La computadora y el Internet han cambiado el mundo.
Ahora Sitos de redes socialesLos usuarios podran correr
podemos trabajar, aprender, jugar, hacer vida social, hacer
compras y manejar nuestra vida diaria en lnea, sin salir de la
comodidad de nuestra casa.
Pero no toda comunicacin en lnea es de confianza. Hay gente que
usa el Internet para molestar u hostigar a otros en el anonimato, para
daar sistemas de computacin o datos o hasta para cometer delitos.
Afortunadamente, puede tomar unos pasos sencillos que le ayudarn a
evitar convertirse en vctima. Si sabe a qu atenerse, toma precauciones
y usa tiles de proteccin, podr disfrutar de los beneficios del Internet
y tambin mantener a su familia, sus datos de computadora y a usted
mismo seguros y sin peligro.
Riesgos potenciales para los usuarios de Internet
Dependiendo de cmo utiliza el Internet, podra estar tomando
riesgos innecesarios. Podra correr el riesgo de ser vctima de robo
de identidad (cuando le roban y usan su informacin personal, como
para obtener nuevas cuentas de crdito); robo o dao de datos; o
amenazas contra su seguridad personal (tambin llamado ciberacecho
o ciberintimidacin).
Las que siguen son algunas de las formas con las que los delincuentes y
estafadores encuentran a sus vctimas en lnea:
Phishingse dice del intento de engancharlo para que
revele su informacin confidencial y personal con el envo de
correo electrnico falso que parece provenir de un comercio
legtimo.
Spam (correo basura)correo electrnico y mensajes
instantneos no deseados que ofrecen venderle mercadera
dudosa o le prometen beneficios financieros si le da dinero a
quien se los enva.
Malwareprogramacin maliciosa (espa, troyana, virus
y gusanos) que puede ser instalada en su computadora de
forma remota y que permite que la persona que controla estos
programas maliciosos le robe, dae o borre sus expedientes o
dems datos.
Operaciones que no son segurasLos sitios sin
medidas de seguridad para la aceptacin de pagos o compaas
que almacenan informacin sobre tarjetas de dbito o crdito
sin los resguardos apropiados le pueden dar a los delincuentes la
oportunidad de interceptar su informacin personal.
se debe componer de letras, nmeros y smbolos escogidos al
riesgo si revelan demasiada informacin personal o si hacen
arreglos para reunirse personalmente con personas que slo
conocen en lnea. Ciertos sitios de redes sociales hasta podran
poner en peligro su informacin personal confidencial.
Cmo proteger su computadora y los datos
El acceso a su informacin personal se puede obtener de muchas
formas. Por fortuna, tambin hay muchas maneras de protegerse.
Use una barrera de control de acceso (firewall).
Se trata de un obstculo virtual entre su computadora y el
Internet. Todo lo que entra o sale de su computadora debe
pasar por la barrera que impide el acceso a lo que no cumple
ciertos criterios especficos de seguridad. Antes de comprar
equipos o programacin de barrera, verifique si su sistema
operativo (OS, siglas en ingls) ya los tiene incluidos y si estn
en funcionamiento. (Mac OS X o Windows Vista son dos sistemas
operativos comnmente usados.)
Instale programas contra virus. Estos programas
escudrian todo lo que entra a su computadora y buscan los virus
conocidos. Como se crean nuevos virus continuamente, usted debe
actualizar su programa antivirus de forma regular.
Instale programas contraespas. Los programas espas
vigilan las actividades que realiza en su computadora y renen
informacin sin su conocimiento. Los programas contraespas los
bloquean o los anulan. Algunos productos antivirus contienen
caractersticas contraespas.
Use un filtro contra spam. La mayora de los proveedores
de Internet (ISP, siglas en ingls) y programas de correo
electrnico ya traen un filtro automtico contra spam que reduce
la cantidad de mensajes no solicitados que logra entrar a su
bandeja de entrada. Elimine sin abrir cualquier spam o correo
basura que logra traspasar el filtro.
Realice actualizaciones frecuentes. Las compaas de
informtica y software actualizan sus programas con frecuencia
para incluir proteccin contra las amenazas de seguridad ms
recientes. Por lo que, con slo actualizar su sistema operativo y
programacin siempre que se publiquen versiones nuevas, tendr
una medida de seguridad adicional. Active las actualizaciones
automticas de medidas de seguridad, si estn disponibles, para
recibir una alerta cuando se publican.
Formule contraseas resistentes. La contrasea
que usted visita un sitio web. Se utilizan, por ejemplo, para informarle
azar. Nunca se debe usar informacin personal, como su fecha
de nacimiento, direccin o el nombre de su mascota. Use por lo
menos ocho caracteres en sus contraseas; las ms largas son ms
difciles de deducir o descifrar.
Asegure su red inalmbrica. Si deja la red abierta
cualquiera dentro del alcance de su seal de wi-fi puede obtener
acceso y posiblemente capturar los datos que enva y recibe.
Asegurar la red puede ser tan simple como crear una contrasea
resistente para su enrutador y encenderle la herramienta de
codificacin que ya tiene incorporada.
Nota especial sobre computadoras anticuadas
Si tiene una computadora anticuada, es posible que ya no reciba
actualizaciones y remiendos de seguridad, y el fabricante
posiblemente ya no ofrezca apoyo para ese modelo. Las nuevas
versiones de navegadores tienen caractersticas importantes de
seguridad que podran no operar en sistemas anticuados. Las barreras
de control de acceso son relativamente nuevas y ya vienen activadas
por el fabricante en las computadoras nuevas, pero podran no estar
activadas en las ms antiguas. Como resultado, una computadora ms
antigua con conexin de Internet continua de alta velocidad podra
correr el riesgo de sufrir infracciones de seguridad y privacidad.
Cmo proteger su privacidad frente al mercadeo en
lnea
El resguardo de su informacin personal cuando est conectado al
Internet no slo lo protege a usted de las personas deshonestas, si
no que le reduce la exposicin a ciertos estorbos, por ejemplo, los
mensajes comerciales indeseables.
Una forma simple pero efectiva para mantener su privacidad es
revelar lo menos posible sobre s mismo en sitios que no conoce hasta
haber decidido que s desea establecer una relacin. Siempre que
complete un formulario, se registre en un concurso en lnea, o ingrese
informacin electrnica de cualquier forma, la misma podra ser usada
para propsitos de comercializacin por la compaa cuyo sitio est
visitando, o por terceros que compran la informacin. Lea la poltica
de privacidad en los sitios que visita para asegurarse de que no van a
vender ni canjear su informacin de contacto.
Tambin puede tomar pasos para manejar las llamadas cookies que
pueden ser colocadas en el disco duro de su computadora despus
al sitio patrocinador acerca de las pginas que visit y lo que puso
en su carrito de compras. Esa informacin se registra cada vez que
usted visita el sitio y las compaas a veces la utilizan en sus esfuerzos
comerciales. Si no desea que el sitio que visita retenga su informacin
o que lo reconozca cuando vuelva a visitar, fije al navegador para que
borre las cookies automticamente siempre que salga del mismo.
Tambin puede fijarlo de tal forma que no acepte cookies, pero as
podra restringir su visita a ciertos sitios.
Para limitar la cantidad de mensajes no deseados que le envan a
su direccin electrnica principal, puede crear una direccin alterna
para ciertas actividades en lnea. Puede elegir entre muchos servicios
gratuitos de correo electrnico.
Ignore o borre completamente el spam. No responda, ni siquiera
para que lo retiren de la lista de suscriptores, porque su respuesta
confirmara que su direccin est vigente.
Las compaas legtimas tendrn una poltica sobre privacidad que cita
con claridad cundo y cmo podrn usar su informacin. Salga del sitio
si no est satisfecho que su privacidad ser protegida. Busque logos
de marca de confianza, como TRUSTe, que certifican las polticas de
privacidad confiables.
Si tiene hijos, no les permita revelar su informacin privada en los sitios
que visitan. (La ley COPPA, Childrens Online Privacy Protection Act,
requiere que los sitios obtengan el consentimiento de sus padres para
recopilar o usar cualquier informacin personal de nios menores de
13 aos.)
Cmo proteger a sus hijos en lnea
Los nios sacan mucho provecho del Internet, pero no toda la
comunicacin ni el contenido es apropiado para nios pequeos o
adolescentes. Para ayudar a asegurar que la experiencia de sus hijos
en lnea sea positiva y segura, demuestre un inters activo en sus
actividades por Internet.
Lea los blogs favoritos de sus hijos (una especie de bitcora de
Internet), y visite y hgase amigo de ellos en sus sitios de redes
sociales. Hable con ellos sobre la informacin que puede compartirse y
la que se debe mantener secreta. Explqueles por qu no es apropiado
que se encuentren solos con alguien que conocen por Internet.
Tambin deben saber que no deben compartir sus contraseas de las
redes sociales y dems sitios con sus amigos. Las cuentas podran ser
comprometidas y les podran robar la informacin personal.
Mantngase en comunicacin con sus hijos; anmelos a compartir con
usted las dudas y experiencias que han tenido en Internet. Asegreles
que no sern castigados y que no les quitar el acceso a Internet si le
cuentan que reciben amenazas o comunicacin inapropiada, incluso
intimidacin. Y explqueles por qu est mal que intimiden a los
dems.
Informe a las autoridades apropiadas sobre comportamiento hostil
o predatorio, entre otros, autoridades escolares, polica local, o
CyberTipline en www.cybertipline.com o 800-843-5678.
Hable con ellos sobre los riesgos de usar el Internet, y fije reglamentos
claros sobre lo que sus hijos pueden hacer y los sitios que pueden
visitar en lnea. Existen programas especiales diseados para manejar
el uso de Internet que lo pueden ayudar a mantener a sus hijos ms
seguros. Obtenga informacin sobre tiles para la seguridad familiar
en kids.getnetwise.org/tools.
Ms consejos y tiles
Las que siguen son otras formas adicionales para aumentar su seguri-
dad y privacidad en lnea:
Haga copias de seguridad de sus expedientes de forma
regular (al menos una vez por semana).
Fije su sistema operativo para que actualice
automticamente. Puede optar por que actualice en horarios
convenientes cuando no est usando la computadora.
Borre el disco duro antes de vender, donar o deshacerse de la
computadora.
Asegrese que el sitio sea seguro. Verifique que lleve la
codificacin SSL (https:// y no slo http://) en la barra de
direcciones del navegador y que aparezca en el marco de la
ventana del navegador un candado cerrado o llave entera. Nunca
ingrese informacin sobre tarjetas de dbito o de crdito o
nmeros de cuentas de banco a menos que verifique primero lo
anterior. La mayora de los sitios web legtimos usan codificacin
SSL para que se pueda comprar en lnea sin peligro.
Al hacer compras en lnea es ms seguro usar una tarjeta
de crdito que una de dbito. La responsabilidad por el uso no
autorizado de una tarjeta de crdito es de $50, pero puede ser
mucho ms alta por una de dbito, dependiendo de cundo
report la prdida. Adems, la mayora de las tarjetas de dbito
estn conectadas a su cuenta de banco, por lo que un ladrn
puede vaciarle la cuenta.
No permita que el navegador guarde identificaciones y Asistencia e informacin
contraseas confidenciales, como las de su cuenta de banco, ni
permita que los sitios que pretenden convertirse en su punto Las siguientes organizaciones representan un buen punto de comienzo
nico de compras almacenen la informacin de sus tarjetas de para obtener ms informacin sobre la seguridad en Internet.
crdito o dbito. Esto es importante en especial cuando se usan Family Online Safety Institute www.fosi.org
computadoras compartidas o pblicas. Borre esta informacin
al hacer clic en Tools en la mayora de los navegadores y al La labor de Family Online Safety Institute es lograr un Internet ms
selecionar Delete Browsing History (borrar el historial de seguro para nios y familias.
navegacin) o Clear Private Data (borrar datos privados). (Las OnGuard Online www.onguardonline.gov
palabras que se utilizan pueden ser distintas segn el navegador.) El gobierno federal de los EE. UU. y la industria de tecnologa proporcionan
Compre nicamente con comerciantes de confianza. informacin y consejos para promover la seguridad en lnea.
Si sospecha que un mensaje de correo electrnico puede ser Privacy Rights Clearinghouse www.privacyrights.org
un intento de obtener informacin por phishing, comunquese
directamente con la compaa. Un comercio legtimo nunca le va La organizacin Privacy Rights Clearinghouse sin fines de lucro ofrece
a pedir sus datos personales por esa va. Borre el mensaje y no lo una biblioteca de informacin, desde consejos para quienes buscan
conteste. empleo en lnea hasta cmo comprar sin peligro en Internet.
Tenga cuidado al abrir expedientes adjuntos al correo
electrnico, al visitar sitios que no conoce y al descargar
programas gratuitos. No descargue ni comparta msica o Consumer Action, organizacin de educacin
pelculas con personas extraas; el expediente que recibe puede
contener un virus, programas espas o contenido inapropiado. (Y,
es ilegal compartir material registrado con derechos de autor.)
y defensa, ofrece noticias e informacin sobre
privacidad, incluso sobre sus derechos y cmo
evitar fraudes.
S eguridad por
No enve cartas cadena ni cualquier otro correo basura a
otras personas aunque los considere graciosos o informativos;
podran considerarlo a usted un distibuidor de spam o, lo que es Consumer Action internet
peor, podra estar enviando un expediente destructivo a otra www.consumer-action.org
persona. Revise todos los mensajes en sitios anti-engaos (www.
snopes.com o www.quatloos.com) antes de enviarlos a otros para 221 Main Street, Suite 480
no distribuir mitos urbanos.
Confe en sus instintos. Si le parece que algo suena
San Francisco, CA 94105
415-777-9635 / TTY: 415-777-9456
Gua sobre privacidad y seguridad
demasiado bueno, es posible que no sea cierto. Su mejor defensa
es su buen criterio. hotline@consumer-action.org para el usuario de computadoras
Pinselo dos veces antes de oprimir avisos banner o
ventanas automticas del navegador. Oprima la X en la esquina 523 W. Sixth Street, Suite 1105
superior derecha de la ventana para cerrarla. Los Angeles, CA 90014
Tenga presente que la msica, los juegos y otras descargas 213-624-8327
gratuitas con frecuencia incluyen programacin indeseada.
No use el correo electrnico y mensajes instantneos (IM)
para enviar informacin personal confidencial como nmeros de Se habla chino, ingls y espaol.
tarjetas de crdito, contraseas, su fecha de nacimiento o nmero
de Seguro Social. Esta publicacin fue creada por Consumer Action en
Tome precauciones similares si conecta a Internet por colaboracin con Microsoft. Consumer Action 2009
telfono inteligente u otro aparato capacitado para Internet. Publicacin de Consumer Action
Internet Safety (Spanish version)