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TAREA UNIDAD 1: ESTUDIO DE CALIDAD PARA

FORMAR MI PROPIO NEGOCIO

INDUSTRIA METAL MADERA LTDA.


EL ROBLE
ALUMNO: CRISTIAN JULMER, MAMANI ACCARAPI
TUTOR: JORGE RAUL, VALDEIGLESIAS JARA
CENTRO DE FORMACIN: SENATI JULIACA
CORREO: JULMER_M2016@hotmail.com
JULIACA, AGOSTO DE 2016
1. IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA

INDUSTRIA METAL MADERA LTDA.


EL ROBLE

RUBRO:

LA INDUSTRIA METAL MADERA LTDA. EL ROBLE", Empresa


dedicada a la produccin en manufactura de metal y madera, adopta
ntegramente los postulados de las Polticas amigables con el medio ambiente,
y manufacturas de buen uso

PRODUCTOS O SERVICIOS:

Los servicios brindados, por LA INDUSTRIA METAL MADERA


LTDA. EL ROBLE", son la produccin en manufactura, bsicamente se centra
en la asesora, diseo y elaboracin de mobiliario en madera y/o metal, segn
sea el requerimiento de las distintas empresas o personas que lo soliciten.

Mencionando algunos de nuestros productos mencionamos:

Salas de junta
Recepciones
Divisiones para oficinas
Estanteras
Etc.

TIPOS DE CLIENTES:

La poltica de nuestra empresa nos permite trabajar con instituciones


pblicas, privadas y personas naturales segn sea la demanda del pblico en
general, ya que nuestra visin es la de trabajar ntegramente, brindando ptimos
servicios por aquellos que requiriesen de nuestras labores.
2. RESPONDA LAS INTERROGANTES PLANTEADAS:

a. como jefe de la organizacin qu medidas tomara en cuenta


para poner en prctica los pilares de la calidad?

Desempeo / funcionamiento

i. Garantizar el respeto de funciones y horarios en el rea de


trabajo.
ii. Brindar charlas y capacitaciones constantes.
iii. Elaboracin de planes y secuencia de productos segn las
buenas prcticas de manufactura.
Confiabilidad
i. Uso de buenos materiales.
ii. Pruebas de calidad.
iii. Supervisin e incentivacin al personal laborante.
iv. Brindar garantas de calidad de producto.
Durabilidad
i. Brindar soporte de ser necesario
ii. Brindar informacin de tipos de materiales y periodo de vida.
iii. Adecuada capacitacin el uso e informacin al pblico de
mantenimientos o cuidados al producto.

b. Desde tu punto de vista como jefe de una organizacin. Elige


3 puntos de DEMING de mayor prioridad y explica como
aplicaras cada uno de los puntos de Deming en tu
organizacin.

i. Crear un propsito constante hacia la mejora de los productos y


servicios asignando recursos para cubrir necesidades a largo
plazo en vez de buscar rentabilidad a corto plazo.
Creemos que este punto va a afectar especficamente al
departamento de fabricacin dentro del sistema de produccin y a
los departamentos de ventas y de servicios de posventa dentro del
sistema de comercializacin.
Tambin puede afectar a otros departamentos como el de
cobranzas por ejemplo. Este punto nos indica la necesidad de un
constante perfeccionamiento del producto y de los servicios a los
clientes.

ii. Adoptar la nueva filosofa de la estabilidad econmica rechazando


permitir niveles normalmente aceptados de demoras, errores,
materiales defectuosos y defectos de fabricacin.
Este principio afectara a todos los sistemas de una empresa, a
todos sus departamentos. Es importante que toda la empresa se
preocupe por el cumplimiento de este punto.

iii. Instituir la capacitacin continua en el trabajo. Desarrollar e


implementar planes de adiestramiento y mejora continua al
personal.
Este punto tambin debe aplicarse a las partes gerenciales de la
empresa, es importante para la seguridad de los empleados. El
sentirse ms capacitados los ayudara a realizar mejor sus tareas,
sintindose mejor consigo mismos. Adems es importante que
estn actualizados en cuanto al mejoramiento de los mtodos para
realizar sus tareas que van surgiendo con el paso del tiempo.

3. UTILIZANDO LA TCNICA DE LLUVIA DE IDEAS


("BRAINSTORMING) IDENTIFIQUE Y ESCRIBA PRIMERO EL
PRODUCTO O SERVICIO CON EL QUE VA A APLICAR LA
TCNICA Y PRESENTE UNA LISTA DE ESTRATEGIAS PARA
LOGRAR CAPTAR A SUS POSIBLES CLIENTES.}

MAYOR PUBLICIDAD
OFERTAS
OTORGAMIENTO DE CREDITOS
COMERCIALIZACIN OPTIMIZAR COSTOS
DISEOS EXCLUSIVOS
DE PRODUCTOS INCURSION EN NUEVOS MERCADOS
CREACION DE FERIAS MOVILIARIAS
EXCLUSIVAS DE LA MARCA
4. Identifique las actividades que va a desarrollar la empresa,aplique
la lista de chequeo para registrar todas las actividades que se van
a desarrollar durante la semana y realice el cotejo del nmero de
veces que se realizan durante la semana.

CHECK LIST SEMANAL DE ACTIVIDADES


SEMANA 1
ETAPA ACTIVIDAD SE NO SE
CUMPLE CUMPLE OBSERVACIONES
TROZADO X
LISTONEADO X
HABILITADO GARLOPEADO X
REGRUESADO X
ENCOLADO X
CORTE CURVO X
PERFILADO X
MAQUINADO ESCOPLEADO X
ESPIGADO X
CORTE DE ENSAMBLES X
PRE ARMADO X
ARMADO LIJADO X
EMSAMBLE X
PREPARACION DE CONDICIONES
SUPERFICIE X CLIMATOLOGIAS
CONDICIONES
TEIDO X CLIMATOLOGIAS
ACABADO
FALLAS
PINTADO
X ELECTRICAS
ACTIVIDADES
PULIDO
X RETRASADAS
5. Conclusiones, recomendaciones y bibliografa
CONCLUSIONES
Dada la coyuntura actual del pas de constante crecimiento, que se ve
reflejado en el mayor poder adquisitivo de las personas, las necesidades
de los consumidores han ido evolucionando, ahora son cada vez ms
sofisticadas, debido a que ellos siempre estn en la bsqueda de querer
vivir mejor. Esta es una gran oportunidad para ofrecer en el mercado
productos que contribuyan a mejorar el estilo de vida de las personas.

Acorde con el crecimiento del pas, el sector inmobiliario ha tenido un


importante crecimiento en los ltimos aos y la oferta se ha centrado en
departamentos pequeos, por lo que es relevante ofrecer muebles para
este tamao de inmuebles.

De acuerdo al sondeo realizado y a pesar de la excesiva competencia,


junto a la tendencia de los comercializadores de competir por el precio,
sin ofrecer modelos diferenciados, existe una oportunidad de brindar un
concepto nuevo de muebles a un precio razonable, por lo que estamos
seguros que nuestra ventaja competitiva de ofrecer muebles de diseo,
funcionales y ahorradores de espacio ser bastante valorado por el
consumidor ya que sealan que no necesariamente actualmente se
oferta.
RECOMENDACIONES
Para poder mantenerse en este tipo de negocio es importante conocer
las nuevas tendencias globales y aplicarlas en el mercado local,
dndoles a los clientes la opcin de estar creando su propio ambiente
tendencias modernas y novedosas.

Considerando que los talleres son nuestros socios estratgicos y


teniendo en cuenta la informalidad del sector; es importante considerar
entrenamiento, capacitacin, y actividades de generacin de
compromiso con el personal de los talleres, para garantizar la calidad de
nuestros productos y la eficiencia en nuestros procesos.
BIBLIOGRAFA

Muebles de madera
http://www.mincetur.gob.pe/comercio/otros/penx/pdfs/Muebles_de_madera.pdf

CITEMADERA
www.citemadera.gob.pe

Ministerio de Produccin
http://www.produce.gob.pe/RepositorioAPS/2/jer/CITECONF/jmoscoo.pdf