Defina clara y brevemente un (1) ejemplo concreto de un Mecanismo o Sistema de Control

cualquiera, para ello indique y explique lo siguiente:

a) La unidad organizacional o departamento responsable del procedimiento de control.

El sistema de control corresponde al rea de distribucin y el responsable es el Jefe de

distribucin, la estrategia es bajar los tiempos del armado del pedido del cliente, generando un

embalaje que cuide el producto y que el Tiempo sea acorde a la operacin con el fin de no

demorar las salidas del delivery, asociando al embalaje la facturacin para cada venta.

b) El proceso y/o funcin sobre la cual se ejerce o realiza el control.

El proceso que se controla es el embalado de la venta y la facturacin del producto, ya que

ambas cosas deben ir unidas y llegar juntas al cliente, en un tiempo prudente y en excelente

estado.

c) El tipo de control que realiza: Estratgico Tctico Operacional.

El tipo de control que se realiza corresponde a control operacional, ya que la esta se encuentra

enfocada fuertemente hacia el interior de la organizacin.

d) La variable a controlar y el parmetro o patrn de control.

Las variables a control para el canal de distribucin son:

Da y hora de embalaje del producto, esto se controla mediante un cdigo de barra que es

ingresado al sistema computacional que define lo indicado, con el fin que el producto llegue al

cliente final el da programado.

Facturacin de cada producto embalado, se controla mediante sistema de facturacin

computacional que genera facturas electrnicas, quedando un nmero correlativo de documento,

el cual se almacena en una macro y se cruza con la informacin del da y la hora de embalado y

da y hora de despacho del producto y fecha de recepcin del producto por el cliente.
e) El mecanismo o la forma de control que se ejecuta, es decir, cmo se realiza el control? o

qu se hace para realizar el control?

El mecanismo que se realiza para que se ejecute de buena forma el control, existe una revisin

del producto posterior al embalaje y concordancia de la factura asociada al producto y datos del

cliente, esto se realiza por personas especializadas en calidad, las cuales mantienen

entrenamientos constantes, al igual que las personas encargadas del embalaje, de forma perodica

se rotan los turnos y se reemplaza las funciones, con el fin de no generar demasiada carga de

trabajo a un solo turno, de esta forma el trabajo sea de mejor calidad.

f) La periodicidad con que se ejecuta la funcin de control.

La funcin de control se realiza a diario y se revisa cada producto antes de ser distribuido.

En cuanto a los informes de calidad se realizan una vez a la semana, revisando las mejoras y

debilidades del sistema y en qu parte del proceso se debe mejorar o modificar alguna gestin.

Esta revisin semanal se genera con el subgerente del canal, revisando las medidas aplicadas

segn la estrategia operacional y de qu forma afecta de forma positiva o negativa a la gestin.

g) El equipamiento y sistema computacional (puede ser una aplicacin computacional)

requerido para ejecutar esta funcin de control.

Los sistemas que se utilizan en este caso para generar las macros, es Excel y Access, esto

permite que se puedan cruzar las bases de forma ms rpida y simple.

Con respecto al sistema computacional que se utiliza para generar las facturas, se usa el de SII.

Para llevar el control de embalaje, salida y recepcin de los productos, se utiliza sistema

computacional para el procesamiento de datos asociados a la operacin de distribucin.

Este sistema permite generar la importancia del tracking del negocio, generando control sobre el

sistema de embalaje, almacenaje y distribucin.

Adems, ordena por da, las ordenes de trabajo a facturar, embalar y distribuir, para cumplir con

los pedidos y que productos sean recibidos por el cliente final en la hora y da programado, con

una factura legible, clara y ordenada, y un producto que cumpla las expectativas de calidad

declaradas.