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Partiendo del reconocimiento de las capacidades intelectuales, como principal fuente de valor en
la economa, nos proponemos examinar con diligencia y en profundidad, los efectos de la
inteligencia organizacional en cuestiones tan importante, como la capacidad competitiva
empresarial. Abordamos el tema desde los aportes del modelo de inteligencia organizacional de
North y Pschl (2003), integrando al mismo tiempo los aportes de la tipologa de Zammuto (1988),
con el objeto de aproximarnos a una caracterizacin y tipificacin del perfil en inteligencia y
competitividad organizacional del sector empresarial. La investigacin nos permiti identificar tres
perfiles de empresas: empresas prospectivas, empresas analizadoras y empresas defensivas.
Starting off of the recognition of the intellectual capacities, like main source of value in the
economy, we set out to examine with diligence and in depth, the effects of so important
organizacional intelligence in questions, as the enterprise competitive capacity. We approached
the subject from the contributions of the model of organizacional intelligence of North and Pschl
(2003), integrating at the same time the contributions of the tipologa of Zammuto (1988), with
the intention of coming near to a characterization and tipificacin of the profile in intelligence and
organizacional competitiveness of the enterprise sector. The investigation, we identified three
profiles of companies: prospectivas companies, analyzing companies and defensive companies.
1.-introduccin
Una de las caras visibles del cambio organizacional, es el peso creciente en los
activos empresariales de este nuevo tipo de patrimonio basado en el saber
(patentes, marcas, bases de datos, know-how, etc.). Para poner este saber a
"rendir" es preciso inyectar en la empresa "inteligencia organizacional", o sea,
"sistemas que creen conocimiento y lo usen como medio de adaptacin
estratgica al medio envolvente, (Halal ,1997)
Pero, para eso, no basta con disponer de algunos cerebros o colaboradores ultra
eficientes. La inteligencia organizacional de la que ellos hablan es ms que un
agregado de buenas cabezas. Las empresas inteligentes son organizaciones que
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Las reflexiones anteriores, nos sirve de marco, para plantear las inquietudes
cientficas, que orientan esta investigacin, relacionada con el mbito de las
capacidades, que desarrollan las empresas, vinculadas a factores de Inteligencia
Organizacional y su incidencia en el tipo de Perfil Competitivo, que caracteriza a
la empresa de acuerdo a su desempeo comercial.
Por otra parte, es preciso destacar los dos puntos de vista relacionados con el
concepto de inteligencia, uno que percibe la inteligencia como actividad y otro que
percibe la inteligencia de la organizacin como objeto o cosa. La percepcin
objetiva de la inteligencia conjetura que el conocimiento es universal y constante,
de modo que se ha de lograr mediante el traspaso desde peritos o instrumentos;
pretende responder a las interrogantes: Cmo varan los sistemas de adquisicin
del conocimiento y accin? Cmo una entidad debe responder a tal desafo?
Por otra parte, la inteligencia percibida como objeto plantea la siguiente incgnita:
Qu tipologas de conocimientos requiere la entidad? En consecuencia, la
inteligencia de una determinada organizacin, es el valor propio, que emerge del
tejido de procesos automticos de la informacin, a travs de lo cual, la entidad
erige y levanta significados compartidos sobre sus actos e identidad, revela,
reparte y aplica nuevo conocimiento. Toda modalidad de utilizacin de la
informacin instala en juego su conjunto de necesidades y recursos
epistemolgicos, socio-afectivos y situacionales.
As como los estudiosos consideran que las personas muestran diferentes facetas
de la inteligencia, el Cociente Intelectual de las organizaciones, se cree que se
compone de distintos subsistemas que contribuyen al funcionamiento cognitivo,
de la empresa.
2.- Desarrollo
2.1- Clasificacin de las empresas en funcin de la inteligencia
organizacional y perfil competitivo.
84,764 9,20674139 19
,819 ,819 19
Como puede comprobarse, todas las medidas de fiabilidad estn por encima de
0.6 por lo que son perfectamente aceptables, segn Hair et al (1999). La escala
de elementos tipificados queda conformada por un total de 19 elementos
factores, que explican de manera latente la estructura terica subyacente en los
mismos, relacionada con inteligencia organizacional y perfil competitivo, la
varianza explicada es de 84,764 % y con una fiabilidad de de Cronbach de
0,819.
N % de % del total
combinados
2 33 42,3% 42,3%
3 19 24,4% 24,4%
Total 78 100,0%
Cluster 1: Este primer Cluster est formado por 26 empresas que presentan
valores crticos de t exceden la lnea de guiones negativos en las variables de
inteligencia organizacional, lo que significa que no presentan los atributos
relacionadados con esta variable, e inversamente asume valores crticos de t que
exceden la lnea de guiones positivos, en la variable perfil defensivo. Tal como se
observa en el grfico siguiente:
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Fuent
e: Elaboracin propia
En nuestro caso, constatamos este perfil por los valores ascendentes que asumen
estas empresas, en cada una de las caractersticas de la tipologa, es decir,
guarda correspondencia con el arquetipo ideal que la categoriza como defensiva.
Los resultados empricos se constataron a travs del procesamiento de 41 tems
relacionados con el constructo de perfil competitivo, que discriminan las
caractersticas de los 4 perfiles contemplados en la tipologa de Zammutto (1988).
En cuanto al perfil defensivo constatamos las siguientes caractersticas:
Cluster 2: Est formado por 33 empresas, partiendo del anlisis de los valores de
T de Student, las variables ms significativas que asumen los valores crticos
positivos de T, ms altos en la conformacin del cluster, son las variables
relacionadas con: capacidad de respuesta 3 y perfil analizador. En el grfico
siguiente observamos el comportamiento de todas las variables con respecto al
cluster 2
Capacidad de respuesta 3
Estadstico de
Perfil analizador
contraste
Capacidad de aprendizaje 2
Memoria organizacional 2
Capacidad de respuesta 4
Perfil prospector
V a r ia b le
Factor competitivo 1
Factor competitivo 2
Capacidad de respuesta 1
Capacidad de aprendizaje 3
Memoria organizacional 1
Perfil defensivo
Inteligencia emocional 2
Capacidad de aprendizaje 1
Perfil emprendedor
Inteligencia emocional 1
Resolucin problema 1
Capacidad de respuesta 2
Resolucin problema 2
Perfil analizador
Capacidad de respuesta 4
Capacidad de aprendizaje 3
Capacidad de respuesta 2
Perfil defensivo
Capacidad de aprendizaje 2
Resolucin problema 2
Memoria organizacional 1
Capacidad de aprendizaje 1
Factor competitivo 1
Inteligencia emocional 2
Capacidad de respuesta 3
Perfil emprendedor
-5 0 5 10
t de Student
3.- conclusiones
Hay que destacar que las empresas con perfil prospectivo, han incorporado todos
los factores de inteligencia organizacional (capacidad de respuesta, capacidad de
aprendizaje, capacidad de resolucin de problemas, memoria organizacional, e
inteligencia emocional) propuestos en el estudio, an cuando estn segmentados
por dimensiones (mercado, producto, cliente, procesos, empleados) se observa
en este grupo de empresas, un criterio ms holstico en la prctica gerencial en
contraste con las otras empresas analizadas en el estudio.
Desde el punto de vista terico, creemos que la relacin demostrada entre los
constructos inteligencia organizacional y perfil competitivo, es una confirmacin de
la validez emprica e importancia prctica del modelo de inteligencia
organizacional de North (2003), integrado a la tipologa de Zammutto (1988).
Uno de los aportes arrojados por la evidencia emprica, que puede tener algunas
implicaciones tericas, en el contexto de esta investigacin, sin hacer
generalizaciones; es la presencia de atributos de inteligencia emocional, en las
empresas con valores altos en inteligencia organizacional y tipificada con un perfil
prospectivo, que se corresponde con el arquetipo de empresas altamente
competitiva.
Referencias bibliogrfica
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