Materia: Relaciones Industriales

Catedrtico: Ing. Osvaldo Hernndez Garca

Semestre y Grupo: 7 Semestre Grupo A

Actividad: Proceso operativo bajo el enfoque de sistema y

diagnstico

Alumno:
Juan Carlos Daz Domnguez
A que se refiere el proceso operativo bajo el enfoque de sistema y
diagnstico?

Se refiere a que los procesos son una secuencia de tareas conectadas de forma
sistemtica, cuyo propsito es generar un producto o servicio con valor para el
consumidor. De acuerdo a esto los procesos estn conformados por elementos
como las entradas los cuales sern transformados al intervenir otros componentes
como los recursos y los sistemas de control que a su vez generarn salidas. Bajo el
enfoque de diagnstico se supervisan las operaciones y la eficiencia de la
organizacin, con el fin de plantear soluciones a situaciones conflictivas al constituir
un sistema de control que permite optimizar el funcionamiento de las empresas.
Describa detalladamente que es el enfoque operativo bajo el sistema y
diagnstico

El Enfoque de sistemas

Supone que todas las organizaciones son sistemas abiertos. La teora de sistemas
presenta un modelo que permite efectuar el anlisis y la sntesis de la organizacin
en un ambiente complejo y dinmico. Todo sistema requiere materia, energa o
informacin obtenidas en el ambiente, que constituyen los insumos o las entradas
(inputs) de recursos necesarios para que el sistema pueda operar. Dichos recursos
son procesados en las diversas partes del sistema (subsistemas) y transformados
en salidas o resultados (outputs) que retornan al ambiente.

INPUT SUBSISTEMAS OUTPUT

Las partes de la organizacin se presentan como subsistemas interrelacionados

dentro de un macrosistema. Estas interrelaciones obligan a una integracin
sinrgica del sistema total, de manera que el todo es mayor que la suma de las
partes o, al menos diferente de ella.

El ambiente externo (suprasistema)

Ambiente es todo lo que rodea a un sistema y sirve para proporcionarle los recursos
necesarios para su existencia.

El sistema entrega sus resultados al ambiente.

Aunque el ambiente es una fuente de insumos y recursos, tambin lo es de

contingencias y amenazas para el sistema.

Los sistemas se clasifican en cerrados o abiertos segn el modo como interactan

con el ambiente.

El cerrado tiene pocas entradas y salidas, se le denomina determinista o mecnico.

El abierto posee numerosas entradas y salidas y tambin se le denomina orgnico.

Suprasistemas:

Fsico: Incluye condiciones naturales y clima.

Tecnolgico: Impacto de las innovaciones tecnolgicas.

Social: valores adquiridos en sociedad.

Poltico: Restricciones legales e interpretacin de leyes.

Econmico: Manejo de presupuestos y generacin de ingresos.

El ambiente interno (subsistemas)

Estos subsistemas afectan no solo las satisfacciones que los empleados obtienen
de su trabajo, sino la eficiencia con que lo hacen.

Fsico: alumbrado, temperatura, ventilacin, etc.

Tecnolgico: manejo y desarrollo tecnolgico.

Social: valores humanos de los miembros.

Poltico: toma de decisiones y luchas de poder.

Econmico: el estado financiero.

El enfoque de diagnstico

El Diagnstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de

una empresa interesadas en plantear soluciones a situaciones problemticas,
sometindose a un auto-anlisis que debe conducir a un plan de accin concreto
que permita solucionar la situacin problemtica.

Las instituciones deben someterse a exmenes peridicos para identificar posibles

problemas antes de que stos se tornen graves. Estos exmenes constituyen un
sistema de control que permite optimizar el funcionamiento de las empresas. Al ser
identificados los problemas en el funcionamiento de la empresa, surgen acciones
mediante un diagnstico dirigidas a su eliminacin o disminucin que en conjunto
constituyen una parte importante de la planeacin operativa.

Los tres diseos ms utilizados para este anlisis son:

Observacin
Correlacin
Experimentacin

Las reas que se evalan en una organizacin son:

Administracin Logstica
Manuales y documentos Recursos Humanos
Produccin Sistemas
Buenas prcticas de manufactura Finanzas
Seguridad Industrial Comercializacin

Componentes de un enfoque de diagnstico:

Definicin de situaciones, ambiente de investigacin, laboratorio o campo.

Definicin de objetivo del diagnstico.
Definicin de variables (dependientes, independientes y moderadas).
Anlisis de componentes
Conclusiones o sntesis y factibilidad de prctica.
Funcionamiento del diagnstico organizacional

Una de las ideas fundamentales es que en una organizacin es frecuente que sus
integrantes sean conscientes de las manifestaciones parciales de un problema
(sntomas) y de que es necesario un proceso de sntesis (diagnstico) para
identificar el problema de una manera clara, que permita proponer soluciones.
Factores importantes en un Diagnstico Organizacional para determinar la
problemtica y dar soluciones:

Situacin de la empresa dentro del contexto de su rama industrial.

La posicin de las empresas en el ciclo de vida de las organizaciones.
Estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la empresa.

El procedimiento general de Diagnstico Organizacional consta de los siguientes

pasos:

1. Seleccin del grupo de trabajo.

2. Entrenamiento del grupo de trabajo.
3. Generacin de sntomas individuales.
4. Generacin de la lista colectiva.
5. Proceso de sntesis y generacin de problemas.
6. Clasificacin de problemas.
7. Planteamiento de soluciones.
8. Generacin de plan de accin.
 Proceso operativo bajo
el enfoque de sistema y
diagnstico

Enfoque de Sistema

Las partes de la organizacin estn interrelacionadas Utilizado para revisar la operatividad y

eficiencia del departamento de relaciones
Estas interrelaciones obligan a una integracin industriales.
sinrgica del sistema total.
Por medio de la identificacin de
determinados sntomas.

Nos permitir definir los cursos de accin

para la solucin de problemas.
Entradas (Inputs) - Salidas (Outputs)
Factores del proceso - Sistema de Control

El Entorno. Factores que afectan directa o

Situaciones, ambiente de investigacin, indirectamente la gestin de recursos
laboratorio o campo. humanos.
Todo lo que rodea a un sistema Afectan no solo las satisfacciones La organizacin. A corto plazo, se podr
Objetivo del diagnstico.
que los empleados obtienen de su efectuar un recorte o incremento
Sirve para proporcionarle los trabajo, sino la eficiencia con que Variables (dependientes, independientes y presupuestario de la plantilla.
recursos necesarios para su lo hacen.
existencia moderadas). El Personal. La informacin acerca de los
El sistema entrega sus resultados al empleados es bsica para el
Anlisis de componentes funcionamiento del Departamento de
ambiente
RRHH.
Conclusiones o sntesis y factibilidad de
prctica.

Fsico. Alumbrado, temperatura,

ventilacin, etc.
Fsico. Condiciones naturales y clima Tecnolgico. Manejo y desarrollo
Tecnolgico. Innovaciones tecnolgicas tecnolgico
Social. Valores adquiridos Social. Valores humanos Observacin
Poltico. Restricciones legales Poltico. Toma de decisiones
Econmico. Presupuestos e ingresos Econmico. Estado financiero. Correlacin

Experimentacin