ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

PAULA LAZCANO ALCAINO

PLAN DE NEGOCIOS

INSTITUTO IACC

29/07/2017
 Desarrollo

Usted quiere desarrollar un plan de negocios para una empresa que actuara como
franquicia de una empresa de telecomunicaciones (dealer), para validar si realmente
puede llegar a ser un negocio rentable. Escoja una del sector de las Telecomunicaciones
y realice el anlisis de las cinco fuerzas del entorno que la afectan:

Para alcanzar un plan de negocios exitoso, es necesario considerar el anlisis del

entorno, saber en qu ambiente se desarrolla la empresa por lo que se debe analizar
todos los factores que influyen en su desempeo. Analizando el entorno podremos definir
el presente y futuro de la empresa, adems de tomar decisiones estratgicas de manera
ms segura.
Una herramienta que permite tener una visin global de todos los agentes que podran
influir en la toma de decisiones, es el modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter.
La empresa elegida es WOM, siendo una apuesta diferente, Wom quiere revolucionar el
mercado de las telecomunicaciones en Chile. Quieren ofrecer un servicio de excelencia,
data de alta calidad y a un precio justo, gracias al despliegue de la red propia con
cobertura nacional.

1.- Amenaza de entrada de nuevos competidores: Esta amenaza, como todas las
dems, depende de las caractersticas de la industria. Hay sectores en donde es muy
sencillo montar un pequeo negocio, mientras que un nuevo negocio dentro de grandes
industrias implica muchsimos recursos necesarios para organizarlo y montarlo. Algunos
factores que definen esta fuerza son: represalias esperadas, acceso a canales de
distribucin, mejoras en la tecnologa, demandas judiciales.
El sector de telefona celular en nuestro pas ha estado creciendo en los ltimos 10 aos
a un buen ritmo, y no es absurdo pensar que de seguir creciendo o inclusive en el estado
actual, le sea interesante a cualquier empresa nacional o de capital extranjero entrar en
el mercado venezolano, ya que es un mercado en constante crecimiento, apoyado en la
variedad de servicios de GPS, telefona celular fija, etc.
Y un factor ms importante en caso de que se incluya un nuevo competidor en el mercado
nacional, es el tema de la inversin inicial, la cual es altsima para cualquier nuevo
competidor, ya que tendra entre otras cosas que instalar redes, ofrecer los ms
modernos equipos, los ms modernos servicios, por decir algunos factores adversos
para la entrada de nuevos competidores.

2.- Amenaza de ingreso de nuevos productos sustitutos: Esta amenaza entre otros
factores depende principalmente de que tan exclusivo o diferente sea un producto, por
ejemplo, hay algunas empresas farmacuticas que poseen formula nica y especfica
para un tratamiento, en este caso esta fuerza no representara una amenaza tan
determinante. Adems existen tambin estos factores: propensin o no del comprador a
sustituir, los precios relativos de los productos sustitutos, el coste o facilidad de cambio
del comprador, el nivel percibido de diferenciacin de producto o servicio o la
disponibilidad de sustitutos cercanos.

3.- Poder de negociacin de los proveedores: Los proveedores se imponen en la

industria ya que disponen de poder, ya sea por su grado de concentracin, por la
especificidad de los productos que proveen o por el impacto que representan dentro de
los costos de la industria, entre otros. Los factores determinantes de esta fuerza son:
tendencia del comprador a sustituir, el precio que implican la sustitucin, los costos por
cambio de comprados, y el nmero y variedad de productos disponible en el mercado.

4.- Poder de negociacin de los clientes: Esta fuerza se basa en que los consumidores
tienen ms o menos poder de acuerdo a la cantidad de empresas, ya que si existen
muchas, la competencia aumenta y por ende los precios disminuyen, lo que favorece al
consumidor. Por otra parte, si aumenta la competencia aumentan tambin los costos ya
que las compaas deben incurrir en gastos adicionales para mantener sus clientes. Esta
fuerza depende de: posibilidad de negociacin, especialmente en industrias con muchos
costos fijos. Volumen de compra, costos o facilidades del cliente de cambiar de empresa,
disponibilidad de informacin para el comprador, entre otras.
5.- Nivel de rivalidad de los competidores: El mercado de las telecomunicaciones en
nuestro pas se caracteriza por ser muy competitivo a pesar de solo tener en nuestro
mercado 3 proveedores de servicio celular o e comunicaciones. A nivel mundial y nuestro
pas no es la excepcin la demanda por tecnologa y ms especficamente de tecnologa
celular ha crecido como nunca antes, as como ha crecido la demanda, el sector
comercial ha crecido de igual o mayor manera, lo cual ha convertido a este sector en un
sector sumamente atractivo en trminos financieros para inversionistas y empresarios.
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