Documento DP 15/08/2017

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CLINICA ODONTOLOGICA SALUD DENT

Documento DP: Definicin del Proyecto

Versin 1.0

Presentado por: Elquin Lemus Troncoso

Historia de Revisiones

Fecha Versin Descripcin/cambio Autor

29/03/2017 1.0 Reconocimiento de la Organizacin y Elquin lemus Troncoso
Proceso del Software

SOFTWARE PARA IPS ODONTOLOGICA

Marco de Referencia de Desarrollo de Software
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Objetivo
El propsito de este documento es definir el plan de intervencin (QU hacer), conducente
a la mejora del proceso software. Como la solucin que se va a implementar contribuye a
la organizacin en sus procesos

Aspectos a documentar
1. Ubicacin contextual del proyecto.

El proyecto de Software ser utilizado por la Clnica Odontolgica SALUD DENT, en las
diferentes reas que se encuentran en los procesos para la prestacin de los servicios que
ofrece la entidad.

2. Problema u Oportunidad.

La mayor concentracin de del problema, radica en la demora y en la falta de tecnologa

para la prestacin de servicios de la IPS, ya que los usuarios hacen largas filas y adems
tienen que estar presente en la mayora de las veces para adquirir una cita, debido a que
en ocasiones el servicio telefnico presenta inconvenientes por congestin. Otra razn es
el manejo de la informacin clnica que maneja la entidad, ya que sta es manejada desde
el paquete de Office y sin opcin a una buena base de datos

3. Visin del proyecto.

Alcanzar una mayor eficacia y oportuna prestacin del servicio al cliente

4. Objetivos especficos del proyecto.

Realizar un software capaz de administrar informacin en las diferentes reas de la

empresa en tiempo real, permitiendo as una toma de decisiones o prestacin oportuna del
servicio al cliente.

5. Criterios de xito

Velocidad en tiempo de respuesta o prestacin del servicio al cliente en un periodo no

mayor a 24 horas.

6. Viabilidad de la solucin

Viabilidad del Negocio

Los costos esperados para la solucin, estaran alrededor de 8.500.000 y 10.000.000, los
beneficios serian en la agilizacin, calidad y con un excelente manejo de la seguridad en
cada uno de los procesos que lleva acabo la Entidad.
Se espera que la inversin se vea reflejada en un periodo no mayor a 6 meses a partir de
la entrega del proyecto.
Este proyecto a comparacin, es la solucin a los problemas que presenta la empresa, por
su robustez, calidad, seguridad, basado cada mdulo del proyecto segn los estndares
internacionales de software.
Para el manejo del software no es necesario realizar ningn tipo de cambio ni de personal
ni de estructuras fsicas, ya que este por su interfaz y su forma con tan solo un par de
semanas de capacitacin el personal estar a la medida de poder utilizarlo cmoda y
fcilmente.

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Viabilidad Tcnica

Se trata de un software amigable ya que la ejecucin de las actividades, no son tan

complejas. El Nivel de complejidad es relativamente bajo.
Este proceso de desarrollo del software no tiene ninguna restriccin temporal, los
aspectos involucrados que se relacionan con la calidad, es la normatividad vigente de
la ISO. La forma de medir el xito de este proceso es muy clara ya que se ver
reflejado en el tiempo de respuesta y satisfaccin del cliente.
El software utilizar una interfaz amigable y entendible y la interaccin con otros
sistemas de informacin es muy optima ya que el software se basa principalmente en
plataforma virtual, realmente no existen otros riesgos tecnolgicos a los anteriormente
relacionados en documentos anteriores.
Los aspectos relacionados con el tipo de herramientas disponibles son las siguientes:
Los costes implcitos para el funcionamiento del proyecto son realmente mnimos ya
que no es necesario cambiar los equipos utilizados por la empresa, el tiempo de vida
til que se espera es de un mnimo de 10 aos.
El Software ser tan flexible que permitir futuras modificaciones en cuanto a las
caractersticas y actualizaciones tecnolgicas, y de esta manera poder garantizar la
estabilidad del sistema

Viabilidad del proyecto

Efectos del proyecto en la organizacin.

Todo el recurso humano involucrado en el proceso del proyecto est interesado y

entusiasmados para su desarrollo y dispuesto a colaborar en etapas futuras. Se cuenta
con todos los recursos disponibles.

El personal cuenta con los conocimientos y habilidades requeridos para el desarrollo

del proyecto, expuesto en la matriz de conocimiento del anterior documento Modelo del
Proceso Software (Documento MP).

Tanto las expectativas como los resultados del proyecto son realistas, se cuenta con
muy buena comunicacin interna y externa en la organizacin del proyecto.

Los nicos riesgos probables que existen son los mencionados en el anterior
documento (Documento MP) expresado en el Anlisis DOFA del proceso de software.

Acciones propuestas

La valoracin recomendada es sacndole el mejor provecho a esta herramienta

tecnolgica y darle un correcto uso.

La solucin recomendada para esta situacin es de acortar el tiempo de respuesta a los

clientes de la empresa.

Los beneficios y resultados esperados es la rapidez y eficacia del manejo de la

informacin sin importar las distancias geogrficas de las dependencias o reas de la
empresa, para de esta manera contar siempre con la informacin en tiempo real.

Las acciones que se deben llevar acabo para realizar este proyecto es la recoleccin y
anlisis de la informacin obtenida por la empresa SALUD DENT, de esta
manera ser desarrollarlo.

Si las circunstancias dentro y fuera de la organizacin cambiaran, la condicin prudente a

reconsiderar es realizar una nueva recoleccin de informacin y un nuevo anlisis

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7. Reporte de tiempos

Estimacin de esfuerzo:

Tiempo Tiempo
Fecha Actividades Nombre/Rol Horario
Asesores Empresa
1/04/2017 Contextual Elquin 4:00 PM- 6:00PM 2h 2h
del Lemus
Proyecto, Troncoso/
Problema u Tegnologo
Oportunidad,
Visin del
Proyecto,
Objetivos
especficos,
Criterios de
xito
12 /04/2017 Viabilidad de Elquin 10:00AM 12:00M 3 h 30 min 3 h 30 min
la solucin Lemus 2:00PM 3:30PM
Troncoso/
Tegnologo

Totales 5 h 30 min 5 h 30 min

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