Proyecto de nosotros

Esta fase busca el alineamiento del Plan Estratgico de Sistemas de Informacin con
el Plan Institucional, con la finalidad de que dicho plan colabore en el logro de los
objetivos y metas de la empresa y, adems sea un apoyo para el xito en el logro de
las estrategias.
3.1. Modelamiento Institucional
En esta fase del proyecto se busca definir la misin, objetivos, metas y
estrategias del departamento de informtica teniendo como base la definicin de
estas en el Plan Estratgico Institucional.
a) Definicin de la Misin
La misin debe definirse acorde con la misin organizacional, es decir esta
debe ayudar al logro de la misin del centro educativo la cual es el eje sobre la
que se desarrollan todas las actividades de la empresa.

La Misin de la Empresa es: Somos una empresa dedicada a la

comercializacin de productos informticos que busca constantemente
satisfacer las necesidades del mercado a travs de una atencin de
calidad.

La misin del departamento de informtica es: Apoyar en el logro de

la misin y objetivos de la Empresa Datalink E.I.R.L. con una
planificacin buena, adems de implementar tecnologas de
informacin y colaborar a la optimizacin de los procedimientos de las
distintas rea con el apoyo del hardware y software que sea necesario.

b) Objetivos
Los objetivos del centro informtico son:
O1. Es primordial para nuestro departamento el llevar a cabo las actividades
necesarias para asegurar la automatizacin de la empresa.
O2. Planificar el desarrollo e implementacin de Sistemas de Informacin en
la Empresa en la adquisicin de equipos y materiales acorde a las
necesidades para el rea.
O3. Lograr Brindar el mejor soporte a todas las reas, para el mejor
desempeo de sus actividades.
O4. Concientizar a todo el personal acerca de la importancia del rol de las
tecnologas de informacin en el desempeo de la empresa.
O5. Para el cumplimiento de dichos objetivos el rea Informtica realiza,
peridica y prograbadamente visitas oficiales a las distintas reas con
excepcin de aquellos, se toma conocimiento de circunstancias urgentes
que requieran de la realizacin de visitas no programadas.
 O6. Asesorar y desarrollar acciones de apoyo para la gestin Gerencial, as
como proponer y llevar a cabo estrategias que permitan identificar las
necesidades de software especfico de las diferentes reas, para que las
actividades se lleven a cabo adecuadamente.
O7. Organizar, coordinar y evaluar las actividades de las Coordinaciones de
Soporte Tcnico, para asegurar su adecuado funcionamiento y el
cumplimiento de los objetivos institucionales.
O8. Organizar, coordinar y supervisar las actividades de soporte tcnico y
asesora a los usuarios del equipo de cmputo propiedad de la empresa,
as como del software existente, con la finalidad de que se utilice
adecuadamente.
O9. Proponer, elaborar y supervisar las acciones para mantener actualizada la
red de telecomunicaciones del Instituto con un funcionamiento ptimo,
que le permita proporcionar la mxima productividad.
O10. Desarrollar estrategias para la implantacin y actualizacin de la cultura
de informtica institucional que permita que los recursos informticos
sean utilizados adecuada y eficientemente, adems de proporcionar
cursos y asesoras para el ptimo aprovechamiento de los mismos.
O11. Mantener resguardada la infraestructura informtica (software y
hardware) mediante la actualizacin del inventario de los recursos
informticos pertenecientes al instituto, a fin de garantizar el buen
funcionamiento de los mismos.
c) Metas
Las metas de centro informtico son:
M1. Mejorar y disear la red de comunicaciones de la empresa en el corto
plazo (2 meses).
M2. Mejorar la Organizacin interna del rea tecnolgica para brindar el
soporte gil y competente dentro de la empresa (3 aos).
M3. Implementar Sistemas de Informacin para un mejor manejo de las
transacciones de las reas (2 aos).
M4. Adquirir nuevas herramientas para el mejoramiento del rea de Soporte
Tcnico. (1 ao).
M5. Desarrollar la pgina Web de la empresa para brindar informacin a los
clientes.
M6. Ser reconocidos como una de las empresas de comercializacin con la
mejor infraestructura tecnolgica.
M7. Desarrollar sistemas de informacin acorde con los requerimientos de
informacin u optimizar los existentes.
M8. Brindar asesora y capacitaciones peridicas a todo el personal sobre la
utilizacin e importancia de las tecnologas de informacin.
 M9. Ser un medio de apoyo para reforzar a la empresa de comercializacin a
travs de la utilizacin del recurso tecnolgico de la empresa.
d) Problemas que enfrenta el rea
Los Problemas que afectan en el centro informtico que son:
P1. No hay un Plan Estratgico Sistemas.
P2. No Existe un Website de la institucin.
P3. No cuenta con una Intranet.
P4. No existe sistemas para las reas de la empresa.
P5. No hay Licencias de Software de escritorio.
P6. No cuenta con Servidores y Bases de Datos.
P7. Falta de procedimientos establecidos y normas.
P8. Falta de herramientas para el Area de Soporte Tcnico.
P9. Falta de presupuesto para la Implementacion de Sistemas.

e) Problemas VS Metas
Interactuar los problemas y metas del rea para hacer un anlicis de estudio,
para analisar cual o cuantos problemas existen para no generar las metas
propuestas del rea.

M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9

P1 X X X X X X X

P2 X X X X

P3 X X X

P4 X X X X X X

P5 X X X X X X X

P6 X X X X X X

P7 X X X X X X X X X

P8 X

P9 X X X X X X X X X

Matriz N: Problemas vs. Metas.

Comentario: El problema que afecta a la mayoria de metas trazadas es: Es la
falta de procedimientos establecidos y normas con presupuestos bajos para la
Implementacion de Sistemas.
 Tcnico.

Sistemas.
P3. No cuenta con una Intranet.
P1. No hay un Plan Estratgico Sistemas.
P2. No Existe un Website de la institucin.

P5. No hay Licencias de Software de escritorio.

P6. No cuenta con Servidores y Bases de Datos.

P8. Falta de herramientas para el rea de Soporte

P7. Falta de procedimientos establecidos y normas.

P9. Falta de presupuesto para la Implementacin de

P4. No existen sistemas para las reas de la empresa.

X
X
M1. Mejorar y disear la red de
comunicaciones de la empresa en el corto
plazo (2 meses).

X
X
X
X
X

M2. Mejorar la Organizacin interna del rea

tecnolgica para brindar el soporte gil y
competente dentro de la empresa (3 aos).

X M3. Implementar sistemas de Informacin

X
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X
X

para un mejor manejo de las transacciones de

Matriz N: Problemas vs. Metas las reas (2 aos).

M4. Adquirir nuevas herramientas para el

X
X
X
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X
X

mejoramiento del rea de Soporte Tcnico.

(1 ao).

M5. Desarrollar la pgina Web de la empresa

X
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X
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X

para brindar informacin a los clientes.

M6. Ser reconocidos como una de las

X
X
X
X
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X

empresas de comercializacin con la mejor

infraestructura tecnolgica.

M7. Desarrollar sistemas de informacin

X
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acorde con los requerimientos de

informacin u optimizar los existentes.

M8. Brindar asesora y capacitaciones

peridicas a todo el personal sobre la
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utilizacin e importancia de las tecnologas

de informacin.
M9. Ser un medio de apoyo para reforzar a la
empresa de comercializacin a travs de la
X
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utilizacin del recurso tecnolgico de la

empresa.
f) Determinacin de Estrategias
Consiste en determinar alternativas que permitan el logro de los objetivos de la
empresa, para ello se efectuara el anlisis DOFA en relacin a los objetivos del
centro informtico.

1. Anlicis Interno
En esta fase se determinara las debilidades y fortalezas de la empresa en
relacin al centro informtico.

- Fortalezas del rea Tecnolgica

- Debilidad del rea Tecnolgica

2. Anlicis Externo
- Oportunidades del rea Tecnolgica
- Amenazas del rea Tecnolgica

ANALISIS FODA INSTITUCIONAL FODA INSTITUCIONAL

NECESIDADES TECNOLOGICAS FODA DEL AREA TECNOLOGIA
INSTITUCIONAL
Determinacin de los Factores Criticos de Exito

Matriz de FCE y Objetivos.

Conclusiones:

Determinacin de Estrategias (Anlisis Interno de Fortaleza y Debilidades)

-Fortalezas rea Tecnolgica
-Fortalezas FODA Institucional
-Debilidades FODA Institucional
D1
D2: Desarrollo de Software
-Anlisis Externo
Fortaleza areas tecnolgica
Devilidad areas tecnolgica