar lo que ofreces por
otros medios.
10.7. Ventajas y Desventajas que ocasiona las

redes sociales en las empresas
10.7.1. Ventajas competitivas que ofrecen las redes

sociales
La definicin ms simple para una red social es un grupo

de amigos. Todos tenemos grupos de amigos diferentes. Las personas
que conocemos haciendo negocios, o en el equipo de ftbol, o en la
escuela. Las redes sociales son comunidades por diferentes tipos de
aficin. Es por eso que en Linkedin encontramos una red social de gente
interesada en los negocios. Mientras que en Facebook encontramos
generalmente estudiantes, y en Flickr gente aficionada a la fotografa.
Todos los ejemplos anteriores son formas de interaccin social.
El Internet, no hace ms que amplificar nuestras redes

sociales. De pronto podemos contactar a todos nuestros amigos por e-
mail no importa en qu parte del mundo se encuentren. Ahora
podemos ingresar en grupos que comparten nuestros gustos aunque
nunca los hayamos conocido personalmente, y lo mejor de todo es que
5
REDES SOCIALES
7
la informacin se queda all; en los comentarios, fotos y videos que cada

quien escribe en los foros
Y es cierto, cuando la gente le gusta (o no) un producto,

escribe sobre ello en los foros y lo comenta en sus comunidades
virtuales. Ahora el cliente forma parte activa de la campaa de su
producto. Un ejemplo muy famoso es el de Nick Haley, un chico de 18
aos que hizo un video del iPhone tan bueno, que ya lleva ms de 1
milln y medio de visitas en Youtube.
El entendimiento de las redes sociales te permite

participar de una manera ms activa en los negocios y en la vida
personal.
10.7.2. Desventajas que ocasionan las redes sociales
De la misma forma en que los clientes contentos escriben

buenos comentarios de un producto, los clientes molestos tambin
escribirn acerca de su mala experiencia. Estos comentarios pueden ser
vistos por miles de personas en poco tiempo y afectar la imagen de
cualquier empresa en semanas o incluso das. Cmo protegernos en
este tipo de situacin? Afrontarlo con Honestidad. Muchos Blogs
corporativos eliminan los malos comentarios de sus Blogs, creando
desconfianza entre los consumidores.
En Internet tenemos las herramientas para poder hacer

aclaraciones, proponer alternativas y si es necesario ofrecer disculpas. Si
una empresa sabe utilizar adecuadamente la retroalimentacin (buena
o mala) de sus clientes, contesta sus dudas y comentarios con
honestidad, los resultados positivos se darn tarde o temprano.
5
REDES SOCIALES
8
Otra desventaja es la prdida de la privacidad. De

pronto nos volvemos accesibles a cualquier persona y no siempre es
bueno. Hay que evitar revelar informacin sensible cmo telfonos,
direcciones y ni hablar de cuentas bancarias y passwords.
XI. CASOS ACTUALES DE EMPRESAS QUE UTILIZAN LAS

REDES SOCIALES
11.1. NIKE
Esta empresa est triunfando debido a una estrategia
que otras empresas han intentado aplicar sin xito: la creacin de la
fidelidad a la marca a travs de redes sociales en lnea.
Algunos analistas respaldan lo que Nike alega: el sitio est
renovando la popularidad de sus zapatos deportivos para carreras.
Adems, sostienen que este crecimiento se debe, en gran medida a
que Nike ha estado dando uso a las redes sociales en todo el mundo.
Diego Luque, brand communication manager de Nike en
Latinoamrica, estuvo en el Wave Festival in Rio para hablar sobre la
convergencia entre los distintos medios con el objetivo de llegar al
consumidor de una manera ms fcil. Tratamos de alcanzar al
consumidor entendiendo qu es lo que est pasando. Explica que
para Nike, el marketing es slo una herramienta para comunicar el
verdadero corazn de la marca: la tecnologa e innovacin deportiva.
En un escenario donde las plataformas se multiplican y los
medios estn en constante evolucin para no perder el tren de la
tecnologa, Luque asegura que la televisin no va a morir, de la misma
manera que el cine no muri en manos de la televisin. Se va a
encontrar la vuelta, todo suma, todo va para adelante.
5
REDES SOCIALES
9
Lo que tenemos ahora es un desafo: los chicos estn

conectados y en contacto con nosotros todo el da. Hay una cierta
desnudez por parte de los medios que se va regulando. Antes los chicos
publicaban todo en Facebook y ahora, a la hora de salir a buscar un
trabajo, se dan cuenta que no pueden publicar todo y empiezan a
levantar algunas cosas. Hay una especie de autorregulacin, afirma
Luque.
11.2. TOYOTA
Desde el mes de enero del 2010, hubo un escndalo
provocado por la deteccin de fallos de seguridad en sus coches
amenazando la imagen de marca de Toyota, la empresa
automovilstica japonesa ha convertido las redes sociales en sus aliadas
para intentar salir airosa de la crisis.
Toyota ha fijado ahora su atencin en Twitter y, en
colaboracin con Federated Media, ha desarrollado para el servicio
Tweetmeme de la red social el canal Toyota Conversations, dirigido a
clientes de habla inglesa, informa Horizont. A travs de esta pgina la
compaa recoge noticias, fotografas y vdeos de actualidad, que
tiene adems la posibilidad de filtrar para evitar dar visibilidad a las
voces ms crticas con Toyota.
11.3. PINKBERRY
La marca de frozen yogurt preferida por artistas de
Hollywood, PinkBerry, inaugur su cuarto local en Lima, esta vez ubicado
en el Jockey Plaza, y se suma as a los locales ubicados en Asia, el valo
Gutirrez y Diagonal.
En este primer trimestre, hemos obtenidos muy buenos

resultados, lo que nos ha permitido inaugurar un cuarto local en menos
6
REDES SOCIALES
0
de seis meses, indic Vernica Snchez, gerente de Marketing de

Pinkberry Per.
Adems, en las redes sociales Facebook y Twitter,

Pinkberry se ha establecido como una de las marcas preferidas.
Actualmente, cuenta con ms de dos mil seguidores en Facebook,
desde el inicio de sus operaciones comerciales en la primera semana
de enero del presente ao.
11.4. ADIDAS
Parece que las redes sociales no han solo infludo en el
modo en que se hace publicidad, sino tambin se han convertido en un
objeto, o mejor dicho, en una marca propia, con unos significados
concretos. Por si esto no estaba claro, Adidas nos lo muestra,
hacindole un homenaje a las que son las redes sociales ms grandes
de la esfera mundial: Facebook y Twitter.
XII. CASOS DE APLICACIN

El uso de los medios sociales (social media) y de la
comunicacin en red crece exponencialmente da tras da a raz de la
popularizacin de plataformas de redes sociales, vdeo, chats y foros. En
el mbito sanitario, son cada vez ms los profesionales de la enfermera
que se inician en el manejo de las herramientas 2.0 para utilizarlas de
manera profesional, por lo menos en Estados Unidos. Twitter, Slideshare,
Youtube o los blogs permiten a los enfermeros y enfermeras intercambiar
puntos de vista, conocimientos y, al mismo tiempo, promocionar la salud
entre la ciudadana. Sin embargo, hay que conocer cules son los
lmites de uso de las redes sociales para mantener la confidencialidad y
la privacidad de los pacientes.
6
REDES SOCIALES
1
La integracin ptima de las redes sociales en el mbito

sanitario puede beneficiar la atencin a la salud en muchos aspectos.
Entre otros, su buen uso en enfermera favorece las relaciones
profesionales y la oportunidad de educar e informar en salud. De
hecho, estos medios sociales resultan muy atractivos para la profesin
enfermera para compartir los retos de sus tareas diarias.
Sin embargo, si estas herramientas se emplean de manera

inapropiada, es fcil caer en la violacin de derechos de los pacientes.
Para los profesionales de la salud, esto les puede suponer una
amonestacin o incluso tener que afrontar consecuencias ms graves.
Para entender los lmites del uso inapropiado de los medios

sociales hay que tener en cuenta qu se entiende por confidencialidad
y privacidad, la informacin confidencial es la que slo se puede
compartir entre profesionales de la salud con el consentimiento
informado del paciente, y la privacidad se refiere a las expectativas del
paciente y a su derecho a ser tratado con dignidad y respeto.
Para evitar casos de transgresin, este organismo sin nimo de

lucro estadounidense ha elaborado una lista de falsos mitos en el uso de
los medios sociales y de la red en las prcticas de enfermera:
Aunque se est seguro que se ha dirigido un mensaje a un solo

destinatario o se ha escrito un apunte en un blog privado, esta
publicacin puede ser replicada y difundida. Usar Internet
mientras uno est solo crea una ilusin de privacidad irreal.
Un contenido que se cree que ha sido borrado de la web puede
perdurar en la red y ser accesible por mucho tiempo sin que el
usuario pueda controlarlo.
6
REDES SOCIALES
2
A pesar de haber enviado una informacin sobre un paciente a

una sola persona, ya se est transgrediendo la clusula de
confidencialidad.
La facilidad con que se puede publicar contenido en las redes
sociales y en otras plataformas web difumina la lnea entre lo que
pertenece al mbito personal y lo que es de carcter profesional.
Qu diferencia hay entre hacerlo por telfono en tu lugar de trabajo y

hacerlo a travs de las Redes Sociales? Otra cuestin diferente es el
tema de la privacidad.
Creo que, como con cada uno de los instrumentos nuevos

que aparecen, debemos aprender a utilizarlos e integrarlos de manera
responsable en nuestro trabajo, con coherencia, eso s. La tecnologa y
la web 2.0 se desarrollan mucho ms deprisa que nuestra legislacin y
nuestros cdigos o guas, y por consiguiente, quedan obsoletos en
determinados aspectos que precisan ser revisados con cierta
frecuencia.
Qu necesitan saber las enfermeras para que puedan usar las redes
sociales, tanto personal como profesionalmente, sin tener que
preocuparse por las repercusiones?
Segn las directrices de la gua, los puntos clave para evitar problemas
son los siguientes:
Las enfermeras deben reconocer que tienen la obligacin tica y

legal de mantener la privacidad y confidencialidad del paciente
en todo momento.
Las enfermeras tienen estrictamente prohibido transmitir a travs
de cualquier medio electrnico cualquier imagen relacionada
6
REDES SOCIALES
3
con el paciente. Adems, las enfermeras tienen prohibido

transmitir cualquier informacin que pueda violar los derechos a la
confidencialidad o privacidad del paciente, o degradar o
avergonzar al paciente.
No compartir, publicar o difundir ninguna informacin, incluyendo
imgenes, sobre un paciente o la informacin obtenida en la
relacin enfermera-paciente con nadie, a menos que haya una
necesidad de revelar la informacin relacionada con la atencin
al paciente u obligacin legal de hacerlo.
No identificar a los pacientes por su nombre o correo o publicar
informacin que pueda conducir a la identificacin de un
paciente. Limitar el acceso a nuestras publicaciones a travs de
las herramientas de configuracin de privacidad no es suficiente
para garantizar la privacidad.
No se refiera a pacientes de una manera despectiva, incluso si el
paciente no est identificado.
No tome fotos o vdeos de los pacientes en los dispositivos
personales, como telfonos mviles. Seguir las polticas del centro
u organismo para el que usted trabaje a la hora de tomar
fotografas o vdeo de los pacientes para fines diagnsticos u otros
legtimos y hacerlo con dispositivos proporcionados por el propio
centro.
Mantener los lmites profesionales en el uso de los medios
electrnicos. Al igual que las relaciones en persona, la enfermera
tiene la obligacin de establecer, comunicar y hacer cumplir los
lmites profesionales con los pacientes en el entorno en lnea.
Tenga cuidado a la hora de tener contacto social en lnea con los
pacientes o ex-pacientes. Contacto en lnea con los pacientes o
ex pacientes desdibuja la distincin entre una relacin profesional
y personal. El hecho de que un paciente puede iniciar el contacto
6
REDES SOCIALES
4
con la enfermera no permite que la enfermera pueda

comprometerse en una relacin personal con el paciente.
Consulte las polticas del su lugar de trabajo o de una persona
apropiado dentro de la organizacin para que le oriente en
cuanto a publicaciones relacionadas con el trabajo.
Reporte inmediatamente cualquier incumplimiento identificado
de confidencialidad o privacidad.
Conozca y cumpla con las polticas empresariales relacionadas
con la utilizacin de computadoras, cmaras y otros dispositivos
electrnicos y el uso de dispositivos personales en el lugar de
trabajo.
No haga comentarios despectivos sobre los sus superiores o
compaeros de trabajo. No pronuncie amenazas ni comentarios
obscenos, sexualmente explcitos, despectivos, ofensivos,
homofbicos o de otra ndole.
No publique contenido en nombre de la empresa sin autorizacin
para hacerlo y respete todas las leyes polticas de la empresa.
6
REDES SOCIALES
5
CONCLUSIONES
Luego de haber concluido o finalizado todo el esbozo de
trminos, descripciones, explicaciones y ejemplificaciones en lneas
anteriores, y a travs de un anlisis exhaustivo y estudio sobre lo ms
relevante, pude concluir lo siguiente:
Las redes sociales son pginas web destinas exclusivamente para
usuarios que quieran interactuar con otras personas, desde
cualquier lugar del mundo siempre y cuando se disponga de una
computadora o un dispositivo con la tecnologa de redes sociales
incorporado.
En los ltimos aos y con el devenir del tiempos las redes sociales
han alcanzado un auge de significativa importancia,
actualmente son infinitas las redes sociales o paginas sociales, a
pesar de la gran variedad todas tienen prcticamente el mismo
propsito y trabajan bajo un mismo sistema, registro y compartir
informacin, ya sea en forma de texto, imgenes o videos.
Como bien es cierto, las redes sociales se pueden convertir en
una herramienta didctica-tecnolgica muy til para los
estudiantes y profesores de este momento histrico, pero tambin
existen otros tipos de usos que se le da a esta tecnologa que son
en algunos casos fomentando el terrorismo, la pornografa y otras
actividades ilcitas.
Ya para terminar todo el conglomerado de ideas, quiero acotar
que el docente de hoy debe utilizar la tecnologa
adecuadamente, hacer uso racional de la misma y utilizarla en
pro de fomentar el aprendizaje y abrir caminos hacia la
excelencia, las redes sociales indudablemente constituyen
literalmente una herramienta tecnolgica a la cual se le puede
sacar grandes provechos en pro de la enseanza.
6
REDES SOCIALES
6
RECOMENDACIONES
Este tema, sin duda es un tema de la actualidad y futuro debido a
que en estos precisos momentos en cada pas una de cada diez
personas est registrada en una red social.
Las redes sociales se han convertido en un punto estratgico de

marketing para las pequeas y grandes empresas.
Las personas deben tener sumo cuidado al momento de

registrarse en una red social.
6
REDES SOCIALES
7
ANEXOS (1)
GLOSARIO
Usuario. Persona o entidad que utiliza y forma parte de una red
social. El usuario puede acceder a ella con su propio nombre o
mediante un alias, aunque con la revolucin de la Web 2.0 se
aprecia un cambio en el que los usuarios se identifican con
nombres reales.
Perfil. Datos personales y rasgos propios que caracterizan a un

usuario dentro de una red social, como su nombre, fotografa,
lugar de residencia o preferencias. El perfil representa su identidad
virtual.
Post. Entrada, mensaje o publicacin en una red social que

puede consistir en un texto, opinin, comentario, enlace o archivo
compartido.
Comunidad virtual. Conjunto de personas vinculadas por

caractersticas o intereses comunes, cuyas relaciones e
interacciones tienen lugar en un espacio virtual, no fsico o real,
como Internet.
Cuenta. Conjunto de informacin que permite el acceso a una

red social a travs de la identificacin de usuario. La cuenta se
crea con un nombre de usuario y contrasea, en algunos casos, a
travs de una cuenta de correo electrnico.
6
REDES SOCIALES
8
Estado. Informacin de la situacin, circunstancia o disposicin

del usuario de una red social. Esta informacin puede ser
compartida por el propio usuario, o por la plataforma de
comunicacin de manera automtica, indicando su
disponibilidad o actividad en ese momento.
Grupo. Servicio que proporcionan las redes sociales para la

configuracin de colectivos de usuarios con un inters u objetivo
comn. Los grupos permiten crear espacios donde los miembros
pueden compartir informacin y contenidos de forma privada o
abierta.
Evento. Acontecimiento creado como una publicacin o mensaje

que se anuncia a otros usuarios de la red social para que
participen del mismo.
Solicitud de amistad. Mensaje enviado a otro usuario como

peticin para pertenecer a su lista de contactos, y viceversa. Una
vez recibida la solicitud, el usuario puede aceptar y agregar un
nuevo contacto para compartir con l su contenido e
informacin.
Tweet. Mensaje o publicacin de 140 caracteres que se escribe y

enva a los usuarios seguidores mediante la red social de
microblogging Twitter. Tambin existe el Retweet (RT) que es,
sencillamente, el reenvo de un tweet.
On-line. Expresin inglesa que se traduce por las locuciones en

lnea o a travs de Internet.
6
REDES SOCIALES
9
ANEXOS (2)
Estructura de redes mediante un grafo.
Teora de los seis grados de separacin.
7
REDES SOCIALES
0
Panorama de los Medios Sociales.
Conexiones de las redes sociales en el mundo en el ao 2009, izquierda, y en el ao

2010, derecha.
7
REDES SOCIALES
1
Imagen de ButchLebo
7
REDES SOCIALES
2
7
REDES SOCIALES
3
7
REDES SOCIALES
4
7
REDES SOCIALES
5
7
REDES SOCIALES
6
BIBLIOGRAFIA
EL PRISMA. Administracin de empresas. Conceptos bsicos. [En
lnea][Consulta: 27 de Marzo de 2009]. Disponible en:
http://www.elprisma.com
MONOGRAFAS. La planificacin. [En lnea][Consulta: 27 de Marzo

de 2009]. Disponible en: http://www.monografias.com
WIKIPEDIA SA. Definicin de planificacin. [En lnea][Consulta: 27

de Marzo de 2009]. Disponible en: http://www.wikipedia.org
http://signosvitales20.com/uso-de-redes-sociales-por-
profesionales-sanitarios/
http://signosvitales20.com/uso-de-redes-sociales-por-
profesionales-sanitarios/
http://signosvitales20.com/wp-content/uploads/2012/10/nurse-
using-computer.jpg
7
REDES SOCIALES
7

Monografia Redes Sociales

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Monografia Redes Sociales

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Ao del Buen Servicio al Ciudadano

Los tres primeros apartados estn dedicados a la Definicin del

En el penltimo apartado, ofrecemos a modo de Recursos

5.4.4. SocialGo ................................................................................. 25

9.6. Estrategias de Supervisin y Control Adulto .......................... 49

Es importante mencionar que estas redes han cautivado a casi

En este informe no slo definiremos qu es una red social, sino

En sentido amplio, una red social es una estructura social formada

llevado a cabo por otras especialidades que no pertenecen a las

II. TEORA DE REDES SOCIALES

estudiada y tambin cuestionada, pero con la aparicin de Internet y el

III. HISTORIA DE REDES SOCIALES

1971. Se enva el primer e-mail entre dos ordenadores situados uno al

1978. Ward Christensen y Randy Suess crean el BBS (Bulletin Board

1994. Se lanza GeoCities, un servicio que permite a los usuarios crear

1995. La Web alcanza el milln de sitios web, y The Globe ofrece a

1997. Lanzamiento de AOL Instant Messenger, que ofrece a los

1998. Nace Friends Reunited, una red social britnica similar a

2000. Estalla la Burbuja de Internet. En este ao se llega a la cifra

2002. Se lanza el portal Friendster, que alcanza los tres millones de

2003. Nacen MySpace, LinkedIn y Facebook, aunque la fecha de

2004. Se lanzan Digg, como portal de noticias sociales; Bebo, con el

2005. Youtube comienza como servicio de alojamiento de vdeos, y

2006. Se inaugura la red social de microblogging Twitter. Google

recibiendo ofertas multimillonarias para comprar su empresa. En

2009. Facebook alcanza los 400 millones de miembros, y MySpace

2011. MySpace y Bebo se redisean para competir con Facebook y

2012. Actualmente, Facebook ha superado los 800 millones de

IV. CLASIFICACIN DE REDES SOCIALES

4.1. Redes sociales horizontales

pero tambin para hacer nuevos amigos, contactos comerciales o

usuarios. Una de sus ventajas son las videoconferencias, que permiten

4.2. Redes sociales verticales

interaccin que ofrecen los servicios. Por ltimo, exponemos una

4.2.1. Por Temtica

Identidad cultural. En los ltimos aos, debido al poder

Aficiones. Estas redes sociales estn dirigidas a los

Movimientos sociales. Se desarrollan en torno a una

Viajes. Con la facilidad para viajar y el desarrollo de

Otras temticas. Encontramos, por ejemplo, redes

4.2.2. Por Actividad

Juegos. En estas plataformas se congregan usuarios

y usuarios dentro de ellos. Algunas son: Friendster, Foursquare, Second

Marcadores sociales. La actividad principal de los

Compartir objetos. Dentro de estas redes sus miembros

4.2.3. Por Contenido Compartido

Vdeos. Los sitios web de almacenamiento de vdeos

Documentos. Por la red navegan documentos de

Presentaciones. Al igual que ocurre con los

Noticias. Los servicios centrados en compartir noticias

Lectura. Estas redes sociales no slo comparten

V. SERVICIO DE REDES SOCIALES

5.1. TECNOLOGIA DE LOS SERVICIOS DE REDES

MySQL es un sistema de gestin multihilo y multiusuario de

PHP es un lenguaje de programacin interpretado, de

Como hemos mencionado al inicio, todos estos

Esta tecnologa de software marca, entre otras cosas, la

Los complementos, tambin llamados plug-in, son

5.2. FUNCIONES DE LOS SITIOS WEB DE REDES

Las redes sociales poseen unas propiedades similares en

a travs de ellas se desarrollan mediante las posibilidades de ejecucin

El funcionamiento de las redes sociales se establece

Publicar eventos para anunciar acontecimientos a su red de

Estas acciones representan y visibilizan las relaciones de