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Segn Abraham Maslow hay una jerarqua de cinco necesidades fisiolgicas, de seguridad,
sociales, de estima y de autorrealizacin tales que a medida que se satisface cada necesidad, la
siguiente se vuelve dominante.
La importancia de esta teora radica en proponer que las necesidades ya satisfechas dentro de la
jerarqua no pueden ser utilizadas para motivar, y esto lleva a desacreditar las prcticas
gerenciales de motivacin consistentes en ofrecer premios centrados en necesidades ya
satisfechas.
Salario.
Beneficios sociales.
Tipo de direccin o supervisin ejercido.
Condiciones fsicas y ambientales de trabajo.
Polticas y directrices de la empresa.
Clima de relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan.
Reglamentos internos.
Cuando los factores higinicos son ptimos slo evitan la insatisfaccin de los empleados,
pues no consiguen elevar conscientemente la satisfaccin, y cuando la elevan, no
consiguen sostenerla por mucho tiempo.
2. Factores Motivacionales (intrnsecos)
Estos factores estn bajo el control del individuo, pues estn relacionados con el contenido
del cargo y con la naturaleza de las tareas que el trabajador ejecuta. Involucran:
Sentimientos de crecimiento individual
Sentimientos de reconocimiento profesional
Autorrealizacin
Cuando los factores motivacionales son ptimos, provocan la satisfaccin en las personas.
Cuando los factores motivacionales son precarios, evitan la satisfaccin. Ejemplo:
Contenido del Cargo
c) Teora de Equidad
Esta teora propone que las personas generalmente comparan su rendimiento y la forma en que
se les trata con el resto de sus compaeros, incluyendo esto el sueldo que reciben. Entonces,
pretendern que se les trate igualmente a todos y de una manera justa, por lo que en algunas
organizaciones se ha adoptado la prctica de entregar premios por el desempeo y resultados de cada
persona.Si los empleados piensan que no se les recompensa en forma adecuada y que no pueden hacer
mucho para influir directamente en sus premios, tienden a estar insatisfechos, a trabajar menos y a
ausentarse ms frecuentemente que cuando creen que se les est tratando de modo equitativo Terence
R. Mitchell.
Los trabajadores intentarn eliminar toda inequidad con comportamientos como los que se
nombran a continuacin:
Relacin Esfuerzo Desempeo: La probabilidad que percibe el individuo de que ejercer una
cantidad determinada de esfuerzo llevar a un desempeo determinado.
Relacin Desempeo Premio: Grado hasta el cual el individuo cree que el desempearse a un
nivel determinado lo conducir al logro de un resultado deseado y de una recompensa.
Relacin Premio Metas Personales: Grado hasta el cual las recompensas organizacionales
satisfacen las metas o necesidades personales de un individuo y lo atractivas que son esas
posibles recompensas para las personas.
Las teoras motivacionales antes expuestas han sido analizadas durante bastantes aos y todava
tienen vigencia. A travs de la lectura de los casos adjuntos se analizarn situaciones actuales en
relacin al tema de motivacin.