Axon LS1CD Modulo4 Motivacion

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Habilidades de Direccin
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MDULO 4: MOTIVACIN
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Mdulo 4: Motivacin
Qu es la Motivacin?
El trmino motivacin deriva del vocablo francs movere, que

significa mover, y se encuentra ntimamente vinculado con las
razones (motivos) para movernos (movimiento) en una determinada
direccin, las que a su vez estn relacionadas con los sentimientos
(emocin).
Podramos definir a la Motivacin como la energa y la fuerza que

posee una persona orientada hacia un objetivo.
Su intensidad estara condicionada por tres factores:
1- La situacin interna del individuo: su historia, sus

experiencias, sus conocimientos, etc.
2- La situacin externa: su entorno, las condiciones que se

generan desde el afuera del individuo.
3- Las propias necesidades: inherentes al individuo y a sus

niveles de carencias, las cuales lo llevaran a comportarse de
determinada manera.
Toda Motivacin es interna,

la motivacin externa es un mito.
Lo que existen son estmulos,

tanto internos como externos.
Pg. N 2
Comprendiendo la motivacin
1. La motivacin se halla fuertemente vinculada al movimiento y al rumbo

personal, generado ste por la energa interior, la cual, en caso de que
se agote, debe ser reemplazada.
2. Toda motivacin es, principalmente, automotivacin.
3. La motivacin continua no existe. Al ser la motivacin de carcter
temporal, se requiere un estmulo adicional para recuperarla.
4. Las personas pueden estar motivadas por un tema y al mismo tiempo,
estar desmotivadas por otras razones.
5. La motivacin es una respuesta especfica a un conjunto de estmulos
tambin especficos, y depende del modo en que cada uno maneje las
energas y cmo las canalice.
6. Estar feliz no es lo mismo que estar motivado. La motivacin consiste
en encontrar la energa para hacer algo que queremos lograr, y eso no
tiene nada que ver con estar tristes o felices.
7. La inexistencia de estmulos genera prdida de motivacin.
8. Nuestra racionalidad, o bien la lgica, no estimulan la motivacin.
9. Generalmente, los aspectos y diferencias culturales son independientes
del grado de motivacin.
10. El estmulo no es el dinero, sino lo que el dinero puede brindar.
Pg. N 3
Niveles de Motivacin
Jerarqua de las necesidades (Maslow)
Las personas tienen 5 tipos de necesidades, ordenadas

jerrquicamente, y que se van satisfaciendo segn esa jerarqua.
El orden de necesidades desde las ms bsicas a las de ms alto nivel
es:
1- Necesidades Fisiolgicas: alimento, agua y vivienda,

bsicamente. Los gerentes de proyecto debera reconocer que la
gente no puede preocuparse por su trabajo hasta que estas
necesidades bsicas sean satisfechas.
2- Necesidades de Seguridad/Proteccin: seguridad fsica,

estabilidad laboral, beneficios adicionales, proteccin contra daos
fsicos y emocionales, o violencia de cualquier tipo. Para satisfacerlas
los gerentes de proyecto tienden a enfatizar las polticas, las reglas,
la seguridad de estar empleado y los beneficios complementarios.
Exagerar ese nfasis puede provocarse una falta de creatividad e
innovacin en los miembros del equipo, que slo se limiten a seguir
reglas e instrucciones.
3- Necesidades Sociales/de Afiliacin: afecto, compaerismo,

aceptacin, amor y sentimiento de pertenencia. La gente motivada
por estas necesidades valora su trabajo como una oportunidad para
encontrar y mantener relaciones duraderas y amigables. Tratan de
generar un clima participativo de trabajo y a tener un
comportamiento de soporte o an permisivo.
4- Necesidad de Estima: auto respeto, auto valoracin, autonoma,

sensacin personal de logro, as como factores externos tales como
status y reconocimiento. La gente motivada por la estima quieren que
los otros los acepten por sus mritos y que los perciban como
competentes e inteligentes. Los gerentes de proyecto que motivan de
esta forma les dan premiso y reconocimiento pblicos por el alto
desempeo.
5- Necesidad de Auto Realizacin: Es la fuente de los impulsos del

individuo por transformarse en lo que es capaz. Es un proceso de
Pg. N 4
toda la vida. A medida que la persona se esfuerza por obtener metas

ms elevadas, la necesidad de auto realizacin se incrementa. Los
gerentes que enfatizan la auto realizacin tienden a promover
equipos de trabajo auto dirigidos y dar mucha autonoma a los
miembros del equipo para disear sus propios trabajos. Les ofrecen
desafos especiales y asignaciones que mejoren ms an sus
habilidades
Los primeros niveles que necesita cubrir un empleado son similares al

suelo o terreno de una casa (alimento, abrigo, etc) y luego de
satisfechos va subiendo por todos los niveles hasta llegar al Altillo de
la casa (nuevos desafos, nuevas experiencias).
Altillo
Experiencias
a Descubrir
1 piso Autoestima, Aptitudes y

Sentido del Humor
Capacidad de descubrir
sentido y coherencia en
Planta
la vida personal y familiar
Baja
Cimientos
Aceptacin personal (familia, amigos, vecinos) forman la

identidad.
Suelo
Necesidades bsicas: alimentacin, salud, cuidados,
vestimenta
Pg. N 5
Teora de Frederick Herzberg
Postula que existen 2 tipos de factores asociados al proceso de

motivacin:
Los de Higiene: se relacionan con el entorno laboral: salario,

condiciones laborales, relacin con los dems, nivel de supervisin,
etc.
Los Motivadores: se relacionan con el trabajo en s mismo:

oportunidades de crecimiento y logros, reconocimiento, sentido de
responsabilidad, desafos, etc.
Relaciona ambos factores de la siguiente forma: los higinicos slo

pueden prevenir la insatisfaccin, hasta llegar a un punto neutro,
mientras que los motivadores son los que realmente incrementan la
satisfaccin laboral y son ms permanentes.
Logro.
Factores Reconocimiento.
Motivadores Trabajo en s (la tarea en s).
(internos a la Crecimiento en el conocimiento.
persona) Avanzar, escalar posiciones.
Responsabilidad.
Pg. N 6
Factores Higinicos
Sueldo.
Factores Politica y normas.
Seguridad en el trabajo.
Higinicos
Condiciones fsicas del trabajo.
(externos Superior competente.
a la Relaciones. (con compaeros, clientes,
persona) empleados y superiores)
Beneficios.
Pg. N 7
Estudio de un caso
Luego de leer el siguiente ejemplo, determine quien ha sido
recompensado.
Usted tiene dos empleados. El empleado A tiene un gran talento,

mientras que el empleado B tiene un desempeo marginal. Usted les
asigna actividades semejantes a ambos. El empleado A termina antes
del lmite de entrega, sin ningn error. Como ha terminado antes de
tiempo, usted le asigna otras dos tareas. Mientras tanto, el empleado
B no solamente est retrasado, sino que cuando finalmente entrega
el informe solicitado, est lleno de errores. Como el tiempo apremia,
usted acepta los resultados del empleado B y los corrige usted
mismo.
Si respondi B, tiene usted razn! B a aprendido que no hay

problema en entregar un trabajo mal hecho y fuera de tiempo.
Mientras que A, no obtuvo beneficio alguno dando lo mejor de s
mismo, solo mas trabajo por hacer el suyo, en tiempo y forma.
Es preciso tener en claro qu comportamientos desea

premiar y tener un plan a disposicin, para efectivizar esos
premios.
Cmo motivar a otros?
Veamos lo bsico que debe aplicar Ud. para motivar a quienes le van
a ayudar a realizar las tareas tcticas de su negocio.
Como en la mayora de los temas que hemos tratado anteriormente,

siempre es preferible tener unas pocas cosas claras y aplicarlas, que
saber mucho y no aplicar nada. Recuerde que el conocimiento no es
poder.
En la motivacin del personal, el error ms comn que

cometen la mayora de los emprendedores, lderes o gerentes
es creer que lo que les motiva a ellos, va a motivar a sus
empleados.
Pg. N 8
Hay tres reglas bsicas:
Primera regla: no utilice el dinero como nico o principal motivador.

Si hace esto empezar mal, es como el negocio que empieza
compitiendo por precio, una vez que se mete ah, es difcil salir. Si la
motivacin tanto suya, como la de sus empleados, se basa
nicamente en el dinero, no hallar, tanto Ud. como tus empleados,
verdadera satisfaccin en el trabajo y nada de esto funcionar. Todo
empleado debera buscar un trabajo o una actividad que ame y
aprender a venderse con entusiasmo.
La segunda regla es: debe convencerte que sus empleados son sus
verdaderos clientes y tratarlos como tal. Porque ellos son los que le
permitirn tener ms vida. Quien no cumple esta regla ser siempre
un esclavo de su negocio y no podr apartarse de la caja, sin perder
la camisa. Esta regla dice: trate a sus empleados como quisiera que
estos traten a sus mejores clientes y lo harn cuando Ud. no est
presente.
La tercera regla es: proveer los seis elementos bsicos para que
sus empleados disfruten de su trabajo. Antes de mencionar los seis
elementos bsicos, debe recordar: qu es un buen empleo?
Un buen empleo es aqul que constituye una manera de comercializar
un talento, de aprender a trabajar con otras personas y de aprender
a administrar el tiempo y el dinero. La compensacin del empleado
est basada en el tiempo, en el horario de trabajo. Por ello, el jefe
asume el reto de usar las habilidades de sus empleados, para
asegurarse que recibe servicios de mayor valor que el que paga. Para
ello, debe aprender que hay seis elementos bsicos que un empleado
busca y cuando no los encuentra se centra en el salario y termina
trabajando slo por dinero. Esto crea una sensacin de prostitucin
socialmente aceptada, que desencadena una mala actitud hacia su
gestin como supervisor, falta de entusiasmo y de responsabilidad en
el desempeo del trabajo.
Para recibir, primero hay que dar. Si quiere que sus empleados sean
fieles, responsables, dedicados y efectivos, debe dar valor. Es
exactamente el mismo principio que se aplica para captar clientes. No
se engae creyendo que porque la empresa les paga un sueldo, ya no
debe darle valor aadido.
El trabajar debe ser una experiencia positiva. Piense: qu puedo

hacer para que trabajar en mi sector sea una experiencia diferente,
especial y muy deseada? Este es un reto muy importante.
Pg. N 9
Elegir y dirigir personal es similar a la direccin de un equipo

deportivo. Se necesita coordinar y armonizar personas con
personalidades, caractersticas y capacidades diferentes para un
objetivo comn. Cada puesto requiere la definicin de un perfil ideal,
no slo por los requerimientos del puesto, sino por quin interacta
con ese puesto. Su habilidad, est en saber distinguir las capacidades
de sus empleados. Los seis elementos bsicos que describo a
continuacin, son los que hacen que la mayora de los empleados, se
sientan valorados en su puesto de trabajo, adems, del salario que
reciben.
Diez de las principales maneras de motivar a los empleados
1-Agradezca personalmente a los empleados que hayan hecho un buen trabajo
2-Est dispuesto a dedicar tiempo a reunirse con ellos y oirlos, tanto como lo necesiten o
deseen.
3-Ofrzcales informacin especfica y frecuente sobre su desempeo. Apyelos en sus

esfuerzos por mejorar.
4-Reconozca, premie y promueva a los trabajadores de desempeo extraordinario, hable con

los trabajadores mediocres o marginales para que mejoren o se vayan.
5-Proporcione informacin sobre la forma en que la empresa gana o pierde dinero, los
productos que estn por salir, los servicios y las estrategias para competir. Explique el papel
del empleado dentro del plan global.
6-Invite a los empleados a participar en las decisiones, especialmente aquellas que los
involucra. Participacin significa compromiso.
7-Concdales la oportunidad de crecer y adquirir nuevas destrezas: estmlelos para que den
lo mejor de s mismos. Mustreles cmo puede ayudarlos a alcanzar sus metas personales a
la vez que logran las metas de la empresa. Establezca una alianza con cada uno de sus
empleados.
8-Proporcineles un sentido de pertenencia en su trabajo y en su ambiente laboral. Esa

pertenencia puede ser simblica (por ejemplo, tarjetas de presentacin para todos los
empleados, sea que las necesiten o n)
9-Trate de crear un ambiente de trabajo abierto, ameno y de confianza. Fomente las nuevas
ideas, las sugerencias y la iniciativa. Aprenda de los errores en lugar de castigarlos.
10-Celebre los xitos: de la empresa, del rea y de las personas. Destine tiempo a reuniones y
actividades encaminadas a fortalecer la moral y el sentido de equipo. Sea creativo e
innovador.
Pg. N 10
Los seis elementos bsicos

de un buen puesto de trabajo
1) Seguridad: este aspecto tiene varias reas. Seguridad de que el

trabajo es estable, que se va a cumplir lo prometido, que va a poder
mantenerlo y que se le va a ensear cmo mantenerlo. Es una
sensacin de confort y de certeza necesaria para que un trabajador,
pueda disfrutar del trabajo y expresar sus capacidades.
2) Variedad: todos necesitamos un poco de sorpresa y variedad en

nuestras vidas para que no se vuelvan montonas y rutinarias. Este
elemento es opuesto al anterior. Cuando todo se vuelve muy seguro
y predecible, el aburrimiento entre otros provoca bajos niveles de
rendimiento y satisfaccin. Hay que buscar maneras de que se rompa
la monotona o la sensacin de constante y total seguridad. Esto es,
salirse de la zona de comodidad y movilizar con nuevos desafos.
3) Importancia: se refiere a la necesidad de sentirnos importantes y

significativos. Todo empleado rinde mucho ms cuando se siente
importante. Hay que facilitar que cada empleado exprese su
necesidad de sentirse importante, nico y diferente. Por ejemplo,
muchas empresas nombran al empleado del mes y lo promueven en
sus tiendas y oficinas. Cualquier premio o comentario que resalte el
esfuerzo y capacidad individual y la importancia del mismo en los
objetivos de la empresa, cumplir con este elemento. Muchas
personas, si se les da la oportunidad, realizarn un gran esfuerzo por
sobresalir y diferenciarse de los dems compaeros de trabajo. Esto
puede y debe ser aprovechado positivamente, tanto para el individuo
como para la empresa.
4) Equipo/Conexin: sentirse parte de un grupo, de un equipo. La

necesidad de relacionarse, de sentirse conectado con otras
personas. Algunas personas rinden extraordinariamente slo para ser
aceptados y apreciados. Este elemento es contrario al anterior. Si uno
es muy diferente se siente separado de los dems, no se siente parte
de un equilibrio. Por ello, es importante recordar que debemos incluir
eventos y actividades para que los empleados se sientan parte del
equipo e identificados con la empresa.
5) Crecimiento: todo en este planeta est creciendo o muriendo. No

importa cunto dinero, conocimientos o logros tenga una persona, si
Pg. N 11
no siente que est mejorando o creciendo, se sentir incompleto o

infeliz. Muchos empleados valoran muy positivamente los puestos de
trabajo que les ensean nuevos conocimientos y les ayudan a
desarrollar habilidades. La formacin y el mejoramiento profesional y
personal, son de fundamental importancia en la motivacin de
nuestro equipo de trabajo. En este elemento tambin se incluye la
posibilidad de ascender, dentro de la empresa, a cargos de mayor
responsabilidad.
6) Contribucin: saber que lo que uno hace tiene impacto positivo

en algo o en otras personas, es una importante fuente de motivacin
y satisfaccin. Muchas empresas hacen nfasis constantemente en el
impacto social y humano de sus productos (Responsabilidad Social
Empresaria), especialmente para que sus empleados se identifiquen y
se sientan orgullosos de su trabajo. Servir con dignidad y excelencia,
debe ser representado de tal manera que todos los empleados
sientan que contribuyen.
Es importante que Ud. capte el significado y ramificaciones de estos

seis elementos, para que constantemente busque maneras de que su
gestin en la empresa ofrezca a sus empleados, la oportunidad para
satisfacer estas seis necesidades.
Prctica
Ejercicio: 6 motivadores del puesto de trabajo
Contestar las preguntas individualmente en la planilla Nro 1 adjunta a

continuacin. Piense en por lo menos 2 puestos de trabajo.
Si no tiene personal a cargo reemplace los puestos por personas que
Ud. desee motivar (se aplica a hijos, parejas, padres, etc)
1. Seguridad
Hago que el puesto de trabajo sea estable y seguro? Cumplo con lo
prometido para ese puesto? Mi colaborador siente confort en ese
puesto?
2. Variedad
Hay variedad de tareas, para que no sean montonas y rutinarias?
Qu hago para romper con la monotona? Hay sorpresas en el
puesto?
Pg. N 12
3. Importancia
Mis colaboradores se sienten importantes, nicos y diferentes en el
puesto? Reconozco los logros y hago comentarios de
reconocimiento? Cmo premio la proactividad?
4. Equipo
Mis colaboradores sienten que forman parte de un equipo? Se
relacionan lo suficiente entre ellos? Son todos apreciados, aceptados
e incluidos al grupo? Qu puedo hacer para generar mayor
integracin en el equipo de trabajo?
5. Crecimiento
Los puestos de trabajo ensean nuevos conocimientos al empleado?
El puesto desarrolla nuevas habilidades? Los capacito
continuamente? Existen posibilidades de desarrollo en la empresa, o
bien brindar nuevas responsabilidades?
6. Contribucin
Conocen mis colaboradores el impacto positivo que tiene su tarea en
los dems sectores? Cmo detecto si saben el impacto social y
humano de los productos o servicios que ofrece la organizacin? De
qu forma comunico la contribucin que estn haciendo dentro de la
cadena de valor?
Planilla Nro 1 (para responder a los 6 motivadores del puesto)
Puesto 1: Puesto 2:
Ej: Asistente Ej: Mi hijo
Seguridad
Variedad
Pg. N 13
Importancia
Equipo
Crecimiento
Contribucin
Incentivos laborales: Compromiso empresarial
Fuente: Revista Inter-Forum

Lic. Genaro D. Salom
Las siete reglas bsicas en una institucin
Toda entidad comercial ya sea una multinacional o unipersonal debe,

por compromiso, tener una poltica empresarial que contemple un
programa, sencillo o complejo, de incentivos. Todos desarrollamos
nuestra gestin profesional con propsitos definidos. Necesitamos
para poder desarrollarnos y ser felices una serie de requisitos
bsicos, entre ellos pudisemos decir que los de ms relevancia
serian:
1- Justo salario recibido por la labor realizada (Fair wage

compensation)
Ms que un incentivo, es una responsabilidad de la empresa el abonar
un salario equitativo acorde al nivel de vida del pas donde esta se
encuentre ubicada, y que sea equilibrado (justo) a lo largo de la
escala de poder. Tambin debemos entender que el salario es
sagrado y nunca debemos, por ningn concepto, desembolsar los
salarios tardos, o reducir salarios arbitrariamente o simplemente no
pagarlos.
Pg. N 14
2- Reconocimiento por la labor cumplida (Recognition)

Todo miembro de una organizacin necesita ser reconocido por su
labor y aporte a la empresa. De no ser as, la persona entra en un
proceso de des-motivacin.
3- Vacaciones y tiempo personal (Personal Time)

Las vacaciones son una necesidad absoluta y en la mayora de los
pases son parte de las leyes laborales. Estas deben de ser de no
menos de una semana, sin interrupcin, el primer ao y llegar
paulatinamente hasta 2 - 4 semanas en los primeros 5 aos. Pero
eso no es todo, el tiempo personal es un requerimiento. Por esto no
nos referimos a tiempo por enfermedad, el cual es un derecho del
empleado. El tiempo personal es una necesidad que toda persona
tiene para poder solucionar asuntos de ndole personal en horas
laborables. La mayora de las empresas organizadas establecen
parmetros justos para lo mencionado.
4- Aumentos salariales (Wage Raises)

Estos deben de cumplirse al pie de la letra. Lo mnimo que una
empresa esta en l deber de aumentar es igual o mayor al por ciento
de inflacin en el pas donde este ubicada. Ahora bien, este
incremento no es un incentivo es otro requerimiento. Se convierte en
incentivo cuando el aumento salarial es significativamente mayor que
l por ciento de inflacin, podemos decir que se debe duplicar como
regla a grosso modo. Es de suma importancia el mencionar que si se
enfrenta una recesin o depresin el salario no debe, por ningn
concepto ser reducido. En varios casos de estudio ha sido lo opuesto.
La empresa ha buscado la manera, en los momentos difciles, de
incrementar los incentivos y mantener los salarios, esto las conllevo a
sobrepasar los malos tiempos y, ms aun, ser lderes en los mercados
cuando la recesin o depresin llego a su final.
5-Movimiento vertical (Upward Mobility)

Trabajamos para poder subir la escalera y mejorar nuestra posicin
dentro de la empresa o en cualquier gestin que desempeemos.
Este sentido de superacin es innato en el ser humano. Por lo tanto,
todo empleado debe de disfrutar de la oportunidad democrtica de
ser ascendido y mejorar su puesto. Hay una ancdota que dice:
Empez barriendo el piso de la tienda y ahora es el dueo. Los
grandes empresarios con una visin clara no solo entienden este
concepto pero lo potencializan al mximo.
Pg. N 15
6- Seguridad laboral (Job Security)

Uno de los ms importantes aspectos a considerar para que los
empleados se mantengan motivados. Cabe aseverar que el sentido
de seguridad es tambin un requerimiento, la nica diferencia es que
este es a escala personal, o sea, una necesidad de todo individuo y
muy personal. En la medida que nuestro equipo de trabajo se sienta
seguro as ser su rendimiento y motivacin. Los periodos de
probatoria no deben exceder los 60 das. Tampoco debe ser norma
empresarial el uso de los periodos estipulados por la legislacin del
pas para liquidar o despedir el empleado con el propsito de evadir
las responsabilidades fiscales.
7- Sentirse integrado (Team work and integration)

No tenemos forma alguna de evadir la necesidad de sentirse parte
de. Si la empresa no basa su cultura en trabajo en equipo, esta
debe de tomar las medidas necesarias para que todo el personal se
sienta parte de la entidad. Es lo mismo que un vendedor, no puede
ser un buen vendedor si no conoce a cabalidad el producto o servicio,
pero ms importante es que crea en el producto o servicio y se
identifique con el mismo.
Entendamos bien que en el mundo de los negocios de hoy da los

incentivos no convencionales han dado resultados admirables.
Hay quienes entienden que las capacitaciones, viajes pagados,

regalas, etc. son buenos incentivos, no estamos en desacuerdo.
Pero el ser humano psicolgicamente necesita garantizar y despus
satisfacer las necesidades y seguridades bsicas para poder funcionar
coherente y eficientemente.
Un profesional que no tenga una empresa y se maneje

unipersonalmente necesita el incentivo de sentirse emocionalmente
realizado. Lo mismo aplica a las grandes empresas. A veces las
cosas ms simples son olvidadas por nuevos y complejos sistemas y
mtodos pro-empresa que son definidos como incentivos. En
realidad son meramente una tctica empresarial para que la entidad
crezca sus ganancias aumenten, por ende, su poder; y no
necesariamente estn enfocadas en el mejor beneficio de los
empleados.
Pg. N 16
Factores de la motivacin
Entre los factores que inciden. Para alcanzar un mayor nivel

motivacional en las personas que desarrollan su actividad dentro de
una organizacin, podremos destacar:
La tarea en s:
El inters o el atractivo que significa la realizacin de la tarea a
desarrollar.
La calidad de vida:
La influencia sobre la vida fuera del trabajo y su relacin con la
calidad de atencin de los problemas personales.
La organizacin:
El estilo del liderazgo ejercido (delegativo, participativo, etc.)
Las relaciones interpersonales e intergrupales:

Un clima laboral deseado, vinculado a niveles de comunicacin,
confianza, cordialidad, etc.
Concepto de liderazgo:
El liderazgo es la actividad de influenciar a las personas para
que se empeen voluntariamente en el logro de los objetivos
del grupo.
De esta definicin, podemos obtener las siguientes conclusiones:
Primer paso:
Definicin de la Elaboracin de los Determinacin

misin de la objetivos de la de
Organizacin misma estrategias
adecuadas
Pg. N 17
Segundo paso:
Influenciar a Generar motivacin Decidan

las para que conquistar el
personas y logro de los
as objetivos
Aqu podemos agregar que la motivacin que impulsa a los miembros

del equipo de trabajo, aumenta en la medida que los objetivos
personales congenian con los objetivos del grupo.
Objetivos Puntos de Objetivos del

Individuales coincidencia con Equipo
Prctica:
Test de Autoevaluacin
1) Qu es lo que ms valora en su carrera y en su vida? Si usted

reconoce y acepta sus valores, debe tener una fuerte motivacin
personal. Evale sus valores personales y comprelos con los de
otras personas, en la escala de la tabla y coloque una X.
1- Extremamente importante
2- Importancia por encima de la media
3- Importancia media, comparada con la mayora
4- Por debajo de la media
5- Sin importancia alguna
Importancia
Valores personales 1 2 3 4 5
Logros laborales personales

Status, poder y responsabilidad laborales
Salario y beneficios econmicos
Bienestar familiar
Pg. N 18
Posesiones materiales: casa, automvil, etc

Educacin personal, calificacin, ascenso
Prctica de un hobby
Vida pblica y social
Vida espitual
Libertad para controlar la propia vida laboral
Produccin de cosas tangibles que puedan ser
apreciadas
Trabajar con nmeros y cifras, por ejemplo, en
computacin
Tener el aprecio de mucha gente
Localizacin geogrfica, para vivir y trabajar
2) Establezca prioridades para sus valores:

-Estudie la lista de valores personales y decida cules se aplican a
usted y cules no.
-Marque en la columna 5, los que NO son importantes para usted.
-Agregue a la lista los valores personales no includos.
3) Ahora pida a alguien de su confianza, (amigo, asesor,) que

clasifique sus valores, (los de usted) en la misma escala y coloque
una X para los que cree que son sus valores (los de usted):
Coinciden las dos listas?

Hay diferencias de percepcin?
Por qu habra diferencias?
Pg. N 19
Sintesis
El proceso de Motivacin
Pg. N 20
PARA EJERCITAR DURANTE LA PROXIMA SEMANA!!!
Observar la motivacin de las personas en su entorno laboral. Qu

hace que vayan a trabajar todos los das? Qu las mueve
internamente a levantarse de la cama a la maana para ir a sus
empresas? Cmo manejan ellos la propia desmotivacin?
As mismo puede hacer Benchmarking de cmo motivan en otras

empresas: Qu beneficios e incentivos dan en otras compaias?
Cmo son aceptados esos beneficios por los empleados?
Y por ltimo: Realmente acepts el desafo de haber dicho que s

cuando te ofrecieron el puesto en donde ests actualmente?
Hasta el prximo mdulo!
Pg. N 21

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-MODALIDAD 100% VIRTUAL-

El trmino motivacin deriva del vocablo francs movere, que

Podramos definir a la Motivacin como la energa y la fuerza que

1- La situacin interna del individuo: su historia, sus

2- La situacin externa: su entorno, las condiciones que se

3- Las propias necesidades: inherentes al individuo y a sus

Toda Motivacin es interna,

Lo que existen son estmulos,

1. La motivacin se halla fuertemente vinculada al movimiento y al rumbo

Jerarqua de las necesidades (Maslow)

Las personas tienen 5 tipos de necesidades, ordenadas

1- Necesidades Fisiolgicas: alimento, agua y vivienda,

2- Necesidades de Seguridad/Proteccin: seguridad fsica,

3- Necesidades Sociales/de Afiliacin: afecto, compaerismo,

4- Necesidad de Estima: auto respeto, auto valoracin, autonoma,

5- Necesidad de Auto Realizacin: Es la fuente de los impulsos del

toda la vida. A medida que la persona se esfuerza por obtener metas

Los primeros niveles que necesita cubrir un empleado son similares al

1 piso Autoestima, Aptitudes y

Aceptacin personal (familia, amigos, vecinos) forman la

Teora de Frederick Herzberg

Postula que existen 2 tipos de factores asociados al proceso de

Los de Higiene: se relacionan con el entorno laboral: salario,

Los Motivadores: se relacionan con el trabajo en s mismo:

Relaciona ambos factores de la siguiente forma: los higinicos slo

Usted tiene dos empleados. El empleado A tiene un gran talento,

Si respondi B, tiene usted razn! B a aprendido que no hay

Es preciso tener en claro qu comportamientos desea

Cmo motivar a otros?

Como en la mayora de los temas que hemos tratado anteriormente,

En la motivacin del personal, el error ms comn que

Hay tres reglas bsicas:

Primera regla: no utilice el dinero como nico o principal motivador.

El trabajar debe ser una experiencia positiva. Piense: qu puedo

Elegir y dirigir personal es similar a la direccin de un equipo

Diez de las principales maneras de motivar a los empleados

1-Agradezca personalmente a los empleados que hayan hecho un buen trabajo

3-Ofrzcales informacin especfica y frecuente sobre su desempeo. Apyelos en sus

4-Reconozca, premie y promueva a los trabajadores de desempeo extraordinario, hable con

8-Proporcineles un sentido de pertenencia en su trabajo y en su ambiente laboral. Esa

Los seis elementos bsicos

1) Seguridad: este aspecto tiene varias reas. Seguridad de que el

2) Variedad: todos necesitamos un poco de sorpresa y variedad en

3) Importancia: se refiere a la necesidad de sentirnos importantes y

4) Equipo/Conexin: sentirse parte de un grupo, de un equipo. La

5) Crecimiento: todo en este planeta est creciendo o muriendo. No

no siente que est mejorando o creciendo, se sentir incompleto o

6) Contribucin: saber que lo que uno hace tiene impacto positivo

Es importante que Ud. capte el significado y ramificaciones de estos

Ejercicio: 6 motivadores del puesto de trabajo

Contestar las preguntas individualmente en la planilla Nro 1 adjunta a

Planilla Nro 1 (para responder a los 6 motivadores del puesto)

Incentivos laborales: Compromiso empresarial

Fuente: Revista Inter-Forum

Las siete reglas bsicas en una institucin

Toda entidad comercial ya sea una multinacional o unipersonal debe,

1- Justo salario recibido por la labor realizada (Fair wage

2- Reconocimiento por la labor cumplida (Recognition)

3- Vacaciones y tiempo personal (Personal Time)

4- Aumentos salariales (Wage Raises)

5-Movimiento vertical (Upward Mobility)

6- Seguridad laboral (Job Security)

7- Sentirse integrado (Team work and integration)