Questes Administrao Contempornea Prof Aline Pessoa

Aplicada em: 2013 Banca: Instituto AOC rgo: Colgio Pedro II Prova: Assitente de Administrao
1- Os desafios de eficincia e escala impostos pela consolidao do processo de industrializao ao final
do sculo XIX tiveram como resposta a sistematizao de um conjunto de tcnicas e procedimentos de
gesto, posteriormente denominado pelos historiadores econmicos como escola clssica de
administrao. Em sua corrente da administrao cientfica, teve como caracterstica:

a) estudar os movimentos necessrios para a execuo de uma tarefa com o intuito de simplific-los e
reduzi-los ao mnimo;

b) enxergar o trabalhador como um ser humano e buscar motiv-lo com incentivos fisiolgicos;

c) incentivar maior participao dos funcionrios no processo decisrio da empresa;

d) controlar as atividades da empresa de modo que os erros fossem previstos e as aes corretivas
tomadas, evitando o desperdcio;

e) promover uma sinergia entre atividades da empresa e o ambiente externo.

Aplicada em: 2014 Banca: FUNRIO rgo: IF-BA Prova: Assistente em Administrao
2- Qual o autor considerado o mais importante do movimento da Administrao Cientfica?

a ) Frederik Winslow Taylor.

b ) Peter Drucker.

c ) Max Weber.

d ) Elton Mayo.

e ) Abraham Maslow.

Ano: 2014Banca: FUNDEPrgo: IFN-MGProva: Assistente em Administrao

3- Analise as seguintes alternativas relativas aos princpios bsicos da teoria da administrao cientfica
de Taylor e seus colaboradores e assinale a alternativa INCORRETA.

a) Produtividade e eficincia do trabalhador.

b) Seleo cientfica do trabalhador.

c) Cooperao entre administrao e trabalhador.

d) Educao e desenvolvimento cientfico do trabalhador.

Ano: 2013Banca: CESPErgo: TCE-ROProva: Agente Administrativo

4- As ideias e princpios propostos por Winslow Taylor, que liderou o movimento da administrao
cientfica, no so empregados atualmente, devido evoluo das relaes de trabalho, aos avanos
tecnolgicos e aos novos modelos de gesto.

Certo Errado

Ano: 2014Banca: CESPErgo: Polcia FederalProva: Administrador

5- A partir da teoria da administrao cientfica, o papel da organizao informal passou a ser

reconhecido nas teorias clssicas da administrao.

Certo Errado

Ano: 2011Banca: FMP-RSrgo: TCE-RSProva: Auditor Pblico Externo

6- Frederick Taylor foi criador e principal destaque da Administrao Cientfica. Em 1895 ele apresentou
o primeiro trabalho da Administrao Cientfica: Um sistema de pagamento por pea. As idias
apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram inspirando outros estudos e pensamentos,
como o operrio-padro e o conceito de Kaizen. Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da
administrao cientfica eram:

a) reviso dos movimentos, aumento da necessidade da fora muscular, aumento do tempo de trabalho
sem interrupo.

b) carto de instrues, sistema de pagamento baseado no desempenho, grupos de trabalhos autogeridos.

c) procedimento formalizado e articulador de resultados, gerao de vantagens competitivas, anlise

ambiental apurada.

d) criao do ncleo operacional das organizaes, tecnoestrutura ( composta por especialistas e

dirigentes) e sistema em fluxo e transformao.

e) padronizao de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, padronizao de

ferramentas e instrumentos.

Aplicada em: 2015Banca: CESPErgo: FUBProva: Administrador

7- Na passagem do sculo XIX para o XX, a acelerao da revoluo industrial e as ideias dos pioneiros
da escola clssica deixaram plantadas as sementes de uma grande transformao. No campo das teorias,
essa transformao foi representada tanto pela evoluo das ideias clssicas quanto pelo surgimento de
novas concepes de como administrar as organizaes.

Antnio Cesar Amaru Maximiano. Introduo administrao.

2. ed. So Paulo: Atlas, 2011, p. 37 (com adaptaes).

Considerando esse texto como motivador, julgue o item a seguir acerca da evoluo da administrao.

Segue os princpios gerais da administrao estabelecidos na teoria clssica a organizao que

designa tarefas especficas para seus colaboradores, estabelece claramente quem tem o direito de dar
ordens, determina que cada empregado receba ordens de apenas um superior e preceitua que os interesses
gerais da organizao se sobreponham aos interesses individuais.

Certo Errado

Ano: 2014Banca: CS-UFGrgo: UEAPProva: Tcnico em Planej, Oramento e Finanas

8- Henri Fayol, um dos pioneiros nos estudos da administrao, apresentou quatorze princpios
administrativos, entre eles o da unidade de comando. Com base nesse princpio,

a) os funcionrios devem colocar os interesses e as metas da organizao acima dos seus prprios
interesses.

b) os trabalhadores devem obedecer aos mesmos objetivos da organizao, com dedicao e lealdade.

c) o funcionrio deve ser subordinado e receber ordens de um nico chefe.

d) o funcionrio deve ter um lugar especfico, e existir um lugar para cada um.

Ano: 2014Banca: IBFCrgo: SEPLAG-MGProva: Gestor de Transportes e Obras - Administrao

9- Leia a sentena e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

_________________ a corrente iniciada por Fayol para o tratamento da Administrao como cincia
na formatao e estruturao das organizaes.

a) Teoria Clssica.

b) Teoria da Contingncia.
 c) Teoria de Sistemas.

d) Teoria da Burocracia.

Ano: 2013Banca: INSTITUTO AOCPrgo: Colgio Pedro IIProva: Administrador

10- De acordo com Fayol, a administrao uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos
(famlia, negcios, governo), exigindo uma teoria geral da administrao que pudesse ser ensinada.
Assinale a alternativa que apresenta as atividades ou funes que Fayol criou e divulgou para as
empresas.

a) Tcnica, comercial, financeira, segurana, contabilidade e administrao.

b) Planejamento, organizao, comando, coordenao e controle.

c) Comercial, segurana, organizao, administrao, coordenao, controle e produo.

d) Comando, tcnica, financeira, coordenao, planejamento e controle.

e) Produo, compra, venda, proteo, registro, custos, estatsticas, comando e controle.

Ano: 2012Banca: CESPErgo: TJ-ALProva: Analista Judicirio - rea Administrativa

11- Como proposto por Henry Fayol, o princpio geral da administrao que estabelece a necessidade de
especializao de empregados, desde a alta hierarquia at os trabalhadores operrios, como forma de
aprimorar a eficincia da produo e, consequentemente, aumentar a produtividade, o princpio da

a) ordem.

b) equidade.

c) diviso do trabalho.

d) unidade de comando.

e) disciplina.

Ano: 2012Banca: FCCrgo: MPE-APProva: Analista Ministerial - Administrao

12- Harmonizar todos os atos da empresa ou do rgo pblico, com o objetivo de facilitar seu
funcionamento, a funo definida por Fayol como

a) prever.

b) comandar.

c) organizar.

d) coordenar.

e) controlar.

Ano: 2014Banca: IESESrgo: TRT - 14 Regio (RO e AC)Prova: Analista Judicirio

13- O fato de acreditar que o clima organizacional suficiente para o aumento da produtividade um
equvoco cometido pela:

a) Escola Burocrtica.

b) Escola de Relaes Humanas.

c) Teoria Estruturalista.

d) Teoria Contingencial.
 e) Abordagem Clssica da Administrao.

Ano: 2014Banca: CS-UFGrgo: IF-GOProva: Administrador

14- A experincia de Hawthorne, na qual foi verificado o poder dos grupos nas organizaes, foi
realizada por Elton Mayo na teoria.

a) estruturalista.

b) das relaes humanas.

c) comportamental.

d) da administrao cientfica.

Ano: 2014Banca: IBFCrgo: SEPLAG-MGProva: Gestor de Transportes e Obras - Administrao

15- Existem vrias teorias a respeito da Administrao, que funcionam como modelos de pensar sobre o
curso de ao diante de uma situao especfica. Sobre o tema, leia as sentenas e assinale a alternativa
correta:

I. A Teoria Geral da Administrao comeou com a nfase nas tarefas (atividades executadas pelos
operrios das fbricas) por meio da Administrao Cientfica de Weber.

II. A reao humanstica surgiu com a nfase nas pessoas por meio da Teoria das Relaes Humanas,
mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional.

Esto corretas as afirmativas:

a) Apenas a afirmativa I est correta.

b) Apenas a afirmativa II est correta.

c) As afirmativas I e II esto corretas.

d) Nenhuma afirmativa est correta.

Ano: 2013Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJrgo: PGM-RJProva: Auxiliar de Procuradoria

16- A teoria administrativa que teve como mrito demonstrar a existncia, na organizao, de lideres
informais que mantinham o controle sobre o comportamento dos operrios para atuarem como um grupo
social coeso e integrado a:

a) do comportamento organizacional

b) do desenvolvimento organizacional

c) das contingncias

d) das relaes humanas

Ano: 2013Banca: CESPErgo: MJProva: Administrador

17- Com relao s abordagens da administrao, da clssica contingencial, julgue os itens a seguir.

A Teoria das Relaes Humanas marcada pela introduo da aplicao de uma abordagem mais
humanstica na administrao das organizaes, em que seu foco so as pessoas, e no as tarefas.

Certo Errado

Ano: 2013Banca: FADESPrgo: COREN-PAProva: Administrador

18- Princpio adotado pela Teoria das Relaes Humanas:

 a) as organizaes so formadas por estruturas formais, regras e normas, assim como por prticas e
procedimentos informais.

b) o homem fundamentalmente um ser econmico-racional e no emocional.

c) os padres de comportamento e de comunicao, bem como as relaes de amizade, pouco

influenciam no desempenho da organizao.

d) as organizaes so sistemas cooperativos, predominantemente sociais e no mecanicistas.

Ano: 2012Banca: FUNCABrgo: MPE-ROProva: Analista

19-Quais so as principais funes do processo administrativo, segundo a abordagem neoclssica da

Administrao?

a) Planejamento, direo, controle e comunicao.

b) Comunicao, direo, organizao e fiscalizao.

c) Execuo, organizao, direo e verificao.

d) Fiscalizao, comunicao, ao e correo.

e) Planejamento, organizao, direo e controle.

Ano: 2014Banca: CESPErgo: SUFRAMAProva: Agente Administrativo

20- Considerando as abordagens da administrao, julgue os itens subsequentes.

O modelo burocrtico de organizao, em que predominam as rotinas e procedimentos estabelecidos nos

cargos, constitui referencial de gesto em que as pessoas fazem o que lhes imposto e no o que
preferem.

Certo Erra

Ano: 2013Banca: CESPErgo: PC-DFProva: Escrivo de Polcia

21- No que se refere abordagem burocrtica da administrao, julgue o item abaixo.

A burocracia compreendida como uma maneira de organizao humana baseada na racionalidade, isto
, na adequao dos meios aos objetivos pretendidos, a fim de garantir a mxima eficincia possvel no
alcance desses objetivos.

Certo Erra

Ano: 2012Banca: PUC-PRrgo: DPE-PRProva: Tcnico - Administrao

22- medida que as organizaes progridem ao longo do ciclo de vida, normalmente assumem
caractersticas burocrticas quando se tornam maiores e mais complexas. (...) Embora Max Weber visse a
burocracia como uma ameaa s liberdades pessoais bsicas, ele tambm reconhecia como o sistema mais
eficiente possvel de organizao. Previa o triunfo da burocracia por causa da sua capacidade de garantir
maior eficincia das organizaes, tanto no contexto dos negcios como no contexto do governo.
(DAFT, 2002, p. 269.)

Assinale a alternativa que concentra caractersticas da burocracia:

a) Meritocracia, informalidade e hierarquia.

b) Hierarquia, padronizao e pessoalidade.

c) Qualificao do pessoal, meritocracia e morosidade.

d) Diviso do trabalho, impessoalidade, informalidade.

e) Padronizao, especializao e diviso do trabalho.

Ano: 2012Banca: FCCrgo: TRT - 6 Regio (PE)Prova: Tcnico Judicirio - rea Administrativa

23- Para a consecuo de fins organizacionais preciso organizar a atividade humana de modo estvel.
Trata-se do objetivo da

a) cultura organizacional.

b) produtividade.

c) dependncia de recursos.

d) burocracia.

e) relacionalidade.

Ano: 2009Banca: VUNESPrgo: CETESBProva: Analista Administrativo - Econmico-Financeiro

24- Esto entre as caractersticas principais da burocracia, segundo Weber,

a) o acmulo de papis e documentos.

b) o carter legal das normas e regulamentos.

c) o nepotismo e favorecimentos.

d) a aplicao de procedimentos cientficos.

e) a lentido na tomada e execuo de decises.

Ano: 2009Banca: ACAFErgo: MPE-SCProva: Analista do Ministrio Pblico

25- Com relao s disfunes da burocracia, todas as alternativas esto corretas, exceto a:

a) Desestmulo Inovao; Satisfao de Interesses Pessoais; Mecanicismo.

b) Particularismo; Hierarquia; Mecanicismo.

c) Individualismo; Excesso de Regras; Resistncia a Mudanas.

d) Formalidade; Profissionalismo; Impessoalidade.

e) Interrupo do Fluxo de Informao; Particularismo; Excesso de Regras.

Ano: 2015Banca: CESPErgo: TCUProva: Tcnico Federal de Controle Externo

26- Em relao aos conceitos gerais e importncia da administrao, julgue o item a seguir.

Atualmente, a abordagem da administrao predominantemente comportamental, com as pessoas

representando o foco de conhecimento, informao, deciso, ao e avaliao das atividades da
empresa.

Certo Errado

Ano: 2014Banca: CESPErgo: Polcia FederalProva: Agente de Polcia Federal

27- Acerca das abordagens clssica e sistmica da administrao, julgue o item a seguir.

De acordo com a abordagem sistmica da administrao, as organizaes, quando vistas como sistemas
abertos, podem se adaptar ao ambiente em que esto inseridas, bem como influenciar fortemente a
natureza desse ambiente.

Certo Errado

Ano: 2013Banca: CESPErgo: ANTTProva: Analista Administrativo

28- Com relao s principais abordagens da administrao, julgue os itens a seguir.

Entre as ideias apresentadas na teoria geral dos sistemas desenvolvida pelo bilogo alemo Ludwig von
Bertalanffy, incluem-se a interdependncia entre as partes teoria segundo a qual, o todo formado por
partes interdependentes e o tratamento complexo da realidade complexa concepo que se refere
necessidade de aplicar diferentes enfoques para se compreender realidades cada vez mais complexas.

Certo Errado

Ano: 2013Banca: CESPErgo: MJProva: Administrador

29- Com relao s abordagens da administrao, da clssica contingencial, julgue os itens a seguir.

Segundo a viso sistmica, as organizaes so sistemas construdos pelos indivduos em interao com
o ambiente; assim, a nfase passa a ser dada ao ambiente e s demandas deste que provocam impactos
na organizao.

Certo Errado

Ano: 2013Banca: CESPErgo: IBAMAProva: Analista Administrativo

30- Considerando as abordagens da administrao, a evoluo da administrao pblica no Brasil e a

nova gesto pblica, julgue os itens a seguir.

Na abordagem da administrao pelo pensamento sistmico, a ideia de sistema refere-se a um conjunto

de entidades, denominadas elementos ou componentes, que mantm uma espcie de relao ou
interao, o que possibilita a viso de uma entidade nova e distinta, em que possvel o foco no todo e
no apenas nos seus componentes.

Certo Errado

Ano: 2012Banca: CESPErgo: TJ-ALProva: Tcnico Judicirio

31- Acerca das diferentes abordagens da administrao, assinale a opo correta.

a) A abordagem sistmica pressupe uma alta especializao no desenvolvimento de uma tarefa

especfica de modo que o trabalhador consiga ter uma viso holstica do processo produtivo.

b) A abordagem clssica da administrao tem como princpio aumentar o nvel de entropia da

organizao.

c) A abordagem burocrtica considera as pessoas em primeiro plano por serem as responsveis pela
aplicao de suas normas e regras.

d) A viso mecanicista proposta por Bertalanffy revela que, para compreender a realidade, preciso
analisar no apenas elementos isolados, mas tambm suas inter-relaes.

e) De acordo com os princpios da administrao cientfica descritos por Taylor, o objetivo da boa
administrao pagar altos salrios e ter baixos custos.

Ano: 2012Banca: FCCrgo: TRF - 2 REGIOProva: Analista Judicirio - Psicologia

32- A principal contribuio da abordagem sistmica ao Comportamento Organizacional o conceito de

organizao como um sistema

a) aberto, em constante interao com seu ambiente.

b) fechado, que estabelece algumas trocas no ambiente.

c) semi-aberto, j que tem metas estabelecidas no intra-grupo.

d) flexvel, porm raramente se modifica com as presses do ambiente.

 e) inflexvel, pois preserva as normas internas.

Ano: 2012Banca: FCCrgo: TRF - 2 REGIOProva: Analista Judicirio - Psicologia

33- O aporte da Teoria de Sistemas revolucionou o estudo das organizaes, pois suas fronteiras foram
ultrapassadas e

a) a noo de subsistema composto por elementos no relacionados que constituem as partes ou

rgos que compem o sistema permitiu compreender relaes intra-grupos.

b) em vez de se estudar a organizao de fora para dentro, passou-se a estud-la no seu interior.

c) passou-se a olh-las do elemento menor e condicionado rumo ao elemento maior e condicionador,

numa teorizao introversa.

d) o ambiente externo passou a ser considerado o condicionante bsico do formato e do comportamento

organizacional.

e) a empresa, como sistema fechado por limites ou fronteiras, passou a criar sua prpria cultura.

Ano: 2011Banca: CESPErgo: EBCProva: Analista - Administrao

34- A estrutura bsica dos sistemas preconiza quatro variveis: as entradas, as sadas, o prprio sistema
e o ambiente em que toda a transformao ocorre.

Certo Errado

Ano: 2011Banca: CESPErgo: EBCProva: Analista - Administrao

35- Apesar de a teoria dos sistemas ter revolucionado a forma de se estudar o ambiente, no possvel
afirmar que essa teoria tenha estabelecido um novo paradigma a partir da reorientao do pensamento
em torno da inter-relao dos elementos, em contraposio s escolas clssicas apoiadas no
pensamento analtico.

Certo Errado

Ano: 2011Banca: CESPErgo: PREVICProva: Analista Administrativo - rea Administrativa

36- Entre os objetivos do controle e da realimentao do sistema, inclui-se o de propiciar a ocorrncia de

situao em que esse sistema se torne autorregulador.

Certo Errado

Ano: 2013Banca: VUNESPrgo: MPE-ESProva: Agente Tcnico - Administrador

37- O ambiente genrico e comum a todas as organizaes, na teoria contingencial, denominado

ambiente

a) geral.

b) homogneo.

c) estvel.

d) instvel.

e) complexo.

Ano: 2012Banca: FCCrgo: TRF - 5 REGIOProva: Analista Judicirio - rea Administrativa

38- A Teoria da Contingncia considera as caractersticas do ambiente que determinam o projeto da

estrutura de uma organizao e os sistemas de controle. As organizaes em ambientes mutantes
escolhem uma estrutura
 a) mecanicista.

b) orgnica.

c) tecnolgica.

d) comportamental.

e) funcional.

Ano: 2011Banca: FCCrgo: TCE-PRProva: Analista de Controle

39- Na teoria da Contingncia, as caractersticas ambientais funcionam como

a) caractersticas organizacionais.

b) interao entre si.

c) variveis independentes.

d) variveis dependentes.

e) sistema aberto.

Ano: 2011Banca: FCCrgo: TRF - 1 REGIOProva: Analista Judicirio - rea Administrativa

40- A Teoria da Contingncia, no campo da administrao, se caracteriza por

a) privilegiar a relao da empresa com o ambiente em relao s tcnicas administrativas.

b) enfatizar mais o bem-estar das pessoas do que os papis sistmicos.

c) propor um modelo de gesto que compatibilize os objetivos pessoais e organizacionais.

d) focalizar os fatores emocionais sobre os tcnicos e fsicos como motivadores do trabalho eficiente.

e) valorizar mais a hierarquia de autoridade que a satisfao pessoal como fator de produtividade no
trabalho.

Parte II

Aplicada em: 2013 Banca: Instituto AOC rgo: Colgio Pedro II Prova: Assitente de Administrao
1 - O que Administrao?

a) o ato de trabalhar s, para realizar seus objetivos.

b) o ato de trabalhar com vrias pessoas mas sem nenhuma preocupao com a organizao.

c) o ato de trabalhar com e por intermdio de outras pessoas para realizar os objetivos da organizao,
bem como de seus membros.

d) Trabalhar para realizar os objetivos pessoais sem a participao e conhecimento de ningum

e) o ato de trabalhar somente por intermdio de terceiros para realizar os objetivos da organizao,
bem como as suas

Aplicada em: 2011 Banca: TJ-SC rgo: TJ-SC Prova Analista Administrativo
2 - O benchmarking representa um dos mais importantes componentes da moderna administrao.

Assinale a definio correta de benchmarking:

 a) um processo contnuo de avaliar produtos, servios e prticas dos concorrentes mais fortes e
daquelas empresas que so reconhecidas como lderes.

b) um processo contnuo de avaliar produtos, servios e prticas dos concorrentes mais fracos e
daquelas empresas que no so reconhecidas como lderes.

c) uma tcnica que no permite comparaes de processos e prticas dos concorrentes e sim em qual
pas cada empresa est localizada.

d) o mesmo conceito de outsourcing compara portanto, os fornecedores de cada organizao.

e) Nenhuma das afirmativas correta.

Aplicada em: 2014 Banca: FGV rgo: : AL-BA Prova: Auditor

3 - Na dcada de 1990, ao passo que ocorria um aumento da globalizao e da intensidade da
competio, as empresas buscavam reduzir seus custos e melhorar suas vantagens competitivas,
para lidar com a crescente concorrncia. Diversas tcnicas e mtodos especficos de gesto surgiram
nessa dcada para tornar as empresas mais competitivas, dentre elas, a reengenharia que se
caracteriza por

a) reestruturar radicalmente os processos de negcio, priorizando atividades que agregam valor e

oferecendo os bens e os servios que os clientes realmente desejam.

b) executar mudanas incrementais sem perder a estrutura base do processo, obtendo a correo de
problemas e mantendo as operaes funcionais.

c) reduzir drasticamente o quantitativo de pessoal e terceirizar as atividades secundrias.

d) comparar os processos internos com os de outras organizaes, visando identificao das

melhores prticas utilizadas.

e) revisar o leiaute, as instalaes fsicas e modernizar as mquinas e equipamentos.

Aplicada em: 2011 Banca: CESPE rgo: : CESPE Prova: Analista - Administrao
4 - O mapeamento dos macroprocessos organizacionais, ferramenta que subsidia a equipe de
reengenharia, favorece o enfoque sistmico.

a) Certo
b) Errado

Aplicada em: 2011 Banca: CESPE rgo: Correios Prova: Analista de Correios - Administrador
5 - A mudana de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal embasada em equipes, que visa
aperfeioar o desempenho dos processos e minimizar a centralizao de decises, exemplo de
reengenharia organizacional.

a) Certo
b) Errado

Aplicada em: 2013 Banca: CESPE rgo: STF Prova: Analista Judicirio - rea Administrativa
6 - A respeito dos processos de gesto nas organizaes, julgue os itens seguintes.

O setor de atuao, os objetivos, os propsitos e a razo de existncia de uma organizao devem estar
esclarecidos em sua misso.

a) Certo
b) Errado

Aplicada em: 2013 Banca: CESPE rgo: BACEN Prova: Analista - Gesto e Anlise Processual
7 - No que diz respeito a misso, viso e valores de uma organizao, julgue os prximos itens.

Uma declarao de misso representa o que a empresa pretende ser no futuro.

a) Certo
b) Errado

Aplicada em: 2013 Banca: FCC rgo: Sergipe Gs S.A Prova: Administrador
8 - A definio da misso da empresa, isto , o estabelecimento da razo de existncia da organizao,
caracteriza-se como um dos passos para a elaborao do planejamento estratgico, pois,

a) procede-se com a identificao de fatores fundamentais que influenciaro o desempenho da empresa

no mercado alvo.

b) estabelece-se quem sero os responsveis por determinadas aes, qual ser o cronograma e quais os
custos das mesmas.

c) define-se a participao da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos con-
correntes.

d) agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuao.

e) o empreendedor definir, com preciso, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuao,
concorrentes e fornecedores.

Aplicada em: 2015 Banca: CESPE rgo: MPOG Prova: Analista Tcnico Administrativo - Cargo 2
9 - Com referncia gesto da qualidade e ao planejamento estratgico, julgue o item seguinte.

Se uma empresa antevir que no conseguir manter o nvel de qualidade de um de seus produtos devido
falta de uma matria-prima no mercado, a qual insubstituvel em mdio prazo, essa falta, de acordo com
a matriz SWOT, constituir um ponto fraco para a empresa em questo.

a) Certo
b) Errado

Aplicada em: 2015 Banca: FCC rgo: TRT - 3 Regio (MG) Prova: Analista Judicirio - rea Adm
10 - Um dos instrumentos comumente utilizados no mbito do planejamento estratgico das instituies
a matriz SWOT, na qual

a) so definidas a viso e a misso da organizao, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o
futuro que se deseja.

b) avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituio, traando-se os cenrios

otimista, pessimista e intermedirio.

c) so traados os objetivos de curto, mdio e longo prazo e definidas as aes necessrias.

d) so identificados os pontos fortes e fracos da instituio, bem como as ameaas e oportunidades.

e) so estabelecidos os objetivos da instituio e definidos os indicadores de resultado e as metas

correspondentes.

Aplicada em: 2014 Banca: FGV rgo: PROCEMPA Prova: Tcnico Administrativo - Assistente
11 - Diversas reas da Empresas trs tipos de planejamento (estratgico, ttico e operacional) tm
diferentes amplitudes. De um modo geral, os planejamentos podem ser descritos como segue:

I. macro-orientado, abrange a totalidade da empresa.

II. aborda cada unidade da empresa separadamente.

III. micro-orientado, abrange apenas as tarefas da operao.

Os itens I, II e III referem-se, respectivamente, aos planejamentos

a) estratgico, ttico e operacional.

b) ttico, operacional e estratgico.

c) operacional, ttico e estratgico.

d) estratgico, operacional e ttico.

e) ttico, estratgico e operacional.

Aplicada em: 2010 Banca: CESGRANRIO rgo: Petrobras Prova: Administrador

12 - Em uma organizao o planejamento ocorre em trs nveis: estratgico, ttico e operacional. Com
relao a esse assunto, julgue os itens seguintes.

O planejamento estratgico envolve decises amplas e antecipatrias, que apoiam a administrao no

desenvolvimento de metas, estratgias, polticas e objetivos organizacionais.

a) Certo
b) Errado

Aplicada em: 2015 Banca: CESPE rgo: FUB Prova: Administrador

13 - O planejamento uma funo administrativa importante, utilizada por administradores dos nveis
estratgico, ttico e operacional, porm o escopo e as atividades so especficos de cada nvel.

Thomas S Bateman & Scott A. Snell. Administrao: construindo

vantagem competitiva.So Paulo: Atlas, 1998 (com adaptaes).

A respeito do assunto abordado no texto e de suas implicaes, julgue o item que se segue.

Uma organizao que esteja definindo os objetivos para suas reas funcionais recursos humanos,
finanas, marketing, tecnologia est elaborando seu planejamento operacional.

a) Certo
b) Errado

Aplicada em: 2014 Banca: CS-UF rgo: IF-GO Prova: Assistente em Administrao
14 - Com relao ao tempo de durao do desenvolvimento das aes, o planejamento ttico
considerado de

a) curto prazo.

b) mdio prazo.

c) longo prazo.

d) prazo indeterminado.

Aplicada em: 2014 Banca: CESPE rgo: TJ-CE Prova: Analista Judicirio - rea Administrativa
15 - So aes representativas dos nveis estratgico, ttico e operacional, respectivamente

a) recrutamento, gesto de arquivos de pessoal e motivao.

b) definio de polticas de gesto, treinamento e definio de sistemas de remunerao.

c) motivao, recrutamento e definio de polticas de gesto.

 d) controle de horrios, definio de polticas de gesto e recrutamento.

e) motivao, treinamento e controle de horrios.

Aplicada em: 2013 Banca: FCC rgo: TRT - 5 Regio (BA) Prova: Analista Judicirio - rea Admin
16 - Considere:

I. o planejamento de curto prazo e refere-se geralmente operao especfica.

II. Trata de objetivos globais e definidos no longo prazo.

III. Traz, geralmente, objetivos divisionais ou departamentais relacionados com as reas da organizao.

Referem-se respectivamente aos planejamentos Ttico e Estratgico, o que consta em

a) III e I.

b) I e II.

c) I e III.

d) II e III.

e) III e II.

Aplicada em: 2014 Banca: IADES rgo: UFBA Prova: Assistente Administrativo (+ provas)
17 - Assinale a alternativa que indica o planejamento que abrange cada operao ou atividade projetada a
curto prazo e que envolve uma tarefa ou atividade.

a) Estratgico.

b) Global.

c) Ttico.

d) Operacional

e) Institucional.

Ano: 2013Banca: CESPErgo: TRT - 8 Regio (PA e AP)Prova: Analista Judicirio - rea Administrat

18- Acerca dos planejamentos estratgico, ttico e operacional, utilizados na gesto estratgica, assinale a
opo correta.

a) No planejamento operacional, deve ser considerada a decomposio de objetivos, de estratgias e de

polticas, com a finalidade de otimizar a organizao como um todo.

b) O planejamento estratgico, dada a sua amplitude, pode ser executado em prazo ampliado, o que lhe
confere menor risco em relao ao planejamento ttico.

c) Planejar as metas, os prazos e os recursos para a implantao de um projeto ou o desenvolvimento de

uma tarefa dentro de uma organizao so funes definidas no planejamento ttico.

d) Planejamentos mercadolgico, financeiro e de produo so exemplos de planejamento ttico.

e) Os planejamentos ttico e estratgico so de responsabilidade exclusiva dos executivos dos nveis

mais altos da organizao.

Ano: 2010Banca: CESGRANRIOrgo: EPEProva: Analista de Gesto Corporativa - Administra Geral

19- Em uma organizao, o departamento de servios gerais geralmente executa muitas tarefas de curto
prazo em nvel operacional. Para que estas atividades sejam executadas pelos colaboradores com
eficincia e eficcia, exigem-se do gerente da rea de servios gerais

a) anlise de pareto e predio.

b) diagrama de afinidade e mtodo do caminho crtico.

c) diagrama das relaes e predio.

d) mtodo do caminho crtico e anlise de pareto.

e) controle e planejamento.

Aplicada em: 2015Banca: CESPErgo: FUBProva: Administrador

20- O processo de organizar busca dividir o trabalho a ser realizado e atribuir responsabilidades e
autoridades a pessoas, o que se d pela definio da estrutura organizacional com base nos critrios de
departamentalizao escolhidos.

Antnio Cesar Amaru Maximiano. Introduo administrao.

2. ed. So Paulo: Atlas, 2011 (com adaptaes).

Tendo como referncia inicial as ideias contidas no texto, julgue o item subsecutivo.

As vantagens de uma organizao do tipo matricial incluem flexibilidade, adaptabilidade e princpio da

unidade de comando.

Certo Erra

Ano: 2015Banca: CESPErgo: FUBProva: Administrador

21- O processo de organizar busca dividir o trabalho a ser realizado e atribuir responsabilidades e
autoridades a pessoas, o que se d pela definio da estrutura organizacional com base nos critrios de
departamentalizao escolhidos.

Antnio Cesar Amaru Maximiano. Introduo administrao.

2. ed. So Paulo: Atlas, 2011 (com adaptaes).

Tendo como referncia inicial as ideias contidas no texto, julgue o item subsecutivo.

Considere que uma organizao tenha definido a seguinte estrutura organizacional: diretoria de pessoal,
diretoria de administrao e finanas, diretoria de marketing e diretoria de vendas. Nesse caso, a referida
organizao definiu sua estrutura com base na departamentalizao funcional.

Certo Erra

Ano: 2015Banca: FCCrgo: CNMPProva: Analista do CNMP - Gesto Pblica

22- Sobre estrutura organizacional e tipos de departamentalizao, correto afirmar que a

a) estrutura por Processos tem como vantagens: especializao do trabalho, maior satisfao das pessoas,
maior concentrao e utilizao dos recursos especializados.

b) estrutura Matricial implica a utilizao de pessoas de alta qualificao e a quebra do princpio da

unidade de comando, de Taylor.
 c) grande desvantagem da estrutura por Produto ou Servio a facilidade na anlise dos resultados (os
mais variados) e na coordenao das atividades-meio e atividades-fim para a realizao do produto ou
servio.

d) estrutura por Clientela tem, como exemplo, as instituies que cuidam do menor, do ndio e dos
imigrantes.

e) vantagem da estrutura Funcional est no fato de proporcionar uma maior integrao entre
departamentos, facilitando a gesto por processos.

Ano: 2014Banca: CETROrgo: IF-PRProva: Auxiliar em Administrao

23- O organograma a representao grfica de determinados aspectos da estrutura organizacional,

dentre eles a departamentalizao. Um dos tipos de departamentalizao a funcional, que representa

a) as atividades agrupadas de acordo com as funes da empresa, mas no considerado o critrio mais
usado pelas empresas, pois complexo e cria morosidade nas comunicaes.

b) o agrupamento de acordo com as atividades inerentes a cada produto ou servio da empresa, podendo
ser considerado o melhor critrio para departamentalizao.

c) as atividades agrupadas de acordo com as necessidades variadas de resultado para os clientes. Sua
vantagem assegurar reconhecimento e atendimento contnuo e rpido aos diferentes tipos e classes de
clientes.

d) as atividades agrupadas de acordo com as funes da empresa, podendo ser considerado o critrio
mais usado pelas empresas.

e) o agrupamento de atividades de acordo com suas funes, aliado s atribuies temporrias de

profissionais. Tem caracterstica de responsabilidade compartilhada.

Ano: 2014Banca: CESGRANRIOrgo: CEFET-RJProva: Assistente em Administrao

24- A organizao de uma empresa envolve diversas atividades para que haja maior eficincia. Uma
dessas atividades o agrupamento das tarefas de tal forma que se torne mais fcil a coordenao e
integrao das atividades.

O processo de agrupar as tarefas a(o)

a) competitividade

b) departamentalizao

c) descentralizao

d) produtividade

e) planejamento

Aplicada em: 2015Banca: FCCrgo: CNMPProva: Analista do CNMP - Gesto Pblica

25- Sobre centralizao e descentralizao das organizaes, considere:

I. A descentralizao possui como desvantagens: tendncia ao desperdcio e de esforos e dificuldade de

responsabilizao.

II. H uma competio positiva entre as unidades de organizaes descentralizadas.

III. As vantagens de organizaes centralizadas so: uniformidade de procedimentos e rapidez na
comunicao vertical.

IV. Se o pessoal em nveis inferiores da organizao estiver tomando muitas decises, permanecer um
alto grau de centralizao.

Est correto o que consta APENAS em

a II e IV.

b III e IV.

c I, II e III.

d I e IV.

e II e III.

Ano: 2015Banca: CESPErgo: TRE-GOProva: Tcnico Judicirio - rea Administrativa

26- Acerca dos conceitos ligados organizao administrativa, julgue o item seguinte.

A descentralizao caracterizada pela distribuio de competncia de forma externa, ou seja, de uma

pessoa jurdica para outra criada para esse fim especfico, o que resulta em uma relao hierrquica entre
elas.

Certo Erra

Ano: 2012Banca: CESGRANRIOrgo: ChesfProva: Profissional de Nvel Superior

27- Para usufruir das vantagens da delegao de autoridade e dos benefcios de uma empresa
descentralizada, um administrador deve adotar o seguinte procedimento:

a) manter as polticas e os procedimentos de forma padronizada, sem variaes entre os diversos

departamentos da empresa, de modo a ter tempo para tomar decises tticas e operacionais.

b) concentrar as decises nos nveis superiores, de forma que elas sejam mais consistentes com os
objetivos empresariais, facilitando, assim, a especializao e a qualificao da alta direo.

c) motivar os funcionrios e faz-los se comprometerem com tal delegao, independentemente de sua

capacidade, de seu tempo e dos recursos necessrios para o bom desempenho dessa tarefa.

d) permitir que as decises sejam tomadas pelos prprios executores, que, em geral, tm mais
informao sobre os problemas, mas sem perder a coordenao e o controle da situao.

e) aumentar o grau de formalizao da organizao, elaborando descries explcitas de tarefas e

flexibilizando os procedimentos referentes aos processos de trabalho.

Ano: 2011Banca: CESPErgo: TJ-ESProva: Analista Judicirio - Administrao

28- Caso opte por descentralizar, o administrador deve considerar o fato de essa deciso poder acarretar
aproveitamento insuficiente dos especialistas da sua organizao.

Certo Erra

Ano: 2015Banca: CESPErgo: TRE-GOProva: Tcnico Judicirio - rea Administrativa

29- Acerca dos conceitos ligados organizao administrativa, julgue o item seguinte.
A descentralizao caracterizada pela distribuio de competncia de forma externa, ou seja, de uma
pessoa jurdica para outra criada para esse fim especfico, o que resulta em uma relao hierrquica entre
elas.

Certo Erra

Ano: 2012Banca: CESPErgo: TJ-ACProva: Analista Judicirio - Administrao

30- A descentralizao da autoridade ocorre por meio do processo de delegao, com a transferncia do
poder de deciso para a execuo de tarefas especficas.

Certo Erra

Ano: 2015Banca: FCCrgo: TRT - 15 RegioProva: Analista Judicirio - Odontologia-Endodontia

31- Sobre as estruturas organizacionais, considere:

I. O grupamento das atividades de uma entidade em rgos efetuado de acordo com critrios de
departamentalizao que, entre outros, podem ser: por produtos, por clientes ou por rea geogrfica.

II. Dentre as relaes formais verificadas na estrutura organizacional de uma instituio, pode-se citar a
autoridade de linha, ou seja, aquela exercida pelo chefe de um rgo diretamente sobre seus
subordinados.

III. A denominada estrutura matricial, descrita por Fayol, pressupe, no primeiro nvel de
departamentalizao, as funes de produo, comercializao, finanas e administrao.

Est correto o que consta APENAS em

a) II e III.

b) I e III.

c) I e II.

d) III.

e) I.

Ano: 2015Banca: FCCrgo: CNMPProva: Tcnico do CNMP - Administrao

32- Sobre estrutura organizacional, correto afirmar:

a) O grau de descentralizao outra deciso importante no delineamento da estrutura; quanto mais

centralizao maior ser a falta de coordenao e controle.

b) A formalizao, explicitada em manuais de organizao que descrevem nveis de autoridades e

responsabilidades dos vrios departamentos, assegura que, na operao, no exista a estrutura informal.

c) A unidade de comando, princpio da administrao clssica, aplicada em todos os tipos de estrutura

quando feito processo de departamentalizao.

d) A definio precisa de direitos e obrigaes dos membros da organizao traduzidas em funes bem
delineadas uma caracterstica de organizaes mecanicistas.

e) Um dos pontos a observar na estrutura a amplitude de controle. Quanto menor a amplitude de

controle, menor o nmero de nveis hierrquicos.

Ano: 2015Banca: FCCrgo: CNMPProva: Tcnico do CNMP - Administrao

33- A estrutura organizacional por Projetos apresenta como vantagem:

a) possibilita economia pelo uso racional dos equipamentos.

b) predispe todos os participantes da organizao para a tarefa de satisfazer os clientes.

c) forma efetiva para conseguir resultados em problemas complexos.

d) economias de escala pelo uso integrado de pessoas, mquinas e produo em massa.

e) permite fixar a responsabilidade pelo desempenho no comportamento regional ou local.