Logo de la

institucin

PROTOCOLO
PARA LA

PREVENCIN
DEL SUICIDIO
Nombre de la
institucin ____________
2016

_____________________________
Firma

Nombre y puesto de _____________________________

quien firma el Nombre
documento
_____________________________
Puesto

Revisado por: AMM

Fecha: 16/2/2016
2
TABLA DE CONTENIDO

Normas, procedimientos e intervenciones (Formulario ERRSS 07)3

Norma 1: Conformar los equipos de trabajo: ERRSS Y CA 3
Norma 2: Identificar una oficina para el manejo de casos 6
Norma 3: Prevencin primaria: Antes de que ocurra el comportamiento suicida 7
Norma 4: Prevencin secundaria: Cuando se presente idea, amenaza
o intento de suicidio 8
Norma 5: Prevencin terciaria: Despus de un intento o un suicidio consumado 20
Norma 6: Realizacin de un simulacro de manejo de emergencia suicida 22
Norma 7: Campaas masivas de prevencin 23

Anejos 24
Flujogramas para el manejo del comportamiento suicida 25
Criterios para medir el nivel de riesgo suicida 27
Directorio de servicios de ayuda 28

Formularios 33
ERRSS 01 Acuerdo de confidencialidad y no-divulgacin 34
ERRSS 02 Hoja para documentar los casos atendidos con comportamiento suicida
37
ERRSS 03 Informe semestral de labores realizados por el ERRSS y CA 39
ERRSS 04 Hoja de relevo de responsabilidad de la persona en riesgo 43
ERRSS 05 Hoja de relevo de responsabilidad de familiar, amigo o vecino 44
ERRSS 06 Formulario para la evaluacin del simulacro 45

3
 LOGO DE LA AGENCIA O INSTITUCION ERRSS 07

FORMULARIO PARA EL DESARROLLO DEL PROTOCOLO

UNIFORME PARA LA PREVENCION DEL SUICIDIO

Agencia:
Oficina, programa o dependencia:
Direccin Fsica:

Telfono de contacto:
Fecha:

Norma 1: Conformar los equipos de trabajo

Cada agencia establecer los siguientes equipos de trabajo para desarrollar e implantar
estrategias de prevencin primaria, intervenir en situaciones en las que se sospeche o se
reporten comportamientos suicidas (ideas, amenazas, intentos o muerte por suicidio) de sus
empleados/as, participantes y visitantes, entre otros.

Procedimiento: Establecer los equipos de trabajo

A. Equipo de Respuesta Rpida en Situaciones de Suicidio (ERRSS)

1. El jefe de cada entidad seleccionar entre sus empleados, por lo menos tres
(3) personas para constituir este equipo en cada dependencia u oficina
central y regional. Estos empleados debern tener nombramiento
permanente a tiempo completo. Sern el equipo de personas responsables
de implantar este Protocolo Uniforme y atender las situaciones de riesgo
suicida. Para detalles de quienes deben formar parte de este equipo, favor
referirse al documento Gua para el Desarrollo de un Protocolo Uniforme
para la Prevencin del Suicidio (pginas 35 y 36).

4
Integrantes del Equipo de Respuesta Rpida en Situaciones de Suicidio
(ERRSS):

1. Coordinador/a
Nombre:
Puesto:
Oficina o departamento:
Telfonos:
Fecha en la cual tom el adiestramiento de respuesta rpida: ______

2. Integrantes del ERRSS

Nombre:
Puesto:
Oficina o departamento:
Telfonos:
Fecha en la cual tom el adiestramiento de respuesta rpida: ______

3. Integrantes del ERRSS

Nombre:
Puesto:
Oficina o departamento:
Telfonos:
Fecha en la cual tom el adiestramiento de respuesta rpida: ______

B. Comit de Apoyo (CA)

1. Este comit estar compuesto por un mnimo de 6 empleados/as de cada oficina
o dependencia de la agencia. Los miembros de este comit sern nombrados
por Director de Recursos Humanos en conjunto con el ERRSS. Estos deben ser
personas accesibles y cercanas al resto del personal. Para detalles de quienes
deben formar parte de este equipo, favor referirse al documento Gua para el
Desarrollo de un Protocolo Uniforme para la Prevencin del Suicidio (pginas 36
y 37).

5
Integrantes del Comit de Apoyo (CA):

1. Coordinador/a
Nombre:
Puesto:
Oficina o departamento:
Telfonos:
Fecha en la cual tom el adiestramiento de respuesta rpida: ______

2. Integrante del CA
Nombre:
Puesto:
Oficina o departamento:
Telfonos:
Fecha en la cual tom el adiestramiento de respuesta rpida: ______

3. Integrantes del CA
Nombre:
Puesto:
Oficina o departamento:
Telfonos:
Fecha en la cual tom el adiestramiento de respuesta rpida: ______

4. Integrante del CA
Nombre:
Puesto:
Oficina o departamento:
Telfonos:
Fecha en la cual tom el adiestramiento de respuesta rpida: ______

5. Integrante del CA
Nombre:
Puesto:
Oficina o departamento:
Telfonos:
6
 Fecha en la cual tom el adiestramiento de respuesta rpida: ______

6. Integrante del CA
Nombre:
Puesto:
Oficina o departamento:
Telfonos:
Fecha en la cual tom el adiestramiento de respuesta rpida: ______

La persona encargada de enviar los formularios para documentar los casos

atendidos e informes semestrales a la Comisin para la Prevencin del Suicidio
ser:

Nombre:
Puesto:
Telfono:

Norma 2: Identificar una oficina para el manejo de casos

Se identificar un lugar accesible en cada agencia o institucin (y en cada una de sus

oficinas o dependencias) para atender y proveer apoyo a las personas con comportamiento
suicida. Para detalles de las caractersticas de esta oficina, favor referirse al documento Gua
para el Desarrollo de un Protocolo Uniforme para la Prevencin del Suicidio (pgs. 37 y 38).

Procedimiento: Identificar una oficina principal para llevar a cabo las intervenciones
1. Oficina:
2. Direccin fsica:

3. Horario en que est disponible:

4. Persona a cargo de la oficina:
5. Telfono de la persona que est a cargo de la oficina:
Norma 3: Prevencin primaria
Antes de que ocurra el comportamiento suicida

7
 El ERRSS desarrollar e implantar estrategias de prevencin destinadas a preservar la
salud mental de todo el personal que forma parte de la agencia y de aquellas personas a las
cuales brindan servicios. Estas estrategias pueden ser programas existentes que estn
ofreciendo el PAE o la agencia. Ejemplo de ello pueden ser programas de coaching, talleres
para el manejo de estrs, manejo de sntomas de depresin, liderazgo, manejo de conflictos,
etc. (Para detalles favor referirse al documento Gua para el Desarrollo de un Protocolo
Uniforme para la prevencin del Suicidio, pgs. 38 y 39 y anejo VIII).

Procedimiento: Desarrollar un plan de las actividades de prevencin primaria que

habr de realizarse en cada agencia durante cada ao.

Actividad #1
Ttulo de la actividad:
Breve descripcin de la actividad:
Poblacin a la cual est dirigida:
Persona encargada de la actividad:
Fecha en la cual se llevar a cabo la actividad:

Actividad #2
Ttulo de la actividad:
Breve descripcin de la actividad:
Poblacin a la cual est dirigida:
Persona encargada de la actividad:
Fecha en la cual se llevar a cabo la actividad:

Actividad #3
Ttulo de la actividad:
Breve descripcin de la actividad:
Poblacin a la cual est dirigida:
Persona encargada de la actividad:
Fecha en la cual se llevar a cabo la actividad:
Actividad #4

8
Ttulo de la actividad:
Breve descripcin de la actividad:
Poblacin a la cual est dirigida:
Persona encargada de la actividad:
Fecha en la cual se llevar a cabo la actividad:

Norma 4: Prevencin secundaria

Cuando se presente una idea, amenaza o intento suicida

Cuando se observa una persona manifestando una idea, amenaza o intento suicida, se
llevarn a cabo los siguientes pasos para salvaguardar su seguridad y su vida.

Procedimiento: Llevar a cabo los siguientes pasos dependiendo de la situacin que se

est atendiendo.

A. Ante una IDEA O AMENAZA SUICIDA

1. Cualquier persona de la agencia o entidad, que identifique una situacin de

riesgo suicida, contactar de inmediato al ERRSS, o en su ausencia, al CA.
Debern activarse dos personas de estos comits para que atiendan la
situacin. La persona que identifique la situacin permanecer junto a la
persona que tiene la idea o amenaza suicida, hasta que lleguen los miembros
del ERRSS o del CA que se harn cargo de la situacin. Mientras llega el
miembro del ERRSS o CA, la persona que identifique la situacin deber:

a. Acompaar en todo momento a la persona que presente riesgo suicida.

b. Asegurarse que la persona no tenga acceso a medios letales (sogas o

cualquier otro objeto con el que se pueda ahorcar; medicamentos o qumicos
con los cuales se pueda envenenar; armas de fuego, objetos punzantes,
etc.).

c. Hacerle saber a la persona en riesgo que desea ayudarlo/a.

d. Escuchar con empata, sin dar seales de sorpresa ni desaprobacin.

9
2. Las personas del ERRSS o del CA llevarn a la persona en riesgo a la
oficina identificada para el manejo de estos casos. No debern dejarlo
solo/a en ningn momento.

3. Si la situacin de comportamiento suicida est ocurriendo en un lugar fuera de

los predios de la oficina identificada, se habilitar la oficina ms cercana
respetando la privacidad y seguridad de la persona afectada.

4. Uno de los miembros del ERRSS deber ofrecer los primeros auxilios
psicolgicos:

a. Identificarse y explicar por qu se encuentra ah.

b. Comenzar a hacer preguntas a partir de la situacin que la persona en

riesgo haya sealado como especialmente conflictiva o preocupante,
para evaluar el nivel de riesgo y proveer un espacio para que la persona
pueda desahogarse, si as lo desea. Por ejemplo: Veo que ests muy
afectado. Estoy aqu para escucharte. Me gustara que compartieras
conmigo lo que ests pensando o sintiendo, para poder ayudarte.

c. Guarde silencio y permita que la persona diga todo lo que quiera. No d

seales de sorpresa ni desaprobacin. Puede utilizar frases como las
siguientes: Puedo escuchar que ests pasando por una situacin muy difcil,
pero le puedo asegurar que haremos todo lo posible por ayudarlo/a; Estoy
aqu para ayudarlo/a; Debe ser difcil poner en palabras esos sentimientos,
pero es muy importante que los pueda compartir; Puedo imaginar lo duro
que est siendo esta situacin para usted.

d. Preguntar directamente por posibilidad de que exista ideacin suicida.

Ejemplos: Le voy a hacer una pregunta delicada y personal: Todos estos
problemas lo han llevado a pensar en el suicidio?; Algunas personas que
se encuentran en una situacin parecida a la suya suelen pensar en quitarse

10
 la vida. Lo ha pensado usted?; Ha pensado en quitarse la vida?; Est
pensando en suicidarse?.

e. Explorar la severidad de la ideacin suicida:

Frecuencia: Cundo fue la ltima vez que pens en hacerse dao?

(mientras ms reciente, mayor es el riesgo); y Con que frecuencia tiene
estos pensamientos: a todas horas; todos los das; varios das a la
semana; algunas veces al mes? (mientras ms frecuentes, mayor el
riesgo).

Mtodo: De qu forma ha pensado quitarse la vida?.

Disponibilidad: Tiene disponible ese mtodo (arma, soga, pastillas,

etc.) del cual me ha hablado?; Dnde lo tiene?.

Momento: Cundo ha pensado llevar a cabo esta accin?.

Intentos previos: Alguna vez ha intentado quitarse la vida?; Hace

cunto tiempo?; Qu sucedi entonces?.

Es importante tener en cuenta que mientras ms detalles haya considerado

la persona respecto a la planificacin del acto suicida, mayor es el riesgo de
que lleve a cabo el intento en cualquier momento. Se debe restringir el
acceso a los medios letales que haya identificado la persona en riesgo.

f. Explorar las razones para vivir de esta persona y alternativas que

quizs no est evaluando, para manejar la situacin que la llev a considerar
el suicidio. Se puede preguntar lo siguiente Qu te ha mantenido con vida
hasta ahora?; Quines son las personas importantes para ti?; Antes de
esta situacin, Cules eran tus planes y metas a corto y largo plazo?, En
qu otros momentos de tu vida has tenido una crisis y cmo lograste
superarla?; Qu cosas te hacen sonrer?.

11
 g. Establecer el plan de ayuda y llegar a un acuerdo con la persona en
riesgo. Debe explicarle a la persona en qu va a consistir el plan de ayuda.

5. El personal ERRSS debe identificar y llamar, junto con la persona en

riesgo, a un familiar o contacto de la persona (amigo, vecino, maestro,
miembro de la iglesia, psiclogo, psiquiatra, grupos de apoyo, etc.) para que
acuda a la oficina y acompae a la persona en riesgo a recibir los servicios
que necesita. De tratarse de un menor o una persona de la tercera edad, y de
haber sospecha de maltrato en el hogar, el personal de ERRSS deber
comunicarse primero con la lnea de Emergencias Sociales del Departamento de
la Familia, llamando al 1-800-981-8333, para determinar cules acciones habrn
de tomar para salvaguardar el bienestar y proteccin de esa persona.

6. Otro de los miembros del ERRSS coordinar la evaluacin y servicios

psicolgicos o psiquitricos. Si la persona en riesgo ya cuenta con un
proveedor de servicios psicolgicos y/o psiquitricos, con el cual se siente
cmodo/a, se debe intentar primero contactar a este profesional para que lo/a
atienda de inmediato. De esta persona no estar disponible, entonces de debe
canalizar la ayuda a travs de la Lnea PAS de ASSMCA, llamando al 1-800-981-
0023. Se le debe explicar, tanto a la persona en riesgo como a sus familiares, la
importancia de que acudan a la oficina u hospital identificado para que la
persona en riesgo sea evaluada y reciba ayuda ese mismo da.

7. Si la persona se niega a recibir los servicios recomendados por el personal

de la Lnea PAS o por su proveedor de servicios psicolgicos o
psiquitricos, se le pedir al familiar que solicite una Ley 408 en el
tribunal ms cercano para que de esta forma se pueda proceder con el manejo
de la persona en riesgo. (Ver anejo IV). En caso de no aparecer ningn
familiar, el trmite de la Ley 408 deber ser realizado por algn miembro del
ERRSS de la agencia.

8. En el caso que la persona se torne agresiva, un miembro el ERRSS deber

contactar a la polica para que asista en el manejo de la misma.

12
 9. El personal del ERRSS entregar a la persona con idea o amenaza suicida,
la Hoja de relevo de responsabilidad (Ver formulario ERRSS 04). Debe
explicrsele a cabalidad el contenido de este formulario.

10. El personal del ERRSS entregar al familiar o persona contacto, de la

persona en riesgo, la Hoja de relevo de responsabilidad del familiar o
persona contacto (Ver formulario ERRSS 05). Debe explicrsele a cabalidad
el contenido de este formulario.

11. El personal del ERRSS completar la Hoja para documentar los casos
atendidos con comportamiento suicida. (Ver formulario ERRSS 02).

B. INTENTO SUICIDA (cuando una persona est amenazando con suicidarse en

ese preciso momento o ha llevado a cabo un intento suicida pero contina
viva).

1. La persona que identifica la situacin de riesgo contactar de inmediato al

911 y posteriormente al personal del ERRSS o del CA. No dejar a la
persona en riesgo sola hasta que llegue el personal del ERRSS o del CA que
se har cargo de manejar la situacin. Mientras llegan los miembros del ERRSS
o del CA, la persona que identifique la situacin deber hacer lo siguiente:

a. En caso de haber mdicos o enfermeros en la oficina o cerca, deber

solicitar que stos sean llamados de inmediato.

b. Hacerle saber a la persona en riego que desea ayudarle.

c. No mostrar seales de sorpresa ni desaprobacin.

d. Si el intento an no se ha realizado, debe pedirle a la persona en riesgo

que posponga su intencin de atentar contra su vida y que le d la
oportunidad de ayudarle.

13
2. La primera persona del ERRSS que se presente, evaluar la situacin de la
persona que llev a cabo el intento o que est amenazando con suicidarse.
Dependiendo de la situacin deber realizar las siguientes acciones:

a. Si la persona est gravemente herida, no deber moverla del lugar donde

se encuentra. De no haberse hecho hasta el momento, deber llamar al 911
de inmediato. El personal del 911 activar a Emergencia Mdicas y a la
Polica. Si hay un profesional de la salud cerca, deber pedirle de inmediato
que se persone al lugar.

b. Si la persona est en el proceso del intento de suicidio, el personal del

ERRSS deber llamar al 911 de inmediato (si es que no se ha hecho).
Deber expresarle a la persona en riesgo que desea ayudarle y le solicitar
que les d la oportunidad de hacer algo por l/ella. Debe pedirle que
posponga su decisin de atentar contra su vida y que le d la oportunidad de
ayudarle. Debe mostrar empata y verdadero inters por la persona en
riesgo. El ERRSS no debe dejar sola en ningn momento a la persona
en riesgo, salvo que su propia vida est en peligro. Debe llamar
tambin a la lnea PAS (1-800-981-0023) para solicitar asistencia.

c. En caso de envenenamiento, uno de los miembros del ERRSS o del CA

deber llamar al 911, mientras que otro de los miembros, se comunicar
con el Centro de Control de Envenenamiento al 1-800-222-1222 para que
le orienten sobre qu debe hacer.

d. Si la persona no est herida y no requiere cuidado mdico de

emergencia, el ERRSS deber realizar el mismo procedimiento que
efectuara en una situacin de idea o amenaza de suicidio (ver pginas
39 a la 42 de la Gua para el Desarrollo de un Protocolo Uniforme para la
Prevencin del Suicido: procedimiento ante idea o amenaza suicida.).

3. Mientras todo lo anterior ocurre, otro de los miembros del ERRSS o del CA
contactar a un familiar de la persona en riesgo. En caso de sospecha de

14
 maltrato a menores, el personal del ERRSS deber llamar a la lnea de
Emergencias Sociales, marcando el nmero 1-800-981-8333, para determinar
cules acciones realizar para garantizar el bienestar de esa persona.

4. En caso de no haber un familiar presente, o que no haya tiempo para esperar

por el familiar, uno de los miembros del ERRSS ser quien acompaar a la
persona en riesgo hasta la sala de emergencia del hospital ms cercano, ya
sea para que este reciba ayuda mdica o para que se le realice una evaluacin
psiquitrica de emergencia, dependiendo de la situacin. En este caso, mientras
la persona es trasladada a la sala de emergencia, el personal del ERRSS
notificar a los familiares o algn contacto de la persona sobre la situacin.

5. De ser posible, el personal del ERRSS completar junto con la persona que
llev a cabo el intento, la Hoja de relevo de responsabilidad de la persona
en riesgo. (Ver formulario ERRSS 04). De haber algn familiar presente, ste
deber tambin completar la Hoja de relevo de responsabilidad de familiar,
amigo o conocido. (Ver formulario ERRSS 05). El personal del ERRSS
tambin completar la Hoja para documentar los casos atendidos con
comportamiento suicida. (Ver formulario ERRSS 02).

6. El personal del ERRSS y el CA ofrecern orientacin a los familiares,

compaeros/as de trabajo o personas que hayan presenciado el intento suicida,
para que llamen a Lnea PAS o busquen servicios de ayuda de ser necesario.

C. Amenaza de suicidio durante LLAMADA TELEFNICA (cuando se reciba una

llamada telefnica en la cual se identifique que una persona est en riesgo de
cometer suicidio).

1. La persona que recibe la llamada deber asegurar la comunicacin.

a. En ningn momento se debe interrumpir la llamada.

15
 b. Preguntar, lo antes posible, a la persona que llama su nombre completo y
su nmero de telfono para llamarle de vuelta en caso de que se corte la
llamada o que esta persona cuelgue.

c. Preguntarle dnde se encuentra (direccin) y quienes lo/a acompaan.

En caso de que sea posible, debe solicitarle que le comunique con esa
persona para que provea ayuda inmediata.

d. Solicitarle al compaero ms cercano que le avise a un miembro del

ERRSS o miembro del CA que est atendiendo una llamada de
emergencia de riesgo suicida.

e. El ERRSS o CA asumir la llamada y se asegurar de que la persona que

tom la llamada originalmente se quede a su lado. Esta persona debe
hacerle compaa durante toda la conversacin y debe tener un telfono
adicional para realizar todas las llamadas necesarias.

f. Tenga a la mano papel y bolgrafo para anotar toda la informacin

pertinente.

2. Ofrecer los primeros auxilios psicolgicos (miembro del ERRSS o del CA).

a. Utilizar un tono de voz suave y pausada que trasmita calma y

tranquilidad.

b. Identificarse por su nombre completo. Preguntar a la persona que

llama su nombre.

c. Preguntar el motivo de la llamada.

16
 d. Hacerle saber a la persona que llama que usted la est escuchando y
le va a prestar ayuda. Puede utilizar frases como las siguientes:
Puedo escuchar que ests pasando por una situacin muy difcil, pero le
puedo asegurar que haremos todo lo posible por ayudarlo/a, Estamos
aqu para apoyarlo/a. Debe ser difcil poner en palabras esos
sentimientos. Puedo imaginar los duro que ha sido esta situacin para
usted.

e. Identificar la localizacin de la persona en riesgo. Por ejemplo: Si me

dices dnde te encuentras en estos momentos, podemos comenzar a
ayudarte (si es que no se tiene este dato an; si lo tiene debe validarse
que la direccin est correcta). Si la persona est en los predios de la
agencia se debe solicitar a otro miembro del ERRSS o del CA que
acudan al lugar donde se encuentra la persona en riesgo pero no debe
colgar la llamada.

3. Permitir que la persona en riesgo se desahogue.

a. No se ponga nervioso.

b. Guarde silencio y permita que la persona diga todo lo que quiera. No d

muestras de sorpresa ni desaprobacin.

c. No interrumpa.

d. Demuestre comprensin repitiendo en sus propias palabras lo que la

persona que llama le dice.

e. Haga preguntas especficas sobre la situacin de la persona. No asuma

nada. Por ejemplo: Qu me quiere decir cuando dices que te sientes
cansado/a de luchar?; Qu es lo ms difcil para ti en estos momentos?.

17
4. Preguntar por la posibilidad de ideacin suicida.

a. Ejemplos: Le voy a hacer una pregunta delicada y personal: Todo estos

problemas lo han llevado a pensar en el suicidio?; Algunas personas que
se encuentran en una situacin parecida a la suya suelen pensar en quitarse
la vida. Lo ha pensado usted?; "Ha pensado en quitarse la vida?; Est
pensando suicidarse?.

5. Explorar la severidad de las ideas suicidas.

Mtodo: De qu forma ha pensado en quitarse la vida?.

Disponibilidad: Tiene a su alcance ese mtodo (arma, soga, pastillas,

etc.) del cual me ha hablado?; Dnde?.

Frecuencia: Cundo fue la ltima vez que pens en hacerse dao?;

Con qu frecuencia tiene estos pensamientos: a cada hora; todos los das;
varios das a la semana; algunas veces al mes?.

Momento: Cundo ha pensado llevar a cabo esta accin?.

Intentos previos: Alguna vez ha intentado quitarse la vida?; Hace

cunto tiempo?; Qu sucedi entonces?.

Debe tenerse en cuenta que a mayor nivel de planificacin, mayor es el riesgo

de que la persona lleve a cabo un intento suicida de manera inminente.

6. Evaluar nivel de riesgo.

a. (Ver anejo VII)

7. Explorar sus motivos para vivir y ayudarle a visualizar alternativas.

18
 a. Se pueden formular las siguientes preguntas: Qu te ha mantenido con
vida hasta ahora?; Quines son las personas importantes para ti?;
Antes de esta situacin, Cules eran tus planes y metas a corto y largo
plazo?; En qu otros momentos de tu vida has tenido una crisis? Cmo
lograste superarla?; Qu cosas te hacen sonrer?.

8. Establecer el plan de ayuda.

a. Ante un nivel de riesgo moderado o alto, el compaero que inicialmente

contest la llamada o algn miembro del ERRSS o del CA deber llamar
al 911 y brindar toda la informacin disponible. Tambin se deber llamar a
la Lnea PAS: 1-800-981-0023 y brindar toda la informacin disponible.
Ante un nivel de riesgo bajo, preguntar a la persona en riesgo si est
recibiendo tratamiento psicolgico o psiquitrico, con quin y cmo
podemos contactar a este profesional de la salud mental. Dar esta
informacin al compaero de trabajo o miembro del ERRSS o del CA para
contactar este recurso y pedirle que se comunique con la persona en riesgo
de inmediato. Si el recurso no est disponible o la persona en riesgo no est
recibiendo tratamiento psicolgico o psiquitrico al presente, se debe
canalizar servicios de evaluacin psiquitrica o psicolgica de inmediato a
travs de la Lnea PAS: 1-800-981-0023.

b. Solicitar a la persona en riesgo la informacin para contactar familiar o

persona de confianza. Decir por ejemplo: Es importante compartir esta
informacin con alguien en quien tengas confianza. A quin puedo llamar
para comunicarle cmo te sientes y pedirle que acuda a dnde tu ests?.
Dar la informacin al compaero de trabajo o miembro del ERRSS o del CA
para contactar a esta persona y pedirle que vaya de inmediato a donde est
la persona en riesgo.

c. Mantener la comunicacin con la persona en riesgo, hasta que llegue el

personal de ayuda o un familiar a que se haga cargo de la situacin.

19
 9. Cierre (ste se har cuando ya haya otra persona responsable acompaando
fsicamente a la persona en riesgo).

a. Resumir los asuntos que se discutieron en la llamada.

b. Resumir los pasos que se llevaron a cabo y las acciones a realizar.

c. Agradecer a la persona en riesgo la confianza y la oportunidad de poderlo

ayudar.

d. Acordar volver a contactar a la persona en riesgo al da siguiente para

saber cmo ha seguido.

e. Despedirse con un mensaje esperanzador y de apoyo.

D. Amenaza de suicidio durante una LLAMADA TELEFONICA DE UNA TERCERA

PERSONA (cuando alguien llame para reportar que un familiar o conocido presenta
comportamiento suicida).

1. Obtener la informacin de la persona que hace la llamada.

a. Nombre completo

b. Telfono

c. Direccin

2. Solicitar detalles de la situacin para poder identificar el nivel de riesgo.

a. (Ver anejo VII)

3. Ante un caso de riesgo alto o moderado:

20
 a. Orientar a la persona que hace la llamada respecto a no dejar solo/a a la
persona en riesgo, no juzgarlo/a ni sermonearlo/a.

b. Explicarle que debe llamar a la Lnea PAS: 1-800-981-0023 y brindar toda

la informacin disponible para que canalicen la evaluacin psiquitrica de
emergencia o que debe llevar de inmediato a la persona en riesgo a la sala
de emergencia del hospital ms cercano. Si la persona en riesgo se niega a
recibir servicios o est amenazando con suicidarse en ese mismo momento,
debe llamar al 911 de inmediato.

4. Ante un caso de riesgo bajo:

a. Orientar a la persona que llama sobre los primeros auxilios

psicolgicos (proveer espacio para el desahogo, escucha emptico/a, no
criticar ni sermonear, ayudar a la persona en riesgo a identificar sus razones
para vivir).

b. Explicarle que de llamar a la Lnea PAS: 1-800-981-0023 y brindar toda la

informacin disponible.

c. Dejarle saber que la persona en riesgo necesita recibir servicios

psicolgicos o psiquitricos de inmediato, ya sea a travs de un
proveedor de servicio privado o a travs de un referido de la lnea PAS y que
no debe permanecer sola hasta que reciba ayuda profesional.

5. Cierre:

a. Resumir los asuntos que se discutieron durante la llamada.

b. Resumir los pasos realizados y las acciones a realizar.

c. Agradecer la confianza.
21
 d. Acordar volver a contactar a la persona que gener la llamada al da
siguiente para saber cmo ha seguido la persona en riesgo.

e. Despedirse con un mensaje esperanzador y solidario.

Todas las llamadas sern documentadas mediante la Hoja para documentar los casos
atendidos con comportamiento suicida (Ver formulario ERRSS 02).

Norma 5: Prevencin terciaria

Despus de un intento suicida o un suicidio consumado

El ERRSS atender las situaciones de muerte por suicidio dentro de los predios de la
agencia o entidad para la cual laboran, a las personas que han padecido la prdida de un
familiar, compaero de trabajo o amigo a causa de un suicidio y a las personas que hayan
sobrevivido a un intento suicida.
Procedimiento: Realizar los siguientes pasos dependiendo de la situacin

A. Manejo de una muerte por suicidio:

1. No tocar ni mover el cadver.

2. Evitar el acceso de personas ajenas al manejo del evento, en la escena.

3. Llamar al 911. Ellos se encargarn de llamar a la polica y al personal del

Instituto de Ciencias Forenses (ICF). El contacto con los familiares lo llevar a
cabo el personal de la Polica de Puerto Rico.

4. En caso de que un familiar acuda a la escena y presente alguna crisis

emocional, el ERRSS o el CA debe coordinarle servicios psicolgicos o

22
 psiquitricos de inmediato a travs de la Lnea PAS o por medio de un
proveedor de servicio privado.

5. En caso de que un compaero de trabajo requiera apoyo emocional, el

ERRSS o el CA debe referirlo al PAE o debe coordinarle servicios de salud
mental de inmediato a travs de la Oficina de Recursos Humanos u otro
recurso que tengan en la agencia.

6. El personal de ERRSS debe completar la Hoja para documentar los casos

atendidos con comportamiento suicida (Ver formulario ERRSS 02).

B. Reincorporacin al escenario laboral luego de una amenaza o intento suicida:

1. El personal de la Oficina de Recursos Humanos determinar los procesos a

seguir en la reincorporacin del empleado que tuvo comportamiento suicida, de
acuerdo a las normas de la agencia y la recomendacin mdica. El personal del
ERRSS y del CA debe estar disponible para asistir en este proceso, ofreciendo
apoyo emocional.

2. Se debe requerir evidencia de que la persona que presentaba riesgo suicida

fue evaluada y recibi los servicios que le fueron recomendados.

C. Despus de una muerte por suicidio:

1. El personal del ERRSS referir al PAE, Lnea PAS o a profesionales de

salud mental privados a los compaeros de trabajo de la persona que
muri por suicidio, o a las personas afectadas por este evento de ser
necesario.

2. El personal del ERRSS junto al CA se encargar de coordinar una actividad

con un profesional de la salud mental para todos los empleados afectados por el
evento de suicidio. Esta actividad debe enfocarse en proveer un espacio seguro
para el desahogo.

23
 3. El personal del ERRSS junto al CA debern proveer un directorio de
servicios de salud mental que existan en Puerto Rico a los compaeros de
trabajo que lo requieran. (Ver anejo X).

Norma 6: Realizacin de un simulacro de manejo de

emergencia suicida

Se realizar en cada agencia, entidad, dependencia u oficina, un simulacro sobre el

manejo de una situacin de riesgo de suicidio. Dicho simulacro deber llevarse a cabo durante
la semana del da Mundial de Prevencin de Suicidio (10 de septiembre). Para detalles favor
referirse al documento Gua para el Desarrollo de un Protocolo Uniforme para la Prevencin del
Suicido (pgs. 49 y 50).

Procedimiento: Planificar, coordinar y llevar a cabo un simulacro sobre el manejo de

riesgo suicida.

Fecha en la cual se realizar el simulacro:

Nombre de la persona a cargo de planificar y coordinar el simulacro:

Telfono:

Norma 7: Campaas masivas de prevencin

Realizar, por lo menos una vez al ao, una campaa masiva de sensibilizacin,
concienciacin y prevencin, para sus empleados y la poblacin a la que sirven.

Procedimiento: Planificar y coordinar las campaas que habrn de realizarse en

la agencia. Determinar los temas y estrategias de presentacin.

1. De ser necesario, consultar con la CPS sobre posibles recursos o estrategias para la
campaa.

2. Documentar en el informe semestral las actividades realizadas (Ver formulario

ERRSS 03).

24
 3. Las fechas para estas campaas masivas debern ser, por lo menos, una de las
siguientes:

10 al 16 de agosto Semana Nacional de Prevencin de Suicidio (Conmemoracin

del da en el que se firm la Ley Nmero 227 en 1999 en Puerto Rico).

10 de septiembre Da Mundial de Prevencin de Suicidio (OMS).

Primera semana de diciembre Semana de Alerta en Prevencin de Suicidio en

poca navidea.

Campaa masiva que se realizar en esta agencia, a tenor con la Norma 7:

Ttulo de la actividad:

Breve descripcin de la actividad:

Poblacin a la cual est dirigida:

Persona encargada de la actividad:

Fecha en la cual se llevar a cabo la actividad:

25
ANEJOS

26
I. Flujogramas para el manejo
del comportamiento suicida
A continuacin se presentan dos flujogramas, en los que de forma resumida, se detallan los
pasos a seguir en casos de comportamiento suicida de parte de compaeros de trabajo,
clientes de la agencia o instrumentalidad gubernamental o cualquier otra persona que
muestre seales de riesgo de suicidio dentro del mbito laboral a acadmico. El primer
flujograma aplica para aquellas personas que inicialmente identifiquen la situacin.
El segundo flujograma, aplica al personal del ERRSS o del CA.

Manejo del comportamiento suicida

Personas que identifiquen la situacin

Ideas o
Intento Muerte Posvencin
amenazas

Identificar seales Llamar al No tocar ni mover Contactar el ERRSS

de peligro 9-1-1 el cadver y al CA
de inmediato

Escuchar Contactar de Contactar de

empticamente inmediato al ERRSS inmediato al ERRSS
o al CA o al CA

Referir de
inmediato al ERRSS
o al CA

27
 Equipo de Respuesta Rpida en Situaciones de Suicidio
o Comit de Apoyo

Ideas o
Intento Muerte Posvencin
amenazas

Entrevistar a la Llamar al Evitar el acceso a Referir la Lnea

persona y ofrecer 9-1-1 y luego a la la escena de PAS u otros
primeros auxilios Lnea PAS personas ajenas a servicios de ayuda
psicolgicos 1-800-981-0023 la investigacin psicolgica a los
familiares o
compaeros de
De ser
trabajo, afectados
envenenamiento
Llamar al 911 por la muerte
llamar al Centro de
Escuchar
Control de
empticamente
Envenenamiento 1-
800-222-1222 Documentar la
intervencin
Proveer espacio Coordinar
para el desahogo Ofrecer primeros actividades de
auxilios psicolgicos duelo o
conversatorios
Explorar ideacin
suicida y nivel de Proveer lista de
riesgo Comunicarse con servicios de salud
familiares o persona mental disponibles
contacto en PR
Comunicarse con
familiares o
persona contacto
Acompaar a la
Documentar la
persona a Sala de
intervencin
Emergencias de no
Referir a Lnea PAS
haber familiar
1-800-981-0023 u
disponible
otro profesional de
salud mental

Documentar la
intervencin
Documentar la
intervencin 28
III. Criterios para medir
el nivel de riesgo suicida

Riesgo
Presencia de pensamientos de muerte o de suicidio, espordicos, sin un
bajo
plan para cometer el acto suicida ni historial de intentos previos.

Riesgo
Ideaciones recurrentes y planes suicidas, con pensamientos sobre
moderado posible/s mtodo/s para llevar a cabo el suicidio, pero sin plan
estructurado (es decir, sin tener disponible el mtodo a utilizarse, ni haber
definido dnde ni cundo se va a suicidar).

Riesgo Tener un plan estructurado para cometer el suicidio (cundo, cmo,

alto dnde), con la intencin de realizarlo. Puede incluir alguna o varias de
las siguientes seales, las cuales aumentan el nivel de riesgo:

Historial de intentos suicidas previos

Historial de depresin u otra condicin de salud mental

Alucinaciones con rdenes de hacerse dao o suicidarse

Uso de sustancias: drogas o alcohol

Ausencia de red de apoyo: familiares, pareja o amigo

29
IV. Directorio de servicios de ayuda

Lneas para manejo de Emergencias

Lnea de Emergencia 9-1-1

Lnea PAS de ASSMCA (Carr. #2 Km 8.2, Bo. Juan Snchez, Antiguo

1-800-981-0023
Hospital Mepsi Center, Bayamn)

Red Nacional para la Prevencin del Suicidio 1-888-628-9454

National Suicide Prevention Lifeline (tienen servicio bilinge) 1-800-273-8255

Centro de Control de Envenenamiento 1-800-222-1222

Polica de Puerto Rico (Cuartel General) (787) 793-1234

Lnea de Suicidio Hospital de Veteranos

(787) 622-4822, 1-866-712-4822
National Suicide & Crisis Hotlines

Hospitales Psiquitricos

Hospital de Psiquiatra General Dr. Ramn Fernndez Marina

(787) 766-4646
(Centro Mdico), Ro Piedras
First Hospital Panamericano Cidra
(787) 739-5555
(Adolescentes Adultos), Cidra
Hospital Psiquitrico de Nios y Adolescentes (UPHA)
Hospital Regional de Bayamn (787) 780-6090, 740-1925
(Nios Adolescentes), Bayamn
Hospital San Juan Capestrano (Adultos),
(787) 760-0222, 625-2900
Trujillo Alto
Hospital Metropolitano Dr. Tito Mattei
Unidad de Medicina Conductual (787) 754-0909, 641-2323
(Adultos), Hato Rey
Hospital Metropolitano Cabo Rojo
(787) 851-2025, 851-0833
(Adultos), Cabo Rojo

Hospital UPR (Adultos), Carolina (787) 757-1800 Ext. 620

Panamericano Ponce Hospital de Damas

(787) 842-0045, 0047, 0049
(Adultos), Ponce

Panamericano San Juan Hospital Auxilio Mutuo

(787) 523-1500, 1501
(Adultos), San Juan

Hospital Menonita CIMA (Adultos), Aibonito (787) 714-2462

30
 Centros de Salud Mental de ASSMCA Nios y Adolescentes

(787) 779-5939
Centro de Salud Mental de Bayamn
(787) 786-7408, 1012, 7373, 7709

Centro de Salud Mental de Mayagez (787) 805-3895

Directo Centro de Prevencin ASSMCA (787) 833-2193, 0663 y/o 832-2325

Clnica de Nios y Adolescentes de Ro Piedras (787) 777-3535, 764-0285

Tasc Juvenil Bayamn (787) 620-9740 Ext. 2661 o 2688

Tasc Juvenil Caguas (787) 745-0630

Tasc Juvenil San Juan (787) 641-6363 Ext. 2352

UTAINAF Arecibo Email: nbarbot@assmca.pr.gov

UTAINAF Ponce Email: acapa@assmca.pr.gov

UTAINAF Vieques (787) 741-4767

Centros de Salud Mental de ASSMCA Adultos

Centro de Salud Mental de Arecibo (787) 878-3552, 3770

Centro de Salud Mental de San Patricio (787) 706-7949

Centro de Salud Mental de Mayagez (787) 833-0663 831-3714, 2095

Centro de Salud Mental de Moca (787) 877-4743, 4744

Centro de Salud Mental de Vieques (787) 741-4767

Clnicas Ambulatorias

Centro de Acceso y Tratamiento Panamericano

(787) 778-2480
Bayamn

Centro de Acceso y Tratamiento Panamericano

(787) 854-0001
Manat

Centro de Acceso y Tratamiento Panamericano

(787) 285-1900
Humacao

Centro de Acceso y Tratamiento Panamericano

(787) 286-2510
Caguas

31
Centro de Acceso y Tratamiento Panamericano
(787) 758-4556 4845
Hato Rey

Centro de Acceso y Tratamiento Panamericano

(787) 812-1512 o 284-5093
Ponce

Sistema San Juan Capestrano

(787) 878-0742
Clnica Parcial, Hatillo

Sistema San Juan Capestrano

(787) 725-6000
Clnica Parcial, Condado

Sistema San Juan Capestrano

(787) 884-5700
Clnica Parcial, Manat

Sistema San Juan Capestrano

(787) 769-7100
Clnica Parcial, Carolina

Sistema San Juan Capestrano

(787) 265-2300
Clnica Parcial, Mayagez

Sistema San Juan Capestrano

(787) 745-0190
Clnica Parcial, Caguas

Sistema San Juan Capestrano

(787) 850-8382
Clnica Parcial, Humacao

Sistema San Juan Capestrano

(787) 740-7771
Clnica Parcial, Bayamn

Sistema San Juan Capestrano

(787) 842-4070
Clnica Parcial, Ponce

INSPIRA Hato Rey (787) 753-9515

INSPIRA Caguas (787) 704-0705

INSPIRA Bayamn (787) 995-2700

INSPIRA San Juan (787) 296-0555

Clnica de APS Bayamn (787) 288-4567

Clnica de APS Naranjito (787) 869-0990

Clnica de APS Arecibo (787) 815-5317

Clnica de APS Manat (787) 884-5975

32
Clnica de APS Carolina (787) 762-4099

Clnica de APS Ro Grande (787) 887-6110

Clnica de APS Humacao (787) 850-0519

Clnica de APS Caguas (787) 744-0987

Clnica de APS Cidra (787) 714-0315

Clnica de APS Vieques (787) 741-0140

Clnica de APS Culebra (787) 642-0001

Centro Universitario de Servicio y Estudios Psicolgicos

(787) 764-0000 ext. 3545
Universidad de Puerto Rico, Recinto de Ro Piedras

Clnica de la Universidad Carlos Albizu

(787) 743-7979
Clnica de Servicios Psicolgicos de la Universidad del Turabo
ext. 4466

Hospitales Residenciales
Hospital de Psiquiatra
Dr. Ramn Fernndez Marina (Centro Mdico) Email: zvazquez@assmca.pr.gov
Lcdo. Miguel Bustelo (787) 766-4646
Dra. Brunilda L. Vzquez Bonilla

Hospital de Psiquiatra Forense de Ro Piedras (787) 764-3657 8019 Ext. 2212/2114

Hospital de Psiquiatra Forense de Ponce (787) 844-0101

Residencial Varones Ponce (787) 840-6835

Programa SERA San Patricio (787) 783-0750

Servicios Rehabilitacin Arecibo (787) 878-3552 880-4058

Servicios Rehabilitacin Bayamn (787) 779-5940 786-1033

Servicios Rehabilitacin Fajardo (787) 860-1957

Servicios Integrados Cayey (787) 738-3708, 2141

33
Servicios Integrados San Germn (787) 892-7011

Programa Vida Independiente Trujillo Alto (787) 760-1672 755-6800

Centros de Consejera

Corporacin S.A.N.O.S. (Caguas) (787) 745-0340

Sendero de la Cruz
(787) 764-4666
Hora: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.-Con cita previa

Servicios Sicolgicos Integrales Torre Mdica de San Jorge

(787) 727-1000
Childrens Hospital-Con cita previa-Das laborales de M-S

Centro de Ayuda a Vctimas de Violacin (787) 765-2285 / 1-800-981-5721

Emergencias Sociales (787) 749-1333 / 1-800-981-8333

Procuradora de la Mujer (787) 721-7676

Lnea de Emergencia para Beneficiarios del Seguro Social

1-800-772-1213
Libre de costo

34
Formularios

35
 ERRSS 01
LOGO DE LA AGENCIA O INSTITUCION

ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y NO-DIVULGACION

La informacin organizacional, que incluye pero no se limita a informacin financiera,
informacin de salud protegida, que identifique al cliente y/o participante en un plan,
informacin que identifique a un empleado o persona contratada, de cualquier fuente o en
cualquier forma (papel, magntica, ptica, conversaciones, etc.) es confidencial. La
confidencialidad, integridad y disponibilidad de esta informacin debe ser preservada. El valor
y sensibilidad de esta informacin est protegida por ley. La intencin de estas leyes es
asegurar que la informacin se mantenga confidencial y se use con el nico propsito de
cumplir y llevar a cabo la Poltica Pblica de Prevencin de Suicidio en Puerto Rico.

Por tales motivos, a todos los miembros del Equipo de Respuesta Rpida en Situacin
de Suicidio (ERRSS) y del Comit de Apoyo (CA), parte de la fuerza laboral del NOMBRE DE
LA AGENCIA, se le requiere firmar un acuerdo de confidencialidad donde los empleados:

Se comprometen a cumplir con todas las leyes y regulaciones estatales, federales,

presentes y futuras, y con las polticas y procedimientos de la Poltica Pblica para la
Prevencin de Suicidio relacionadas con la recopilacin, almacenamiento, recuperacin
y diseminacin de informacin del incidente con empleado, visitante y/o participante,
entre otros.

Se comprometen a limitar el acceso a la informacin suministrada por la persona

atendida, a aquellos empleados que estn autorizados para manejar la misma y con
el/la Directora/a Ejecutivo/a de la Comisin para la Implantacin de Poltica Pblica en
Prevencin de Suicidio.

Acuerdan ejercer la debida diligencia y cuidado al asignar personal para accesar

informacin de la persona atendida.

Se comprometen a respetar la confidencialidad de la informacin de los casos

atendidos, incluso despus de cesar sus labores como empleados de la institucin o

36
 como miembros del ERRSS o CA, ya sea por renuncia o destitucin de los equipos de
trabajo, jubilacin, renuncia del empleo o despido.
Cada declaracin de confidencialidad ser mantenida en archivo con llave. Se acuerda
adems, suministrar los nombres de todo el personal que tenga acceso a la informacin
incluida en la Hoja para documentar los casos atendidos con comportamiento suicida y
certificar que el personal est autorizado para tener acceso a dicha informacin, segn lo
provisto por este acuerdo. Adems, la agencia donde trabajan los miembros del ERRSS y CA
se reserva el derecho de desautorizar acceso a la informacin documentada, con o sin razn, y
reanudar el suministro de dicha informacin una vez se asegure satisfactoriamente que las
violaciones no ocurrieron o que las mismas han sido corregidas o eliminadas.

Por su parte, la agencia, por medio de su personal ser responsable del mantenimiento,
exactitud y seguridad de todos sus archivos y por el adiestramiento de su personal con relacin
a la confidencialidad de los datos.

Declaracin de Confidencialidad

Conforme a lo antes expuesto, yo , en calidad de empleado de

y miembro del ERRSS o CA, acepto y me comprometo a
mantener en la ms estricta confidencialidad la informacin obtenida y/o manejada en la
intervencin en comportamiento suicida, siguiendo los cnones, polticas y mtodos de esta
agencia. Dicha informacin slo ser utilizada para el servicio a prestar a la persona con
comportamiento suicida y para informar las labores realizadas a la Comisin para la Prevencin
de Suicidio.

Al firmar este documento acepto que cualquier violacin a la privacidad, confidencialidad y/o
seguridad de la informacin de las personas atendidas, ms all de aquellos naturales e
inevitables dentro del ambiente de trabajo en que se proveen los servicios, resultar en la
terminacin inmediata de mi participacin en el ERRSS o CA, o hasta otras consecuencias de
acuerdo a la magnitud del dao ocasionado.

Entiendo que la informacin recibida durante las intervenciones con personas con
comportamiento de riesgo suicida, puede considerarse informacin de Salud Protegida bajo las
disposiciones de la Health Insurance Portability and Accountability Act, (HIPPA), segn

37
enmendada y su reglamentacin, la Carta de Derechos y Responsabilidades del paciente, Ley
Nm. 194 de 25 de agosto de 2000, segn enmendada, y la Ley de Salud Mental de Puerto
Rico, Ley Nm. 408 de 2 de octubre de 2000, segn enmendada, por lo cual me comprometo a
resguardar la confidencialidad de la misma de conformidad con la legislacin y reglamentacin
aqu citada.

Firma de la Persona o Empleado Fecha

Nombre del Representante de la Entidad

Firma del Representante de la Entidad Fecha

38
 ERRSS 02

HOJA PARA DOCUMENTAR LOS CASOS ATENDIDOS CON

COMPORTAMIENTO SUICIDA

A. Informacin socio-demogrfica
Nombre de la persona:
Gnero: Edad:
Direccin residencial:
Telfonos: / / / /

B. Informacin del evento:

Situacin: ( ) Idea ( ) Amenaza ( ) Intento ( ) Muerte

C. Se conoce si hubo intentos previos:

No ha tenido intentos previos ( )

S ha tenido intentos previos ( ) Cuntos ___ Fecha del intento ms reciente: ____

Se desconoce ( )

D. Breve resumen del evento actual:

39
 ERRSS 02

Fecha: Hora:

Lugar:

Agencia o Institucin:

Personas que atendieron el caso:

rea de trabajo: Telfono:

E. Intervencin:

Referido a la Lnea PAS Persona Contacto:

Referido al 911 Persona Contacto:
Referido a Centro de Control de Envenenamiento Persona Contacto:

Se contact a un familiar, amigo o compaero de trabajo

Nombre:

Relacin:

Nmeros de telfonos: / /

F. Comentarios (de ser necesario):

G. Informacin del miembro del ERRSS o CA que atendi el caso:

Nombre:
Miembro del ( ) ERRSS ( ) CA

H. Informacin de la persona que llen este documento:

Nombre:
Fecha:
Miembro del ( ) ERRSS ( ) CA

40
 ERRSS 03

INFORME SEMESTRAL DE LABORES REALIZADAS

POR EL ERRSS Y CA

Periodo:

Enero a junio
Julio a diciembre

A. Informacin de la agencia o institucin Ao:

Agencia o entidad:
Persona que documenta el Informe:
Telfonos: / / / /
Fax: / /
Direccin electrnica:

B. Resumen de casos atendidos durante el semestre:

Total de casos atendidos:
Cantidad de casos por:
Solo ideacin suicida: (total)
Desglose por gnero y edad:
Grupo de edad Hombres Mujeres
Menores de 15 aos
15 19 aos
20 24 aos
25 29 aos
30 34 aos
35 39 aos
40 44 aos
45 49 aos
50 54 aos
55 59 aos
60 64 aos
65 aos o ms

41
 ERRSS 03

Cantidad de casos por:

Amenaza suicida: (total)
Desglose por gnero y edad:
Grupo de edad Hombres Mujeres
Menores de 15 aos
15 19 aos
20 24 aos
25 29 aos
30 34 aos
35 39 aos
40 44 aos
45 49 aos
50 54 aos
55 59 aos
60 64 aos
65 aos o ms

Cantidad de casos por:

Intento suicida: (total)
Desglose por gnero y edad:
Grupo de edad Hombres Mujeres
Menores de 15 aos
15 19 aos
20 24 aos
25 29 aos
30 34 aos
35 39 aos
40 44 aos
45 49 aos
50 54 aos
55 59 aos
60 64 aos
65 aos o ms ERRSS 03

Cantidad de casos por:

Muerte por suicido: (total)
Desglose por gnero y edad:
Grupo de edad Hombres Mujeres
Menores de 15 aos
15 19 aos
20 24 aos
25 29 aos
30 34 aos
35 39 aos
40 44 aos
45 49 aos
50 54 aos
55 59 aos

42
 60 64 aos
65 aos o ms

C. Intervencin:

Cantidad de referidos a la Lnea PAS:

Cantidad de referidos al 911:
Cantidad de referidos a Centro de Control de Envenenamiento:
Se contact a un familiar, amigo o compaero de trabajo:
Otros: especifique

D. Actividades de prevencin primaria realizadas:

Conferencias
Talleres
Distribucin de material
Orientaciones
Otros: especifique

43
 ERRSS 03

Resumen de actividades realizadas:

Nmero de
Actividad Recurso Fecha Lugar participante
s

Comentarios:

Firma:
Fecha:
Miembro del: ( ) ERRSS ( ) CA

44
 ERRSS 04
LOGO DE LA AGENCIA O INSTITUCION

HOJA DE RELEVO DE RESPONSABILIDAD

DE LA PERSONA EN RIESGO

Yo , vecino de ,
he sido debidamente informado y orientado respecto a los servicios de salud mental
disponibles para m. Relevo de toda responsabilidad al Gobierno de Puerto Rico y al
(nombre de la agencia) de cualquier suceso relacionado con mi
integridad fsica. Esta declaracin la hago el da de hoy
en plena posesin de mis facultades mentales.

Firma Testigo

Fecha Firma del testigo

45
 ERRSS 05
LOGO DE LA AGENCIA O INSTITUCION

HOJA DE RELEVO DE RESPONSABILIDAD

DE FAMILIAR, AMIGO O VECINO

Yo , vecino de ,
relevo de toda responsabilidad al Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y
al (nombre de la agencia) de cualquier suceso
relacionado con , de quien se me solicit
custodiara en el de da de hoy para buscarle ayuda con un
profesional de la salud mental.

Firma Testigo

Fecha Firma del testigo

46
 ERRSS 06
LOGO DE LA AGENCIA O INSTITUCION

FORMULARIO PARA LA EVALUACION SEL SIMULACRO

Agencia:
Lugar donde se llev a cabo el simulacro:
Fecha y hora:
Descripcin de la situacin de riesgo:
Detalles del tipo de comportamiento suicida (ideacin, amenaza o intento) y el nivel de riesgo:

II. Respuesta de la primera persona que identifica la situacin:

_ _ Empleado o contratista de la agencia _ _ Miembro del ERRSS _ _ Miembro del CA

__ Otro: especifique

En
Completament De Totalmente en
Pasos desacuerd N/A
e de acuerdo acuerdo desacuerdo
o
Identific
adecuadamente las
seales de peligro.
Tom accin inmediata
y favorable para ayudar
a la persona en riesgo.
Interactu
adecuadamente con la
persona en riesgo.
Alert de inmediato al
ERRSS o del CA
No dej solo/a a la
persona en riesgo.

47
 ERRSS 06

III. Respuesta de las personas que realizaron la intervencin para manejar la situacin
de riesgo (miembros del ERRSS o el CA):
Completamente De En Totalmente en
Pasos N/A
de acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
Hizo contacto
emocional adecuado.
Provey espacio para
el desahogo.
Explor cul era la
situacin conflictiva y
escuch
empticamente.
Pregunt
adecuadamente si
existe ideacin suicida.
Auscult la severidad
de la ideacin suicida.
Indag sobre las
razones para vivir y
alternativas de la
persona en riesgo.
Estableci un buen
plan de ayuda y se lo
explic correctamente
a la persona en riesgo.
Identific y contact de
forma adecuada a un
familiar o amigo de la
persona en riesgo para
que acudiera a la
oficina y se hiciera
responsable de la
persona que manifiesta
el comportamiento ERRSS 06

suicida.
Completamente De En Totalmente en
Pasos N/A
de acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
Coordin

48
adecuadamente los
servicios de evaluacin
y manejo de crisis.
Llen las hojas de
relevo con la persona
en riesgo y el familiar o
amigo que se har
responsable de la
persona que manifiesta
comportamiento
suicida y explic su
contenido e
implicaciones de forma
apropiada.
En caso de amenaza o
intento, contact de
manera simulada al
911 y comunic
adecuadamente la
urgencia de la
situacin.
En caso de intento
suicida, alert un
mdico o enfermera
que estuviera cercano.
En caso de
envenenamiento
contact al Centro de
Control de
Envenenamiento.

49
 ERRSS 06

Pasos Completamente De En Totalmente en N/A

de acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
Ante sospecha de
maltrato, contact a la
lnea de emergencia.
No dej sola a la
persona en riesgo.
Restringi el acceso a
todos los medios
letales que pudieran
estar accesibles.

Comentarios:

50