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MODELOS CMMI
Programa de Teleinformtica
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Centro de Servicios y Gestin Empresarial
3.1 Vista General de los modelos
CMMI
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CMM - Capability Maturity Model
Modelo de madurez de las capacidades de la
organizacin para administrar los procesos de
desarrollo, adquisicin y/o mantenimiento de
productos o servicios (de software).
Objetivo: establecer y mejorar el nivel de
madurez de los procesos de desarrollo,
adquisicin y mantenimiento de productos y
servicios
Modelo descriptivo y normativo (QU). No es
prescriptivo (CMO).
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Qu es CMM?
La aplicacin del sentido comn en la
administracin de procesos y mejoramiento de la
calidad en el desarrollo, adquisicin y/o
mantenimiento de productos o servicios.
Una gua desarrollada por la comunidad para
evolucionar a una cultura de excelencia en la
ingeniera.
Un modelo para el mejoramiento organizacional.
Un modelo de mejores prcticas que busca, a
travs del mejoramiento continuo de procesos,
lograr la madurez y mejorar la capacidad de
procesos de software.
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Qu es CMMISM?
Capability Maturity Model Integration: Integracin
de Modelos de Madurez de la Capacidad.
Una gua desarrollada por la comunidad para
evolucionar a una cultura de excelencia en la
ingeniera.
Un modelo para el mejoramiento organizacional.
Un modelo de mejores prcticas que busca, a
travs del mejoramiento continuo de procesos,
lograr la madurez y mejorar la capacidad de los
procesos de software.
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APLICACIONES DE CMMi
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APLICACIONES DE CMMi (2)
Implementar un marco ordenado y disciplinado para:
Mejorar continuamente los procesos de desarrollo y
mantenimiento de software.
Aumentar la calidad de los productos de software.
Disminuir las crisis en los proyectos.
Disminuir los costos anormales.
Aumentar la satisfaccin del cliente
Establecer un marco de comparacin en la industria.
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Historia
1986: El DoD encarga al SEI, el desarrollo de un
modelo para evaluar la capacidad de sus
subcontratistas.
1986: El SEI comienza el desarrollo del modelo con
ayuda de la MITRE Corp.
1987: Publicacin del Software Process Maturity
Framework.
1991: Publicacin del Software CMM, V1.0
1993: Publicacin del Software CMM, V1.1
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Historia
1997: Elaboracin del Software CMM,
V2.0 Nunca se publica.
2000: Publicacin de CMMISM versin 1.0
2002: Publicacin CMMISM versin 1.1
2005: Trmino del soporte del Software
CMM, V1.1
2006: Se espera para agosto la publicacin
de CMMISM versin 1.2
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Mejoras introducidas por el CMMISM
Permite una mejor relacin entre las actividades
de gestin e ingeniera con los objetivos del
negocio.
Cubre mejor las actividades de ingeniera y del
ciclo de vida para asegurar que el producto o
servicio cumple con las expectativas del cliente.
Incorpora lecciones aprendidas y mejores
prcticas adicionales (p.ej. Mediciones, gestin
del riesgo y gestin de proveedores).
Implementa prcticas de alta madurez, ms
robustas.
Cumple mejor con estndares ISO pertinentes.
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Disciplinas integradas disponibles
CMMi es una suite que integra cuatro disciplinas o cuerpos de
conocimiento en un todo consistente:
1. Ingeniera de Sistemas - Systems Engineering (SE):
Desarrollo de sistemas completos que puede, o no,
incluir software.
Se enfoca en transformar las necesidades,
expectativas y restricciones de los clientes, en
soluciones de productos y soporte a estas soluciones
de producto, a lo largo del ciclo de vida del producto.
2. Ingeniera de Software - Software Engineering (SW):
Cubre el desarrollo de sistemas de software.
Se enfoca en la aplicacin de prcticas sistemticas,
disciplinadas y cuantificables para el desarrollo,
operacin y mantenimiento de software.
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Disciplinas integradas disponibles (2)
3. Desarrollo de Productos y Procesos Integrados
Integrated Product and Process Development (IPPD):
Es una prctica sistemtica que logra una colaboracin
temporalmente de los stakeholders relevantes a travs del
ciclo de vida del producto para una mejor satisfaccin de
las necesidades, expectativas y requisitos del cliente.
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Modelos CMMISM
Opciones de modelo: De acuerdo con la disciplina
o cuerpo de conocimiento que se quiera desarrollar, se
dispone de diferentes modelos CMMI, as:
1. Software Engineering (SW) CMMI-SW
2. Systems Engineering + Software Engineering
CMMI-SE/SW
3. Systems Engineering + Software Engineering +
Integrated Product and Process Development
CMMI-SE/SW/IPPD
4. Systems Engineering + Software Engineering +
Integrated Product and Process Development
+ Supplier Sourcing - CMMI-SE/SW/IPPD/SS
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Modelos CMMISM (2)
Opciones de representacin: Una
representacin refleja la organizacin, uso y
presentacin de los componentes en un modelo
CMMI.
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REPRESENTACIN CONTINUA
NIVELES DE CAPACIDAD
Nivel de capacidad (CL Capability
Level): Grado de implantacin del mejoramiento de
procesos en un rea de proceso especfica o en un
conjunto de reas de proceso seleccionadas.
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REPRESENTACIN ESCALONADA
NIVELES DE MADUREZ
Nivel de Madurez (ML Maturity Level):
Grado de implantacin del mejoramiento de procesos en
un conjunto de PAs preestablecido.
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Comparacin de las representaciones
continua y escalonada
Continua Escalonada
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Comparacin de las representaciones
continua y escalonada (2)
Continua Escalonada
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Comparacin de las representaciones
continua y escalonada (3)
Continua Escalonada
Para organizar las Para organizar las prcticas
prcticas genricas , son genricas, son usadas las
usados los niveles de caractersticas comunes.
capacidad.
Las prcticas genricas slo
Todas las prcticas se incluyen en las reas de
genricas son includas procesos de los niveles 2 y
en cada rea de 3.
proceso.
No hay necesidad de un
La equivalencia mecanismo de equivalencia
escalonada (Equivalent con relacin a la
staging) permite representacin continua,
determinar un nivel de porque cada organizacin
madurez desde un perfil puede escoger qu mejorar
alcanzado por la y cunto mejorar usando la
organizacin en la representacin escalonada.
representacin continua.
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Comparacin de las representaciones
continua y escalonada (4)
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Comparacin de las representaciones
continua y escalonada (5)
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3.2 La representacin escalonada
(staged)
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Estructura del modelo en su
representacin escalonada
Niveles de madurez
Metas Metas
especfica Genricas
s
Caractersticas Comunes
Prcticas Prcticas
Especficas Genricas
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NIVELES DE MADUREZ
5 Se enfoca en el mejoramiento continuo de los procesos. En
Optimizacin
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NIVELES DE MADUREZ (2)
Nivel 2: Administrado (piense antes de
actuar; piense despus de actuar para saber
si lo hizo bien)
La administracin de los proyectos es ms
disciplinada.
Se establecen y siguen las polticas
organizacionales.
Los planes de los proyectos y las
descripciones de los procesos se
documentan y siguen.
Los recursos son los adecuados.
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NIVELES DE MADUREZ (3)
Nivel 2: Administrado
La responsabilidad y la autoridad estn
definidas y asignadas.
Los xitos pasados pueden repetirse en
proyectos similares.
La disciplina ayuda a asegurar que las
prcticas existentes se mantienen en los
perodos de estrs.
La administracin tiene visibilidad adecuada
del estado de las actividades y de los
productos de trabajo.
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NIVELES DE MADUREZ (4)
Nivel 3: Definido (hgalo como est descrito
que lo haga; asegrese de haberlo hecho
como haba que hacerlo)
Los procesos de ingeniera se implementan de
una manera ms efectiva.
La organizacin se hace ms proactiva.
Se identifican y satisfacen las necesidades de
entrenamiento de la organizacin.
La organizacin posee un conjunto de procesos
estndares que los proyectos adaptan a sus
necesidades.
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NIVELES DE MADUREZ (5)
Nivel 4: Administrado cuantitativamente
(antes de hacerlo, prediga los resultados;
cree las condiciones para obtener lo previsto;
compare sus predicciones con lo real)
El comportamiento del proceso es predecible
y comprendido cuantitativamente.
Existe una base cuantitativa para la toma de
decisiones que permite alcanzar la calidad
establecida del producto, la calidad del
servicio y las metas de desempeo del
proceso.
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NIVELES DE MADUREZ (6)
Nivel 4: Administrado cuantitativamente
Se utilizan mtodos estadsticos y cuantitativos a
nivel de los proyectos y de la organizacin para:
Entender los desempeos del proceso y la
calidad del producto y servicio pasados.
Predecir el desempeo del proceso y la
calidad del producto y servicio futuros.
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NIVELES DE MADUREZ (7)
Nivel 5: En optimizacin (proceso
continuamente mejorado- busque la mejor
forma de hacerlo, disminuyendo el riesgo)
Nivel 5: En optimizacin
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NIVELES DE MADUREZ (9)
NIVEL FOCO
Mejora continua del
5 En optimizacin
proceso
4 Administrado Gestin cuantitativa del
cuantitativamente proceso
Estandarizacin del
3 Definido
proceso
Administracin de
2 Administrado
proyectos
1 Inicial Hroes
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NIVELES DE MADUREZ (10)
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NIVELES DE MADUREZ (11)
Los niveles de madurez no deben saltarse:
Cada nivel provee las bases necesarias para
una implementacin efectiva de los procesos
del nivel superior.
Los niveles superiores tienen menos
probabilidad de xito sin las disciplinas del nivel
inferior.
Los procesos de los niveles de madurez
superiores pueden ser ejecutados por una
organizacin de niveles menores de madurez, con
el riesgo de no ser consistentemente aplicados en
una crisis.
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3.3 reas de Procesos
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rea de Procesos (PA-Process Area)
Es una agrupacin de prcticas relacionadas en
una determinada rea que, cuando se ejecutan
colectivamente, permiten cumplir con las metas
consideradas importantes para realizar mejoras
significativas en esa rea.
Las prcticas son acciones a ser ejecutadas para
alcanzar las metas de las reas de procesos.
Un rea de procesos NO es una descripcin de
procesos.
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reas de Procesos por Nivel de Madurez
En Optimizacin (5) Causal Analysis and Resolution (CAR)
Optimizing Organisational Innovation and Deployment
(OID)
Inicial (1)
Initial Programa de Teleinformtica
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Metas Especficas (SG- Specific Goals)
Abarcan las caractersticas nicas que
describen QU debe implementarse para
satisfacer la PA.
Son componentes del modelo requeridas
(required) y se usan en las evaluaciones para
determinar si la PA se ha satisfecho o no.
Por ejemplo, en el rea de procesos de
Administracin de Requisitos:
SG1: Los requisitos son administrados y se
identifican las inconsistencias con los planes y
los productos de trabajo del proyecto.
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Prcticas Especficas (SP- Specific Practices)
Actividades consideradas necesarias e
importantes para el cumplimiento de la meta
especfica asociada.
Son los bloques constructivos principales sobre los
que descansa la madurez de los procesos de la
organizacin.
Normalmente se espera que estn presentes
(expected) y es posible que las metas tambin se
logren utilizando prcticas alternativas.
Por ejemplo, en el rea de procesos de
Administracin de Requisitos:
SP 1.3: Administrar los cambios a los requisitos.
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Metas Genricas (GG- Generic Goals)
Abarcan el mejoramiento de la planificacin y del
control en la implementacin de los procesos de
una PA.
Son componentes del modelo requeridas (required)
y se usan en las evaluaciones para determinar si la
PA se ha satisfecho o no.
Se les llama genricas porque se deben cumplir
en mltiples PAs. Cada PA tiene solamente una
meta genrica en un determinado nivel de madurez
(slo en niveles 2 y 3).
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Metas Genricas (GG- Generic Goals) (2)
Por ejemplo, para todas las PAs del nivel 2:
GG 2: El proceso se institucionaliza como un
proceso administrado.
Y, para todas las PAs del nivel 3:
GG 3: El proceso se institucionaliza como un
proceso definido.
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Prcticas Genricas (GP- Generic Practices)
Actividades que aseguran que los procesos
asociados con la PA sean efectivos, repetibles y
perdurables.
Contribuyen al cumplimiento de las metas
genricas aplicables a una determinada PA.
Normalmente se espera que estas componentes
del modelo estn presentes (expected).
Por ejemplo, para la GG 2 (meta genrica del nivel
2):
GP 2.1: Establecer una poltica organizacional.
GP 2.2: Planificar el proceso
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Caractersticas Comunes (Common Features)
Corresponden a una categorizacin de las prcticas
genricas:
Compromiso para ejecutar (a adquirir) (CO
Commitment to perform): Elaborar polticas y
asegurar el auspicio.
Habilidad para ejecutar (a desarrollar) (AB Ability
to perform): Establecer y mantener planes y
recursos; asignar roles, responsabilidades y
autoridad; entrenar.
Direccionar la Implementacin (DI Direct
Implementation): Administrar la ejecucin del
proceso, la integridad de sus productos de trabajo e
involucrar a los grupos relacionados.
Verificacin de la implementacin (VE
Verification): Asegurar la implementacin y la
conformidad.
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CONTENIDOS DE LAS PAs
Propsito (Purpose): breve resea de qu es
lo que se debe cumplir con la implementacin
de las prcticas de la PA.
Notas introductorias (Introductory Notes):
detalles que ayudan a comprender la
informacin bsica del modelo. Las notas
pueden anexarse a cualquier elemento de una
PA.
reas de proceso relacionadas: referencia a
secciones de otras PAs que podran
interactuar con la actual PA.
Metas especficas y genricas. Aparece el
enunciado de las mismas.
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CONTENIDOS DE LAS PAs(2)
Tabla de relacin entre prcticas y metas.
Aparecen cada una de las metas
especficas, con sus prcticas especficas
relacionadas. Asimismo, las metas
globales y prcticas globales; cada prctica
global tiene a su derecha el acrnimo de la
caracterstica comn a la cual pertenece
(CO, AB, DI VE).
Prcticas especficas por cada meta
especfica. Se presenta una explicacin de
la meta especfica y luego la explicacin de
cada una de sus prcticas especficas.
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CONTENIDOS DE LAS PAs(3)
Productos de trabajo tpicos (typical work
products): componentes informativos del
modelo que proveen ejemplos de artefactos
de salida para una prctica especfica o
genrica. Son llamados as porque hay otros
productos de trabajo, tambin efectivos, pero
que no son listados aqu.
Subprcticas (Subpractices): cursos de
accin sugeridos para implementar las
prcticas. Proveen ideas que pueden ser
tiles para el mejoramiento del proceso.
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CONTENIDOS DE LAS PAs(4)
Ampliaciones de disciplina (discipline
amplifications). Contienen informacin
relevante para una disciplina o cuerpo de
conocimiento particular que est asociada con
la prctica especfica actual.
Meta genrica con cada una de sus prcticas
genricas, organizadas por caractersticas
comunes.
Elaboraciones (Elaborations). Explican cmo
aplicar una prctica genrica en el contexto de
una PA.
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CATEGORAS DE LOS COMPONENTES
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CATEGORAS DE LOS COMPONENTES (2)
Esperado (Expected). Describen lo que
una organizacin tpicamente
implementar para alcanzar un
componente requerido. Guan la
implementacin de los mejoramientos y
el desarrollo de las evaluaciones de los
procesos.
Propsito Informativo
Notas introductorias Informativo
reas de procesos relacionadas Informativo
Metas especficas Requerido
Metas genricas Requerido
Prcticas especficas Esperado
Prcticas genricas Esperado
Notas Informativo
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RESUMEN DEL CONTENIDO DE LAS PAs (2)
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CATEGORAS DE LAS PAs
Dentro de un modelo CMMI, las PAs se
agrupan en cuatro categoras:
Administracin de procesos: PAs
relacionadas con definicin, planeacin,
asignacin de recursos, implementacin,
despliegue, monitoreo, control, evaluacin,
medicin y mejora de procesos.
Administracin de proyectos: PAs
relacionadas con planeacin, monitoreo y
control de proyectos.
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CATEGORAS DE LAS PAs (2)
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PAs POR NIVEL DE MADUREZ Y
CATEGORA
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RELACIONES ENTRE LAS PAs
PAs bsicas de Administracin de Procesos
Organizations
process needs
and objectives
Training for projects and
Senior support groups in
management standard process and
assets
Organizations OT
business
objectives Training needs
Standard process
and other
assets
Standard process
and other
Project Management,
assets Support, and Engineering
OPF OPD process areas
Resources and
coordination
Improvement information
(e.g., lessons learned, data, artifacts)
Process improvement
proposals; participation in
defining, assessing, and
deploying processes
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RELACIONES ENTRE LAS PAs
PAs avanzadas de Administracin de Procesos
OID
Common
measures Process performance
and capability data
Ability to develop
and deploy process
and supporting assets
Basic set of Process Management
process areas
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RELACIONES ENTRE LAS PAs
PAs bsicas de Administracin de Proyectos
Measurement needs
SAM
Supplier
agreement
Process Performance
Risk exposure due to
objectives, baselines, models
unstable processes
PAs de Ingeniera
Requirements
REQM
Alternative
solutions Product
components Product
RD TS PI Customer
Require-
ments
VER VAL
Customer needs
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RELACIONES ENTRE LAS PAs
Measurements,
analyses Quality and
noncompliance
All process areas issues
MA PPQA
Information
needs
Processes and work products,
standards and procedures
Configuration Baselines,
items, audit reports
change
requests
CM
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RELACIONES ENTRE LAS PAs
OEI
Ability to develop
and deploy IPPD processes
and supporting assets
CAR
Process improvement Integrated work
proposals IPPD environment and
knowledge people practices
and skill
Defects and needs
other problems
Process Project
Management Management
process areas process areas
Formal
evaluations
DAR
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3.4 Detalles de los niveles de
madurez
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Maturity Level 1 Initial
Nivel de madurez 1 Inicial
In Out
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Maturity Level 2 Managed
Nivel de madurez 2 Administrado
In Out
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Maturity Level 2 Managed
Nivel de madurez 2 Administrado
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Requirements Management
Administracin de Requisitos
Propsito
Administrar los requisitos de los productos y
componentes de producto del proyecto e identificar
inconsistencias entre esos requisitos y los planes y
productos de trabajo del proyecto.
Meta Especfica
SG1: Administrar los requisitos
Los requisitos son administrados y se identifican las
inconsistencias con los planes y productos de
trabajo del proyecto.
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Requirements Management
Administracin de Requisitos (2)
SG1: Administrar los requisitos
Prcticas especficas
SP 1.1: Obtener un entendimiento de los requisitos.
SP 1.2: Obtener compromiso para los requisitos.
SP 1.3: Administrar los cambios a los requisitos.
SP 1.4: Mantener trazabilidad bidireccional de los
requisitos
SP 1.5: Identificar inconsistencias entre el trabajo
del proyecto y los requisitos.
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Requirements Management
Administracin de Requisitos (3)
Productos de trabajo tpicos:
o Listas de criterios para distinguir
proveedores de requisitos apropiados.
o Criterios para evaluacin y aceptacin de
requisitos.
o Resultados de anlisis frente a criterios.
o Conjunto de requisitos aprobados.
o Evaluacin de impacto de requisitos.
o Documentacin de los compromisos con
requisitos y cambios de requisitos.
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Requirements Management
Administracin de Requisitos (4)
Productos de trabajo tpicos:
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Project Planning
Planeacin de Proyectos
Propsito
Establecer y mantener planes que definan las actividades del
proyecto.
Metas especificas
SG1: Establecer estimaciones.
Estimaciones de los parmetros de planeacin de los
proyectos.son establecidas y mantenidas.
SG2: Desarrollar un plan de proyecto.
Un plan de proyecto es establecido y mantenido como base para
gestionar el proyecto.
SG3: Obtener compromiso hacia el plan.
Son establecidos y mantenidos los compromisos para con el plan
del proyecto.
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Project Planning
Planeacin de Proyectos (2)
Prcticas especficas
SG1: Establecer estimaciones.
SP 1.1: Estimar el alcance del proyecto.
Descripciones de tares
Descripciones de paquetes de trabajo
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Project Planning
Planeacin de Proyectos (3)
Prcticas especficas
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Project Planning
Planeacin de Proyectos (4)
Prcticas especficas
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Project Planning
Planeacin de Proyectos (5)
Prcticas especficas
SP 2.3: Planear la administracin de los datos.
Plan de administracin de datos
Lista maestra de datos administrados
Descripcin del contenido y formato de los datos
Listas de requisitos de los datos que se reciben y que
se entregan
Requisitos de privacidad
Procedimientos de seguridad
Mecanismos de recuperacin, reproduccin y
distribucin de los datos.
Cronograma de recoleccin de datos del proyecto.
Listado de los datos a ser recolectados.
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Project Planning
Planeacin de Proyectos (6)
Prcticas especficas
SP 2.4: Planear los recursos para el proyecto.
Paquetes de trabajo en WBS
Diccionario de tareas de WBS
Necesidades de personal basadas en tamao y
alcance del proy.
Lista de instalaciones/equipamiento crticos
Definiciones y diagramas de procesos/flujos de
trabajo
Lista de requisitos para la administracin del
programa.
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Project Planning
Planeacin de Proyectos (7)
Prcticas especficas
SP 2.5: Planear las necesidades de
conocimiento y destrezas.
Inventario de destrezas necesarias
Planes de asignacin de personal y nuevas
contrataciones
Bases de datos (destrezas y capacitaciones)
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Project Planning
Planeacin de Proyectos (8)
Prcticas especficas
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3.5 Implantacin de CMMI
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El modelo IDEAL de implantacin
Learning Estabilizacin
Analyze
Propose and
Future Validate
Actions Implement
Solution
Ejecucin
Refine
Solution
Create
Solution
Diagnosing Develop
Recommendations
Diagnstico Plan
Actions
Set
Priorities Develop
Approach
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Establishing Planificacin
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El modelo IDEAL de implantacin (2)
Propuesto por Peterson en 1995. Define un marco de
ciclo de vida para la mejora de procesos. Este
ciclo de vida est compuesto por cinco etapas:
1. Inicio (Initiate).
Sensibilizar sobre la necesidad de mejoramiento.
Establecer contexto y definir patrocinadores (Sponsors).
2. Diagnstico (Diagnosing)
Evaluar y caracterizar prcticas actuales.
Desarrollar recomendaciones.
Documentar resultados de la fase.
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El modelo IDEAL de implantacin (3)
3. Planificacin (Establishing)
Establecer estrategia de prioridades.
Establecer grupos de ejecucin responsables.
Generar Plan de accin
4. Ejecucin (Acting)
Definir procesos y mtricas.
Planificar y ejecutar plan piloto.
Planificar, ejecutar y controlar instalacin.
5. Estabilizacin (Learning)
Documentar y analizar lecciones aprendidas.
Revisar estrategia organizacional.
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El proceso de Evaluacin
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El proceso de Evaluacin (2)
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Capacitacin en CMMI
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Capacitacin en CMMI
Programa de Teleinformtica
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Centro de Servicios y Gestin Empresarial
Beneficios del mejoramiento de procesos
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Dificultades en la implantacin
Convencimiento motivacin:
Adopcin slo por moda o exigencias externas, o
Falta de compromiso de la direccin.
Diagnstico inicial:
Decepcin al reconocer los problemas, o
No reconocimiento de los problemas.
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Dificultades en la implantacin (2)
Mala planificacin:
Sistemas paralelos que compiten,
Planes muy ambiciosos,
Planes muy generales,
Plazos muy estrechos,
Recursos insuficientes.
Resistencia al cambio:
Innovacin aceptada, pero no practicada,
Indiferencia,
Cambios constantes
Ridiculizacin de las innovaciones,
Sabotaje, Programa de Teleinformtica
89
Atrasos, etc.de Servicios y Gestin Empresarial
Centro
La evaluacin diagnstica
Se utiliza para:
Ejecucin de la evaluacin.
Programa de Teleinformtica
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1. Planificacin y preparacin de la evaluacin.
Reunin de apertura
Consolidacin de la informacin
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3. Entrega de los resultados de la evaluacin
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Cmo evaluar cada rea de procesos
Al hacer la evaluacin de cada prctica especfica del
rea de procesos, se puede asignar un porcentaje de
institucionalizacin a cada prctica o definir una
escala de valoracin, para facilitar la asignacin de
puntaje. Por ejemplo, entre 0 y 4, as:
0- Entre 0% y 20%
1- Entre 21% y 40%
2- Entre 41% y 60%
3- Entre 61% y 90%
4- Mayor del 90%
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Roles importantes en la ejecucin del
Plan de accin
Sponsor (patrocinador) gerencia
Comit directivo
Gerentes/lderes de proyectos
Grupo de PPQA y MA
Grupo de CM
Grupo de asesores
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Optimizing In Out
5 Emphasis on continuous
improvement
Quantitatively
4 Process measured Managed In Out
and statistically controlled
Defined
3 Process characterized
for the organization In Out
Managed
2 Process characterized for
projects and is often In Out
reactive
Performed
1
In Out