DIRECTIVA N° 03-2012-JUSIDGDP PROCEDIMIENTO PARA ATENCION DE VICTIMAS VULNERADAS EN SUS DERECHOS EN CUALQUIERA DE SUS FORMAS 4 BASE LEGAL: La base legal aplicable a la presente direstiva es Ia siguiente ‘a). Constitucion Politica del Peri 1903. 3} Ley N® 29380 - Ley del Servicio de Dofensa Pubice 2 re hs 15-2009-JU8 - Reglamento de la Ley de! Service oe, Defensa Pasticn $} Ley N® 25809 - Ley de Orgarizacion y Funciones (cl MINUS ON? 11-2072-JUS - Reglamento de Organizacion y Funciones det MINJUS 1.2 OBJETIVO: tas disposiciones de esta Dreciva son de inceres socral ¥ NETS Foe dabjeto vegas fa 8s rs ins Dafensores Publcos de Defensa de ViChnas Of la Direction Je aeaereia Legal y Defensa do Vicimas de la Direction Sener ‘de Defra Panitea aaa eee ia Justicia, pare garantiza’ ta delensa de personas of calidad de victims Dot fe auineracion de sus derechos en todas sus formas. 4.3 FINALIDAD: implementar los provedimientos que deben segur 165 Defensores Pablicos responsables » lmvpleretencién de personas en calidad de victmas $8 daito o vulneracion de Sus derechos en cualquiera de sus formas 1.4. AMBITO DE APLICACION: tas normes contenidas an la presente Directive son ee SPU para a) Detensores Poblices de Defensa de Vietimas Jo ta Direccion de Asistencia L298! y Defensa de Victimss. ty Director de Ia Direccion de Asistencia Legal ¥ Defensa de Vietimas y Sub Director de Defensa de Vietimas ©) Directores Distitales $) Personal responsable de Monitoreo Y Control de la Direocian de Defensa de Victimas y Asistente Administrative, yy dings Funcionarios 0 Serdores da 12 Defense Publica y Acceso a le Justicia te ronformidad a su compelenciaMm DISPOSICIONES GENERALES: 21a alencién @ personas en calidad de vi ‘de Defensa de Victimas, de ia dlusticia y Derechos Humanos, 2.2 Se brinda el servicio de orientacion yo acompafamianto ylo patrocinio por Detensores Pubiicos a las norsonas victimas de deltos y/o que hayan sulrida la vuineracion de sus derechos en cualquiera de sus formas. 2.3 Los Detensores Pabicos para la atencién de personas viclimas de delitos y vulneradas fen sus deiechos en cualquiera de sus formas, estan mpedidos de brindar patrocinio legal a denunciados, investigados. imputados yo procesados. bajo resconsabiidad. 2.48) del servicio prestado por e! Detensor Publico se advierte que se debe entablar proceso en otras materias, debera derivar al rea que corresponda de ka Defensa Publica y Acceso ala Justicia : DISPOSICIONES ESPECIFICAS: 3.1. Debores del Defensor Pit El Defensor Publico debe: ‘a) Garantizar que todas las victimas: ‘+ Reciban la informacién, la proteccién y el apoyo adecuado + Pavticipen en procesos panales. + Sean reconacidas y tratadas de manera respetuosa, sensible y profesional © Sean tratadas sin disctiminacion, frente 2 cualquier autoridad piblicn 0 privada, 1b) Acudir con las victimas a las diligencias solicitadas o requeridas por Ia aulondad compatente, cuando sea opartuno, ) Proteger la dignidad, integridad y honor de las victimas en las parlicip ¢) Unlizar un lenguaje sencilo y claro para informar a la victima sus derechos, obligaciones y la estrategia adoptada e) Las demas consignadas en otras disposiciones leyales y reglamentatias © las ue disponga Ia Direccion General ce Defensa Pablica y Acceso a la Justicia 4) Presentar tin informe al término de la asesoria y/o patrocinio de ta victima al Director Distital 4g) Llevar un control estadistico de las onientaciones, acompaiamientos y patrocinios rindados, as de deltos 0 que han sufnce Ia ‘j Abaese 8 Li encias que 3.2, Derechos de las Vietimas: Las victimas tienen derecho a '3) Solictar y recibir infermacién sobre su caso. 5) Recibir onentacion y/o asesoria yio patrocinio legal (©) Contar con un intérprete si no habla el idioma espafio!, 2) Solicitar que se le restituya a repare los dereciios vulnerados, a través de un proceso judicial, 9) Recurtir a los mecanismos altemativos de solucién de contiictos, si reduncan en interés de la victima y se basan en e! consentimiento libre © informado de aqvella42 4.3 Recepcién y registro de sol ae {) Acompatiamiento de la victima por el Defensor Publico de manera aciva on Is Investigacén qua reaiza el Ministeno Publico y Poder .ticval 9) Sclitar que se evite lz segunda vicimizacion. 4h) Partieipacion del Detensor Publico. de ser necesano en In presontacion di denureia, querella, esuite o tramie administrative ‘olicitar Gue se evite fa revteracién innecesana cle inlerrogatunos durarte ia investigagion, fa inetruceién 0 |) Solictar que no evista ol contacto visual entre vietimas © investigados o imprtados, incluso durante ia prestacion de la dedlaracion. como en at interrogators y las preguntas de la parte contraria, mediante medios auragadns como el use de las tecnologias de la comunicacien. ky. Solicitar que se evite testticar en audiencia piiblica, en ia que se pregunle Sobre la vida privada de ta victima cuando no sea absolutameme necesero. 0) Soficitar que imerponga las medidas cautelares que requiera el case i Realizar acciones que garanticen e| acceso 3 la asistencia médica de uence vata victinas. nh). Solieitar ia Participacién del Defensor Publico en las diigencias programadas 0} Solicitar que impugne las resoluciones que perjuciquen e! derecho de Ia vietiars 1p) Solicitar que observe I3s pericias que perjudiquen a Ia victima 9) Solictar la cesacién de todos las actos de vulneracion de los dev victionas. F) Solicitar que exija medidas de proteccién para las victimas y sus fareilares '5) Solicilar que interponge las acciones correspondientes pare el cumplmiento ‘elective de la sentencia y que realice las gestiones necesarias per nacea efeciva, hos a PROCEOIMIENTO: La defensa a la victiina comprende: a1 Orientacion ylo. bj Acornpafiamiento vio ) Patrocinio legal Solicitud det Servicio: La soltitud del servicio pod ser presentads por 5) La victima yfo agraviado, sv representante legal o faruares, de manta esc verbal, teloténica o via web. Las instancias que integren el sector justicia 6} as awridades locales, muricipales 0 regionals. @) Seliaiud de los medios de prensa, radio, television o de cualquier otro madio de comunicacién e) Por orden superior El Asisiente Admunistrative o quien haga sus veces 1a) Recapciona y registra la solicitud de fos usuarios a este servicio By Detiva al Defensor Publico de Vietimas la atencion det usinex ne 4.4 Calificacion de la peticion del usu: El Defensor Pubico: . Al momento de atender a la vietima, debe determinar si corresponcic asumi ‘el patrocinio o debe derivarta a otra area interna. b) Derivar internamente al area que corresponda © ¢) Asumif fa orientacién, acompaiiamiento yio patrocinio, 4.5 Orientacién det Usuario por e! Defensor Paiblico de Vietimas 4.5.4 Procedimiento previo a la orientacion '2) Realiza el registro en el cuaderno de consultas b) Solicits los datos generales de la vietima y los consigna en el registro de consultas. 4.5.2 El Defensor Publico: "3) Preguntala forma y circunstancias como se ha vulnerado sti derecho E) informa a la victima de sus derechos, las provables diigencias 2 realizarse y ‘cuande finaliza el servicio brindado por la Defensa Publica y Acceso ala Justicia, 4.6 Etapa Preliminar ylo acompafiamiento EI Defensor Puiblico debe ver respelar en todo momento y ante cualquier autoridad estatal o Funcionario Servidor Publico 0 institucion privada los derechos de ta victima. tnterponiendo Ge cer el caso, la Denuncis penal, la Queja, el Reclamo o el recurso que sea pertinente, de manera inmediata, oportuna y eficiente, bajo responsabilidad. ») ‘Acompafiar a ta victima o delegat en el secigrista © practicante para que acompatte a [a vielima ante la Policia Nacional del Peri! y/o Ministerio PObIICO v otra institicion, para presentar documentacién urgante de ser necesario. by Acompaiar a ia vielima a las diigencias que se realicen on Medicina Lé ser el caso. ©) Svlicitar las medidas de proteccién necesarias para Ia victima a sus fambares 2) gal. de 4,7 Etapa de Patrocinio A.7A Se nila el patrocinio, cuando el Defensor Publico considere necosario A ae rang tae inslandas de la Poicia Nacional del Pers, Ministerio Publica ¥ Fer Judicial, En estos casos, El Defensor PUbico debe. i gorar un restmen del caso, conteniendo les planteamientos de la est atesia de detensa ») informer ale vicina de sus derechos y la esicalegia procesal a segue 2 eraner mocida ceuelar a efecto de garantiza’ el page de la reparacion cv 3) aude de aor neceserio a dligencia (2) inmesiata (s) con le victmna 2) Sohictar tas medidas de preteccion que sear: necesarian $) peignar la resolucion proveldo 0 elsposicién fiscal que perjucique ios dercchos gel vicima «)_ Acudir'sigencias en sede poli sed o judicial de ser necesarc O acnanar la resolucion que cause fn de la inetecis, si pesudica ala victims| Solicitar la ejecucién de las medidas ordenadas @ favor de la victima. inclusive las de naturaleza pairimenial 2 Informar ias alternativas de solucién del caso concreto a la vietima para que pueda tomar una decisién informada y con las garantias ieqales del caso ky) Informar de manera clara y precisa a la victima de las acciones o investigaciones. tealizadas hasta el momento 4.7.2 Formas de conclusién de fa ssesoria y/o patrocinio a la victima: 2) Por muerte de la viclima ylo agraviado, saivo que fos familiares de la victima se apersonen ante el Defensor Publica y soliciten como herederos de a victiina ia ccontinuidad, b} Por exoediion de resolucién judicial firme. 4.9 Del registro de casos Con ta informacion que se gonere acerca de la viclima ylo agravisdo. de 10s servicios brindados, se elaborara un registro de control, sequimiente y conclusion 3 la intervencién. DE SU VIGENCIA Y ADECUAGION: {La presente Directiva rige a partir del dia siguiente de la expedicion de la Resoiticion Drrectoral que la apruebe, siendo de cumpiimiento y cardcler obligatario para telus os mencionados en el iter 1.4 de las generalidades,