ADMINISTRACIN

DE EMPRESA
Universidad Federico Santa Maria
Sede Concepcin
Abril 2017
 1.1 Etapa Filosfica de la Planificacin
En esta etapa se lleva a cabo el Proceso de Reflexin Estratgica, paso
fundamental para un buen despliegue de la estrategia. Tenemos que
reflexionar sobre los puntos clave de la estrategia y sus interrelaciones:

Valores
Misin
Visin Taller N2

Polticas de Empresa
Objetivos Corporativos
1.2 Etapa Analtica

Esta etapa se estructura en tres grandes bloques:

Anlisis Interno.
Anlisis Externo.
Factores relevantes

Si tenemos una idea de negocio y queremos evaluar su viabilidad

antes de realizar el plan de negocios, debemos responder estas
preguntas:

1. Evaluar el mercado, estudiar el sector dnde se desarrollar la

actividad y definir el perfil de los clientes potenciales
2. Quines son los competidores?
3. Definicin de los proveedores o partners.
4. Identificacin de los distribuidores e interm8ediarios.
5. Analizar qu factores del entorno pueden afectar el desarrollo de
nuestra actividad.
6. Definicin del producto o servicio.
7. Recursos necesarios para desarrollar la actividad.
8. Caractersticas del equipo promotor.
 Qu es el FODA?
FODA es la sigla usada para referirse al mtodo que permite analizar:

Fortalezas.
Oportunidades.
Debilidades.
Amenazas.

En el proceso de anlisis FODA, se consideran los factores

econmicos, polticos, sociales y culturales que representan las
influencias del mbito externo a la empresa, que inciden sobre su
quehacer interno.
El Anlisis Foda es un anlisis estratgico que permite:

potenciar las fortalezas de la empresa.

aprovechar oportunidades.
contrarrestar amenazas.
corregir debilidades.

Para realizar el anlisis FODA de nuestro negocio debemos

enfocarlo en dos mbitos

en nuestro negocio en s (anlisis interno)

en su entorno (anlisis externo).
Anlisis de factores externos
Corresponde a todos aquellos factores que puedan
afectar las ganancias de nuestro negocio y el de
nuestra competencia

Por lo general, son factores que la empresa no puede

controlar.

Si estos factores nos afectan positivamente entonces

hay una oportunidad, de lo contrario el factor se
convierte en amenaza.
Anlisis de factores externos

Los factores que pueden constituir oportunidades y amenazas son:

Factores Econmicos y Demogrficos

crecimiento de la poblacin
distribucin del ingreso
independencia de la mujer
etc.

Factores Tecnolgicos
crecimiento acelerado del cambio tecnolgico
oportunidades de innovacin
etc.
Anlisis de factores externos
Los factores que pueden constituir oportunidades y amenazas son:

Factores Poltico-legales
leyes que regulan a los negocios
crecimiento de grupos de inters pblico
etc.

Factores Socio-culturales
sub-culturas
cambio de los valores culturales
etc.

Por ejemplo, las buenas perspectivas econmicas que existen en

Chile hoy es una oportunidad, pues afecta positivamente a mi
negocio y a mi competencia.
Anlisis de factores internos

Corresponde a todos aquellos factores de nuestro propio

negocio que puedan afectar nuestras ganancias

Por lo general, son factores que nuestra empresa s

puede controlar.

Si estos factores nos afectan positivamente entonces hay

una fortaleza de lo contrario el factor se convierte en
debilidad.
Anlisis de factores internos
Los factores que pueden constituir Fortalezas y Debilidades son:
Marketing
reputacin de la empresa
calidad del producto
calidad de servicio
Innovacin
cobertura geogrfica
etc.
Finanzas
disponibilidad de capital
estabilidad financiera
etc.
Anlisis de factores internos
Los factores que pueden constituir Fortalezas y Debilidades son:
Fabricacin
Instalaciones
Capacidad
aptitud tcnica en fabricacin
etc.
Organizacin
empleados dedicados
orientacin emprendedora
Liderazgo
etc.
Por ejemplo, la frmula secreta de la Coca-Cola es una ventaja para
dicha compaa, pues afecta positivamente slo al negocio de la
Coca-Cola, no a su competencia.
Anlisis Foda
El anlisis FODA permite determinar el atractivo de un
negocio.
Para efectuar el anlisis FODA, se debe realizar un listado
y un anlisis de todas las Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas que se detecten para un negocio
y clasificar para cada uno de ellas, el grado de importancia.
De acuerdo a ello se determina que tan atractivo es un
negocio.
Adems se establecen estrategias para aumentar las
fortalezas, aprovechar las oportunidades, disminuir las
debilidades y neutralizar las amenazas.
Matriz FODA
 Estrategias
a) Las estrategias FO (Fortalezas con Oportunidades)

Usan las fuerzas internas de la empresa para aprovechar la ventaja de las

oportunidades externas.

Por regla general, las organizaciones siguen a las estrategias de DO, FA o

DA para colocarse en una situacin donde puedan aplicar estrategias FO.

Cuando una empresa tiene debilidades importantes, luchar por

superarlas y convertirlas en fuerzas. Cuando una organizacin enfrenta
amenazas importantes, tratar de evitarlas para concentrarse en las
oportunidades.
Estrategias
b) Las estrategias DO (Debilidades ante Oportunidades)

Pretenden superar las debilidades internas aprovechando las

oportunidades externas. En ocasiones existen oportunidades externas
clave, pero una empresa tiene debilidades internas que le impiden
explotar dichos oportunidades.
Por ejemplo, podra haber una gran demanda de aparatos electrnicos
para controlar la cantidad y los tiempos de la inyeccin de combustible
los motores de automviles (oportunidad), pero un fabricante de partes
para autos quizs carezca de la tecnologa requerida para producir estos
aparatos (debilidad).

Una estrategia DO posible consistira en adquirir dicha tecnologa

constituyendo unaempresa de riesgo compartido con una empresa
competente en este campo. Otra estrategia DO sera contratar personal y
ensearle las capacidades tcnicas requeridas.
 Estrategias
c) Las estrategias FA (Fortalezas para enfrentar las Amenazas)

Aprovechan las fuerzas de la empresa para evitar o disminuir las

repercusiones de las amenazas externas. Esto no quiere decir que una
organizacin fuerte siempre deba enfrentar las amenazas del entorno
externo.
Un ejemplo reciente de estrategia FA se present cuando Texas
Instruments us un magnfico departamento jurdico (fuerza) para
cobrar a nueve empresas japonesas y coreanas casi 700 millones de
dlares por concepto de daos y regalas, pues haban infringido las
patentes de semiconductores de memoria.
Las empresas rivales que imitan ideas, innovaciones y productos
patentados son una amenaza grave en muchas industrias.
 Estrategias
d) Las estrategias DA (Debilidades para resistir a las Amenazas)

Son tcticas defensivas que pretenden disminuir las

debilidades internas y evitar las amenazas del entorno.
Una organizacin que enfrenta muchas amenazas externas
y debilidades internas de hecho podra estar en una
situacin muy precaria.
En realidad, esta empresa quiz tendra que luchar por
supervivencia, fusionarse, atrincherarse, declarar la quiebra
u optar por la liquidacin.
Entorno de la empresa
Existe gran variedad de elementos
que se conjugan e inciden en la MACRO ENTORNO (ambiente)
empresa, nos estamos refiriendo al
entorno en que se desenvuelve la MICRO ENTORNO (ambiente)
organizacin.

EMPRESA
Puede definirse el entorno de la
organizacin como todos los
elementos que influyen de manera
significativa en las operaciones
diarias de la empresa,
dividindolos en dos:
Macroambiente y Microambiente.
El Microambiente:
Est integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se relacionan la
empresa. Entre los principales se incluyen:
Clientes: constituido por los grupos de
personas o instituciones que compran
los bienes y/o usan los servicios de la MACRO ENTORNO (ambiente)
organizacin.
Proveedores: son los abastecedores MICRO ENTORNO (ambiente)
especficos de la empresa, tanto de
informacin y financiamiento, como de Proveedores Clientes
la materia prima que la empresa
necesita para operar. Mercado EMPRESA Banco
Competencia: empresas especficas
que ofertan bienes y servicios iguales o Competidores Comunidad
similares a los mismos grupos de Gobierno
consumidores o clientes.
Reguladores: que son las agencias y
representantes gubernamentales, a
nivel local, estatal y nacional; que
sancionan leyes y reglamentos que
afectan las operaciones de la empresa
dentro de un pas determinado.
 El Macroambiente:
Lo constituyen todas las condiciones de fondo en el ambiente externo de una organizacin.
Esta parte del ambiente conforma un contexto general para la toma de decisiones
gerenciales. Entre los principales aspectos del ambiente externo se tienen los siguientes:
Condiciones econmicas: se refiere al estado
actual de la economa relacionada con inflacin, MACRO ENTORNO (ambiente)
ingresos, producto interno bruto, desempleo, etc. Tecnolgicos Econmicos
Condiciones socioculturales: es el estado general
de los valores sociales dominantes en aspectos MICRO ENTORNO (ambiente)
tales como los derechos humanos y el medio
ambiente, las orientaciones en educacin y las
instituciones sociales relacionadas con ella, as
como los patrones demogrficos, etc. EMPRESA
Condiciones poltico-legales: se refiere al estado
general de la filosofa y objetivos dominantes del
partido que se encuentra en el gobierno, as como
las leyes y reglamentaciones gubernamentales
establecidas. Polticos Internacionales Sociales
Condiciones tecnolgicas: relacionadas con el
estado general del desarrollo y disponibilidad de la
tecnologa en el entorno, incluyendo los avances
cientficos.
Condiciones ecolgicas: referidas a la naturaleza y
al medio ambiente.
 MACRO ENTORNO (ambiente)
Tecnolgicos Econmicos
MICRO ENTORNO (ambiente)
Proveedores Clientes

Mercado EMPRESA Banco

Competidores Comunidad

Gobierno
Polticos Sociales
Internacionales