Seguros de Vida NARANJA

Nota informativa y
Condiciones Generales
 Informacin previa a la contratacin de Seguros de vida Hipoteca

Informacin relativa a ING DIRECT como mediador de seguros

ING BANK NV, Sucursal en Espaa (en adelante ING DIRECT), con W0037986G y domicilio social en Las Rozas (Madrid), calle Severo
Ochoa, n 2,C.P. 28232, es Operador de banca-seguros vinculado, inscrito en el Registro administrativo especial de mediadores de
seguros en los Pases Bajos con el nmero 12000059 y est habilitado para ejercer en Espaa en rgimen de libre prestacin de
servicios, en calidad de sucursal de una entidad extranjera de la Unin Europea. Podr comprobar dicha inscripcin en la seccin
dedicada a los mediadores de otros pases de la Unin Europea habilitados para ejercer en Espaa de la pgina web de la Direccin
General de Seguros y Fondos de Pensiones, as como en la pgina web de la Autoriteit Financile Markten -el regulador de mercados
financieros en los Pases Bajos- (www.afm.nl). El asesoramiento llevado a cabo por ING DIRECT en esta materia se dirige a la
contratacin de un seguro y no de otro producto, y el mismo no responde a los criterios de anlisis objetivo que resultan exigibles a
otras figuras de mediacin, como los corredores de seguros.

ING DIRECT no est contractualmente obligado a mediar de manera exclusiva con una o varias aseguradoras. El cliente puede solicitar
informacin sobre las entidades aseguradoras para las que ING DIRECT presta servicios de mediacin en el telfono 901 105 115,
sirviendo esta referencia como notificacin de su derecho de informacin en los trminos de la Ley de Mediacin de Seguros y
Reaseguros Privados. Le manifestamos que ING DIRECT comercializa seguros de dos compaas aseguradoras pertenecientes a su
mismo Grupo, que son Nationale-Nederlanden Vida, Compaa de Seguros y Reaseguros SAE y Nationale-Nederlanden Generales,
Compaa de Seguros y Reaseguros SAE ambas con domicilio en la Avenida de Bruselas, 16 de Alcobendas (Madrid). Asimismo, le
informamos de que podr presentar quejas sobre las tareas de intermediacin de seguros realizadas por ING DIRECT ante las
respectivas compaas aseguradoras, mediante los procedimientos de resolucin extrajudiciales que a tal efecto se establecen en sus
pginas web, as como a travs del servicio de atencin al cliente y de defensa del cliente de ING DIRECT, cuya informacin podr
encontrar en nuestro Tabln de Anuncios publicado en www.ingdirect.es

ING DIRECT tratar los datos que obtenga como consecuencia de la intermediacin de su seguro en nombre y por cuenta de la entidad
aseguradora con la que se celebre el contrato, con la finalidad de llevar a cabo la mediacin para la preparacin y la contratacin del
seguro. No obstante, ING DIRECT tambin podr, con el consentimiento del interesado, tratar los datos personales obtenidos para sus
propias finalidades y para gestionar la relacin con sus clientes de forma integral, conforme al detalle recogido en las Condiciones
Generales del Contrato de Prestacin de Servicios de ING DIRECT.
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Informacin especfica relativa a los Seguros de Vida Hipoteca

La entidad Aseguradora de los Seguros de Vida NARANJA es Nationale-Nederlanden Vida, Compaa de Seguros y Reaseguros
Sociedad Annima Espaola, que est bajo la supervisin y control de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSYFP)
y se rige por las leyes espaolas, y especficamente por la Ley de Contrato de Seguro y la normativa de Ordenacin y Supervisin de
los Seguros Privados. Nationale-Nederlanden Vida tiene su domicilio en la Avenida de Bruselas, 16 de Alcobendas (Madrid).

La duracin del Contrato de Seguro de Vida NARANJA ser anual, renovndose tcitamente por periodos anuales como
mximo hasta el ao en el que el Tomador cumpla los 70 aos para la garanta de fallecimiento y los 65 aos para la garanta
de Incapacidad Permanente Absoluta, salvo que el tomador se oponga a la prrroga del contrato mediante una notificacin
escrita a la Compaa con 1 mes de antelacin a la fecha de renovacin.

As mismo la Compaa puede oponerse a la prrroga del contrato. comunicndolo por escrito al tomador con 2 meses de antelacin a
la fecha de renovacin. La fecha y hora de entrada en vigor de la pliza sern las que se indiquen en las Condiciones Particulares.

En el plazo de un mes desde la entrega o la puesta a disposicin de la Pliza, el Tomador podr, mediante comunicacin dirigida
a ING DIRECT (o, en su caso, al Asegurador), desistir de la contratacin con devolucin de las primas abonadas, sin necesidad de
que indique los motivos del desistimiento y sin penalizacin alguna. La devolucin de las primas abonadas se producir una vez
hayan transcurrido los posibles plazos de devolucin de recibos establecidos en la normativa vigente y siempre que la
devolucin del recibo no se haya producido. Dicha comunicacin ser realizada por escrito o, en su caso, por cualquier otro
medio que a tal efecto habiliten el Mediador o la Compaa Aseguradora. Transcurrido ese plazo de un mes la pliza se
considerar aceptada en todos sus trminos. Asimismo, el Tomador del seguro dispondr de un mes desde la entrega o la puesta
a disposicin de la Pliza para solicitar la rectificacin de la Pliza en el caso de que exista alguna divergencia entre las clusulas
acordadas y las reflejadas en la Pliza. Transcurrido ese plazo sin efectuar la reclamacin se estar a lo dispuesto en la Pliza.

El Tomador podr cancelar la Pliza en cualquier momento mediante aviso por escrito a la Compaa Aseguradora, no
generando ningn derecho a favor del Tomador ni de los Beneficiarios a partir de ese momento, a excepcin del derecho de
extorno de la prima no consumida concedido a favor del Tomador del seguro. El extorno de la prima no consumida se producir
una vez hayan transcurrido los posibles plazos de devolucin de recibos establecidos en la normativa vigente y siempre que la
devolucin del recibo no se haya producido. La contratacin y el mantenimiento del seguro requieren necesariamente la
existencia a nombre del tomador de, al menos, una cuenta en ING DIRECT, de forma que, en caso de cancelacin de la totalidad
de las cuentas en ING DIRECT, ser necesario llevar a cabo igualmente la cancelacin del seguro.
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 La prima a pagar por el Tomador y los plazos y vencimientos de las mismas sern los indicados en las Condiciones
Particulares. Las primas sern peridicas, anuales y crecientes, variando en cada anualidad en funcin de la edad y capital
asegurado, de acuerdo con lo establecido en la tabla de tarifas recogida en las Condiciones Generales de la pliza. El pago de
las primas podr realizarse de forma anual o fraccionarse mensualmente.

Sern a cargo del Tomador los impuestos y recargos legales repercutibles en cada momento.

Respecto a las garantas y opciones de los Seguros de Vida NARANJA, las mismas varan en funcin del seguro contratado,
conforme al siguiente detalle:

1. Seguro Mini Cuota: se pagar al Beneficiario el capital seleccionado por el Tomador con un mnimo de 50.000 euros y un
mximo de 300.000 euros (y que aparecer detallado en las Condiciones Particulares de la Pliza) en caso de fallecimiento
del Asegurado (que coincidir en todo caso con el Tomador).

2. Seguro Cobertura Extra:

a) En caso de fallecimiento del asegurado (que coincidir en todo caso con el tomador), se pagar al beneficiario el capital
seleccionado por el tomador con un mnimo de 50.000 euros y un mximo de 250.000 euros (que aparecer detallado en
las Condiciones Particulares de la Pliza).
b) En caso de Incapacidad Permanente Absoluta del asegurado (que coincidir en todo caso con el tomador), se pagar al
mismo el capital seleccionado por el tomador con un mnimo de 50.000 euros y un mximo de 250.000 euros (que
aparecer detallado en las Condiciones Particulares de la Pliza).
c) Adems, en el Seguro Cobertura Extra, en caso de concurrencia de cualquiera de las circunstancias mencionadas en los
dos puntos anteriores, se pagar al Asegurado (si se produce la Incapacidad Permanente Absoluta) o al Beneficiario (si se
produce el fallecimiento) un capital adicional consistente en el saldo medio del Asegurado como titular o cotitular en
productos de ahorro de ING DIRECT (Cuenta NARANJA, cuenta Impuestos Cero, Planes de Ahorro Peridico y Depsitos)
durante los dos aos inmediatamente anteriores al siniestro, con un mximo de 50.000 euros. En caso de que el plazo
desde la contratacin del primer producto en ING DIRECT hasta el acaecimiento del siniestro sea inferior a dos aos, se
tendr en cuenta a efectos del cmputo del plazo, el transcurrido entre dichas fechas. No se incluir el saldo en
productos de inversin o planes de pensiones.

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 d) El pago del capital por haber ocurrido una de las dos garantas cubiertas (fallecimiento o Incapacidad Permanente
Absoluta) excluye el pago de la restante. De este modo, la Pliza se cancelar de forma automtica una vez realizado el
pago del capital asegurado de la garanta que primero se haya producido.
Los Seguros de Vida NARANJA no originan derecho de rescate, reduccin o anticipo.
Respecto a las instancias para la interposicin de reclamaciones, y sin perjuicio de la posibilidad de reclamar ante ING DIRECT
por los medios puestos a su disposicin, podrn presentarse reclamaciones a la Compaa Aseguradora, en primera instancia,
ante su Servicio de Atencin al Cliente, en segunda instancia ante su Defensor del Asegurado y, una vez resuelta por alguno
de estos dos rganos o bien si en el plazo de dos meses a contar desde la presentacin de la reclamacin no hubiera tenido
respuesta, podr acudir ante la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones, quedando en todo caso abierta la
posibilidad de acudir a los tribunales de justicia que resulten competentes. Por ltimo, respecto al rgimen fiscal, se le informa
de que, conforme a la normativa vigente, cuando el Beneficiario sea el propio Tomador del seguro, las prestaciones percibidas
por razn de seguros sobre la vida estn sometidas a la tributacin en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas como
rendimientos de capital mobiliario. Si el Beneficiario es persona distinta del Tomador, la operacin quedar sujeta al Impuesto
sobre Sucesiones y Donaciones.

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 Condiciones Generales

Seguro de Vida NARANJA es un contrato de seguro de vida temporal anual renovable que le ofrece a usted y a su familia un plus de
seguridad y proteccin ante el fallecimiento o Incapacidad Permanente Absoluta, dependiendo de la modalidad que usted haya
elegido: Mini Cuota o Cobertura Extra.

TTULO I. Definiciones
En este contrato de seguro se entiende por:

control
Compaa: NATIONALE-NEDERLANDEN Vida, Compaa de Seguros y Reaseguros SAE, que est bajo la supervisin y
de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSYFP) y se rige por las leyes espaolas, y
especficamente por la Ley de Ordenacin, Supervisin y Solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
Nationale-Nederlanden Vida tiene su domicilio en la Avenida de Bruselas,16, de Alcobendas (Madrid).

correspondiendo
Tomador: es la persona fsica que suscribe este contrato con la Compaa y que se obliga al pago de la prima,
a l todos los derechos y obligaciones de la Pliza, salvo a aquellos que correspondan expresamente al
Asegurado o a los Beneficiarios.

aos
Asegurado: la persona fsica sobre cuya vida se contrata el seguro. No podrn ser Asegurados los menores de catorce
de edad o los incapacitados. Si el Asegurado fuera menor de edad, adems, ser necesaria la autorizacin por escrito
de sus representantes legales. En el Seguro de Vida NARANJA, las figuras de Tomador y Asegurado recaern siempre en la
misma persona.

indicada
Beneficiario: la persona o personas fsicas designadas por el Tomador. Al Beneficiario le corresponde, en la proporcin
en las Condiciones Particulares, el cobro de la prestacin asegurada.

Severo
Mediador: ING BANK NV, Sucursal en Espaa (en adelante ING DIRECT), con domicilio social en Las Rozas (Madrid), calle
Ochoa, n 2, es Operador de banca-seguros vinculado, inscrito en el Registro administrativo especial de mediadores
de seguros en Pases Bajos con el nmero 12000059 y habilitado para ejercer en Espaa en rgimen de libre prestacin de
servicios en calidad de sucursal de una entidad extranjera de la Unin Europea.
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 Condiciones
Pliza: el documento que contiene las condiciones que regulan el Seguro. Forman parte integrante de la Pliza: las
Generales, Condiciones Particulares, y los Anexos o Apndices, si procedieren, que se emiten a la misma para
complementarla o modificarla.

en
Prima: es el precio del seguro al que se obliga el Tomador, siendo a su cargo los impuestos y recargos legales repercutibles
cada momento, con la duracin y frecuencia de pago elegida.

deportes
Extraprima: recargo a la prima cuando se trata de riesgos agravados por estado de salud, por actividades peligrosas o
de riesgo.

TTULO II. Regulacin y funcionamiento de la Pliza

Artculo 1. Bases del Seguro

Este contrato se basa en las declaraciones realizadas por el Tomador y Asegurado de la Pliza.

El Tomador y Asegurado no estn obligados a declarar circunstancias no requeridas por la Compaa en el cuestionario de
seguro o en documentos complementarios.

Artculo 2. Eficacia de la Pliza

Esta Pliza se hace eficaz con el pago del primer recibo de la prima.

Una vez que la Pliza est en vigor ser renovable de forma anual y automtica hasta el ao en que el Asegurado cumpla los 70
aos para la garanta de fallecimiento y los 65 aos para la garanta de Incapacidad Permanente Absoluta, salvo que el tomador
se oponga a la prrroga del contrato mediante una notificacin escrita a la Compaa con 1 mes de antelacin a la fecha de
renovacin.

As mismo la Compaa puede oponerse a la prrroga del contrato comunicndolo por escrito al tomador con 2 meses de
antelacin a la fecha de renovacin. La fecha y hora de entrada en vigor de la pliza sern las que se indiquen en las Condiciones
Particulares.

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 Artculo 3. Aceptacin de la Pliza. Derecho de Resolucin

a) En el plazo de un mes desde la entrega o la puesta a disposicin de la Pliza, el Tomador podr desistir de la contratacin
con devolucin de las primas abonadas, sin necesidad de que indique los motivos del desistimiento y sin penalizacin
alguna. La devolucin de las primas abonadas se producir una vez hayan transcurrido los posibles plazos de devolucin
de recibos establecidos en la normativa vigente y siempre que la devolucin del recibo no se haya producido.
b) Durante este mismo plazo de un mes, el Tomador tambin puede exigir a la Compaa que subsane cualquier divergencia existente
entre las condiciones acordadas y la Pliza. Transcurrido dicho plazo si efectuara la reclamacin se estar a lo dispuesto en la pliza.

Articulo 4. Agravacin del riesgo

El tomador del seguro o el asegurado debern durante la vigencia del contrato comunicar a la Compaa, tan pronto como
le sea posible, la alteracin de los factores y las circunstancias declaradas en el momento de celebrar el contrato que
agraven el riesgo y sean de tal naturaleza que si hubieran sido conocidas por la Compaa en el momento de la perfeccin
del contrato no lo habra celebrado o lo habra concluido en condiciones ms gravosas. No tendrn obligacin de comunicar
la variacin de las circunstancias relativas al estado de salud del asegurado.

Artculo 5. Indisputabilidad
La Compaa no disputa la validez de la Pliza una vez transcurridos ciento ochenta das desde su eficacia, salvo
declaraciones dolosas del Tomador o del Asegurado.
Las declaraciones inexactas dan lugar a ajustes de la Pliza de acuerdo a los hechos tal y como se conozcan en cada momento.

Artculo 6. Contratacin a distancia

El Tomador acepta expresamente que la contratacin del Seguro de Vida NARANJA se realice por cualquiera de los canales
puestos a su disposicin por la Compaa directamente o a travs del Mediador de la Pliza, incluyendo canales no
presenciales, a travs de los elementos de seguridad identificativos que, junto con el nmero del Documento Nacional de
Identidad, Tarjeta de Residencia o Pasaporte, en su caso, sean imprescindibles para operar con el Mediador de esta Pliza.
El Tomador acepta expresamente la equiparacin jurdica de su firma autgrafa y la realizada mediante cualquier tipo de
claves, cdigos o elementos de seguridad identificativos.
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El Tomador acepta expresamente que las comunicaciones telefnicas mantenidas con la Compaa o el Mediador sean
grabadas, pudiendo emplearse las citadas grabaciones como medio de prueba para cualquier procedimiento judicial o arbitral
que se pudiera plantear directa o indirectamente. Asimismo, el Tomador acepta expresamente la grabacin de los registros
informticos y telemticos que se hayan generado por razn del acceso al servicio del Mediador.

Sin perjuicio de la posibilidad de requerir en cualquier momento el envo de la documentacin relativa al Seguro de Vida
Hipoteca en soporte papel, el Tomador acepta expresamente que la Compaa o el Mediador realicen comunicaciones
relativas al Seguro de Vida Hipoteca por medios telemticos en soporte duradero.

Artculo 7. Pago y Consecuencias automticas del Impago

Las primas netas sern crecientes en cada anualidad en funcin de la edad del Asegurado y sern abonadas por el Tomador a
la Compaa en las fechas, el lugar y la forma convenidos en las Condiciones Particulares.

Si por culpa del Tomador la primera prima no hubiera sido pagada, la Compaa de Seguros podr cancelar automticamente
el contrato o exigir el pago de la prima. Si la prima no hubiera sido pagada antes de que se produzca el siniestro, la Compaa
de Seguros queda liberada de su obligacin.

En caso de falta de pago de una de las primas siguientes, la cobertura dada por la Compaa de Seguros queda suspendida un
mes despus del da de vencimiento de haberse producido el impago. Si la Compaa no reclama el pago dentro de los seis
meses siguientes al vencimiento de la prima se entender que el contrato queda extinguido a todos sus efectos.

Artculo 8. Cancelacin
El Tomador puede cancelar la Pliza en cualquier momento mediante aviso a la Compaa directamente o a travs del Mediador y
por cualquiera de los medios que sta haya puesto a su disposicin y que permitan dejar constancia fehaciente de dicha cancelacin.

La Pliza ser, asimismo, cancelada en el caso de que el Tomador cancele la totalidad de sus cuentas en el Mediador, siendo por
tanto necesario para el mantenimiento de la misma que el Tomador sea titular de, al menos, una cuenta en dicha entidad.

Una vez solicitada la cancelacin de la Pliza, la Compaa proceder, en su caso, a extornar la prima pagada que no hubiera
sido consumida, no generando ningn otro derecho a favor del Tomador ni de los Beneficiarios a partir del momento de la
cancelacin.

El extorno de la prima no consumida se producir una vez hayan transcurrido los posibles plazos de devolucin de recibos
establecidos en la normativa vigente y siempre que la devolucin del recibo no se haya producido.
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 Artculo 9. Declaraciones de salud

El Tomador, en el momento de contratar la Pliza, declara que cumple con todas y cada una de las siguientes afirmaciones:

ltimos
No haber interrumpido su actividad laboral por enfermedad o accidente, durante un periodo superior a 30 das en los
tres aos.

radioterapia,
No haber sido sometido en los ltimos tres aos o que no va a ser sometido prximamente a intervencin quirrgica,
quimioterapia, hemodilisis u otro tratamiento en centros sanitarios con estancia de ms de 5 das.

A estos efectos no se consideran intervenciones quirrgicas procedimientos menores de poco riesgo como: extirpacin de
amgdalas y/o vegetaciones (adenoides), apndice, partos/cesrea, reparacin de hernia abdominal, cicatrizacin de
fracturas accidentales curadas y sin secuelas.

asociadas,
No haber padecido o padecer cncer o tumores, enfermedad endocrina, infecciones VIH como el SIDA y enfermedades
afecciones de corazn o sistema circulatorio, un accidente cerebrovascular o hipertensin arterial,
enfermedades neurolgicas o psiquitricas, enfermedad pulmonar, heptica, ni padecer secuela de ciruga o accidente.

No tener concedida o en trmite una Incapacidad Permanente Absoluta o alguna minusvala superior al 33%.
No haberle sido denegado un seguro de vida o de salud en otras compaas.
Declaracin sobre Deportes/Actividad laboral de riesgo o peligro especial. Aplicable para la contratacin de capitales superiores
a 250.000 euros en el caso de la modalidad Mini Cuota y a 200.000 euros en el caso de la modalidad Cobertura Extra.

El Tomador declara que no prctica deportes/actividad laboral de riesgo o peligro especial.

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Profesiones de riesgo

Trabajo en la industria pesquera dedicado a actividades en alta mar, pesca a pulmn o pesca de marisco en acantilados.
tierra
Trabajo en la industria de petrleo o gas desplazados a plataformas petroleras marinas o en explotaciones petroleras en
firme.

Trabajo bajo el agua o bajo tierra.

Trabajo con explosivos.
Trabajo en las Fuerzas Armadas.
Trabajo como deportista profesional.
Trabajo a altura superior a 15 metros.
Manejo de algn tipo de maquinaria pesada.
O trabajo en la industria agrcola con el uso de fuerza motriz.
Deportes de riesgo

barranquismo,
La prctica de deportes y/o actividades con carcter de aficionado: ala delta, aviones ultraligeros, automovilismo,
boxeo, carreras de caballos, caza mayor, ciclismo en carretera, encierro de reses bravas y/o actividades
derivadas del ejercicio del toreo, actividades de aviacin no comercial y/o en vuelos no regulares, alpinismo, paracaidismo,
parapente, piragismo y otras actividades en aguas bravas, puenting, rafting, submarinismo sin licencia, en cuevas o
corrientes o submarinismo a ms de 45 metros de profundidad, utilizacin de armas de fuego, vuelo libre.

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 Artculo 10. Exclusiones aplicables a la modalidad de seguro contratado

El suicidio del Asegurado o su muerte a consecuencia de intento de suicidio, si ocurre durante el primer ao del seguro.
vigor
Los que sean consecuencia de una enfermedad preexistente o de un accidente ocurrido con anterioridad a la entrada en
de cada una de las contingencias.

Guerra, declarada o no, motn, revolucin o tumulto, o cualquier hecho de naturaleza anloga.
Reaccin nuclear, radiacin nuclear o contaminacin radioactiva.
suicidio,
Las Lesiones intencionadas causadas por el propio Asegurado o lesiones producidas como consecuencia de un intento de
efectuadas bien en perfectas facultades mentales o bien por enajenacin mental.

Un acto criminal del Asegurado.

elLaaccidente
influencia del alcohol, estupefacientes o drogas en el Asegurado, salvo que se quede probado que tales circunstancias y
no tienen relacin.

hubiera
Las acciones intencionadas o instigadas por el Beneficiario. Dicha exclusin afectar nicamente al Beneficiario que
realizado esa accin y en la proporcin que tuviera asignada en la pliza.

El uso de aeronaves por el Asegurado en calidad distinta de la de usuario de un transporte pblico.

La prctica como profesional de cualquier deporte.
Seguros
Los riesgos de carcter extraordinario sobre las personas, cubiertos o excluidos por el Consorcio de Compensacin de
de conformidad con la normativa vigente en cada momento.

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Artculo 11. Pago de las Prestaciones. Liquidacin

Cuando una prestacin se haga exigible, la Compaa la liquidar tan pronto como se demuestre la obligacin del pago, la
identidad y los importes a satisfacer a cada Beneficiario.

En cualquier supuesto la Compaa pagar, dentro de los cuarenta das a partir de la recepcin de la declaracin de siniestro,
el importe mnimo que pueda deber, segn las circunstancias por ella conocida de acuerdo con las investigaciones y
peritaciones llevadas a cabo.

Si la Compaa no pagara este importe mnimo, o si en el plazo de tres meses desde la comunicacin de la ocurrencia de un
siniestro no hubiese pagado la prestacin, el importe de la prestacin se incrementar con el inters establecido legalmente
al tiempo del pago.

El Beneficiario de la pliza deber poner en conocimiento de la Compaa de Seguros que se ha producido la causa origen del
pago de la prestacin (fallecimiento o incapacidad).

La Compaa no abonar inters ni compensacin en caso de retrasos en los pagos de cantidades debidas por ella, si tal
retraso se debe a causa justificada o que no le fuera imputable, como falta de reclamacin de las cantidades,
documentacin insuficiente o cualquier otra circunstancia ajena a la Compaa.

Los importes de las prestaciones a pagar por la Compaa se determinarn teniendo en cuenta todas las cantidades que el
Tomador pueda adeudar a la Compaa.

El pago de la prestacin libera a la Compaa de toda responsabilidad respecto de esta prestacin, tanto frente al Beneficiario
interesado como frente a los que pudieran presentarse como ulteriores Beneficiarios.

Artculo 12. Inembargabilidad de las Prestaciones

La Compaa pagar las prestaciones a los Beneficiarios an contra las reclamaciones de los herederos y acreedores del
Tomador.

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 Artculo 13. Prescripcin

El derecho a cada reclamacin sobre esta Pliza prescribe cinco aos despus de la fecha en que pueda ejercitarse.

Artculo 14. Duplicado de la Pliza

En caso de extravo o destruccin de la Pliza, su tomador legal puede solicitar a la Compaa directamente o a travs del
Mediador, de acuerdo con la legislacin vigente, un duplicado que tendr idntica eficacia que la Pliza original.

Artculo 15. Comunicaciones

Todas las comunicaciones que requiera el cumplimiento del presente contrato debern hacerse por escrito o por alguno de los
medios de comunicacin que ofrezca la Compaa en cada momento bien directamente o a travs del Mediador del seguro.

Artculo 16. Ley

Esta Pliza se rige por las Leyes Espaolas, armonizadas con la Legislacin de la Comunidad Europea y especficamente por la
Ley de Contrato de Seguro.

Artculo 17. Jurisdiccin

Ser Juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del presente contrato, el del domicilio del Asegurado.
Corresponde a la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economa y Hacienda, el control de la
actividad Aseguradora de la Compaa.

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Artculo 18. Instancias de Reclamacin

De acuerdo con lo dispuesto en la Orden Ministerial de 11 de marzo de 2004 sobre los departamentos y servicios de atencin
al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras (ORDEN ECO/734/2004), esta Compaa aprob el Reglamento
de Defensa del cliente donde se regulan las instancias y el procedimiento de reclamacin y que, de forma resumida, se
concreta en lo siguiente:
De conformidad con el artculo 3 de la ORDEN ECO/734/2004 arriba referida, la Compaa resolver las reclamaciones que el
tomador, el asegurado y el beneficiario as como sus derechohabientes formulen contra la Compaa por considera que sta
realiza prcticas abusivas o lesivas de los derechos derivados del contrato de seguro.
Para formular su reclamacin, deber, en primer lugar, dirigirse por escrito exclusivamente a las oficinas centrales de la
Compaa, sita en la Avenida de Bruselas 16, Parque Empresarial Arroyo de la Vega, 28108 Alcobendas, Madrid o enviando un
correo electrnico a la siguiente direccin: calidad.servicio@nnseguros.es
Una vez resuelta la reclamacin por parte del Servicio de Atencin de Reclamaciones, si la resolucin dictada no fuera
favorable para sus intereses, y siempre que no hayan transcurrido dos meses desde la presentacin de la reclamacin, puede,
si usted as lo desea, dirigirse al Defensor del Asegurado, D.A Defensor, Convenio Profesional sito en C/ Marqus de la
Ensenada, 2-6 planta, 28004 Madrid o enviando un correo electrnico a la siguiente direccin:
reclamaciones@da-defensor.org.
Si, transcurridos dos meses desde la fecha de presentacin de la reclamacin, sta no ha sido resuelta o haya sido denegada
la admisin de la reclamacin o desestimada su peticin por las instancias anteriores, el reclamante, en virtud de lo dispuesto
en la Orden ECC 2052/2012, de 16 de noviembre por la que se regula el procedimiento de presentacin de reclamaciones ante
los servicios de reclamaciones del Banco de Espaa, la Comisin Nacional del Mercado de Valores y la Direccin General de
Seguros y Fondos de Pensiones, podr formular su reclamacin ante la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones,
dirigindose por escrito al Servicio de Atencin de Reclamaciones, sito en Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid o por
correo electrnico a la direccin: reclamaciones.seguros@mineco.es o a travs de su pgina web www.dgsfp.mineco.es.
En relacin con lo anterior, se advierte que, para la admisin y tramitacin de cualquier reclamacin ante la Direccin General de
Seguros y Fondos de Pensiones, ser imprescindible acreditar haberlas formulado previamente por escrito ante el Servicio de
Atencin al Cliente de la Compaa y el cumplimiento de los restantes requisitos exigidos por la legislacin vigente y que dicha
reclamacin no ha sido resuelta en ese plazo de dos meses o que haya sido denegada la admisin de la reclamacin o
desestimada su peticin.
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 En todo caso, podr acudir a la jurisdiccin ordinaria, siendo competentes los juzgados y tribunales del domicilio del
asegurado en Espaa.
Para mayor informacin sobre el rgimen de reclamaciones el reclamante puede contactar con el Servicio de Atencin al
Cliente de la Compaa en el telfono 91 602 46 00 902 452 902

Artculo 19. Impuestos

Son a cargo del Tomador o Beneficiario todos los impuestos y recargos legales, y entre ellos el recargo por Liquidacin de
Entidades Aseguradoras (LEA), la del Consorcio de Compensacin de Seguros (CCS) y el Impuesto sobre Primas de Seguro (IPS).

Artculo 20. Cambio de beneficiarios

El Beneficiario del seguro ser la persona designada por el Tomador en el momento de contratacin de la Pliza (y, en defecto
de designacin expresa, los indicados en las Condiciones Particulares). Sin perjuicio de ello, el Tomador podr en cualquier
momento modificar los beneficiarios designados, de acuerdo con los canales y procedimientos puestos a su disposicin por la
Compaa de Seguros, directamente o a travs del Mediador.

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Artculo 21. Riesgos Extraordinarios

De conformidad con lo establecido en el Texto Refundido del Estatuto Legal del Consorcio de Compensacin de Seguros,
aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el
Tomador de un contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad pblica
empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los riesgos extraordinarios con cualquier entidad Aseguradora que
rena las condiciones exigidas por la legislacin vigente.

Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos extraordinarios acaecidos en Espaa, y que
afecten a riesgos en ella situados, y tambin los acaecidos en el extranjero cuando el Asegurado tenga su residencia habitual
en Espaa, sern pagadas por el Consorcio de Compensacin de Seguros cuando el Tomador hubiese satisfecho los
correspondientes recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones:

a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensacin de Seguros no est amparado por la Pliza de
seguro contratada con la entidad Aseguradora.

b) Que, an estando amparado por dicha Pliza de seguro, las obligaciones de la entidad Aseguradora no pudieran ser
cumplidas por haber sido declarada judicialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidacin
intervenida o asumida por el Consorcio de Compensacin de Seguros.

El Consorcio de Compensacin de Seguros ajustar su actuacin a lo dispuesto en el mencionado Estatuto legal, en la Ley
50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reglamento del Seguro de Riesgos Extraordinarios, aprobado por el
Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias.

17
 Resumen de las normas legales

1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos:

a) Los siguientes fenmenos de la naturaleza: terremotos y maremotos, inundaciones extraordinarias (incluyendo los
embates de mar), erupciones volcnicas, tempestad ciclnica atpica (incluyendo los vientos extraordinarios de rachas
superiores a 135 km/h, y los tornados) y cadas de meteoritos.

b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelin, sedicin, motn y tumulto popular.

c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz.

2. Riesgos excluidos:

De conformidad con el artculo 6 del reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, no sern indemnizables por el
Consorcio de Compensacin de Seguros los daos o siniestros siguientes:

a) Los que no den lugar a indemnizacin segn la Ley de Contrato de Seguro.

b) Los ocasionados en personas aseguradas por contrato de seguro distinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor
del Consorcio de Compensacin de Seguros.

c) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declaracin oficial de guerra.

d) Los derivados de la energa nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley 25/1964, de 29 de abril, sobre energa nuclear.

e) Los producidos por fenmenos de la naturaleza distintos a los sealados en el artculo 1 del Reglamento del Seguro de Riesgos
Extraordinarios, y en particular, los producidos por elevacin del nivel fretico, movimiento de laderas, deslizamiento o
asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas y fenmenos similares, salvo que estos fueran ocasionados
manifiestamente por la accin del agua de lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situacin de inundacin
extraordinaria y se produjeran con carcter simultneo a dicha inundacin.

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f) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo
conforme a lo dispuesto en la Ley Orgnica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunin, as como durante el
transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos
extraordinarios conforme al artculo 1 del Reglamento del Seguro de Riesgos Extraordinarios.

g) Los causados por mala fe del Asegurado.

h) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima o cuando, de conformidad con lo
establecido en la Ley de Contrato de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensacin de Seguros se halle suspendida
o el seguro quede extinguido por falta de pago de las primas.

i) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno de la Nacin como de catstrofe o
calamidad nacional.

3. Extensin de la cobertura:

El Consorcio de Compensacin de Seguros indemnizar, sin aplicacin de periodo de carencia ni de franquicias, en rgimen
de compensacin, los daos derivados de acontecimientos extraordinarios acaecidos en Espaa y que afecten a riesgos en
ella situados. No obstante, sern tambin indemnizables por el Consorcio los daos personales derivados de
acontecimientos extraordinarios acaecidos en el extranjero cuando el asegurado de la pliza tenga su residencia habitual
en Espaa.

La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzar a las mismas personas y sumas aseguradas que se hayan establecido en
la Pliza a efectos de los riesgos ordinarios.

En las Plizas de seguro de vida que, de acuerdo con lo previsto en el contrato, y de conformidad con la normativa reguladora
de los seguros privados, generen provisin matemtica, la cobertura del Consorcio se referir al capital en riesgo para cada
Asegurado, es decir, a la diferencia entre la suma asegurada y la provisin matemtica que, de conformidad con la normativa
citada, la entidad Aseguradora que la hubiera emitido deba tener constituida. El importe correspondiente a la citada provisin
matemtica ser satisfecho por la mencionada entidad Aseguradora.

19
 Procedimiento de actuacin en caso de siniestro indemnizable
por el consorcio de compensacin de seguros
En caso de siniestro, el Asegurado, Tomador, Beneficiario, o sus respectivos representantes legales, directamente o a travs de
la entidad Aseguradora o del mediador de seguros, deber comunicar, dentro del plazo de sietes das de haberlo conocido, la
ocurrencia del siniestro, en la delegacin regional del Consorcio que corresponda, segn el lugar donde se produjo el siniestro.
La comunicacin se formular en el modelo establecido al efecto, que est disponible en la pgina web del Consorcio
(www.consorseguros.es), o en las oficinas de ste o de la entidad Aseguradora, al que deber adjuntarse la documentacin
que, segn la naturaleza de las lesiones, se requiera.

Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir sobre el procedimiento a seguir, el Consorcio de Compensacin de Seguros
dispone del siguiente telfono de atencin al Asegurado: 902 222 665.

TTULO III. Seguro Mini Cuota

La modalidad de Seguro de Vida NARANJA MINI CUOTA le permite proteger econmicamente a su familia en caso de que usted falte.

Garanta de fallecimiento

Si el Asegurado fallece estando la Pliza en vigor, la Compaa abonar al/los Beneficiario/s el capital asegurado en los trminos
acordados en las Condiciones Particulares.

Documentacin en caso de fallecimiento

En caso de fallecimiento del Asegurado, el Beneficiario o sus respectivos representantes legales debern enviar a la Compaa
de Seguros directamente o a travs del Mediador dentro del plazo de los siete das siguientes de haberlo conocido, la
documentacin que se indica a continuacin:

20
Documentacin sobre el fallecimiento del Asegurado y su causa:

DNI/NIF del Asegurado o certificado de nacimiento.

Certificado de defuncin.
sntomas,
Informes mdicos o certificado del mdico que haya asistido al Asegurado, indicando fecha de aparicin de los primeros
diagnstico, tratamiento y evolucin de la enfermedad que origin el fallecimiento del Asegurado. En caso de
accidente, diligencias judiciales o atestado sobre el accidente.

Documentacin sobre los Beneficiarios:

Certificado de ltimas voluntades.

Testamento, si existe.
Declaracin de herederos, si no existe ni testamento ni Beneficiarios designados expresamente en la Pliza.
- En caso de cnyuge: Certificado de Matrimonio.
- En caso de hijos: Fotocopia completa del Libro de Familia.

DNI de los Beneficiarios.

Datos de la cuenta del Beneficiario en la que desea que realice el abono del seguro.
Una vez revisada la documentacin y aceptado el siniestro la Compaa remitir a los Beneficiarios el certificado donde se
indica el capital asegurado a abonar.

Este documento les permitir liquidar en la Agencia Tributaria el Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones o bien obtener el
documento acreditativo de exencin del mismo. Una vez realizado este trmite, los Beneficiarios debern remitir a la
Compaa la carta de pago o documento de exencin del Impuesto. En 5 das hbiles desde la recepcin de este documento
se realizar el abono del capital asegurado a sus Beneficiarios.

21
 Tarifa de primas Mini Cuota

El importe de las primas netas vara cada anualidad en funcin de la edad del Asegurado conforme a la siguiente tabla.

Primas calculadas para un capital asegurado de 100.000 euros en fallecimiento

Tarifa de primas Mini Cuota

Edad Prima Edad Prima
18 110,04 44 271,20
19 112,44 45 282,84
20 114,60 46 296,04
21 108,96 47 326,76
22 103,20 48 361,56
23 105,24 49 400,56
24 106,80 50 444,00
25 108,84 51 490,44
26 108,96 52 537,60
27 107,76 53 585,36
28 106,20 54 634,80
29 103,80 55 686,64
30 103,44 56 741,24
31 105,36 57 816,00
32 109,20 58 890,16
33 114,36 59 943,56
34 123,24 60 996,00
35 132,24 61 1.073,64
36 143,04 62 1.155,00
37 156,00 63 1.218,84
38 163,56 64 1.292,76
39 175,44 65 1.402,44
40 191,04 66 1.555,20
41 203,04 67 1.736,76
42 221,16 68 1.952,40
43 245,40 69 2.205,36

Los importes no incluyen los impuestos que, de acuerdo con la normativa, sean aplicables y que vendrn recogidos en el recibo correspondiente.

22
TTULO IV. Seguro Cobertura Extra
La modalidad de Seguro de Vida NARANJA COBERTURA EXTRA le permite protegerse econmicamente en caso de una
Incapacidad Permanente Absoluta o bien a su familia en caso de que usted falte.

Garanta de fallecimiento

Si el Asegurado fallece estando la Pliza en vigor, la Compaa abonar al/los Beneficiario/s el capital asegurado en los trminos
acordados en las Condiciones Particulares.

Documentacin en caso de fallecimiento

En caso de fallecimiento del Asegurado, el Beneficiario o sus respectivos representantes legales debern enviar a la Compaa
de Seguros directamente o a travs del Mediador dentro del plazo de los siete das siguientes de haberlo conocido la
documentacin que se indica a continuacin:

Documentacin sobre el fallecimiento del Asegurado y su causa:

DNI/NIF del Asegurado o certificado de nacimiento.

Certificado de defuncin.
Informes mdicos o certificado del mdico que haya asistido al Asegurado, indicando fecha aparicin de los primeros
sntomas, diagnstico, tratamiento y evolucin de la enfermedad que origin el fallecimiento del Asegurado. En caso de
accidente, diligencias judiciales o atestado sobre el accidente.

Documentacin sobre los Beneficiarios:

Certificado de ltimas voluntades.

Testamento, si existe.
23
 Declaracin de herederos, si no existe ni testamento ni Beneficiarios designados expresamente en la Pliza.
- En caso de cnyuge: Certificado de Matrimonio.
- En caso de hijos: Fotocopia completa del Libro de Familia.

DNI de los Beneficiarios.

Datos de la cuenta del Beneficiario en la que desea que realice el abono del seguro.
Una vez revisada la documentacin y aceptado el siniestro la Compaa remitir a los Beneficiarios el certificado donde se
indica el capital asegurado a abonar.

Este documento les permitir liquidar en la Agencia Tributaria el Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones o bien obtener el
documento acreditativo de exencin del mismo. Una vez realizado este trmite, los Beneficiarios debern remitir a la Compaa
la carta de pago o documento de exencin del Impuesto. En 5 das hbiles desde la recepcin de este documento se realizar el
abono del capital asegurado a sus Beneficiarios.

Satisfecha por la Compaa la prestacin de fallecimiento cesan todas las coberturas de la Pliza, que se cancela, quedando
liberada la Compaa de cualquier obligacin por razn de la misma.

Garanta de Incapacidad Permanente Absoluta

El Asegurado dentro de los siete das siguientes que considere que tiene una Incapacidad Permanente Absoluta debe
comunicar a la Compaa de Seguros directamente o a travs del Mediador para proceder de la forma que se indica a
continuacin:

Si al Asegurado se le reconoce una Incapacidad Permanente Absoluta la Compaa abonar al Asegurado el capital asegurado
en los trminos acordados en las Condiciones Particulares.

A los efectos de esta garanta se entiende por Incapacidad Permanente Absoluta la irreversible situacin fsica o mental del
Asegurado, producida antes de que cumpla los 65 aos, y que es determinante de su total ineptitud para el mantenimiento de
cualquier relacin laboral o actividad profesional.

24
La Incapacidad Permanente Absoluta se entender declarada si as es reconocida mediante resolucin definitiva y firme por la
Seguridad Social u Organismo competente. A los efectos de esta Pliza, la fecha de incapacidad, sea cual sea la causa de la
misma, ser siempre la fecha de resolucin administrativa en la que se declare la Incapacidad, fecha que tendr que estar
dentro del periodo de cobertura de la Pliza.

En el supuesto que no sea posible obtener una resolucin de la Seguridad Social por no estar incluidos en ningn Rgimen de la
Seguridad Social, el Beneficiario deber declarar a la Compaa la fecha en la que se considera que el Asegurado ha alcanzado
ya una situacin de Incapacidad Permanente Absoluta con las caractersticas que se definen en el artculo; dicha declaracin
deber aportar pruebas suficientes acerca de la causa original de la Incapacidad, su evolucin y respuesta al tratamiento
mdico, grado, carcter irreversible y la de su total ineptitud para la realizacin de cualquier relacin laboral o actividad
profesional.

En este ltimo supuesto, si hubiera desacuerdo entre el Asegurado y la Compaa sobre la consideracin de Incapacidad
Permanente Absoluta, el Tomador y el Asegurado por un lado y la Compaa por otro, se sometern a la decisin de los peritos
mdicos, conforme lo indicado en la Ley de Contrato de Seguro.

Una vez aceptada por parte de la Compaa la situacin de Incapacidad Permanente Absoluta, se abonar la prestacin al
Beneficiario.

Satisfecha por la Compaa la prestacin de Incapacidad Permanente Absoluta del Asegurado, cesan todas las coberturas de la
Pliza, que se cancela, quedando liberada la Compaa de cualquier obligacin por razn de la misma.

Tarifa de primas Cobertura Extra

La presente tarifa se ha calculado teniendo en cuenta un capital por fallecimiento e incapacidad de 100.000 euros y un saldo
medio fijo estimado en base a la edad del Asegurado.

Si usted quiere conocer el importe exacto de su prima para cualquier otro capital lo podr consultar a travs de nuestra web
www.ingdirect.es

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 Cuadro de primas comerciales para Cobertura Extra
Edad Prima Edad Prima

18 183,12 44 368,52
19 185,76 45 460,20
20 188,28 46 474,48
21 182,64 47 507,84
22 176,76 48 545,52
23 178,80 49 589,68
24 181,80 50 640,20
25 187,20 51 690,96
26 187,44 52 742,56
27 186,12 53 794,76
28 184,56 54 851,28
29 182,76 55 1.145,76
30 184,32 56 1.205,76
31 186,24 57 1.288,08
32 190,32 58 1.369,80
33 195,84 59 1.432,80
34 205,80 60 1.498,08
35 216,48 61 1.584,24
36 228,00 62 1.674,48
37 241,80 63 1.745,28
38 249,84 64 1.829,28
39 263,16 65 1.560,12
40 280,92 66 1.730,04
41 293,76 67 1.931,88
42 313,20 68 2.171,76
43 339,24 69 2.453,16

Los importes no incluyen los impuestos que, de acuerdo con la normativa, sean aplicables y que vendrn recogidos en el recibo correspondiente.

26
27
 ING DIRECT es la marca de banca minorista de ING BANK NV, Sucursal en Espaa, C/ Severo Ochoa 2, 28232-Las Rozas Madrid, CIF W0037986G,inscrita en el Registro
Mercantil deMadrid, Tomo 31798, Folio 1, Seccin 8, Hoja M-572225.

en su oficina
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