II

tica y Responsabilidad Social

UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Licencia Exclusiva de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn (URBE). 2011

N de Contrato: SERVIEDUCA URBE 28771

1ra. Edicin

Queda prohibida la reproduccin o transmisin total o parcial del texto de la presente obra
bajo cualquier forma, electrnica o mecnica incluyendo el fotocopiado, el almacenamiento
en algn sistema de recuperacin de informacin, o el grabado, sin el consentimiento previo
y por escrito del autor.

SERVIEDUCA .2011

Equipo de Trabajo:

Dr. Ren Aguirre Bracho

Especialista en Contenido

Lcda. Glenys Gonzlez

Diseadora Instruccional

Ing. Mara Prez

Programadora EaD

Lcdo. Csar Castillo

Diseador Grfico

Maracaibo, Venezuela. 2011

UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

CONTENIDO

Contenido ................................................................................................. 3

INTRODUCCIN ........................................................................................... 4

OBJETIVO .................................................................................................. 4

TEMA 1. IMPLICACIONES DE UNA TICA DE LA RESPONSABILIDAD ............................... 5

1.1. La Responsabilidad Congruente ...................................................... 5

1.2. La tica Segn su Contexto de Referencia ........................................ 6
1.3. Dimensin tica ........................................................................ 6
1.4. Toma de Decisiones ticas............................................................ 7
1.5. Gestin tica ........................................................................... 7

TEMA 2. TICA SUSTENTABLE DENTRO DE LA VISIN GERENCIAL ............................. 10

2.1. Qu es la tica Sustentable? ...................................................... 10

2.2. tica para la Sustentabilidad ....................................................... 11
2.3. tica de la Sustentabilidad en la Definicin Gerencial ......................... 12

TEMA 3. MEJORANDO ESTNDARES DE CALIDAD EN RESPONSABILIDAD SOCIAL. ........... 15

3.1. Sobre la Norma ....................................................................... 15

3.2. Objetivos de la Norma .............................................................. 16
3.3. Beneficios de la Norma ............................................................. 17
3.4. Recomendaciones para la Implementacin ...................................... 18

TEMA 4. ASPECTOS JURDICOS Y LEGALES RELACIONADOS CON LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL .......................................................... 20

4.1. Normas Rectoras Acerca de la Responsabilidad Social.......................... 20

4.2. Leyes Relacionadas con la RSE ..................................................... 22

SINOPSIS ................................................................................................. 25

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS....................................................................... 26
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

INTRODUCCIN
En estos tiempos se estn presentando una serie de cambios y transformaciones de tipo
econmico, poltico, social, cultural y tecnolgico que inciden directamente en la actividad
empresarial y en su relacin con el medio.

Las empresas se encuentran ante la disyuntiva de ser slo agentes de desarrollo econmico o
de ser partcipes del desarrollo socio-econmico. Es evidente que no pueden desvincularse
del entorno, deben reconocer que, como entes sociales, tienen una responsabilidad social y
un compromiso tico que cumplir, ya que ellas sirven y se sirven de la sociedad.

Atendiendo a este planteamiento, en esta unidad estudiaremos los siguientes aspectos: las
implicaciones de una tica de la responsabilidad, mejorando estndares de calidad en
responsabilidad social y aspectos jurdicos y legales relacionados con la responsabilidad
social empresarial.

El contenido desarrollado en esta unidad est basado en el libro Hacia una Cultura de
Responsabilidad Social por Pelekais C. y Aguirre R., el cual le sugerimos que adquiera ya
que le ser de utilidad durante el desarrollo de esta asignatura.

OBJETIVO
Analizar los aspectos bsicos de la tica y la responsabilidad social considerando los
estndares de calidad y aspectos legales establecidos.
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

TEMA 1. IMPLICACIONES DE UNA

TICA DE LA RESPONSABILIDAD
La tica es normativa de la actividad humana en orden del bien reflexivo, porque estudia los
actos no como son, sino como deberan de ser, y es prctico, ya que se enfoca al campo de
accin humano. Es por esto que en este tema estudiaremos la responsabilidad congruente, la
tica segn su contexto de referencia, la dimensin tica, la toma de decisiones ticas y la
gestin tica.

1.1. La Responsabilidad Congruente

La responsabilidad congruente es aquella que nos muestra que el hombre necesita un marco
de referencia al que acudir para la orientacin de su conducta. Aqu la responsabilidad
fundamental se cimenta en la congruencia de mis actos conmigo mismo.

Tenemos que ponernos a pensar ms all de nuestro presente, ya que aqu involucramos toda
nuestra persona, desde lo que fuimos hasta lo que queremos llegar a ser. Debemos de
analizar primero nuestras acciones para que veamos si concuerdan con el proyecto de vida
que nos hemos trazado.

Con esto se podra mencionar que el hombre tiene sobre s la responsabilidad total de su
destino, porque l decide hacia dnde se quiere dirigir y cmo lo va a lograr.

LECTURAS DE INTERS
Recomendamos leer las pginas 53 y 54 del libro Hacia una Cultura de
Responsabilidad Social por Pelekais C. y Aguirre R.

VIDEOS DE INTERS
tica y responsabilidad social (Disponible en Contenido HTML)
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1.2. La tica Segn su Contexto de Referencia

Segn Pelekais y Aguirre (2008), los contextos en los cuales es usado el concepto de
responsabilidad son diferentes, con significados diversos segn la particularidad del contexto
de referencia.

En el contexto de la tica, este concepto se diferencia de su sentido en el campo jurdico,

psiquitrico y profesional, donde la responsabilidad parece referida a un conjunto de
disposiciones institucionales.

En cambio la tica, si bien puede ser principio inspirador de instituciones y proporcionar

criterios para avalar su funcionamiento, no es, sin embargo, en tanto principio de inspiracin
o de evaluacin de carcter institucional.

1.3. Dimensin tica

Barragn y Col (2004) sealan que las dimensiones ticas tienen ms relacin con las
responsabilidades que con las creencias y convicciones: es ms pblica, menos privada. Las
responsabilidades ticas abarcan aspectos muy diversos, como se sealan en el siguiente
grfico.

Grfico II.1. Responsabilidades ticas.

UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

VIDEOS DE INTERS
Un ejemplo de responsabilidad social empresarial (Disponible en
Contenido HTML)

LECTURAS DE INTERS
Le sugerimos leer las pginas de la 120 a la 122 del libro Administracin 8.
Edicin por Stephen P. Robbins Mary C.

1.4. Toma de Decisiones ticas

La toma de decisiones responsables es vital en un mundo complejo. Lo delicado de esto es

que los lderes deben de dirigir con dilemas ticos en situaciones de negocios, donde
usualmente hay que tomar decisiones fuertes que deben realizarse en un ambiente de
intereses y conflictos constantes. (Grupo Tres Internacional, 2008).
http://www.tress.com.mx/esp/Portals/0/Documentos%20varios/Bolet%C3%ADn%20mensual/Agosto/Etic
a.pdf .

LECTURAS DE INTERS
Para enriquecer esta informacin le sugerimos leer el punto 2.5: Importancia
del Dialogo para la Toma de Decisiones ticas. Pginas de la 58 a la 60, del
libro Hacia una Cultura de Responsabilidad Social por Pelekais C. y Aguirre
R.

1.5. Gestin tica

Martin (2006), citado por Pelekais C. y Aguirre R (2008), al hablar del tema propone
entender la gestin como una visin integral del sistema de toma de decisiones en una
organizacin, fundados en una plataforma de valores compartidos por todos los miembros de
la misma.

El autor habla ya no de la gestin en sentido general, sino de la gestin tica, describindola

como aquella que es realizada por un tipo especial de gestor que cuenta con caractersticas
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

de un liderazgo necesario para impulsar y acompaar el desempeo valioso de todos los

integrantes de la organizacin alineados con valores trascendentales.

La gestin tica compromete y transforma en profundidad los diferentes componentes de la

formacin gerencial en una organizacin de plataforma tica. Estos diferentes componentes,
como los seala Gudez (2002), pueden ser caracterizados como el componente del
liderazgo en donde se resaltan los aspectos que se muestran en el siguiente grfico.

Grfico II.2. Plataforma tica.

LECTURAS DE INTERS
Le recomendamos leer el punto 2.7: Gestin tica. Pginas de la 60 a la 62
del libro Hacia una Cultura de Responsabilidad Social por Pelekais C. y
Aguirre R.
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ENLACES DE INTERS
La tica, la productividad y la competitividad. Disponible:
http://www.degerencia.com/articulo/la_etica_la_productividad_y_la_competi
tividad
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TEMA 2. TICA SUSTENTABLE

DENTRO DE LA VISIN GERENCIAL
En la actualidad, la tendencia est dada a construir una gerencia con tica social que
permita el ascenso del hombre y no su involucin; es aqu donde la visin del gerente actual
debe comenzar a ser integradora.

Se debe hablar entonces de Gerencia- Cambio- Posmodernidad, propuesta que encierra el

desarrollo sustentable. En este tema estudiaremos algunos aspectos sobre la tica
sustentable y la visin gerencial.

2.1. Qu es la tica Sustentable?

El concepto de sustentabilidad promueve una nueva alianza naturalezacultura, fundando as

una nueva economa, reorientando los potenciales de la ciencia y la tecnologa y
construyendo una nueva cultura poltica fundada en una tica de la sustentabilidad.

Atendiendo a estas consideraciones, se puede decir que la tica para la sustentabilidad se

nutre de un conjunto de preceptos, principios y propuestas para reorientar los
comportamientos individuales y colectivos, as como las acciones pblicas y privadas
orientadas hacia la sustentabilidad. Entre ellos identificamos los siguientes:
tica de una produccin para la vida.
tica del conocimiento y dilogo de saberes.
tica de la ciudadana global, el espacio pblico y los movimientos sociales.
tica de la gobernabilidad global y la democracia participativa.
tica de los derechos, la justicia y la democracia.
tica de los bienes comunes y del bien comn.
tica de la diversidad cultural y de una poltica de la diferencia.
tica de la paz y el dilogo para la resolucin de conflictos.
tica del ser y el tiempo de la sustentabilidad.
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LECTURAS DE INTERS
Para enriquecer este contenido le sugerimos leer las pginas de la 149 a la
151 del libro Hacia una Cultura de Responsabilidad Social por Pelekais C. y
Aguirre R.

ENLACES DE INTERS
Una tica ambiental igualitarista y compasiva. Disponible:
http://www.una.ac.cr/ambi/Ambien-Tico/106/mora106.htm

2.2. tica para la Sustentabilidad

La tica para la sustentabilidad es una tica de los derechos fundamentales predicables, que
promueve la dignidad humana como el valor ms alto y condicin fundamental para
reconstruir las relaciones del ser humano con la naturaleza.

tica que rebasa el individualismo, que promueve el pluralismo, que reconoce el derecho de
las minoras y las protege de los abusos que les pueden causar los diferentes grupos de
poder. A continuacin se representa de manera grfica la tica para la sustentabilidad.
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Grfico II.3. tica para la Sustentabilidad.

2.3. tica de la Sustentabilidad en la Definicin Gerencial

La gerencia se ve cada da obligada a renovar y a estar consciente de que su gestin debe ir

encaminada a prestar un servicio, no slo organizacional, sino que tiene que abrir un sentido
holstico de integracin social.
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Grfico II.4. tica Sustentable y Gerencia.

LECTURAS DE INTERS
Le recomendamos leer las pginas 151 y 152 del libro Hacia una Cultura de
Responsabilidad Social por Pelekais C. y Aguirre R.
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ARTCULOS CIENTFICOS INTERS

tica Gerencial: Fundamento para el Desarrollo Endgeno de Sectores
Productivos. Disponible:
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/view/359/862
Componente tico como Estrategia Competitiva en las Empresas
Contratistas de la Industria Petrolera. Disponible:
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/view/513/133
8
Inteligencia tica Colectiva: Reto de la Eficacia de las Organizaciones
Sociales Colaborativas. Disponible:
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/view/539/129
3
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

TEMA 3. MEJORANDO ESTNDARES

DE CALIDAD EN RESPONSABILIDAD
SOCIAL.
ISO 26000 es una gua para la responsabilidad social empresarial o corporativa establecida
por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) que se puede aplicar en
cualquier tipo de organizacin.

Durante el desarrollo de este tema, estudiaremos aspectos generales sobre la norma,

beneficios, objetivos y sus elementos, entre otros.

3.1. Sobre la Norma

La norma se designa como ISO 26000 y la fecha objetivo de publicacin fue octubre de 2008.
Es un documento de importancia global, que posee el apoyo de la comunidad, y cuyo
desarrollo se ha realizado de manera abierta y transparentemente definida.
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Grfico II.5. Sobre la Norma ISO 26000.

3.2. Objetivos de la Norma

El objetivo que ISO se plantea puede consultarse en la lectura de inters sugerida a

continuacin.
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

LECTURAS DE INTERS
Para enriquecer este contenido, le sugerimos leer las pginas 155 y 156 del
libro Hacia una Cultura de Responsabilidad Social por Pelekais C. y Aguirre
R.

3.3. Beneficios de la Norma

En cualquier organizacin, la norma ISO 26000, aunque supone un duro trabajo, ofrece una
gran cantidad de ventajas. Entre los beneficios que se pueden generar se encuentran:

Grfico II.6. Beneficios de la Norma ISO 26000.

UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

LECTURAS DE INTERS
Para enriquecer este contenido, le sugerimos leer las pginas 154 a
la 158 del libro Hacia una Cultura de Responsabilidad Social por Pelekais
C. y Aguirre R.

ENLACES DE INTERS
ISO 26000
http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_26000

VIDEOS DE INTERS
Conceptos Norma ISO 26000 Parte 1 (Disponible en Contenido HTML)
Conceptos Norma ISO 26000 Parte 2 (Disponible en Contenido HTML)

3.4. Recomendaciones para la Implementacin

Resulta importante acotar una serie de elementos que una organizacin debe considerar al
implementar sus polticas de responsabilidad social (RS) aplicando la norma ISO, entre las
cuales se encuentran:
Los principios de RS, como son los pactos globales de integracin a favor de las
regulaciones y requerimientos que benefician las competencias distintivas de cada
pas involucrado en el pacto, as como aspectos propios de RS derivados de
principios, convenciones u otros asuntos en materia de RS.
Los compromisos y polticas de RS, lo que solo podr hacer de manera exitosa
cuando contraste la situacin real en que se encuentra contra los principios y
asuntos antes observados.
Los objetivos y programas necesarios para satisfacer y dar cumplimiento a su
compromiso social.

LECTURAS DE INTERS
Para enriquecer este contenido le sugerimos leer las pginas 157 y 158 del
libro Hacia una Cultura de Responsabilidad Social por Pelekais C. y Aguirre
R.
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

VIDEOS DE INTERS
CREO ISO 26000 Entrevista a Perla Puterman (Disponible en Contenido
HTML)
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TEMA 4. ASPECTOS JURDICOS Y

LEGALES RELACIONADOS CON LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL

El entorno legal se refiere a las normas, leyes, reglamentos y cdigos, los cuales rigen una
materia especfica y por medio de los cuales se establece la obligatoriedad de su
cumplimiento. Pueden aplicar al individuo en su carcter de persona natural o a la empresa
en su carcter de persona jurdica. (Pelekais y Aguirre, 2008).

Las normas surgen de las interacciones grupales. Son reglas de conductas consensuadas, que
al ser incumplidas pueden generar sanciones externas. El individuo tiende a buscar una gua
o norma para estructurar y comprender situaciones. (Garca y Dolan, 2003).

A continuacin presentamos un resumen de los aspectos jurdicos y legales relacionados con

la responsabilidad social, el cual puede consultarse en detalle en el libro Hacia una Cultura
de Responsabilidad Social por Pelekais C. y Aguirre R., el cual le sugerimos que adquiera, ya
que le ser de mucha utilidad durante el desarrollo de esta asignatura.

4.1. Normas Rectoras Acerca de la Responsabilidad

Social

En Venezuela, las normas rectoras acerca de responsabilidad social empresarial estn

contenidas en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, en sus artculos 86,
87, 111, 132, 135, 299, 308 y 317.
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Artculo 86.

Toda persona tiene derecho a la seguridad social como servicio pblico de carcter no
lucrativo, que garantice la salud y asegure proteccin en contingencias de maternidad,
paternidad, enfermedad, invalidez, enfermedades catastrficas, discapacidad, necesidades
especiales, riesgos laborales, prdida de empleo, desempleo, vejez, viudedad, orfandad,
vivienda, cargas derivadas de la vida familiar y cualquier otra circunstancia de previsin
social. El Estado tiene la obligacin de asegurar la efectividad de este derecho, creando un
sistema de seguridad social universal, integral, de financiamiento solidario, unitario, eficiente
y participativo, de contribuciones directas o indirectas. La ausencia de capacidad contributiva
no ser motivo para excluir a las personas de su proteccin. Los recursos financieros de la
seguridad social no podrn ser destinados a otros fines. Las cotizaciones obligatorias que
realicen los trabajadores y las trabajadoras para cubrir los servicios mdicos y asistenciales y
dems beneficios de la seguridad social podrn ser administrados slo con fines sociales bajo
la rectora del Estado. Los remanentes netos del capital destinado a la salud, la educacin y
la seguridad social se acumularn a los fines de su distribucin y contribucin en esos
servicios. El sistema de seguridad social ser regulado por una ley orgnica especial.

Artculo 87.

Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El Estado garantizar la

adopcin de las medidas necesarias a los fines de que toda persona puede obtener ocupacin
productiva, que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno
ejercicio de este derecho. Es fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptar medidas
tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y
trabajadoras no dependientes. La libertad de trabajo no ser sometida a otras restricciones
que las que la ley establezca.

Artculo 111.

Todas las personas tienen derecho al deporte y a la recreacin como actividades que
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

benefician la calidad de vida individual y colectiva. El Estado asumir el deporte y la

recreacin como poltica de educacin y salud pblica y garantiza los recursos para su
promocin. La educacin fsica y el deporte cumplen un papel fundamental en la formacin
integral de la niez y adolescencia. Su enseanza es obligatoria en todos los niveles de la
educacin pblica y privada hasta el ciclo diversificado, con las excepciones que establezca
la ley. El Estado garantizar la atencin integral de los y las deportistas sin discriminacin
alguna, as como el apoyo al deporte de alta competencia y la evaluacin y regulacin de las
entidades deportivas del sector pblico y del privado, de conformidad con la ley.

El resto de los artculos citados puede consultarse en la lectura de inters y enlaces

sugeridos a continuacin.

LECTURAS DE INTERS
Le recomendamos leer las pginas 171 y 172 del libro Hacia una Cultura de
Responsabilidad Social por Pelekais C. y Aguirre R.

ENLACES DE INTERS
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela
http://www.analitica.com/bitblio/anc/constitucion1999.asp

4.2. Leyes Relacionadas con la RSE

A continuacin se indican las leyes relacionadas con la responsabilidad social empresarial.

UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Grfico II.7. Leyes Relacionadas con la RSE.

Entre otras leyes que se pueden citar, estn la Ley de Impuesto Sobre la Renta y la ley que
establece el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.), la cuales pueden consultarse en la lectura
sugerida a continuacin.

LECTURAS DE INTERS
Le recomendamos leer las pginas de la 172 a la 177 del libro Hacia una
Cultura de Responsabilidad Social por Pelekais C. y Aguirre R.

ENLACES DE INTERS
Seguridad Social. Disponible:
http://www.asambleanacional.gob.ve/index.php?txtTitulo=Seguridad+Social
&btnSubmit=buscar&option=com_leyesficha&rango=todos&hidId=&hidBuscarL
ey=ok&Itemid=239
Ciencia, Tecnologa e Innovacin. Disponible:
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

http://www.asambleanacional.gob.ve/index.php?txtTitulo=Ciencia%2C+Tecn
olog%C3%ADa+e+Innovaci%C3%B3n&btnSubmit=buscar&option=com_leyesficha
&rango=todos&hidId=&hidBuscarLey=ok&Itemid=239
Trfico Ilcito y el Consumo de Sustancias Estupefacientes y Psicotrpicas.
Disponible:
http://www.asambleanacional.gob.ve/index.php?txtTitulo=Tr%C3%A1fico+Il%
C3%ADcito+&btnSubmit=buscar&option=com_leyesficha&rango=todos&hidId=
&hidBuscarLey=ok&Itemid=239
Proteccin del Nio y del Adolescente. Disponible:
http://www.asambleanacional.gob.ve/index.php?option=com_estatusleyes&
hidId=DetalleLey&idLey=504&Itemid=254&lang=es
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SINOPSIS
En esta unidad estudiamos aspectos importantes sobre la tica y la responsabilidad social
empresarial, considerando los estndares de calidad y los aspectos jurdicos y legales
relacionados.

Las empresas hoy en da deben jugar un rol activo en las sociedades en las que operan; ya no
slo deben ser generadoras de empleo y riqueza sino que deben aportar al desarrollo de las
comunidades en las que estn insertas.

En la actualidad, la tendencia est dada a construir una gerencia con tica social que
permita el ascenso del hombre y no su involucin, es aqu donde la visin del gerente actual
debe comenzar a ser integradora. Debe hablarse entonces de Gerencia- Cambio-
Posmodernidad, propuesta que encierra el desarrollo sustentable.
UNIDAD II. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Garca, S. & Dolan, S. (2003). La Direccin por Valores. Mc Graw-Hill Interamericana

Editores S.A., Madrid.

Gudez, V. (2002). La tica gerencial. Instrumentos estratgicos que facilitan decisiones

correctas. Coleccin temas gerenciales. Editorial Planeta S.A., Caracas, Venezuela.

Grupo Tres Internacional, (2008) tica y toma de decisiones [en lnea]

http://www.tress.com.mx/esp/Portals/0/Documentos%20varios/Bolet%C3%ADn%20mensual/Agosto/Etic
a.pdf [Consultado en 2011].

Pelekais C. / Aguirre R. (208). Hacia una Cultura de Responsabilidad Social. Pearson

Educacin de Mxico S.A de C.V.

Stephen P. Robbins M.C. (2007) Administracin. 8 Edicin. Pearson Educacin de Mxico,

S.A. de C.V.