UNIVERSIDAD ABIERTA A DISTANCIA DE MXICO

TICA

UNIDAD 3

ACTIVIDAD : EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

DOCENTE

MARA ICELA JIMNEZ DAZ

ALUMNA:

GUERRERO GARCA NALLELY PALOMA

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 EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

EMPRESA DE TRANSPORTES KENEDY S.A

Es una empresa de transporte que tiene una antigedad de 28 aos en el mercado, est
administrada por el principal dueo y fundador, que es el seor Juan Prez, el cual desarrolla
sus funciones en forma emprica y de una manera eficiente a pesar de que todos sus controles
los lleva en forma manual e informalmente.

Su relacin con los empleados es amigable y de confianza, porque la mayora empez

con l, al fundar la empresa, por ello estn motivados a alcanzar las metas que se establecen y
trabajan en equipo, recibiendo incentivos financieros y en especie.

El Sr. Prez recibi noticia de sus Gerentes de alguna resistencia a trabajar en equipo
por parte del personal de nivel operativo, al observar esta situacin orden a sus gerentes de
rea, que motiven a sus empleados reconociendo susnecesidades primarias y hacindolos
sentir tiles e importantes en la empresa,con libertad y comunicacin, tomando en
consideracin sus opiniones de trabajo, para obtener as, su mejor esfuerzo, cooperacin y
honestidad en todas sus actividades.

A principios del ao 2011, el Sr. Prez tuvo que dejar la empresa por
motivos desalud, misma que fue tomada, ms por necesidad, que por gusto, por sus dos
hijos, Ricardo el mayor, y Guillermo el menor, quienes al asumir la responsabilidad y estar al
frente del negocio, sintieron el rechazo de los empleados y la resistencia al cambio. Sin
embargo al principio trataron de manejar las cosas como su padre, pero a pesar de ello, a veces
los hermanos se contradecan, y demostraban indecisin en algunos problemas, razn por la
cual los empleados estaban inconforme e incumplan en algunas actividades bsicas del
negocio. Al darse cuenta los hermanos Prez de la mala administracin que
llevabandecidieron contratar los servicios de un profesional en administracin con experiencia
en el ramo.

Por lo anterior, despus de un proceso de seleccin, contrataron al Ingeniero en

transporte, Mario Chvez, quien despus de realizar un diagnstico de clima laboral y analizar

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los antecedentes de la empresa, comenz a formular planes para reorganizar a la misma, y
aprovechar al mximo, todos los recursos con que cuenta la empresa.

Preguntas sobre el caso prctico.

Qu tipo de autoridad ejerca en Sr. Prez?

La autoridad que ejerce el Sr. Prez, con sus empleados era principalmente la confianza.

Qu tipo de actitudes se espera de los empleados, con la orden que dio el Sr. Juan
Prez, a sus gerentes de rea.

Se espera que sus empleados al ser motivados con las labores que realizan se obtenga un
mayor rendimiento laboral.

Qu principio de la direccin se perdi al dejar de laborar el Sr. Juan Prez?

La confianza que exista entre el Sr. Prez y los empleados.

Qu tipo de poder trataron de ejercer los hermanos Prez?

Al dejar la empresa el Sr. Prez, se perdi la comunicacin y confianza entre los empleados ya
que los hermanos no supieron llevar el control de la empresa.

Qu regla de mando no pusieron en prctica los hermanos Prez?

La regla de mando que no se vio en prctica desde un principio fue que no

tomaron las riendas de la empresa y su inseguridad que reflejaban ante los
empleados detono que ellos perdieran la confianza y la motivacin al trabajar