PLAN ESTRATGICO DE MARKETING

GRUPO MK
ANLISIS ESTRATGICOS DE MERCADOS
 HISTORIA BELCORP

1968 2000 2003 2011

1985 2002 2008 2012

 FILOSOFA BELCORP
VISIN
Ser la compaa que ms contribuye a acercar a la mujer a su
ideal de belleza y realizacin personal.

MISIN
Creemos en la Mujer.
Creamos experiencias de marcas memorables.
Creemos que todos aspiramos a nuestra realizacin.
Creemos en el Trabajo en Equipo.
BELCORP EN EL MUNDO
Estados Unidos
Mxico
Guatemala
El Salvador
Costa Rica
Panam
Repblica Dominicana
Puerto Rico.
Colombia
Venezuela
Ecuador
Per
Bolivia
Brasil
Chile
Argentina
 SIKA
LNEAS DE PRODUCTOS

ESENCIAS & AROMAS

LOOK & COLOR

ROSTRO & CUERPO sika llena de belleza el mundo de

muchas mujeres y hacindolas
sentir seguras de s mismas y
NIOS & BEBS capaces de cambiarlo todo para
lograr su realizacin personal.

L & L
 SEGMENTACIN

Variables de Segmentacin Esika

Geogrficas San Salvador
Mujeres
De 24 a 35 aos
Solteras o casadas
Demogrficas Amas de casa o profesionales
De educacin media o superior
Clase Media
Mujeres con un estilo de vida moderno, preocupadas por el cuidado
Psicogrficas personal y su imagen.
Compradoras que consideran a las consultoras personas de gran
confianza para que las asesoren sobre los productos ms adecuados.
Comportamiento Compran productos de belleza por catlogo.
Poca disponibilidad de tiempo

MERCADO POTENCIAL: ms de 23,000 mujeres

 COMPETENCIA

ESTRATEGIAS
Cultivar las ventas en belleza,
Brindar ms oportunidades de las
representantes de ventas

LNEAS DE PRODUCTOS
FRAGANCIAS
MAQUILLAJE
CUIDADO DEL CABELLO
CUIDADO DE LA PIEL
CUIDADO PERSONAL
MODA & CASA
COMPETENCIA
ESTRATEGIAS
Calidad y el prestigio en sus productos,
asociando su marca a Paris.

LNEAS DE PRODUCTOS

PIEL
COLOR
PERFUMES
BIENESTAR
HOMBRES
 COMPETENCIA

ESTRATEGIAS
Generar una conexin entre la marca y las
jvenes
Campaas publicitarias Quierete

LNEAS DE PRODUCTOS
MAQUILLAJE
FRAGANCIAS
BE SEXY
CYSOLUTION
MODA
COMPETENCIA
ESTRATEGIAS

Asegurar relacin gran calidad / precio.

Ingredientes puros y estndares estrictos de
fabricacin.
LNEAS DE PRODUCTOS

FRAGANCIAS
MAQUILLAJE
ROSTRO
CUERPO
CABELLO
ACCESORIOS
WELLNES
HOMBRES
GRFICA DE POSICIONAMIENTO
PARTICIPACIN EN EL MERCADO

15%
Participacin en el
mercado actual
 MATRIZ FODA SIKA
FORTALEZAS DEBILIDADES
ANLISIS INTERNO
Existe un contacto directo con los La marca posee poca
clientes al momento de la venta. inversin en la publicidad y
Innovacin constante en sus promocin de la misma.
productos. La marca no est
Poseen variedad en sus productos. posicionada en la mente del
Productos de alta calidad. consumidor.
Presentes en 16 pases de Amrica. La fuerza de ventas vende
las tres marcas de la
empresa.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
ANLISIS EXTERNO

Incremento en la tendencia del uso Actualmente El Salvador

de redes sociales. posee una serie de
Aumento en el mercado consumista, problemas en las aduanas.
existe mayor nfasis en la actualidad Variedad de competidores
por la salud y el cuidado personal. actuales en el mercado de
Mujeres enfocadas en el cuidado de los cosmticos.
su belleza. Tendencias de moda
La creciente realizacin de eventos altamente cambiantes.
de moda y de belleza. Entrada de nuevos
competidores.
 MATRIZ BCG
PARTICIPACIN EN EL MERCADO
ALTO BAJO
LOOK Y COLOR ROSTRO Y CUERPO
CRECIMIENTO DEL MERCADO
ALTO

?
ESENCIAS Y AROMAS NIOS, BEBS Y L
BAJO
CICLO DE VIDA
 OBJETIVO FINANCIERO

Incrementar en un 4% la utilidad neta de la

marca SIKA al finalizar el ao 2014
respecto a los 4 Millones USD obtenidos al
cierre del 2013.

4%
 OBJETIVOS DE MERCADEO

Aumentar en un 2% la participacin de
mercado de la marca de un 15% en el
2013 a un 17% al finalizar el ao 2014.

2%
10%
Lograr un incremento del 10% en las ventas
de productos de la marca SIKA para el
segundo semestre del ao 2014.
 Crear un vnculo estrecho entre la marca y el consumidor
estableciendo contactos directos con el cliente a travs de
ESTRATEGIA DE redes sociales, que le permita al cliente conocer ms sobre
POSICIONAMIENTO los beneficios de los productos SIKA, as como sus niveles de
calidad para lograr un mejor posicionamiento en la mente del
consumidor.
 Incentivar el uso de productos SIKA a travs de patrocinios en
eventos que muestren los productos como exclusivos y de alta
ESTRATEGIA DE calidad, para aquella mujer moderna que se preocupa por su
PRODUCTO cuidado personal que permita promover lneas de producto de
xito de la marca.
 Promover en las campaas publicitarias que todo cliente
ESTRATEGIA sika puede convertirse en una Asesora de Belleza a travs
de la venta de productos, siendo adems una oportunidad de
DE
obtener ingresos extras para los clientes, contribuyendo a la
PUBLICIDAD vez a generar mayor presencia de la marca en el mercado y
posible captacin de nuevos clientes.
 Reclutar constantemente nuevas colaboradoras de
ESTRATEGIA DE venta por catlogo que tendrn un proceso de
FUERZA DE induccin en el cual se les ensear el conocimiento
VENTAS necesario de belleza que SIKA quiere transmitir a
sus clientes como una mujer moderna.
 Realizar talleres de belleza para aquellos clientes
que compran con mayor frecuencia productos
ESTRATEGIA
SIKA y clientes especiales, creando una mejor
DE SERVICIO
relacin entre los clientes y las consultoras,
aumentando el nivel de servicio.
 ACTIVIDAD RESPONSABLE CARGO FECHA INICIO FECHA FIN
Solicitar cotizacin de salones en
hoteles a rea de compras Andrs Urrutia Jefe de Eventos 1 abril 2014 4 abril 2014

Evaluar cotizaciones y elegir la

Andrs Urrutia Jefe de Eventos 7 Abril 2014 11 abril 2014
mejor opcin.
Solicitar el top 10 de Asesoras sika
de la zona Metropolitana a la Andrs Urrutia Jefe de Eventos 7 Abril 2014 11 abril 2014
Gerencia Ventas.

PLAN DE ACCIN 1 Reunin con Asesoras de Belleza

sika para informar sobre el
Andrs Urrutia
Andrea Carrillo
Jefe de Eventos
Jefe de Servicio al 14 Abril 2014 14 abril 2014
evento. Cliente

Realizar talleres de belleza Coordinar con Agencia de

Publicidad material para el da del
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 7 Abril 2014 11 abril 2014
para aquellos clientes que evento (Banners, flyers, entre
otros).
compran con mayor Cotizar invitaciones para el da del
evento con imprenta Sandra Guerra Jefe de Publicidad 7 Abril 2014 11 abril 2014
frecuencia productos sika, Reunin con Agencia de Publicidad 15 abril 2014
as como clientes especiales. para autorizar material para da del Sandra Guerra
evento.
Jefe de Publicidad 15 abril 2014

Reunin con Hotel para confirmar Andrs Urrutia Jefe de Eventos 11 abril 2014 11 abril 2014
saln, coffee Break y otros Andrea Carrillo Jefe de Servicio al cliente
requerimientos del da del evento.

Entrega de invitaciones a las Andrea Carrillo Jefe de Servicio al cliente 15 abril 2014 15 abril 2014
Vendedoras para hacrselas llegar
a las clientes.

Periodo de entrega de invitaciones Vendedoras (Asesoras de Imagen) 16 abril 2014 23 abril 2014
a clientes.

Capacitacin a Asesoras que

Jefe de Servicio al cliente
estarn en los talleres para Andrea Carrillo
Jefe de Asesora de 23 abril 2014 24 abril 2014
consejos y tips de Ivonne Hernndez
Imagen Cosmticos sika
belleza con productos sika

Andrs Urrutia Jefe de Eventos

Montaje de evento Luca Urrutia Asistente 16 de mayo 2014 16 de mayo 2014
Andrea Carrillo Jefe Servicio al Cliente
Andrs Urrutia Jefe de Eventos 17 de mayo 2014 17 de mayo 2014
Logstica del da del evento
Luca Merino Asistente
 ACTIVIDAD RESPONSABLE CARGO FECHA INICIO FECHA FIN
Contactar al Coordinador
Andrs Urrutia Jefe de Eventos 21 julio 2014 21 julio 2014
del evento.
Reunin con los
Andrs Urrutia Jefe de Eventos 25 julio 2014 25 julio 2014
encargados del evento
Solicitar productos de Coordinador de
Karen Martn 28 julio 2014 28 julio 2014
belleza para evento Distribucin
Coordinar con Agencia de
Publicidad material para
el da del evento
(Banners, flyers, entre
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 28 julio 2014 28 julio 2014 PLAN DE ACCIN 2
otros).
Reunin con Consultoras
de belleza que
Andrea Carrillo
Jefe de Servicio al
30 julio 2014 30 julio 2014
Patrocinar el evento de moda y
participarn el da del Cliente
evento belleza realizado en Agosto 2014
Entrega de bocetos de
material publicitario Sandra Guerra Jefe de Publicidad 31 julio 2014 31 julio 2014 por cambios de temporada en
Recepcin de productos a
utilizar en evento de Karen Martn
Coordinador de
7 agosto 2014 7 agosto 2014
Centro Comercial Multiplaza para
Distribucin
belleza
Reunin para afinar
promover la marca SIKA.
ltimos detalles del da Andrs Urrutia Jefe de Eventos 4 agosto 2014 4 agosto 2014
del evento
Inventariar el producto y Coordinador de 11 agosto 2014 11 agosto 2014
material Karen Martn
Distribucin
ltima reunin con 8 agosto 2014
Jefe de Servicio al
Consultoras para afinar Andrea Carrillo 8 agosto 2014
Cliente
detalles.
Preparar producto
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 9 agosto 2014 9 agosto 2014
publicitario
Jefe de Eventos
Andrs Urrutia
Asistente
Montaje de evento Luca Urrutia 11 agosto 2014 15 agosto 2014
Jefe Servicio al
Andrea Carrillo
Cliente
16 agosto 2014 16 agosto 2014
Da del evento
 ACTIVIDAD RESPONSABLE CARGO FECHA INICIO FECHA FIN
Contacto con el
Helen Jefe de Gestin
peridico para publicar 1 mayo 2014 1 mayo 2014
Romero Humana
noticia de empleo
Elaboracin de Helen Jefe de Gestin
2 mayo 2014 2 mayo 2014
anuncio Romero Humana
Publicacin de anuncio Helen Jefe de Gestin
PLAN DE ACCIN 3 Romero Humana
5 mayo 2014 5 mayo 2014

Inscripcin de nuevas Helen Jefe de Gestin

5 mayo 2014 9 mayo 2014
consultoras Grupo 1 Romero Humana
Taller de belleza Helen Jefe de Gestin
Asociar 50 consultoras de Romero Humana
13 mayo 2014 13 mayo 2014

belleza para venta de productos Inscripcin de nuevas Helen Jefe de Gestin

3 junio 2014 7 junio 2014
consultoras Grupo 2 Romero Humana
por catlogo cada mes y realizar Taller de belleza Helen Jefe de Gestin
talleres de capacitaciones para Romero Humana
10 junio 2014 10 junio 2014

convertirlas en asesoras de los Inscripcin de nuevas Helen Jefe de Gestin 3 julio 2014 7 julio 2014
clientes manteniendo un mejor consultoras Grupo 3 Romero Humana

contacto y motivndolas a la Taller de belleza Carolina Jefe de ventas 11 julio 2014 11 julio 2014
Martnez zona
venta. Inscripcin de nuevas Carolina Jefe de ventas
31 julio 2014 2 agosto 2014
consultoras Grupo 4 Martnez zona
Helen Jefe de Gestin
Taller de belleza 10 agosto 2014 10 agosto 2014
Romero Humana
Inscripcin de nuevas Carolina Jefe de ventas 3 septiembre 5 septiembre
consultoras Grupo 5 Martnez zona 2014 2014

Helen Jefe de Gestin 9 septiembre 9 septiembre

Taller de belleza
Romero Humana 2014 2014
 ACTIVIDAD RESPONSABLE CARGO FECHA INICIO FECHA FIN
Elaboracin de Plan de
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 12 mayo 2014 16 mayo 2014
medios
Reunin con Agencia de
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 22 mayo 2014 24 mayo 2014
publicidad
Definicin de medios de
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 26 mayo 2014 28 mayo 2014
publicidad
Aprobacin de campaa
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 29 mayo 2014 2 junio 2014
publicitaria
PLAN DE ACCIN 4
Presentacin de bocetos
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 3 junio 2014 6 junio 2014
de campaa
Aprobacin de Director de
Marketing
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 7 junio 2014 10 junio 2014
Lanzamiento de campaa
12 junio 2014
Elaboracin de Estrategia
de medios
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 9 junio 2014 de publicidad SOY SIKA
Presentacin de Estrategia Sandra Guerra Jefe de Publicidad
13 junio 2014 13 junio 2014 en San Salvador para
Elaboracin de 15 junio 2014 15 junio 2014 incentivar la inscripcin
Sandra Guerra Jefe de Publicidad
presupuesto de clientes a ser
Aprobacin de
presupuesto
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 17 junio 2014 20 junio 2014 consultoras as como
Envo de impresin de
material publicitario
Sandra Guerra Jefe de Publicidad 21 junio 2014
21 junio 2014 promover la venta
Revisin de muestras de
Sandra Guerra Jefe de Publicidad
28 junio 2014 28 junio 2014 productos SIKA.
material publicitario
Presentacin de 30 junio 2014 30 junio 2014
Directores de campaa Sandra Guerra Jefe de Publicidad
publicitaria
4 julio 2014 4 julio 2014
Lanzamiento de campaa Sandra Guerra Jefe de Publicidad
Seguimiento semanal de
Sandra Guerra Jefe de Publicidad
resultados
 ACTIVIDAD RESPONSABLE CARGO FECHA INICIO FECHA FIN
Crear plan de promocin de
Encargada de 20 mayo
la marca a travs de Mara Henrquez 13 mayo 2014
Medios 2014
Facebook
Presentar propuesta a Encargada de 22 mayo
Mara Henrquez 22 mayo 2014
Gerente de Marketing Medios 2014

Reunin con Agencia de

PLAN DE ACCIN 5 Publicidad que administrar Mara Henrquez
cuentas en redes sociales
Encargada de
Medios
25 mayo 2014
25 mayo
2014

Aprobacin de propuesta Encargada de 29 mayo

Mara Henrquez 29 mayo 2014
Mantener un mayor de Agencia de Publicidad Medios 2014
Reunin con Ejecutivo
contacto con los clientes a asignado que llevar las Mara Henrquez
Encargada de
Medios
3 junio 2014 3 junio 2014
cuentas
travs de redes sociales
Relanzamiento de Facebook Encargada de
Facebook y Twitter con de la Marca SIKA
Mara Henrquez
Medios
10 junio 2014 10 junio 2014

publicacin de Revisin de resultados

Mara Henrquez
Encargada de
20 junio 2014 20 junio 2014
semana 1 Medios
promociones, trivias, tips, 25 junio 2014 25 junio 2014
Inicio de semana de Encargada de
etc. Logrando un promociones en Facebook
Mara Henrquez
Medios

incremento de fans en Semana de S SIKA en

Mara Henrquez
Encargada de 10 agosto 2014 15 agosto
2014
esas redes. redes sociales Medios
Reunin con medios para Encargada de 25 agosto
Mara Henrquez 25 agosto 2014
administrar Twitter Medios 2014
Aprobacin de propuesta Encargada de 28 agosto
Mara Henrquez 28 agosto 2014
de Agencia de Publicidad Medios 2014
Relanzamiento Twitter Encargada de 5 septiembre 5 septiembre
Mara Henrquez
marca SIKA Medios 2014 2014
Seguimiento mensual de Encargada de
Mara Henrquez
resultados Medios
 DATOS FINANCIEROS

COMPOSICION GENERAL DE INGRESOS Y UTILIDAD ESIKA

La utilidad LINEA % VENTAS US$
MARGINACIN
UTILIDAD BRUTA
Bruta BCG PROMEDIO
Vaca Lechera Esencias y aromas 39% $ 4,523,909.52 92% $ 4,161,996.76
promedio es Estrella Look y color 36% $ 4,175,916.48 70% $ 2,923,141.54
de 81% Interrogante Rostro y cuerpo 15% $ 1,739,965.20 80% $ 1,391,972.16
Perro Nios, bebes y l 10% $ 1,159,976.80 75% $ 869,982.60
TOTAL 100% $ 11,599,768.00 $ 9,347,093.06
Datos obtenidos por el porcentaje de venta asignado a cada lnea de producto
 ESTADO DE RESULTADOS 2012 - 2013
2012 2013 2014
INGRESOS TOTALES $ 11,599,768.00 $ 11,936,161.28 $ 13,129,777.40
COSTO DE LO VENDIDO $ 2,252,674.95 $ 2,317,355.25 $ 2,354,632.27

BENEFICIO BRUTO $ 9,347,093.06 $ 9,618,806.02 $ 10,775,145.14

MARGEN BRUTO 81% 81% 82%

GASTOS
Gastos Administrativos $ 266,400.00 $ 276,000.00 $ 276,000.00
Gastos Financieros $ 348,000.00 $ 360,000.00 $ 360,000.00
Publicidad $ 60,000.00 $ 60,000.00 $ 65,000.00
Personal de ventas $ 3,479,930.40 $ 3,580,848.38 $ 3,938,933.22
TOTAL GASTOS $ 4,154,330.40 $ 4,276,848.38 $ 4,639,933.22

INGRESOS ANTES DE
$ 5,192,762.66 $ 5,341,957.64 $ 6,135,211.92
IMPUESTOS
IMPUESTOS (25%) $ 1,298,190.66 $ 1,335,489.41 $ 1,533,802.98
INGRESOS NETOS $ 3,894,571.99 $ 4,006,468.23 $ 4,601,408.94
MARGEN NETO 34% 34% 35%