Factibilidad de SAP en las Pymes

Las Pymes conforman el 97% de las empresas en Mxico y constituyen la

base de la economa convirtindose en potenciales desarrolladoras de
empleo y reactivadoras de la misma. SAP ahora ofrece soluciones de
software integral y accesible para las Pymes, logrando que al implementar
la tecnologa las mismas se vuelvan competitivas y rentables, el gran reto es
construir la estructura de financiamiento y el cambio de mentalidad
necesaria para alcanzar los objetivos de crecimiento. Es importante revisar
varias opciones antes de comprar un ERP ya que existen software a la
medida que cubren necesidades especficas de cada empresa.

Introduccin

Las pequeas y medianas empresas (Pymes) se han quedado rezagadas e

incapaces de competir y participar en los mercados debido a que no estn
preparadas para las exigencias que la globalizacin impone.

En el presente artculo se plantea la inversin en soluciones tecnolgicas,

como posible solucin para buscar la competitividad de las mismas.

En especfico nos concentraremos en hablar de una de las ms

importantes: SAP, que hasta ahora se ve como inalcanzable por su alto
costo de adquisicin de software y de capacitacin del personal que lo debe
utilizar.

Acerca de la Pymes

Las Pymes en Mxico constituyen el 97% del total de las empresas,

generadoras de empleo del 79% de la poblacin y generan ingresos
equivalentes al 23% del Producto Interno Bruto (PIB), lo anterior es una
clara seal de debemos poner atencin a este tipo de empresas y verlas
como lo que en realidad son: la base de la economa mexicana. En la Tabla
1 podemos observar la composicin de las empresas mexicanas por
tamao y por sector en trminos porcentuales.
En la Grfica 1 podemos observar la composicin de las empresas
mexicanas de acuerdo al empleo que generan y el monto del PIB que
representan en trminos porcentuales.

Tabla 1. Clasificacin de empresas en Mxico por tamao y por sector en

trminos porcentuales

Composicin por tamao y sector

(participacin porcentual)

Tamao Sector Total

Industria Comercio Servicios* 2,844,308

Micro 94.4 94.9 97.4 95.7

Pequea 3.7 4.0 1.6 3.1

Mediana 1.7 0.9 0.5 0.9

Grandes 0.4 0.2 0.4 0.3

Total 100 100 100 100

Grfica 1. Composicin de las empresas mexicanas de acuerdo al empleo

que generan y el monto del PIB que representan en trminos porcentuales.
Qu es SAP?

SAP es la cuarta compaa creadora de software para soluciones integrales

en el mundo. Es una compaa alemana creada en 1972 que emplea a ms
de 27 mil personas en 50 pases diferentes.

Algunas personas tienen la percepcin de que implementar el sistema SAP

es inalcanzable por su alto costo y falta de recursos tecnolgicos y tcnico-
humanos, sin embargo, desde hace algunos aos la empresa se ha
focalizado en ofrecer soluciones accesibles y fciles de implementar a las
Pymes:

MySAP All-in-One. Soluciones preconfiguradas adecuadas al sector

de la industria en el que se encuentra la empresa donde se promete
obtener rentabilidad.
SAP Business One. Software de administracin de negocios basado
en Microsoft Windows con herramientas de personalizacin,
 capacidad para integrarse a otros sistemas, obtener informacin de
diferentes bases de datos y vincularlas en el escritorio, adems de
que promete ser una inversin econmicamente aceptable.

Bsicamente SAP ofrece soluciones a la medida de cada empresa que

integran todos los procesos internos de una compaa, adems de conectar
a la misma con otras empresas ya sea proveedores o clientes a travs de
Internet, logrando incrementar sus ventas y utilidades.

Ventajas y Desventajas de SAP

Una vez instalado y sabindolo usar es una herramienta sencilla de

entender y que mejora notablemente los rendimientos de la empresa de
forma que la diferencia es clara y marcada.

Francisco Guzmn, gerente de proyecto en cadena de suministro de Sintec,

en el artculo publicado por Mario Roca Puente El secreto de planear con
estrategia, Mitos y realidades del ERP y el MRP, menciona que
tericamente la principal aportacin del MRP sera la simplicidad de su
algoritmo y la estructura lgica que facilita su administracin. Sin embargo,
aunque esa s es su principal ventaja, no es su principal aportacin a los
sistemas de manufactura. El concepto detrs del MRP es su gran
aportacin: separar la demanda dependiente de la independiente (que se
origina fuera del sistema y no se puede controlar su variabilidad); es decir,
planear la produccin de la demanda dependiente (de los componentes que
ensamblan los productos finales) slo en la medida en que sta se ligue con
la satisfaccin de la demanda independiente.

SAP seala que uno de los principales problemas que tiene con la
implantacin del software es la resistencia al cambio, adems de la
inversin econmica en el paquete y la capacitacin, la empresa debe
invertir tiempo y esfuerzo en hacer el cambio en la forma de trabajar de sus
integrantes.
Otra desventaja es que muchas veces la empresa se enfoca mucho en la
capacitacin tcnica pero descuida todas las dems variables, lo que al final
da la percepcin de que el software no funciona cuando no se obtienen los
resultados esperados.

Cuando el sistema no se adecua por completo a las necesidades de la

empresa o no se alimenta con la informacin adecuada puede arrojar
resultados errneos que lleven a tomar decisiones equivocadas.

Importancia de los sistemas de informacin en las Pymes

De entre todos los rezagos que sufre Mxico hoy en da, el rezago
tecnolgico es uno de los ms importantes por dos cosas principalmente: la
globalizacin, que exige estar actualizado en tecnologa para poder
subsistir, incursionar en los mercados y despus realmente competir y ser
rentables; y el uso de la tecnologa como principal solucin para lograrlo.

Es evidente que necesitamos ser efectivos, la era del auge del comercio con
Estados Unidos se termin, hoy en da el mundo entero es un gran mercado
y nuestro principal comprador ya no se limita a mirar al sur para satisfacer
sus necesidades.

Las Pymes son la base para el desarrollo de empleos y negocios de nuestro

pas y la meta no es competir con los grandes corporativos, eso las llevara
al exterminio, pero existe una gran oportunidad en convertirse es sus
proveedores, y para lograrlo es necesario contar con tecnologa que se
adecue a sus sistemas, una gran diferencia con los competidores la harn
aquellas empresas chicas o medianas que se adecuen lo ms rpidamente
posible.

Siendo realistas como pas no tenemos la estructura para fortalecer

financieramente a las Pymes, aunado a ello estn las diferencias culturales
que no nos permiten tener una visin del negocio, a duras penas las
empresas se enfocan en subsistir, ya no se diga en planear. Tambin
tenemos el hecho de que la mayora de las pequeas y medianas empresas
siguen siendo empresas familiares y en donde el mando de las mismas
sigue pasando de generacin en generacin muchas veces evitando que la
empresa se convierta en su razn de ser y deje de ser el negocito que se
exprime hasta dar el triple de lo que podra, ya que hasta 3 generaciones de
familia duea del mismo viven de ah.

El reforzar este tipo de empresas lograr el fortalecimiento de la economa

mexicana debido a la generacin de riqueza y de empleos, sin embargo, se
debe contar con gerentes emprendedores, lderes de opinin y de cambio
que hagan realmente productivas y competitivas sus empresas.

La potenciacin de estas empresas solo puede llegar ms rpido a travs

de integracin de tecnologas en las mismas trayendo consigo innovacin y
competitividad.

Antes del software

Es muy importante que antes de hacer una inversin en cualquier software

de soluciones integrales se haga una evaluacin cuidadosa del marco de la
empresa con el fin de tomar una decisin adecuada, y lo podemos hacer
hacindonos preguntas como:

Qu reas y procesos de la empresa estarn involucradas, cules

son aquellas reas que se necesitan impulsar?
Cules son los principales inconvenientes que tendr para involucrar
estas reas en mi proyecto, cules son los recursos tcnicos,
humanos y econmicos que estimo utilizar?
Qu objetivos pretendo alcanzar, con cul de las estrategias de la
empresa estara trabajando?
Cul es el presupuesto que tengo para invertir?, se deben
contemplar adems del costo del software todos los gastos
adicionales en que se pudiera incurrir.
En cuntas etapas instalar el software y en cuanto tiempo se debe
estar usando al 100%?
 Ya instalado se debe evaluar si se estn alcanzando los objetivos
establecidos.

Es importante destacar que cuanta ms exhaustiva sea la informacin que

tengamos a la mano, mejor ser la decisin que tomemos de implementar
cualquier tipo de tecnologa en la empresa.

En general existe una gran variedad de sistemas ERP, todos ellos son
hechos a la medida de la empresa y buscan satisfacer necesidades
especficas, por lo que lo ms importante es no quedarse con la primera
opcin, sino tomarse el tiempo de encontrar la ms adecuada.

Historias de xito

Grupo Botao es una empresa de la industria textil creada hace doce aos,
cuenta con 80 empleados y oficinas en el Distrito Federal y Guadalajara,
antes de implementar SAP utiliz otros dos sistemas ERP sin el xito
esperado, ahora han podido automatizar 90% de sus procesos y lograr un
estricto control de inventarios y sobretodo contar con la informacin para
tomar decisiones adecuadas. Para ms informacin se puede consultar la
pgina de la empresa: www.grupobotao.com/historia.html.

Propasa Dunosusa es una empresa mayorista y distribuidora de

autoservicios de abarrotes del sureste de Mxico. Con ayuda de SAP
monitorea 61 almacenes con lo cual logr bajar sus niveles de inventarios y
a incrementar sus utilidades quedando satisfecho con el tiempo de
implementacin y costo del mismo. Se puede revisar ms a fondo esta
historia de xito en www.sap.com/mexico/smb/success.asp.

La informacin detallada de cada una de estas historias y algunas ms, as

como toda la informacin de SAP puede ser consultada en su pgina de
Internet www.sap.com/mexico/.
PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

Con alguno de los casos de xito antes mencionado, supn que eres el
gerente general de alguna de esas empresas y responde las siguientes
preguntas.

Qu reas y procesos de la empresa estarn involucradas, cules

son aquellas reas que se necesitan impulsar?
Cules son los principales inconvenientes que tendr para involucrar
estas reas en mi proyecto, cules son los recursos tcnicos,
humanos y econmicos que estimo utilizar?
Qu objetivos pretendo alcanzar, con cul de las estrategias de la
empresa estara trabajando?
Cul es el presupuesto que tengo para invertir?, se deben
contemplar adems del costo del software todos los gastos
adicionales en que se pudiera incurrir.
En cuntas etapas instalar el software y en cuanto tiempo se debe
estar usando al 100%?

Da tu conclusin.