SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versin: 02

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Fecha: 30/09/2013

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral Cdigo: F004-P006-
GUA DE APRENDIZAJE GFPI

GUA DE APRENDIZAJE N 33

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin: Cdigo: 839312
MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS DE COMPUTO Versin: 2
Nombre del Proyecto:

PLANEACION DEL SOPORTE

TECNICO, MANTENIMIENTO Cdigo : 480612
DE EQUIPOS DE COMPUTO Y
REDES PARA SOACHA Y
SIBATE
Fase del proyecto:
IMPLEMENTACION Y DESARROLLO
Actividad (es) del Proyecto: Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIN
Aprendizaje: formacin DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
ESTABLECER LOS ESCENARIO(Aula (Herramienta (unidades
PROCEDIMIENTOS Instalacin de , Laboratorio, - equipo) empleadas
QUE SE VAN A DESARROLLAR herramientas de taller, unidad durante el
DURANTE EL PROCESO Y LAS software de productiva) y programa)
ACCIONES ESPECIALES diagnstico. elementos y
DENTRO DE LA condiciones de
OPERACIN DE seguridad
MANTENIMIENTO industrial, salud
ocupacional y
LOS GRUPOS DE APRENDICES medio ambiente
ELABORAN LOS
DOCUMENTOS DE
INVESTIGACION DE ACUERDO
A LAS NECESIDADES DEL
CLIENTE, ESTABLECEN LOS
REQUERIMIENTOS DE CADA
UNA DE LAS AREAS Y
DETERMINAN LAS ACCIONES
A SEGUIR
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
220501002 - REALIZAR LABORATORIO EQUIPOS PC DVD
439882 - DIAGNOSTICAR MANTENIMIENTO TALLER ESCRITORIO USB
FALLAS Y DEFECTOS CORRECTIVO DE LOS PORTATILES MATERIAL
EN LOS EQUIPOS DE EQUIPOS DE IMPRESO
CMPUTO Y PERIFRICOS COMPUTO

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SEGN LOS MANUALES Y SEGN

NORMAS PROCEDIMIENTO
INTERNACIONALES. ESTABLECIDO.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
439884 - CORREGIR FALLAS Y 220501002 - REALIZAR LABORATORIO EQUIPOS PC DVD
DEFECTOS EN MANTENIMIENTO TALLER ESCRITORIO USB
LOS EQUIPOS DE CMPUTO Y CORRECTIVO DE LOS PORTATILES MATERIAL
PERIFRICOS, EQUIPOS DE IMPRESO
PARA ESTABLECER LAS COMPUTO
CONDICIONES DE SEGN
OPERACIN DEL EQUIPO. PROCEDIMIENTO
ESTABLECIDO.

Resultados de Aprendizaje: Competencia:

439856 - IDENTIFICAR LAS 240201500

OPORTUNIDADES Promover
QUE EL SENA OFRECE EN EL la interaccin idnea EQUIPOS PC DVD
MARCO DE LA consigo mismo, con ESCRITORIO USB
FORMACIN PROFESIONAL los dems y con la AULA PORTATILES MATERIAL
DE ACUERDO CON naturaleza en los
EL CONTEXTO NACIONAL E contextos laboral y
INTERNACIONAL. social

Resultados de Aprendizaje: Competencia:

439876 - COMUNICARSE EN
TAREAS SENCILLAS 240201501 -
Y HABITUALES QUE COMPRENDER TEXTOS EQUIPOS PC DVD
REQUIEREN UN EN INGLS EN AULA ESCRITORIO USB
INTERCAMBIO SIMPLE Y FORMA ESCRITA Y PORTATILES MATERIAL
DIRECTO DE AUDITIVA
INFORMACIN COTIDIANA Y
TCNICA
Duracin de la gua ( en
horas): 16 HORAS

2. INTRODUCCION

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Usar herramientas de software puede ahorrarle mucho tiempo. Aunque la experiencia muestra que estas,
herramientas no siempre identifican la causa del problema, estas pueden proveer indicios o al menos
informacin valiosa sobre qu es lo que est en el sistema y cmo est trabajando. Algunas de ellas son
gratis o estn incluidas en los sistemas operativos comunes sin costo adicional, mientras que otras son
productos comerciales cuyo costo puede variar desde baratas hasta bastante caras. l mantenimiento de
software o manutencin de software es una de las actividades ms comunes en la ingeniera de software, es
el proceso de mejora y optimizacin del software despus de su entrega al usuario final (es decir; revisin
del programa), as como tambin correccin y prevencin de los defectos.

El mantenimiento de software es tambin una de las fases en el ciclo de vida de desarrollo de

sistemas (SDLC, sigla en ingls de system development life cycle), que se aplica al desarrollo de software. La
fase de mantenimiento es la fase que viene despus del despliegue (implementacin) del software en el
campo.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Para el desarrollo de esta actividad usted tendr que responder libremente a las siguientes preguntas, esta
actividad lo que busca es ayudar a identificar algunos conceptos y conocimientos que usted tenga frente al
tema que se desarrollar en esta gua de aprendizaje. NOTA: Responda a conciencia y no se apoye en
ayudas didcticas digitales como internet.

- Qu es y para qu sirve el software de diagnstico en una computadora?

- Qu herramientas de software conoce de pago y gratuitas para diagnosticar fallas o averas
en el hardware del computador?
- Que herramientas de software conoce de pago y gratuitas para diagnosticar fallas o averas en
el software del computador.
- Mencione dos herramientas de diagnstico que contiene Windows 7
- Mencione dos herramientas de diagnstico que contiene Linux
- Cuales comandos bsicos de diagnstico bajo consola en Windows conoce y para qu sirve
cada uno.
- Cuales comandos bsicos de diagnstico bajo consola en Linux conoce y para qu sirve cada

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uno.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Desarrolle las siguientes preguntas y envelas a la seccin actividades de contextualizacin carpeta

software de diagnstico en la plataforma LMS:
- Cul es la diferencia entre liberar, desfragmentar y escanear el disco duro.
- Que comando bajo consola es utilizado para escanear y verificar los errores en los sectores de
un disco duro montado en un sistema operativo Windows.
- Que comando bajo consola es utilizado para escanear y verificar los errores en los sectores de
un disco duro montado en un sistema operativo Windows.
- Que es el registro de Windows y para qu sirve.
- Como editar el registro de Windows
- Como y cuando manipular el registro de Windows

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

Desarrolle las siguientes preguntas y envelas a la seccin actividades de contextualizacin carpeta

software de diagnstico en la plataforma LMS:
- Mediante el siguiente cuadro explicativo, investigue los diferentes tipos de software de
diagnstico existentes, mencionando el rea o parte del computador, el nombre de la herramienta
de software y una descripcin detallada de sus funciones y lo que busca solucionar el programa.
Por cada parte del computador debe mencionar mnimo 3 herramientas de software de licencia
gratuita y mnimo una de licencia por pago.

AREA / PARTE HERRAMIENTA/SOFTWARE DESCRIPCION

PROCESADOR ACA MENCIONA LA DESCRIPCION DETALLADA

HERRAMIENTA A UTILIZAR

PROCESADOR ACA MENCIONA LA DESCRIPCION DETALLADA

HERRAMIENTA A UTILIZAR

PROCESADOR ACA MENCIONA LA DESCRIPCION DETALLADA

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HERRAMIENTA A UTILIZAR

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Descargue Las ltimas versiones de los siguientes programas:

EVEREST ULTIMATE EDITION
AIDA 64
SISOFT SANDRA
PC WIZARD
ADVANCE SYSTEM CARE
TUNE UP UTILITIES

Instale y Ejecute cada programa en su computador y presente un informe detallado con

pantallazos de las diferencias de cada uno, los diagnsticos que encuentran tanto del Sistema
operativo y programas instalados como de cada parte del computador y los problemas que se
pueden solucionar con cada uno de ellos.

3.5 Actividades de evaluacin.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de

Evaluacin

Evidencias de Conocimiento :

Respuesta a preguntas sobre Responde a los conceptos Examen de conocimientos con

herramientas y software de
diagnstico:
bsicos necesarios para la preguntas abiertas SOFTWARE
instalacin y ejecucin de DE DIAGNOSTICO adjuntado en
software de diagnstico la plataforma LMS seccin
identificando las aplicaciones y pruebas.
soluciones de cada
herramienta.

Evidencias de Desempeo:

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Prctica ejecucin y operacin

del live CD HIRENS BOOT y sus
Diagnostica el
herramientas de diagnostico
funcionamiento del equipo,
utilizando el software
adecuado y de acuerdo con
las necesidades del mismo.
LISTA DE CHEQUEO para evaluar
desempeo presentada en la
seccin instrumentos de
evaluacin SOFTWARE DE
DIAGNOSTICO

Evidencias de Producto:

El aprendiz debe identificar el

uso y aplicacin de cada
herramienta que posee el LIVE
CD HIRENS BOOT
Diagnostica el
LISTA DE CHEQUEO para evaluar
funcionamiento del equipo,
utilizando el software producto presentada en la
adecuado y de acuerdo con seccin instrumentos de
las necesidades del mismo. evaluacin SOFTWARE DE
DAIGNOSTICO

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin devolutivos: Materiales de formacin AMBIENTES DE
Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DEL DURACIN
PROYECTO (Horas) Laboratorio, taller, unidad
productiva)y elementos y
Descripcin Cantidad Descripcin Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
PORTATILES
PC ESCRITORIO
ESTABLECER LOS
MEMORIAS RAM
PROCEDIMIENTOS
2GB
QUE SE VAN A
DISCOS DUROS 1
DESARROLLAR
TB
DURANTE EL DVD RW INGENIERO
PROCESADOR AMD
PROCESO Y LAS 120 30 USB 30 ELECTRONICO Y/O 1 LABORATORIO TALLER
INTEL 64Bits Core
ACCIONES PAPEL TELECOMUNICACIONES
2 Duo
ESPECIALES
Unidad Dvd RW
DENTRO DE LA
Tarjetas
OPERACIN DE
Inalambricas
MANTENIMIENTO
150Mbps

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POST. La prueba automtica de encendido opera cada vez que la PC es energizada. Estas
rutinas estn contenidas dentro del ROM de la tarjeta madre o como ROM en tarjetas de
expansin.

Software suministrado por el fabricante. Muchos de los fabricantes ms grandes hacen

software especial expresamente diseado para sus sistemas como una coleccin de pruebas
que los examinan.

Software de perifricos. Muchos dispositivos vienen con un software especial diseado

para probar funciones particulares.

Software del sistema operativo. Los sistemas incluyen una variedad de utilitarios de
software diseado para identificar y monitorear el rendimiento de varios componentes de la
PC.

Software del mercado de accesorios. Son programas de propsito general hechos por
fabricantes y vendidos juntos con otros utilitarios de mantenimiento y reparacin de la PC.

POST (Power-On Self Test)

Cada vez que se enciende la PC, automticamente realiza una serie de pruebas que verifican
los componentes primarios del sistema, como la CPU, la ROM, la circuitera de soporte de la
tarjeta madre, la memoria, y la mayora de los perifricos as como las tarjetas de expansin.
Estas pruebas son breves y estn diseadas para atrapar errores duros (no intermitentes). Los
procedimientos de la POST no son muy cuidadosas comparadas con los diagnsticos basados
en disco disponibles. El proceso provee mensajes de error o advertencia cada vez que
encuentra un componente con fallas. Componen la primera lnea de defensa, especialmente
cuando llega a detectar problemas severos de tarjeta madre. Si la POST encuentra un
problema lo suficientemente serio como para impedir que el sistema opere apropiadamente,
para el proceso de inicio del sistema y genera un mensaje de error que por lo general
identifica la causa del problema. Estos problemas detectados se llaman errores fatales
porque previenen que el sistema inicie.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

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 6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
7.

http://www.solomantenimiento.com/m_preventivo.htm

http://scmantenimiento.blogspot.com/2011/08/que-es-un-software-de-diagnostico_7567.html

http://www.manpreseg.es/es/softahard/24-que-es-un-software-de-diagnostico.html

https://sites.google.com/site/proyectobyte/Blog/como-recuperar-archivos-borrados-por-error

ENLACE DE DESCARGA HIRENS BOOT

http://www.hirensbootcd.org/files/Hirens.BootCD.15.2.zip

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Ing. JEYSSON ALY CONTRERAS RODRIGUEZ

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