Ciclos de Melhoria Contnua no

Cho de Fbrica
Estrutura, Ferramentas e Lies
Aprendidas

Palestrante: Fernando Coelho

Apresentao: Fernando Coelho
Formao:
Tcnico em Eletrnica pela Escola Tc. Federal de SC (2000)
Eng. Eletricista habilitado em Produo pela UFSC (2006)
Ps Graduao em Gesto e Estratgia de Empresas pela UNICAMP (2012)
Intercmbio e estgios internacionais (Alemanha - 1,5 anos e EUA - 6 meses)

Experincias Profissionais:
Especialista Snior da BMW do Brasil em Planejamento Logstico e Lean (2014 hoje)
Engenheiro Snior da Whirlpool SA como Especialista em Lean (2013)
Funes como Engenheiro da Robert Bosch (2008 2013)
Eng Snior em Desenvolvimento de Fornecedores da Robert Bosch (2012 - 13)
Eng Pleno da diviso Sistemas de Gasolina como coordenador Lean (2010-12)
Trainee Corporativo na rea de Lean Manufacturing - BPS (2008 - 10)
Experincia como moderador de treinamentos dos elementos Lean em todas as
empresas citadas acima.
Escopo da Palestra
Sobre o qu a Palestra? Quais temas sero abordados?
Modelo conceitual de como estruturar times e processos para concretizao dos Ciclos
de Melhoria Contnua no Cho de Fbrica;
Apresentao dos Ciclos como ferramenta para estabilizao de processos e melhorias
pontuais das atividades produtivas;
Compartilhar os elementos essenciais para implementao dos Ciclos, to como lies
aprendidas para evitar possveis obstculos.

A Palestra no sobre...
... implementao de Ferramentas/Elementos do Lean Manufacturing;
... apresentao de resultados da implementao de elementos do Lean em
determinada empresa;
... descrio da forma padro de implementao dos Ciclos em determinada empresa;
Agenda
Introduo: Apresentao, Escopo e Agenda 5min
Contextualizao: Ciclos e o Sistema Lean 5min
Conceito geral do Ciclo de Melhoria no Gemba 5min
Elementos Internos: Operacionais 10min
Elementos Externos: Estruturais 10min
Consideraes Finais 5min
Agenda
Introduo: Apresentao, Escopo e Agenda 5min
Contextualizao: Ciclos e o Sistema Lean 5min
Conceito geral do Ciclo de Melhoria no Gemba 5min
Elementos Internos: Operacionais 10min
Elementos Externos: Estruturais 10min
Consideraes Finais 5min
 Os Ciclos de Melhoria no Gemba dentro do Sistema Lean

TPS 5 Passos do Lean

Toyota: Mr. Taiichi Ohno MIT: Mr. Jaimes Womack

O sucesso da implementao de qualquer elemento do Sistema Lean depende diretamente do

envolvimento dos times operacionais para realizao dos ajustes dos novos padres em busca
da Estabilidade e Continuo Aprimoramento dos Processos.
 Desafios na implementao de mudanas no Gemba
Resistncia para implementar a mudana (vida real planejado)
Estabilidade temporria: normalmente at o lder da implementao se afastar para um
novo projeto
Elementos funcionam esporadicamente: instabilidade
Dependncia do time de Planejamento para definir e implementar qualquer tipo de melhoria
no processo
Funo dos Ciclos de Melhoria nos Processos
Ciclos de Melhoria Contnua no Cho de Fbrica
16

14
Exemplo: Flutuaes e Tendncias do processo
de melhoria em um processo produtivo
12

10
$
Evoluo

6
Evoluo c/ Ciclos de $
Melhoria estruturado
4
Flutuaes

2
Evouo s/ estrutura de
Ciclos de Melhoria
0
0 10 20 30 40 50 60
Tempo
 Desafios na implementao de mudanas no Gemba
Resistncia para implementar a mudana (vida real planejado)
Estabilidade temporria: normalmente at o lder da implementao se afastar para um
novo projeto
Elementos funcionam esporadicamente: instabilidade
Dependncia do time de Planejamento para definir e implementar qualquer tipo de melhoria
no processo
Funo dos Ciclos de Melhoria nos Processos
Ciclos de Melhoria Contnua no Cho de Fbrica
16

14
Exemplo: Flutuaes e Tendncias do processo
de melhoria em um processo produtivo
12

10
$
Evoluo

6
Evoluo c/ Ciclos de $
Melhoria estruturado
4
Flutuaes

2
Evouo s/ estrutura de
Ciclos de Melhoria
0
0 10 20 30 40 50 60
Tempo
Fonte: The Detroit News 22/02/2015
http://www.detroitnews.com/story/business/autos/2015
/02/22/toyota-per-car-profits-beat-ford-gm-
chrysler/23852189/
Agenda
Introduo: Apresentao, Escopo e Agenda 5min
Contextualizao: Ciclos e o Sistema Lean 5min
Conceito geral do Ciclo de Melhoria no Gemba 5min
Elementos Internos: Operacionais 10min
Elementos Externos: Estruturais 10min
Consideraes Finais 5min
 Ciclos de Melhoria do Gemba e melhoria do Sist. Produtivo
Clientes
Entregas Respons.
Comunic.
Estabilizao e Estruturada Estabilizao e
aprimoramento dos novos
Melhorias pontuais Sist. Reao Soluo de
Rpida Operao Problemas
padres

Novo
Projetos de melhoria Padro
do Sistema Produtivo
Gerencia/ Novos processos (Padres)
Planejamento oriundos dos Projetos
Targets
VSM/VSD
Direo
Demanda de Projetos para
otimizar o sistema de produo
Estrutura para rodar os Ciclos de Melhoria no Gemba
Quadro do Treinamen-
Time Gesto Visual tos
Comunicao
Estruturada

Soluo
Sist. de Reao
Estruturada de
Rpida
Lder de Time Problemas
Andon PDCA
Limites de Reao
Padro

Estrutura Trabalho Padronizado

Disciplina
dos Times
O papel do Lder de Time Funes do Lder de Time:
Resposta rpida desvios
(resposta ao Andon);
Soluo rpida para o processo
retornar a condio padro;
Registrar, comunicar e priorizar os
problemas do dia a dia;
Iniciar o processo de investigao
para soluo dos problemas;
Garantir os Padres! Responsvel
tcnico pelo grupo;
Inspecionar e garantir a qualidade
das entregas de seu time;
LDER DE TIME
Treinamento operacional de
novos funcionrios;
Agenda
Introduo: Apresentao, Escopo e Agenda 5min
Contextualizao: Ciclos e o Sistema Lean 5min
Conceito geral do Ciclo de Melhoria no Gemba 5min
Elementos Internos: Operacionais 10min
Elementos Externos: Estruturais 10min
Consideraes Finais 5min
Elementos Internos: Padro

Conceito Pontos Crticos Armadilhas

Aqui considerado como O Padro no deve ser Acreditar que devido a
trabalho padronizado: considerado a forma ideal do empresa ter ISO-9001 se
Metodologia que permite aos trabalho, mas sim a forma trabalha de forma
operadores repetirem o ciclo mais apropriada at o padronizada;
de determinado contedo de momento; Gerar documentos
trabalho de forma consistente Tempos de Ciclos, compreensveis somente pelo
ao longo do tempo. sequncia e resultados time de planejamento;
Detalhamento padronizado devem ser confirmados Talhar propostas de
dos seguintes pontos: rotineiramente pela melhoria com argumentos do
liderana; tipo isso no o padro;
Contedo de Trabalho
Sequncia Documentos de trabalho No cobrana da liderana
Durao padronizado devem ser a gera o engavetamento do
Resultado esperado base de todo o treinamento padro, ressuscitado apenas
operacional. em auditorias.
 Elementos Internos: Padro

Conceito Pontos Crticos Armadilhas

Aqui considerado como O Padro no deve ser Acreditar que devido a
trabalho padronizado: considerado a forma ideal do empresa ter ISO-9001 se
Metodologia que permite aos trabalho, mas sim a forma trabalha de forma
operadores repetirem o ciclo mais apropriada at o padronizada;
de determinado contedo de momento; Gerar documentos
trabalho de forma consistente Tempos de Ciclos, compreensveis somente pelo
ao longo do tempo. sequncia e resultados time de planejamento;
Detalhamento padronizado devem ser confirmados Talhar propostas de
dos seguintes pontos: rotineiramente pela melhoria com argumentos do
liderana; tipo isso no o padro;
Contedo de Trabalho
Sequncia Documentos de trabalho No cobrana da liderana
Durao padronizado devem ser a gera o engavetamento do
Na visoLean, Trabalho
Resultado Padronizado
esperado , todo
base de essencialmente,
o treinamentouma padro,
ferramenta que auxilia
ressuscitado na
apenas
operacional. de Problemas
identificao em auditorias.

Elementos Internos:
Conceito
Sistema de alerta (sonoro
e/ou visual: Andon) acionado
pelos Operadores de
Produo nos casos de
desvios, podendo ser estes:
problemas do processo,
qualidade, ritmo de
produo, entre outros.
Sist. de Reao
Rpida
Pontos Crticos Armadilhas
Necessrio definio clara Iniciar operao do Andon
dos limites dos desvios para sem time de apoio formado
acionamento do sistema; (perda de credibilidade pelos
Todo chamado deve ser Operadores);
registrado no quadro do Lder No definir regras claras
de Time; para o acionamento (perda
de credibilidade pelo Lder de
Meta do time de apoio
retornar rapidamente o Time);
processo para a condio Cultura de punio pelo
padro. acionamento;
Aguardar chegada de
equipamento sofisticado para
iniciar o Sistema.
 Comunicao
Elementos Internos: Estruturada
Conceito Pontos Crticos
Rotina diria de comunicao Rotina deve ser curta
entre o Lder de Time, seu (aprox. 15min) e direta e com
superior e equipe de apoio agenda fixa;
para verificar problemas do Foco da Rotina: entender os
dia anterior e definir aes desvios do dia anterior,
com base no Quadro do Lder definir aes e responsveis, sobre a causa raiz e solues para
de Time. follow-up de pontos abertos;
Elementos bsicos do
quadro do Lder de Time:
Indicadores
Matriz de Desvios
Lista de Aes
Armadilhas
Perder o foco da rotina com
assuntos no relacionados aos
problemas apontados no Quadro;
Rotinas longas devido a
discusses durante a reunio
o problema (temas que devem ser
discutidos pelo responsvel de
cada tpico em outro momento);
No conseguir manter a reunio
diria com todos os times;
Falta de participao de toda a
gesto nas rotinas

Elementos Internos:
Conceito
Forma sistmica para guiar a
soluo dos problemas
listados e priorizados durante
a Comunicao Estruturada
Soluo Estrut.
de Problemas
Pontos Crticos Armadilhas
Categorizar os tipos de Limites muito frouxos para
problema de acordo com sua aberturas de PDCAs (somente
complexidade e, assim, aes Just do it);
definir a abordagem Limites muito rgidos para
adequada para soluo do abertura de PDCAs (muitos ciclos
problema: abertos mas nenhum concludo
Just do it adequadamente);
Ciclos PDCA
6 Sigma Perda de credibilidade/
motivao devido a falta de
Regras claras para o cobrana e reconhecimento
processo de soluo de sistmico dos resultados
problemas: qual ferramenta
utilizar para cada tipo de
problema, papeis e
responsab., prazos, etc.
Agenda
Introduo: Apresentao, Escopo e Agenda 5min
Contextualizao: Ciclos e o Sistema Lean 5min
Conceito geral do Ciclo de Melhoria no Gemba 5min
Elementos Internos: Operacionais 10min
Elementos Externos: Estruturais 10min
Consideraes Finais 5min
 Estrutura *
Elementos Externos: dos Times

Condio Ideal Condio Atual

* Slides originais da apresentao online Organized to Learn do site: http://pt.slideshare.net/BillCW3/organized-to-learn

 Estrutura *
Elementos Externos: dos Times

Condio Ideal Condio Atual

Pontos Crticos
Proporo entre Lderes e Membros de Time diretamente relacionada com complexidade da
operao;
Necessrio participao intensiva do time de RH (adaptar nova estrutura de cargos e salrios);
Lder de Time o responsvel tcnico da sua rea (dispensa funes tcnicas especficas)
* Slides originais da apresentao online Organized to Learn do site: http://pt.slideshare.net/BillCW3/organized-to-learn

Elementos Externos:
Conceito
Ferramenta de Gesto Visual
para apresentar resultados e
problemas do Time.
O Quadro a base de
controle e informao de
todas as atividades e rotina
do Ciclo de Melhoria do Cho
de Fbrica
Elementos bsicos do
Quadro:
Indicadores
Matriz de Desvios
Lista de Aes
Relatrios PDCA
Quadro do
Time
Pontos Crticos Armadilhas
O Lder de Time o Gerncia ou Superviso repassar
responsvel pela manuteno suas metas diretamente para os
e preenchimento de todos os indicadores dos Times (falta de
elementos do Quadro; percepo de ao vs. Resultado);
Indicadores do Time devem Dar ateno exagerada a esttica
ser diretamente ligados do quadro. Se os problemas esto
operao especfica do time e sendo visualizados, discutidos e
de unidades simples de resolvidos e os indicadores
medida; melhoram, o quadro est lindo!!
Recomendado documentos O Quadro tem a funo de Base
com preenchimento simples e para comunicao entre os nveis
rpido; de liderana. Sem a comunicao,
o mesmo perde o propsito e h o
risco de cair no descrdito de todo
o time.
 Treinament *
Elementos Externos: os

Passo 1: Definio de Papeis Passo 3: Desenvolver Matriz

e Responsabilidade de Desenvolvimento

Passo 2: Analisar os
Gaps de Habilidade

A nova estrutura apresenta novas expectativas para todos os membros da estrutura operacional, desta
forma, o plano de desenvolvimento deve abranger a todos, no somente a nova funo de Lder de Time
* Slides originais da apresentao online Organized to Learn do site: http://pt.slideshare.net/BillCW3/organized-to-learn
 Elementos Externos: Disciplina

Confirmao de Processo:
Quadro do
Objetivo 1: Presena sistmica da Gerente
gesto no Gemba para entender o Gerente
estado real e demonstrar, pelo
exemplo, a importncia de seguir os Quadro da
padres Superviso
Objetivo 2: Escalonamento sistmico Supervisor
dos problemas e resultados para
envolvimento total da estrutura
Processo Quadro
Produtivo Padres do Time
Lder de Time
Disciplina deve ser construda via metodologia que garanta presena e cobrana sistmica da Gerncia de
Fbrica, a qual deve ser desdobrada por todos os nveis at chegar aos Membros de Time.
Agenda
Introduo: Apresentao, Escopo e Agenda 5min
Contextualizao: Ciclos e o Sistema Lean 5min
Conceito geral do Ciclo de Melhoria no Gemba 5min
Elementos Internos: Operacionais 10min
Elementos Externos: Estruturais 10min
Consideraes Finais 5min
Consideraes Finais
Todo o conceito apresentado tem como base experincias em empresas de
mdio e grande porte com processos produtivos de mdia complexidade tcnica
(montadoras, fornecedores automotivos e linha branca), empresas com
caractersticas diferentes podem necessitar de adaptaes;
No necessrio uma definio perfeita de todos os elementos para iniciar a
metodologia. Caso consiga criar a figura do Lder de Time e a estruturao para
confirmao de processo, garanta o bsico e comece!
A disciplina de todos os nveis da Gesto da Fbrica para garantir a confirmao
de processo fundamental! Leva um tempo at a Superviso perceber o valor da
metodologia e, ento, enraizar o ciclo como parte das atividades do dia-a-dia.
A metodologia dos Ciclos de Melhoria no Gemba somente uma, dentre diversas
outras iniciativas, para garantia da Estabilidade, Qualidade e Melhoria Contnua
dos processos. Porm um dos elementos essenciais do lado de dentro da casa
TPS.
Obrigado!

Contatos:
E-mails
fernando.coelho@bmw.com.br
fernandocbc@yahoo.com.br
Telefone:
047 9751-6557