IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES SOCIALES EN EL

DESARROLLO EMOCIONAL Y EN LA PERSONALIDAD DE LOS

ESTUDIANTES

Emperatriz Torres Tasso de Luna

Corporacin Educativa B. F. Skinner Per

De todas las capacidades de la inteligencia emocional que desarrollaremos en

nuestros alumnos las de llevarse bien con los dems es la que contribuir ms
a su sentido de xito y satisfaccin en la vida.

Los profesores tenemos que favorecer el desarrollo de habilidades sociales en

nuestros alumnos y estudiantes, porque es transcendente para su xito social.

Hablar sobre las habilidades sociales, es analizar cmo se integran los nios a
sus compaeros de colegio, la universidad y a su grupo de amigos del barrio o del
club? Si son aceptados en el grupo e invitados a las reuniones sociales, y adems
considerados como personas simpticas y empticas.

Uno de los principales componentes de la inteligencia emocional estudiada

ampliamente por Reuven Baron se refiere a las habilidades sociales.

Las habilidades sociales, se definen como la facilidad de llevarnos bien con la

gente sin tener problemas, es la manera de comunicar nuestros pensamientos y
sentimientos de manera asertiva, es decir las cosas sin ofender, ni molestar a
nadie. Entonces cuando hablamos de habilidades sociales, decimos que son los
comportamientos necesarios para establecer relaciones interpersonales satisfactorias
compartidas que estn caracterizadas por la intimidad de dar y recibir afecto.

El trmino habilidad se utiliza para indicar que la competencia social no es un rasgo

de la personalidad, sino ms bien un conjunto de comportamientos aprendidos y
adquiridos.

La importancia de lograr una adecuada interaccin social radica en que el individuo

logre sentirse bien consigo mismo.

Por qu vamos a desarrollar este tema de habilidades sociales? Por qu es tan

importante? Porque queremos que los nios se sientan bien consigo mismos, que
mejoren su autoestima y que emitan comportamientos adecuados y reflexivos frente
a sus problemas.
Cuando hablamos de Relaciones Interpersonales decimos que hay tres
importantes tpicos que debemos aprender a analizar para que logremos
desarrollarlas en nuestros nios:

LA EMPATA.
LA COMUNICACIN ASERTIVA
HABILIDADES SOCIALES.

Esos tres componentes interpersonales conforman a su vez la inteligencia emocional

y facilitan el desarrollo de su personalidad.

A continuacin vamos a analizar cada uno de estos componentes:

EMPATA

Es la habilidad para estar atento, comprender y apreciar los sentimientos de los

dems y ser capaces de leer las emociones de las personas.
La empata es la capacidad de entender y responder a las experiencias que
siente la otra persona. Podemos usar la empata para ayudar como para causar
dao.
La empata es la habilidad de mirar el interior de las personas para conocer
sus pensamientos, sentimientos y emociones
La empata implica el conocimiento de m mismo.
Es una fuerza interior que nos lleva a buscar la comprensin de otros, de ponernos
en su lugar y por lo tanto no hacer ni decir nada que lo dae ni lo atemorice.

La empata, puede usarse no slo con propsitos buenos y constructivos sino

tambin para manipular y daar emocionalmente.

Tenemos emociones positivas, que deben prevalecer y tambin emociones negativas,

las que debemos reconocer y trabajar para que disminuyan o desaparezcan

Las emociones positivas son: la alegra, el amor, la satisfaccin, el entusiasmo,

optimismo, serenidad, tranquilidad.

Las emociones negativas: ira, clera, odio, venganza, envidia rencor, temor,
orgullo, avaricia, miedo, egosmo, etc. Todos tenemos emociones negativas.
Podemos usar la empata para ayudar a los dems o para causar dao. Porque si yo
como profesor s que las palabras tonto, lento, intil no le agradan a mi alumno y
las utilizo con mucha frecuencia debo reconocer que le estoy causando dao; pero,
por qu creo que dicindole lento el se va hacer ms rpido? Igualmente los usos
siendo consciente que la crtica y las palabras hirientes le disminuyen la autoestima.

Muchas veces usamos palabras o hacemos gestos, que expresan nuestras emociones
negativas de desaprobacin. Por ejemplo: Muchos padres exigen a sus hijos un
rendimiento escolar superior, donde el puntaje esperado no tiene en cuenta las
habilidades cognitivas y las circunstancias ambientales en las que vive el nio, que
son las que realmente posibilitan un desempeo ptimo. L a no compresin de este
hecho implica por parte de los padres la utilizacin de adjetivos calificativos que
desmerecen a los nios causndoles dao psicolgico muy difciles de superar.

Podemos ejemplificar con la siguiente historia: Una madre, que haba sido profesora
durante mucho tiempo, refera que ella haba sido muy exigente con su hijo, con el
objetivo de hacer de l un gran profesional y no lograba entender porque su hijo la
rechazaba y quera vivir lo ms lejos posible de ella. Al conversar con el joven, este
refiere: realmente me altero cuando viene mi mam, me pone nervioso y de mal
humor, cuando le pido que me explique el porqu de estos sentimientos, se pone
muy triste y dice cuando era chico me pegaba, me insultaba, me persegua con unas
tijeras, porque deca lisuras y no quera estudiar. Le pregunt a la mam cunto de
cierto hay de que lo persegua con unas tijeras, la mam alarmada afirmo que si
lo haba hecho pero en broma, simplemente lo amenazaba y lo persegua como l me
relato. Ella lo vio como una broma, el nio que ahora tiene 18 aos ha desarrollado
una actitud de rechazo hacia la madre, que no se dio cuenta que su
comportamiento aterraba a su hijo quien desarrollo conductas de enuresis y
pesadillas nocturnas, y actualmente tiene dificultades en la relacin con ella.

Recuerden que debemos cuidar nuestras palabras como el artesano cuida sus
herramientas ms finas, porque las palabras destruyen el alma y la mente de un
nio, y tambin las palabras construyen el xito y el optimismo en la conducta
de un joven y un ser humano.

Las aves vuelan y los peces nadan y solo los seres humanos sentimos, nos
emocionamos, y a travs de la empata que es la habilidad de mirar el interior de
las personas para conocer sus pensamientos, sentimientos y emociones, es una
habilidad aprendida que permite percibir en su
esposos, esposas, hijos, compaeros de trabajo y educandos sus sentimientos.

Para prevenir tenemos que tener en cuenta que la empata implica el conocimiento de
s mismo, nadie puede ser emptico si no se conoce a s mismo, si no ha aprendido
autoanalizarse y a descubrir sus emociones positivas sanas y como esta manejando
sus emociones insanas, en conclusin, cmo esta su salud emocional, que cosa lo
atormento cuando era pequeo, de por qu? tiene esos comportamientos impulsivos
e irascibles, por qu? no puede soportar determinadas presiones, por qu? no tolera
el estrs, por qu? no tolera la exigencia o por qu? se ha vuelto tan exigente, por
qu? rechaza la figura de autoridad o por qu? tiene una actitud pasiva y temerosa
frente a la autoridad. Solamente lo puede entender quien se comprende a si
mismo quien es capaz de leer sus propias emociones, de darse cuenta porque tiene
miedo, ansiedad frente a determinadas situaciones.

Por ejemplo, hay nios y j v e n e s que tiene miedo de hablar o actuar en

pblico porque en el saln de clases a veces se ren de l y se burlan, este es el origen
de su ansiedad y miedo a exponerse.

Otros nios y jovenes con problemas de aprendizaje y falta de atencin se angustian por las
dificultades que tienen y empiezan a no querer hacer tareas, a portarse mal en casa y en el
colegio, a sentirse enfermos en el colegio, quieren estar en la enfermera, como una
forma de huir, porque no pueden enfrentarse con sus limitaciones porque no se
conocen a si mismos, porque por ejemplo no quieren decir realmente me cuesta
aprender a leer.

Es importante que los profesores reconozcan las emociones de sus alumnos.

Sabemos que las emociones se expresan con mayor frecuencia a travs de seales no
verbales como el tono de voz, los ademanes y la expresin facial.

La capacidad de interpretar estos mensajes no verbales nos hace personas mejor

adaptadas emocionalmente, ms populares, sociales y ms sensibles.

Uno conoce a las personas por sus gestos y es importante aprender a leerlos.
Muchas veces no sabemos cmo leer los comportamientos de nuestros alumnos, y los
atacamos con exigencias irracionales que no tienen en cuenta una lectura apropiada
del evento negativo por el que el nio est atravesando. No hay una escucha activa,
consciente, porque no somos buenos interpretadores de mensajes no verbales.

Es valioso, aprender a leer las emociones en las caras de nuestros educandos,

ponernos inmediatamente en su lugar. Pero no es tan fcil, leer lo que la otra
persona siente, su tono de voz, sus expresiones, sus gestos nos comunican su estado
emocional, solo si estamos atentos a ellos.

Deficiencia de la Empata

Las personas que carecen de empata son insensibles, egocntricas, rgidas, poco
sociables e incapaces de establecer una relacin social positiva, slida y estable.

El individuo emptico es honesto cuando dice las cosas como son sin herir al otro. El
lado oscuro de la empata, la parte negativa de la empata, es la deshonestidad, hay
gente que en su deshonestidad nos decepciona, pero la decepcin tambin es un
sentimiento negativo. Por ejemplo cuando una madre expresa que est decepcionada
de su hija adolescente que acaba de cumplir 13 aos, por su comportamiento rebelde,
irrespetuoso, inestable tanto con crisis de llanto como con conductas agresivas. Esta
evaluacin de los hechos, definitivamente no permite a la madre una actitud
comprensiva, de la etapa de desarrollo que est atravesando su hija.
Si nos sentimos decepcionados no podemos cultivar el principio de tranquilidad. Si
sientes que otra persona te decepciona, tienes que trabajar
con este sentimiento para no generar emociones negativas.

Cuando estamos decepcionados, podemos emitir juicios y adjetivos calificativos que

pueden afectar la autoestima de nuestros alumnos, de nuestra pareja, de nuestros
padres y amigos, por eso la decepcin no debe ser cultivada como una caracterstica
psicolgica.
Todos tenemos la parte positiva y negativa de la empata. Lo importante es que
tenemos que aprender a cultivar la parte positiva para que la parte negativa no se
desborde; porque si se desborda emitimos conductas neurticas que afectan nuestra
labor docente.

Los profesores debemos colaborar en la formacin fsica, cognitiva y emocional de

nuestros alumnos, para lograr el objetivo de formar personalidades estables,
equilibradas y maduras.

COMUNICACIN ASERTIVA

Dice el TALMUD: Tenemos dos odos y una sola boca, para recordar que debemos
escuchar el doble y hablar la mitad.

Dentro de la Inteligencia Emocional, tenemos uno de los temas ms importantes

en el desarrollo humano, que se refiere a la Comunicacin Asertiva, no hay en
este momento, en el mundo, centro educativo, empresa, clnica, laboratorio, que no
consideren a la comunicacin asertiva como el pilar del xito personal, familiar,
laboral y social.

Qu es la Comunicacin Asertiva?

Es la habilidad para expresar sentimientos, creencias pensamientos y defender

nuestros derechos de una manera no destructiva. (Reuven BarOn)

La Asertividad es un estado de equilibrio permanente. Es una conducta

positiva y de autoafirmacin.

Es decir, aprender a decir lo que pienso, lo que quiero, lo que siento, sin ofender a
la otra persona.

La comunicacin asertiva es una habilidad emocional difcil de aprender, porque

implica ese respeto mutuo que significa la empata, ponerse en el lugar de la otra
persona, para no hacer ni decir cosas que le duelan.

Cuantas veces en nuestras clases, en la diaria relacin con nuestros alumnos,

cometemos errores en la comunicacin, nos dejamos llevar por la clera del momento
y de manera impulsiva decimos los primero que se nos pasa por la cabeza, sin pensar
en las consecuencias que tienen nuestras palabras en la mente de las persona.

Recordemos que es importante cuidar nuestras palabras como el alfarero cuida

sus herramientas ms finas.

Frente a una situacin compleja y delicada es preferible mantener el equilibrio,

calmarte, respirar hondamente para no decir cosas que en ese momento se te ocurren,
porque debemos tener presente que las palabras negativas destruyen
a la persona y la condicionan a generar pensamientos auto derrotistas y pesimistas.
Como por ejemplo frases como: que torpe, porque no te fijaste, nunca cumples
con las tareas, te equivocas porque nunca prestas atencin a las indicaciones,
eres tan flojo que nunca vas a tener xito, deterioran nuestra comunicacin y
generan emociones negativas difciles de manejar.

Es por ello tan importante aprender a comunicarnos de manera Asertiva,

teniendo en cuenta estos tres elementos bsicos:

El primero: La habilidad para expresar sentimientos, tales como:

Malestar: Estoy preocupada de no poder cumplir con los objetivos acadmico de

mis alumnos.

Calidez: Me siento muy contenta de ser tu maestra.

Afecto: Te quiero mucho.

Ira: Me siento fastidiado cuando mis alumnos llegan tarde a clases.

El Segundo: es la habilidad para expresar pensamientos y creencias

abiertamente:

1. Dar opinin: yo creo que es necesario que todos colaboremos con la escuela para el
buen funcionamiento de la institucin.

2. Desacuerdo: no estoy de acuerdo con que los padres participen poco en la educacin de los
nios.

3. Tomar una posicin: Me gustara que los nios participen con su familia de las
actividades escolares.

El Tercero:
Habilidades para defender tus derechos:

Recordemos que cuando no somos asertivos podemos comportarnos y

comunicarnos de manera agresiva, utilizando palabras hirientes, somos hostiles,
prepotentes, sarcsticos, despectivos, mandones, conflictivos y criticones. Este tipo
de comunicacin hiere, crea rivalidades y baja la autoestima.

Muchas veces como maestros somos crticos y burlones con nuestros alumnos
y con nuestros compaeros de trabajo y no medimos la magnitud del dao
psicolgico que nuestras palabras generan. Y decimos es una pequea burla y no les
hace dao, pero es muy daina.
 Asimismo podemos asumir un comportamiento pasivo, siendo sumisos,
desanimados, abatidos, sonriendo y aguantando, permaneciendo callados, frente al
comportamiento agresivo de otras personas.

Cuando nos comunicamos de manera pasiva, No nos respetan, permitimos que las
personas abusen de nosotros, y eso nos deprime, nos hace sentir mal, generando
inestabilidad y desequilibrio en nosotros, en nuestra familia y en nuestra escuela.

Cmo es una persona Asertiva?

Una persona Asertiva es afirmativa, positiva, directa, segura, sincera, justa, abierta,
respetuosa, calmada, valiente, sabe ponerse firme cuando debe,
persona con sentido del humor.

Ser Asertivo, significa saber escuchar, para muchos de nosotros, no es sencillo.

Sobre todo para los habitantes de grandes ciudades como Lima, Mxico, Buenos
Aires. Hemos nacido y crecido rodeado de supuestos expertos en casi todo y casi
nada de lo que escuchamos nos conmueve. Es por esta razn que la mayora de
personas que he tratado, ha sido necesario ensearles a escuchar.

Escuchar es escuchar y no solo hacer una pausa en lo que digo y permitir que
mientras tomo aire el otro se d el lujo de decir algunas palabras. Escuchar se
diferencia diametralmente de intercambiar turnos de oratoria con otro que tampoco
escucha.

Estamos hablando de la activa y comprometida escucha que analiza y comprende sin

alharaca ni desprecio lo que haya de acuerdo y desacuerdo en lo que me dice otra
persona, sabiendo que me lo dice en ese momento y me lo dice a m.

Entonces nuestra pregunta es por qu nos cuesta tanto abrirnos a la comunicacin

asertiva, sincera y abierta? Por qu nos resistimos tanto antes de abrir nuestros odos
y nuestro corazn a lo que muchos nos dicen? Creemos que nos negamos a escuchar
porque:

Sobrevaloramos lo que sabemos y menospreciamos lo que ignoramos. Nos

encerramos en nuestras creencias irracionales y les damos certeza absoluta.

Nos negamos a aceptar la realidad y preferimos no enfrentar algunas

verdades.
Nos cuesta aceptar frente a otros que estamos equivocados, por vergenza o por
temor a la crtica que nos ha perseguido desde nios.

El poder de la Asertividad:

Si logramos aprender a ser asertivos fortaleceremos nuestro amor propio y nuestra dignidad, lo
cual implica respetarme a m mismo y reconocer aquello que me hace particularmente valioso,
por lo tanto me quiero y me siento digno de dar y recibir amor. Precisamente la dignidad
personal es el reconocimiento de que somos merecedores de lo mejor.

Nos permitir una mejor defensa psicolgica y por lo tanto nuestro comportamiento ser
estable, consistente y seguro, porque somos capaces de ejercer el derecho a expresar nuestras
opiniones y sentimientos y as generamos una retroalimentacin positiva.

El esquema nuclear de toda persona asertiva es de fortaleza y seguridad que es lo opuesto a

la trama mental del dependiente, que todo el tiempo cree que es dbil y que deben
sobreprotegerlo para sobrevivir.

La Asertividad nos permite conocernos mejor, darnos la oportunidad de observarnos a

nosotros mismos en relacin con los otros y respetarnos, nos ayuda a experimentar e integrar
las emociones a nuestro cuerpo y lograr la tan ansiada independencia emocional.

La expresin asertiva de las emociones permite prevenir enfermedades y mejorar la calidad de

vida.

Nos ayuda a resolver problemas y nos permite comunicarnos abiertamente sin daar
emocionalmente a los dems, es decir nos permite relaciones ms funcionales, ms directas y
autnticas.

Es un mtodo de comunicacin por excelencia donde la honradez y la transparencia son

determinantes.

ELEMENTOS MOLECULARES DE LA COMUNICACIN ASERTIVA:

Cuando nos comunicamos asertivamente, debemos tener en cuenta los

siguientes elementos:

Mirar a los ojos.

El volumen de la voz.
Modulacin y entonacin de la voz.
Fluidez verbal.
La postura.
Los gestos.
El contenido verbal del mensaje.

Sugerencias para comportarse Asertivamente

 Acostmbrate a hablar en primera persona.
S claro y directo para que los dems puedan saber que piensas.
Di lo que sientes y lo que piensas.
Habla CON una persona ms que ACERCA de una persona.
Pregunta, escucha y preprate a cambiar algo en lugar de discutir o
defenderte

Razones que explican los dficit de conducta Asertiva

Falta de Aprendizaje.
Aprendizaje inadecuado.
Castigo.
Cogniciones inadecuadas

RELACIONES INTERPERSONALES

Si me dices algo, yo lo escuchar. Si me muestras algo, yo lo ver. Si me dejas

experimentarlo, yo aprender. Lao Tse.
Es la habilidad para establecer y mantener relaciones satisfactorias
compartidas y que estn caracterizadas por la intimidad, dar y recibir
afecto.

DEFINICIONES SOBRE HABILIDADES SOCIALES

Las Habilidades Sociales son las conductas que debemos tener cuando nos
relacionamos con los dems para llevarnos bien con todos y no tener
problemas: es la forma en que decimos las cosas.( Antonio valles)
Las Habilidades Sociales son consideradas como un conjunto de
comportamientos interpersonales aprendidos. Cuando estas relaciones son
apropiadas o buenas, me siento bien conmigo mismo y muestro una conducta de
optimismo.
Libet y Liwensohn, definen habilidad social como la capacidad de
comportarse de forma que uno no sea castigado o ignorado por los dems.
Para Mara Ins Monjas Casares la competencia social, tiene importancia crtica
tanto en el funcionamiento presente como en el desarrollo futuro del nio y de la
nia. La adecuada competencia social en la infancia est asociada con logros
escolares y sociales superiores y cuando un ajuste personal y social en la infancia y
en la vida adulta. Por el contrario la falta de competencia interpersonal tiene
consecuencias negativas para el sujeto a corto y largo plazo.
 Daniel Goleman afirma, que la neurociencia ha descubierto que el diseo mismo de
nuestro cerebro lo hace sociable, inexorablemente atrado a un ntimo enlace
cerebro a cerebro cada vez que nos relacionamos con otra persona, este puente
nervioso nos permite hacer impacto en el cerebro y, por ende, en el cuerpo de
cualquier persona con la que interactuamos, as como hacen esas personas con
nosotros.

Incluso nuestros encuentros ms rutinarios actan como reguladores en el cerebro,

preparando nuestras emociones, algunas deseables, otras no. Cuanto ms fuerte
nos relacionamos emocionalmente con alguien, mayor es la fuerza mutua.
Nuestros intercambios ms potentes se dan con esas personas con las que pasamos
ms tiempo todos los das, ao tras ao, en especial aquellos a quienes ms
queremos. Igualmente afirma: nuestras relaciones no solo moldean nuestra
experiencia sino tambin nuestra biologa.

Mel Silberman nos comenta: que el siglo XXI traer un mundo cambiante y
altamente interrelacionado.,ser difcil alcanzar algo solo con nuestros medios
pero con la ayuda de los otros seremos capaces de realizar grandes logros.
Concluyendo que el xito depende de las habilidades interpersonales.

Como podemos observar definir las habilidades sociales, se ha convertido en una

cuestin de valoracin en s misma. Realmente todava no se ha concebido una
definicin de habilidades sociales aceptada por todas las estudiosas del tema.

Desde nuestro punto de vista una definicin operacional del trmino implica:

1. Las habilidades sociales se adquieren principalmente a travs del

aprendizaje.
2. Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no
verbales especficos y discretos.
3. Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas y
apropiadas.
4. Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social.
5. Las habilidades sociales son recprocas por naturaleza y suponen una
correspondencia efectiva y apropiada.
6. La prctica de las habilidades sociales est influenciada por las
caractersticas del medio. Factores tales como: edad, sexo, estatus afectan la
conducta social del sujeto.
En resumen estas habilidades incluyen la disposicin para comunicarse con xito lo
cual precisa, a su vez de la aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra
persona, comprender su comportamiento y reaccionar ante el mismo con eficacia.

PROBLEMAS DE COMPETENCIA SOCIAL

La aceptacin social o el grado en que un nio es querido por sus iguales es un

importante ndice de ajuste y de adaptacin actual de ese sujeto y un buen predictor
de la adaptacin futura.

Los nios que son ignorados por sus compaeros y rechazados por ellos constituyen
grupos de riesgo de presentar problemas en la infancia y en la adolescencia.

Los nios socialmente habilidosos son los nios mas aceptados y queridos, mientras
que los nios menos hbiles son ignorados o rechazados por sus iguales. Pareciera ser
que entre un 5 y un 25 por ciento de nios experimenta dificultades en las relaciones
interpersonales.
Actualmente disponemos de datos que afirman que el repertorio de habilidades
sociales es el mayor determinante de la aceptacin social en la
infancia.

Hemos encontrado que en todos los grupos de nios, aparecen algunos que
experimentan problemas de competencia social y por lo tanto en otras reas de
adaptacin social.

Es importante sealar que las dificultades de relaciones interpersonales tienen un

efecto negativo no solo en lo social sino tambin en el rendimiento escolar.

Existen dos grandes grupos de problemas de habilidades sociales: A. Dficit

Social - Retraimiento social - timidez.

B. Excesos Sociales - Agresin Social.

Dficit social:

Definimos el dficit social, como un conjunto de conductas que resultan de un escape

o evitacin del contacto social con otras personas.
Son conductas socialmente inhibidas, no asertivas de aislamiento, timidez y
pasividad.
El comportamiento pasivo quebranta los propios derechos del sujeto, al fracasar
en la expresin de sus propios sentimientos de insuficiencia depresin e
incompetencia.

Los investigadores sugieren que los nios no asertivos mantienen sus dficits
de habilidades sociales en la vida adulta.

Excesos Sociales:
Los nios que presentan excesos sociales son calificados como nios agresivos, que
se manifiestan con violencia verbal y fsica, son burlones y conflictivos, desaprueban
a los dems, son crueles e irritables. Se preocupan de conseguir sus propios
intereses, desafan la autoridad, no muestran sentimientos de culpa y sus profesores
los califican como perturbadores de la dinmica del grupo.

Este tipo de comportamiento social puede generar efectos negativos para el nio
agresivo, porque dificulta su proceso de socializacin, siendo su adaptacin
conductual inmadura.

Es importante anotar que estos nios tienen una adaptacin poco satisfactoria en la
vida adulta, pudiendo presentar problemas de alcoholismo, comportamiento
antisocial y hasta trastornos psiquitricos. En conclusin tanto los nios agresivos
como retrados socialmente manifiestan problemas conductuales relacionados con su
incapacidad para actuar en forma efectiva y apropiada en su medio social.

RELACIONES INTERPERSONALES

Debemos aprender a desarrollar nuestras habilidades sociales y para ello debemos

seguir algunos consejos, porque de ello depende nuestro xito personal, laboral, social
y familiar.

Las siguientes son las habilidades sociales que debemos desarrollar: Habilidad

N 1: Comprender a los dems.

Habilidad N 2: Expresar sus ideas con claridad.
Habilidad N 3: Establecer sus necesidades.
Habilidad N 4: Intercambiar informacin.
Habilidad N 5: Influir en los otros.
Habilidad N 6: Resolver conflictos.
Habilidad N 7: Trabajar en equipo.
Habilidad N 8: Cambiar de rumbo.
 DE APRENDIZAJE DE HABILIDADES SOCIALES.

Aprendizaje por experiencia directa.

Aprendizaje por observacin.
Aprendizaje por Retroalimentacin.
Aprendizaje verbal o instruccional.

Aprendizaje por Experiencia Directa

Las conductas Interpersonales estn en funcin de las consecuencias reforzantes o

aversivas aplicadas por el entorno social despus de cada comportamiento.
Ejemplo: Cuando utilizamos palabras positivas para agradecer a nuestros alumnos
por colaborar en clase y esforzarse por aprender.

Por otra parte si los padres resaltan los errores de la tarea escolar del nio, su
conducta ser de temor y miedo de mostrar sus trabajos, evitando acercarse a sus
maestros, adems aparecern respuestas de ansiedad condicionada que interferirn
con el aprendizaje de nuevas conductas.

Aprendizaje por Observacin

Las personas aprendemos conductas de relacin social como resultado de la

exposicin ante modelos significativos.

La teora del aprendizaje afirma que muchos comportamientos se aprenden por

observacin a otras personas (aprendemos el 10 por ciento de lo que se nos habla y
el 90 por ciento de lo que vemos hacer).
Ejemplo: Diego observa que Mateo es reforzado por sus padres por
participar en las olimpiadas escolares y esto lo motivara a participar.

El nio que observa al modelo imitara la conducta presentada por este, si

el modelo recibe refuerzo positivo, ya que deduce que le ocurrir lo mismo si realiza
la misma conducta, por un mecanismo psicolgico llamado reforzamiento vicario.

Los profesores son un constante ejemplo de conducta para sus alumnos. El nio
aprende a comportarse bien o mal a travs de la observacin e imitacin de la
conducta de los padres, profesores y otros adultos. Evite, por descuido, mostrar una
conducta que usted no desea que su alumno imite.
Los nios les prestan mucha atencin a sus padres y profesores cuando estn
frustrados por algn problema o tienen algn conflicto con otra persona.
Observndolos, estn aprendiendo como manejar sus frustraciones y conflictos
futuros.

Aprendizaje Por Retroalimentacin

Por medio de la cual la persona con que s interacta, nos comunica su reaccin
ante nuestra conducta. Maestra, no me gusta que me llames la atencin delante de
mis compaeros, me da mucha vergenza.
Es el refuerzo social administrado contingentemente por la otra persona durante
la interaccin. Coqu, me siento muy orgullosa de tu rendimiento en
clase..
Ocurre que en la mayora de interacciones cotidianas no se recibe una
Retroalimentacin explcita sino implcita. Podemos ejemplificar el aprendizaje por
retroalimentacin, cuando nos comunicamos asertivamente con nuestros alumnos
y les decimos lo que frente a su buen comportamiento, me gusto mucho
tu participacin en la obra de teatro del colegio, me siento muy contento cuando
te veo alegre y con buen nimo.

Aprendizaje Verbal o Instruccional

Aprendemos a travs de lo que se nos dice o del lenguaje hablado, por medio
de preguntas, instrucciones, incitaciones, explicaciones o sugerencias verbales.
Una comunicacin clara y frecuente mejorar su eficacia como maestro.
Los profesores cuyos alumnos se comportan mal, son con frecuencia, incapaces
de dar instrucciones u rdenes claras.
Si usted quiere que su alumno deje de mostrar una mala conducta y piensa
que le va a desobedecer una simple peticin, ordnele que pare en vez de
pedrselo. Dele tambin una orden cuando quiera que haga algo determinado y
sospecha que le va a desobedecer.

De todas las capacidades de la inteligencia emocional que desarrollaremos en

nuestros alumnos las de llevarse bien con los dems es la que contribuir ms
a su sentido de xito y satisfaccin en la vida.

Cualquiera sea la pregunta, la respuesta es el amor; Cualquiera que

sea el problema, la respuesta es el amor;
Cualquiera que sea la enfermedad, la respuesta es el amor; Cualquiera
que sea el dolor, la respuesta es el amor; Cualquiera que sea el miedo, la
respuesta es el amor,
El amor es siempre la respuesta.
Porque el amor es todo lo que existe
Madre Teresa de Calcuta