QUE ES LEAN ?

(No vamos a incorporar nada que sea intil en nuestro establecimiento)

Henry Ford

Etimologa de LEAN:
Delgado, magro (Esbelto)

Termino acuado por:

Un grupo de estudios del MIT. (Instituto
Tecnolgico de Massachusset)

LEAN Manufacturing fue creado por:

Jamez Womack en 1990.

Sintetiza:
Conceptos manejados
por la TPS (Toyota
Production Sistem)
como: Desarrollados
por Taiichi Ohno y
Shingeo shingo como:
Mapeo de Cadena de Valor Trabajo Estandarizado
5S y Sistemas Visuales PokaYoke
Justo a Tiempo Diseo de Planta
Sistema de Traccin Kaizen Blizt
Manufactura Celular SMED o Cambio de Herramienta
Mantenimiento Productivo Total en un Slo Dgito de Minutos
 QUE ES LEAN ?
(No vamos a incorporar nada que sea intil en nuestro establecimiento)
Henry Ford

LEAN Utiliza:
Las metodologas ms rpidas Aumenta
Es ms eficiente y econmica Ingresos
Ofrece una calidad satisfactoria

LEAN es: Reduce

Simplemente un mtodo de Costes
simplificacin de un proceso
Mejora la
Su Objetivo es: Satisfaccin
Reduce el desperdicio e incrementa del Cliente
la velocidad de produccin

LEAN se logra mediante la ELIMINACIN de residuos, que es la actividad que no se requiere para completar
un proceso

Permaneciendo, slo las ETAPAS REQUERIDAS para producir un producto o servicio que sea satisfactoria
para un cliente
 SIETE GRANDES DESPERDICIN

(Ej. Las inspecciones, las actividades correctivas, los re-trabajos, actividades

en ms cantidad de lo requerido, no usar la inteligencia y creatividad por falta
de capacitacin de empleados)
 MEJORAR REDUCIENDO

LEAN elimina perdidas en todas sus dimensiones

 QUE ES SIX SIGMA ?
Inicios:
Tienes sus races en TQM (Gestin de la
Calidad Total) que engloba a la organizacin
en funcin de la calidad. Definicin:
Los Estudios del Dr. Edwards Deming y Modelo basado en tcnicas de SPC para
(Joseph Juran) comprender y medir el rendimiento de los
Tcnicas del Control de la Estadstica de procesos.
Procesos.

Tambin:
Reducir la variabilidad presente e incrementar la capacidad de los mismos.
Busca la causa de los problemas, cuantificando daos.
Aplica rigurosamente la metodologa DMAIC
 QUE ES SIX SIGMA ?
SIX SIGMA es simplemente un mtodo para resolver un problema de manera eficiente.
Usando SIX SIGMA reduce la cantidad de productos defectuosos fabricados o servicios
prestados, lo que resulta en un aumento de los ingresos y una mayor satisfaccin de los
clientes

QUE HACE EXACTAMENTE SIX SIGMA ?

SIX SIGMA es el nombre de un concepto estadstico donde un proceso slo produce 3.4 defectos
por milln de oportunidades (DPMO).

SIX SIGMA, por tanto, puede ser tambin considerado como una meta, donde los procesos no se
encuentran con menos defectos, pero lo hacen constantemente (baja variabilidad).

Bsicamente SIX SIGMA reduce la variacin, por lo que los productos o servicios se puede
entregar como se espera de forma fiable
SIX SIGMA: ESTADISTICAMENTE VISUALIZADO

El termino SIX SIGMA se basa en un concepto estadstico:

Los artculos defectuosos pueden ser minimizados mediante el mantenimiento de 6
desviaciones estndar (6 SIGMAS) entre la media de proceso (promedio) y sus lmites de
especificacin superior e inferior
 QUE PROMUEVE SIX SIGMA ?
La comprensin, el dominio y el uso de las
tcnicas de SPC. (Control Estadstico de
Procesos)
La participacin del personal y la mejora del
ambiente laboral. (Trabajo en equipo)
El cambio de la cultura organizacional.
(Eliminando las barreras entre
departamentos)
La capacitacin de los empleados.(Proyectos
bien definidos)
La delegacin de poder. (Definir roles y
responsabilidades)

Metodologa ms Usada:
DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Implantar, Controlar)
 QUE ES SIX SIGMA ?

Nivel DPMO Procentaje Condicin

1 Sigma 690 000 DPMO 68,27 % De eficiencia o Rendimiento Sigma
2 Sigma 308 000 DPMO 95,45 % De eficiencia o Rendimiento Sigma
3 Sigma 66 800 DPMO 99,73 % De eficiencia o Rendimiento Sigma
4 Sigma 6 210 DPMO 99,994 % De eficiencia o Rendimiento Sigma
5 Sigma 230 DPMO 99,99994 % De eficiencia o Rendimiento Sigma
6 Sigma 3,4 DPMO 99,999966 % De eficiencia o Calidad Six Sigma

Llamese defecto, cualquier evento en que un producto o serviciono logra cumplir con los requisitos
establecidospor el cliente
 QUE ES LEAN SIX SIGMA ?

reduce los procesos reduce defectos LEAN acelera SIX SIGMA

que no generan mediante la resolucin Resuelven problemas y
valor mediante la de problemas de mejora procesos ms
racionalizacin manera efectiva rpido y ms eficiente
(Ms Velocidad de (Ms Calidad) (Ms Clientes, Mayor
Servicio) Beneficios)
 QUE ES LEAN SIX SIGMA ?
LEAN Y SIX SIGMA se complementan mutuamente

LEAN acelera SIX SIGMA genera Calidad

LEAN elimina y reduce los desperdicios y procesos que no aaden

valor. SIX SIGMA aplica tcnicas estadsticas para gestionar la
variabilidad de los procesos.

LEAN tiene por fin reducir costos y tiempos de ciclo. SIX SIGMA mejora
los costes y calidad de los productos y servicios.

LEAN promueve las mejoras continuas diarias y de actividades de

mantenimiento y sostenibilidad de los estndares de procesos. SIX
SIGMA promueve mejoras continuas a mediano y largo plazo,
innovativas y radicales, buscando soluciones que afrontan las causas
de los problemas
 SIX SIGMA: 3.4 DPMO
Un proceso SIX SIGMA tiene un 99.99966% tasa libre de defectos
Esto es equivalente a 3.4 DPMO (defecto por milln de oportunidades), o a un solo defecto cada
294.000 unidades

CUAN PEQUEO LUCE ESTO?

el siguiente cuadro ilustra 1 defecto en 294.000 unidades, con poderes de aumento
 EL BENEFICIO DE USAR LEAN SIX SIGMA
Las organizaciones se enfrentan a los crecientes costos de la creciente competencia cada da
LEAN SIX SIGMA le permite combatir estas problemas y hacer crecer sus negocios de las siguientes
maneras:
AUMENTA LOS INGRESOS

200 prstamos fueron financiados con 600 prstamos fueron financiados con xito por
xito por mes mes
Procesos ineficientes = menos ingresos Ms aplicaciones financiadas = ms ingresos
REDUCE COSTOS

2 de cada 4 ordenadores haban roto

No hay ordenadores descompuestos
las pantallas
Menos defectos = disminucin de costos
Ms defectos = aumento del costo
LEAN SIX SIGMA disminuye sus costos de las organizaciones por:

EXTRACCIN DE RESIDUOS DE UN PROCESO. Residuos es cualquier actividad dentro de un proceso

que no es necesaria para la fabricacin de un producto o prestar un servicio que depende de la
especificacin
SOLUCIN DE PROBLEMAS CAUSADOS POR UN PROCESO. Los problemas son defectos en un
producto o servicio que cuestan dinero a su organizacin
 INCREMENTA LA EFICIENCIA

1 mdico slo pudo atender 4 pacientes con

1 mdico atiende 9 pacientes con xito
xito
Aumento de la eficiencia = visitas de pacientes
Eficiencia Disminucin = visitas de pacientes
de ms xito
con menos xito
LEAN SIX SIGMA incrementa la eficiencia de las organizaciones por:

MAXIMIZAR SUS ESFUERZOS DE LAS ORGANIZACIONES hacia la entrega de un producto o

un servicio satisfactorio para usted los clientes
PERMITIR QUE SU ORGANIZACIN ASIGNE RECURSOS / INGRESOS producidos a partir de
los procesos de nueva mejora hacia el crecimiento de su negocio
DESARROLLA PERSONAS EFECTIVAS

LEAN SIX SIGMA se

proyecta a desarrollar un
sentido de propiedad y
responsabilidad para sus
empleados

El xito se siente
se impulsa el xito de arriba
a abajo de la pirmide

LEAN SIX SIGMA desarrolla personas efectivas en las organizaciones por:

INVOLUCRAR A LOS EMPLEADOS EN EL PROCESO DE MEJORA. Esto promueve la activa

participacin y resultados en un equipo responsable y comprometido
GENERAR CONFIANZA. La transparencia en todos los niveles de las organizaciones promueve
un entendimiento compartido de cmo las personas es importante para el xito organizacional
 COMO TRABAJAR CON LEAN SIX SIGMA
LEAN SIX SIGMA es simplemente una metodologa eficaz utilizado para solucionar un problema.
Se basa en prcticas de sentido comn y se completa en CINCO FASES

DMAIC

Definir: Medir: Analizar: Mejorar: Control:

Definir el Asignar el Investigar e Implementar Mantener los

problema y lo proceso identificar lo una solucin resultados
que se actual para que causa el que va a mejorados.
requiere para recoger problema. resolver el
satisfacer a datos. problema.
su cliente.
 LEAN SIX SIGMA: NORMAS ISO
En el ao 2011, la organizacin internacional ISO public dos normas en relacin con la metodologa Seis
Sigma. La norma ISO 13053: 2011, Mtodos cuantitativos para la mejora de procesos - Six Sigma, que hace
referencia a la aplicacin de la metodologa para la mejora de los procesos existentes y se ha publicado en dos
partes:

Parte 1: Parte 2:

Metodologa DMAIC. Describe las fases de la Herramientas y tcnicas. Se describen las herramientas
metodologa DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y tcnicas a aplicar, con hojas de datos, para cada fase
y Controlar), y recoge recomendaciones con las del enfoque DMAIC.
mejores prcticas, incluyendo roles, conocimientos y
capacitacin del personal involucrado en cada
proyecto.

El objetivo principal de este Comit es difundir la metodologa 6 Sigma mediante la divulgacin de las
experiencias de las empresas en publicaciones, jornadas, eventos y congresos relacionados con la Calidad.
Por otro lado, ofrece programas de formacin en esta materia en el que al finalizar el curso el alumno ser
capaz de:
Comprender la Metodologa Lean Seis Sigma.
Detectar oportunidades de mejora.
Transmitir las bondades de Lean Seis Sigma en su organizacin.
 QUIEN SE BENEFICIA DEL USO DE
LEAN SIX SIGMA

LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS

LEAN SIX SIGMA trabaja para pequeas y medianas empresas (PYMES). De

hecho, muchas veces, el mismo xito que se logra dentro de las grandes
empresas se puede lograr en pequeas medianas empresas desde las
organizaciones ms pequeas pueden moverse ms rpido porque menos
gente, menos recursos y niveles ms bajos de la burocracia son los involucrados.
Las ventajas son infinitas, como LEAN SIX SIGMA aumenta los ingresos y
reduce los costes
 PERSONAS Y MORAL

Al participar en proyectos Lean Six Sigma exitosos, los empleados son capaces de construir la
confianza y desarrollar la capacidad de convertirse en su empresa los activos ms importantes.
Los estudios demuestran que cuando los empleados sienten que tienen un efecto positivo en la
organizacin, que funcionan mejor, son ms responsables y viven vidas ms felices. Y una vez sus
empleados se sientan cmodos con habilidades de Lean Six Sigma, que pueden seguir para encontrar
y eliminar problemas y los residuos de la organizacin.

INDUSTRIAS

Cuidado de la salud
Tecnologa
Servicios financieros
La industria
 EL ENEMIGO DE TODO PROCESO ES LA
VARIACION POR LO QUE ES AH DONDE
DEBEMOS CONCENTRAR EL ESFUERZO Y LA
MEJORA CONTINUA.
CMO REDUCIR DEFEECTOS Y
DESPERDICIOS
RESULTADOS DE LEAN SIX SIGMA
Aumento de INGRESOS / disminucin de
COSTES de forma sostenible

Satisfaccin y fidelidad de los Clientes

Utilizacin de datos en la Toma de Decisiones

Estructura integrada para identificar, priorizar

y desarrollar oportunidades de mejora

Aceleracin de los Procesos

MTRICAS DE LEAN SIX SIGMA
Costes de Mala Calidad

Rendimiento acumulado (o Total) del Proceso

Defectos Por Oportunidad(DPO) o por milln de

oportunidades (DPMO)

Medidas de capacidad de los procesos (z o

sigma)

Tiempo de ciclo y pulso (takt time)

 POR QU LEAN SIX SIGMA?
Muchas empresas que han asumido la estrategia Lean Seis
Sigma e invertido recursos en su implantacin han
experimentado MEJORAS EN EL FUNCIONAMIENTO DE SUS
PROCESOS, REDUCCIN DE COSTES e incrementos
notables de la SATISFACCIN DE SUS CLIENTES, lo que se
ha traducido en un aumento de los beneficios empresariales,
amortizando en un corto espacio de tiempo las inversiones
efectuadas en la implantacin de esta estrategia de mejora.
 ANTES
El objetivo de Lean Seis Sigma es la
deteccin y eliminacin de las causas
responsables de los fallos o defectos
en los procesos que afectan a las
caractersticas crticas de los productos
o servicios que son de importancia
vital para los clientes.

DESPUES
 CASOS DE EXITO
MEXICO
FMG Support

FMG Support es la compaa ms grande de mejora de

desempeo de flota independiente en el Reino Unido. A partir
de que complet la capacitacin de Six Sigma con BSI en
Mxico, la compaa ha atestiguado muchos beneficios
internos y relacionados con el cliente. Ms notablemente, han
logrado ahorro en costos y en mejoras del flujo de efectivo, que
importan 800,000 de un proyecto que implica compras y
facturacin de ventas.
PER
Optisigma:

Es un organismo que forma parte de la Sociedad Nacional de Industrias del Per.

Optisigma busca promover y apoyar procesos de cambio en empresas y
organizaciones, orientados a agregar valor, a la sostenibilidad y al crecimiento de
las personas para actuar en situaciones de alta competencia..

Objetivos:

Impulsar el desarrollo sostenible a travs de la implantacin de sistemas

avanzados y diversos mecanismos de informacin, promocin y soporte.
Fomentar la eficiencia de todos los sectores como un aporte al desarrollo del
pas, detectando puntos crticos y concentrndose en programas de mediano
y largo plazo.
Propiciar la competitividad y globalizacin.
reas de Trabajo:

Capacitacin
Capacitacin in House
Asistencia Tcnica
Informacin y Promocin Comercial
Desarrollo Tecnolgico
Publicaciones

Videos

Casos de xito de Lean Six Sigma

Muchas
Gracias