REINGENIERAENFOCADAALAEDUCACIN

REENGINEERINGFOCUSEDONEDUCATION

JHONIERSANTIAGOSERNACARDONA
DepartamentodeCienciasdelaComputacinylaDecisin,FacultaddeMinas,UniversidadNacionalde
ColombiaSedeMedelln,jhssernaca@unal.edu.co

LUISALEJANDRORESTREPOBARRERA
EscueladeFsica,FacultaddeCiencias,UniversidadNacionaldeColombiaSedeMedelln,
larestrepob@unal.edu.co

CRISTIANFAXPOSSODUQUE
EscueladeBiologa,FacultaddeCiencias,UniversidadNacionaldeColombiaSedeMedelln,
cfpossod@unal.edu.co

RESUMEN: La reingeniera es una herramienta para redisear procesos en una organizacin desechando
mtodos tradicionales, por esto es necesario esta aplicacin en la educacin, porque es unproceso que se va
rediseando cada cierto tiempo ya que estsujeta aun entorno cambiante,siseaplicacorrectamentesiguiendo
unas pautas y modelos para hacer reingeniera,puederesultarenmejorasdecarcter positivo muybeneficioso
para la organizacin, generando procesos de mejora y eficiencia en la educacin, los cuales son necesarios
actualmentepordiversosproblemasenelentornoeducativo.

PALABRASCLAVE: Administracin,Procesos,Educacin,Reingeniera.

ABSTRACT: Reengineering isa tool toredesignprocessesinanorganizationrejectingtraditionalmethods,so

this application in educationis necessary,becauseitisaprocessthatmusttoberedesignedfrom timeto timeas
it is subject to a changing environment, if applied correctly by following guidelines and models for
reengineering, improvements can result in positive character very beneficial for the organization, generating
process improvement and efficiency in education, which are currently required by various problems in the
educationalenvironment.

KEYWORDS: Administration,Processes,Education,Reengineering

1.
INTRODUCCIN

La reingeniera es un mtodo en el que se estructura y desarrolla unaorganizacinpor medio de

principiosnuevos y actualizados,ysedesecha todos los mtodosomanerasaceptadasenlosltimos
siglosdeadministraroformarunaorganizacin.[1]

La reingeniera sebasaen tcnicasyestrategiasparahacerun rediseodeprocesos,deesta manerase

obtieneunmayorrendimientoensectoresdelaorganizacin[1]
El objetivo de este artculo es explicar cmo funciona la reingeniera en una empresa,teniendo en
cuenta todas sus partes e integrantes yaplicarestemtodoparabuscar elmayor rendimientoenlos
objetivosdelaempresa.

2.MATERIALESYMTODOS

Para la realizacin del artculo, la metodologa de trabajo y los materiales consisten en buscar la
informacin ms actual y confiable en lo posible de libros y/o revistas especializadas en la
reingeniera y su aplicacin en la educacin para luego escribir algunas definiciones y situaciones
presentadas en dichos documentos para finalmente plasmar nuestro punto de vista respecto a ste
asunto.

3.REINGENIERA

Lo primero ser tratar con algunas definiciones ynociones dereingenierapara luegoenfocarestos

conceptos al panorama de la educacinparaluegoconoceralgunasopinionesycasosdeestudiode
estudioenlareingenieraeducativa.

3.1Quesreingeniera?

El trmino reingeniera esdefinidopor muchosautoresenla medidade lasnecesidadesdeexpresar

una situacinala que se debe haceruncambioEs poreso quesepresentarnvariasdefinicionesde
loqueesreingenieraylanecesidaddeimplementarlaenlaeducacin.

Reingenierasignificaabandonarprocedimientosestablecidoshacemuchotiempoyexaminarotravez
desprevenidamente el trabajo que se requiere para crear el producto o servicio de una compaa y
entregarle algo de valor al cliente [1], en otras palabras es redisear para hacer de alguna manera
mejor eltrabajo. Otra definicinquesehacen dereingeniera,esla de agenerar un aumento enla
capacidadparacompetirenel mercadomediante lareduccindecostos pormediodehacercambios
extraordinariosen losprocesos operativosy laestructuralesdela organizacin [2].Paraotroautorla
reingeniera es el replanteamiento de los procesos empresariales y su redefinicin radicalsignifica
reestructuracin total de los procesos empresariales para alcanzar drsticos mejoramientos en el
desempeo, la calidad, los costos, la velocidad y la atencin. No es slo un mejoramiento de los
procesos,sinosureestructuracinradical,drsticayfundamental
[5].

Elprocesode reingeniera en laeducacin surgedela necesidad depreguntar sienlasinstituciones

deenseanza,en realidadseestenseandoloque enverdadel mundo deseaydemanda[7].Enel
caso del escenario de Educacin Superior de hoy,se requiere graduados competenteenhabilidades
multifuncionales y con atributos comoel liderazgo,el trabajoenequipo, resolucin de problemas y
comunicacin, as como la gestin del tiempo, la autogestin, la capacidad de adaptacin, el
pensamiento analtico, y la conciencia global es lo que el mercado de trabajo necesita de esta
institucin[9].

3.2Porqulanecesidaddecambiototalenelesquemaadministrativo?

loscambiostotales enlaadministracinsurgendela necesidaddeadaptarseaunentornoelcualest

enconstante cambio.Paraque elesquemaadministrativoesla adopcin exitosadenuevasactitudes,
nuevas tecnologas y nuevas formas de hacer negocios todo con el fin de hacer sus procesos ms
eficientes y reducircostos,caberesaltarqueesteprocesodecambioocurrirdeformamseficientesi
todosestncomprometidosconl.

4.REINGENIERAYEDUCACIN

Como se ha visto la reingeniera consiste en un cambio o una actualizacin de los procesos para
mejorarlabsqueda haciaalgnobjetivodelaorganizacin[1][2]ysepodradecirquesuaplicacin
se ubicacomnmenteen elmundodelosnegociosdebidoa lanaturalezacambiantedelmundocada
vezmscomplejoyglobalizado.

Por otra parte,sisepiensa en unconceptodecambioradicalcuandoseanecesarioconelobjetivode

mejorarcualquiersistema,noresultadescabelladointentaraplicarreingenieraenlaeducacin.

4.1Porquesnecesarialareingenieraenlaeducacin?

Debe existir una necesidad de cambio en el sistema educativo si se desea llevar a cabo un
replanteamiento de asuntos que van desde la educacin humana y profesional del docente hasta la
infraestructuraeinstalacionesparallevaracabotalfin.

Mencionando algunas situaciones que evidencian dicha necesidad de cambio en el paradigma

educativoes porejemplola gran apata escolarqueseobservaprincipalmenteenlosadolescentes, en
dondelosjvenespercibenconformidadoimplosinsocialenlosnivelesdeeducacinquevandesde
elciclobsico hastalaeducacinmedia[4].Por otrapartesegnestudios realizadosporelBancoDe
La Repblica de Colombia, la educacin en Colombia, en particular, la educacin pblica, tiene
escasos recursos destinados para ste finencomparacin conotrospasesms desarrollados, enlos
cualeslosnivelesdecoberturayelalfabetismomejoran[6].

Todoesto ydems problemas notables encuanto ala educacinhacenpertinenteplantearunanueva

maneradeensear,conestepropsitoesquesehacereingenieraeducativa.

4.2Aspectosfuncionalesdelareingenieraaplicadaalaeducacin

La reingeniera en la educacin puede ser muy viable y muy efectiva si se aplica correctamente,
diseando unmodeloenbasealasnecesidadesyproblemasorganizacionales,paraesto,seestablecen
tcnicas y mtodos que ayudan a identificar los mayores problemas a los que se enfrenta la
organizacin, seanalizan sus posibles causas yserealizaunestudioenelque seevidencienlas reas
afectadasdentrodelaorganizacin[10].
En laeducacin lareingenieraesfuncionalporquepodemosconsiderarlacomounaorganizacinque
hace distintas actividades dividido en procesos, generalmente con un modelo administrativo
burocrtico,porlotanto,cadaprocesosepuederedisearsiesnecesario.Unadelasactividadesenlas
que msseaplicala reingeniera enlaeducacines enelcambiodelcurrculoacadmico,yaqueeste
debeestar sujeto aunamejoracontinua porel entornocambianteenesteseestablecenlasformasde
enseanza y evaluacinenla academia. Siqueremosredisearuncurrculodebemosplantearnos que
elprogramadeestudioseael adecuado parala concepcindelaeducacinquetengalaorganizacin
y hacerlas modificacionesnecesariasyaqueestoesla cartadepresentacindelaorganizacinpara
susestudiantes.
Un factor clave actualmente es la tecnologa[8], que una organizacin debe considerarla como un
aliadoy nocomo una problemticasocial querepresenteperjuiciosalaacademiasiseutilizadeuna
manera adecuada puede ayudar a agilizar procesos y puede ser una fuente de innovacin para
encontrar nuevos mtodos de enseanza que ayude a desarrollar las habilidades cognitivas decada
personayllegaraunaformacinntegra.

4.3Modelosdelareingenieraeducativa

Unmodelodereingenieraeducativadebe cumpliracabalidadcontodaslasnecesidadesquetieneun
centro educativo, desde sus objetivos como organizacin, hasta sus resultados. Por lo tanto deben
estar todas las personas involucradas en el proceso educativo, ya que la reingeniera propone un
rediseo radical[1], el cual debe empezar desde la mentalidad de lasfiguras involucradas,teniendo
muyclaroquesequierehaceryadndesequierellegar.
Por lo tanto se debe hacer un diseo de un modelo educativo basado en las necesidades de cada
organizacineducativa,algunaspautas[10]sugeridaspararealizarestediseosonlassiguientes:

4.3.1Desarrollarlavisinylosobjetivosdelosprocesosenlaeducacin

Como parte principal del proceso del rediseo se debe establecer una visin y objetivosquevana
definirdeunamaneraclarayconcisaadondesequierellegarcomoorganizacin.
Paraestablecerlossedebeanalizaryreplantearlaorganizacincomopartefundamentaldeunproceso
cognitivo y de aprendizaje para unconjunto depersonas cambiantes yestudiarlosposibles factores
que pueden alterarel cumplimientodelosobjetivos, adems deconstruirestrategiasparamantenery
perdurarlospropsitosymetasafuturo.

4.3.2Entendereidentificarlosprocesosqueesnecesariovolveradisear

Los procesos en una organizacin de mbito educativo puedenestar divididosendependenciasque

gestionan y realizan cierto tipo de procesos, los cuales en conjunto forman la estructura
organizacional la principal finalidad en este punto es analizar cada dependencia y replantear la
manera en que hacen los procesos basados en nuestra visin y objetivos, ya que pueden utilizar
mtodos tradicionales u obsoletos que podran hacer muy ineficiente la realizacinde procesos, en
estepunto es necesariorediseareinclusoeliminardependenciasypensardeunamanerasistmicalo
cualayudaramantenerlaorganizacincentradahaciasusprocesosparalograrlosobjetivos.

4.3.3Reuniralaspersonasinvolucradas

Enesteprocesodecambiohaymuchas personasquetrabajano pertenecenalaorganizacinquesern

afectadas obeneficiadasporelrediseodesusprocesos,poresto,aldetectarlosprocesos necesarios a
redisear, es indispensable informar y hacer un anlisis en conjunto con las personas que realizan
estos procesos, versusbeneficiosy desventajasy motivarlosa cambiar yaevolucionar lamanerade
ejecutarlastareas.

4.3.4Disearyelaborarunprototipodelproceso

En este punto ya se deberan tener todos los estudios y anlisis, ya solo queda concretar ideas y
empezar a aplicarlas, para esto se disea un prototipo del proceso, en el cual se estudia el
funcionamientoy laaplicabilidaddel procesoenlaorganizacinenunambienterealista,buscandoel
mayor rendimiento y eficiencias posible, finalizado este perodo de prueba debemos tener unos
resultadosloscualesnosvanaindicarelcaminoaseguir.

Con un modelo de rediseo de procesos en el mbito educativo hecho y aplicado, se podrn ver
mejoras continuasen laorganizacineducativa, desdela motivacinestudiantil,agilidadentrmites,
nuevasformasdeensear,aprovechamientodelosrecursoseinclusomejoresenlainfraestructura.

4.4AnalogadelmodeloOITPdelosnegociosylaeducacin

Existe un modelo sencillo que pone en manifiesto de manera grfica los principales campos que
intervienen en el asunto de la innovacin tecnolgica en relacin con la reingeniera de procesos
productivos en las empresas. Haciendo una analoga, podra resultar de inters en el sector de la
educacin[8].

Figura1.
IlustracindelmodeloOITP.Fuente:Google.com

El primer vrtice identifica el campo correspondiente a los directivos de la empresa, la estructura

organizativa, los mecanismos de toma de decisiones, la normas de trabajoyla cultura empresarial.
Con elsegundosesealan a losempleados otrabajadores,quenointervienenen lasdecisiones,ya
sus tareas y funciones. Y por ltimo, el vrtice T representa a la tecnologa concreta empleada o
prevista (oposible)enlasdistintasactividadesde laempresa,ytambinalostcnicosoespecialistas
queseocupandeella[8].

La idea normativa del grfico es que es preciso desarrollar las acciones necesarias para que los
vrtices se aproximen mutuamente, de tal forma que en un tiempo razonable se fundan
simblicamenteenunpunto,representativodesuarmonizacinenlatecnologa,oloqueeslomismo
de la adopcin plena dela tecnologa para el inicio de una nueva etapa de esaempresa. El vectorP
(Procesos) denota que la eleccin de la tecnologa y las accionesdearmonizacindebenorientarse
segn alguna lneaconcreta,muymeditada, quellamamoslosprocesosproductivos(anlogamentea
los procesos educativos), que, asuvez,enunarelacin complejacircular, deben disearsetomando
encuentaalatecnologaalaorganizacinyalosindividuosconcretos[8].

4.5Casodeestudio:Reingenieraenlaeducacinpblicamexicana

CONALEP (Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica), es una institucin cuya que
imparteeducacintcnicaamsde200milestudiantesdelnivelmediosuperior,ensus260planteles.
Esta institucin ha desarrollado recientemente un nuevo mtodo de gestin pblica con base en un
modelo de Reingeniera, el proyecto de modernizacin administrativa integralque redimensiona el
rol de lainstitucin, haceunexamen desusfortalezasyoportunidades,ascomode susdebilidadesy
amenazas.Atravsdeestemodelo,seproponedesarrollarloscambiosorganizacionalesnecesariosen
elCONALEP,consususuariosylasociedad.

Las acciones tomadas estn fundamentadas en los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo, que
pretende en materia educativa lograr mayor eficiencia en la gestin administrativa, objetivoque se
plasma entre otros programas en el Programa de Desarrollo Educativo (PDE). Las directrices
acadmicas establecidas en el PDE, instan a las instituciones de educacin tecnolgica a revisar la
calidad de la educacin que imparten, as como a tomar las medidas necesarias para captar el
incrementoenla demanda delos alumnosegresadosde lasecundaria. Plantea tambinfomentaruna
relacin ms estrecha con el sector productivo, sealando que la educacin deber estar dirigida a
atender las necesidades de recursos humanos de la planta productiva, sin descuidar la formacin
integraldelosindividuos.[11]

5.CONCLUSIONES

La reingeniera esunatendenciaadministrativaenlacualtodoloquesesabequefuncionaseaplicay
loqueestobstaculizandolosobjetivosylasmetasseevitaoseelimina.

Paralareingenieralosmodelos de educacinsonanticuadosygeneran retrocesosenlugarde hacer

avancesquesonnecesariosparalasociedaddehoy.

La reingenieranoesautomatizarprocesosexistentes,sinopresentarnuevosprocesosquerompancon
losactuales,lograndomejorarlaformadehacerlascosas.

Esnecesariouncambioradicalenelsistemaeducativo,hechoquesehacemuyvisibleenlasituacin
actualdelospasesenvadedesarrollo,enlos cualeslainversinalaeducacinesmuyreducidayla
apata de los jvenes hacia la educacin evidencia an ms la necesidaddecambioenla situacin
educativa.

ElmodeloOITPde los negociosqueenuncia laautnticainnovacinslo esposiblesisedesplazan

los 3 vrtices (individuos, organizacin y tecnologa) hacia su puntode convergencia, dejandoatrs
las diferencias, podra ser de gran utilidad en el campo de la pedagoga implementado nuevas
tecnologas.

La educacincomo modelo sujeto aunentorno cambiante esnecesarioaplicarreingenierapara que

entreenunprocesodemejoracontinuaylograrresultadospositivos.

6.REFERENCIAS

[1] HAMMER, MICHAEL Y CHAMPY, JAMES. Reingeniera, Michael Hammer y James

Champy,1994.

[2] MORRIS, DANIEL Y BRANDON, JOEL. Reingeniera: Cmo aplicarla con xito en los
negocios,DanielMorrisyJoelBrandon,1994.

[3] HANSEN, GREGORYA. Automatizacin: Reingeniera en los procesosdenegociosatravs

delasimulacin,GregoryA.Hansen,1998.

[4] GOMEZ, MIRTA CLOTILDE. La apata escolar en el adolescente. Universidad Abierta

Interamericana

[5] CHIAVENATO,IDALBERTO. ADMINISTRACINprocesoadministrativo,terceraedicin,

EditorialMcGrawHill2001,pgina245.

[6] IREGUI, ANA MARA, MELO, LIGIA Y RAMOS, JORGE. Evaluacin y anlisis de
eficiencia de la educacin pblica en Colombia. Banco De La Repblica de Colombia, Febrero de
2006,BogotD.C

[7] GROSS, K. (2004). Process reengineering and legal education: An essay ondaring tothink
NewYorkLawSchoolLawReview
differently. 49
, (2),435463.

[8] SEZ, FERNANDO. Innovacin tecnolgica y reingeniera de los procesos educativos.

DepartamentodeIngenieradeSistemas.UniversidadPolitcnicadeMadrid.

[9] Phi Delta Kappan

BASSETT, P. F. (2005). Reengineering Schools For the 21st Century. ,
87(1),7683.

[10] LEDEZMA, YAMILETH Y YEPEZ, REINALDO. (2014, Julio). Reingenieria educativa.

UniversidadYacamb.Audiovisual.

[11] OJEDASALCEDO BEATRIZ,ZARAGOZA PULIDO JOSEJAVIER.Reingenieraeducativa,

ElCONALEP,uncasodeaplicacinenlaeducacinpblicamexicana.