APPLE INC.

Apple es una empresa estadounidense de tecnologa multinacional con sede en Cupertino,

California, que disea, desarrolla y vende productos electrnicos de consumo, software y
servicios en lnea. Los productos de hardware de la compaa incluyen el smartphone para
iPhone, la computadora tablet iPad, la computadora personal Mac, el reproductor
multimedia porttil iPod, el smartwatch de Apple y el reproductor de medios digitales de
Apple TV. El software de consumo de Apple incluye los sistemas operativos MacOS e iOS,
el reproductor multimedia de iTunes, el navegador web Safari y las suites de creatividad y
productividad iLife e iWork. Sus servicios en lnea incluyen iTunes Store, iOS App Store y
Mac App Store, Apple Music e iCloud.

Apple fue fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne en abril de 1976 para
desarrollar y vender ordenadores personales. Fue incorporado como Apple Computer, Inc.
en enero de 1977, y fue renombrado Apple Inc. en enero de 2007 para reflejar su enfoque
cambiado hacia la electrnica de consumo. Apple (NASDAQ: AAPL) se uni al Dow Jones
Industrial Average en marzo de 2015.

Apple es la compaa de tecnologa de la informacin ms grande del mundo por ingresos,

la compaa de tecnologa ms grande del mundo por activos totales, y el segundo mayor
fabricante mundial de telfonos mviles, por volumen, despus de Samsung. En
noviembre de 2014, Apple se convirti en la primera empresa de los Estados Unidos que
se valor en ms de $ 700 mil millones adems de ser la mayor empresa de capital abierto
en el mundo por capitalizacin de mercado. La empresa emplea a 115.000 empleados a
tiempo completo a partir de julio de 2015 y mantiene 478 tiendas minoristas en diecisiete
pases a partir de marzo de 2016. Opera la tienda en lnea Apple Store y iTunes Store, el
ltimo de los cuales es el mayor minorista de msica del mundo. Los consumidores
utilizan ms de mil millones de productos de Apple en todo el mundo a partir de marzo de
2016.

Los ingresos anuales de Apple en todo el mundo ascendieron a 233.000 millones de

dlares para el ao fiscal que finaliz en septiembre de 2015. Estos ingresos representan
aproximadamente el 1,25% del PIB total de los Estados Unidos. La compaa goza del alto
nivel de fidelidad a la marca y, segn el informe anual de Best Global Brands de
Interbrand, ha sido la marca ms valiosa del mundo durante 4 aos consecutivos, con una
valoracin en 2016 de 178.100 millones de dlares. La corporacin recibe crticas
significativas con respecto a las prcticas laborales de sus contratistas y sus prcticas
ambientales y de negocios, incluyendo el origen de los materiales de origen.
1 Historia

1.1 1976-84: Fundacin e incorporacin

Apple fue fundada el 1 de abril de 1976, por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne
para vender los kits de computadora personal Apple I. Los kits de Apple I fueron
computadoras diseadas y fabricadas a mano por Wozniak y mostradas al pblico en el
Homebrew Computer Club. La Apple I se vendi como una placa base (con CPU, RAM y
chips bsicos de texto y video), que era menos de lo que ahora se considera una
computadora personal completa. El Apple I sali a la venta en julio de 1976 y fue a un
precio de mercado de $ 666,66 ($ 2.806 en 2017 dlares, ajustado por la inflacin).

Apple fue incorporado el 3 de enero de 1977, sin Wayne, que vendi su parte de la
compaa a Jobs y Wozniak por $ 800. El multimillonario Mike Markkula proporcion una
experiencia comercial y una financiacin de $ 250.000 durante la incorporacin de Apple.
Durante los primeros cinco aos de operaciones, los ingresos crecieron
exponencialmente, duplicndose cada cuatro meses. Entre septiembre de 1977 y
septiembre de 1980 las ventas anuales crecieron de $ 775.000 a $ 118m, una tasa de
crecimiento promedio anual de 533%.

El Apple II, tambin inventado por Wozniak, fue introducido el 16 de abril de 1977, en la
primera feria informtica de la Costa Oeste. Se diferenciaba de sus principales rivales, el
TRS-80 y Commodore PET, debido a su carcter basado en clulas de grficos a color y
arquitectura abierta. Mientras que los primeros modelos de Apple II usaban cintas de
casete ordinarias como dispositivos de almacenamiento, fueron reemplazados por la
introduccin de una unidad de disquete de 5 1/4 de pulgada e interfaz llamada Disco II. El
Apple II fue elegido para ser la plataforma de escritorio para la primera "aplicacin
asesina" del mundo de los negocios: VisiCalc, un programa de hoja de clculo. VisiCalc
cre un mercado de negocios para el Apple II y dio a los usuarios domsticos una razn
adicional para comprar un Apple II: la compatibilidad con la oficina. Antes de VisiCalc,
Apple haba sido un competidor lejano de tercer lugar a Commodore y Tandy.

A finales de la dcada de 1970, Apple tena un equipo de diseadores de computadoras y

una lnea de produccin. La compaa introdujo el Apple III en mayo de 1980 en un
intento de competir con IBM y Microsoft en el mercado informtico empresarial y
corporativo. Jobs y varios empleados de Apple, incluyendo Jef Raskin, visitaron Xerox
PARC en diciembre de 1979 para ver el Xerox Alto. Xerox concedi a los ingenieros de
Apple tres das de acceso a las instalaciones de PARC a cambio de la opcin de comprar
100.000 acciones (800.000 acciones ajustadas por divisin) de Apple a un precio anterior a
la salida a bolsa de 10 dlares por accin.

Jobs fue inmediatamente convencido de que todas las computadoras futuras utilizaran
una interfaz grfica de usuario (GUI), y el desarrollo de una GUI comenz para el Apple
Lisa. En 1982, sin embargo, fue empujado del equipo de Lisa debido a luchas internas. Jobs
se hizo cargo del proyecto informtico de bajo costo de Jef Raskin, el Macintosh. Una raza
estall entre el equipo de Lisa y el equipo de Macintosh sobre qu producto enviara
primero. Lisa gan la carrera en 1983 y se convirti en la primera computadora personal
vendida al pblico con una interfaz grfica, pero fue un fracaso comercial debido a su alto
precio y ttulos limitados de software.

El 12 de diciembre de 1980, Apple se hizo pblico a 22 dlares por accin, generando ms

capital que cualquier IPO desde Ford Motor Company en 1956 e inmediatamente creando
300 millonarios.

1.2 1984-91: xito con Macintosh

En 1984, Apple lanz el Macintosh, el primer ordenador personal que se vende sin un
lenguaje de programacin. Su debut fue significado por "1984", un comercial de televisin
de $ 1.5 millones dirigido por Ridley Scott que se emiti durante el tercer trimestre del
Super Bowl XVIII el 22 de enero de 1984. El comercial es ahora aclamado como un evento
decisivo para el xito de Apple y fue llamado un "Obra maestra" de CNN y uno de los
comerciales ms grandes de todos los tiempos por TV Guide.

El Macintosh inicialmente se vendi bien, pero las ventas de seguimiento no fueron

fuertes debido a su alto precio y gama limitada de ttulos de software. Las fortunas de la
mquina cambiaron con la introduccin de LaserWriter, la primera impresora lser
PostScript que se vendi a un precio razonable, y PageMaker, un paquete de publicacin
temprana de escritorio. Se ha sugerido que la combinacin de estos tres productos fue
responsable de la creacin del mercado de la edicin electrnica. El Macintosh era
particularmente potente en el mercado de la edicin de escritorio debido a sus
capacidades avanzadas de los grficos, que haban sido construidas necesariamente para
crear la GUI intuitiva de Macintosh.

En 1985, se desarroll una lucha de poder entre Jobs y el CEO John Sculley, que haba sido
contratado dos aos antes. El consejo de administracin de Apple instruy a Sculley para
"contener" trabajos y limitar su capacidad de lanzar costosas incursiones en productos no
probados. En lugar de someterse a la direccin de Sculley, Jobs intent expulsarlo de su
papel de liderazgo en Apple. Sculley se enter de que Jobs haba estado tratando de
organizar un golpe de Estado y convoc una reunin del consejo en la que el consejo de
administracin de Apple tom partido con Sculley y elimin a Jobs de sus deberes de
gestin. Jobs renunci a Apple y fund NeXT Inc. el mismo ao.

Despus de la salida de Jobs, la lnea de productos de Macintosh experiment un

constante cambio de enfoque a puntos de precio ms altos, la llamada "poltica de alta
derecha" nombrada para la posicin en un grfico de precio vs. Jobs haba argumentado
que la compaa deba producir productos dirigidos al mercado de consumo y apuntar a
un precio de $ 1000 para Macintosh, que no pudieron cumplir. Los modelos ms nuevos
que vendan en los puntos ms altos del precio ofrecieron margen de beneficio ms alto, y
parecan no tener ningu n efecto en ventas totales mientras que los usuarios de la energa
agarraron para arriba cada aumento en energa. A pesar de que algunos se preocuparon
por fijarse sus precios fuera del mercado, la poltica de alto derecho estaba en plena
vigencia a mediados de los aos ochenta, sobre todo debido al mantra de Jean-Louis
Gasse de cincuenta y cinco o die, refirindose a los mrgenes de beneficio del 55% Del
Macintosh II.

Esta poltica comenz a contraproducente en los ltimos aos de la dcada como nuevos
programas de edicin electrnica apareci en clones de PC que ofrecen algo o mucho de
la misma funcionalidad de la Macintosh, pero a precios mucho ms bajos. La compaa
perdi su monopolio en este mercado y ya haba distanciado a muchos de sus clientes
originales que ya no podan pagar sus productos de alto precio. La temporada de Navidad
de 1989 fue la primera en la historia de la compaa que vio la disminucin de las ventas, y
llev a una cada del 20% en el precio de las acciones de Apple. Las objeciones de Gasse
fueron rechazadas, y fue obligado a abandonar la compaa en 1990. A finales de ese ao,
Apple introdujo tres modelos de menor costo, el Macintosh Classic, Macintosh LC y
Macintosh IIsi, todos los cuales vieron ventas significativas debido a la demanda
acumulada.

En 1991, Apple introdujo el PowerBook, reemplazando el "luggable" Macintosh Portable

con un diseo que estableca la forma actual para casi todos los ordenadores porttiles
modernos. El mismo ao, Apple present el Sistema 7, una gran actualizacin del sistema
operativo que agreg color a la interfaz e introdujo nuevas capacidades de red. Sigui
siendo la base arquitectnica para el Classic Mac OS. El xito del PowerBook y otros
productos trajo crecientes ingresos. Durante algn tiempo, Apple estaba haciendo
increblemente bien, introduciendo nuevos productos frescos y generando ganancias cada
vez mayores en el proceso. La revista MacAddict nombr el perodo entre 1989 y 1991
como la "primera edad de oro" de los Macintosh.

Apple crea que la serie Apple II era demasiado cara para producir y se llevaba las ventas
de los Macintosh de gama baja. En 1990, Apple lanz el Macintosh LC, que inclua una sola
ranura de expansin para la tarjeta Apple IIe para ayudar a migrar a los usuarios de Apple
II a la plataforma Macintosh; El Apple IIe fue descontinuado en 1993.

1.3 1991-1997: Decadencia y reestructuracin

El xito de los modelos de consumo de bajo costo de Apple, especialmente el LC, tambin
condujo a la canibalizacin de sus mquinas de mayor precio. Para abordar esto, la
gerencia introdujo varias marcas nuevas, vendiendo mquinas en gran parte idnticas a
diferentes precios orientados a diferentes mercados. stos eran el Quadra de gama alta, la
lnea Centris de gama media y la malograda serie Performa. Esto llev a la confusin
importante del mercado, pues los clientes no entendieron la diferencia entre modelos.
Durante los aos noventa, Apple tambin experiment con otros productos sin xito para
consumidores, incluyendo cmaras digitales, reproductores de CD porttiles, altavoces,
consolas de video, el servicio en lnea eWorld y aparatos de TV. Tambin se invirtieron
enormes recursos en la problemtica divisin de Newton basada en las previsiones poco
realistas del mercado de John Sculley. En ltima instancia, ninguno de estos productos
ayud y la cuota de mercado de Apple y los precios de las acciones continuaron cayendo.

A lo largo de este perodo, Microsoft continu ganando cuota de mercado con Windows,
concentrndose en entregar software a computadoras personales de bajo costo, mientras
que Apple estaba ofreciendo una experiencia ricamente diseada pero costosa. Apple se
bas en altos mrgenes de beneficio y nunca desarroll una respuesta clara; En lugar de
ello, demandaron a Microsoft por usar una GUI similar a la de Apple Lisa en Apple
Computer, Inc. v. Microsoft Corp. La demanda se prolong durante aos antes de que
fuera finalmente desestimada. En este momento, una serie de grandes flops de productos
y plazos perdidos mancharon la reputacin de Apple, y Sculley fue reemplazado como CEO
por Michael Spindler.

A principios de la dcada de 1990, Apple estaba desarrollando plataformas alternativas a

la Macintosh, como A / UX. La propia plataforma Macintosh se estaba convirtiendo en
obsoleta porque no estaba construida para multitarea y porque varias rutinas de software
importantes se programaron directamente en el hardware. Adems, Apple se enfrentaba
a la competencia de OS / 2 y vendedores de UNIX como Sun Microsystems. El Macintosh
tendra que ser reemplazado por una nueva plataforma o reformulado para funcionar con
hardware ms potente.

En 1994, Apple se ali con IBM y Motorola en la alianza AIM con el objetivo de crear una
nueva plataforma informtica (la PowerPC Reference Platform), que utilizara hardware de
IBM y Motorola junto con el software de Apple. La alianza de AIM esperaba que el
desempeo de PReP y el software de Apple dejara el PC muy atrs y, por tanto, en contra
de Microsoft. El mismo ao, Apple present el Power Macintosh, el primero de muchos
ordenadores de Apple en utilizar el procesador PowerPC de Motorola.

En 1996, Spindler fue reemplazado por Gil Amelio como CEO. Amelio hizo numerosos
cambios en Apple, incluyendo despidos extensivos y recortar costos. Despus de
numerosos intentos fallidos por mejorar Mac OS, primero con el proyecto Taligent y ms
tarde con Copland y Gershwin, Amelio opt por comprar NeXT y su sistema operativo
NeXTSTEP y traer a Steve Jobs a Apple.

1.4 1997-2007: Retorno a la rentabilidad

El acuerdo de NeXT fue finalizado el 9 de febrero de 1997, trayendo Jobs de nuevo a Apple
como asesor. El 9 de julio de 1997, Amelio fue destituido por el consejo de administracin
despus de supervisar un precio de tres aos rcord y bajas en las prdidas financieras.
Jobs actu como CEO interino y comenz a reestructurar la lnea de productos de la
compaa; Fue durante este perodo que identific el talento de diseo de Jonathan Ive, y
la pareja trabaj en colaboracin para reconstruir el estatus de Apple.

En la Macworld Expo de 1997, Jobs anunci que Apple se unira a Microsoft para lanzar
nuevas versiones de Microsoft Office para Macintosh y que Microsoft haba hecho una
inversin de 150 millones de dlares en acciones de Apple que no tenan derecho a voto.
El 10 de noviembre de 1997, Apple present la tienda en lnea de Apple, que estaba
vinculada a una nueva construccin a la medida de la estrategia de fabricacin.

El 15 de agosto de 1998, Apple present una nueva computadora todo-en-uno que

recuerda al Macintosh 128K: el iMac. El equipo de diseo de iMac fue dirigido por Ive,
quien ms tarde diseara el iPod y el iPhone. El iMac ofreci tecnologa moderna y un
diseo nico, y vendi casi 800.000 unidades en sus primeros cinco meses.

Durante este perodo, Apple complet numerosas adquisiciones para crear una cartera de
software de produccin digital para profesionales y consumidores. En 1998, Apple
adquiri el proyecto de software Key Grip de Macromedia, que anunciaba una expansin
en el mercado de edicin de video digital. La venta fue el resultado de la decisin de
Macromedia de centrarse exclusivamente en el software de desarrollo web. El producto,
an inacabado en el momento de la venta, fue nombrado "Final Cut Pro" cuando se lanz
en el mercado minorista en abril de 1999. El desarrollo de Key Grip tambin condujo a la
liberacin de Apple del producto de vdeo de video iMovie en Octubre de 1999. A
continuacin, Apple adquiri con xito la compaa alemana Astarte, que desarroll la
tecnologa de autora de DVD, as como los productos correspondientes de Astarte y el
equipo de ingeniera en abril de 2000. La herramienta digital de Astarte DVDirector se
transform posteriormente en el profesional DVD Studio Pro . Apple entonces emple la
misma tecnologa para crear iDVD para el mercado de consumo. En 2002, Apple compr
Nothing Real para su aplicacin de composicin digital avanzada Shake, as como Emagic
para la aplicacin de productividad musical Logic. La compra de Emagic hizo a Apple el
primer fabricante de computadoras en poseer una compaa de software de msica. La
adquisicin fue seguida por el desarrollo de la aplicacin de GarageBand a nivel de
consumidor de Apple. El lanzamiento de iPhoto en el mismo ao complet la suite iLife.

Mac OS X, basado en NeXT's OPENSTEP y BSD Unix, fue lanzado el 24 de marzo de 2001,
despus de varios aos de desarrollo. Apuntado tanto a consumidores como a
profesionales, Mac OS X buscaba combinar la estabilidad, confiabilidad y seguridad de
Unix con la facilidad de uso proporcionada por una interfaz de usuario revisada. Para
ayudar a los usuarios a migrar desde Mac OS 9, el nuevo sistema operativo permiti el uso
de aplicaciones OS 9 dentro de Mac OS X a travs del entorno clsico.

El 19 de mayo de 2001, Apple abri sus primeras tiendas homnimas oficiales en Virginia y
California. El 23 de octubre del mismo ao, Apple debut en el iPod reproductor de audio
digital porttil. El producto, que se vendi por primera vez el 10 de noviembre de 2001,
tuvo un xito fenomenal con ms de 100 millones de unidades vendidas en seis aos. En
2003, se introdujo la iTunes Store de Apple. El servicio ofreci descargas de msica en
lnea por 0,99 dlares por cancin e integracin con el iPod. La tienda de iTunes se
convirti rpidamente en el lder del mercado en servicios de msica en lnea, con ms de
5 mil millones de descargas para el 19 de junio de 2008.

Jobs anunci que Apple comenzara a producir computadoras Mac con base en Intel en
2006. El 10 de enero de 2006, el nuevo MacBook Pro y el iMac se convirtieron en el
Primeras computadoras de Apple para usar la CPU Core Duo de Intel. Para el 7 de agosto
de 2006, Apple hizo la transicin a los chips de Intel para toda la lnea de productos Mac,
un ao antes de lo anunciado. Las marcas Power Mac, iBook y PowerBook se retiraron
durante la transicin; El Mac Pro, MacBook y MacBook Pro se convirtieron en sus
respectivos sucesores. El 29 de abril de 2009, The Wall Street Journal inform que Apple
estaba construyendo su propio equipo de ingenieros para disear microchips. Apple
tambin present Boot Camp en 2006 para ayudar a los usuarios a instalar Windows XP o
Windows Vista en sus Macs Intel junto con Mac OS X.

El xito de Apple durante este perodo fue evidente en su precio de las acciones. Entre
principios de 2003 y 2006, el precio de las acciones de Apple aument ms de diez veces,
de alrededor de $ 6 por accin (ajustado por divisin) a ms de $ 80. En enero de 2006, el
tope de mercado de Apple super al de Dell. Nueve aos antes, el CEO de Dell, Michael
Dell, haba dicho que si manejaba a Apple se "cerraba y devolva el dinero a los
accionistas". Aunque la cuota de mercado de Apple en computadoras haba crecido, se
mantuvo muy por detrs de los competidores usando Microsoft Windows, Para alrededor
del 8% de los escritorios y porttiles en los EE.UU.

Desde 2001, el equipo de diseo de Apple ha abandonado progresivamente el uso de

plsticos de color translcido utilizados por primera vez en el iMac G3. Este cambio de
diseo comenz con el PowerBook de titanio y fue seguido por la estructura de
policarbonato blanco del iBook y el iMac de panel plano.

1.5 2007-11: xito con dispositivos mviles

Durante su discurso de apertura en la Macworld Expo el 9 de enero de 2007, Jobs anunci

que Apple Computer, Inc. se conocera posteriormente como "Apple Inc.", porque la
compaa haba cambiado su nfasis de computadoras a electrnica de consumo. Este
evento tambin vio el anuncio del iPhone y el Apple TV. Al da siguiente, las acciones de
Apple alcanzaron los 97,80 dlares, un mximo histrico en ese momento. En mayo, el
precio de la accin de Apple pas la marca de $ 100. Apple lograr un xito generalizado
con sus productos iPhone, iPod Touch y iPad, que introdujeron innovaciones en telfonos
mviles, reproductores de msica porttiles y computadoras personales,
respectivamente. Adems, a principios de 2007, se registraron 800.000 usuarios de Final
Cut Pro.
En un artculo publicado en el sitio web de Apple el 6 de febrero de 2007, Jobs escribi
que Apple estara dispuesto a vender msica en iTunes Store sin gestin de derechos
digitales (DRM), permitiendo as que las pistas se reprodujeran en terceros, Para dejar
caer la tecnologa. El 2 de abril de 2007, Apple y EMI anunciaron conjuntamente la
eliminacin de la tecnologa DRM del catlogo de EMI en iTunes Store, que entr en vigor
en mayo de 2007. Otras etiquetas discogrficas eventualmente siguieron el ejemplo y
Apple public un comunicado de prensa en enero de 2009 para anunciar los cambios
correspondientes a La tienda iTunes Store.

En julio de 2008, Apple lanz la App Store para vender aplicaciones de terceros para el
iPhone y el iPod Touch. En un mes, la tienda vendi 60 millones de aplicaciones y registr
un ingreso diario promedio de $ 1 milln, con Jobs especulando en agosto de 2008 que la
App Store podra convertirse en un negocio de miles de millones de dlares para Apple. En
octubre de 2008, Apple era el tercer mayor proveedor de telfonos mviles en el mundo
debido a la popularidad del iPhone.

El 16 de diciembre de 2008, Apple anunci que 2009 sera el ltimo ao en que la

corporacin asistira a la Macworld Expo, despus de ms de 20 aos de asistencia, y que
el vicepresidente senior de Mercadeo Mundial de Productos, Philip Schiller, De los
trabajos esperados. El comunicado de prensa oficial explic que Apple estaba
"retrocediendo" en las ferias comerciales en general, incluyendo Macworld Tokyo y Apple
Expo en Pars, Francia, principalmente porque los enormes xitos de Apple Retail Stores y
el sitio web haban convertido las ferias comerciales en un minor cannel promocional .

El 14 de enero de 2009, Jobs anunci en un memorndum interno que estara tomando

una licencia mdica de seis meses de ausencia de Apple hasta finales de junio de 2009 y
pasara el tiempo centrndose en su salud. En el correo electrnico, Jobs declar que "la
curiosidad por mi salud personal sigue siendo una distraccin no slo para m y mi familia,
sino tambin para todos los dems en Apple", y explic que el descanso permitira a la
compaa "centrarse en la entrega Productos extraordinarios ". A pesar de la ausencia de
Jobs, Apple registr su mejor trimestre no festivo (Q1 FY 2009) durante la recesin con
ingresos de $ 8.16 mil millones y ganancias de $ 1.21 mil millones.

Despus de aos de especulacin y mltiples rumores de "filtraciones", Apple dio a

conocer una gran pantalla, un dispositivo de medios similar a una tableta conocido como
iPad el 27 de enero de 2010. El iPad funcionaba con el mismo sistema operativo tctil que
el iPhone y muchas aplicaciones para iPhone Eran compatibles con el iPad. Esto le dio al
iPad un gran catlogo de aplicaciones en el lanzamiento, a pesar de muy poco tiempo de
desarrollo antes del lanzamiento. Ms tarde ese ao el 3 de abril de 2010, el iPad fue
lanzado en los EE.UU. Vendi ms de 300.000 unidades en su primer da, y 500.000 al final
de la primera semana. En mayo del mismo ao, la capitalizacin de mercado de Apple
super la de su competidor Microsoft por primera vez desde 1989.
En junio de 2010, Apple lanz el iPhone 4, que introdujo video llamada, multitarea, y un
nuevo diseo de acero inoxidable sin aislamiento que actu como antena del telfono.
Ms tarde ese ao, Apple actualiz nuevamente su lnea de reproductores de MP3 iPod
introduciendo un iPod Nano multitctil, un iPod Touch con FaceTime y un iPod Shuffle que
recuper los botones de las generaciones anteriores. Adems, el 20 de octubre, Apple
actualiz el porttil MacBook Air, el conjunto de aplicaciones iLife y dio a conocer Mac OS
X Lion, la ltima versin con el nombre Mac OS X.

En octubre de 2010, las acciones de Apple alcanzaron un mximo histrico, superando los
300 dlares.

El 6 de enero de 2011, la compaa abri su Mac App Store, una plataforma de

distribucin de software digital similar a la iOS App Store.

Junto a entidades similares como Atari y Cisco Systems, Apple fue presentada en el
documental Something Ventured, que se estren en 2011 y explor la era de las tres
guerras que llev al establecimiento y dominio de Silicon Valley.

El 17 de enero de 2011, Jobs anunci en una nota interna de Apple que tomara otra
licencia mdica por un perodo indefinido para permitirle concentrarse en su salud. El jefe
de operaciones Tim Cook asumi las operaciones diarias de Jobs en Apple, aunque Jobs
seguira estando "involucrado en importantes decisiones estratgicas". Apple se convirti
en la marca ms valiosa para el consumidor en el mundo. En junio de 2011, Jobs
sorprendentemente subi al escenario y dio a conocer iCloud, un servicio de
almacenamiento y sincronizacin en lnea de msica, fotos, archivos y software que
reemplaz a MobileMe, el intento anterior de sincronizacin de contenido de Apple.

Este sera el ltimo lanzamiento del producto que Jobs asistira antes de su muerte. Se ha
argumentado que Apple ha logrado tal eficiencia en su cadena de suministro que la
compaa opera como un montono (un comprador, muchos vendedores) y puede dictar
trminos a sus proveedores. En julio de 2011, debido a la crisis del techo de deuda
estadounidense, las reservas financieras de Apple fueron brevemente ms grandes que las
del gobierno de los Estados Unidos.

El 24 de agosto de 2011, Jobs renunci a su cargo como CEO de Apple. Fue reemplazado
por Cook y Jobs se convirti en el presidente de Apple. Antes de esto, Apple no tena un
presidente y en su lugar tena dos co-directores, Andrea Jung y Arthur D. Levinson, que
continu con esos ttulos hasta que Levinson se convirti en presidente de la Junta en
noviembre.

1.6 2011-presente: poca Post-Steve Jobs; Tim Cook liderazgo

El 5 de octubre de 2011, Steve Jobs muri, marcando el final de una era para Apple. El
primer anuncio importante de Apple por parte de Apple fue el 19 de enero de 2012,
cuando Phil Schiller, de Apple, present iBooks Textbooks para iOS e iBook Author para
Mac OS X en la ciudad de Nueva York. Jobs haba declarado en su biografa que quera
reinventar la industria de los libros de texto y la educacin.

De 2011 a 2012, Apple lanz el iPhone 4S y el iPhone 5, que inclua cmaras mejoradas, un
asistente de software inteligente llamado Siri y datos basados en la nube con iCloud; La
tercera y cuarta generacin de iPads, que present Retina muestra; Y el iPad Mini, que
inclua una pantalla de 7,9 pulgadas en contraste con la pantalla del iPad de 9,7 pulgadas.
Estos lanzamientos fueron exitosos, con el iPhone 5 (lanzado el 21 de septiembre de 2012)
convirtindose en el lanzamiento ms grande de iPhone de Apple con ms de dos millones
de pedidos previos y ventas de tres millones de iPads en tres das despus del lanzamiento
del iPad Mini y el iPad de cuarta generacin , 2012). Apple tambin lanz un MacBook Pro
de 13 pulgadas de tercera generacin con una pantalla Retina y nuevos ordenadores iMac
y Mac Mini.

El 29 de octubre de 2011, Apple compr C3 Technologies, una compaa de cartografa,

por $ 240 millones, por lo que es la tercera compaa de mapeo que Apple ha comprado.
El 10 de enero de 2012, Apple pag 500 millones de dlares para adquirir Anobit, una
empresa de hardware israel que desarroll y suministr una tecnologa de procesamiento
de seales de memoria propietaria que mejor el rendimiento de la memoria flash
utilizada en iPhones e iPads. El 24 de julio de 2012, durante una conferencia telefnica con
inversionistas, Tim Cook dijo que le encantaba India, pero que Apple iba a esperar
mayores oportunidades fuera de la India. Cook cit el requisito de 30% de abastecimiento
de la India como la razn.

El 20 de agosto de 2012, el aumento del precio de las acciones de Apple aument la

capitalizacin burstil de la compaa a un rcord mundial de 624.000 millones de dlares.
El 24 de agosto de 2012, un jurado de Estados Unidos dictamin que Samsung deba pagar
a Apple 1.050 millones de dlares en daos y perjuicios en una demanda de propiedad
intelectual. Samsung apel la indemnizacin por daos y perjuicios, que la Corte redujo en
450 millones de dlares. El Tribunal concedi adems la solicitud de Samsung para un
nuevo juicio. El 10 de noviembre de 2012, Apple confirm un acuerdo global que
descartara todas las demandas entre Apple y HTC hasta esa fecha, a favor de un acuerdo
de licencia de diez aos para patentes actuales y futuras entre las dos compaas. Se
prev que Ap- plicar $ 280 millones al ao de este acuerdo con HTC.

Un correo previamente confidencial escrito por Jobs un ao antes de su muerte fue

presentado durante los procedimientos de las demandas de Apple Inc. contra Samsung
Electronics Co. y se puso a disposicin del pblico a principios de abril de 2014. Con una
lnea de asunto que dice "Top 100 - A, "El correo electrnico se envi slo a los 100
empleados ms importantes de la compaa y describe la visin de Jobs de futuro de
Apple Inc. bajo 10 subpartidas. En particular, Jobs declara una "Guerra Santa con Google"
para 2011 y programa un "nuevo campus" para 2015.
En marzo de 2013, Apple present una patente para un sistema de realidad aumentada
(AR) que puede identificar objetos en un flujo de video en vivo y presentar informacin
correspondiente a estos objetos a travs de una capa de informacin generada por
computadora superpuesta encima de la imagen del mundo real. Ms tarde, en 2013,
Apple adquiri Embark Inc., una pequea empresa de cartografa basada en Silicon Valley,
que construye aplicaciones de trnsito gratis para ayudar a los usuarios de telfonos
inteligentes a navegar por el transporte pblico en las ciudades de los Estados Unidos, y
PrimeSense, una empresa israel de deteccin 3D con sede en Tel Aviv. En diciembre de
2013, Apple Inc. compr la firma de anlisis social Topsy. Topsy es uno de un pequeo
nmero de empresas con acceso en tiempo real a los mensajes que aparecen en Twitter y
puede "hacer anlisis en tiempo real de las tendencias y las discusiones que suceden en
Twitter". La compaa tambin tom varias decisiones de contratacin de alto perfil en
2013. El 2 de julio de 2013, Apple contrat a Paul Deneve, presidente y CEO belga de Yves
Saint Laurent como un vicepresidente que informa directamente a Tim Cook. Un anuncio
a mediados de octubre de 2013 revel que Burberry ejecutivo Angela Ahrendts comenzar
como vicepresidente senior de Apple a mediados de 2014. Ahrendts supervis la
estrategia digital de Burberry durante casi ocho aos y, durante su mandato, las ventas
aumentaron a cerca de US $ 3,2 mil millones y las acciones ganaron ms de tres veces.

En la Worldwide Developer's Conference del 10 de junio de 2013, Apple anunci el

sptimo sistema operativo iOS junto con OS X Mavericks, la dcima versin de OS X y un
nuevo servicio de radio por Internet llamado iTunes Radio. ITunes Radio, iOS 7 y OS X
Mavericks fueron lanzados el otoo de 2013. El 6 de diciembre de 2013, Apple Inc. lanz
iBeacon a travs de sus 254 tiendas minoristas de Estados Unidos. Mediante la tecnologa
inalmbrica Bluetooth, iBeacon detecta la ubicacin exacta del usuario dentro de la tienda
de Apple y enva al usuario mensajes sobre productos, eventos y otra informacin
adaptada a la ubicacin del usuario.

Junto con el vicepresidente de Google, Vint Cerf, y el consejero delegado de AT & T

Randall Stephenson, Cook asisti a una cumbre a puerta cerrada celebrada por el
presidente Obama el 8 de agosto de 2013, en relacin con la vigilancia gubernamental e
Internet como consecuencia del incidente Edward Snowden NSA. El 4 de febrero de 2014,
Cook se reuni con Abdullah Gl, el Presidente de Turqua, en Ankara para discutir la
participacin de la compaa en el proyecto Fatih. Cook tambin confirm que el primer
Apple Store de Turqua se abrira en Estambul en abril de 2014.

Un empleado annimo de Apple revel a la publicacin de medios de Bloomberg que la

apertura de una tienda de Tokio, Japn, estaba prevista para 2014. Un analista japons ha
declarado: "Para Apple, el mercado japons es atractivo en trminos de cantidad y precio.
Hay espacio para expandir las ventas de tabletas y la posibilidad de que el mercado
japons se expanda si los socios de la compaa mvil de Apple aumentan ". A partir del
13 de junio de 2014, Apple operaba tres tiendas en Tokio. El 1 de octubre de 2013,
ejecutivos de Apple India dieron a conocer un plan para expandirse an ms en el
mercado indio, tras el reconocimiento de Cook del pas en julio de 2013 cuando los
resultados de ventas mostraron que las ventas de iPhone en la India crecieron 400%
durante el segundo trimestre de 2013.

Apple Inc. inform que la compaa vendi 51 millones de iPhones en el primer trimestre
de 2014 (un rcord trimestral de todos los tiempos), en comparacin con 47,8 millones en
el mismo trimestre del ao pasado. Apple tambin vendi 26 millones de iPads durante el
trimestre, tambin un rcord de todos los tiempos trimestrales, en comparacin con 22,9
millones en el trimestre del ao pasado. La compaa vendi 4,8 millones de Macs, frente
a los 4,1 millones del mismo trimestre del ao pasado. El 28 de mayo de 2014, Apple
confirm su intencin de adquirir la compaa de audio Beats Electronics, del Dr. Dre y
Jimmy Iovine, productora de la lnea Beats by Dr. Dre de auriculares y productos para
altavoces, y el operador del servicio de msica Beats Music por $ 3 Millones de dlares, y
para vender sus productos a travs de los puntos de venta de Apple y revendedores.
Iovine senta que Beats siempre haba "pertenecido" a Apple, ya que la compaa se
model a s misma despus de la "incomparable capacidad de Apple para casarse con la
cultura y la tecnologa." En agosto de 2014, un representante de Apple confirm a Anand
Lal Shimpi, editor y editor de la revista. Sitio web de AnandTech, haba sido contratado por
Apple sin profundizar en el papel de Lal Shimpi.

Apple ha estado en la cima del informe anual de Best Global Brands de Interbrand durante
4 aos consecutivos; 2013, 2014, 2015 y 2016, con una valoracin de $ 178.1 mil millones.

En diciembre de 2015, Apple compr un edificio fabuloso de wafer de 70,000 pies

cuadrados en San Jose, CA de Maxim Integrated por $ 18,2 millones.

En 2016, se revel que Apple estara haciendo su primera serie original con guin, un
drama de seis episodios sobre la vida del Dr. Dre. El director de Music Video Paul Hunter
dirigir la serie.

El 12 de mayo de 2016, Apple Inc., invirti US $ 1 mil millones en Didi Chuxing, un

competidor chino de Uber. La informacin inform en octubre de 2016 que Apple haba
tomado un asiento de junta en Didi Chuxing, una medida que James Vincent de The Verge
especul podra ser una decisin estratgica de la compaa de Apple de acercarse a la
industria automotriz, en particular el inters de Didi Chuxing en auto- Conduccin de
coches.

El 6 de junio de 2016, Forbes public su lista de empresas clasificadas en la generacin de

ingresos. En el ltimo ao fiscal, Apple apareci en la lista como la empresa de tecnologa
de punta. Se clasific en tercer lugar, en general, con $ 233 mil millones en ingresos. Esto
representa un movimiento ascendente de dos puntos de la lista del ao anterior.

El 22 de septiembre de 2016, Apple Inc. adquiri Tuplejump, una compaa de aprendizaje

de mquinas basada en India / Estados Unidos.
El 6 de abril de 2017, Apple lanz Clips, una aplicacin que permite a los usuarios de iPad y
iPhone crear y editar vdeos. La aplicacin proporciona una manera de producir videos
cortos para compartir con otros usuarios en la aplicacin Mensajes, Instagram, Facebook y
otras redes sociales. Apple tambin present Ttulos en Vivo para Clips que permite a los
usuarios aadir subttulos animados animados y ttulos utilizando su voz.

2 Productos

2.1 Mac

Mac actualmente en produccin:

iMac: Consumidor todo en una computadora de escritorio, introducido en 1998.

Mac Mini: Computadora de sobremesa de consumo, introducida en 2005.
MacBook: porttil ultrafino ultra porttil, introducido en 2006 y relanzado en 2015.
MacBookPro: Professionalnotebook, introducido en 2006.
Mac Pro: Ordenador de sobremesa de estacin de trabajo, introducido en 2006.
MacBook Air: porttil ultrafino ultra porttil, introducido en 2008.

Apple vende una variedad de accesorios para ordenadores para Mac, como Thunderbolt
Display, Magic Mouse, Magic Trackpad, Magic Keyboard, los productos de red inalmbrica
AirPort y Time Capsule.

2.2 iPod

El 23 de octubre de 2001, Apple present el iPod reproductor de msica digital. Varios

modelos actualizados se han introducido desde entonces, y la marca de iPod es ahora el
lder del mercado en reproductores de msica porttiles por un margen significativo. Ms
de 350 millones de unidades se han enviado a partir de septiembre de 2012. Apple se ha
asociado con Nike para ofrecer el Nike + iPod Sports Kit, lo que permite a los corredores
para sincronizar y supervisar sus carreras con iTunes y el sitio web de Nike +. Apple
actualmente vende tres variantes del iPod:

iPod Shuffle: Reproductor de audio digital ultra porttil, actualmente disponible en

un modelo de 2 GB, introducido en 2005.
iPod Nano: Reproductor multimedia porttil, actualmente disponible en un modelo
de 16 GB, introducido en 2005. Los modelos anteriores incluan la tradicional rueda
de clic del iPod, pero la generacin actual cuenta con una interfaz multitctil e
incluye una radio FM y un podmetro.
iPod Touch: Reproductor multimedia porttil que ejecuta iOS y est actualmente
disponible en modelos de 16, 32, 64 y 128 GB, introducidos en 2007. La generacin
actual incluye el procesador Apple A8, una pantalla Retina, Siri y cmaras duales en
la parte delantera (Sensor de 1,2 megapxeles) y posterior (8 megapxeles iSight).
 Esta ltima cmara admite grabacin de vdeo HD a 1080p y vdeo de cmara lenta a
120fps en 720p.

2.3 IPhone

En la Macworld Conference & Expo de enero de 2007, Steve Jobs present el esperado
iPhone, una convergencia de un telfono inteligente con conexin a Internet y el iPod. El
iPhone de primera generacin fue lanzado el 29 de junio de 2007, por $ 499 (4 GB) y $ 599
(8 GB) con un contrato de AT & T. El 5 de febrero de 2008, se actualiz para tener 16 GB
de memoria, adems de los modelos de 8 GB y 4 GB. Combin un telfono celular GSM y
EDGE de banda cudruple de 2.5G con funciones que se encuentran en dispositivos
porttiles, ejecutando versiones reducidas del Mac OS X de Apple (conocido como iPhone
OS, ms tarde renombrado iOS), con varias aplicaciones de Mac OS X como Safari y Mail .
Tambin incluye aplicaciones basadas en web y Dashboard como Google Maps y Weather.
El iPhone cuenta con una pantalla tctil de 3,5 pulgadas (89 mm), Bluetooth y Wi-Fi (tanto
"b" como "g").

Una segunda versin, el iPhone 3G, fue lanzada el 11 de julio de 2008, con un precio
reducido de 199 dlares para la versin de 8 GB y de 299 dlares para la versin de 16 GB.
Esta versin aadi soporte para redes 3G y navegacin asistida por GPS. La espalda
plateada de plata y el cuadrado de antena grande del modelo original fueron eliminados a
favor de una espalda brillante o curvada en blanco o negro. Las capacidades de software
se mejoraron con el lanzamiento de la App Store, que proporcion aplicaciones
compatibles con iPhone para descargar. El 24 de abril de 2009, la App Store super un
billn de descargas. El 8 de junio de 2009, Apple anunci el iPhone 3GS. Proporcion una
actualizacin incremental al dispositivo, incluyendo componentes internos ms rpidos,
soporte para velocidades 3G ms altas, capacidad de grabacin de video y control de voz.

En la Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC) el 7 de junio de 2010, Apple

anunci el nuevo iPhone 4. Presentaba una pantalla 960x640, el procesador Apple A4, un
giroscopio para juegos mejorados, una cmara de 5MP con flash LED, cmara frontal VGA
Y FaceTime llamada de vdeo. Poco despus de su lanzamiento, los consumidores
descubrieron problemas de recepcin, debido a la banda de acero inoxidable alrededor
del borde del dispositivo, que tambin sirve como seal celular del telfono y antena Wi-
Fi. El problema fue corregido por un "caso de parachoques" distribuido por Apple de
forma gratuita a todos los propietarios durante unos meses. En junio de 2011, Apple
super a Nokia para convertirse en el mayor fabricante mundial de telfonos inteligentes
por volumen. El 4 de octubre de 2011, Apple present el iPhone 4S, que se estren el 14
de octubre de 2011. Cuenta con el procesador Apple A5 y la tecnologa de asistente de voz
Siri, el ltimo de los cuales Apple haba adquirido en 2010. Tambin cuenta con un
actualizado 8MP Cmara con nueva ptica. Apple comenz una nueva caracterstica de la
accesibilidad, hecha para los audfonos del iPhone con el iPhone 4S. Hecho para la
audiencia del iPhone Hearing Aids Escuchar, puede ayudarle a escuchar una conversacin
en una habitacin ruidosa o escuchar a alguien hablando a travs de la habitacin. Apple
vendi 4 millones de telfonos iPhone 4S en los primeros tres das de disponibilidad.

El 12 de septiembre de 2012, Apple present el iPhone 5. Tiene una pantalla de 4

pulgadas, conectividad 4G LTE y el chip mejorado Apple A6, entre otras muchas mejoras.
Dos millones de iPhones se vendieron en las primeras veinticuatro horas de pre-pedido y
ms de cinco millones de telfonos fueron vendidos en los primeros tres das de su
lanzamiento. Tras el lanzamiento del iPhone 5S y el iPhone 5C, Apple estableci un nuevo
rcord para las ventas de telfonos inteligentes del primer fin de semana vendiendo ms
de nueve millones de dispositivos en los primeros tres das de su lanzamiento. El
lanzamiento del iPhone 5S y 5C fue la primera vez que Apple lanz simultneamente dos
modelos.

Una patente presentada en julio de 2013 revel el desarrollo de un nuevo sistema de

batera del iPhone que utiliza datos de localizacin en combinacin con datos sobre los
hbitos del usuario para moderar los ajustes de potencia de los telfonos en
consecuencia. Apple est trabajando hacia un sistema de administracin de energa que
proporcionar caractersticas tales como la capacidad del iPhone para estimar el tiempo
que un usuario estar lejos de una fuente de energa para modificar el uso de energa y
una funcin de deteccin que ajusta la tasa de carga al mejor juego El tipo de fuente de
energa que se est utilizando.

En una entrevista de marzo de 2014, el diseador de Apple, Jonathan Ive, us el iPhone

como ejemplo de la filosofa de Apple de crear productos de gran calidad y que cambiaran
la vida. Explic que los telfonos son relativamente caros debido al esfuerzo intensivo que
se utiliza para hacerlos:

No tomamos tanto tiempo y hacemos la manera que hacemos por razones fiscales ...
Bastante el revs. El cuerpo est hecho de una sola pieza de aluminio mecanizado ... Todo
esto es pulido primero a un acabado de espejo y luego es de textura muy fina, excepto por
el logotipo de Apple. Los chaflanes [bordes suavizados] se cortan con cuchillas con punta
de diamante. Los cortadores no suelen durar mucho tiempo, por lo que tuvimos que
imaginar una forma de fabricacin en masa de larga duracin. La cubierta de la cmara es
de cristal de zafiro. Mira los detalles alrededor de la ranura de la tarjeta SIM. Es
extraordinario!

El 9 de septiembre de 2014, Apple present el iPhone 6, junto con el iPhone 6 Plus que
ambos tienen tamaos de pantalla de ms de 4 pulgadas. Un ao ms tarde, Apple
present el iPhone 6S, y el iPhone 6S Plus, que introdujo una nueva tecnologa llamada 3D
Touch, incluyendo un aumento de la cmara trasera a 12 MP, y la cmara FaceTime a 5
MP. El 21 de marzo de 2016, Apple present el iPhone SE que tiene un tamao de 4
pulgadas utilizado por ltima vez con el 5S y tiene el mismo hardware interno que el 6S.
El 7 de septiembre de 2016, Apple present el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus, que ofrecen un
rendimiento mejorado del sistema y grficos, aaden resistencia al agua, un nuevo
sistema de doble cmara trasera en el modelo 7 Plus y, por encima de todo, Conector para
auriculares de 3,5 mm.

2.4 iPad

El 27 de enero de 2010, Apple present su tableta de medios muy anticipada, el iPad.

Ofrece interaccin multi-touch con formatos multimedia incluyendo peridicos, libros
electrnicos, fotos, videos, msica, documentos de procesamiento de textos, videojuegos
y la mayora de las aplicaciones de iPhone existentes usando una pantalla de 9,7 pulgadas.
Tambin incluye una versin mvil de Safari para la navegacin web, as como acceso a la
App Store, iTunes Library, iBookstore, Contactos y Notas. El contenido se puede descargar
a travs de Wi-Fi y el servicio 3G opcional o se sincroniza a travs de la computadora del
usuario. AT & T fue inicialmente el nico proveedor estadounidense de acceso inalmbrico
3G para el iPad.

El 2 de marzo de 2011, Apple present el iPad 2, que tena un procesador ms rpido y

una cmara en la parte delantera y trasera. Tambin aadi soporte para el servicio 3G
opcional proporcionado por Verizon adems de AT & T. La disponibilidad del iPad 2 fue
inicialmente limitada como resultado de un devastador terremoto y tsunami en Japn en
marzo de 2011.

El iPad de tercera generacin fue lanzado el 7 de marzo de 2012, y se comercializ como

"el nuevo iPad". Agreg el servicio LTE de AT & T o Verizon, un procesador A5X actualizado
y una pantalla Retina. Las dimensiones y el factor de forma se mantuvo relativamente sin
cambios, con el nuevo iPad siendo una fraccin ms gruesa y ms pesada que la versin
anterior y con pequeos cambios de posicionamiento.

El 23 de octubre de 2012, sali el iPad de cuarta generacin de Apple, comercializado

como el "iPad con pantalla Retina". Agreg el procesador A6X mejorado y reemplaz el
tradicional conector de muelle de 30 pines con el conector Lightning totalmente digital. El
Mini iPad tambin fue introducido. Tena una pantalla de 7,9 pulgadas y muchas de las
mismas especificaciones internas que el iPad 2.

El 22 de octubre de 2013, Apple present el iPad Air y el iPad Mini con Retina Display,
ambos con un nuevo procesador Apple A7 de 64 bits.

El iPad Air 2 fue presentado el 16 de octubre de 2014. Agreg mejores grficos y

procesamiento central y un modo de rfaga de cmara, as como pequeas
actualizaciones. El iPad Mini 3 fue presentado al mismo tiempo.
Desde su lanzamiento, los usuarios de iPad han descargado ms de tres mil millones de
aplicaciones. El nmero total de descargas de App Store, a junio de 2015, supera los
100.000 millones.

El 9 de septiembre de 2015, Apple anunci el iPad Pro, un iPad con una pantalla de 12,9
pulgadas que soporta dos nuevos accesorios, el Smart Keyboard y Apple Pencil. Un iPad de
9.7 pulgadas fue anunciado el 21 de marzo de 2016.

2.5 Apple Watch

El reloj SmartWatch de Apple fue anunciado por Cook el 9 de septiembre de 2014 y

lanzado el 24 de abril de 2015. El dispositivo porttil consiste en capacidades de
seguimiento de aptitud que son similares a Fitbit, y debe ser utilizado en combinacin con
un iPhone para trabajar (slo el iPhone 5, o modelos posteriores, son compatibles con
Apple Watch).

La segunda generacin de Apple Watch, Apple Watch Series 2 y Apple Watch Serie 1
fueron lanzados en septiembre de 2016.

2.6 Apple TV

En la conferencia 2007 de Macworld, Jobs demostr el Apple TV (previamente conocido

como el iTV), un dispositivo de vdeo settop destinado a puentear la venta de contenido
de iTunes con televisores de alta definicin. El dispositivo se conecta al televisor de un
usuario y se sincroniza, ya sea a travs de Wi-Fi o una red cableada, con la biblioteca de
iTunes de una computadora y transmite contenido de cuatro adicionales. El Apple TV
originalmente incorpor un disco duro de 40 GB para el almacenamiento, salidas incluidas
para HDMI y vdeo componente, y reproducido de vdeo con una resolucin mxima de
720p. El 31 de mayo de 2007, se lanz una unidad de disco duro de 160 GB junto con el
modelo existente de 40 GB. Una actualizacin de software publicada el 15 de enero de
2008, permiti que los medios se adquirieran directamente desde el Apple TV.

En septiembre de 2009, Apple suspendi el Apple TV original de 40 GB y ahora contina

produciendo y vendiendo el Apple TV de 160 GB. El 1 de septiembre de 2010, Apple lanz
un Apple TV totalmente rediseado. El nuevo dispositivo es de 1/4 del tamao, se ejecuta
ms silenciosamente y reemplaza la necesidad de un disco duro con streaming multimedia
desde cualquier biblioteca de iTunes en la red junto con 8 GB de memoria flash para
almacenar en cach los medios descargados. Al igual que el iPad y el iPhone, Apple TV
funciona con un procesador A4. La memoria incluida en el dispositivo es la mitad de que
en el iPhone 4 en 256 MB; Lo mismo que el iPad, iPhone 3G, tercera y cuarta generacin
del iPod Touch.

Tiene salida HDMI como la nica fuente de salida de vdeo. Las caractersticas incluyen el
acceso a iTunes Store para alquilar pelculas y programas de televisin (la compra se ha
interrumpido), la transmisin de fuentes de vdeo en Internet, como YouTube y Netflix, y
la transmisin de medios desde una biblioteca de iTunes. Apple tambin redujo el precio
del dispositivo a $ 99. Una tercera generacin del dispositivo fue introducida en un evento
de Apple el 7 de marzo de 2012, con nuevas caractersticas como una resolucin ms alta
(1080p) y una nueva interfaz de usuario.

En el evento del 9 de septiembre de 2015, Apple present una versin revisada de Apple
TV, que ahora ejecuta una variante de OS X, tvOS, y contiene 32 GB o 64 GB de Flash
NAND para almacenar juegos y programas. El lanzamiento coincidi tambin con la
apertura de una App Store de Apple y un nuevo Siri Remote con un touchpad de cristal, un
giroscopio y un micrfono.

2.7 Software

Apple desarrolla su propio sistema operativo para ejecutar en Macs, macOS, la ltima
versin es macOS Sierra (versin 10.12). Apple tambin desarrolla de forma
independiente ttulos de software para su sistema operativo macOS. Gran parte del
software desarrollado por Apple se incluye con sus computadoras. Un ejemplo de esto es
el paquete de software iLife orientado al consumidor que agrupa iMovie, iPhoto y
GarageBand. Para presentacin, diseo de pginas y procesamiento de textos, iWork est
disponible, que incluye Keynote, Pages y Numbers. ITunes, el reproductor multimedia
QuickTime y la actualizacin de software estn disponibles como descargas gratuitas tanto
para macOS como para Windows.

Apple tambin ofrece una amplia gama de ttulos de software profesional. Su gama de
software de servidor incluye el sistema operativo macOS Server; Apple Remote Desktop,
una aplicacin de gestin remota de sistemas; Y Xsan, un sistema de archivos de red de
rea de almacenamiento. Para el mercado creativo profesional, hay Final Cut Pro, una
suite de produccin de vdeo; Logic Pro, un conjunto completo de herramientas de
msica; Y Motion, un programa de composicin de efectos avanzados.

Apple tambin ofrece servicios en lnea con iCloud, que proporciona almacenamiento en
la nube y sincronizacin para una amplia gama de datos, incluyendo correo electrnico,
contactos, calendarios, fotos y documentos. Tambin ofrece copia de seguridad de
dispositivos iOS y es capaz de integrarse directamente con aplicaciones de terceros para
una funcionalidad an mayor. ICloud es la cuarta generacin de servicios en lnea
proporcionados por Apple, y fue precedido por MobileMe, .Mac e iTools, todos los cuales
cumplieron varios grados de xito.

2.8 Vehculos elctricos

De acuerdo con el Morning Herald de Sydney, Apple quiere comenzar a producir un coche
elctrico con la conduccin autnoma en 2020. Apple ha hecho esfuerzos para reclutar
ingenieros de desarrollo de batera y otros ingenieros de automviles elctricos de A123
Systems, LG Chem, Samsung Electronics, Panasonic, Toshiba , Johnson Controls y Tesla
Motors.

2.9 Apple Energy

Apple Energy, LLC es una subsidiaria de propiedad total de Apple Inc. que vende energa
solar. A partir del 6 de junio de 2016, las granjas solares de Apple en California y Nevada
han sido declaradas para proporcionar 217,9 megavatios de capacidad de generacin
solar. Adems de la produccin de energa solar de la compaa, Apple ha recibido la
aprobacin regulatoria para construir una planta de energa de gas de vertedero en
Carolina del Norte. Apple usar las emisiones de metano para generar electricidad. El
centro de datos de Apple en Carolina del Norte ya est totalmente alimentado con energa
proveniente de fuentes renovables.

3 Identidad corporativa

3.1 Logotipo

Segn Steve Jobs, el nombre de la compaa se inspir en su visita a una granja de

manzanas, mientras que en una dieta fruitariana. Jobs pens que el nombre "Apple" era
"divertido, animado y no intimidante".

El primer logo de Apple, diseado por Ron Wayne, representa a Sir Isaac Newton sentado
bajo un manzano. Fue reemplazado casi inmediatamente por el "arco iris Apple" de Rob
Janoff, la silueta ahora-familiar del arco iris-coloreada de una manzana con una
mordedura sacada de ella. Janoff present Jobs con varios temas monocromticos
diferentes para el logotipo "mordido", y Jobs inmediatamente tom un gusto a ella. Sin
embargo, Jobs insisti en que el logo se coloreara para humanizar a la empresa. El
logotipo fue diseado con una mordida para que no se confunda con una cereza. Las rayas
de colores fueron concebidas para hacer el logotipo ms accesible, y para representar el
hecho de que el Apple II podra generar grficos en color. Este logo es a menudo
errneamente referido como un homenaje a Alan Turing, con la marca de la mordedura
una referencia a su mtodo de suicidio. Tanto Janoff como Apple niegan cualquier
homenaje a Turing en el diseo del logotipo.

El 27 de agosto de 1999 (el ao siguiente a la introduccin del iMac G3), Apple

oficialmente dej caer el esquema del arco iris y comenz a utilizar logotipos
monocromticos casi idnticos en forma a la encarnacin anterior del arco iris. Se utiliz
una versin con temtica acutica del logotipo monocromo de 1998 a 2003 y se utiliz
una versin de vidrio de 2007 a 2013.

Steve Jobs y Steve Wozniak eran seguidores de los Beatles, pero Apple Inc. tena
problemas de nombre y marca registrada con Apple Corps Ltd., una compaa multimedia
iniciada por los Beatles en 1967. Esto dio lugar a una serie de demandas y tensiones entre
las dos compaas. Estos problemas terminaron con la resolucin de su demanda ms
reciente en 2007.

3.2 Publicidad

El primer eslogan de Apple, "Byte into a Apple", fue acuado a finales de 1970. De 1997 a
2002, el lema "Think Different" fue utilizado en campaas publicitarias, y an est
estrechamente asociado con Apple.Tambin tiene slogans para productos especficos Por
ejemplo, "iThink, por lo tanto iMac" fue utilizado en 1998 para promover el iMac, y "Say
hello to iPhone" se ha utilizado en anuncios de iPhone. "Hello" tambin se utiliz para
introducir Macintosh original, Newton, iMac "Hola (de nuevo)"), y el iPod.

Desde la introduccin del Macintosh en 1984 con el comercial del Super Bowl de 1984 a
los anuncios ms modernos de "Get a Mac", Apple ha sido reconocida por sus esfuerzos
hacia una publicidad y marketing efectivos para sus productos. Sin embargo, las demandas
hechas por campaas posteriores fueron criticadas, particularmente los anuncios 2005 de
Power Mac. Los anuncios de productos de Apple ganaron mucha atencin como resultado
de sus grficos llamativos y melodas pegadizas. Msicos que se beneficiaron de un perfil
mejorado como resultado de sus canciones que se incluyen en los comerciales de Apple
incluyen la cantante canadiense Feist con la cancin "1234" y Yael Nam con la cancin
"New Soul".

3.3 Lealtad a la marca

"Las escenas que presenci en la apertura de la nueva tienda de Apple en el Covent

Garden de Londres eran ms como una reunin de oracin evanglica que la oportunidad
de comprar un telfono o una computadora porttil".

-Alex Riley, escribiendo para la BBC

Los clientes de Apple ganaron una reputacin de devocin y lealtad a principios de la

historia de la compaa. BYTE en 1984 declar que:

Hay dos tipos de personas en el mundo: las personas que dicen que Apple no es slo una
empresa, es una causa; Y las personas que dicen que Apple no es una causa, es slo una
empresa. Ambos grupos tienen razn. La naturaleza ha suspendido el principio de no-
contradiccin en lo que se refiere a Apple.

Apple es ms que una empresa porque su fundacin tiene algunas de las cualidades del
mito ... Apple es dos chicos en un garaje de la misin de traer el poder de clculo, una vez
reservado para las grandes corporaciones, a las personas ordinarias con los presupuestos
ordinarios. El crecimiento de la compaa de dos individuos a una corporacin del mil
millones-dlar ejemplifica el sueo americano. Incluso como una gran corporacin, Apple
juega a David a Goliat de IBM, y por lo tanto tiene el papel de simptico en ese mito.
Los evangelistas de Apple fueron involucrados activamente por la compaa en un
momento dado, pero esto fue despus de que el fenmeno ya estaba firmemente
establecido. El evangelista de Apple, Guy Kawasaki, ha llamado al fanatismo de la marca
"algo que se tropez", mientras que Ive explic en 2014 que "la gente tiene una relacin
increblemente personal" con los productos de Apple. Las aperturas de Apple Store
pueden atraer multitudes de miles, con algunos esperando en lnea tanto como un da
antes de la apertura o volando desde otros pases para el evento. La apertura de la tienda
"Cube" de la Quinta Avenida de la Ciudad de Nueva York tena una lnea de media milla de
largo; Algunos fans de Mac utilizaron el escenario para proponer matrimonio. La lnea
para la apertura de Ginza en Tokio se estim que inclua a miles de personas y super los
ocho bloques de la ciudad. El alto nivel de lealtad de marca ha sido criticado y ridiculizado,
aplicando el epteto de "Apple fanboy" y burlndose de las largas lneas antes de un
lanzamiento de producto. Una nota interna filtrada en 2015 sugiri que la compaa
planeaba desalentar lneas largas y dirigir a los clientes a comprar sus productos en su sitio
web.

La revista Fortune nombr a Apple como la compaa ms admirada de los Estados Unidos
en 2008 y en el mundo de 2008 a 2012. El 30 de septiembre de 2013, Apple super a
Coca-Cola para convertirse en la marca ms valiosa del mundo en "Best Global Brands"
Informe Boston Consulting Group ha clasificado a Apple como la marca ms innovadora
del mundo cada ao desde 2005.

John Sculley dijo al peridico The Guardian en 1997: "La gente habla de tecnologa, pero
Apple era una empresa de marketing. Fue la empresa de marketing de la dcada ". Las
investigaciones realizadas en 2002 por NetRatings indican que el consumidor promedio de
Apple era generalmente ms ricos y mejor educados que otros consumidores de las
compaas de PC. La investigacin indic que esta correlacin podra deberse al hecho de
que, en promedio, los productos de Apple Inc. eran ms caros que otros productos de PC.

En respuesta a una pregunta sobre la devocin de los consumidores leales de Apple,

Jonathan Ive respondi:

Lo que la gente est respondiendo es mucho ms grande que el objeto. Estn

respondiendo a algo raro: un grupo de personas que hacen algo ms que simplemente
hacer algo funcionar, hacen los mejores productos que posiblemente pueden. Es una
demostracin contra la imprudencia y la negligencia.

3.4 Pgina de inicio

La pgina de inicio del sitio web de Apple se ha utilizado para conmemorar o rendir
homenaje a hitos y eventos fuera de la oferta de productos de Apple:

2017: Martin Luther King Jr.

2016: Muhammad Ali
 2016: Bill Campbell (miembro de la junta directiva)
2016: Martin Luther King Jr.
2014: Robin Williams
2013: Nelson Mandela
2011: Steve Jobs
2010: Jerome B. York (miembro del consejo)
2007: Al Gore (miembro del consejo en honor de su Premio Nobel de la Paz)
2005: Rosa Parks
2003: Gregory Hines
2001: George Harrison

3.5 Sede

La sede corporativa mundial de Apple Inc. est ubicada en el centro de Silicon Valley, en 1-
6 Infinite Loop, en Cupertino, California. Este campus de Apple tiene seis edificios que
totalizan 850.000 pies cuadrados (79.000 m2) y fue construido en 1993 por Sobrato
Development Cos.

Apple tiene un campus satlite en la vecina Sunnyvale, California, donde alberga un

laboratorio de pruebas e investigacin. AppleInsider public el artculo en marzo de 2014
alegando que Apple tiene un escondido una instalacin de topsecret donde est
desarrollando el proyecto de vehculo elctrico SG5 nombre de cdigo "Titan" bajo el
nombre de la empresa Shell SixtyEight Research.

En 2006, Apple anunci su intencin de construir un segundo campus en Cupertino cerca

de una milla (1.6 kilmetros) al este del campus actual y al lado de la carretera interestatal
280. El nuevo edificio del campus ser diseado por Norman Foster. El Ayuntamiento de
Cupertino aprob el proyecto de campus de diseo "nave espacial" el 15 de octubre de
2013, despus de una presentacin de 2011 por Jobs que detalla el diseo arquitectnico
del nuevo edificio y sus alrededores. El nuevo campus est previsto albergar a hasta
13.000 empleados en un edificio central, de cuatro pisos, circular, rodeado de extenso
paisaje. Dispone de una cafetera con capacidad para 3.000 personas sentadas y
aparcamiento subterrneo, as como en una estructura de aparcamiento. La instalacin de
2,8 millones de pies cuadrados tambin incluir los diseos originales de Jobs para un
gimnasio y un auditorio corporativo.

Las oficinas centrales de Apple para Europa, Oriente Medio y frica (EMEA) se encuentran
en Cork, en el sur de Irlanda. La instalacin, que abri sus puertas en 1980, fue la primera
ubicacin de Apple fuera de los Estados Unidos. Apple Sales International, que se ocupa
de todas las ventas internacionales de Apple fuera de EE.UU., se encuentra en el campus
de Apple en Cork junto con Apple Distribution International, que tambin se ocupa de la
red de distribucin internacional de Apple. El 20 de abril de 2012, Apple aadi 500
nuevos puestos de trabajo en su sede europea, aumentando la plantilla total de alrededor
de 2.800 a 3.300 empleados. La compaa construir un nuevo bloque de oficinas en su
Campus Hollyhill para acomodar el personal adicional. Su sede central se encuentra en
Stockley Park, en las afueras de Londres.

En febrero de 2015, Apple abri su nueva sede de 180.000 pies cuadrados en Herzliya,
Israel, que tendr capacidad para aproximadamente 800 empleados. Esta apertura fue la
tercera oficina de Apple ubicada en Israel; El primero, tambin en Herzliya, se obtuvo
como parte de la adquisicin de Anobit, y el otro es un centro de investigacin en Haifa.

3.6 Tiendas

Apple tiene 478 tiendas minoristas (a partir de marzo de 2016) en diecisiete pases y una
tienda en lnea disponible en 39 pases. Cada tienda est diseada para satisfacer las
necesidades de la ubicacin y las autoridades reguladoras. Apple ha recibido numerosos
premios arquitectnicos por sus diseos de tiendas, en particular su ubicacin en el centro
de Manhattan en la Quinta Avenida.

La tienda Apple Store de Regent Street, Londres, fue la primera en abrirse en Europa en
noviembre de 2004 y es la tienda ms rentable de Londres con las mayores ventas por pie
cuadrado, con 60.000.000 anuales o 2.000 libras esterlinas por pie cuadrado. La tienda
de Regent Street fue superada en tamao por la cercana Apple Store de Covent Garden,
que fue superada en tamao por el Grand Central Terminal de Apple Store, Nueva York,
en diciembre de 2011.

De los 43.000 empleados de Apple en los Estados Unidos, 30.000 trabajan en Apple
Stores. Los empleados de Apple Store pagan por encima del promedio por los empleados
de venta al por menor y se les ofrece dinero para la universidad, as como membresas en
gimnasios, planes de salud, planes de salud, descuentos de productos y precio reducido en
la compra de acciones.

Un artculo de Business Insider de mayo de 2016 que inclua una larga entrevista con un
comerciante minorista de Apple Store en el Reino Unido destac importantes
insatisfacciones y problemas para los trabajadores minoristas, incluido el acoso y las
amenazas de muerte de los clientes, una intensa poltica de crtica interna que se siente
"como un culto" Cualquier bono significativo si un trabajador logra obtener un contrato
comercial por valor de "cientos de miles", una falta de oportunidades de promocin y, a
pesar de un descuento "generoso" en cualquier producto Apple o Apple, se paga tan poco
que muchos trabajadores no pueden Para comprar productos ellos mismos.

4 Asuntos corporativos

4.1 Cultura corporativa

Apple fue una de las varias empresas de gran xito fundadas en la dcada de 1970 que se
burlaron de las nociones tradicionales de la cultura corporativa. Trabajos a menudo
caminaban alrededor de la oficina descalza incluso despus de que Apple se convirti en
una empresa Fortune 500. Para el anuncio de televisin "1984", la cultura informal de
Apple se haba convertido en un rasgo clave que lo diferenciaba de sus competidores. De
acuerdo con un informe de 2011 en Fortune, esto ha dado lugar a una cultura corporativa
ms parecida a una startup en lugar de una corporacin multinacional.

A medida que la compaa ha crecido y ha sido liderada por una serie de diferentes
directivos de opinin, puede haber perdido algo de su carcter original. Sin embargo, ha
mantenido una reputacin de fomentar la individualidad y la excelencia que atrae a los
trabajadores talentosos, sobre todo despus de Jobs regres a la empresa. Numerosos
empleados de Apple han declarado que los proyectos sin la participacin de Jobs a
menudo llevan ms tiempo que los proyectos con l. Para reconocer al mejor de sus
empleados, Apple cre el programa Apple Fellows, que otorga a individuos que realizan
contribuciones tcnicas o de liderazgo extraordinarias a la computacin personal mientras
estn en la compaa. Hasta ahora, la Beca de Apple ha sido otorgada a individuos como
Bill Atkinson, Steve Capps, Rod Holt, Alan Kay, Guy Kawasaki, Al Alcorn, Don Norman, Rich
Page y Steve Wozniak.

En Apple, los empleados son especialistas que no estn expuestos a funciones fuera de su
rea de especializacin. Los trabajos consideraron esto como medios de tener empleados
"mejor-en-clase" en cada papel. Por ejemplo, Ron Johnson-Vicepresidente Senior de
Operaciones Minoristas hasta el 1 de noviembre de 2011- fue responsable de la seleccin
del sitio, el servicio en la tienda y el diseo de la tienda, pero no tena control del
inventario en sus tiendas (esto fue hecho por Cook, Quien tena una formacin en la
gestin de la cadena de suministro). Apple tambin es conocida por aplicar estrictamente
la rendicin de cuentas. Cada proyecto tiene un "individuo directamente responsable", o
"DRI" en la jerga de Apple. Como ejemplo, cuando el vicepresidente senior de iOS, Scott
Forstall, se neg a firmar la disculpa oficial de Apple por numerosos errores en la
rediseada aplicacin de Maps, se vio obligado a dimitir. A diferencia de otras grandes
empresas estadounidenses, Apple ofrece una poltica de compensacin relativamente
simple para ejecutivos que no incluye beneficios que disfrutan otros CEOs, como
honorarios de clubes de campo o uso privado de aviones de la compaa. La compaa
suele otorgar opciones de acciones a ejecutivos cada dos aos.

Un artculo editorial publicado en The Verge en septiembre de 2016 por el periodista de

tecnologa Thomas Ricker explor parte de la percepcin de falta de innovacin de Apple
en los ltimos aos, afirmando especficamente que Samsung ha "igualado e incluso
superado a Apple en trminos de diseo industrial de telfonos inteligentes" La creencia
de que Apple es incapaz de producir otro momento decisivo en la tecnologa con sus
productos. l contina escribiendo que la crtica se centra en piezas individuales de
hardware en lugar de en el ecosistema en su conjunto, afirmando "S, la iteracin es
aburrida. Pero tambin es cmo Apple hace negocios. [...] entra en un nuevo mercado y
luego refina y refina y contina refinando hasta lograr un xito ". Reconoce que la gente
est deseando la "excitacin de la revolucin", pero sostiene que la gente quiere "la
comodidad que viene con la armona". Adems, escribe que "un dispositivo es slo el
punto de partida de una experiencia que ser finalmente gobernada por el ecosistema en
el que fue generado", refirindose a cmo los productos de hardware decente todava
pueden fallar sin un ecosistema adecuado (mencionando especficamente que Walkman
didn No tienen un ecosistema para evitar que los usuarios salgan una vez que algo mejor
apareci), pero cmo los dispositivos de Apple en diferentes segmentos de hardware son
capaces de comunicarse y cooperar a travs del servicio de nube de iCloud con
caractersticas como Universal Clipboard (en el que el texto copiado en un dispositivo
puede Ser pegado en un diverso dispositivo) as como la funcionalidad interconectada del
dispositivo incluyendo el desbloqueo auto (en el cual un reloj de Apple puede desbloquear
un Mac en proximidad cercana). Sostiene que el ecosistema de Apple es su mayor
innovacin.

4.2 Servicio al cliente

En 1999 Apple mantuvo a Eight Inc. como socio estratgico de diseo minorista y comenz
a crear las tiendas minoristas de Apple. Tim Kobe, de Eight Inc., prepar un libro blanco
"Apple Retail" para Jobs, en el que se destacaba la capacidad de tiendas separadas de
Apple para impulsar directamente la experiencia de marca de Apple. Kobe utiliz su
trabajo recientemente terminado con The North Face y Nike como base para la papel
blanco. Las dos primeras tiendas de Apple se abrieron el 19 de mayo de 2001, en Tysons
Corner, Virginia, y Glendale, California. Ms de 7.700 personas visitaron las primeras dos
tiendas de Apple en el primer fin de semana, gastando un total de US $ 599.000. A partir
de junio de 2014, Apple mantiene 425 tiendas minoristas en catorce pases. Adems de los
productos de Apple, las tiendas venden productos de terceros como ttulos de software,
cmaras digitales, videocmaras y organizadores porttiles.

Un artculo publicado en julio de 2013 proporcion detalles sobre el programa de atencin

al cliente "At-Home Apple Advisors" de Apple, que sirve como centro de llamadas de la
corporacin. Los asesores estn empleados en los Estados Unidos y trabajan
remotamente despus de someterse a un programa de entrenamiento de cuatro semanas
y perodo de prueba. Los asesores ganan entre US $ 9 y US $ 12 por hora y reciben una
gestin intensiva para asegurar una alta calidad de atencin al cliente.

4.3 Fabricacin

La fabricacin, la adquisicin y la logstica de la compaa le permiten ejecutar

lanzamientos masivos de productos sin tener que mantener inventarios grandes y
rentables. En 2011, los mrgenes de beneficio de Apple fueron de 40 por ciento, en
comparacin con entre 10 y 20 por ciento para la mayora de las empresas de hardware. El
eslogan de Cook para describir su enfoque en el brazo operativo de la compaa es:
"Nadie quiere comprar leche agria".
Durante la historia temprana de Mac, Apple rechaz generalmente adoptar los estndares
predominantes de la industria para el hardware, en lugar de crear sus los propios. Esta
tendencia se invirti en gran medida a finales de los aos noventa, comenzando con la
adopcin por Apple del bus PCI en las Power Macs 7500/8500/9500. Apple se ha unido a
los grupos de estndares de la industria para influir en la direccin futura de los
estndares tecnolgicos como USB, AGP, HyperTransport, Wi-Fi, NVMe, PCIe y otros en
sus productos. FireWire es un estndar originado en Apple que fue ampliamente
adoptado en toda la industria despus de que se normaliz como IEEE 1394 y es un puerto
legalmente obligatorio en todas las cajas de TV por cable en los Estados Unidos.

4.3.1 Prcticas laborales

La compaa anunci sus productos como hechos en Amrica hasta finales de los aos 90;
Sin embargo, como resultado de las iniciativas de outsourcing en los aos 2000, casi toda
su manufactura se maneja ahora en el extranjero. Segn un informe de The New York
Times, los expertos de Apple "creen que la gran escala de fbricas en el extranjero, as
como la flexibilidad, la diligencia y las habilidades industriales de los trabajadores
extranjeros han superado a sus homlogos estadounidenses que" Made in USA "ya no es
un Viable para la mayora de los productos de Apple ".

En 2006, el Mail on Sunday inform sobre las condiciones de trabajo de las fbricas chinas
donde los fabricantes de contrato Foxconn e Inventec produjeron el iPod. El artculo
afirmaba que un complejo de fbricas que montaban el iPod y otros artculos tena ms de
200.000 trabajadores que viven y trabajan dentro de l. Los empleados trabajaban
regularmente ms de 60 horas por semana e hicieron alrededor de $ 100 por mes. Un
poco ms de la mitad de los ingresos de los trabajadores era necesario para pagar el
alquiler y los alimentos de la empresa.

Apple lanz de inmediato una investigacin despus del informe de prensa de 2006, y
trabaj con sus fabricantes para asegurar condiciones de trabajo aceptables. En 2007,
Apple inici auditoras anuales de todos sus proveedores con respecto a los derechos de
los trabajadores, aumentando lentamente los estndares y podando a los proveedores
que no cumplan. Informes anuales de progreso han sido publicados desde 2008. En 2011,
Apple admiti que las prcticas laborales de sus proveedores en China haban empeorado.

Los suicidios de Foxconn ocurrieron entre enero y noviembre de 2010, cuando 18

empleados de Foxconn (China:) intentaron suicidarse, resultando en 14 muertes, la
compaa era la mayor fabricante de electrnica de contrato del mundo, para clientes
incluyendo Apple. Los suicidios llamaron la atencin de los medios de comunicacin, y las
prcticas de empleo en Foxconn fueron investigadas por Apple. Apple emiti una
declaracin pblica sobre los suicidios, y el portavoz de la compaa Steven Dowling dijo:

[Apple est] triste y molesto por los recientes suicidios en Foxconn ... Un equipo de Apple
est evaluando de manera independiente los pasos que estn tomando para hacer frente
a estos trgicos eventos y continuaremos nuestras inspecciones en curso de las
instalaciones donde se fabrican nuestros productos.

Foxconn no fue nombrado especficamente en el informe, pero Apple identific una serie
de violaciones laborales graves de las leyes laborales, incluyendo las propias reglas de
Apple, Y cierto trabajo infantil exista en varias fbricas. Apple se comprometi a la
aplicacin de los cambios despus de los suicidios.

Tambin en 2010, los trabajadores en China planean demandar a los contratistas de

iPhone por envenenamiento con un limpiador utilizado para limpiar las pantallas LCD. Un
trabajador afirm que l y sus compaeros de trabajo no haban sido informados de
posibles enfermedades profesionales. Despus de una alta tasa de suicidios en una
instalacin de Foxconn en China que fabricaba iPads e iPhones, aunque una tasa menor
que la de China en conjunto, los trabajadores se vieron obligados a firmar un documento
jurdicamente vinculante garantizando que no se suicidaran. Los trabajadores de fbricas
que producen productos de Apple tambin han estado expuestos al n-hexano, una
neurotoxina que es una alternativa ms barata que el alcohol para limpiar los productos.

Una investigacin de la BBC de 2014 encontr horas excesivas y otros problemas

persistieron, a pesar de la promesa de Apple de reformar la prctica de la fbrica despus
de los suicidios de Foxconn en 2010. La fbrica de Pegatron volvi a ser objeto de revisin,
ya que los periodistas obtuvieron acceso a las condiciones de trabajo en el interior a
travs de la contratacin como empleados. Mientras que la BBC sostuvo que las
experiencias de sus reporteros mostraron que las violaciones laborales continuaban desde
2010, Apple disgust pblicamente con la BBC y declar: "Somos conscientes de que
ninguna otra compaa est haciendo tanto como Apple para asegurar condiciones de
trabajo justas y seguras".

En diciembre de 2014, el Instituto para el Trabajo Global y los Derechos Humanos public
un informe que documentaba las condiciones inhumanas de los 15.000 trabajadores de
una fbrica de tecnologa Zhen Ding en Shenzhen, China, que sirve como un importante
proveedor de placas de circuitos para iPhone y iPad de Apple. Segn el informe, los
trabajadores son presionados en semanas de trabajo de 65 horas que los deja tan
agotados que a menudo duermen durante las pausas del almuerzo. Tambin se les obliga
a residir en "dormitorios primitivos, oscuros y sucios" donde duermen "sobre madera
contrachapada, con seis a diez trabajadores en cada sala llena de gente". El personal de
seguridad omnipresente tambin acosa y golpea a los trabajadores.

4.4 Prcticas e iniciativas ambientales

4.4.1 Energa y recursos

Despus de una protesta de Greenpeace, Apple lanz una declaracin el 17 de abril de

2012, comprometindose a terminar su uso del carbn y cambiar a la energa limpia 100%
renovable. Para el ao 2013, Apple utilizaba energa 100% renovable para alimentar sus
centros de datos. En general, el 75% de la energa de la compaa provena de fuentes
renovables limpias.

En 2010, Climate Counts, una organizacin sin fines de lucro dedicada a dirigir a los
consumidores hacia las compaas ms verdes, le dio a Apple una puntuacin de 52
puntos de un posible 100, lo que coloca a Apple en su categora principal "Striding". Esto
fue un aumento desde mayo de 2008, cuando Climate Counts slo le dio a Apple 11
puntos de cada 100, lo que coloc a la compaa entre las compaas de electrnica, en
cuyo momento Climate Counts tambin etiquet a Apple con un "icono pegado",
agregando que Apple en ese momento Era "una opcin a evitar para el consumidor
consciente del clima".

A partir de 2016, Apple afirma que el 100% de sus operaciones en Estados Unidos se
ejecutan con energa renovable, el 100% de los centros de datos de Apple funcionan con
energa renovable y el 93% de las operaciones globales de Apple funcionan con energa
renovable. Sin embargo, las instalaciones estn conectadas a la red local que
normalmente contiene una mezcla de fuentes fsiles y renovables, por lo que el carbono
de Apple compensa su uso de electricidad. La Herramienta de Evaluacin Ambiental de
Productos Electrnicos (EPEAT) permite a los consumidores ver el efecto que un producto
tiene sobre el medio ambiente. Cada producto recibe un grado de oro, plata o bronce en
funcin de su eficiencia y sostenibilidad. Todas las tabletas, porttiles, computadoras de
escritorio y pantallas de Apple que EPEAT clasifica alcanzan una calificacin Gold, la ms
alta posible. Aunque los centros de datos de Apple reciclan el agua 35 veces, el aumento
de la actividad en los centros comerciales, de negocios y de datos tambin incrementa la
cantidad de agua utilizada a 573 millones de galones en 2015.

En mayo de 2015, Greenpeace evalu el estado del Internet Verde y elogi a Apple por sus
prcticas ambientales diciendo: "El compromiso de Apple con las energas renovables ha
ayudado a establecer una nueva barra para la industria, ilustrando en trminos muy
concretos que un Internet 100% Su alcance, y proporcionar varios modelos de
intervencin para otras empresas que quieren construir un Internet sostenible ".

Durante un evento el 21 de marzo de 2016, Apple proporcion una actualizacin de

estado de su iniciativa ambiental para ser 100% renovable en todas sus operaciones en
todo el mundo. Lisa P. Jackson, vicepresidenta de Medio Ambiente, Polticas e Iniciativas
Sociales de Apple, que informa directamente a Tim Cook, anunci que a partir de marzo
de 2016, el 93% de las operaciones de Apple en todo el mundo estn alimentadas con
energa renovable. Tambin se destacaron los esfuerzos de la compaa por utilizar papel
sostenible en sus envases de productos; El 99% de todo el papel utilizado por Apple en el
envase del producto proviene de papel reciclado post-consumo o de bosques manejados
de manera sostenible, ya que la compaa contina su movimiento hacia todos los
envases de papel para todos sus productos. Manzana trabajando en sociedad con el
Fondo de la Conservacin, han preservado 36.000 acres de bosques que trabajan en
Maine y Carolina del Norte. Otra asociacin anunciada es con el Fondo Mundial de Vida
Silvestre para preservar hasta 1.000.000 hectreas de bosques en China. Se destac la
instalacin de una planta de energa solar de 40 MW en la provincia de Sichuan, China,
que fue adaptada para coexistir con los yaks indgenas que comen heno producido en la
tierra, levantando los paneles a varios pies del suelo, Los yaks y su alimentacin estaran
ilesos pastando debajo de la matriz. Esta instalacin solo compensa ms de toda la energa
utilizada en las Tiendas y Oficinas de Apple en toda China, negando la huella de carbono
de la compaa en el pas. En Singapur, Apple ha trabajado con el gobierno de Singapur
para cubrir los tejados de 800 edificios de la ciudad-estado con paneles solares
permitiendo que las operaciones de Apple en Singapur se ejecuten con un 100% de
energa renovable. Liam fue presentado al mundo, un desensamblador y clasificador
robtico avanzado diseado por Apple Engineers en California especficamente para
reciclar iPhones anticuados o rotos. Reutiliza y recicla partes de productos
comercializados.

Apple anunci el 16 de agosto de 2016 que Lens Technology, uno de sus principales
proveedores en China, se ha comprometido a alimentar toda su produccin de vidrio para
Apple con 100 por ciento de energa renovable en 2018. El compromiso es un gran paso
en los esfuerzos de Apple para ayudar a los fabricantes Reducir su huella de carbono en
China. Apple tambin anunci que todos los 14 de sus sitios finales de montaje en China
ahora son compatibles con la validacin de Zero Waste to Landfill de UL. La norma, que
comenz en enero de 2015, certifica que todos los residuos de fabricacin se reutilizan,
reciclan, compostan o se convierten en energa (cuando sea necesario). Desde que
comenz el programa, casi 140.000 toneladas mtricas de desechos han sido desviadas de
los vertederos.

4.4.2 Toxinas

Despus de nuevas campaas de Greenpeace, en 2008, Apple se convirti en el primer

fabricante de electrnica en eliminar totalmente el cloruro de polivinilo (PVC) y los
retardadores de llama bromados (BFR) en su lnea de productos completa. En junio de
2007, Apple comenz a reemplazar las pantallas LCD retroiluminadas de lmparas
fluorescentes de ctodo fro (CCFL) en sus computadoras con pantallas LCD
retroiluminadas por LED sin mercurio y vidrio sin arsnico, comenzando con el MacBook
Pro mejorado. Apple ofrece informacin completa y transparente sobre el CO2, las
emisiones, los materiales y el uso elctrico de todos los productos que actualmente
producen o han vendido en el pasado (y cules tienen suficientes datos necesarios para
producir el informe) en su portafolio en su pgina principal. Permitir que los consumidores
tomen decisiones de compra informadas sobre los productos que ofrecen para la venta.
En junio de 2009, el iPhone 3GS de Apple estaba libre de PVC, arsnico y BFR. Todos los
productos de Apple ahora tienen pantallas LCD retroiluminadas por LED sin mercurio,
vidrio sin arsnico y cables que no son de PVC. Todos los productos de Apple tienen el
estado Gold de EPEAT y superan las ltimas directrices de Energy Star en la respectiva
categora de regulacin de cada producto.
En noviembre de 2011, Apple apareci en Greenpeace's Guide to Greener Electronics, que
clasifica a los fabricantes de electrnica en la sostenibilidad, el clima y la poltica
energtica, y cmo "verde" sus productos son. La compaa ocup el cuarto lugar de
quince empresas de electrnica (subiendo cinco puestos del ao anterior) con una
puntuacin de 4.6 / 10. Greenpeace elogia la sostenibilidad de Apple, sealando que la
compaa super su objetivo global de reciclaje del 70% en 2010. Sigue marcando bien en
la calificacin de productos con todos los productos de Apple ahora libres de plstico PVC
y BFRs. Sin embargo, la gua critica a Apple por los criterios de Energa por no buscar la
verificacin externa de sus datos de emisiones de gases de efecto invernadero y por no
establecer objetivos para reducir las emisiones. En enero de 2012, Apple solicit que su
fabricante de cables, Volex, comenzara a producir cables USB y de alimentacin libres de
halgenos.

4.4.3 Bonos ecolgicos

En febrero de 2016, Apple emiti un bono ecolgico de US $ 1.500 millones (el bono
climtico), el primero de su tipo en una compaa estadounidense de tecnologa. Los
bonos verdes se destinan a la financiacin de proyectos medioambientales.

4.5 Finanzas

Apple es la compaa de tecnologa de la informacin ms grande del mundo por ingresos

y el segundo mayor fabricante mundial de telfonos mviles. Tambin es la corporacin
pblica ms grande del mundo por capitalizacin de mercado, con una capitalizacin de
mercado estimada de $ 446 mil millones en enero de 2014. El 17 de febrero de 2015,
Apple se convirti en la primera corporacin de EE.UU. a valorarse en ms de $ 750B. A
partir de marzo de 2016, Apple mantiene 475 tiendas en diecisiete pases, de los cuales
207 estn fuera de los EE.UU., as como la tienda en lnea Apple Store y iTunes Store, el
ltimo de los cuales es el mayor minorista de msica del mundo. Emplea a 115.000
empleados permanentes a tiempo completo a partir de julio de 2015 y 3.300 empleados a
tiempo completo temporales a partir de septiembre de 2012 en todo el mundo.

En su ao fiscal que termin en septiembre de 2011, Apple Inc. inform un total de $ 108
mil millones en ingresos anuales - un aumento significativo de sus ingresos de 2010 de $
65 mil millones - y casi $ 82 mil millones en reservas de efectivo. El 19 de marzo de 2012,
Apple anunci planes para un dividendo de 2,65 dlares por accin a partir del cuarto
trimestre de 2012, por aprobacin de su consejo de administracin. En septiembre de
2012, Apple alcanz un precio rcord de ms de $ 705 y cerr por encima de 700. Con
936.596.000 acciones en circulacin (al 30 de junio de 2012).

Los ingresos anuales de la compaa en todo el mundo en 2013 totalizaron $ 170 mil
millones. En mayo de 2013, Apple entr por primera vez en los primeros diez de la lista de
empresas de la lista Fortune 500, subiendo 11 lugares por encima de su ranking de 2012
para ocupar la sexta posicin. A partir de 2016, Apple tiene alrededor de US $ 234 mil
millones en efectivo y valores negociables, de los cuales el 90% se encuentra fuera de los
Estados Unidos a efectos fiscales.

Apple obtuvo el 65% de los beneficios obtenidos por los ocho mayores fabricantes
mundiales de telfonos inteligentes en el primer trimestre de 2014, segn un informe de
Canaccord Genuity. En el primer trimestre de 2015, la compaa obtuvo el 92% de todas
las ganancias.

4.5.1 Prcticas fiscales

Apple ha creado filiales en lugares de bajos impuestos como Irlanda, Holanda,

Luxemburgo y las Islas Vrgenes Britnicas para reducir los impuestos que paga en todo el
mundo. Segn The New York Times, Apple fue una de las primeras empresas tecnolgicas
en designar a los vendedores extranjeros en los pases con altos impuestos de manera que
permitiera a la compaa vender en nombre de subsidiarias de bajo tributo en otros
continentes, evitando los impuestos sobre la renta. A finales de la dcada de los ochenta,
Apple fue pionera en una tcnica de contabilidad conocida como "Double Irish with a
Dutch sandwich", que reduce los impuestos al encauzar los beneficios a travs de las
filiales irlandesas y de los Pases Bajos y luego al Caribe.

Charlie Elphicke, miembro del Partido Conservador Britnico, public una investigacin el
30 de octubre de 2012, que demostr que algunas compaas multinacionales, incluyendo
Apple Inc., estaban ganando miles de millones de libras de beneficios en el Reino Unido,
pero estaban pagando un impuesto efectivo al Tesoro britnico De slo el 3 por ciento,
muy por debajo del impuesto de sociedades normal. l sigui esta investigacin llamando
al canciller de la Hacienda George Osborne para forzar a estas multinacionales, que
tambin incluy Google y la compaa de la Coca-Cola, para indicar la tarifa eficaz del
impuesto que pagan en sus rditos BRITNICOS. Elphicke tambin dijo que los contratos
del gobierno deben ser retenidos de las multinacionales que no pagan su parte justa del
impuesto BRITNICO.

Es una cuestin de registro pblico que Apple Inc. es el contribuyente ms grande al

Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de Amrica con una tasa impositiva
efectiva de aproximadamente el 26% a partir del Segundo Trimestre del Ao Fiscal 2016
de Apple.

En 2015, Reuters inform que Apple tena ganancias en el exterior de 54.400 millones de
dlares que no estaban gravadas por el IRS de Estados Unidos. Bajo la ley de impuestos de
EE.UU. gobernada por el IRC, las corporaciones no pagan impuesto sobre la renta de las
ganancias en el extranjero a menos que las ganancias son repatriados a los Estados Unidos
y, como tal, Apple argumenta que para beneficiar a sus accionistas lo dejar en el
extranjero hasta un da de repatriacin o impuesto global La reforma tiene lugar en los
Estados Unidos.
El 30 de agosto de 2016, despus de una investigacin de tres aos por el comisario de la
competencia de la UE que concluy que Apple recibi "ayuda estatal ilegal" de Irlanda, la
UE orden a Apple pagar 13.000 millones de euros (14.500 millones de dlares) .
Concretamente, el Comisario consider que Apple se haba beneficiado de las decisiones
fiscales del Departamento de Ingresos del Estado irlands que le permitan dividir las
ganancias registradas por Apple Sales International internamente entre su sucursal
irlandesa y una entidad sin sede aptrida que careca de empleados o locales (permitida
por la legislacin irlandesa Hasta 2013). El canciller de Austria, Christian Kern, puso esta
decisin en perspectiva al afirmar que "cada caf viens, cada puesto de salchichas paga
ms impuestos en Austria que una corporacin multinacional".

4.6 Propiedad

Apple Inc. es una sociedad annima registrada en la SEC. Al 30 de diciembre de 2016,

tiene 5.257.816.000 acciones en circulacin. Estos son principalmente de los inversores
institucionales y los fondos.

6,43% (337.545.664): The Vanguard Group, Inc.

4,19% (219,739,579): State Street Corporation
3,01% (157,982,573): FMR, LLC
2,76% (144,750,804): BlackRock Institutional Trust Company
2,01% (105,224,082): Fondo Vanguard de ndice de Mercado de Acciones
1,46% (76,838,518): BlackRock Fund Advisors
1,42% (74.581.785): Fondo del ndice Vanguard 500
1,26% (66,180,770): Northern Trust Corporation
1,14% (59.781.550): Fondo del ndice Institucional Vanguard - Fondo del ndice
Institucional
1,11% (58,148,652): Banco de Nueva York Mellon Corporation
1,09% (57,359,652): Berkshire Hathaway, Inc.
1,08% (56,659,296): Fideicomiso SPDR S & P 500 Fideicomiso
1,06% (55,512,801): T. Rowe Price Associates Inc.

4.7 Litigios

Apple ha participado en diversos procesos judiciales y reclamos desde que comenz a

operar. En particular, Apple es conocida y se promueve como activa y agresivamente
haciendo valer sus intereses de propiedad intelectual. Algunos ejemplos de litigios
incluyen Apple v. Samsung, Apple v. Microsoft, Motorola Mobility v. Apple Inc. y Apple
Corps v. Apple Computer. Apple tambin ha tenido que defenderse contra cargos en
numerosas ocasiones de violar los derechos de propiedad intelectual. La mayora han sido
despedidos en los tribunales como empresas conocidas como trolls de patentes, sin
evidencia del uso real de las patentes en cuestin. Ms recientemente, el 21 de diciembre
de 2016, Nokia anunci que en los EE.UU. y Alemania, ha presentado una demanda contra
Apple, alegando que los productos de este ltimo infringen las patentes de Nokia.
4.8 Postura de privacidad

Apple ha dejado clara su postura sobre la privacidad y, como tal, ha puesto a disposicin
informes de transparencia sobre las solicitudes gubernamentales que recibe. Apple afirma
claramente: "En los dispositivos que ejecutan iOS 8 y versiones posteriores, sus datos
personales se colocan bajo la proteccin de su cdigo de acceso. Para todos los
dispositivos que ejecutan iOS 8 y versiones posteriores, Apple no realizar extracciones de
datos iOS en respuesta a las rdenes de bsqueda gubernamentales porque los archivos
que se extraern estn protegidos por una clave de cifrado vinculada al cdigo de acceso
del usuario, que Apple no posee.

En su ltimo informe "Quin tiene tu espalda?", Una vez ms, la Fundacin Frontera
Electrnica (EFF) otorg a Apple 5 de 5 estrellas "alabando a Apple por su slida posicin
con respecto a los derechos de los usuarios, la transparencia y la privacidad".

Despus de los informes de prensa sobre PRISM, el masivo programa de vigilancia

electrnica de la NSA, en junio de 2013, varias empresas de tecnologa fueron
identificadas como participantes, entre ellas Apple. Segn las filtraciones de dicho
programa, Apple se uni al programa PRISM en 2012.

4.9 Causas de caridad

Apple es socio de (PRODUCT) RED, una campaa de recaudacin de fondos para la caridad
del SIDA. En noviembre de 2014, Apple arregl todos los ingresos de App Store en un
perodo de dos semanas para ir a la recaudacin de fondos, generando ms de US $ 20
millones y en marzo de 2017, lanz un iPhone 7 con un acabado en color rojo.

En noviembre de 2012, Apple don $ 2.5 millones a la Cruz Roja Americana para ayudar a
los esfuerzos de socorro despus del huracn Sandy.

El 14 de abril de 2016, Apple y el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF) anunciaron

que han participado en una asociacin para "ayudar a proteger la vida en nuestro
planeta". Apple lanz una pgina especial en iTunes App Store, Apps for Earth . En el
acuerdo, Apple se ha comprometido a que hasta el 24 de abril, WWF recibir el 100% de
los ingresos de las aplicaciones que participan en la App Store a travs de las compras de
todas las aplicaciones pagadas y las compras en la aplicacin. La campaa Apps for Earth
de Apple y WWF recaud ms de $ 8 millones en ingresos totales para apoyar el trabajo
de conservacin de WWF. WWF anunci los resultados en WWDC 2016 en San Francisco.