INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE FELIPE CARRILLO

PUERTO
Unidad Acadmica Tulum
Organismo Pblico Descentralizado del Gobierno del Estado de
Quintana Roo

CARRERA:

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL.

SEMESTRE:

4 GRUPO C.

NOMBRE DE LA ASIGNATURA:

MERCADOTEGNIA

NOMBRE DEL TRABAJO:

TRABAJO FINAL PROYECTO -

NOMBRE DEL DOCENTE:

ING. JACINTO MAY POOT

ELABORADO POR:
MUKUL URIBE MARGIE YESSENIA
CIAU CHI ALVARO ENRIQUE
GUTIERREZ ALJONA SINDY
CAAMAL EK MINERVA
CAAMAL EUAN HEYDI

NDICE
1. OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA A CORTO, MEDIANO Y LARGO
PLAZO.......................................................................................................................3
2. INVESTIGACIN DE MERCADO.........................................................................5
2.1 TAMAO DEL MERCADO................................................................................12
A) SEGMENTO DE MERCADO QUE LA EMPRESA PRETENDE ATACAR......13
B) CARACTERSTICAS PRINCIPALES..............................................................14
2.2 CONSUMO APARENTE....................................................................................15
A) NMERO DE CLIENTES POTENCIALES.....................................................18
B) CONSUMO UNITARIO APARENTE (POR CLIENTE)....................................19
C) CONSUMO MENSUAL APARENTE DEL MERCADO....................................20
2.3 DEMANDA POTENCIAL A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO..................21
2.4 PARTICIPACIN EN LA COMPETENCIA DE MERCADO...............................22
3. ESTUDIO DEL MERCADO.................................................................................23
3.1 OBJETIVOS DE ESTUDIO DE MERCADO......................................................24
A) DEFINICIN CONCRETA DEL PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO.......25
B) INFORMACIN QUE LE GUSTARA CONOCER DE SUS CLIENTES,
RESPECTO AL PRODUCTO O SERVICIO.........................................................26
3.2 ENCUESTA TIPO (ELABORACIN DE CUESTIONARIO)..............................27
3.3 APLICACIN DE LA ENCUESTA.....................................................................29
3.4 RESULTADOS OBTENIDOS.............................................................................32
3.5 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO REALIZADO...............................................34
4. DISTRIBUCIN Y PUNTOS DE VENTA.............................................................35

2
1. OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA A CORTO, MEDIANO Y
LARGO PLAZO

OBJETIVO A CORTO PLAZO (8 MESES)

3
 Producir diseos novedosos, creativos y adems exclusivos que permitan al
consumidor sentirse cmodo y reconocido al usar el producto.
Aumentar la generacin del valor de los productos terminados de la
empresa inyectndoles el valor agregado de estar a la vanguardia de la
moda.
Buscar en el mercado los materiales de ms alta calidad disponibles para la
produccin de cada una de las piezas.
Controlar la utilizacin de los materiales en los procesos de produccin para
as poder lograr la mayor eficiencia y eficacia en los mismos.

OBJETIVO A MEDIANO PLAZO (3 AOS)

Adquirir maquinaria especializada en la produccin de bolsos exclusivos

para dama.
Crear un nuevo departamento de gestin humana
Crear un nuevo departamento de gestin financiera
Crear un nuevo departamento de gestin de marketing
Buscar nuevas instalaciones con mejores adecuaciones que cumplan con
los requerimientos tecnolgicos
Capacitar al personal de los nuevos procesos productivos por medio de la
tecnologa
Abrir nuevos puntos de fbricas en el pas
Aumentar la produccin en cerca del 45 %
Posicionar la marca como un smbolo de alto diseo y estatus

OBJETIVO A LARGO PLAZO (MS DE 6 AOS)

Empezar a formar bases para poder convertirse en una empresa

multinacional
Abrir nuevos puntos de fbricas en diferentes pases
Posicionar la marca a nivel nacional e internacional como un
embellecimiento de las mujeres

4
 Capacitar completamente al personal, adecundose a la nueva estructura
de la empresa
Consolidar el patrimonio de la empresa
Estar en constante mejoramiento de la tecnologa adquiriendo la de punta
Buscar proveedores internacionales, garantizando los mejores materiales al
mejor precio

2. INVESTIGACIN DE MERCADO
Planteamiento del problema

La empresa I am woman ubicada en la (calle centauro / 2 y 4 oriente mzn 32 lote

17 s/n colonia centro) de la ciudad de Tulum quintana roo se observa que dicha
ciudad cuenta con suficientes puestos de venta de bolsos para dama, pero

5
ninguna que se dedique a la fabricacin y venta de la misma, por lo mismo
contamos con suficiente experiencia en la aplicacin de las estrategias de la
mercadotecnia cules son las expectativas que esperan de nuestra empresa,
cules son sus necesidades y sus gustos. De igual manera obtuvimos informacin
de algunos libros y revistas que se dedican a la venda de productos similares al
nuestro para poder obtener informacin acerca de la influencia que tiene en base
a la decisin de los clientes

Diseo de investigacin

Investigacin documental

Para la presente investigacin se utilizaron algunas revistas y libros relacionados

con la mercadotecnia, y factores que influyen en la decisin de compra del
consumidor, para obtencin de la poblacin se utilizaron archivos proporcionados
por el INEGI.

Investigacin de campo

En esta fase de investigacin se utilizaron encuestas para la recoleccin de datos

en la empresa I am woman

Tipo de investigacin

Alcance

Describe las caractersticas o rasgos de los fenmenos objeto de estudio

Mtodo

El mtodo que se utiliz para el empleo de esta investigacin fue el mtodo

deductivo

Objetivo general

6
Implementacin de la mercadotecnia y dar a conocer la empresa I am woman
como una empresa seria

Objetivo especifico

Lograr que las personas tengan un gran inters en la compra de nuestro

producto
Identificar los factores que influyan en la compra

Tipo de investigacin

Se realiz una investigacin de campo en la cual se utilizaron datos cuantitativos,

el enfoque de la investigacin es hacer que las expectativas crezcan debido a que
ofrece predicciones, explica las variables que influyen de manera directa en la
aplicacin de nuestra mercadotecnia y cuantifica reacciones entre las mismas
variables. Adems la expectativas determina las perspectiva en que los clientes
ven a la empresa I am toman esto permite determinar si la implementacin de
nuestro marketing genera cambios en la imagen de nuestra empresa.

Fuente de datos

Los datos obtenidos se realizan con los datos obtenidos directamente de un

porcentaje de mujeres encontradas en la ciudad de Tulum con el fin de saber

Tcnicas e instrumentos

Tcnicas Instrumentos Objetivo del instrumento

Encuesta Cuestionario Realizar un diagnstico

7
 de como los clientes ven
a la empresa te toman
y saber qu es lo que
podemos mejorar

Identificar en los factores

que influyen en la
decisin de compra

Encuesta

8
La presente encuesta es para recopilar informacin sobre la percepcin del cliente acerca de
la imagen de nuestra empresa, e identificar los factores que influyen en la decisin de
compra, estos datos servirn para la mejor toma de decisin en la implementacin de
nuestra mercadotecnia.

Nombre

Ocupacin

Edad Genero Masculino ( )

Femenino ( )

Instrucciones. Seleccione la respuesta correcta segn su agrado

Objetivo. Conocer la perspectiva del cliente sobre la imagen de la empresa I am

woman

1. le gusta el logotipo de la empresa I AM WOMAN?

Si ( ) no ( )
2. le gusta el color de la fachada de la empresa?
Si ( ) no ( )

3. Cmo encuentra la empresa I AM WOMAN en cuestiones de limpieza?

Agradable ( ) muy agradable ( ) regular ( ) muy malo ( )

4. considera que la vestimenta del personal es adecuado?

Si ( ) no ( )

5. el personal le brinda la confianza para el manejo?

Si ( ) no ( )

Objetivo 2: identificar los factores que influyen en la decisin de compra

1. le agrada el diseo de nuestros bolsos?

Si ( ) no ( )

2. Cmo considera el precio?

9
 Agradable ( ) muy agradable ( ) regular ( ) muy malo ( )

3. Cmo evala la calidad de los bolsos?

Bueno ( ) muy bueno ( ) regular ( ) muy malo ( )

4. considera que la iluminacin del local es buena?

Si ( ) no ( )

5. Le gustara que hiciramos unas modificaciones a la tienda?

Identificacin de la poblacin

La tienda de bolsos I am woman tiene un mercado que se constituye de la

siguiente manera:

Sexo: mujeres

Edad: entre 18 a 50

10
Ubicacin: calle centauro / 2 y 4 oriente mzn 32 lote 17 s/n colonia centro

Ocupacin: estudiantes, amas de casa, profesionistas

Nivel socio econmico: clase media 646

LA POBLACION EN TULUM

La poblacin total de Tulum es de 14790 personas, de cuales 7575 son

masculinos y 7215 femeninas

Los ciudadanos se dividen en 8323 menores de edad y 6467 adultos, de las

cuales 267 tienen ms de 60 aos.

2.1 TAMAO DEL MERCADO

La segmentacin de mercado es una parte integral de la estrategia de
mercadotecnia de la compaa. Es el proceso de separar a un gran mercado
objetivo en grupos ms pequeos y homogneos de clientes que con ms
eficiencia puedes tratar. Tanto las compaas orientadas al consumidor y las

11
orientadas a negocios deben segmentar a sus clientes usando uno de los varios
enfoques comunes.

El xito de un negocio depende en gran parte de la existencia y el tamao del

mercado para el producto o servicio que se ofrece.

El mercado, aun no siendo algo real y palpable, sino un concepto que engloba a
los que podran ser clientes de la empresa, puede calcularse a travs de diversas
tcnicas. Una de las ms directas es la que presentamos a continuacin, paso a
paso.

A) SEGMENTO DE MERCADO QUE LA EMPRESA PRETENDE

ATACAR.
Los clientes que pretendemos atacar

La empresa I AM WOMAN presente sacar un nuevo modelo de bolsas para

damas que estarn hechas con las telas de mayor calidad para y con un costo

12
visiblemente algo, para poder lanzar dicho producto al mercado, tuvimos que
realizar un estudio de mercado determinar el tamao de mercado, los clientes y
clientes potenciales para saber la aceptacin, en el siguiente tema se ver dicha
investigacin

Nuestro tamao de mercado se determina en 14790 personas que son el total de

personas que existe en nuestra ciudad. Nos enfocaremos en las personas con
ms ingresos y que tengan la mayora de edad

Del total de habitantes de la ciudad, pretendemos atacar solo a los que tengas la
mayora de edad que seran 6467

B) CARACTERSTICAS PRINCIPALES
De los 6467, realizamos un estudio de las cuales nos dimos que cuenta que solo
4567 personas tienen empleo que su ingresos son los estimados para la obtencin
de nuestros nuevo producto a lanzar

13
2.2 CONSUMO APARENTE
Nuestro nmero de clientes objetivo son 5000 y entonces nuestros clientes
potenciales se quedaran en 9790

El nmero aparte por cliente, es el consumo que se prende lograr vender a

nuestros consumidores, es lo que pretendemos tener de stock para venta de
bolsos para dama.

14
Estudio de la competencia

NOMBRE DEL UBICACIN PRINCIPAL VENTAJA ACCIONES PARA

MERCADO POSICIONARSE

ELECCIN TULUM, Q.ROO ES CONOCIDO Y

TIENE PRECIOS
SE LLEVAR ACABO
ACCESIBLES AL
ESTRATEGIAS
PBLICO
PUBLICITARIAS Y UN
DISEO ADECUADO
DEL PRODUCTO, QUE
ACCESORIOS TULUM, Q.ROO ES RECONOCIDO Y PERMITAN RESALTAR
CALIDAD DEL LAS VENTAJAS DEL
MARIE
PRODUCTO MISMO E IR CREANDO
UNA BUENA IMAGEN Y
CALIDAD DE
PRODUCTO.
BOUTIQUE TULUM, Q.ROO TIENE BUENA
CALIDAD, ESTA A LA
PALACE
MODA Y UN BUEN
PRESTIGIO

ANLISIS FODA

FORTALEZA

Tenemos una variedad de productos

Contamos con trabajadores preparados y con pasin al servicio

Brindamos la oportunidad de que nuestros clientes elijan sus propios diseos

Mejora de servicio

OPORTUNIDADES

15
Tendencia en el mercado

Buen posicionamiento

Variedad de clientes potenciales

DEBILIDADES

Falta de financiacin

Escasa diferencia entre ciertos productos

Mejora de servicio

Poco personal

AMENAZAS

Entrada de nuevas competencias

Globalizacin

Cambios de hbitos

16
A) NMERO DE CLIENTES POTENCIALES
Nuestros clientes potenciales llegaran a 3 mil consumidores y en aumento en
cuanto nuestro producto se vaya dando a conocer.

17
B) CONSUMO UNITARIO APARENTE (POR CLIENTE)
Suponemos que en el consumo como son productos que no son de primera
necesidad pues el consumo por cada cliente ser de 2 a 3 bolsos cada 2 meses
segn el uso que se le d a los bolsos si se ocupa mucho se requerir comprar
otro pronto debido al deterioro normal de los productos.

18
C) CONSUMO MENSUAL APARENTE DEL MERCADO
El consumo mensual est calculado de 300 a 500 bolsos segn el estudio de
mercado que ha detectado a nuestros consumidores. Y esto ira aumentando con
una frecuencia paulatina mientras se vaya implementado la promocin de nuestro
producto.

19
2.3 DEMANDA POTENCIAL A CORTO, MEDIANO Y LARGO
PLAZO.
Corto plazo: Satisfacer las necesidades de los consumidores, as mismo
posicionarse del mercado distinguindose la calidad y servicio. De igual
manera estar siempre a la moda y vanguardia de nuestro producto siempre
para satisfacer a nuestros clientes.

Mediano plazo: Satisfacer la demanda en las temporadas ms altas. Es la

primavera e invierno, ya que la gente recibe su reparto de utilidades y su
aguinaldo.

Largo plazo: Contar una variada gama de servicios para todos los gustos y
ocasiones, llegando la posibilidad de crear otro saln en lugar para ampliar
nuestro mercado.

20
2.4 PARTICIPACIN EN LA COMPETENCIA DE MERCADO
ELABORACIN Y COMERCIALIZACIN DE BOLSAS Y CARTERAS PARA
DAMA I AM WOMAN

NOMBRE UBICACIN PRINCIPAL ACCIONES

DEL VENTAJA PARA
MERCADO POSICIONARSE

ELECCIN TULUM, ES CONOCIDO Y

Q.ROO TIENE PRECIOS
SE LLEVAR
ACCESIBLES AL
ACABO
PBLICO
ESTRATEGIAS
PUBLICITARIAS Y
UN DISEO
TULUM, ES RECONOCIDO
ACCESORIOS ADECUADO DEL
Q.ROO Y CALIDAD DEL
MARIE PRODUCTO, QUE
PRODUCTO
PERMITAN
RESALTAR LAS
VENTAJAS DEL
TULUM, TIENE BUENA MISMO E IR
BOUTIQUE
Q.ROO CALIDAD, ESTA A CREANDO UNA
PALACE LA MODA Y UN BUENA IMAGEN Y
BUEN PRESTIGIO CALIDAD DE
PRODUCTO.

21
3. ESTUDIO DEL MERCADO
Actividades econmicas

El municipio de solidaridad tiene como actividades econmicas como

Agricultura Chile, maz, frijol, calabazas y tomate.

Esto est en la agricultura

Forestal Maderas duras como : ciricote

Industria

Pesca

Turismo Diversos sitios ya vestigios desde

iglesias, conventos dentro de las zonas
coloniales. Norte. Sitios como: playa
del Carmen, xel-ha, xcaret, et.

Objetivo

nuestro objetivo es llegar aqu todos los habitantes de la ciudad de Tulum nos
conozcan ya que tenemos una gran variedad de producto y con base a nuestras
investigaciones los habitantes cuentan con los recursos suficientes para poder
adquir nuestro producto adems de que cuenta con un costo accesible para la
mayora de las personas. Nos hemos dado cuenta que en esta ciudad hace falta
imponer un poco de moda. Nosotros nos encargamos de eso con nuestras
ventajas competitivas.

Estudio de la situacin del sector

Con base a los estudios de la poblacin nos hemos percatado que la mayora de
nuestros clientes son adolescentes, y con el cambio en la tendencia de los
adolescentes estamos preparados para cualquier cambio que haya y poder brindar
de nuestros productos como sea su agrada.

22
3.1 OBJETIVOS DE ESTUDIO DE MERCADO
El objetivo del estudio de mercado sirve para tener la nocin clara de la cantidad
de consumidores que habrn de adquirir nuestros bolsos que se piensan vender,
dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio
estn dispuestos los consumidores a obtener nuestro producto. Adicionalmente,
igual el estudio de mercado indica que caractersticas y especificaciones de los
bolsos de la empresa I AM WOMAN corresponden a las que desean comprar el
cliente; nos dir igualmente que tipo de clientes son los interesados en nuestros
productos, lo cual servir como orientacin para la produccin de la empresa I AM
WOMAN. Finalmente el estudio de mercado nos dar el precio apropiado a
vender nuestros productos segn costos y utilidades. Como tambin da puntos de
referencia sobre cmo distribuir nuestros productos.

23
A) DEFINICIN CONCRETA DEL PRODUCTO O SERVICIO
OFRECIDO.
Nuestro producto no es nuevo en el mercado, pero ofrece muchos beneficios, est
hecho de tela de la mejor calidad, contiene detalles incrustados de acuerdo a las
encuestas realizadas para saber lo que los clientes desean. De igual forma
nuestros bolsos sirven para que las mujeres puedan llevar sus productos, ya sea
cosas del trabajo, escuela, o simples productos cosmticos. La imagen que
nuestros productos proyecta es la moda y la comodidad que tiene as como que
tiene un precio altamente accesible para nuestros consumidores y les damos la
oportunidad de disear los modelos de acuerdo a los gustos de los clientes. As
como tenemos los bolsos a un precio sugerido de igual forma tenemos unas
carteras para dama que estn hechas de la misma materia de nuestros bolsos.

24
B) INFORMACIN QUE LE GUSTARA CONOCER DE SUS
CLIENTES, RESPECTO AL PRODUCTO O SERVICIO
La informacin que nos gustara conocer de nuestros clientes es obviamente
cuales son los tipos de bolsos que son de su agrado, por ejemplo; nos gustara
saber cul es el color a la moda, de qu tamao aproximado se necesita para que
nuestro clientes estn satisfechos con nuestros producto y cul es el costo que
estn dispuestos a pagar por un buen producto.

Nosotros nos encargamos a disear los bolsos, pero de igual forma los clientes
nos pueden decir cueles son los detalles que les gustara aadir a su bolso, esa es
nuestra gran ventaja competitiva ya que no nos limitamos a unos simples modelos,
sino que tambin estamos abiertos a nuevas propuestas de parte de nuestro
clientes. Como bien sabemos los gustos cambia, la moda es diferente al paso de
los aos y las personas van desarrollando nuevos gustos que por supuesto
nosotros estamos listos para cambiar con ellos.

25
3.2 ENCUESTA TIPO (ELABORACIN DE CUESTIONARIO)
1. USTED DIARIAMENTE UTILIZA BOLSO O CARTERA?

( ) SI

( ) NO

( ) A VECES

2. SI SU RESPUESTA ES SI QU TIPO DE BOLSOS O CARTERAS UTILIZA?

( ) ELEGANTES

( ) CASUALES

( ) DEPORTIVOS

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

3. QU ESTILO PREFIERE USTED A LA HORA DE COMPRAR UN BOLSO?

( ) BOLSO CLSICO

( ) BOLSO DE MANO

( ) MORRAL

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

4. DE QUE MATERIAL COMPRA USTED EL BOLSO O CARTERA?

( ) CUERO

( ) SINTTICO

( ) TELA

26
( ) LONA

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

5. CON QUE FRECUENCIA COMPRA BOLSOS O CARTERAS?

( ) UNA VEZ AL MES

( ) CADA 3 MESES

( ) CADA 6 MESES

( ) OTRO ESPECIFIQUE

6. PORQUE USTED COMPRA BOLSOS O CARTERA CON LA FRECUENCIA

MENCIONADA?

( ) POR DESGASTE DEL ANTERIOR

( ) POR OFERTAS

( ) PARA OBSEQUIAR

( ) POR TENDENCIA

( ) POR GUSTO

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

7. EN QU CIUDAD COMPRA USTED CON FRECUENCIA LOS BOLSOS O

CARTERAS?

( ) CANCUN

( ) PLAYA DEL CARMEN

( ) MRIDA

( ) CHETUMAL

27
( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

8. EN QU LUGARES DE LA CIUDAD SUELE COMPRAR BOLSOS O

CARTERAS?

( ) CENTROS COMERCIALES

( ) LOCALES EXTERNOS DE LA CIUDAD

( ) PLAZAS

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

9. CUAL ES SU DETERMINANTE DE COMPRA?

( ) PRECIO

( ) DINERO

( ) CALIDAD (MATERIAL DEL QUE ESTA HECHO)

( ) MARCA

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

3.3 APLICACIN DE LA ENCUESTA

1. USTED DIARIAMENTE UTILIZA BOLSO O CARTERA?

( ) SI

( ) NO

( * ) A VECES

28
2. SI SU RESPUESTA ES SI QU TIPO DE BOLSOS O CARTERAS UTILIZA?

( ) ELEGANTES

( * ) CASUALES

( ) DEPORTIVOS

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

3. QU ESTILO PREFIERE USTED A LA HORA DE COMPRAR UN BOLSO?

( ) BOLSO CLSICO

( * ) BOLSO DE MANO

( ) MORRAL

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

4. DE QUE MATERIAL COMPRA USTED EL BOLSO O CARTERA?

( ) CUERO

( * ) SINTTICO

( ) TELA

( ) LONA

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

5. CON QUE FRECUENCIA COMPRA BOLSOS O CARTERAS?

( ) UNA VEZ AL MES

( ) CADA 3 MESES

29
 Cada vez que se me rompe
( ) CADA 6 MESES

( ) OTRO ESPECIFIQUE

6. PORQUE USTED COMPRA BOLSOS O CARTERA CON LA FRECUENCIA

MENCIONADA?

( * ) POR DESGASTE DEL ANTERIOR

( ) POR OFERTAS

( ) PARA OBSEQUIAR

( ) POR TENDENCIA

( ) POR GUSTO

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

7. EN QU CIUDAD COMPRA USTED CON FRECUENCIA LOS BOLSOS O

CARTERAS?

( ) CANCUN

( * ) PLAYA DEL CARMEN

( ) MRIDA

( ) CHETUMAL

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

8. EN QU LUGARES DE LA CIUDAD SUELE COMPRAR BOLSOS O

CARTERAS?

( ) CENTROS COMERCIALES

( ) LOCALES EXTERNOS DE LA CIUDAD

30
( * ) PLAZAS

( ) OTROS (ESPECIFIQUE)

9. CUAL ES SU DETERMINANTE DE COMPRA?

( ) PRECIO

( ) DINERO

( * ) CALIDAD (MATERIAL DEL QUE ESTA HECHO)

( ) MARCA

( ) OTROS (ESPECIFIQUE

3.4 RESULTADOS OBTENIDOS

Haciendo una encuesta aparentemente de 100 mujeres, se les hizo una entrevista
a esas mujeres entre los 18 a 50 aos de edad, hacindole unas ciertas preguntas
acerca de nuestros productos que son bolsos y carteras para mujer.

En la primera pregunta fue USTED DIARIAMENTE UTILIZA BOLSO O

CARTERA?

El 70% de las personas respondieron SI

El 27 % respondi a veces

El 3% respondi NO

Esto da un total del 100%

En la segunda pregunta se les pregunt

SI SU RESPUESTA ES SI QU TIPO DE BOLSOS O CARTERAS UTILIZA?

50% Casuales

10% Deportivos

31
30% Elegantes

10% Otros

En la tercera pregunta fue. QU ESTILO PREFIERE USTED A LA HORA DE

COMPRAR UN BOLSO?

70% Bolso de mano

20% Otros

10% Clsicos

Cuarta pregunta fue DE QUE MATERIAL COMPRA USTED EL BOLSO O

CARTERA?

30% Cuero

65% Sinttico

5% tela

Quinta pregunta fue CON QUE FRECUENCIA COMPRA BOLSOS O

CARTERAS?

20% 1 mes

30% 3 meses

10% 6 meses

40% otros

Sexta pregunta fue PORQUE USTED COMPRA BOLSOS O CARTERA CON LA

FRECUENCIA MENCIONADA?

55% Desgaste del anterior

20% Por oferta

1% por obsequio

1% Por tendencia

15% Por gusto

32
8% Otro

La sptima pregunta fue EN QU CIUDAD COMPRA USTED CON

FRECUENCIA LOS BOLSOS O CARTERAS?

30% Cancn

65% Playa del Carmen

5% Otros

La octava pregunta fue EN QU LUGARES DE LA CIUDAD SUELE COMPRAR

BOLSOS O CARTERAS?

25% Centros comerciales

35% Locales

30% Plazas

10% Otros

La novena y ltima pregunta que se le hizo, fue 9. CUAL ES SU

DETERMINANTE DE COMPRA?

10% Precio

15% Dinero

40% Calidad

25% Marca

10% Otros

3.5 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO REALIZADO

En base a la investigacin nos encargaremos de mejorar nuestra segmentacin,
abarcaremos una mayor parte de la ciudad para poder tener ms clientes
frecuentes y menos clientes potenciales. Expandir los pitos de venta de igual

33
 manera nos podra ayudar para alcanzar una mayor venta. De igual forma buscara
ms socios para poder tener los suficientes recursos para poder lograr nuestros
objetivos

4. DISTRIBUCIN Y PUNTOS DE VENTA.

Para poder distribuir nuestro producto pretendemos elaborar unos catlogos para
poder tener ms alcance con los clientes y que se les haga, as fcil el adquirir
nuestro producto. De igual manera pretendemos distribuirlo en algunos sper
mercados, como los son Vertiche Chedraui y otras sucursales como son las
tiendas de ropa, de igual forma pretendemos hacer una pgina en internet para
que poder distribuirlo de una forma ms extensa con para alcanzar otras ciudades
y poder posicionarnos en un lugar mejor.

Esquema

Punto de venta
y de Canales de Transporte Minorista
fabricacin distribucin

Transporte
Transporte
Consumidores

Mayorista
Clientes

34
Proveedor
Clientes Clientes