Mdulo 3: Desarrollo de Habilidades Sociales

Tarea Nombre: Institucin:

La actividad propuesta persigue la aplicacin de los conceptos abordados en el mdulo a situaciones de conflicto real asociadas a un inspector o
inspectora de una institucin educacional. Apoyndose en sta plantilla, complete las tres columnas de la derecha de cada problema descrito.

Buenas prcticas en la resolucin de problemas o conflictos

Herramientas de Competencia
Propuesta de acciones especficas a realizar para
Situacin y/o problema asertividad y empata a conductual
atender el problema descrito
poner en prctica asociada

1. Una apoderada es citada por

inspectora sobre los reiterados
retrasos en el ingreso del hijo por las
maanas. La intencin del inspector
es que estos retrasos no se vuelvan a
repetir.

2. El padre de una estudiante (Luisa)

se acerca para reclamar por los
continuos problemas de su hija con
otra chica del curso. Luisa estara
siendo molestada permanentemente
en clases y fuera de ellas.

Tarea
 Buenas prcticas en la resolucin de problemas o conflictos
Herramientas de Competencia
Propuesta de acciones especficas a realizar para
Situacin y/o problema asertividad y empata a conductual
atender el problema descrito
poner en prctica asociada

3. Un docente sale de clases muy

molesto con un estudiante y solicita
la intervencin del inspector. La
molestia del docente es provocada
por la escasa disposicin del joven a
realizar las actividades de la
asignatura, adems de ello
interrumpe a sus pares
permanentemente con sucesivos
gritos y bromas inadecuadas.

4. Estudiante de enseanza media

que durante los recreos insiste en
generar juegos bruscos con sus
compaeros. A pesar de las
reiteradas llamadas de atencin y
conversaciones orientadas a la
rectificacin de sus actitudes, el
estudiante no corrige y contina del
mismo modo. El inspector ha
decidido dejar un registro formal de
la situacin y sostener una
conversacin ms en profundidad
con el estudiante.

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 Buenas prcticas en la resolucin de problemas o conflictos
Herramientas de Competencia
Propuesta de acciones especficas a realizar para
Situacin y/o problema asertividad y empata a conductual
atender el problema descrito
poner en prctica asociada

5. Un estudiante de enseanza media

se acerca a la inspectora y le confa
que se encuentra muy triste y
desconcentrado con los continuos
problemas familiares. El joven relata
el conflicto entre sus padres, y
comenta que su padre consume
bastante alcohol y llega borracho a
casa. Eso ocurre especialmente los
fines de semana, cuando se va a jugar
pichangas con los amigos del trabajo
y del barrio. Luego de la partida se
pasan por una cerveza, la que se
convierte en otra y as hasta la
borrachera. Cuando llega a la casa, el
padre se altera con facilidad por
cualquier situacin cotidiana y les
resultas imposible dialogar con l.

El joven le solicita encarecidamente a

la inspectora que no comente su
situacin con nadie, pues no confa
en nadie ms y porque se encuentra
muy avergonzado por lo que est
ocurriendo en su hogar.

Tarea