Proyecto Gerencia

HOTEL LA BRUJULA
UBICACIN
TERRENO
Se comprar un terreno en el que se construir el Hotel
La Brjula. Se pedir un prstamo a Banco
Agromercantil (BAM). Los datos son los siguientes:
Terreno en venta:
Ubicacin de primera, 104 mts de frente al mar, pozo
de agua fresca, canal atras de la propiedad, buen
acceso por tierra, plano listo para desarrollar.
Precio de Venta y construccin del Hotel: $550,125.00

= Q4,239,928.90
Tipo Propiedad: Terreno
Cdigo Interno: CS401
Departamento: Escuintla
Municipio: San Jose
Area de Terreno:
48,049.20 Mt
516,932.51 Ft
68,765.61 Vr
Precio por vr: $8.00 Vr = Q61.66 Vr
Descripcin
Para Hotel o Desarrollo, 7 manzanas cerca de Juan Gaviota.
Mapas de Ruta para llegar a Hotel

La Brujula
ANALISIS ADMINISTRATIVO:
Hotel La Brjula es un hotel de tipo independiente.
Identificacin del problema
El mayor problema que se enfrenta en este momento es que el hotel es nuevo y no se

sabe cul ser la aceptacin de las personas hacia el mismo.
Anlisis del Medio Ambiente
Macro empresarial
Poltico
Iniciacin de campaas anticipadas, alianzas polticas por aos electorales 2015.
Econmico
Alianza a la canasta bsica, impuestos tursticos y municipales, desempleo.
Religioso
Comunidades laicas, no prevalece ninguna en especifico.
Social
Taza de alfabetismo alta, poder adquisitivo bajo.
F.O.D.A
Fortalezas
El servicio al cliente es personalizado.
Nuestro compromiso esta en la calidad.
Nuestro personal esta altamente calificado y especializado.
Contamos con cmodas y agradables habitaciones
Debilidades
Por ser nuevos tengamos problemas con la toma de decisiones.
Que tendamos a utilizar el mtodo de ensayo y error.
Oportunidades
Proveedores que le harn publicidad a nuestro hotel.
La curiosidad de personas, por tener una estada de satisfaccin.
Ofertas de paquetes vacacionales por inauguracin
La ubicacin de nuestro hotel.
Amenazas
Preferencia por hoteles.
Trabajar con personas exigentes en productos y en servicio.
La gran cantidad de afluencia hotelera en las proximidades aledaas.
Micro empresarial
rea de produccin
Necesitamos contar con personal altamente capacitado, calificado y especializado en
el rea de hotelera para que conozca su entorno externo e interno, y as pueda tener
un buen desenvolvimiento dentro de nuestras instalaciones
rea financiera
Se desarrollar ms adelante, teniendo en cuenta todos los problemas financieros que
se puedan presentar. Desarrollaremos nuestro plan financiero en base a presupuestos
para la proyeccin, balances generales, estados de resultados, punto de equilibrio,
flujos de caja, razones financieras, proyeccin de estados financieros, tasa interna de
retorno.
rea administrativa
No hay problema, est debidamente organizada.
rea Comercial
No hay problema, contamos con un buen equipo de Marketing y Publicidad.
Misin
Constituirnos en una empresa lder en la industria hotelera, mediante la innovacin

constante de nuestros servicios personalizados, para superar las expectativas de
nuestros huspedes, creando en ellos, una experiencia nica y de confort, apoyando el
desarrollo del departamento, al generar fuentes de empleo y fomentar el turismo en
Guatemala.
Visin
En dos aos, llegar a hacer reconocidos por nuestros huspedes y amigos en

Escuintla, como un hotel de prestigio, sofisticado, y especializado en el servicio, donde
pasar un tiempo agradable y una estada placentera sea la mayor satisfaccin
requerida por nuestros huspedes.
Valores
Servicio: Dedicacin a satisfacer y exceder constantemente las expectativas de
nuestros clientes.
Respeto: Constituye la base de nuestras relaciones humanas e implica la tolerancia

a la diversidad, as como la apertura para la comprensin mutua.
Integridad: Fortaleza del carcter para vencer obstculos demostrando rectitud,

honestidad y alto sentido de compromiso.
Responsabilidad: Es tener la capacidad de tomar decisiones y asumir sus

consecuencias. Ser puntual y cumplir con los compromisos acordados.
Alegra, Entusiasmo y Simpata: Es la capacidad que tenemos de sentir y

transmitir emocin, entusiasmo, agrado, amabilidad y expresar calidez.
Compromiso y Amor por el trabajo: Es identificarse con nuestro trabajo, sentir

pasin por el y disfrutarlo.
Honestidad y Transparencia: Es la actitud de cumplir estrictamente con el deber,

sin doblez ni engao y por el contrario con rectitud e integridad. La transparencia
hace referencia a la claridad de las actuaciones mostrando abiertamente todos los
intereses conscientes, donde hay transparencia se genera confianza.
Todo el personal que labora en hotel La Brjula debe tener en cuenta lo

siguiente:
Polticas
Presentarse a trabajar en el horario establecido
Vestir uniforme completo y limpio.
Corte de cabello adecuado para damas y caballeros.
Cuidar su higiene personal diariamente.
Asistir a las capacitaciones.
Reglas
Notificar permisos con 1 semana de anticipacin, a su jefe inmediato.
Avisar faltas a trabajar y el motivo.
Reponer faltas injustificadas.
Notificar cualquier enfermedad.
No presentarse al hotel en estado de ebriedad.
No consumir bebidas alcohlicas en horas laborales ni dentro del hotel.
Estrategia
Capacitar al personal para servir con una motivacin, de hacer su trabajo con pasin y
bien hecho, as tambin motivarlos a realizar buenas ideas y estrategias de
marketing. Aprovechando al mximo la publicidad de boca en boca.
ORGANIGRAMA GENERAL
Hotel LA BRUJULA
CAPACITACIONES
La administracin del Hotel Brujula ubicado en Escuintla, Marina pez vela no solamente
vela por los intereses de los propietarios, sino tambin capacita constantemente a sus
colaboradores, para formarlos en el rea, as mismo invadirlos de conocimientos que
les servirn no solamente en sus labores dentro de esta empresa, sino en trabajos
futuros. Impartida por el Gerente del Hotel y otras por nuestros proveedores.
Contamos con las siguientes capacitaciones:

Servicio al Cliente 5 estrellas/Recepcin y solucin de Quejas: Este curso
es esencial para el servicio, se les induce al buen trato a la los huspedes y
comensales, entre ellos mismos, al trabajo en equipo, controles y seguridad de
los huspedes, vocabulario adecuado, gesticulacin y ademanes, entre otros
que convertirn de un simple servicio a un servicio personal y de 5 estrellas.
Asimismo, damos un esquema de cmo recibir las quejas que puedan ocurrir por
parte de los huspedes a raz de una disfuncin del servicio, y sobre todo, a
solucionarlas, para mantener la fidelidad de nuestros huspedes.
Cultura Brujula: Es el curso impartido para los colaboradores que ya van

ingresados al servicio especializado en hoteles de alta calidad. Se les comparte
los conocimientos necesarios para seguir los estndares creados por el hotel,
basados en estndares de alto servicio de otras empresas de renombre en
Hospedajes a nivel internacional.
Camas con Eficiencia y Eficacia: Hacer las cosas bien!!! Es la base de el

ltimo curso, que acredita a nuestros colaboradores con conocimientos sobre el
manejo y administracin de las camas y sus recursos; sobre formas y maneras
para simplificar el trabajo, hacerlo ms rpido y realizado de una manera
exitosa, sin errores!, haciendo de su labor en nuestra empresa y en cualquier
otra, una labor nica, que amerite ser bien remunerados!!!
CONTRALORIA
Se contratar a Soluciones GT, empresa de Contadores y Auditores. Encargados de la

parte financiera de hotel La Brjula, ellos fueron los encargados de inscribirla ante el
Registro Mercantil, la SAT, Sanidad y en CAMTUR.
Llevan los libros contables, as como las negociaciones con los proveedores. Llevan
las cuentas por pagar y por cobrar en el caso de eventos corporativos. Se encargan
del pago a nuestros empleados y proveedores.
Compra de Materia Prima
La seleccin de los proveedores ser de acuerdo a los estndares de calidad que

deseemos alcanzar. Estos sern en su mayora nacionales, trabajando directamente
con las plantas, como por ejemplo, para el rea de restaurante los lcteos se le
compraran a Parma, y Dos Pinos. Los vinos y las bebidas alcohlicas se comprarn a
consignacin, con diversas casas distribuidoras nacionales. En productos de limpieza,
trabajaremos con ALKEMI, para el rea de lavado de loza, as como la desinfeccin de
las distintas reas, para el mobiliario y equipo Amsa, Hause and Green y para las
dems ambientes del hotel en general se tendrn proveedores que cubran nuestras
expectativas de acuerdo a nuestras necesidades
El sistema a utilizar en nuestras bodegas es el PEPS, primeros en entrar primeros en

salir, as evitaremos desperdicios y perdida de productos e insumos. Se trabajara al
crdito con todos los proveedores. (30 das mximos)
MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
Contrataremos a una empresa que nos asesore en las estrategias de publicidad y

promociones. La Junta de Accionistas y el Gerente del Hotel sern los encargados de
trabajar en conjunto con la empresa contratada.
ESTRATEGIA MERCADEO PARA HOTEL Y RESTAURANTE LA BRJULA
Como estrategias de mercadeo, utilizaremos las siguientes estrategias:
ATL:
Se crea una estrategia publicitaria anunciando apertura de restaurante dirigido a
turistas nacionales y extranjeros, dando a conocer ubicacin, contacto y servicios del
Hotel La Brjula.
1. Vallas Publicitarias.
2. Mupis.
3. Revistas Hoteleras.
BTL:
Se crea una estrategia de comunicacin masiva en redes sociales, creando una pgina
web que se sincronizara con pgina de Facebook y Twitter creando lazos de confianza
con turistas ya que publicaremos informacin importante del hotel, fotografas,
contacto, promociones, reservaciones, ubicacin y calificacin internacional del hotel.
1. Redes sociales Facebook y Twitter.
2. Volanteo.
3. Anuncios en pgina web INGUAT.
4. Anuncios en pgina web Marina pez Vela.
5. Paginas hoteleras reconocidas mundial mente por ejemplo:
hoteles.com
hoteltravel.com
pginas amarillas Guatemala.
Se creara una sociedad estratgica con marcas reconocidas de licores y con Marina
pez vela, estando presente en sus eventos deportivos con publicidad y descuentos
nicamente para participantes de sus eventos.
Ubicaciones predilectas para nuestros BTL.
Se crea una activacin de marca con negociaciones previas con Marina Pez vela en la
que optaremos a tener los mejores espacios, abordando con informacin a turistas que
desembarquen de los cruceros.
Descripcin Cantidad Total

RECURSO HUMANO.
PERSONAL PARA VOLANTEO. 2 Q3,720.00

MATERIAL.
VALLA PUBLICITARIA PEQUEA 6 MTS DE ALTO X 4 MTS ANCHO.
MENSUAL. 1 Q7,741.80
ESPACIO ANUNCIOS GOOGLE O PAGINAS HOTELES. MENSUAL. 1 Q4,020.00
MUPIS EN LOS ALREDEDORES DE ESCUINTLA. CATORCENA. 6 Q10,285.20
ESPACIO EN REVISTAS HOTELERAS. 2 Q3,600.00
IMPRESIN DE VOLANTES. 1500 Q3,000.00

CREACION PAGINA WEB Y REDES SOCIALES.
CREACION DE PAGINAS WEB INCLUYE DISEO PAGINA, ARTES
FACEBOOK TWITTER Y VENTAS EN LINEA CON PAGO PAYPAL. 1 Q4,000.00
TOTAL PROVEEDORES Q36,367.00
PRESUPUESTO ANTES DE IVA Q36,367.00
IVA Q4,364.04
TOTAL PRESUPUESTO Q40,731.04
Tasa de Cambio Q7.95 Q5,123.40
RECURSOS HUMANOS
Son los encargados de la contratacin del personal segn los requisitos necesarios
para los diferentes puestos. Adems estarn a cargo de la induccin y capacitacin del
personal de todo el hotel. Esta labor la desarrollar el Gerente del Restaurante.
SEGURIDAD
Se contratar a Safari, S.A. empresa de seguridad institucional, la cual nos
proporcionar agentes de seguridad. Se contratar a Hugo Lpez, Ingeniero en
Seguridad Industrial, quien har evaluaciones semestrales al hotel y al personal para
estar capacitados en el momento de un desastre o percance que pueda ocurrir dentro
de nuestras instalaciones
ESTRUCTURA DE HABITACIONES HOTEL LA BRUJULA
CAMAS
Marca: Olimpia
Tamao: Matrimonial
Tendremos 3 habitaciones de 1
Cama
17 habitaciones de 2 Camas
Total 37camas
MESITAS DE NOCHE
Mesita de Noche
Medida: 70 cm de alto
Color: Marrn
Cantidad: 25 mesitas
SANITARIOS Y LAVAMANOS
Juego de Sanitarios con lavamanos

20 Juegos de Sanitarios
20 colgadores de toalla
Dispensador de Papel
Espejo
Color: Blanco
ESTRUCTURA DEL RESTAURANTE Y COCINA
MESAS Y SILLAS
10 Meses para cuatro personas

40 Sillas
TV
3 televisiones de 32
COCINA MURAL
Elegimos una cocina mural y contamos

con lo bsico elegimos este tipo de
cocina para ahorro de espacio de
nuestro restaurante
Personal:
Tendremos un total de:
1 Gerente 4 meseros
1 Sub gerente (encargado de 3 cocineros
compras y bodega) 2 recepcionistas
3 camareras 2 personas de reas pblicas
Todos contarn con su respectiva hora de almuerzo, uniforme brindado por la empresa
y sus prestaciones de ley.
EL PERSONAL EN REA ADMINISTRATIVA

Uniformes
- Gerente
Traje formal, no necesariamente uniforme de la empresa. Traje negro, camisa
formal, zapatos formales color negro.
- Sub Gerente
Traje formal. Traje negro, camisa formal, zapatos color negro formales.
EL PERSONAL EN REA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

Uniformes
Capitn de meseros
Camisa color negra y pantaln mascota (elstico) y corbatn. Debe portar pin
que lo identifica como jefe de meseros
Meseros
Camisa color negra y pantaln mascota (elstico), gabacha color beige con el
logotipo del restaurante en la esquina superior izquierda bordado de color negro.
- Cocinero
Filipina blanca con el logo respectivo del hotel, pantaln negro, mandil color
negro, zapatos negros antideslizantes, redecilla, gorro de cocina y gorro de
presentacin.
EL PERSONAL EN REA HABITACIONES
Uniformes
- Camareras
Uniforme color gris, vestido con el logo del hotel color gris a la rodilla, gabacha
gris, zapatos negros, calcetas negras, redecilla.
- Recepcionista
Traje formal, camisa formal blanca, saco negro con el logo o pin de la empresa,
pantaln de vestir negro, calcetines de vestir negros.
- reas publicas
Pantaln de vestir gris, camisa del hotel gris con el logo o pin de la empresa,
redecilla, zapatos negros, calcetines negros.
DESCRIPCIN DE PUESTOS
1. IDENTIFICACION
Titulo del Puesto: Gerente del Hotel
Ubicacin Administrativa: Hotel
Inmediato Superior: Junta de Accionistas
Subalternos: Sub gerente, Camareras, Cocineros, Capitn de meseros, recepcionista.
Sueldo: Q 12,000.00
2. DESCRIPCION
Naturaleza: Encargado del Hotel, en el rea administrativa y operativa.
Atribuciones: Supervisin directa del personal en general. Autoriza las compras de
insumos, mantenimiento, encargado de impartir las capacitaciones al personal.
Entrega cuentas directamente a la Junta de Accionistas.
Relaciones Laborales: con todos los empleados.
Responsabilidad: Al iniciar y terminar la jornada debe de revisar que el hotel este en
perfecto orden, que en el rea de cocina todo est en orden y listo para el servicio. Ver
que todo est listo para iniciar por la maana y para cerrar por la noche. Supervisa
recepcin.
3. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Educacin: Licenciado en Administracin de Hoteles y Restaurantes, de preferencia
con Maestra.
Experiencia: Mnima de 3 aos en puesto similar, y 6 aos de experiencia como
administrador.
Habilidades y Destrezas: Trilinge, excelentes relaciones interpersonales, vocacin
de servicio al cliente. Facilidad para resolver problemas.
____________________________________________________________________
1. IDENTIFICACION
Titulo del Puesto: Sub Gerente del Hotel
Inmediato Superior: Gerente
Subalternos: Camareras, Cocineros, Capitn de meseros, recepcionista.
Sueldo: Q 8,000.00
1. DESCRIPCION
Naturaleza: administrar el Hotel, en el rea administrativa.
Atribuciones: Supervisin directa del personal en general.
Relaciones Laborales: con todos los empleados.
Responsabilidad: Ser la mano derecha del gerente general, estar a su disposicin
cuando sea necesario.

Educacin: Licenciado en Administracin de Hoteles y Restaurantes.
Experiencia: Mnima de 2 aos en puesto similar, y 4 aos de experiencia como
administrador.
Habilidades y Destrezas: Bilinge, excelentes relaciones interpersonales, vocacin de
servicio al cliente. Facilidad para resolver problemas.
______________________________________________________________________
1. IDENTIFICACION
Titulo del Puesto: Cocinero
Ubicacin Administrativa: Restaurante
Inmediato Superior: Gerente del Restaurante
Subalternos: ninguno
Sueldo: Q 4,000.00 ms 2.5% de propina
2. DESCRIPCION
Naturaleza: Encargado del rea de cocina
Relaciones Laborales: Supervisor de Cocina.
Responsabilidad: Tener previsto las necesidades de la cocina, desde la preparacin
de los alimentos hasta el equipo. Cocinar, servir y montar el platillo para que este sea
llevado al comensal.
Educacin: Ttulo de Bachiller o similar. Con tcnico de chef y diplomado.
Experiencia: Mnima de 3 aos en puesto similar.
servicio al cliente.
_____________________________________________________________________
1. IDENTIFICACION
Titulo del Puesto: Mesero
Ubicacin Administrativa: Restaurante
Inmediato Superior: Sub gerente del hotel
Subalternos: ninguno.
Sueldo: Q 2,100.00 ms 5% de propina
2. DESCRIPCION
Naturaleza: Atencin del rea de mesas.
Atribuciones: Montaje de mesas, atencin al cliente.
Relaciones Laborales: Sub gerente del hotel
Responsabilidad: Al iniciar y terminar la jornada debe de realizar los montajes de las
mesas, apoyo en el abastecimiento del buffet.

Educacin: Mnimo 3 Bsico.
Experiencia: Mnima de 2 aos en el rea de atencin al cliente y mesas.
Habilidades y Destrezas: Excelentes relaciones interpersonales, vocacin de servicio
al cliente. Facilidad para resolver problemas, buena comunicacin con su equipo de
trabajo.
_____________________________________________________________________
1. IDENTIFICACION
Titulo del Puesto: Recepcionista
Inmediato Superior: Gerente, sub gerente
Subalternos: Ninguno
Sueldo: Q 3,000
2. DESCRIPCION
Naturaleza: Recepcin, lobby
Responsabilidad: Excelencia en la atencin al cliente. Brindar informacin necesaria,
y atender a las necesidades de los huspedes.
Educacin: Tercer ao de Licenciatura en Administracin de Hoteles.

Experiencia: Mnima de 1 aos en puesto similar
servicio al cliente.
___________________________________________________________________
1. IDENTIFICACION
Titulo del Puesto: Camarera
Sueldo: Q 2,200.00
2. DESCRIPCION
Naturaleza: rea de habitaciones
Atribuciones: ninguna
Relaciones Laborales: ninguno
Responsabilidad: Mantener el rea de habitaciones como el estndar lo indica.
Educacin: Educacin bsica

Experiencia: Sin experiencia
Habilidades y Destrezas: capacidad de trabajar bajo presin.
_______________________________________________________________
1. IDENTIFICACION
Titulo del Puesto: Personal de reas publicas
Sueldo: Q 2,000.00
2. DESCRIPCION
Naturaleza: reas publicas
Atribuciones: ninguna
Relaciones Laborales: camareras
Responsabilidad: Tener en orden todo el rea publica

Educacin: Estudios bsicos
Experiencia: ninguna
Habilidades y Destrezas: Apto para trabajar bajo presin.
INSCRIPCIONES
Para poder aperturar el Hotel, debemos inscribir la empresa en Inguat. Ya que nuestro
hotel cuenta con restaurante tambin se deber tomar los siguientes estndares.
SANIDAD
Registro, traslado o renovacin de Licencia Sanitaria de Establecimientos
Formularios
Formulario de Solicitud
1. Llenar y presentar el formulario de solicitud, junto con los requisitos, guas de

inspeccin y declaracin jurada segn el tipo de establecimiento de salud, la
documentacin completa presentarla en el Departamento de Regulacin, Acreditacin y
Control de Establecimiento de Salud, DRACES, de forma personal o por servicio de
envo (el cual debe ser cancelado por el usuario).
Reposicin de la Licencia Sanitaria de Establecimientos:
Presentar carta de solicitud de reposicin de licencia sanitaria al Departamento de

Regulacin, Acreditacin y Control de Establecimientos de Salud, DRACES, (ver
ubicacin) firmada por el Representante Legal o Director del Establecimiento, en la que
se deber consignar los siguientes datos:
Razn social.
Nombre comercial.
Nmero de expediente.
Si el director del establecimiento es mdico, indicar nmero de colegiado
La reposicin se otorga en:
En 10 das si los documentos que se encuentra en el expediente del

Departamento estn conforme a los requisitos actuales establecidos por el
Departamento.
De lo contrario deber presentar los requisitos actuales e ingresar el expediente
al Departamento.
SAT
Inscripcin de Contribuyentes y responsables
Cdigo Tributario (art.112 num. 1,literal b, y 120)

Obligacin Formal: Inscribirse en el registro tributario unificado, aportando los datos y
documentos necesarios y comunicar las modificaciones del los mismos.
Todos los contribuyentes y responsables estn obligados a inscribirse en la
Superintendencia Administracin Tributaria antes de iniciar actividades afectas.
Inscripcin del negocio
El seor Juan Carlos Solares Castillo se present a la SAT con copia y original de su
nombramiento como Represntate Social, de su DPI y recibo de agua del lugar donde
se encuentra ubicado el Hotel Brujula.
La empresa fue registrada bajo el rgimen tributario: Rgimen Sobre las utilidades de
actividades lucrativas.
Llen los siguientes formularios:
Solicitud de Habilitacin de Libros, formulario SAT-0052
Solicitud para autorizacin de Impresin y Uso de Documentos y Formularios,

formulario SAT-0162.
IGSS
Sociedades Mercantiles o Personas Jurdicas
Todas las Sociedades Mercantiles debern presentar obligatoriamente para su
inscripcin una fotocopia de Patente de la Comercio de Empresa.
Documentacin relacionada con el patrono:
1. Fotocopia de la Patente de Comercio de Sociedad.

2. Fotocopia de la Escritura Pblica de Constitucin de Sociedad, en caso de
modificarse la escritura citada, en sus clusulas relacionadas con la razn social
o comercial, y del capital, cuando ste se ample con capital no dinerario, que
constituya una empresa, adjuntarse fotocopia de la escritura pblica respectiva.
3. Fotocopia del Acta Notarial de Nombramiento del Representante Legal, con
anotacin de inscripcin en el Registro Mercantil.
4. Fotocopia De Cdula de Vecindad (completa) del Representante Legal. Si es
extranjero deber adjuntar fotocopia del pasaporte (completo).
5. Fotocopia de Constancia del NIT.
IRTRA
Afiliaciones e Informacin General
Cuando una empresa se afilia al IGSS debe pagar la contribucin al IRTRA, segn la
actividad econmica a la que se dedica, el impuesto a pagar es el 1% sobre el total de
salarios ordinarios y extraordinarios mensuales, lo cual le permite obtener los carns de
afiliacin para los trabajadores con los que puede ingresar sin costo, a todos los
parques recreativos el afiliado y 5 miembros de su ncleo familiar: padres, conyugue e
hijos para disfrutar de una recreacin sana.
Todos los trabajadores de las empresas privadas que estn afiliadas al IRTRA pueden
utilizar los parques del IRTRA.
Al pagar las cuotas del IGSS la empresa tiene derecho a afiliarse al IRTRA (ver
actividades econmicas en pgina web www.irtra.org.gt).
El departamento de Recursos Humanos o la persona designada para el trmite por

parte de la empresa deber efectuar los trmites respectivos para solicitud del carnet
de afiliacin, dependiendo del tipo de carnet que proceda.
Si algunos empleados ya cuentan con carnet puede solicitarse la renovacin de la

vigencia o en caso de prdida de la tarjeta se deber proceder con el trmite de
reposicin. (Verificar la duracin del carnet).
Los invitados de afiliados al IRTRA pueden disfrutar de todos los parques mediante el
pago respectivo.
REGISTRO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE GUATEMALA
Inscripcin de la Marca
Para poder elegir la marca que se desea para los productos o servicios. El seor Juan
Carlos Solares Castillo elaboro un signo distintivo de su marca. Es decir, la figura, los
colores, el tipo de letra, la marca en s, y procurar tener claro el mensaje que transmitir
su marca a travs de dichos smbolos distintivos. Por lo cual realizo el trmite
siguiente:
1. Adquiri en las oficinas del Registro de la Propiedad Intelectual, un formulario de

solicitud de bsqueda retrospectiva del distintivo (Q.5.00), lo completo con la
informacin requerida y luego efectu el pago respectivo en Caja (denominativos
Q.100.00; grficos Q.200.00; y mixtos Q.200.00).
2. Presento el formulario y recibo de cancelacin de la tasa en recepcin, solicitando la

bsqueda requerida. Luego efectu el pago de Q.110.00 por presentacin de la
solicitud, adjuntar copia del recibo correspondiente al expediente junto con los
siguientes documentos:
Fotocopia legalizada de documento de identificacin.

Original o fotocopia legalizada del recibo que acredite el pago de la tasa de
Q.110.00 por ingreso de la solicitud.
Cuatro reproducciones de la marca si fuera mixta o figurativa.
3. Ingres la solicitud en la recepcin, donde efectu un examen de los documentos

adjuntos previo a la solicitud, quienes al aceptarlo sellan de recibido la solicitud y las
copias. Presentada la solicitud, el Registro anota la fecha y hora de su presentacin,
asignar un nmero de expediente y entrego al seor Solares un recibo de la
solicitud y de los documentos presentados que contena al menos los siguientes
requisitos:
Informacin que permite identificar al seor Solares e indique direccin para

recibir notificaciones en el pas.
La marca cuyo registro se solicita
Los nombres de los productos o servicios para los cuales se usa o se usar la
marca.
El comprobante de pago de la tasa establecida.
4. El expediente se traslad a la Seccin de forma y Fondo para su examen, la
solicitud cumple con todos los requisitos, se emiti la resolucin declarando con
lugar la solicitud y se extiende el edicto correspondiente, por el cual cancelo
Q.50.00.
5. El seor Solares, efectu 3 publicaciones del edicto, en el trmino de quince das en

el Diario Oficial, presento los ejemplares originales al registro dentro del mes
siguiente a la fecha de la ltima publicacin. El edicto contena: El nombre y
domicilio del solicitante;; La fecha de presentacin de la solicitud; El nmero de la
solicitud o expediente; La marca tal como se hubiere solicitado; La clase a que
corresponden los productos o servicios que distinguir la marca; y La fecha y firma
del Registrador o el funcionario del Registro.
6. Al no presentarse oposicin a
la inscripcin, el seor Solares
emite la orden de pago de
Q.90.00 para que se efecte la
anotacin que corresponde y
presentarla al Registro para
que se inscriba el signo
distintivo solicitado.
7. Para que el Registro le

entregar el ttulo respectivo,
el seor Solares cancelo en
Caja la suma de Q.50.00.
8. Obtuvo la Vigencia de la
Marca por 10 aos, renovables
por perodos iguales.
REGISTRO MERCANTIL DE GUATEMALA
Inscripcin de la Empresa
El seor Juan Carlos Solares Castillo fue registrado ante el Registro Mercantil como la
persona quien obtiene los beneficios y derechos de la empresa pero tambin es
responsable de las obligaciones en que incurra sta, por lo tanto obtuvo una patente de
empresa mercantil para poder operar comercialmente.
El seor Solares puede ejercer como comerciante individual ya que posee un capital
mayor al establecido por la ley (2,000.00) y se dedica a la actividad de prestacin de
servicios de restauracin.
Para lo cual tuvo que realizar lo siguiente:
PASO 1 En ventanilla del Registro Mercantil compro un formulario de solicitud

de inscripcin de comerciante y de empresa mercantil (FORMA RM-1-SCC-C-V).
Valor del formulario Q2.00. Luego en la misma ventanilla solicito la orden de pago
para cancelarlo en el Banco. Valor del Depsito Q75.00 para inscripcin como
comerciante (si no se est inscrito con anterioridad) el costo para la inscripcin de la
empresa es de Q100.00.
PASO 2 Hizo entrega de un expediente en un flder tamao oficio con pestaa

con los siguientes documentos en la ventanilla receptora de documentos:
Las rdenes de pago ya canceladas en el Banco,
La solicitud de inscripcin de la empresa completamente llena,
Certificacin contable firmada y sellada por un Contador debidamente
autorizado, y
Cdula de vecindad original.
PASO 3 En el departamento de Operaciones Registrales calificaron el expediente

y procedieron a inscribirlo en el libro electrnico de comerciantes. En el mismo
departamento, razonaron la cdula de vecindad, haciendo constar la inscripcin
como comerciante individual y anotan el nmero de registro, folio, libro y nmero de
expediente y la fecha de inscripcin.
PASO 4 La cdula de vecindad y la patente de comercio de empresa pasa al

despacho del Registrador Mercantil General de la Repblica, para sello y firma
PASO 5 En la ventanilla de entrega de documentos entregan la cdula de

vecindad debidamente razonada en donde consta que se es un comerciante
individual y la Patente de la Empresa que se ha inscrito. Ambos documentos
debern de revisarse minuciosamente antes de colocarle Q50.00 de timbres
fiscales.
CONTRATOS
MINISTERIO DE TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL
DIRECCIN GENERAL DE TRABAJO
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO
Jorge Luis Linares Hernndez, de 37 aos de edad, casado, guatemalteco, universitario ,masculino, de
este domicilio y vecindad, identificndome con nmero de DPI 2876 13400 0105, extendida por la
Municipalidad de Escuintla, del departamento de Escuintla, actuando en nombre propio, con residencia
en 6 calle 4-15 zona 1 de Escuintla, por una parte; y por la otra, el seor Juan Carlos Solares Castillo, de
38 aos de edad, casado , guatemalteco, administrador de empresas, masculino, con nmero de DPI
2515 89720 0101 extendida por la Municipalidad de Guatemala, departamento de Guatemala, con
residencia en 6 calle 10-25 zona 14 de la ciudad de Guatemala, quienes para los efectos de este
contrato se denominarn PATRONO Y TRABAJADOR, respectivamente, celebramos el CONTRATO
INDIVIDUAL DE TRABAJO contenido en las clusulas siguientes: PRIMERA: La relacin de trabajo se
iniciara el da 06 del mes de octubre de dos mil catorce. La duracin del presente contrato ser a plazo
indefinido. SEGUNDA: El trabajador prestar sus servicios como Gerente General del Hotel de la entidad
HOTEL LA BRUJULA, SOCIEDAD ANNIMA en el departamento de Escuintla de la Repblica de
Guatemala. TERCERA: Los servicios sern prestados al seor Juan Carlos Solares Castillo, en el hotel
ubicado en Kilmetro 112.5 Carretera al Puerto de San Jos, interior Marina Pez Vela, departamento de
Escuintla, o en cualquier otro lugar dentro o fuera de la Repblica de Guatemala que le sea indicado.
CUARTA: La duracin del presente contrato es de plazo indefinido. QUINTA: El trabajador deber
desempear su trabajo con eficiencia y esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar indicados por el
patrono. Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Administracin del hotel.
b) Control y manejo de personal. SEXTA: La jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 4 a
la semana as: En jornada Diurna: de las 7:00 a las 16:00 horas , el trabajador tiene derecho a un
descanso mnimo de media hora dentro de esa jornada el que debe computarse como tiempo de trabajo
efectivo. En tal virtud, el trabajador tendr derecho al cobro de horas extraordinarias. SEPTIMA: Se
pacta expresamente que el salario que devengar el trabajador ser de nueve mil quetzales exactos. (Q.
9,000.00) mensuales pagaderos el ltimo da de cada mes, ms doscientos cincuenta quetzales (Q
250.00) de la Bonificacin Incentivo de conformidad con los Decretos 78-89, 7-2000 y 37-2001 todos del
Congreso de la Repblica. OCTAVA: El trabajador se obliga a prestar sus servicios con exclusividad al
patrono. NOVENA: Las vacaciones, bonificacin anual del decreto 42-92 del Congreso de la Repblica y
aguinaldo se pagarn al trabajador conforme a la ley. DECIMA: El presente contrato se suscribe en la
ciudad de Guatemala, el da 30 del mes de septiembre de dos mil catorce, en tres ejemplares: uno para
cada una de las partes y uno que el Patrono remitir a la Direccin General de Trabajo respectiva.
_______________________ _____________________
PATRONO TRABAJADOR
Mario Antonio Castillo Alvarado, de 33 aos de edad, casado, guatemalteco, universitario ,masculino,
de este domicilio y vecindad, identificndome con nmero de DPI 3365 18410 0105, extendida por la
Municipalidad de San Jos, del departamento de Escuintla, actuando en nombre propio, con residencia
en 10 calle 7-25 zona 3 de San Jos, por una parte; y por la otra, el seor Juan Carlos Solares Castillo, de
indefinido. SEGUNDA: El trabajador prestar sus servicios como Sub-gerente del Hotel de la entidad
patrono. Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Soporte administrativo.
b) Control y manejo de personal. SEXTA: La jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 44 a
la semana as: En jornada Mixta: de las 15:00 a las 23:00 horas , el trabajador tiene derecho a un
descanso mnimo de media hora dentro de esa jornada el que debe computarse como tiempo de trabajo
efectivo. En tal virtud, el trabajador tendr derecho al cobro de horas extraordinarias. SEPTIMA: Se
pacta expresamente que el salario que devengar el trabajador ser de siete mil quetzales exactos. (Q.
7,000.00) mensuales pagaderos el ltimo da de cada mes, ms doscientos cincuenta quetzales (Q
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PATRONO TRABAJADOR
Mara Fernanda Rosales Cap, de 35 aos de edad, casada, guatemalteca, bachiller ,femenino, de este
domicilio y vecindad, identificndome con nmero de DPI 2856 18330 0405, extendida por la
indefinido. SEGUNDA: El trabajador prestar sus servicios como Camarera del Hotel de la entidad HOTEL
LA BRUJULA, SOCIEDAD ANNIMA en el departamento de Escuintla de la Repblica de Guatemala.
TERCERA: Los servicios sern prestados al seor Juan Carlos Solares Castillo, en el hotel ubicado en
Kilmetro 112.5 Carretera al Puerto de San Jos, interior Marina Pez Vela, departamento de Escuintla, o
en cualquier otro lugar dentro o fuera de la Repblica de Guatemala que le sea indicado. CUARTA: La
duracin del presente contrato es de plazo indefinido. QUINTA: El trabajador deber desempear su
trabajo con eficiencia y esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar indicados por el patrono.
Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Limpieza y control de
habitaciones. SEXTA: La jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 44 a la semana as: En
jornada Diurna: de las 8:00 a las 17:00 horas, el trabajador tiene derecho a un descanso mnimo de
media hora dentro de esa jornada el que debe computarse como tiempo de trabajo efectivo. En tal
virtud, el trabajador tendr derecho al cobro de horas extraordinarias. SEPTIMA: Se pacta
expresamente que el salario que devengar el trabajador ser de dos mil setecientos quetzales exactos.
(Q. 2,700.00) mensuales pagaderos el ltimo da de cada mes, ms doscientos cincuenta quetzales (Q
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PATRONO TRABAJADOR
Lucia Margarita Cu Camey, de28 aos de edad, casada, guatemalteca, femenino, de este domicilio y
vecindad, identificndome con nmero de DPI 5687 19630 0205, extendida por la Municipalidad de
Escuintla, del departamento de Escuintla, actuando en nombre propio, con residencia en 7 calle 3-45
zona 2 de Escuintla, por una parte; y por la otra, el seor Juan Carlos Solares Castillo, de 38 aos de
edad, casado , guatemalteco, administrador de empresas, masculino, con nmero de DPI 2515 89720
0101 extendida por la Municipalidad de Guatemala, departamento de Guatemala, con residencia en 6
calle 10-25 zona 14 de la ciudad de Guatemala, quienes para los efectos de este contrato se
denominarn PATRONO Y TRABAJADOR, respectivamente, celebramos el CONTRATO INDIVIDUAL DE
TRABAJO contenido en las clusulas siguientes: PRIMERA: La relacin de trabajo se iniciara el da 06 del
mes de octubre de dos mil catorce. La duracin del presente contrato ser a plazo indefinido. SEGUNDA:
El trabajador prestar sus servicios como Camarera del Hotel de la entidad HOTEL LA BRUJULA,
SOCIEDAD ANNIMA en el departamento de Escuintla de la Repblica de Guatemala. TERCERA: Los
servicios sern prestados al seor Juan Carlos Solares Castillo, en el hotel ubicado en Kilmetro 112.5
Carretera al Puerto de San Jos, interior Marina Pez Vela, departamento de Escuintla, o en cualquier
otro lugar dentro o fuera de la Repblica de Guatemala que le sea indicado. CUARTA: La duracin del
presente contrato es de plazo indefinido. QUINTA: El trabajador deber desempear su trabajo con
eficiencia y esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar indicados por el patrono. Dentro de sus
principales funciones se encuentran las siguientes: a) Limpieza y control de habitaciones. SEXTA: La
jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 44 a la semana as: En jornada Diurna: de las
8:00 a las 17:00 horas, el trabajador tiene derecho a un descanso mnimo de media hora dentro de esa
jornada el que debe computarse como tiempo de trabajo efectivo. En tal virtud, el trabajador tendr
derecho al cobro de horas extraordinarias. SEPTIMA: Se pacta expresamente que el salario que
devengar el trabajador ser de dos mil setecientos quetzales exactos. (Q. 2,700.00) mensuales
pagaderos el ltimo da de cada mes, ms doscientos cincuenta quetzales (Q 250.00) de la Bonificacin
Incentivo de conformidad con los Decretos 78-89, 7-2000 y 37-2001 todos del Congreso de la Repblica.
OCTAVA: El trabajador se obliga a prestar sus servicios con exclusividad al patrono. NOVENA: Las
vacaciones, bonificacin anual del decreto 42-92 del Congreso de la Repblica y aguinaldo se pagarn al
trabajador conforme a la ley. DECIMA: El presente contrato se suscribe en la ciudad de Guatemala, el
da 30 del mes de septiembre de dos mil catorce, en tres ejemplares: uno para cada una de las partes y
uno que el Patrono remitir a la Direccin General de Trabajo respectiva.
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PATRONO TRABAJADOR
Rosa Mara Lpez Morales, de 30 aos de edad, casada, guatemalteca, bachiller ,femenino, de este
indefinido. SEGUNDA: El trabajador prestar sus servicios como Camarera del Hotel de la entidad HOTEL
LA BRUJULA, SOCIEDAD ANNIMA en el departamento de Escuintla de la Repblica de Guatemala.
Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Limpieza y control de
habitaciones. SEXTA: La jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 44 a la semana as: En
jornada Mixta: de las 12:00 a las 20:00 horas, el trabajador tiene derecho a un descanso mnimo de
expresamente que el salario que devengar el trabajador ser de dos mil setecientos quetzales exactos.
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PATRONO TRABAJADOR
Rodolfo Alejandro Morales Prez, de 30 aos de edad, soltero, guatemalteco, bachiller, masculino, de
Municipalidad de San Jos, del departamento de Escuintla, actuando en nombre propio, con residencia
indefinido. SEGUNDA: El trabajador prestar sus servicios como Mesero del Restaurante de la entidad
patrono. Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Servicio en mesas. SEXTA:
La jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 44 a la semana as: En jornada Mixta: de las
devengar el trabajador ser de tres mil doscientos cincuenta quetzales exactos. (Q. 3,250.00)
mensuales pagaderos el ltimo da de cada mes, ms doscientos cincuenta quetzales (Q 250.00) de la
Bonificacin Incentivo de conformidad con los Decretos 78-89, 7-2000 y 37-2001 todos del Congreso de
la Repblica. OCTAVA: El trabajador se obliga a prestar sus servicios con exclusividad al patrono.
NOVENA: Las vacaciones, bonificacin anual del decreto 42-92 del Congreso de la Repblica y aguinaldo
se pagarn al trabajador conforme a la ley. DECIMA: El presente contrato se suscribe en la ciudad de
Guatemala, el da 30 del mes de septiembre de dos mil catorce, en tres ejemplares: uno para cada una
de las partes y uno que el Patrono remitir a la Direccin General de Trabajo respectiva.
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PATRONO TRABAJADOR
Pablo Rodrigo Gonzlez Alvarado, de 29 aos de edad, soltero, guatemalteco, bachiller, masculino, de
patrono. Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Servicio en mesas. SEXTA:
La jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 44 a la semana as: En jornada Mixta: de las
devengar el trabajador ser de tres mil doscientos cincuenta quetzales exactos. (Q. 3,250.00)
mensuales pagaderos el ltimo da de cada mes, ms doscientos cincuenta quetzales (Q 250.00) de la
Bonificacin Incentivo de conformidad con los Decretos 78-89, 7-2000 y 37-2001 todos del Congreso de
la Repblica. OCTAVA: El trabajador se obliga a prestar sus servicios con exclusividad al patrono.
NOVENA: Las vacaciones, bonificacin anual del decreto 42-92 del Congreso de la Repblica y aguinaldo
se pagarn al trabajador conforme a la ley. DECIMA: El presente contrato se suscribe en la ciudad de
Guatemala, el da 30 del mes de septiembre de dos mil catorce, en tres ejemplares: uno para cada una
de las partes y uno que el Patrono remitir a la Direccin General de Trabajo respectiva.
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PATRONO TRABAJADOR
Pedro Pablo Hernndez Lpez, de 28 aos de edad, soltero, guatemalteco, bachiller, masculino, de este
patrono. Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Servicio en mesas.
SEXTA: La jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 44 a la semana as: En jornada Diurna:
de las 6:00 a las 14:00 horas, el trabajador tiene derecho a un descanso mnimo de media hora dentro
de esa jornada el que debe computarse como tiempo de trabajo efectivo. En tal virtud, el trabajador
tendr derecho al cobro de horas extraordinarias. SEPTIMA: Se pacta expresamente que el salario que
devengar el trabajador ser de tres mil quetzales exactos. (Q. 3,000.00) mensuales pagaderos el ltimo
da de cada mes, ms doscientos cincuenta quetzales (Q 250.00) de la Bonificacin Incentivo de
conformidad con los Decretos 78-89, 7-2000 y 37-2001 todos del Congreso de la Repblica. OCTAVA: El
trabajador se obliga a prestar sus servicios con exclusividad al patrono. NOVENA: Las vacaciones,
bonificacin anual del decreto 42-92 del Congreso de la Repblica y aguinaldo se pagarn al trabajador
conforme a la ley. DECIMA: El presente contrato se suscribe en la ciudad de Guatemala, el da 30 del
mes de septiembre de dos mil catorce, en tres ejemplares: uno para cada una de las partes y uno que el
Patrono remitir a la Direccin General de Trabajo respectiva.
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PATRONO TRABAJADOR
Diego Fernando Torres Alvarado, de 31 aos de edad, casado, guatemalteco, bachiller, masculino, de
patrono. Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Servicio en mesas.
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PATRONO TRABAJADOR
Luis Alejandro Reyes Lpez, de 31 aos de edad, casado, guatemalteco, tcnico culinario, masculino, de
indefinido. SEGUNDA: El trabajador prestar sus servicios como Cocinero del Restaurante de la entidad
patrono. Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Preparacin de
alimentos. SEXTA: La jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 44 a la semana as: En
expresamente que el salario que devengar el trabajador ser de tres mil quinientos quetzales exactos.
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PATRONO TRABAJADOR
Marco Antonio Sols Mencos, de 30 aos de edad, casado, guatemalteco, tcnico culinario, masculino,
de este domicilio y vecindad, identificndome con nmero de DPI 5842 18542 0105, extendida por la
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PATRONO TRABAJADOR
Karla Sofa Miranda Lima, de 29 aos de edad, casada, guatemalteca, tcnico culinario, femenino, de
jornada Mixta: de las 13:00 a las 21:00 horas, el trabajador tiene derecho a un descanso mnimo de
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PATRONO TRABAJADOR
Ana Lucia Flores Gmez, de 27 aos de edad, soltera, guatemalteca, secretaria, femenino, de este
indefinido. SEGUNDA: El trabajador prestar sus servicios como Recepcionista del Hotel de la entidad
patrono. Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Atencin al cliente.
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PATRONO TRABAJADOR
Marta Julia Linares Pop, de 26 aos de edad, soltera, guatemalteca, secretaria, femenino, de este
indefinido. SEGUNDA: El trabajador prestar sus servicios como Recepcionista del Hotel de la entidad
patrono. Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Atencin al cliente.
SEXTA: La jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 44 a la semana as: En jornada Mixta:
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PATRONO TRABAJADOR
Jorge Antonio Martnez Moran 27 aos de edad, soltero, guatemalteco, masculino, de este domicilio y
El trabajador prestar sus servicios como Personal de reas Publicas del Hotel de la entidad HOTEL LA
BRUJULA, SOCIEDAD ANNIMA en el departamento de Escuintla de la Repblica de Guatemala.
Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Limpieza y mantenimiento de
reas pblicas. SEXTA: La jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 44 a la semana as: En
expresamente que el salario que devengar el trabajador ser de dos mil quinientos quetzales exactos.
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PATRONO TRABAJADOR
Luis Pedro Godnez Barrios 25 aos de edad, soltero, guatemalteco, masculino, de este domicilio y
El trabajador prestar sus servicios como Personal de reas Pblicas del Hotel de la entidad HOTEL LA
BRUJULA, SOCIEDAD ANNIMA en el departamento de Escuintla de la Repblica de Guatemala.
Dentro de sus principales funciones se encuentran las siguientes: a) Limpieza y mantenimiento de
reas pblicas. SEXTA: La jornada ordinaria de trabajo ser de 8 horas diarias y de 44 a la semana as: En
expresamente que el salario que devengar el trabajador ser de dos mil quinientos quetzales exactos.
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PATRONO TRABAJADOR
FINIQUITO
Es un documento, realizado en papel por el que se pone fin a la relacin laboral

existente entre el trabajador y el empresario. Con su firma el empresario queda libre de
abonar cantidad alguna al empleado, y este queda libre de la obligacin de trabajar a
las rdenes del empresario. Muy importante acepta encontrarse satisfecho por el
empresario en todos los derechos que le corresponden de acuerdo a la ley.
En Guatemala la relacin del trabajador patrono es tutelar, esto quiere decir que la ley
protege al trabajador frente al patrono y establece prestaciones laborales mnimas para
el trabajador, que el patrono debe de cumplir obligatoriamente. Segn el marco jurdico
en Guatemala, la relacin laboral se perfecciona desde el momento en que el
trabajador est bajo las rdenes directas del patrono o sus representantes, sin que
necesariamente exista un contrato escrito, no obstante de ser obligatorio.
OBJETIVO
Conocer cules son las Prestaciones Laborales que norman la Ley de Guatemala y que
todo trabajador tiene derecho a reclamarlas con libertad.
PRESTACIONES LABORALES
La relacin entre los trabajadores y patronos en Guatemala, estn reguladas tanto por
la Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala, en cuyos artculos 101, 102 se
establecen las prestaciones laborales mnimas para el trabajador y el derecho al
trabajo. Asimismo en el Cdigo de trabajo que nos explica que el salario es la
retribucin que el patrono debe de pagar al trabajador en virtud de su cumplimiento
debe de hacerse exclusivamente en moneda del curso legal segn el artculo 90 del
Cdigo del trabajo, en el cual patrones y trabajadores deben de fijar el plazo para el
pago del salario, en la cual el trabajador tiene derecho a devengar un salario mnimo
que cubra sus necesidades.
Entre las prestaciones que todo el Patrono debe cumplir son:
BONIFICACION INCENTIVO
La bonificacin por productividad y eficiencia deber ser convenida en las empresas.
Esta Bonificacin no incrementa del salario para el clculo de indemnizaciones o
compensaciones por el tiempo servido.
AGUINALDO
Esta es otra bonificacin anual, a la que tiene el derecho todo trabajador desde el
primer da que inicia la relacin laboral.
Esta es el equivalente a un salario mensual por un ao de trabajo. Se debe de pagar

en el mes de Diciembre.
Si el trabajador ha laborado menos de un ao debe pagarse en forma proporcional.
BONO 14
El verdadero nombre de dicha bonificacin Anual para Trabajador del Sector pblico y
privado, se le denomina Bono 14, ya que se constituye el nmero 12.
Para calcular dicha prestacin se toma como base el promedio de los duelos o salarios
extraordinarios ordinarios
VACACIONES
Todo trabajador despus de un ao de servicios continuos prestados ante el patrono,
debe de otorgar un periodo de vacaciones pagado de 15 das habiles. El trabajador
debe de tomar y extender una constancia de disfrute de los mismos. Las vacaciones
no son reembolsables en dinero, solo para 15 minutos
IGGS
El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGGS) es una institucin, autnoma,
dedicada a brindar servicios de salud y seguridad.
INVALIDEZ, VEJEZ, SOBREVIVENCIA
INVALIDEZ:
Para tener derecho a pensin por invalidez, el asegurado debe de cumplir los
siguientes requisitos:
Ser declarado invlido (incapacitado)
Si es menor de 45 aos: haber pagado contribuciones al programa, como mnimo 36

meses dentro de los 6 aos.
Si es mayor a 55 aos: haber pagado contribuciones al programa, mnimo 120 meses

dentro de los 12 aos.
VEJEZ:
Para tener derecho a pensin por vejez el asegurado debe de cumplir estos requisitos:
Haber pagado el programa como mnimo 180 contribuciones.
Haber cumplido la edad mnima que le corresponda de acuerdo a las edades y fechas
que se establecen a continuacin:
Que hayan cumplido 60 antes del 1 de enero del 2000

Que cumplan 61 durante los aos 2000 y 2001
Que cumplan 65 aos de los aos 2008 en adelante.
SOBREVIVENCIA:
Para tener los sobrevivientes, derecho a pensin al fallecer el asegurado, es necesario
cumplir con los siguientes requisitos:
Que el afiliado haya pagado un mnimo de 36 meses de contribucin

dentro de los 6 inmediatos a la muerte.
Que al momento de fallecer el asegurado, ya hubiera tenido derecho a
pensin por vejez
Que al momento de fallecer el asegurado, estuviera recibiendo pensin
por invalidez o vejez
IRTRA
(Instituto de Recreacin de los trabajadores de la empresa privada de Guatemala). Es
una institucin guatemalteca dedicada a proveer esparcimiento y recreacin con
excelencia con excelencia en el servicio.
JUBILACION
Jubilacin es el nombre que recibe el acto administrativo por el cual un trabajador en
activo.
Edad y media de jubilacin:
La edad legal de jubilacin es aquella que esta reguladamente en los

distintos pases y que, excepto
La media de la edad: la media de la edad es la media de edad real de las
jubilaciones que se producen en un pas.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
Basado en el Artculo 60 del Cdigo de Trabajo de Guatemala
CAPTULO I
El presente reglamento interno de trabajo prescrito por el hotel La Brjula domiciliada

13 calle y 4 avenida esquina zona 10, de la ciudad de Guatemala y a sus disposiciones
quedan sometidos tanto la empresa como todos sus trabajadores. Este reglamento
hace parte de los contratos individuales de trabajo, celebrados o que se celebren con
todos los trabajadores.
CAPTULO II
Condiciones de admisin
Quien aspire a desempear un cargo en el hotel La Brjula debe hacer la solicitud por
escrito para su registro como aspirante y acompaar los siguientes documentos:
a) Cdula de Vecindad o DPI.

b) Autorizacin escrita de los padres cuando el
aspirante sea menor de edad (18 aos).
c) 3 constancias laborales de empleos
anteriores en que conste el tiempo de
servicio, la ndole de la labor ejecutada y el
salario devengado.
d) 3 cartas de recomendacin personales.
e) Certificados de estudios.
f) Original de antecedentes policiacos.
g) Original de antecedentes penales.
h) Tarjeta de Pulmones
i) Tarjeta de salud
j) Tarjeta de Manipulacin de alimentos
Perodo de prueba
La empresa una vez admitido el aspirante podr estipular con l un perodo inicial de
prueba que tendr por objeto apreciar por parte de la empresa, las aptitudes del
trabajador y por parte de este, las conveniencias de las condiciones de trabajo.
El perodo de prueba debe ser estipulado por escrito y en caso contrario los servicios
se entienden regulados por las normas generales del contrato de trabajo.
El perodo de prueba no puede exceder de dos (2) meses. En los contratos de trabajo a
trmino fijo, cuya duracin sea inferior a 1 ao.
Durante el perodo de prueba, el contrato puede darse por terminado unilateralmente

en cualquier momento y sin previo aviso, pero si expirado el perodo de prueba y el
trabajador continuare al servicio del empleador, con consentimiento expreso o tcito,
por ese solo hecho, los servicios prestados por aquel a este, se considerarn regulados
por las normas del contrato de trabajo desde la iniciacin de dicho perodo de prueba.
Los trabajadores en perodo de prueba gozan de todas las prestaciones.
CAPTULO III
Horario de trabajo
Las horas de entrada y salida de los trabajadores son:
Das laborables: Martes a Domingo
Primer turno / Maana: 10:00 a 17:00 hrs.

Hora de almuerzo: 15:00 a 15:30 hrs.
Segundo turno / Tarde: 17:00 a 23:00 hrs.
Hora de Cena: 19:00 a 19:30 hrs.
Por cada domingo o festivo trabajado se reconocer un da compensatorio

remunerado.
CAPTULO V
Das de descanso legalmente obligatorios
Sern de descanso obligatorio remunerado, los das lunes y das festivos estipulados
por la ley. El trabajo en das festivos se remunerar econmicamente al empleado,
pagando el 100% del valor del da laborado.
Vacaciones remuneradas
Los trabajadores que hubieren prestado sus servicios durante un (1) ao tienen
derecho a quince (15) das hbiles consecutivos de vacaciones remuneradas.
La poca de vacaciones debe ser sealada por la empresa a ms tardar dentro del ao
subsiguiente y ellas deben ser concedidas oficiosamente o a peticin del trabajador, sin
perjudicar el servicio y la efectividad del descanso.
El empleador tiene que dar a conocer al trabajador con 15 das de anticipacin la fecha
en que le concedern las vacaciones.
Si se presenta interrupcin justificada en el disfrute de las vacaciones, el trabajador no

pierde el derecho a reanudarlas.
Durante el perodo de vacaciones el trabajador recibir el salario ordinario que est

devengando el da que comience a disfrutar de ellas. En consecuencia, slo se
excluirn para la liquidacin de las vacaciones el valor del trabajo en das de descanso
obligatorio y el valor del trabajo suplementario o de horas extras. Cuando el salario sea
variable, las vacaciones se liquidarn con el promedio de lo devengado por el
trabajador en el ao inmediatamente anterior a la fecha en que se concedan.
Todo empleador llevar un registro de vacaciones en el que se anotar la fecha de

ingreso de cada trabajador, fecha en que toma sus vacaciones, en que las termina y la
remuneracin de las mismas.
En los contratos a trmino fijo inferior a un (1) ao, los trabajadores tendrn derecho al
pago de vacaciones en proporcin al tiempo laborado cualquiera que este sea.
CAPTULO VII
Salario, lugar, das, horas de pagos y perodos que lo regulan
El empleador y el trabajador pueden convenir libremente el salario.

El pago de los salarios se efectuar en el lugar en donde el trabajador presta sus
servicios.
Perodos de pago: quincenales, el da 14 y 29 de cada mes.
El salario se pagar al trabajador directamente.
CAPTULO VIII
Servicio mdico, medidas de seguridad, riesgos profesionales, primeros auxilios en

caso de accidentes de trabajo, normas sobre labores en orden a la mayor higiene,
regularidad y seguridad en el trabajo.
Los servicios mdicos que requieran los trabajadores se prestarn por el Instituto
Guatemalteco de Seguros Sociales (IGSS).
Todo trabajador dentro del mismo da en que se sienta enfermo deber comunicarlo al
empleador. Si este no diere aviso dentro del trmino indicado o no se sometiere al
examen mdico que se haya ordenado, su inasistencia al trabajo se tendr como
injustificada para los efectos a que haya lugar, a menos que demuestre que estuvo en
absoluta imposibilidad para dar el aviso y someterse al examen en la oportunidad
debida.
Los trabajadores debern someterse a todas las medidas de higiene y seguridad que
prescriba el Ministerio de Salud Pblica y Asistencia Social, (tarjeta de pulmones,
tarjeta de salud y tarjeta de manipulacin de alimentos) y en particular a las que ordene
la empresa para prevencin de las enfermedades.
CAPTULO IX
Prescripciones de orden
Los trabajadores tienen como deberes los siguientes:
a) Respeto y subordinacin a los superiores.

b) Respeto a sus compaeros de trabajo.
c) Procurar completa armona con sus superiores y compaeros de trabajo en las
relaciones personales y en la ejecucin de labores.
d) Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espritu de leal
colaboracin en el orden moral y disciplina general de la empresa.
e) Ejecutar los trabajos que le confen con honradez, buena voluntad y de la mejor
manera posible.
f) Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes a que haya lugar por conducto
del respectivo superior y de manera fundada, comedida y respetuosa.
g) Recibir y aceptar las rdenes, instrucciones y correcciones relacionadas con el
trabajo, con su verdadera intencin que es en todo caso la de encaminar y
perfeccionar los esfuerzos en provecho propio y de la empresa en general.
h) Observar rigurosamente las medidas y precauciones que le indique su
respectivo jefe para el manejo de las mquinas o instrumentos de trabajo.
i) Permanecer durante la jornada de trabajo en el sitio o lugar en donde debe
desempear las labores siendo prohibido salvo orden superior, pasar al puesto
de trabajo de otros compaeros.
CAPTULO X
Obligaciones especiales para la empresa y los trabajadores
Son obligaciones especiales del empleador:
1. Poner a disposicin de los trabajadores, salvo estipulaciones en contrario, los

instrumentos adecuados y las materias primas necesarias para la realizacin de
las labores.
2. Procurar a los trabajadores locales apropiados y elementos adecuados de
proteccin contra accidentes y enfermedades profesionales en forma que se
garanticen razonablemente la seguridad y la salud.
3. Prestar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidentes o enfermedad.
Para este efecto, el establecimiento mantendr lo necesario segn
reglamentacin de las autoridades sanitarias.
4. Pagar la remuneracin pactada en las condiciones, perodos y lugares
convenidos.
5. Guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador y sus creencias y
sentimientos.
6. Conceder a las trabajadoras que estn en perodo de lactancia los descansos
ordenados de ley.
7. Conservar el puesto a los trabajadores que estn disfrutando de los descansos
remunerados, de suspensin por enfermedad o por suspensin debido a
embarazo o parto. No producir efecto alguno el despido que el empleador
comunique a la trabajadora en tales perodos o que si acude a un preaviso, este
expire durante los descansos o licencias mencionadas.
8. Llevar un registro de inscripcin de todas las personas menores de edad que
emplee, con indicacin de la fecha de nacimiento de las mismas.
9. Cumplir este reglamento y mantener el orden, la moralidad y el respeto a las
leyes.
Son obligaciones especiales del trabajador:
1. Realizar personalmente la labor en los trminos estipulados; observar los

preceptos de este reglamento, acatar y cumplir las rdenes e instrucciones que
de manera particular le imparta la empresa o sus representantes segn el orden
jerrquico establecido.
2. No comunicar a terceros salvo autorizacin expresa las informaciones que sean
de naturaleza reservada y cuya divulgacin pueda ocasionar perjuicios a la
empresa, lo que no obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del
contrato o de las normas legales de trabajo ante las autoridades competentes.
3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y
tiles que les hayan facilitado y las materias primas sobrantes.
4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y
compaeros.
5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estimen
conducentes a evitarle dao y perjuicios.
Se prohbe a la empresa:
1. Deducir, retener o compensar suma alguna del monto de los salarios y

prestaciones en dinero que corresponda a los trabajadores sin autorizacin
previa escrita de estos.
2. Obligar en cualquier forma a los trabajadores a comprar mercancas o vveres en
almacenes que establezca la empresa.
3. Exigir o aceptar dinero del trabajador como gratificacin para que se admita en
el trabajo o por motivo cualquiera que se refiera a las condiciones de este.
4. Limitar o presionar en cualquier forma a los trabajadores el ejercicio de su
derecho de asociacin.
5. Imponer a los trabajadores obligaciones de carcter religioso o poltico o
dificultarles o impedirles el ejercicio del derecho al sufragio.
6. Cerrar intempestivamente la empresa. Si lo hiciera adems de incurrir en
sanciones legales deber pagar a los trabajadores los salarios, prestaciones, o
indemnizaciones por el lapso que dure cerrada la empresa
7. Despedir sin justa causa comprobada a los trabajadores.
8. Ejecutar o autorizar cualquier acto que vulnere o restrinja los derechos de los
trabajadores o que ofenda su dignidad.
Se prohbe a los trabajadores:
1. Sustraer de la empresa los tiles de trabajo, las materias primas o productos

elaborados sin permiso de la empresa.
2. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo la influencia de narctico

o de drogas enervantes.
3. Conservar armas de cualquier clase en el sitio de trabajo a excepcin de las que
con autorizacin legal puedan llevar el personal de seguridad.
4. Faltar al trabajo sin justa causa de impedimento o sin permiso de la empresa,
excepto en los casos de huelga, en los cuales deben abandonar el lugar de
trabajo.
5. Disminuir intencionalmente el ritmo de ejecucin del trabajo, suspender labores,
promover suspensiones intempestivas del trabajo e incitar a su declaracin o
mantenimiento, sea que se participe o no en ellas.
6. Hacer colectas, rifas o suscripciones o cualquier otra clase de propaganda en los
lugares de trabajo.
CAPTULO XIII
Escala de faltas y sanciones disciplinarias
La empresa no puede imponer a sus trabajadores sanciones no previstas en este

reglamento, en pactos, convenciones colectivas, fallos arbitrales o en el contrato de
trabajo.
Se establecen las siguientes clases de faltas leves, y sus sanciones disciplinarias, as:
a. El retardo hasta de quince (15) minutos en la hora de entrada sin excusa suficiente,
se llamar la atencin verbalmente, si incurre por una semana se llamar la
atencin de forma escrita, al pasar los 15 das incurriendo en la misma falta, se le
suspender sin gozo de salario un da.
b. La falta en el trabajo en el turno correspondiente, sin excusa suficiente, implica por
primera vez suspensin en el trabajo hasta por tres das y por segunda vez
suspensin en el trabajo hasta por ocho das.
c. La falta total al trabajo durante el da sin excusa suficiente, implica, por primera vez,
suspensin en el trabajo hasta por ocho das y por segunda vez, suspensin en el
trabajo hasta por dos meses.
d. La violacin leve por parte del trabajador de las obligaciones contractuales o
reglamentarias implica por primera vez, suspensin en el trabajo hasta por ocho
das y por segunda vez suspensin en el trabajo hasta por 2 meses.
Antes de aplicarse una sancin disciplinaria, el empleador deber or al trabajador

inculpado directamente. En todo caso se dejar constancia escrita de los hechos y de
la decisin de la empresa de imponer o no, la sancin definitiva.
CAPTULO XIV
Vigencia
El presente reglamento entrar a regir 8 das despus de su publicacin.

Obligaciones de los patronos
Artculo 61. Son obligaciones de los patronos:
a) enviar dentro del improrrogable plazo de dos primeros meses de cada ao a la

dependencia administrativa correspondiente del Ministerio de Trabajo y Previsin
Social, directamente o por medio de las autoridades de trabajo del lugar donde se
encuentra la respectiva empresa Hotel La Brujula, un informe que por lo menos debe
contener estos datos:
o Egresos totales que hayan tenido por concepto de salarios durante el ao

anterior, con la debida separacin de las salidas por jornadas ordinarias y
extraordinarias; y
o Nombres y apellidos de sus trabajadores con expresin de la edad aproximada,
nacionalidad, sexo, ocupacin, nmero de das que haya trabajado cada uno y
el salario que individualmente les haya correspondido dicho ao.
Las autoridades administrativas de trabajo deben dar toda clase de facilidades para
cumplir la obligacin que se impone, sea mandando a imprimir los formularios que
estimen convenientes, auxiliando a los pequeos patronos o a los que carezcan de
instruccin para llenar dichos formularios correctamente, o de alguna otra manera.
Las normas de este inciso no son aplicables al servicio domstico;
b) preferir, en igualdad de circunstancias, a los guatemaltecos sobre quienes no lo son

y a los que les hayan servido bien con anterioridad respecto de quienes no estn en
ese caso;
c) guardar a los trabajadores la debida consideracin, abstenindose de maltrato de

palabra o de obra;
d) dar oportunamente a los trabajadores los tiles, instrumentos y materiales

necesarios para ejecutar el trabajo convenido, debiendo suministrarlos de buena
calidad y reponerlos tan luego como dejen de ser eficientes, siempre que el patrono
haya convenido en que aqullos no usen herramienta propia;
e) proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos y tiles del trabajador,
cuando stos necesariamente deban mantenerse en el lugar donde se presten los
servicios. En este caso, el registro de herramientas debe hacerse siempre que el
trabajador lo solicite;
f) permitir la inspeccin y vigilancia que las autoridades de trabajo practiquen en su
empresa para cerciorarse del cumplimiento de las disposiciones del presente Cdigo,
de sus reglamentos y de las leyes de previsin social, y dar a aqullas los informes
indispensables que con ese objeto les soliciten. En este caso, los patronos pueden
exigir a dichas autoridades que les muestren sus respectivas credenciales.
Durante el acto de inspeccin los trabajadores podrn hacerse representar por uno o
dos compaeros de trabajo;
g) pagar al trabajador el salario correspondiente al tiempo que ste pierda cuando se

vea imposibilitado para trabajar por culpa del patrono;
h) conceder a los trabajadores el tiempo necesario para el ejercicio del voto en las
elecciones populares, sin reduccin del salario;
i) deducir del salario del trabajador las cuotas ordinarias y extraordinarias que le
corresponda pagar a su respectivo sindicato o cooperativa, siempre que lo solicite el
propio interesado a la respectiva organizacin legalmente constituida. En este caso, el
sindicato o cooperativa debe de comprobar su personalidad jurdica por una sola vez y
realizar tal cobro en talonarios autorizados por el Departamento Administrativo de
Trabajo, demostrando al propio tiempo, que las cuotas cuyo descuento pida son las
autorizadas por sus estatutos o, en el caso de las extraordinarias, por la asamblea
general;
j) procurar por todos los medios a su alcance la alfabetizacin de sus trabajadores que
lo necesiten;
k) mantener en los establecimientos comerciales o industriales donde la naturaleza del

trabajo lo permita, un nmero suficiente de sillas destinadas al descanso de los
trabajadores durante el tiempo compatible con las funciones de stos;
l) proporcionar a los trabajadores campesinos que tengan su vivienda en la finca donde

trabajan, la lea indispensable para su consumo domstico, siempre que la finca de
que se trate la produzca en cantidad superior a la que el patrono necesite para la
atencin normal de la respectiva empresa. En este caso deben cumplirse las leyes
forestales y el patrono puede elegir entre dar la lea cortada o indicar a los
trabajadores campesinos dnde pueden cortarla y con qu cuidados deben hacerlo, a
fin de evitar daos a las personas, cultivos o rboles;
m) permitir a los trabajadores campesinos que tengan su vivienda en terrenos de la
empresa donde trabajan que tomen de las presas, estanque, fuentes u ojos de agua, la
que necesiten para sus usos domsticos y los de los animales que tengan; que
aprovechen los pastos naturales de la finca para la alimentacin de los animales, que
de acuerdo con el contrato de trabajo se les autorice a mantener; que mantengan
cerdos amarrados o enchiquerados y aves de corral dentro del recinto en que est
instalada la vivienda que se les haya suministrado en la finca, siempre que no causen
daos o perjuicios dichos animales o que las autoridades de trabajo o sanitarias no
dicten disposiciones en contrario; y que aprovechen las frutas no cultivadas que haya
en la finca de que se trate y que no costumbre aprovechar el patrono, siempre que el
trabajador se limite a recoger la cantidad que puedan consumir personalmente l y sus
familiares que vivan en su compaa;
n) permitir a los trabajadores campesinos que aprovechen los frutos y productos de las
parcelas de tierra que les concedan; y
Conceder licencia con goce de sueldo a los trabajadores en los siguientes casos:
1. Cuando ocurriere el fallecimiento del cnyuge o de la persona con la cual estuviese

unida de hecho el trabajador, o de los padres o hijos, tres das.
2. Cuando contrajera matrimonio, cinco das.
3. Por nacimiento de hijo, dos das.
4. Cuando el empleador autorice expresamente otros permisos o licencias y haya

indicado que stos sern tambin retribuidos.
5. Para responder a citaciones judiciales por el tiempo que tome la comparecencia y

siempre que no exceda de medio da dentro de la jurisdiccin y un da fuera del
departamento de que se trate.
6. Por desempeo de una funcin sindical, siempre que sta se limite a los miembros del
comit ejecutivo y no exceda de seis das en el mismo mes calendario, para cada uno
de ellos. No obstante lo anterior el patrono deber conceder licencia sin goce de
salarios a los miembros del referido comit ejecutivo que as lo soliciten, por el tiempo
necesario para atender las atribuciones de su cargo.
7. En todos los dems casos especficamente previstos en el convenio o pacto colectivo

de condiciones de trabajo.
AREA FINANCIERA
Datos del prstamo:
Costo de Habitacin:
Sencilla: USD$ 50.00 Q 400.00
Doble: USD$ 75.00 Q 600.00

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Tendremos un total de:

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Educacin: Tercer ao de Licenciatura en Administracin de Hoteles.

3. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Educacin: Educacin bsica

3. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

1. Llenar y presentar el formulario de solicitud, junto con los requisitos, guas de

Reposicin de la Licencia Sanitaria de Establecimientos:

Presentar carta de solicitud de reposicin de licencia sanitaria al Departamento de

En 10 das si los documentos que se encuentra en el expediente del

Cdigo Tributario (art.112 num. 1,literal b, y 120)

Inscripcin del negocio

Llen los siguientes formularios:

Solicitud de Habilitacin de Libros, formulario SAT-0052

Solicitud para autorizacin de Impresin y Uso de Documentos y Formularios,

1. Fotocopia de la Patente de Comercio de Sociedad.

El departamento de Recursos Humanos o la persona designada para el trmite por

Si algunos empleados ya cuentan con carnet puede solicitarse la renovacin de la

1. Adquiri en las oficinas del Registro de la Propiedad Intelectual, un formulario de

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