Curso de Sistema de Gestio n en la Seguridad Operacional SMS

Modulo 1 Intro al SMS (Dia 1)

9859 versio n 3
sktbrary.aero

Anexos
1 Licencias (Centro de instruccio n)
6 Operaciones
8 Aeronavegabilidad
11 Servicio de tto Ae reo
13 Investigacio n de Accidentes
14 Aero dromos e instalaciones
19 GESTION DE SEGURIDAD OPERACIONAL

Modulo 2 Conceptos Ba sicos de Seguridad Operacional

Defenzas
T eoria
R eglamentacion
E ntrenamiento

EXAMEN 11-15 , 26, DIAPOSITIVA

Manejo del Error TEM =Tratar, Capturar, Tolerancia de errores (Sistemas de

redundancia)

Ejercicio #1
Anytown Rwy Excursion

FALLAS ACTIVAS
CONDICIONES LATENTES
DEFENZAS
CONDICIONES DEL LUGAR DE TRABAJO
PROCESOS ORGANIZACIONALES

___________________________________________________________________________________________________

Modulo 3 (Dia -2)

Estereotipo: Seguridad es lo primero

Realidad: Objetivos de produccio n

Proceso estrate gico antes era un preback (CRM CFIT ALAR)

Dilema Gerencial de PP (Proteccio n y Produccio n) x Recursos

Espacio de seguridad operacional: Reportes de SMS

Examen Diapositivas 14 19 32

Tener en cuenta RAC 1 Definiciones, para tener en cuenta lesiones, accidentes,

incidentes, lesio n grave leve etc.

FRMS Fatigue Resource Management Sys Doc OACI 9966 Version 2

Crear positiva cultura operacional del sistema de riesgo operacional
HOMEOSTASIS DEL RIESGO

GESTION OPERACIONAL 8 PILARES (Crea Cultura Operacional)

1. Compromiso (Alta Gerencia)
2. Reporte efectivo de informacio n de la seguridad operacional
3. Vigilancia permanente (LOSA, FDA, NOS)
4. Investigacio n (No asignar culpables)
5. Compartir (Mejores practicas)
6. Integracio n (Factores Humanos)
7. Implementacio n (SOPs)
8. Mejora Continua

Modulo 4 Peligros

Examen Diapositiva 5 12 -

Tipos de peligro:
Naturales Eventos y condiciones meteorolo gicas
Te cnicos Aeronaves instalaciones y equipos
Econo micos Expansio n, costos de combustibles repuestos materiales.

1. Identificacin de peligros:
Factores de disen o
Procedimientos y practicas operacionales
Comunicaciones
Factores del personal
Factores organizacionales
Factores del entorno laboral
Factores de vigilancia normativa
Defensas
Performance (actuacio n) humana

*(TRAINAIR PLUS OACI COURSE)

2. Analisis de Peligros
ABC del ana lisis de peligros
A: Peligro mas grande (Englobador)
B: Peligritos (Componentes especficos)
C: Consecuencias de peligros

3. Documentacion de los peligros

Traducir la info bruta de info operacional. A DATOS.
Grafica de excel
Definiciones, comprensiones, aplicacio n reporte medicio n y gestio n
METODOS REACTIVOS
METODOS PROACTIVOS
METODOS PREDICTIVOS

Modulo 5 Riesgo Da 3

PELIGRO CONSECUENCIA - RIESGO

Examen Diapositiva 5 8 21

* Riesgo : Evaluacio n de las consecuencias de un peligro expresado en te rminos de

probabilidad y severidad.

Gestio n de riesgos: Identificacio n, ana lisis y eliminacio n y/o mitigo

Objetivo: Asignando recursos para enfrentar todos los riesgos y realizar la
mitigacio n viable

Por me todo de pira mide : ALARP, As Low as Reasonably Practicable

Costos directos: Son obvios, pero no tratan en si al peligro en la seguridad

operacional
Indirectos: Fundamental para la economa de la seguridad operacional

COSTO DE LA VIDA: 333.333 gr oro.

Probabilidad: Posibilidad nume rica de un evento. #Evento / # horas

Dar valores nume ricos de 5-4-3-2-1 / horas
Severidad: Efectos con la peor condicio n posible. Efectos de una condicio n insegura,
dan os materiales o financieros, vidas.
Clasificaciones A-B-C-D-E. RAC 8 Circular MOR (de catastro fico a insignificante) RAC
22, anexo 19.
Cruzar probabilidad con Riesgo 1a 2a 3a 4a 5 (ABCEDE) (54321)

Mitigacio n: Control de riesgo, bajar severidad

1. Evitar la exposicio n Si el peligro es muy alto.

2. Reducir la exposicio n, se sujeta a limitaciones

3. Segregar la exposicio n, se toman acciones para aislar efectos de las consecuencias
del peligro.

EVALUACION DE RIESGOS DE UNA MIRADA

Identificacio n de peligros
Ana lisis de riesgo o probabilidad
Ana lisis de probabilidad
Evaluacio n de riesgo y tolerabilidad (5A 1C)
Control de mitigacio n: Es tolerable, no tolerable para la organizacio n.
DEFENSAS: T R E Tecnologa Reglamentos Entrenamiento.
Mitigacio n de riesgo.

Determinar un plan de accio n de 10 ha biles ma ximo.

RESUMEN
Peligro Condicio n u objeto que potencialmente puede causar lesiones al personal,
dan os al equipamiento o estructuras, pe rdida de material, o reduccio n de la habilidad
de desempen ar una funcio n determinada.
Consecuencia Resultado potencial de un peligro.
Riesgo La evaluacio n de las consecuencias de un peligro, expresado en te rminos de
probabilidad y severidad.

Modulo 6 Reglamentacio n del SMS

Examen diapositiva 7 - 17

Anexos
1 Licencias al personal
6 Operacin de aeronaves
8 Aeronavegabilidad
11 Servicios de transito areo
13 Investigacin de accidentes e incidentes
14 Aerdromos
19 Gestin de seguridad Operacional SMS
Audiencias
Estados como autoridad (no son privatizables)
Proveedor de servicios (Privatizable)

SSP (PEGASO) Programa del estado en la gestin de la actividad en seguridad

operacional
Conjunto integrado de reglamentos y actividades encaminados a mejorar la
seguridad operacional
Reglamenta l
Investiga l
Garantiza l La seguridad
Promociona l

Nivel aceptable de seguridad operacional (ALoS)

Nivel de riesgo subyacente (Montan as, meteorologa)
Tolerancia
Costo / beneficio
Expectativas del publico en la aviacio n civil.

Indicadores de seguridad operacional

Accidentes
Incidentes
Eventos pistas
Legislacio n

Metas operacionales
Reduccio n de accidentes, invidentes, eventos, legislacio n etc.

ALoS (Acceptable Level of Safety)

Procedimientos
Tecnologas
Sistemas automatizados y redundantes
Programas de capacitacio n.

SARPS Ba sico: Proveedor de servicios debera proporcionar un SMS por exigencias del
estado, que:
Identifique
Gestione
Monitoree permanentemente interno
Mejora continua
Proveedor de servicios:
Org. de ento (Escuelas de aviacio n)
Ops. de aeronaves
Org. de manto (Talleres TARE)
Org. de disen o de aeronaves
Proveedor de servicios de TTO Aero
Aerodromos Cert.

QUE ES SMS
Enfoque sistema tico en la gestio n de la seguridad operacional desde el gerente hasta
la de los tintos y poner lneas de responsabilidad y polticas necesarias, el proveedor
es responsable de establecerlo, y el estado acepta y supervisa el SMS de las org.

Relacin SSP SMS

Ambos tienen gestio n de seguridad operacional
El SMS Relacio n de gestio n en la produccio n y proteccio n de las empresas
El SSP Va a realizar vigilancia sobre el desempen o, produccio n y proteccio n de las
empresas

Modulo 7 Dia 4
Examen diapositiva 5 -

REQUISITOS DE LA OACI
Seguir las reglas especficamente del SMS es competencia del SMS, reglamentos y
normas pasan a ser parte del SMS

Una caja de herramientas: Identificacio n de PELIGRO

SMS: Abarca la mayora de actividades de la organizacio n, empieza desde la alta

direccio n y debe ser considerada la seguridad operacional y mejora permanentemente
esta, TODOS LOS USUARIOS TIENEN UN ROL QUE CUMPLIR EN SMS

Investigacion de accidentes e incidentes

Estudios de seguridad
Revision de seguridad
Encuestas de seguridad
Auditorias de seguridad
MOR (reportes obligatorios)
ASR
FDA (Flight Data analisys)
LOSA (line Oriented safety audit)
NOSS (Normal operatotion safety survey)
Investigaciones internas de seguridad
Sistemas de reportes confidenciales
 Identificacin de usuarios del sistema aeronutico

Se identifican para:
- Que el publico sepa cuales son las decisiones que pueden afectar la
seguridad operacional

EL SMS ES SISTEMATICO PROACTIVO EXPLICITO

PLAN DE IMPLEMENTACION SISTEMA SMS EN LA EMPRESA

MODULO 7 PAGINA 11

Descripcin del sistema: De la organizacin

1. Las interacciones del sistema con otros sistemas en el sistema de transporte

ae reo. (Vecinos, Indicaciones, compan eros)
2. Las funciones del sistema. (Certificados, licencias y vigilancia sobre esto,
control operacional)
3. Las consideraciones de desempen o humano requeridas para la operacio n
del sistema. (Identificar licencias entrenamiento desempen o)
4. Los componentes hardware del sistema. (Cosas)
5. Los componentes software del sistema. (Reglamentacio n y
procedimientos sobre las cosas, hoja de vida de los elementos de
operaciones, cascos aeronave componentes, todo lo que concierne en
documentacio n)
6. Los procedimientos que definen las guas para la operacio n y el uso del
sistema. (SOPS, planes y salidas de implementacio n, estandares)
7. El medio ambiente operacional. (Entornos de Medellin EOH, Colombia y
exterior)
8. Los productos y servicios contratados o adquiridos. (TAR`es, todos los
contratistas y auditorias de estas, manejo de manto, maletas, suministros y
drogas)

DESCRIPCION DEL SISTEMA, MAS ANALISIS DE CARENCIAS

- Satisfaccio n de la seguridad operacional

- Sistemas de gestio n
- Mejoramiento continuo
- Polticas de seguridad operacional mas las de Quality Management System,
Calidad.
- Procesos organizacionales y de procedimientos
- Garanta de seguridad ops basado en ppios de calidad (monitoreo a travez
de inicadores)
Curso de Gestio n y auditoria
Supervisio n Garanta y auditoria

Modulo 8 Planificacio n del SMS

Componentes del SMS

P poltica y objetivos de seguridad operacional
G gestio n del riesgo de seguridad operacional
G garanta de la seguridad operacional
P promocio n de la seguridad operacional

Poltica y objetivos de seguridad operacional

1.1 Responsabilidad y compromiso de la direccin
1.2 Responsabilidades de seguridad operacional
1.3 Designacio n del personal clave de seguridad operacional
1.4 Coordinacio n de la planificacio n de respuesta a la emergencia
1.5 Documentacio n del SMS
Gestin del riesgo de seguridad operacional
2.1 Identificacio n de peligros
2.2 Evaluacio n y mitigacio n del riesgo de seguridad operacional
Garanta de la seguridad operacional
3.1 Monitoreo y medicio n de la performance de la seguridad
3.2 Gestio n del cambio
3.3 Mejora continua del SMS
Promocin de la seguridad operacional
4.1 Entrenamiento y educacio n
4.2 Comunicacio n de seguridad operacional.

Poltica y objetivos de seguridad operacional

DEBE: Responsabilidad y compromiso de la direccin

Estar acorde a la poltica nacional e internacional

Firmado por el ejecutivo responsable
Reflejar compromiso con la seguridad
Incluir una declaracio n de la disposicio n de recursos necesarios para la puesta
en marcha
Ser comunicada en forma visible
Incluir procedimientos e informes de seguridad operacional
Incluir comportamientos que son inaceptables
Cuando la accio n disciplinaria NO ES APLICABLE
Ser revisada perio dicamente
Mantener el performance de seguridad ops
 Control continuo y evaluacio n regular
PERFORMANCE EN SU TOTALIDAD DEL SMS

DEBE: Responsabilidades de seguridad operacional

Ejecutivo responsable:
o rendicio n de cuentas, puesta en marcha del sms y rendicio n de cuentas
o todos los miembros de la direccion
o debe ser una sola identificable
o recursos humanos
o cuestiones financieras
o conduccio n de las organizaciones
o autorizaciones del AOC
o asuntos de seguridad

Debe estar documentado

Comunicadas en la organizacio n
Especificar quien es la autoridad para cada cosa
Descripcio n de cada gerente y sus funciones con el sistema (compromiso de
retroalimentacio n del sistema como herramienta) y con seguridad operacional.

DEBE: Designacio n del personal clave de seguridad operacional

Oficina de seguridad
o Asesora
o Asiste
o Supervisa
Gerente de seguridad
o Administra la implementacio n
o Facilita la disposicio n de peligros ana lisis
o Monitorea, que se hagan las acciones de los reportes de SMS filtrados.
o Informa a la gerencia de el cumplimiento de reportes (trimestral)
o Mantiene la documentacio n
o Planifica y organiza el entrenamiento en seguridad operacional
o Asesora independientemente, a solicitud.

o Criterio de seleccio n:

Experiencias y habilidades interpersonales, de gestio n,

analticas, de gestio n de proyectos y comunicacio n.

o Junta de control de seguridad operacional:

Comite de alto nivel
Preside, incluye e integra, las a reas responsables
Monitorea:
 La eficacia en el plan de implementacio n
El performance
Eficacia en los subcontratos
o Imparte directivas estrate gicas al GESO
o Asegura que se asignen los recursos necesarios
Grupo Ejecutivo de Seguridad Operacional
o Gerentes jefes personal operativo etc
o Supervisa dentro del a rea
o Resuelve peligros identificados (reuniones)
o Evalu a el impacto (Gestio n del cambio)
o Implementa planes (Entrada de aeronaves, de pilotos de
empleados)
o Asegura acciones correctivas (tiempos)
o Recomendaciones previas de seguridad ops
o Promueve la seguridad

DEBE: Coordinacio n de la planificacio n de respuesta a la emergencia

Plan de emergencia del aero dromo

Plan de contingencia ATS
Plan de respuesta a la emergencia (Explotadores)

DEBE: Documentacio n del SMS

Plan de implementacio n del SMS
o Tiene base de experiencia propia
o Se hace con alta gerencia
o Obtiene recursos necesarios
o REALISTA CON EL PLAN DE IMPLEMENTACION
o 1 a 4 an os
o MODULO No 8. - 1.5.1 (11 puntos en su contenido)
Manual de gestio n SMSM
o Instrumento clave
o Documenta todos los aspectos del SMS
13 mo dulos - 1.5.2
o

Gestin del riesgo de seguridad operacional

DEBE: Identificacio n de peligros.

Sistema de reportes e incidentes (MOR)
o Del personal operativo
o Reportes voluntarios
o Sistema de reportes confidenciales
La gente esta poco dispuesta a reportar
 o Temor a represalias
o Auto-incriminacio n
o Vergu enza
Resolucio n asamblea A35/17
o Anexo 13, Adjunto E
o Solo se deben usar datos de recopilacio n del SMS con motivos para los
cuales fue obtenida.
o
Confidenciales.. retroalimentacio n ra pida, sin acciones disciplinarias
Cuatro paso a seguir
o Reportes, peligros y eventos
o Recoleccio n y almacenamiento
o Ana lisis de reportes
o Distribucio n de la info del ana lisis
o

DEBE: Evaluacio n y mitigacio n de riesgo

Ana lisis (Probabilidad y severidad)
Evaluacio n (Tolerabilidad)
Control (ALARP)

Garanta de la seguridad operacional

DEBE: Monitoreo y medicio n de la performance de la seguridad

Monitoreo y medicio n del performance de seg ops
Medios para modificar el performance
o Requisitos, metas e indicadores
o Reportes
o Estudios
o Revisiones
o Auditorias
Niveles apropiados de personal
Cumplimiento de procedimientos e instruccio n
Operacio n de equipo
Manto del mismo
o Encuestas
A reas con problemas
Percepciones del personal de a reas
A reas de disen o y confusio n
Listas de verificacio n
Cuestionarios
Entrevistas confidenciales
o Investigaciones internas
 Turbulencias
Congestion atc
Falta de materiales

DEBE: Gestio n de Cambio

Arreglos poner en ejecucio n los cambios
Eliminar los riesgos o mitigar
Expansio n, introduccio n de nuevos equipos, etc
o Introducen nuevos peligros
o Impacta la eficacia de la mitigacio n
o Afecta la eficacia.
Cambios externos
Cambios internos

DEBE: Mejora continua del SMS

Desarrollo
Determinar Performance del SMS
Elimina
Por medio de una Evaluacio n proactiva
Evaluacion reactiva

Promocin de la seguridad operacional

DEBE: Entrenamiento y educacio n

Quien.. Operativos Gerentes Directivos Ejecutivo responsable
Por que.. Asegurar que este n entrenados en SMS
Cuando.. De acuerdo al grado de el grado de involucra del individuo
Modulo 9 4.1
Ejecutivo responsable; Concientizar sobre. Polticas, responsabilidad, gestio n
y garantas de seguridad

DEBE: Comunicacio n de seguridad operacional.

Medios formales de comunicacio n
Asegure que todos tengan los conocimientos
Comunica info critica
Expliquen razones por que se toman acciones
Explique por que son incorporados los cambios
Medios
o Carteleras
o Boletines
o circulares
Modulo 10 Da 5 Implementacio n de las fases de SMS

FASE 1: Planificacio n
Como sera n implementados los requisitos del SMS.
1. Identificar el ejecutivo responsable y las responsabilidades
2. Ident. Grupo de planificacio n del SMS
3. Describir el sistema en 8 capitulos (Centros de instruccio n, operadores
aeronaves, org de disen o de aeronaves y servicios de ATS)
4. Conducir ana lisis del faltante de la org, quien lo va a desarrollar y en cuanto
tiempo.
5. Explicar como la org implementara el SMS con requisitos inter y nacionales.
6. Coordinar el PLAN DE RPTA de EMERGENCIA.
7. Desarrollar la doc de polticas y obj. Operacionales.
8. Comunicar los medios de comunicacio n de SO

FASE 2: Procesos reactivos

Poner en practica, los elementos del SMS en la gestio n de riesgos operacionales
Entrenamiento relativo a los proceso reactivos
o Implementacio n del SMS
o Gestio n de riesgos
Documentacio n relativa a los procesos reactivos

FASE 3: Procesos proactivos y predictivos

Poner en practica los elementos del plan de implementacio n de SMS
Ento relativo a los procesos proactivos y predictivos
Documentacion relacionada

FASE 4: Garantias de la seguridad operacional

Desarrollo de los indicadores de desempen o
Iniciar supervicion y medicio n de desempen o
Entrenamiento de la garanta
Documentacion de los procesos (Guardarla 3 an os)

Estructura de la OACI con el SSP

1. Poltica y objetivos de seguridad del Estado
2. Gestio n del riesgo de seguridad del Estado
3. Garanta de la seguridad del Estado
4. Promocio n de la seguridad del Estado

www.aerocivil.gov.co
Ssp Colombia
Docs de apoyo
Docs ba sicos
Procedimientos
Reportes voluntarios