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compras/27848/

Cdigo de tica em compras:

No intuito de estabelecer um conjunto de procedimentos ticos para serem observados
pelos negociadores profissionais, importante que as empresas desenvolvam um cdigo
de tica interno que leve em considerao, entre outros, os seguintes temas:
Integridade pessoal dentro e fora da empresa
Competncia pessoal
Cumprimento das legislaes que afetam os negcios
Conflito de interesses
Manifestaes de hospitalidade e presentes
Confidencialidade de informaes empresariais
Comportamento tico nas negociaes
Ecoeficincia
Responsabilidade social

3.1 Integridade pessoal dentro e fora da empresa

Todo negociador deve possuir um comportamento moral ilibado, tanto no ambiente de
trabalho quanto no seu ambiente social fora da empresa. Sua boa reputao pessoal o
primeiro requisito para o reconhecimento pelos fornecedores de sua seriedade nos
negcios, dificultando assim, quaisquer possibilidades de proposies indevidas por parte
destes.

Compradores profissionais so proibidos de utilizar em benefcio prprio oportunidades

comerciais que tenham tomado conhecimento em razo do seu cargo, tais como a compra
de objetos e servios para si com condies comerciais vantajosas junto aos fornecedores
com os quais tenha negociado em funo de seu cargo.

3.2 Competncia pessoal

Todo negociador possui influncia direta na lucratividade da empresa onde trabalha. Desta
forma, ele precisa estar excelentemente preparado nos diversos aspectos que envolvem
os produtos que negocia e nos comportamentos necessrios para levar a bom termo as
negociaes sob sua responsabilidade.

Esta busca de competncia deve ser incentivada pela empresa atravs de mecanismos
formais de treinamento e educao, mas, o interesse pessoal do negociador em buscar
meios de alavancar seus conhecimentos primordial para seu progresso e desempenho
funcional.

3.3 Cumprimento das legislaes que afetam os negcios

Cumprir as diversas legislaes e regras de negcio so inerentes ao exerccio da
cidadania. O comprador profissional deve pugnar para que tais regras sejam respeitadas
mesmo em situaes em que seu empregador as descumpra. Em tais casos ele dever
levar o assunto ao conhecimento de seus superiores tentando colocar a empresa no
restrito caminho da lei. Caso no seja atendido, deve, silenciosamente, comear a
procurar outra empresa para trabalhar.

3.4 Conflito de interesses

Toda vez que o negociador perceber que seus interesses pessoais podero conflitar ou
possam ser vistos como possveis de afetar sua imparcialidade no decorrer da atividade
negocial, ele deve informar sua superviso para que esta julgue sobre o eventual conflito
de interesses.

Esta situao pode ocorrer em casos em que o negociador acionista de empresa que
est concorrendo a uma aquisio por ele negociada, ou quando uma concorrente seja de
propriedade ou administrada por amigo ou parente pessoal.

3.5 Manifestaes de hospitalidade e presentes

Conforme citado pelo antroplogo Roberto da Matta, a palavra gift na lngua germnica
tem dois significados. Pode ser um presente, como no alemo arcaico, ou tambm pode
significar veneno, peonha, na verso moderna da lngua.

O sufixo gift ainda est presente na palavra mitgift que significa dote, aquilo que a famlia
da noiva paga para que o noivo case com sua filha. Estonteante verdade este duplo
significado! Lembrem-se do Cavalo de Tria que da aparncia de um presente, se
transmutou em fatal arma de guerra.

No tenho dvidas de que a aceitao de presentes ou brindes, de qualquer natureza e

qualquer valor, por parte de compradores profissionais, um ato peonhento; a
aceitao do dote que a famlia do fornecedor paga para que o comprador se case com
seus produtos.

Acho ainda uma atitude de grande hipocrisia a idia de muitas empresas em definir limites
monetrios para o recebimento de tais favores. Ora, veneno veneno, em doses
pequenas pode at no matar, mas algum mal poder causar. Aqui podemos citar a frase
atribuda ao grande filsofo alemo Nietzsche que muito escreveu sobre os princpios da
moral e tica: - Todo homem tem seu preo, diz a frase. No verdade. Mas para cada
homem existe uma isca que ele no consegue deixar de morder."

Empresas que estabelecem tais valores aceitveis esquecem que a conscincia humana
extremamente elstica; o valor que uma pessoa atribui a um presente pode ser
totalmente diferente daquele percebido por uma outra pessoa.

Caso ainda pior so as empresas que probem seus compradores de receberem

presentes, mas em suas reas de venda possuem elsticas verbas para presentear
clientes ou futuros clientes... .

Nas manifestaes de hospitalidade como convites para almoos de negcio, a boa

prtica que o comprador pague suas despesas normalmente, no aceitando que os
fornecedores as paguem sozinhos.

Em caso de eventos como feiras, simpsios, congressos e atividades similares

proporcionadas por fornecedores e que normalmente so realizadas para lanamento de
produtos, a freqncia, dimenso e facilidades colocadas para o convidado devem ser
observadas com cuidado para que no sejam excessivas e venham a exercer impacto na
cooptao do comprador pelo excessos de bondades.

3.6 Confidencialidade de informaes empresariais

O tema da confidencialidade de informaes possui duas vertentes; a relativa s
informaes da empresa do comprador e a relativa s dos fornecedores com os quais ele
mantiver negociaes.

3.6.1 Informaes da empresa:

Por fora de sua atuao profissional, o comprador toma conhecimento de muitos dados
de sua empresa e, alguns, particularmente de grande necessidade de sigilo por
implicaes com o ambiente da competio.
So por exemplo, informaes sobre novos produtos, campanhas promocionais, matrizes
de custo, patentes em registro, capacidades de produo, volumes de venda, etc..

Em seus relacionamentos e contrataes com fornecedores, o comprador deve ater-se a

comentrios exclusivamente sobre as informaes relativas aos objetos em negociao e,
caso seja necessrio o fornecimento de informaes consideradas sigilosas aos
fornecedores, deve obter dos mesmos, por escrito, declarao de manuteno do sigilo
sobre as mesmas.

Os compradores devem deixar claro em seus contratos com fornecedores que estes no
podero, salvo aps autorizao escrita e expressa, utilizar em suas peas promocionais o
nome ou marcas da empresa contratante.

3.6.2 Informaes dos fornecedores

Por sua funo, o comprador toma conhecimento de informaes dos fornecedores sobre
preos, capacidades, condies comerciais, aspectos societrios e cadastrais, etc..

Tais informaes devem ser utilizadas exclusivamente para o processo negocial com seu
fornecedor, no devendo nunca ser divulgadas para terceiras partes, no importando se
para obter vantagens em negociaes com terceiros ou no.

3.7 Comportamento tico nas negociaes

Existem vrios aspectos que devem ser respeitados durante uma negociao. No se
podem usar todos os tipos de instrumentos e informaes para tentar alcanar os
melhores resultados em uma negociao. No podemos ser como o gngster talo
americano Al Capone que disse: -"Podes obter muito mais com boas palavras e um
revlver do que com boas palavras somente".

Mentir sobre volumes de necessidades para com isso obter preos menores uma atitude
desonesta com seu fornecedor. Ele estar se baseando em uma promessa de compra que
no futuro no se realizar e ento, deixar de confiar em suas colocaes.

Deixar de mencionar aspectos de projeto, conhecidos pelo comprador, que no futuro

impactaro os custos ou o nvel de servio do fornecedor adiar futuros conflitos pela no
informao de fato relevante. Omisso deliberada tambm atentar contra a tica.

Outro aspecto importante observar a boa prtica de s negociar com o ganhador de uma
concorrncia. Negociar com segundos ou terceiros colocados atitude que depe contra a
imagem do comprador e da empresa, gerando sempre desconfiana por parte dos
fornecedores pela falta de respeito com suas propostas.

Considera-se que as negociaes de itens de consumo frequente devem ser feitas com a
inteno de manter tais contratos por perodos o mais longo possveis, procurando-se
formar parcerias, mantendo-se semprte o cuidado de auditar periodicamente se as
condies de fornecimento se mantm competitivas ao longo do tempo. Tais negociaes
devem ser conduzidas dentro dos princpios ganha-ganha, assegurando-se o equilbrio
financeiro dos contratos para ambas as partes.

Negociaes de itens de consumo espordico no necessitam ser realizadas dentro do

princpio da futura parceria. Tais contrataes devem ser realizadas buscando-se o preo
mais favorvel para o comprador, dentro das especificaes. Neste tipo de aquisio o
conceito ganha-ganha no se aplica ao processo de negociao.

A reciprocidade nos negcios que limitar a competitividade e a prpria atuao do

profissional de compras deve ser evitada. Em sendo a reciprocidade o resultado de
orientao superior, esta condio dever ser documentada no processo de compra.
Os profissionais de compras esto em permanente contato com fornecedores , atravs de
visitas, ou atravs de reunies de negociao, como forma de se manterem atualizados
com o mercado ou no desempenho de suas atribuies normais. Estes contatos devero
ser realizados sempre com a participao mnima de dois funcionrios da empresa da qual
so funcionrios.

3.8 Ecoeficincia
No se pode mais deixar de considerar como um problema tico a preocupao com os
aspectos que envolvem nossas atitudes em relao ao meio ambiente. A meta produzir
com mais valor e menos impacto! O profissional de compras deve estar atento para que
seus fornecedores tenham processos produtivos que:
Reduzam a intensidade de uso de materiais;
Reduzam a intensidade de uso de energias;
Reduzam a disperso de substncias txicas;
Aumentem a reciclabilidade e reusabilidade dos componentes e mesmo dos produtos
finais;
Otimizem o uso de materiais no renovveis;
Prolonguem o ciclo de vida dos produtos;
Aumentem a intensidade de servios prestados pelo produto.

3.9 Responsabilidade social

Na atividade de compras, profissionais da rea tm grande influncia em fazer com que
seus fornecedores adotem posturas de responsabilidade social importantes. Ao elaborar
contratos de fornecimento com seus fornecedores, devemos deixar claro que no
toleraremos:
Que os fornecedores contratem funcionrios abaixo dos limites de idade ou sujeitos a
trabalhos inadequados com sua idade, como estabelecidos pela legislao do pas
Que os fornecedores mantenham seus funcionrios em situaes de baixo nvel de
segurana, higiene ou em condies de restrio de liberdade.
Que os fornecedores pratiquem discriminao na contratao de seu pessoal, como de
sexo, raa, religio, opo sexual, idade, convico filosfica, estado civil, deficincias
fsicas, etc..