Alan Final Corregida La Compaginación

INGENIERA COMERCIAL
PROYECTO DE GRADO
PROPUESTA DE IMAGEN CORPORATIVA

PARA LA FERIA AGROPECUARIA,
ARTESANAL Y CULTURAL DE
CARAPAR
Alan Barca Herrera
Proyecto de grado para optar al grado de licenciatura en
ingeniera comercial
Tarija - Bolivia
2016
RESUMEN
TTULO PROPUESTA DE IMAGEN CORPORATIVA PARA LA FERIA

AGROPECUARIA, ARTESANAL Y CULTURAL DE CARAPAR
AUTOR : Alan Barca Herrera
La problemtica general observada en el sector radica en la falta de una identidad

propia de la Feria como tal, una identidad que sea de fcil reconocimiento y a la vez
genere una buena expectativa, tanto. En micro como en medianas empresas,
convirtindose en una plataforma que fomente las actividades productivas y la
generacin de bienes y servicios.
Por lo tanto, el objetivo de este proyecto es crear una identidad propia de la feria
Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar mediante la implementacin de una
imagen corporativa que permita mayor desarrollo econmico e intercambio
comercial.
El presente proyecto contiene una propuesta de imagen corporativa para la Feria

Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapari, con los siguientes contenidos:
Introduccin, marco terico, anlisis del macroentorno, anlisis del microentorno,
resultados de la investigacin, propuesta de solucin, conclusiones y
recomendaciones, bibliografa y anexos.
CARRERA : Ingeniera Comercial

PROFESOR GUA : Lic. Nohem Gladys Calizaya Vargas
DESCRIPTORES O TEMAS : Imagen Corporativa
PERIODO DE INVESTIGACIN :Octubre del 2011 a febrero de 2017
E-MAIL :alanbarc_17@hotmail.com
ii
El tribunal calificador del presente trabajo no se
solidariza con la forma, trminos, modos y
expresiones vertidos en el mismo, siendo ellos
nicamente de responsabilidad del autor.
iii
DEDICATORIA:
Dedicado con mucho cario a mis
padres que, a pesar de la distancia,
estuvieron en cada acierto y desacierto
a lo largo de mi vida
iv
AGRADECIMIENTOS:
Doy gracias a Dios, el todopoderoso

quien es el artfice de que todas mis
metas se hayan cumplido hasta
ahora.
Doy gracias a mis padres pues sin

ellos no hubiera llegado a esta
instancia de mi vida.
Doy gracias a mi hermana, Candy

Barca Herrera, por apoyarme
incondicionalmente.
v
NDICE
CAPTULO I: INTRODUCCIN
1.1. ANTECEDENTES. ....................................................................................... 1
1.2. DELIMITACIN ............................................................................................ 2
1.2.1. Lmite temtico .......................................................................................... 2
1.2.2. Lmite geogrfico. ...................................................................................... 2
1.2.3. Lmite temporal. ......................................................................................... 2
1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ......................................................... 2
1.4. FORMULACIN DEL PROBLEMA. ............................................................. 4
1.5. SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA Y ABORDAJE LA SOLUCIN ....... 4
1.6. OBJETIVOS. ................................................................................................ 5
1.6.1 Objetivo general. ........................................................................................ 5
1.6.2. Objetivos especficos................................................................................. 5
1.7. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN. ................................................. 5
1.7.1. Justificacin temtica ......... 5
1.7.2. Justificacin social... 6
1.7.3. Justificacin econmica..7
1.7.4. Justificacin personal.. 7
1.8. METODOLOGA ............ 7
1.8.1. Tipos de estudio e investigacin ... 7
1.8.2. Segn el propsito o razn: investigacin aplicada... 7
1.8.3. segn el nivel del conocimiento: investigacin proyectiva .......... 7
1.8.4. Segn la estrategia usada por el investigador: ......................................... 7
1.9. DISEO DE LA INVESTIGACIN ............................................................... 8
1.9.1. Segn en origen de los datos: diseo de fuentes mixtas .......................... 8
1.9.2. Segn la temporalidad y la secuencialidad de mediciones: ..................... 8
1.9.3. Segn la amplitud del foco: diseo unieventual y vivariable...................... 8
1.9.4. Segn la intervencin del investigdor y el control. no experimental .......... 9
1.10. MTODOS ................................................................................................. 9
1.10.1. Definiciones de mtodos ......................................................................... 9
1.10.2. Mtodos teoricos ..................................................................................... 9
1.10.3. Mtodo analtico y sinttico ..................................................................... 9
1.10.4. Mtodo deductivo e inductivo .................................................................. 9
1.10.5. Mtodo histrico lgico ............................................................................ 9
1.10.6. Mtodo de anlisis documental ............................................................... 9
1.10.7. Mtodo comparativo ................................................................................ 10
1.10.8. Mtodo de la sistematisacin .................................................................. 10
1.11. POBLACIN Y MUESTRA......................................................................... 10
1.11.1. Poblacin................................................................................................. 10
1.11.2. Muestra de la poblacin .......................................................................... 10
vi
1.11.3. Tipo de muestra ...................................................................................... 10
1.12. FUESTES DE INFORMACIN .................................................................. 16
1.12.1. Fuestes primarias .................................................................................... 16
1.12.2. Fuentes secundarias ............................................................................... 17
1.13. TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS ............................................................ 17
1.13.1. La encuenta y su instrumento - cuestionario ........................................... 17
1.13.2. Grupo Focal y su instrumento - guia de reunin ...................................... 18
1.14. MEDIOS ..................................................................................................... 18
CAPTULO II: MARCO TERICO
2.1. IMAGEN CORPORATIVA ............................................................................ 19
2.1.1. Elementos tangibles de la imagen corporativa .......................................... 20
2.1.2 Elementos que conformar la imagen corporativa ....................................... 21
2.1.3. Diagnostico de la imagen corporativa ....................................................... 23
2.2. DEFINICIN DE FERIA ............................................................................... 24
2.3. CARACTERISTICAS DE LA FERIA ............................................................. 25
2.4. UTILIDADES DE LAS FERIAS .................................................................... 25
2.5. TIPOS DE FERIA SEGN SU ALCANCE Y COBERTURA ......................... 26
2.5.1. Ferias regionales ....................................................................................... 26
2.5.2. Ferias nacionales ...................................................................................... 27
2.5.3. Ferias internacionales ............................................................................... 27
2.6. TIPOS DE FERIA SEGN EL TIPO DE MUESTRA QUE EXHIBEN ........... 27
2.6.1. Feria agropecuaria .................................................................................... 27
2.6.2. Feria artesanal .......................................................................................... 28
2.6.3. Feria cultural.............................................................................................. 28
2.7. LMITES QUE INFLUYEN NEGATIVAMENTE ........................................... 29
2.7.1 Carencia de una imagen corporativa .......................................................... 29
2.7.2. Desconocimiento de las ventajas que ofrece una imagen corporativa ...... 29
2.7.3 Limitaciones para la implentacin de la imagen corporativa ...................... 30
2.7.4. Falta de promocin y difusin del evento .................................................. 31
2.8. INVESTIGACIN DE MERCADO ................................................................ 31
2.9. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA FERIA ....................................... 32
2.9.1. Entorno econmico ................................................................................... 32
2.9.2. Entorno cultural ......................................................................................... 32
2.9.3. Proveedores .............................................................................................. 32
2.9.4. Clientes ..................................................................................................... 33
CAPTULO III: ANLISIS INTERNO
3. 1. ANTECEDENTES ....................................................................................... 34
3.2. MISIN......................................................................................................... 34
3.3. VISIN ......................................................................................................... 35
3.4. OBJETIVOS ................................................................................................. 35
vii
3.4.1. Objetivo general ........................................................................................ 35
3.4.2. Objetivos especficos................................................................................. 35
3.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ............................................................ 35
3.6. ELEMENTOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA EMPLEADOS .................. 37
3.6.1. Nombre de la Empresa.............................................................................. 38
3.6.2 Logotipo...................................................................................................... 38
3.6.3 Eslogan ...................................................................................................... 38
CAPTULO IV: MACRO ENTORNO
4. ANLISIS DEL MACROENTORNO ................................................................ 39
4.1. ENTORNO POLTICO - LEGAL ................................................................... 39
4.2. MARCO LEGAL ........................................................................................... 40
4.2.1 Constitucin Poltica del Estado ................................................................. 40
4.2.2. Ley de desarrollo y promocin artesanal ................................................... 41
4.2.3. Ordenanza municipal 354/2010................................................................. 41
4.3. ENTORONO ECONMICO ......................................................................... 42
4.4. ENTORNO SOCIO - CULTURAL ................................................................. 46
4.5. ENTORNO TECNOLGICO ........................................................................ 48
CAPTULO V: MICRO ENTORNO
5. ANLISIS DEL MICROENTORNO ................................................................. 50
5.1. FUERZAS DE POTER ................................................................................. 50
5.1.1. Amenazas de entrada ............................................................................... 51
5.1.2. La amenaza de sustitutos......................................................................... 51
5.1.3. El poder de los compradores..................................................................... 52
5.1.4. El poder de los proveedores...................................................................... 53
5.1.5. Rivalidad competitiva................................................................................. 53
CAPTULO VI: RESUSLTADOS DEL CENSO
6. RESULTADOS DEL CENSO, ENCUESTA Y GRUPO FOCAL ....................... 54
6.1. RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE LOS VISITANTES DE A FERIA .... 54
6.1.1. Resultados de la pregunta 1 de la encuesta ............................................ 54
6.1.2. Resultados de la pregunta 2 de la encuesta ............................................. 55
6.2. RESULTADOS DEL CENSO A EMPRESARIOS ........................................ 59
6.2.1. Resultado de la pregunta 1 del censo ....................................................... 59
6.2.3. Resultado de la pregunta 3 del censo ...................................................... 61
6.3. RESULTADOS DEL CENSO A FUNCIONARIOS ....................................... 64
viii
6.3.1. Resultados de la pregunta 1 del censo ..................................................... 64
6.3.4. Resultados de la pregunta 4 de censo ...................................................... 67
6.3.9. Resultados de la pregunta 9 del censo ................................................... 72
6.3.10. Resultados de la pregunta 10 del censo ................................................. 73
6.4. RESULTADOS DE LA REUNIN DEL GRUPO FOCAL ............................. 74
6.5. RESULTADOS DEL GRUPO FOCAL .......................................................... 74
6.6. MATRIZ FODA ............................................................................................. 76
6.7 IMAGEN CORPORATIVA PARA LA FERIA AGROPECUARIA .................... 77
CAPTULO VII: PROPUESTA
7. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA .................................................................. 77
7.1. OBJETIVO GENERAL.................................................................................. 77
7.2. OBJETIVOS ESPECFICOS ........................................................................ 77
7.3. JUSTIFICACIN .......................................................................................... 78
7.4. MARCO INSTITUCIONAL ............................................................................ 78
7.5. MISIN......................................................................................................... 78
7.6. VISIN ......................................................................................................... 79
7.7. BENEFICIARIOS .......................................................................................... 79
7.8. PRODUCTOS. ............................................................................................. 79
7.9. LOCALIZACIN FSICA............................................................................... 79
7.10. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. ......................................................... 81
7.12. MANUAL DE FUNCIONES ........................................................................ 85
7.12.1. Mxima Autoridad Ejecutiva .................................................................... 85
7.12.2. Gerente general (secretario de desarrollo econmico productivo ........... 85
7.12.3. Secretaria ................................................................................................ 85
7.12.4. Coordinador (ingeniero comercial ........................................................... 86
7.12.5. Comit Organizador ................................................................................ 86
7.12.6. Departamento Comercial (Ingeniero comercial ....................................... 86
7.12.7. Responsable de marketing (licenciado en marketing y ventas ................ 87
7.12.8. Relacionador pblico ............................................................................... 87
7.12.9. Informtico............................................................................................... 87
7.12.10. Comunicador social ............................................................................... 88
7.12.11. Diseador grfico (tcnico en diseo grfico......................................... 88
7.13. ELEMENTOS DE PUBLICIDAD ................................................................ 89
7.14. DETERMINACIN DE RECURSOS .......................................................... 97
ix
7.15. FUENTE DE FINANCIAMIENTO ............................................................... 99
7.16. CRONOGRAMA DE EJECUCIN ............................................................. 99
CAPTULO VIII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8. CONCLUSIONES ............................................................................................ 101
8.1. RECOMENDACIONES ................................................................................ 102
BIBLIOGRAFA
x
CUADROS.
Cuadro N I. 1 Sistematizacin del problema y abordaje de la solucin.............. 5
Cuadro N I. 2 Matriz de datos de la encuesta de la poblacin .......................... 12
Cuadro N I. 3 Matriz de datos del censo de los empresarios ............................ 15
Cuadro N I.4. Matriz de datos de funcionarios del Gobierno Municipal............. 15
Cuadro N IV. 1: Bolivia regalas segn departamento ....................................... 42
Cuadro N IV.2 Tarija: total de regalas. ............................................................. 43
Cuadro N IV. 3 Bolivia Tarija, producto interno bruto ......................................... 44
Cuadro N IV. 4 Tarija producto interno bruto y participacin .............................. 45
Cuadro N IV. 1 Tarija poblacin total proyectada, por rea y sexo .................... 47
Cuadro No VII.1 PRESUPUESTO ....................................................................... 97
Cuadro No VII.2 Cronograma de ejecucin de actividades.................................. 100
GRFICOS
Grfico No
III.1 Organigrama del Gobierno Municipal ......................................... 37
o
Grfico N V.1 Fuerzas de Porter ........................................................................ 50
Grfico No VI. 1 Resultados de la pregunta 1 del cuestionario ............................ 55
Grfico No VI. 3 Resultados de la pregunta 3 de cuestionario ............................. 57
Grfico No VI. 5 Resultados de la pregunta 5 de cuestionario ............................. 59
Grfico No VI. 6 Resultados de la pregunta 1 del censo ...................................... 60
Grfico No VI. 7 Resultados de la pregunta 2 del censo...................................... 61
Grfico No VI. 10 Resultado de pregunta 5 del censo ........................................ 64
Grfico No VI. 11 Resultados de la pregunta 1 del censo .................................... 65
Grfico No VI. 12 Resultados de la pregunta 2 del censo .................................... 66
Grfico No VI. 13 Resultados de la pregunta 3 del censo ................................... 67
Grfico No VI. 14 Resultados de la pregunta 4 del censo ................................... 68
Grfico No VI. 15 Resultados de la pregunta 5 de censo .................................... 69
Grfico No VI.16 Resultado de la pregunta 6 del censo ...................................... 70
Grfico No VI.17 Resultados de la pregunta No 7 del censo .............................. 71
Grfico No VI.18 Resultado de la pregunta No 8 del censo ................................ 72
Grfico No VI.19 Resultado de la pregunta No 9 del censo ................................ 73
Grfico No VI.20 Resultado de la pregunta No 10 de censo ............................... 74
Grfico No VI.21 Resultados del grupo focal....................................................... 75
Grfico No VI.22 MATRIZ FODA. ....................................................................... 76
Grfico No VI.23 Estructura organizacional......................................................... 85
xi
CAPTULO I
INTRODUCCIN
INTRODUCCIN
CAPITULO I: INTRODUCCION
1.1 ANTECEDENTES
En los ltimos aos, se ha venido efectuando en Bolivia un gran nmero de diversas

ferias. Cada una de estas posee una marcada directriz, as por ejemplo la Expocruz
de Santa Cruz, la Feicobol de Cochabamba, la Fipaz de La Paz, la Expochaco
Sudamericano de Yacuiba, entre otros, cada una de ellas muestra la variedad de
productos y/o servicios al pblico asistente.
Varias organizaciones y empresas pequeas, medianas y grandes, segn el rubro,

comparten metas y objetivos semejantes: promocionar sus productos, en muchos
casos para pblicos especficos. Y es ac donde resalta la importancia de la imagen
corporativa, la cual sirve para lograr que las empresas, organizaciones,
instituciones, proyecten sus cualidades como base fundamental de diferenciacin
hacia su pblico objetivo.
Segn el segmento de mercado al cual se enfoquen, las organizaciones o

empresas establecen objetivos, los mismos que deben tener coherencia con las
acciones que toman para darse a conocer, resaltando sus caractersticas, ventajas
y beneficios.
El objetivo de crear una imagen corporativa en una organizacin o empresa es

incrementar la competitividad, alcanzando niveles mayores en relacin a la calidad
de servicios y resultados, puesto que la competitividad es un factor vital que debe
ser buscado por las ferias para mejorar sus servicios y crecer como organizacin.
Por lo expuesto, se ve la necesidad de realizar una investigacin de la Feria

Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar, de la provincia Gran Chaco, del
departamento de Tarija, para identificar las falencias de la imagen corporativa que
manejan en el desarrollo del evento, sea planificada o accidental; y si sta se ha
constituido en un factor determinante en su participacin en el mercado. A partir de
1
INTRODUCCIN
estos supuestos, comienza la identificacin del problema de investigacin, que dar
pie a formular los objetivos y la conceptualizacin de la investigacin.
1.2. DELIMITACIN
1.2.1. Limite Temtico
El desarrollo del presente proyecto se enmarca en el rea de la Comunicacin

Corporativa, especficamente en lo relacionado a la imagen corporativa para la Feria
Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar, razn por la cual el presente
proyecto se respalda en conceptos, teoras, herramientas de marketing,
relacionados con el tema de imagen corporativa.
1.2.2. Lmite Geogrfico
La investigacin se desarroll en el Municipio de Carapar, Segunda seccin de la

Provincia Gran Chaco del departamento de Tarija, ubicada a 245 km de la ciudad
de Tarija.
1.2.3. Lmite Temporal
El periodo de investigacin para el diagnstico de la imagen corporativa de la Feria

Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar se desarroll en la gestin 2015-
2017.
1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar es la ms importante de la

Segunda Seccin de la Provincia Gran Chaco, siendo una feria que proyecta las
caractersticas ms relevantes de la regin, pero este trabajo requiere la
implementacin de una imagen corporativa que sea el sello de garanta para
promocionar el rea agrcola y pecuaria, proyectando el desarrollo de las
actividades artesanales y culturales de las comunidades de Carapar, para que
2
INTRODUCCIN
sobresalga el aparato productivo hacia el interior del departamento de Tarija y el
pas en su conjunto.
Actualmente, la feria no tiene trascendencia nacional debido a la poca promocin y

difusin en el escenario departamental y nacional, adems de no contar con una
imagen corporativa bien definida, que marque el horizonte de la misma; esta
situacin no genera grandes expectativas en la micro y mediana empresa en cuanto
a la presentacin de sus actividades de produccin de bienes y servicios, para el
pblico en general.
Al considerar el problema citado, se hace latente dar una solucin factible que
proporcione a la feria la oportunidad de convertirse en la ms importante de la
regin, y as lograr su autosostenibilidad y un referente en el calendario cultural de
la Provincia Gran Chaco.
A lo largo de estos aos, la afluencia de expositores y visitantes a la Feria

Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar no rene las expectativas de los
organizadores. Ante esta preocupacin, se realizaron entrevistas a los
organizadores y aplicacin de un grupo focal al comit organizador compuesto por
productores.
En este sentido, los organizadores reconocen la imperiosa necesidad de mejorar la

imagen institucional del evento ferial que se viene desarrollando hasta este ao
2016 en su VII versin, que permita potenciar a la feria y mejore la expectativa de
los expositores y visitantes, adems de posicionarla como un referente regional en
el calendario cultural del departamento.
Por lo que se busca que la feria se convierta en un espacio empresarial y que la

imagen corporativa permita identificar al evento a partir de un servicio de calidad
tanto para los expositores como para los visitantes, donde puedan promocionar sus
productos y sea un evento para la apertura de nuevos mercados.
3
INTRODUCCIN
1.4. FORMULACIN DEL PROBLEMA
Poco alcance de la Feria Agropecuaria Artesanal y Cultural de Carapar por la

escaza e inadecuada utilizacin de herramientas de marketing a travs de una
imagen corporativa.
1.5. SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA Y BORDAJE DE LA SOLUCIN
EFECTO 1 EFECTO 2 EFECTO 3 FIN 1 FIN 2 FIN 3
La poblacin de La poblacin no La Promocin Creacin de Equipo
comunidades tiene clara la improvisacin ptima de la una identidad organizador de
aledaas y del identificacin de actividades feria propia de la la feria
departamento tiene de la feria no permite feria capacitado en
poco conocimiento avanzar. herramientas
sobre la feria de marketing.
Poco alcance de la Feria Diseo de imagen

Agropecuaria Artesanal y corporativa para la Feria
Cultural de Carapar Agropecuaria Artesanal y
Cultural de Carapar
CAUSA 1 CAUSA 2 CAUSA 3 ACCCIN 1 ACCIN 2 ACCIN 3
Poca difusin y No se aplican Los Disear un plan Definir los Disear

promocin de herramientas organizadores para elementos que programas de
la feria de marketing de la feria no promocionar la permitan el capacitacin en
que permitan tienen feria diseo herramientas
definir la conocimientos adecuado de la de marketing.
imagen slidos en imagen

corporativa de herramientas corporativa de
la feria de marketing la feria.
4
INTRODUCCIN
1.6. OBJETIVOS
1.6.1. Objetivo general
Proponer el diseo de la imagen corporativa a travs de herramientas de marketing

para consolidar una identidad propia de la Feria Agropecuaria, Artesanal y cultural
de Carapar.
1.6.2. Objetivos especficos
Realizar un anlisis del entorno de la feria.
Realizar la investigacin de mercado a partir de las experiencias del comit

organizador de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar.
Definir la estructura organizacional del personal que trabajar en la

implementacin de la imagen corporativa.
Establecer el presupuesto necesario para implementar la imagen corporativa.
Identificar las fuentes de financiamiento para la implementacin de la imagen

corporativa.
1.7. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
1.7.1. Justificacin Temtica
En el presente trabajo ser necesario contar con el respaldo terico que permita
entender los contenidos, para el desarrollo de la investigacin y aproximacin al
objeto de estudio.
Los temas que se tomaron en cuenta son los siguientes:
5
INTRODUCCIN
Imagen corporativa. Conceptualmente guiar el trabajo para identificar y crear una
identidad de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar, a travs de la
comunicacin corporativa que transformar esa identidad en imagen corporativa,
para lograr la empata con el pblico al cual va dirigida.
Calidad de servicio. Se encarga de promover el consumo y la aceptacin de un

producto y/o servicio a travs de Spots, jingles, carteles, afiches y otros. La
publicidad permitir dar a conocer los beneficios, la confianza y la calidad que
ofrece una empresa, organizacin o institucin; por lo tanto, es necesaria para
proyectar una imagen favorable hacia el pblico.
Competitividad. Es importante estar a la vanguardia y mejora constante del evento

ferial para competir con las ferias que se desarrollan en la regin del Chaco,
considerando que una feria competitiva en el mercado est obligada a mejorar la
calidad de produccin y exposicin, donde los expositores y visitantes podrn exigir
excelencia profesional en la planificacin de la feria.
1.7.2. Justificacin Social
La implementacin de una imagen corporativa para promocionar y difundir la feria

permitir a los productores dar a conocer y comercializar sus productos, con lo que
podr mejorar la calidad de vida de los pobladores del municipio de Carapar.
Los resultados de esta investigacin sern de gran utilidad a otras organizaciones

que prestan servicios similares, debido a que se muestra la posibilidad de
reposicionar la imagen de cualquier empresa o institucin a travs de estrategias de
marketing.
1.7.3. Justificacin Econmica
Al lograr que la feria sea promocionada y difundida habr mayor nmero de

visitantes, lo que trae consigo mayores ingresos econmicos para la poblacin y de
6
INTRODUCCIN
esta manera los productores podrn comercializar sus productos en nuevos
mercados con lo que se crearn nuevas fuentes laborales.
Cabe considerar las ventajas econmicas para los visitantes que adquirirn
productos y/o servicios ms econmicos, mientras que los expositores tendrn
mayor nmero de ventas y nuevos clientes.
1.8. METODOLOGA
1.8.1. Tipos de estudio e investigacin
1.8.2. Segn el propsito o razn: Investigacin Aplicada
La investigacin es aplicada porque busca conocimiento con fines de aplicacin

inmediata, presenta soluciones prcticas a los problemas, formulando una teora
acerca de ello (Meja, 2011, pg. 17).
La propuesta se aplica a la poblacin de estudio, con el fin mejorar la realizacin de

la feria a travs de la implementacin de la imagen corporativa.
1.8.3. Segn el nivel de conocimiento: Investigacin Proyectiva
La investigacin es proyectiva porque en la propuesta se estn planteando

soluciones aplicables a futuro.
1.8.4. Segn la estrategia usada por el investigador: Investigacin Documental

y de Campo
Para la presente investigacin se realiz una sistematizacin de informacin que se

encuentra en documentos, libros, pginas Web, etc. para la elaboracin del marco
terico de la investigacin.
El trabajo de investigacin se realiz en el municipio de Carapar, con la

participacin de los funcionarios del Gobierno Municipal, los cuales brindaron
informacin de primera mano para llegar a conclusiones positivas de todo el trabajo
7
INTRODUCCIN
investigativo. El trabajo de campo se realiz mediante la aplicacin de una encuesta
y un grupo focal.
1.9. DISEO DE LA INVESTIGACIN
El diseo de la investigacin permite tomar las mejores decisiones y estrategias,

para obtener informacin de la poblacin en estudio.
1.9.1. Segn el origen de los datos. Diseo de fuentes mixtas
Para el presente trabajo se opt por el diseo de fuente mixta ya que el investigador
obtuvo datos a partir de documentos y por otro lado aplic encuestas y grupo focal.
1.9.2. Segn la temporalidad y la secuencialidad de mediciones:

transeccional y contemporneo
El presente trabajo se identifica con el diseo contemporneo ya que el investigador

recolecta datos de un problema actual; en ocasiones, el investigador ha sido testigo
del problema.
1.9.3. Segn la amplitud del foco: diseo unieventual y bivariable
El diseo de la presente investigacin es unieventual debido a que el investigador

recolecta datos de temas especficos.
Tambin la investigacin es bivariable porque tiene dos variables, una variable

dependiente y una variable independiente.
1.9.4. Segn la intervencin del investigador y el control: No experimental
El presente trabajo de investigacin se caracteriza por un diseo no experimental

debido a que no manipula ni controla a las personas que estn pasando por el
problema.
8
INTRODUCCIN
1.10. MTODOS
1.10.1. Mtodos tericos
Se utilizan en la formulacin del problema, en la elaboracin del marco terico, en

la elaboracin del diseo de la investigacin, en el anlisis de los resultados y en la
elaboracin de las conclusiones.
1.10.2. Mtodos analtico y sinttico
El mtodo sinttico se utiliza en la unificacin de las dimensiones en cada uno de

sus correspondientes variables. Cuando se entiende cada componente no aislado,
sino en funcin del todo, al interpretar los datos, al elaborar las conclusiones.
1.10.3. Mtodos deductivo e inductivo
Se utiliza este mtodo al tabular y organizar los datos recogidos con los
instrumentos al elaborar el captulo de los resultados del estudio.
1.10.4. Mtodo histrico lgico
Se utiliza en la elaboracin de los antecedentes del problema de investigacin.
1.10.5. Mtodo de Anlisis Documental
Se utiliza para la consulta de bibliografa, documentos, pginas web, revistas, etc.
1.10.6. Mtodo Comparativo
Se utiliza para comparar los resultados de los distintos instrumentos de recoleccin

de datos aplicados. Por ejemplo, para comparar resultados de un cuestionario y un
grupo focal.
1.10.7. Mtodo de la Sistematizacin
Se utiliza la sistematizacin al elaborar prcticamente todo el documento de tesis,
9
INTRODUCCIN
ya que se sigue un orden y una estructura especfica.
1.11. POBLACIN Y MUESTRA
1.11.1. Poblacin
La poblacin con la que se realiz el trabajo de investigacin asciende a 10.500

visitantes de la feria, 5 empresarios, 21 funcionarios de la secretara de desarrollo
econmico productivo del Gobierno Municipal de Carapar, 4 miembros del comit
organizador de la feria.
1.11.2. Muestra de los visitantes a la feria
La muestra seleccionada de los visitantes a la feria es de 68 individuos.
1.11.3. Tipo de muestra
El tipo de muestra que se aplica es probabilstico aleatorio simple. La muestra es el

subconjunto del conjunto total de la poblacin. Representa relativamente en mayor
grado las caractersticas de los elementos de la poblacin (Meja, 2011, pag. 135).
La frmula utilizada para el clculo de la muestra es la siguiente:
. 2 . .
=
( 1). 2 + 2 . .
n= 10500. (1,65)2. 0,5. 0,5
(10.500 1). (0,10)2 + (1.65 )2. 0,5.0, 5
n= 10.500.2, 722. 0,5. 0,5
10499.0, 01+2,7225. 0,5. 05
10
INTRODUCCIN
n = 7146,5625
105,63055
n = 68.
CUADRO N I. 1: MATRZ DE DATOS DEL ENCUESTA DE LOS VISITANTES A

LA FERIA
Preguntas y opciones de respuestas elegidas
NO P1 P2 P3 P4 P5
1 1 1 1 1 3
2 1 5 4 3 2
3 1 5 3 2 1
4 1 4 1 3 2
5 1 3 2 2 1
6 1 3 3 3 3
7 1 1 2 1 2
8 1 2 1 2 1
9 1 3 3 2 3
10 1 1 4 3 3
11 1 5 1 3 3
12 1 5 1 1 1
13 1 3 3 2 2
14 1 4 4 3 2
15 1 3 2 2 2
11
INTRODUCCIN
16 1 5 4 3 2
17 1 5 3 2 3
18 1 4 1 1 2
19 1 5 4 3 2
20 1 4 3 3 2
21 1 5 2 2 2
22 1 4 2 4 1
23 1 3 2 4 1
24 1 1 1 1 1
25 1 2 2 2 2
26 1 3 3 3 3
27 1 5 4 3 3
28 1 5 2 1 3
29 1 3 2 2 2
30 1 5 2 1 3
31 1 5 5 2 3
32 1 3 3 2 2
33 1 2 4 3 1
34 1 5 2 3 1
35 1 5 2 2 1
36 1 5 3 2 2
37 1 5 3 2 1
12
INTRODUCCIN
38 1 5 2 4 3
39 1 5 1 4 5
40 1 5 1 3 4
41 1 1 4 3 2
42 1 5 2 3 4
43 1 4 3 2 3
44 1 5 2 3 4
45 1 4 2 4 2
3 2 4 3
46 1
47 1 4 2 3 3
48 1 2 3 4 3
49 1 4 2 4 3
50 1 4 2 4 4
51 1 5 3 3 4
52 1 5 3 2 3
53 1 5 5 3 5
54 1 5 1 3 4
55 1 5 3 3 2
56 1 4 4 4 3
57 1 3 2 5 3
58 1 3 2 3 5
59 1 5 3 3 3
13
INTRODUCCIN
60 1 4 4 3 2
61 1 5 3 3 4
62 1 3 4 3 2
63 1 4 3 5 3
64 1 1 3 3 4
65 1 1 1 2 5
66 1 5 3 5 3
67 1 4 2 3 5
68 1 4 2 1 4
Fuente: Elaboracin propia
CUADRO N I. 2: MATRZ DE DATOS DE EMPRESARIOS QUE PARTICIPAN

EN LA FERIA
PREGUNTAS Y OPCIONES DE RESPUESTAS ELEGIDAS
NO P1 P2 P3 P4 P5
1 1 6 1 4 3
2 1 6 4 3 2
3 1 6 1 4 3
4 1 6 1 3 2
5 1 6 4 4 3
14
INTRODUCCIN
CUADRO N I. 3: MATRZ DE DATOS DE FUNCIONARIOS DEL GOBIERNO
MUNICIPAL
NO P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10
1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
2 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
3 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1
4 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
5 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
6 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1
7 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1
8 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1
9 1 2 2 2 1 2 1 1 1 1
10 1 1 2 2 1 2 1 1 1 1
11 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1
12 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
13 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
14 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1
15 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
16 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
17 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1
18 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1
19 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1
20 1 2 2 2 1 2 1 1 1 1
21 1 1 2 2 1 2 1 1 1 1
Fuente: elaboracin propia
15
INTRODUCCIN
1.12. FUENTES DE INFORMACIN
1.12.1. Fuentes primarias
Las fuentes primarias constituyen el objetivo de la investigacin bibliogrfica o

revisin de la literatura y proporcionan informacin de primera mano, directa y
original, no abreviada ni traducida. En el desarrollo de la investigacin, las fuentes
de informacin primaria son: organizadores de la feria y expositores.
1.12. 2. Fuentes secundarias
Las fuentes secundarias son aquellas que contienen datos reelaborados, estas
fuentes procesan informacin de primera mano, donde se reportan y comentan
brevemente artculos, tesis, disertaciones. Libros, revistas y otros documentos en
general. Las fuentes de informacin secundaria que se toman en la investigacin
son los documentos publicados en internet sobre el desarrollo de la feria
Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar.
1.13. TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS
Las tcnicas de recoleccin de datos comprenden procedimientos y actividades que

le permiten al investigador obtener la informacin necesaria para dar respuesta a
su pregunta de investigacin. Entre las de mayor aplicacin se tienen: la
observacin, la encuesta, la entrevista, la revisin documental, las sesiones en
profundidad.
Los Instrumentos constituyen las vas o medios mediante los cuales es posible
aplicar una determinada tcnica de recoleccin de informacin.
1.13. 1. La encuesta y su instrumento: cuestionario
Hurtado (2010) afirma La encuesta es un mtodo emprico complementario de

investigacin que supone la elaboracin de un cuestionario, cuya aplicacin masiva
permite conocer las opciones y valoraciones que, sobre determinados asuntos,
16
INTRODUCCIN
poseen los sujetos encuestados seleccionados en la muestra (pg. 130).
Por la informacin que se obtiene a travs de la encuesta, el investigador puede

conocer los factores o causas que han generado un fenmeno, proceso o hecho, la
valoracin que hacen los sujetos y las dificultadas que se afrontan.
1.13.2. El grupo focal y su Instrumento: La gua de reunin
El investigador aplic la gua de reuniones al comit organizador. El instrumento

del grupo focal es la gua de reunin que es el instrumento de recoleccin de
informacin que gua el dilogo en grupo focal. Comprende las preguntas a realizar
en torno al evento de estudio. Hurtado (2010 pg. 916)
1.14. MEDIOS
Entre los medios utilizados se tienen:
Grabadora
Cmara de vdeo
Cmara fotogrfica
Otros (segn la naturaleza particular del objeto a investigar)
17
CAPTULO II
MARCO TERICO
MARCO TERICO
CAPITULO II: MARCO TERICO
2. IMAGEN CORPORATIVA
2.1. IMAGEN CORPORATIVA
Branco (2001) hace mencin sobre el tema:
La imagen corporativa tiene que ver con la percepcin que los pblicos
poseen de una organizacin. Atributos que los pblicos asocian a una
empresa. El sector de la imagen corporativa se encarga, por lo tanto, de
gestionar dichos atributos de la identidad de las organizaciones y el cmo
son comunicados a los pblicos. Es por medio de la correcta gestin de la
imagen que la organizacin es conocida por los pblicos; por medio de la
imagen corporativa la organizacin existe para los pblicos (pg. 24).
Cuando se habla de imagen corporativa, es necesario explicar

detalladamente que la imagen corporativa posee diversos atributos, los
cuales otorgan valor a la imagen corporativa de una organizacin, es
importante determinar los atributos sobre los que un pblico edifica la imagen
corporativa. Cada pblico valora atributos distintos en una organizacin. Los
atributos de imagen corporativa se dividen en atributos actuales y atributos
latentes, y los atributos actuales a su vez se dividen en atributos principales
y atributos secundarios.
Los atributos principales son aquellos que un pblico espera ver en una
organizacin, mientras que los atributos secundarios son aquellos que la
organizacin ofrece a su pblico pero que no son especficamente esperados
por el pblico. Los atributos principales se clasifican en atributos bsicos y
atributos discriminatorios. Los atributos bsicos son aquellos que describen
lo que un pblico espera de una organizacin, o sea que estos atributos
describen el "mnimo bsico exigible" por el pblico. Mientras que los
18
MARCO TERICO
atributos discriminatorios son aquellos que la organizacin emplea para
lograr diferenciarse de otra organizacin. En conclusin, los atributos
actuales son aquellos que en este momento componen la imagen corporativa
de una organizacin, mientras que los atributos latentes son aquellos que en
este momento no estn formando la imagen corporativa de una organizacin,
pero que en un futuro pueden hacerlo.
2.1.1. Elementos tangibles de la imagen corporativa
Bienes y servicios vendidos

Tiendas donde se vende el producto
Fbricas del producto
Publicidad y promocin
Nombre y logotipos corporativos
Empaques y etiquetas
Empleados
Ideales y creencias del personal corporativo
Cultura del pas y localizacin de la empresa
Informes de los medios
Todos estos elementos ayudarn a conseguir un lugar ms permanente en la mente

de los consumidores y crear relaciones ms permanentes.
Branco (2001) refiere:
La Imagen Corporativa es la cara de una empresa y el objetivo de los

mercadlogos para hacer de la empresa algo que los clientes recuerden
fcilmente e incluso que sea algo con lo que se identifique, que sea algo con
lo que se sienta seguro y confiado, y que ayude a facilitar una mayor compra
(pg. 25).
19
MARCO TERICO
2.1.2. Elementos que conforman la imagen corporativa
A continuacin se explica en detalle cada componente que debe tener una

organizacin para crear una Imagen Corporativa eficiente y eficaz:
Campos (2002) indica:
Logo: Es la Imagen Corporativa por excelencia que define a una

organizacin, es el principal elemento que un estudio de diseo grfico debe
desarrollar para representar los valores, objetivos e ideas de una compaa.
Cuando pensamos en el diseo del logo corporativo tenemos que tener
presentes sus tres caractersticas fundamentales para analizar si el resultado
que estamos obteniendo es el adecuado.
Durabilidad: La Imagen Representativa por excelencia no puede ser tratada

como algo efmero y que se puede cambiar cuando nos d la gana. Es
necesario, para que la asociacin inmediata que tiene que producirse entre
el logo y la empresa, se d sin problemas que este se mantenga inmutable a
travs del tiempo y se fije en la memoria de los consumidores. Por otro lado,
la importancia de mantener firme el diseo de su logo corporativo radica en
que si en l estn materializados los valores e ideas de la empresa y el diseo
cambia, el pblico podr pensar que los valores e ideas de su empresa
tambin lo hacen.
Elocuencia: El diseo de un logo corporativo tiene que ser un muy buen

conductor de informacin. Es necesario que en l se observe claramente el
mensaje que la empresa quiere transmitir. No basta con tener un diseo
llamativo a la vista o con un desarrollo visual impresionante, la elocuencia
es lo primero. Sin embargo, no se trata solo de que el mensaje sea
transmitido con fidelidad sino que tambin debe ser instantneo: si un
20
MARCO TERICO
conductor ve el logo un segundo mientras pasa por delante de l con su
coche, debe comprender al instante qu es lo que el logo le est diciendo.
Capacidad para ser recordado: Un diseo efectivo es un diseo que se

recuerda con facilidad. No olvidemos que el pblico reconoce a las empresas
por su logo y, si no recuerda su logo, no recuerda a la empresa misma. As,
la capacidad que un diseo de logo tiene para ser recordado es fundamental.
Como regla general podramos decir que cuanto ms complejo es un diseo
tambin es ms difcil de recordar.
Existen tres diferentes tipos de logo: el logotipo, el isotipo y el isologotipo.

El primero es el que se compone exclusivamente de tipografa. A travs de
ella trasmite el mensaje de modo verbal (a travs de las palabras) y de modo
no verbal (a partir de un significado que la tipografa tiene en si misma
independientemente de las palabras). El segundo, el isotipo, se constituye
exclusivamente de icono (de una imagen figurativa). Esta imagen le da a la
empresa y a su logo una sensacin de universalidad ya que no utilizan
palabras ni idiomas para transmitir su mensaje sino que utilizan una
simbologa al alcance de cualquier persona en el mundo. El tercero,
finalmente, el isologotipo, es el que combina la tipografa y el icono. Este tipo
de logo es sumamente elocuente ya que suma la capacidad expresiva de los
dos anteriores.
Sitio Web: Es el segundo componente en importancia de la imagen

corporativa. La presencia en la web es fundamental para el correcto
desarrollo de toda empresa o negocio. La caracterstica que distingue al sitio
web de los dems diseos es la interactividad. Todo diseo transmite un
mensaje de la empresa hacia el pblico y hace de este un receptor pasivo de
la porcin de informacin que la compaa haya decidido publicar. Es decir,
si usted recibe un volante con una promocin de una empresa, no podr
preguntarle al volante sobre otras promociones o sobre la historia de la
21
MARCO TERICO
empresa, etc. En cambio, un sitio web permite que el usuario tenga un rol
activo, que decida sobre qu se quiere informar y sobre qu no. Por otro lado,
cualquier consulta que el usuario quiera hacer podr hacerla por el mismo
medio que la empresa se comunica con l, es decir, a travs del sitio web. La
empresa recibir esta pregunta y elaborar una respuesta personalizada.
As, se establecer el dilogo empresa-cliente generando el grandioso
beneficio de la familiaridad entre ambos.
El sitio web desempea tambin las funciones de publicidad, promocin y

como canal de ventas. El factor publicidad es ms pensado: la inmensa
cantidad de personas que utilizan internet diariamente convierte a este medio
en un extraordinario sitio para hacerse ms conocido; no obstante, el factor
promocional tambin es algo a tener muy en cuenta, utilizando a su sitio web
como centro de funcionamiento, como canal de ventas es innegable: el
mercado mundial se abre para una empresa que utiliza un sitio de internet y
se ocupa de ubicarlo correctamente dentro de los buscadores ms conocidos
como Google, Yahoo y MSN.
Brochure: Se trata de todo material publicitario impreso. Desde tarjetas

personales hasta trpticos, los brochure funcionan como un elemento
publicitario de segundo orden a comparacin del logo y del sitio web, pero
son complementos muy necesarios. La importancia principal de los brochures
es que los receptores se los llevan a sus casas y los colocan en un lugar que
recordarn o que debern visitar normalmente. As, estos pequeos pedazos
de papel se convierten en formidables herramientas publicitarias. (pg. 59-
65).
2.1.3. Diagnstico de la imagen corporativa
Dentro de las empresas, la comunicacin juega un papel fundamental para

lograr el cumplimiento de la misin y los objetivos organizacionales.
22
MARCO TERICO
El manejo adecuado de la informacin y, asimismo, de los medios para
transmitirla son actividades que deben ser correctamente planificadas,
ejecutadas y evaluadas por un profesional de la comunicacin (Galarza
2006, pg. 37).
Sin embargo, para aprovechar al mximo todos los beneficios de la comunicacin,

las estrategias que se definan deben partir de la realizacin previa de un
diagnstico.
Galarza (2006) menciona lo siguiente:
El diagnstico de comunicacin es una herramienta cuyo objetivo es definir

la situacin actual de un determinado lugar y sus actores, es decir, identificar
sus intereses, problemas, necesidades, carencias y otros., con el fin de
encontrar alternativas o soluciones que mejoren su condicin.
El conocimiento preciso y sustentado de la realidad que vive una

determinada organizacin permitir establecer soluciones coherentes a los
problemas y carencias de la misma, por tanto, es importante que las tcnicas
a utilizarse sean diseadas correctamente de acuerdo con los requerimientos
del lugar a diagnosticar (pg. 38).
La importancia de realizar un diagnstico es que ste arroja datos relevantes para

planificar la comunicacin y, dentro de este proceso, definir las estrategias a
ejecutarse.
2.2. DEFINICIN DE FERIA
Sagastume (2007) define:
Una feria, es un punto de encuentro entre la oferta (prestadores de servicios

y productos) y la demanda (compradores o consumidores) de una
23
MARCO TERICO
comunidad, municipio, regin, pas o inclusive romper las fronteras y
acercarse a nuevos posibles demandantes a nivel internacional (pg. 1).
Una feria permite dar a conocer los productos y servicios de una regin o pas y en
el presente trabajo de investigacin se busca que la Feria Agropecuaria, Artesanal
y Cultural de Carapar sea reconocida mediante la incorporacin de una imagen
corporativa.
2.3. CARACTERSTICAS DE LA FERIA
Bernal (2005) menciona lo siguiente:
Una feria es un evento de promocin comercial, en consecuencia, es una

actividad empresarial. El producto Feria tiene un objetivo muy claro que es:
hacer negocios, ya que los productores y/o distribuidores, a travs de la
exposicin de sus productos y/o servicios en un stand (espacio de
exposicin), logran establecer alianzas empresariales de compra de sus
productos o establecer contactos con otros prestadores de servicios para
mejorar su produccin (proveedores).
La feria forma parte de la estrategia de mercadeo que busca desarrollar el

mercado en un rea productiva. Los productores participantes logran realizar
ventas e incrementar el nmero de clientes.
Son eventos productos de promocin comercial, que tienen como objetivo

promocionar a las PYMES, sean stas de manufactura, produccin agrcola,
pecuaria, artesanal, turstica u otra lnea (pg. 13).
2.4. UTILIDADES DE LAS FERIAS EN EL MARCO DEL DESARROLLO

ECONMICO LOCAL
Bernal (2005) define sobre las utilidades de la feria:
24
MARCO TERICO
La organizacin de ferias se debe ubicar en la perspectiva del desarrollo
econmico local, porque articula el espritu empresarial a un compromiso con
el desarrollo local y regional del pas. Como consecuencia de la articulacin
del inters individual con el colectivo, se entiende a la feria como un
instrumento importante y estratgico de promocin comercial, que debe
priorizar las lneas productivas que tienen potencialidades para contribuir al
desarrollo econmico local. Los resultados son el incremento de las ventas,
as como la ampliacin a nuevos segmentos de mercado y las posibilidades
de contar con nuevos clientes.
Las ferias deben mostrar las potencialidades de los recursos, sean stos
naturales u otros, as como las capacidades productivas de los pobladores
de la comunidad, de la regin o pas. La idea central de las ferias es
promocionar aquellos sectores productivos, cuyas ventajas comparativas y
competitivas permiten formar un sector empresarial articulado a una
propuesta de desarrollo econmico local. Hay que posicionar a la localidad o
regin en los sectores productivos donde se pueda promover un mercado
que contribuya a construir o dinamizar una economa local. Por otro lado, la
organizacin de una feria permite un cambio de actitud en los productores
y/o distribuidores, buscando nuevos nichos de mercado, satisfaciendo
necesidades y deseos de los potenciales clientes con productos de calidad y
excelencia en la atencin al cliente (pg. 25).
2.5. TIPOS DE FERIA SEGN SU ALCANCE Y COBERTURA
Bernal (2013) las clasifica segn:
2.5.1. Ferias Regionales
Este tipo de feria consta de expositores procedentes de una misma regin, por lo
que los organizadores de la feria coordinan directamente el desarrollo de las
actividades que se realizarn durante el evento ferial.
25
MARCO TERICO
2.5.2. Ferias Nacionales
Los participantes provienen de todas las regiones de un pas a travs de una

convocatoria pblica que realizan los organizadores del evento ferial, donde la
participacin es variada en cuanto a la presentacin de productos y servicios.
2.5.3. Ferias Internacionales
Grandes eventos de exposicin que se llevan a cabo para facilitar encuentros

de negocios de expositores o empresas de distintos pases, que genera
grandes expectativas debido al movimiento econmico que se genera
durante el desarrollo del evento, adems que se promueve el intercambio
comercial y la apertura de nuevos mercados (pg.30-31).
2.6. TIPOS DE FERIA SEGN EL TIPO DE MUESTRA QUE EXHIBEN
2.6.1. Feria Agropecuaria
Hernndez (2010) seala lo siguiente:
Una exposicin agropecuaria es una exhibicin o feria en la que se muestran

diferentes representantes del sector ganadero y agrcola donde tambin se
expone la maquinaria del sector, las nuevas tcnicas de optimizacin
productiva, la alimentacin de animal y las nuevas tcnicas de cultivo a
travs de la mecanizacin del agro.
Asimismo, persiguen la profesionalizacin del sector, el refuerzo de sus

canales de comercializacin, dar a conocer la labor del sector ganadero y la
proyeccin de las distintas especies. En ocasiones, de forma paralela, se
realizan conferencias a cargo de expertos sobre polticas regionales en la
produccin de alimentos, los biocombustibles, la produccin agrcola y
la competitividad (pg. 1).
26
MARCO TERICO
2.6.2. Feria Artesanal
Prez (2010) menciona lo siguiente:
Las ferias de artesanos son espacios en los que se renen los trabajadores
del sector para comercializar sus creaciones y volverse conocidos en el
entorno. Estos espacios, generalmente ubicados al aire libre y albergan
diferentes stands donde los artistas ponen sus productos a la vista y los
visitantes pasean y pueden comprar. Los artesanos tambin pueden vender
sus piezas en sus propios talleres, en la calle o en locales comerciales
(aunque sta ltima opcin es menos frecuente dado el costo del alquiler o
del mantenimiento (pg. 3).
2.6.3. Feria Cultural
Berdn (2015) define:
Una feria es un evento econmico, social o cultural que puede estar

establecido o ser temporal, y que puede tener lugar en sede fija o
desarrollarse de forma ambulante. Las ferias suelen estar dedicadas a un
tema especfico o tener un propsito comn.
Una feria, por ejemplo, puede tener como tema o propsito la promocin de
una cultura, una causa, un estilo de vida y casi siempre la manera de
promoverlo y transmitir ser a travs de una forma variada para lograr atraer
no solamente a la gente interesada, sino tambin que aquellos que no lo son
puedan sentirse motivados por alguna actividad o premio que en ellas se
despliegue, a travs de una estada grata que provea entretenimiento,
diversin y esparcimiento (pg. 3).
27
MARCO TERICO
2.7. LIMITANTES QUE INFLUYEN NEGATIVAMENTE EN EL DESARROLLO
DE LA FERIA
2.7.1. Carencia de una imagen corporativa
Campos (2002) refiere:
Un buen producto hoy en da no es, en absoluto, garanta de xito en el

mercado, porque los atributos tradicionales de precio, distribucin son
factores que cuentan, pero el factor decisivo es que el consumidor prefiera
este producto a otro.
El poder de la marca est en que es uno de los principales criterios de juicio
para el consumidor a la hora de distinguir qu productos son mejores que
otros. La marca es la que proporciona una serie de caractersticas al
consumidor sobre este producto. En general. Todos somos capaces de
imaginar qu productos hay detrs de determinadas marcas que han sabido
comunicarnos sus valores, y las ideas respecto a cmo han de hacer su
trabajo (pg. 35).
Estas debilidades se presentan cuando la imagen corporativa no es administrada

correctamente y necesita ser reorientada hacia el xito del producto que, en este
caso, sera la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar.
2.7.2. Desconocimiento de las ventajas que ofrece una imagen corporativa
Bernal (2013) se refiere a las ventajas de la imagen corporativa:
La organizacin de ferias se debe ubicar en la perspectiva del desarrollo

econmico local porque articula el espritu empresarial a un compromiso con
el desarrollo local y regional del pas. Como consecuencia de la articulacin
del inters individual con el colectivo, se entiende a la feria como un
28
MARCO TERICO
instrumento importante y estratgico de promocin comercial, que debe
priorizar las lneas productivas que tienen potencialidades para contribuir al
desarrollo econmico local. Los resultados son el incremento de las ventas,
as como la ampliacin a nuevos segmentos de mercado y las posibilidades
de contar con nuevos clientes.
Las ferias deben mostrar las potencialidades de los recursos, sean stos
naturales u otros, as como las capacidades productivas de los pobladores
de la comunidad, de la regin o pas. La idea central de las ferias es
promocionar aquellos sectores productivos, cuyas ventajas comparativas y
competitivas permiten formar un sector empresarial articulado a una
propuesta de desarrollo econmico local. Hay que posicionar a la localidad o
regin en los sectores productivos donde se pueda promover un mercado
que contribuya a construir o dinamizar una economa local. Por otro lado, la
organizacin de una feria permite un cambio de actitud en los productores
y/o distribuidores, buscando nuevos nichos de mercado, satisfaciendo
necesidades y deseos de los potenciales clientes con productos de calidad y
excelencia en la atencin al cliente (pg. 5).
2.7.3. Limitaciones para la implantacin de la imagen corporativa
Campos (2002) indica:
Lo que acostumbra a ocurrir es que hay una falta de planificacin en este

aspecto. La imagen de marca es algo que hay que estudiar mejor, y
lamentablemente se suele improvisar ms de lo que se debiera. Hay,
adems, un problema tctico que suele ser consecuencia del anterior y es
que definir una marca de producto o de empresa es un problema estratgico,
al cual hay que dedicar tiempo y recursos, porque es uno de los temas ms
importantes que existen en una empresa o evento a gran escala como una
feria.
29
MARCO TERICO
Cuando hablamos de marcas o de identidad corporativa surge el problema

de que muchas veces se entiende como una expresin visual, cuando
verdaderamente se trata de lo que hay de distintivo y relevante detrs de una
empresa, aquello que la hace como es, distinta a las dems: sus valores, sus
creencias, su historia, sus productos (pg. 36).
2.7.4. Falta de promocin y difusin del evento
Willans (2000) define:
Por supuesto, la identidad es responsabilidad de la jerarqua ms alta del

evento ferial, pero es un proyecto que no funcionar nunca si no cuenta con
el respaldo y la implicacin del personal en ese proyecto de identidad.
Ninguna identidad ser creble si el personal no la hace suya y la transmite
al exterior con fuerza (pg. 87).
2.8. INVESTIGACIN DE MERCADO
Kumar (2005) lo define de la siguiente manera:

La investigacin de mercados es la funcin que vincula al consumidor, al
cliente y al pblico con el mercadlogo a travs de la informacin -
informacin que se utiliza para identificar y definir oportunidades y problemas
de mercadotecnia; generar, afinar y evaluar las acciones de mercadotecnia;
monitorear el desempeo de la mercadotecnia y mejorar la comprensin de
la mercadotecnia como un proceso. La investigacin de mercados especifica
la informacin requerida para atender estos aspectos, disea el mtodo para
recabar la informacin, administra e implementa el proceso de recoleccin de
datos, analiza y comunica los hallazgos y sus implicaciones.
30
MARCO TERICO
Es el proceso objetivo y sistemtico en el que se genera la informacin para
ayudar en la toma de decisiones del mercado. Este proceso incluye la
especificacin de la informacin requerida, el diseo del mtodo para
recopilar la informacin, la administracin y la ejecucin de los datos, el
anlisis de los resultados y la comunicacin de los hallazgos y sus
implicaciones (pg. 3).
2.9. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA FERIA
Berdn (2015) define:
2.9.1. Entorno econmico
El entorno econmico est formado por patrones de gasto del consumidor que
influyen directamente en la capacidad de compra, lo que permite un movimiento
econmico al interior de la feria donde se benefician los expositores.
2.9.2. Entorno Cultural
El entorno cultural es la capacidad que poseen los grupos de personas para

adaptarse al medio en el que viven y poder transmitir sus conocimientos y modo de
vida a las generaciones futuras, como ser: tendencias, actitudes, costumbres,
tradiciones, creencias, valores y principios que van formando el comportamiento de
la sociedad. En esa lgica, en la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de
Carapar se muestran todas las tradiciones y costumbres transmitidas de
generacin en generacin.
2.9.3. Proveedores
Los proveedores son las empresas o individuos que venden productos, materiales
o insumos necesarios para el proceso de elaboracin o transformacin de bienes
o servicios durante la realizacin de la feria.
31
MARCO TERICO
2.10.4 Clientes
Cliente es la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma

voluntaria productos o servicios que necesita o desea para s mismo, para otra
persona o para una empresa u organizacin, mediante una transaccin o trueque
(pg. 38).
32
CAPTULO III
ANLISIS INTERNO DE LA
FERIA
ANLISIS INTERNO
CAPITULO III: ANALISIS INTERNO DE LA FERIA
3.1. ANTECEDENTES
La Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapari, nace de la iniciativa de los

productores de la Segunda Seccin de la Provincia Gran Chaco con el propsito de
contar con un espacio para promover su produccin y servicios a la poblacin en
general.
Sin embargo, la Feria ha tropezado desde sus inicios con varias dificultades una de
ellas ha sido el no contar con un espacio fsico adecuado donde llevar a cabo el
evento como tal. Es as que, haciendo una retrospectiva, el primer ao que se
realiz la misma fue en el barrio Virgen de Guadalupe, los siguientes tres aos
siguientes se la realiz en la comunidad de Laime que se encuentra distante a 10
min del centro de la ciudad de Carapari. Al ir creciendo paulatinamente la Feria, se
hizo necesaria la construccin de un predio para poder desarrollar la Feria de una
manera cmoda y bien organizada, por lo tanto, se construy un campo ferial con
ambientes amplios y cmodos que permitiesen asegurar la exposicin de todos los
participantes. Dicha infraestructura fue entregada el ao 2013.
3.2. MISIN
La misin de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar es fomentar

las actividades productivas en la segunda seccin de la Provincia Gran Chaco, en
el rea agrcola, ganadera, de iniciativas renovables con el cuidado del medio
ambiente, reafirmando la identidad de los pueblos originarios que son parte del
territorio, preservando las identidades culturales de los mismos y la identidad
cultural del propio habitante de la regin de Carapar.
33
ANLISIS INTERNO
3.3. VISIN
La visin a la que aspira la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapari es

la de posicionarse como la Feria referente a nivel Departamental, convirtindose en
la Feria ms esperada no solo de la regin, sino de todo el Departamento.
3.4. OBJETIVOS
3.4.1. Objetivo General
Fomentar y promocionar la produccin local a travs de la Feria Agropecuaria

Artesanal y Cultural de Carapar para generar movimiento econmico y realzar las
costumbres y tradiciones del Gran Chaco.
3.4.2. Objetivos Especficos
Socializar la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar con todos

los productores de la regin.
Inscribir a los expositores que sern parte de la Feria Agropecuaria, Artesanal
y Cultural de Carapar.
Difundir por todos los medios necesarios la realizacin del evento ferial para
que toda la poblacin sea partcipe del mismo.
Desarrollar la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar.
Hacer una evolucin de los logros alcanzados en la realizacin de la Feria.
3.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Es el Gobierno Autnomo Municipal de Carapar el encargado de desarrollar y

ejecutar la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar a travs de la
unidad de Desarrollo Productivo, quien destina un equipo multidisciplinario para la
organizacin de la misma que va desde la venta de entradas para los das de
evento, limpieza del campo ferial, brindar los espacios para los expositores, rematar
los animales; son tambin los encargados de la rueda de negocios, de los puestos
34
ANLISIS INTERNO
para servirse comidas, y por ltimo de la contratacin de artistas para animar los
das de feria.
Actualmente, la organizacin de la Feria genera ms gastos que ganancias, siendo

una Feria que genera dficit, esto principalmente por la contratacin de artistas
internacionales que generan excesivos gastos que no pueden ser recuperados por
los ingresos de ventas de entradas y venta de puestos para expositores, por lo que
este dficit tiene que ser absorbido por la entidad ejecutora que es el Gobierno
Autnoma Municipal de Carapar. Este es un pilar al que se pretende dar solucin
con la creacin de la imagen corporativa para hacer que la Feria sea
autosustentable.
A continuacin, se muestra el diagrama organizacional de la Feria, mostrando la

disposicin organizacional desde el municipio.
35
ANLISIS INTERNO
GRFICO N III. 1: ORGANIGRAMA DEL GOBIERNO MUNICIPAL
Alcalde
Secretario
Municipal
Secretario Secretario Secretario Secretario Secretario Secretario

Municipal Municipal Municipal Municipal Municipal municipal
de de obras de de de de agua y
desarrollo pblicas desarrollo hacienda planificaci medio
econmico social n ambiente
productivo
Director Director Director Director Director de Director de

del rea de de Salud de proyectos medio
productiva infraestru y director finanzas ambiente y
ctura de recursos
educaci naturales
n
36
ANLISIS INTERNO
3.6. ELEMENTOS DE IMAGEN CORPORATIVA EMPLEADOS
ACTUALMENTE EN LA FERIA
Actualmente, los elementos descritos de la Imagen Corporativa que se utilizan en

la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapari son los siguientes:
3.6.1 Nombre de la Empresa
La feria ya tiene un nombre consolidado:
Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapari
3.6.2 Logotipo
El logotipo que viene empleando la feria actualmente es el siguiente:
IMAGEN N III.1: LOGOTIPOS ACTUALES DE LA FERIA
Un logotipo que viene usando en la Feria actualmente posee una imagen que
muestra el progreso y el potencial agrcola y pecuario de la regin, aunque no se
pueden apreciar correctamente estos elementos.
3.6.3 Eslogan
Actualmente, no se tiene un eslogan designado para la feria, por lo que se hace

necesario tener uno para que la feria se haga reconocida.
37
CAPTULO IV
ANLISIS DEL MACRO

ENTORNO
MACRO ENTORNO
CAPITULO IV: ANALISIS DEL MACRO ENTORNO
4. ANLISIS DEL MACROENTORNO
Se refiere a un estudio mayor del entorno de la Feria Agropecuaria, Artesanal y

Cultural de Carapar, para analizar la situacin actual del evento ferial que debe
buscar proyectarse a un entorno superior para llegar a sobresalir en el mundo de
los negocios, por lo que en este captulo se analiza las situaciones que estn ms
lejos del alcance actual de la feria.
Las entidades pblicas deben tomar conciencia de que existen distintas variables o
factores que se encuentran fuera de su control y que estos generan efectos tanto
positivos como negativos, a los cuales toda organizacin debe adaptarse. Es decir,
las entidades pblicas deben ser funcionales a su entorno.
4.1. ENTORNO POLTICOLEGAL
El departamento de Tarija forma parte del Estado Plurinacional de Bolivia; ubicado

en el sur de dicho estado, est conformado por 6 provincias, ahora denominadas
subgobernaciones; su autoridad mxima es el Gobernador.
Tarija est atravesando por una coyuntura de cambio profundo y acelerado. Los
tarijeos y el pueblo boliviano estn relativamente conscientes de este proceso.
Estos cambios traen consigo muchos efectos, entre ellos oportunidades de
desarrollo, disputas por el poder, pero sobre todo riesgos, inestabilidad e
incertidumbre poltica. Para poder enfrentar estos cambios y promover al mismo
tiempo el desarrollo regional, son fundamentales las capacidades polticas de los
dirigentes tarijeos y la fuerza de sus instituciones.
Parecera ser que una de las principales causales de la incertidumbre poltica es el

inters individual versus el colectivo. Si se quiere, la persona versus el pas o su
regin, esto reflejado en que determinados personajes polticos responden a
intereses particulares y principalmente a los del partido poltico al que pertenecen,
38
MACRO ENTORNO
convirtindose en una permanente batalla entre partidos polticos y no as en una
campaa poltica unificada orientada al desarrollo colectivo.
Ahora bien, las polticas gubernamentales regionales apoyan el desarrollo

productivo a travs de incentivos y crditos a los comunarios, una vez el producto
final tambin es promocionado a travs de Ferias Comunales como tambin as a
la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapari, fortaleciendo sus
capacidades productivas.
Por lo tanto, el entorno poltico es un factor preponderante en todas las ferias que
se realizan en todo el departamento de Tarija, por lo que la regin del Chaco no
queda al margen de esta situacin. En la totalidad de las ferias, el apoyo
gubernamental a travs de las instituciones, tanto alcaldas como gobernaciones,
juegan un papel importante para su concepcin, desarrollo y promocin, con el fin
de desarrollar el aparato productivo de alguna comunidad o de una regin en su
conjunto.
Por lo tanto, para brindar una imagen corporativa a la Feria Agropecuaria, Artesanal
y Cultural de Carapar; tiene que haber el apoyo enfocado desde el entorno poltico,
ya que actualmente la Feria viene siendo impulsada a travs de la Secretara de
Desarrollo Econmico Productivo del Gobierno Autnomo Municipal de Carapar,
Secretara que destina un presupuesto anual para la ejecucin, organizacin y
promocin de la Feria.
4.2. MARCO LEGAL
4.2.1. La Constitucin Poltica del Estado en su seccin IV. Polticas

sectoriales
Artculo 334. En el marco de las polticas sectoriales, el Estado proteger y

fomentar:
39
MACRO ENTORNO
1. Las organizaciones econmicas campesinas y las asociaciones u organizaciones
de pequeos productores urbanos, artesanos, como alternativas solidarias y
recprocas. La poltica econmica facilitar el acceso a la capacitacin tcnica y a
la tecnologa, a los crditos, a la apertura de mercados y al mejoramiento de
procesos productivos.
2. El sector gremial, el trabajo por cuenta propia, y el comercio minorista, en las

reas de produccin, servicios y comercio sern fortalecidos por medio de acceso
a crditos y asistencia tcnica.
3. La produccin artesanal con identidad cultural.
4. Las micro y pequeas empresas, as como las organizaciones econmicas

campesinas y las organizaciones o asociaciones de pequeos productores quienes
gozarn de preferencia del Estado.
4.2.2. Ley de desarrollo y promocin artesanal. Ley Nro. 306
Artculo 3, (mbito de aplicacin)
La presente Ley se aplicar a todo mbito artesanal, desarrollado en todo el

territorio nacional, mismo que podr ser desarrollado en talleres permanentes o
mviles, complejos artesanales, mbitos comunitarios y familiares, indgena
originario campesino urbano y rural, o cualquier lugar de trabajo reconocido bajo las
caractersticas y formas de organizacin social sealadas por la presente Ley.
4.2.3. Ordenanza municipal 354/2010
Autoriza y faculta al ejecutivo municipal Alcalde, para que todos los aos
garanticen recursos econmicos para la realizacin de la Feria Agropecuaria,
Artesanal y Cultural de Carapar.
40
MACRO ENTORNO
4.3. ENTORNO ECONMICO
Tarija es uno de los departamentos privilegiados con variedad y cantidad de

recursos naturales. Tarija crece, pero no al ritmo idneo, es decir, no al nivel de los
ingresos que percibe por hidrocarburos. Los empresarios privados intentan
coadyuvar al progreso de la regin; la falta de capacidad de la administracin
pblica pone freno an ms al crecimiento regional. La infraestructura vial no es de
las mejores, ya que no posee rutas asfaltadas que la conecten con las otras
capitales del territorio nacional y las carreteras que estn en ejecucin presentan
constantes contratiempos.
CUADRO N IV. 1: BOLIVIA REGALAS, SEGN DEPARTAMENTO (En

millones de Bs.)
Descripcin 2013 2014 2015 2016
Bolivia 27.488,7 29.224,7 25.275,2 19.046,0
Tarija 5.256.,9 5.499,1 4.071,3 2.392,8
FUENTE: Ministerio de Economa y Finanzas Pblicas I.N.E.
En los ltimos diez aos, el departamento de Tarija viene percibiendo y registrando

las regalas ms altas de toda Bolivia, significando esto que cuenta con los recursos
econmicos suficientes para orientarse a un desarrollo productivo sostenible y con
ello el municipio de Carapar, al considerarse la capital gasfera de Bolivia, tambin
percibe ingresos de recursos econmicos provenientes por concepto de regalas
hidrocarburferas.
41
MACRO ENTORNO
CUADRO N IV.2: TARIJA Total de regalas (En millones de Bs.)
Concepto 2011 2012 2013 2014
Gobernacin 156.17 236,93 278,19 290,67

Tarija
Carpar 42,44 64,62 75,78 79,27
Villa Montes 42,44 64,62 75,78 79,27
Yacuiba 42,44 64,62 75,78 79,27
Total 283,48 430,77 505,53 528,48

FUENTE: Ministerio de Economa y Finanzas Pblicas I.N.E.
El Gobierno Municipal de Tarija-Cercado es el que percibe un mayor ingreso

econmico por coparticipacin, seguido del Gobierno Municipal de Yacuiba,
Bermejo, Villa Montes y San Lorenzo.
42
MACRO ENTORNO
CUADRO N IV. 3: BOLIVIA - TARIJA PRODUCTO INTERNO BRUTO 2016
DESCRIPCIN 2016
Bolivia 4,26
Chuquisaca 0,79
La Paz 5,51
Cochabamba 5,54
Oruro 1,33
Potos 7,49
Tarija 6,15
Santa Cruz 6,64
Beni 5,35
Pando 2,45
FUENTE: Ministerio de Economa y Finanzas Pblicas I.N.E
El departamento de Tarija tena una participacin en el Producto Interno Bruto (PIB),

en 2014, de 11,61%, segn el Instituto Nacional de Estadstica (INE). La actividad
hidrocarburfera es la fuente de ingresos del departamento con ms del 26% del PIB
regional, el rubro de la construccin est en segundo lugar con 16%. Y el resto de
las variables no pasan del 7%.
La actividad inmobiliaria representa un gran atractivo econmico ya que el nivel de

precios expresado en m2, en comparacin a los precios nacionales, es relativamente
superior.
43
MACRO ENTORNO
CUADRO N IV. 4: TARIJA PRODUCTO INTERNO BRUTO Y PARTICIPACIN,
SEGN ACTIVIDAD ECONMICA, 2014
ACTIVIDAD ECONMICA TARIJA
PRODUCTO INTERNO BRUTO (a precios de mercado) 14127,46
Agricultura, silvicultura, caza y pesca 629,02
Extraccin de Minas y Canteras 4216,11
Industrias Manufactureras 504,73
Electricidad, Gas y Agua 78,14
Construccin 510,61
Comercio 399,94
Transporte, Almacenamiento y Comunicaciones 653,7
Establecimientos Financieros, Seguros, Bienes Inmuebles

503,54
y Servicios Prestados a las Empresas
Servicios Comunales, Sociales, Personales y Domstico 148,31
Restaurantes y Hoteles 120,61
Servicios de Administracin Pblica 876,78
Servicios Bancarios Imputados -143,2
Derechos, Importaciones, IV And, IT y otros Imp. Indirectos 5629,16

FUENTE: Ministerio de economa y finanzas pblicas I.N.E
A mayor ingreso econmico para el departamento, habr mayor inversin del sector
pblico en la organizacin de la feria, lo cual beneficia a los productores de la regin
que podrn mostrar sus productos. Cabe aclarar que la regin del Chaco percibe el
45 por ciento de regalas hidrocarburferas, el mismo que se distribuye en 15 por
ciento para cada seccin municipal (Carapar, Yacuiba y Villa Montes), con estos
44
MACRO ENTORNO
recursos econmicos se incentiva con mayor fuerza la produccin local, que se
presenta al pbico en la feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar.
Entre el ao 2008 y 2009, el Valor Bruto de Produccin de la actividad Agrcola,

Pecuaria, Silvicultura, Caza y Pesca del departamento de Tarija creci en 4,80%,
debido al incremento en las actividades Agrcola 6,31%; Silvicultura, Caza y Pesca
6,15% y Pecuaria 2,03%.
Al diversificarse la economa y mejorar la oferta de productos y servicios, surgen

como consecuencia de esto Ferias donde se aglutinan los expositores para captar
mayor atencin econmica para sus productos.
La Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar tiene que enfocarse en

aprovechar los beneficios y el apoyo que tiene el sector productivo, no solo en el
municipio de Carapari, sino tambin en toda la regin del Chaco para de este modo,
permitirse ser una plataforma que muestre al consumidor y pblico final las
caractersticas que pretende ofrecer a los proveedores, generando un movimiento
econmico y que fortalezca el dinamismo e intercambio de productos y servicios.
Desde este punto de vista, se hace necesario el diseo de la imagen corporativa
para hacer an ms atractiva a la Feria, buscando fomentar la expectativa tanto en
el expositor como en el consumidor final y generar el dinamismo econmico que
permita mover la Feria como una empresa totalmente solvente y pueda ser
autosustentable en el tiempo, por lo tanto, la imagen corporativa tiene que
fundamentarse directamente en el pilar econmico.
4.4. ENTORNO SOCIOCULTURAL
La sociedad tarijea atraviesa por un periodo de desconfianza institucional y

democrtica, es posible apreciar que los niveles expresados son significativamente
menores que los del promedio nacional. Esto ubica a Tarija como uno de los
departamentos con menor confianza institucional en el pas.
45
MACRO ENTORNO
Sin embargo, este nivel est lejos de ser el ideal, puesto que la mayor parte de la
ciudadana desconfa de sus instituciones.
As mismo, es preciso sealar que la confianza en las instituciones se constituye en

un recurso poltico fundamental para el desarrollo y que es necesario expandir.
El capital social, constituido por el grado de compromiso de las personas con las
organizaciones comunales y los otros individuos, es una variable a ser tomada en
cuenta para determinar el nivel de una sociedad. Esta capacidad es considerada
como cada vez ms importante para el desarrollo humano, porque es un recurso
que la gente ms pobre puede utilizar para mejorar sus oportunidades sociales y
econmicas. La sociedad tarijea, principalmente la del rea rural (comunidades),
utiliza lazos sociales como garanta para recibir prstamos en programas de
microcrdito.
Finalmente, se considera la disposicin a la deliberacin. Este ndice mide la

inclinacin de la gente a resolver sus problemas a travs del dilogo entre distintos
mbitos sociales. Este atributo es muy importante para sociedades diversas como
la tarijea. La existencia de esta disposicin en la gente aumenta las posibilidades
de una gestin equitativa e integrativa de las oportunidades.
Este ndice coloca a Tarija en el nivel ms alto del pas y es uno de solo dos
departamentos donde la mayora de la poblacin se vuelca a la deliberacin de sus
asuntos pblicos.
Por otra parte, se puede evidenciar una sociedad en el rea rural muy reacia al
cambio, capacitacin y adopcin de nuevas tcnicas o procesos productivos,
dificultando la ejecucin de proyectos de desarrollo.
46
MACRO ENTORNO
CUADRO N IV. 5: TARIJA, POBLACIN TOTAL PROYECTADA, POR REA Y
SEXO, SEGN TERMINADOS EN 0 Y 5. 2000-2030
FUENTE: Instituto Nacional de Estadsticas.
El entorno social y cultural de una sociedad viene a ser un factor predominante a

cambiar en la mentalidad comercial de la poblacin y esto no es ajeno a las ferias
que se realizan en Carapar y en el departamento, ya que no permite crear una
identidad corporativa que transforme las mismas de simples ferias de exposicin a
ferias solventes que generen un intercambio comercial real y un real movimiento
econmico.
Con la creacin y diseo de una imagen corporativa para la Feria Agropecuaria,

Artesanal y Cultural de Carapari, hay que enmarcarse en el entorno social y cultural
para enfocar esta idea a la atraccin de la sociedad en su conjunto para generar
motivacin y, por ende, atraccin hacia el emprendimiento de la Feria como tal,
mostrando y resaltando valores culturales que permitan identificarse a toda la
poblacin de la regin del Gran Chaco con su feria, generando un sentimiento de
pertenencia que favorezca la participacin de la poblacin en el evento y sea una
ventana para, del mismo modo, incrementar la participacin de expositores
identificados y fortalecidos en una identidad cultural propia que propicie la
competencia y el desarrollo econmico de su regin.
4.5. ENTORNO TECNOLGICO
La aplicacin e implementacin de tecnologas que mejoren las ferias regionales y

departamentales busca potenciar el aparato productivo de la regin; tomando por
ejemplo a la feria ms representativa de Bolivia, la Feria Exposicin de Santa Cruz,
47
MACRO ENTORNO
ha implementado la tecnologa necesaria para, a travs de la misma, crear una
imagen empresarial, generando un atractivo para el pblico.
Esta imagen y atractivo que se busca crear para la Feria Agropecuaria, Artesanal y
Cultural de Carapar aprovechar la tecnologa para llegar a un mayor nmero de
personas, generando una difusin masiva para proyectar a la Feria a niveles que no
podran ser alcanzados a travs de medios convencionales.
Las ventajas de la imagen corporativa son muchas, algunas de ellas son:

Adopcin de una visin que permita valorar un producto.
Nuevas tcnicas de difusin de publicidad.
Dan soluciones de mensajes a distancias.
Permiten mejorar las estrategias de publicidad.
Implementacin de nuevas tecnologas.
Captacin de mayor audiencia hacia la poblacin.
Permitir la disminucin del grado de error de un mensaje publicitario.
Mejorar la calidad y audio de un mensaje.
Menos usos de recursos econmicos.
48
CAPTULO V
ANLISIS DEL MICRO

ENTORNO
MICRO ENTORNO
CAPTULO V: ANALISIS DEL MICRO ENTORNO
5. ANLISIS DEL MICRO ENTORNO
El microentorno del presente proyecto consiste en un anlisis ms cercano de los

eventos que se desarrollan en la regin del Chaco, muy independiente de la Feria
Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar, haciendo comparaciones entre un
evento ferial y otros eventos que se desarrollan, mismos que podran perjudicar en
alguna medida a la feria de Carapar.
Para ello, se abordar la problemtica de la creacin de una imagen corporativa que

permita la difusin de la Feria como tal, buscando reforzar la misma en las 5 fuerzas
de Porter.
5.1 FUERZAS DE PORTER

Grfico NO V.1: LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Amenaza de
los Nuevos
Competidores
Poder de
Negocioacin Poder de
Rivalidad Negociacin de
de los Competitiva
Proveedores los Clientes
Amenaza de
Productos y
Servicios
Sustitutos
49
MICRO ENTORNO
5.1.1. Amenaza de entrada (amenaza de nuevos competidores)
Porter (2009) define:
Las barreras de entrada son factores que tienen que superar los nuevos entrantes
si quieren competir con xito. Las barreras tpicas son: economas de escala,
requisito de capital para la entrada, acceso a los canales de abastecimiento o
distribucin, lealtad de los consumidores y de los proveedores, experiencia,
represalias esperadas, legislacin o acciones gubernamentales, diferenciacin.
La Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar tiene que superar la

amenaza de entrada a travs de la implementacin de la imagen corporativa. Las
amenazas persistentes para este evento son las que se generan en municipios muy
cercanos donde los eventos feriales han tomado una connotacin muy acelerada,
como la feria Expochaco Sudamericano de Yacuiba y la Fexpochaco de Villa
Montes, que han trabajado exitosamente a travs de la imagen corporativa que
identifica lo que la poblacin requiere.
Por tanto , la imagen corporativa que se plantea para la Feria Agropecuaria,

Artesanal y Cultural de Carapar tiene que tomar en cuenta la lealtad de los
expositores y de los visitantes, buscando generar atractivos para ambos que
permitan el crecimiento de la misma, a travs de una identidad propia que marque
el calendario de eventos feriales.
5.1.2. La amenaza de Sustitutos
La sustitucin reduce la demanda de una determinada clase de productos o

servicios porque los consumidores cambian entre cada alternativa hasta el punto de
que determinada clase de productos o servicios termina siendo obsoleta. Esto
depende de que el producto sustitutivo ofrezca un beneficio o valor percibido
superior. La sustitucin puede adoptar diversas formas: sustitucin de productos por
50
MICRO ENTORNO
productos, sustitucin de la necesidad de un nuevo producto o servicio y la
sustitucin en general.
Esto es lo que la Feria tiene que evitar con la creacin de una imagen corporativa:
impedir que otras ferias de la regin generen un atractivo mayor que llame la
atencin de productores y expositores, logrando que la Feria de Carapar
termine siendo sustituida.
5.1.3. El poder de los Compradores
El poder de negociacin de los compradores es aquella que limita la libertad

estratgica de una organizacin y afecta a sus mrgenes (y, por lo tanto,
a su atractivo financiero), este poder es elevado cuando: existe una concentracin
de compradores, el coste de cambiar de proveedor es reducido o implica pocos
riesgos y cuando exista una amenaza de que el proveedor sea adquirido por el
comprador y/o que el comprador cree un negocio que compita con el del proveedor.
Los compradores son los clientes de los proveedores que ofertan sus productos, en
ese sentido, en la feria todo el pblico asistente se vuelve un potencial comprador
de todos los productos que se ofertan, los cuales son generalmente productos
locales.
En este punto, hay que avocarse en el poder de los compradores de la

Feria de Carapar como tales, mismos que vendran a ser los visitantes quienes, al
tener una amplia gama de opciones de ferias en toda la regin, pueden elegir la
de su preferencia y podra ser la ruina o xito de una Feria, por lo que la imagen
corporativa tiene que llegar con un mensaje claro y concreto para el visitante de la
Feria, que sea llamativa y lo invite a preferir la Feria Agropecuaria, Artesanal y
Cultural de Carapar, en vez de otras ferias simultaneas que se desarrollan en la
regin.
51
MICRO ENTORNO
5.1.4. El Poder de los Proveedores
El poder de negociacin de los proveedores a menudo controla qu tanto pueden

incrementar sus precios por encima de sus costos o reducir la calidad de los bienes
y servicios que ofrecen, sin perder clientes.
Es un factor importante a tomar en cuenta para la imagen corporativa de la feria, ya

que sus proveedores vendran a ser los expositores, por lo que para ellos la imagen
que proyecte la feria a la regin y al departamento debe ser la mejor, porque de este
modo ellos ganaran y al generarse ganancias, la feria ganara ya que se tendr un
crecimiento anual de visitantes, hacindose ms conocida y siendo un referente en
la regin.
5.1.5. Rivalidad competitiva
Los rivales competitivos son organizaciones con productos o servicios parecidos

que quieren atender al mismo grupo de consumidores. Los factores que afectan al
grado de rivalidad competitiva en una industria o sector: el grado en que los
competidores estn equilibrados, las tasas de crecimiento de la industria pueden
afectar a la rivalidad, los costes fijos elevados en una industria.
Este es el factor ms importante que la Feria debe superar, ya que en toda la regin
del Gran Chaco se realiza una variedad de ferias productivas de toda ndole, entre
ellas, las dos ms importantes son la Fexpochaco de Villamontes y la Expochaco
Sudamericano que se realiza en Yacuiba; debido al acelerado crecimiento de estas
ferias, actualmente, la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar se
encuentra relegada a un tercer plano frente a las mencionadas. Es por eso que la
imagen corporativa tiene que tener la visin de posicionar a la feria de Carapari
como un referente de excelencia cuando se hable de la regin del Gran Chaco.
52
CAPTULO VI
RESULTADOS DE LA
INVESTIGACIN
PROPUESTA
CAPITULO VI RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN
6. RESULTADOS DE LA ENCUESTA, CENSO Y GRUPO FOCAL
6.1. RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE LOS VISITANTES A LA FERIA
6.1.1.1 Resultados de la pregunta 1 de la encuesta
Grfico No VI. 1: Asistencia a Ferias
0%
1. S 100%
2. No 0%
100%
Segn resultados obtenidos y lo que muestra la grfica, se observa que el 100% de

los visitantes asiste a todos los eventos feriales que se organizan en la regin, eso
demuestra el inters que existe de la poblacin en apoyar a las actividades
productivas.
53
PROPUESTA
6.1.2. Resultados de la pregunta 2 de la encuesta
Grfico No VI. 2: Ferias que se realizan en el departamento de Tarija y Bolivia

conoce
0%
10%
5%
1. Expocruz. 10%
49%
19% 2. Exposur. 5%
3. FexpoChaco. 19%
4. Expochaco S. 17%
17% 5. FAACC. 49%
6. Otras. 0%
La poblacin de Carapar, en un 49%, manifiesta conocer la Feria Agropecuaria,

Artesanal y Cultural de Carapar; asimismo, el 19% seala que conoce la
Fexpochaco de Villa Montes, el 17% asiste a la Expochaco Sudamericano de
Yacuiba, el 10% conoce la Expocruz de Santa Cruz de la Sierra y por ltimo, el 5%
de los encuestados manifiesta conocer la Exposur de Tarija.
54
PROPUESTA
Grfico No VI. 3: caracterstica que le permite identificar a una feria de otra
15% 16%
1. Afiche 16%
15%
2. Actividades culturales 30%
30% 3. Variedad de productos 24%
24% 4. Precios econmicos 15%

5. Otros 15%
Segn datos obtenidos mediante la encuesta, la poblacin de Carapar seala que

todas las ferias tienen caractersticas distintas; en ese marco, el 30% de la
encuestada seala que se identifica con las actividades culturales, mientras que el
24% se identifica con la variedad de productos que se ofrecen en las diferentes feria.
El 16% de la poblacin identifica a la feria por los afiches de cada evento, el 15%
busca precios econmicos en las ferias y el resto de los encuestados opta por otro
tipo de caractersticas que presentan las ferias.
55
PROPUESTA
Grfico No VI. 4: Motivacin para asistir a una feria
22% 13%

20%
12% 2. Afiche llamativo 20%
3. Publicidad adecuada 33%
4. Productos novedosos 12%
33%
5. Otros 22%
La gran mayora de la poblacin es motivada por la publicidad que se genera para

los eventos feriales; por ello, el 33% afirma que es motivado a asistir a las ferias
gracias a la publicidad difundida, el 22% asiste a ferias por diferentes aspectos, el
20% asiste a ferias por los afiches que presentan, el 13% es motivado por las
actividades culturales, el 12% asiste a las ferias porque llegan productos novedosos
y aprovechan para comprar.
56
PROPUESTA
Grfico No VI. 5: opiniones para mejorar la feria de Carapar
18% 15%
1. Afiche 15%
12%
25% 2. Publicidad 25%
3. Organizacin 30%
4. Lugar 12%
30%
5. Otros 18%
Segn la poblacin encuestada, al 30% le gustara que se mejore la organizacin

de la Feria Agropecuaria, Artesana y Cultural de Carapar, mientras que el 25% pide
mejorar la publicidad, el 18% opt por buscar otras alternativas para mejorar la feria,
el 15% manifiesta que se debe cambiar el afiche, por ltimo, el 12% pide que se
cambie de lugar la realizacin de la feria.
57
PROPUESTA
6.2. RESULTADOS DEL CENSO A EMPRESARIOS QUE PARTICIPAN EN LA
FERIA
6.2.1. Resultados de la pregunta 1 de censo
Grfico No VI. 6: asiste a ferias
0%
1. S 100%
2. No 0%
100%
El censo aplicado a empresarios que asisten a la Feria Agropecuaria Artesanal y

Cultural de Carapar, muestra que el 100% de ellos asiste a diferentes ferias en
Bolivia, lo cual es positivo porque cuentan con mucha experiencia.
58
PROPUESTA
6.2.2. Resultados de la pregunta 2 del censo
Grfico No VI. 7: ferias que se realizan en el departamento y Bolivia las que

conoces
0% 0% 0% 0% 0%
1. Expocruz 0%
2. Exposur 0%
3. Expochaco 0%
4. Expochaco
5. FAACC 0%
100%
6. Todas 100%
Los empresarios que participan de la feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de

Carapar, en un 100%, afirma conocer todas las ferias que se desarrollan en el
departamento de Tarija y Bolivia.
59
PROPUESTA
Grfico No VI. 8: Existencia de una caracterstica que le permite identificar

una feria de otra
0%
40% 1. Afiche 60%

2. Actividades culturales0%
60% 3. Variedad de productos 0%
4. Precios econmicos 40%
5. Otros 0%
0%
0%
Segn la percepcin de los empresarios, un 60% afirma que una feria se caracteriza
por los afiches que muestra, mientras que el 40% seala que las ferias se
caracterizan por contar con precios bajos, donde la poblacin acude a comprar y
realizar intercambio comercial.
60
PROPUESTA
Grfico No VI. 9: motivacin para asistir a una feria
0%
0%
40%
2. Afiches llamativos 0%
60%
3. Pubicidad adecuada 40%
4. Rueda de negocios 60%
El 60% de los empresarios asiste a las ferias motivado por la rueda de negocios,
donde puede ofertar sus productos, el 40% manifiesta que es motivado por la
publicidad adecuada que presentan los organizadores de ferias.
61
PROPUESTA
Grfico No VI. 10: opiniones de las mejoras que se debera realizar en la feria
de Carapar
0%
0%
40%
1. Afiche 0%
60% 2. Pubicidad 40%

3. Organizacin 60%
4 Otros 0%
Segn la percepcin de los empresarios, el 60% manifiesta que se debe mejorar la

organizacin de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar, y el 40%
sugiere mejorar la publicidad para atraer a mayor nmero de visitantes.
62
PROPUESTA
6.3. RESULTADOS DEL CENSO APLICADO A FUNCIONARIOS MUNICIPALES
6.3. 1. Resultados de la pregunta 1 del censo
Grfico No VI. 11: Conocimiento del desarrolla la feria Agropecuaria,

Artesanal y Cultural de Carapar
0%
S 100%
NO 0%
100%
Como se muestra en el grfico, el 100% de las 21 personas encuestadas de la

Secretara de Desarrollo Productivo y Econmico del Gobierno Autnomo municipal
de Carapar que son parte de la muestra, manifiesta conocer a plenitud todo el
desarrollo de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural.
63
PROPUESTA
Grafico No VI. 12: debilidades en la organizacin de la feria
20%
S 80%
NO 20%
80%
El grfico muestra que el 80% de los funcionarios encuestados reconoce que

existen debilidades en la organizacin de la feria, las cuales se deben a varios
factores que ms adelante se resumen con mayor profundidad. Sin embargo, el
20% de los encuestados seala que no hay debilidades en la organizacin del
evento ferial, lo que contradice con los resultados obtenidos en el desarrollo del
grupo focal efectuado con el comit organizador de la feria.
64
PROPUESTA
Grfico NO VI. 13: Usted cree que la feria es rentable
20%
S 20%
NO 80%
80%
En la grfica se puede apreciar que el 80% de los funcionarios encuestados de la

Secretara de Desarrollo Econmico Productivo, indica que la Feria Agropecuaria,
Artesanal y Cultural de Carapar no es rentable debido a diversos factores que
influyen en el desenlace del evento como tal. Mientras que el 20% de los
funcionarios aduce que el evento ferial s es rentable en la posibilidad en que los
productores obtengan algunos ingresos econmicos.
65
PROPUESTA
Grfico NO VI. 14: La asistencia del pblico rene las expectativas
0%
S O%
NO 100%
100%
Como se puede observar en el grfico de porcentajes, el 100% de los 21

funcionarios encuestados seala que lamentablemente la asistencia del pblico es
muy reducida y no colma las expectativas de la Feria Agropecuaria, Artesanal y
Cultural de Carapar. Esta situacin preocupa al Gobierno Municipal que invierte
recursos todos los aos para la organizacin de dicho evento.
66
PROPUESTA
Grfico No VI. 15: Conocimiento de una imagen corporativa
20%
S 20%
NO 80'%
80%
De acuerdo a la ilustracin del grfico, se puede apreciar que el 80% de los

funcionarios encuestados de la Secretara de Desarrollo Econmico Productivo no
conoce exactamente cmo funciona una imagen corporativa en los eventos feriales,
lo que es una problemtica que trae serias consecuencias a la hora de avaluar los
logros de esta feria que no cuenta con una identidad propia que marque el
calendario de eventos feriales. Asimismo, en esta encuesta, el 20% de los
funcionarios s sabe lo que es una imagen corporativa, misma que habran tratado
de implementar, pero sin obtener los resultados esperados.
67
PROPUESTA
Grfico No VI. 16: Aplicacin de la imagen corporativa en la feria

Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar
20%
S20%
NO 80%
80%
En el grfico se observa que el 80% de los encuestados seala que durante el

desarrollo de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar no se aplica la
imagen corporativa para atraer ms visitantes, por lo que no se estara trabajando
en condiciones ptimas en la implementacin; sin embargo, el 20% de los
encuestados manifiesta que s se est aplicando la imagen corporativa como tal.
68
PROPUESTA
6.7. Resultados de la pregunta 7 del censo
Grfico No VI. 17: Consideraciones importantes de la aplicacin de la imagen

corporativa
0%
S 100%
NO 0%
100%
Como se muestra en el grfico, el 100% de los encuestados seala que sera muy
importante la aplicacin de una imagen corporativa en el desarrollo de la Feria
Agropecuaria, Artesanal y cultural de Carapar, con lo que se podra lograr una
identidad propia del evento. Asimismo, se obtendra mayor participacin de
expositores locales, regionales y departamentales, con lo que la afluencia de la
gente sera mayor.
69
PROPUESTA
6.3.8. Resultados de la pregunta 8 del censo.
Grfico No VI. 18: La imagen corporativa podra mejorar los ingresos

econmicos de los expositores
0%
S 100%
NO 0%
100%
De acuerdo con el grfico, el 100% de los 21 funcionarios encuestados seala que,

a travs de la implementacin de una imagen corporativa, los expositores
obtendran mayores ingresos econmicos lo que favorecera directamente a los
productores quienes tambin obtendrn mayor rentabilidad econmica y por ende
aumentaran sus clientes a travs de nuevos mercados.
70
PROPUESTA
Grfico No VI. 19: Mediante la aplicacin de la imagen corporativa, la feria

tendra mayor realce en la regin
0%
S 100%
NO 0%
100%
Segn los resultados obtenidos y lo que muestra la grfica, se puede observar que
el 100% de los funcionarios encuestados indica que con la aplicacin correcta de
una imagen corporativa, la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar,
tendra mayor realce en toda la regin del Chaco Boliviano y en el departamento de
Tarija e incluso a nivel nacional porque marcara una identidad propia.
71
PROPUESTA
Grfico No VI. 20: Cree que es de vital importancia la aplicacin de la imagen

corporativa para llegar a los objetivos de la feria
S 100%
NO 0%
El grfico muestra que el 100% de los encuestados asegura que es de vital

importancia la aplicacin de la imagen corporativa para llegar a los objetivos de la
Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar, que debe alzarse como uno
de los eventos trascendentales en la regin del Chaco para mostrar al pas su
produccin, costumbre y tradiciones propias del lugar.
72
PROPUESTA
6.4. RESULTADOS DE LA REUNIN DEL GRUPO FOCAL APLICADA AL
COMIT ORGANIZADOR DE LA FERIA
Grfico No VI. 21: Resultados de la reunin del grupo focal para aprobar o
rechazar la propuesta
1. En contra 0%
2. A favor 100%
La gua de reunin contiene los siguientes puntos:
Altamente favorable para los expositores
Segn la percepcin de los miembros comit organizador de la Feria Agropecuaria,

Artesanal y Cultural de Carapar que participaron de la reunin del grupo focal, la
propuesta es muy interesante y favorecer directamente a los productores que
exponen sus productos para generar mayores ingresos econmicos para sus
hogares.
73
PROPUESTA
Fundamental para llamar la atencin de nuevos visitantes
Todos los participantes coinciden en que la aplicacin de una imagen corporativa

en la feria es muy necesaria para que esta actividad sea reconocida a nivel nacional
y as expandir la produccin local, adems que las costumbres y tradiciones de los
Chaqueos y pueblos indgenas se revalorizar mucho ms en la regin.
Permitir una identidad propia en la regin del Chaco
El comit organizador est muy entusiasmado con la propuesta de imagen

corporativa porque esta permitir crear una identidad propia del evento marcando
as el calendario regional en cuanto a eventos feriales que se desarrolla en todo el
pas.
Buscar la autosostenibilidad de la feria
Con la implementacin de una imagen corporativa, la feria podra llegar a ser

autosostenible en el tiempo segn lo expuesto por el presidente del comit
organizador la cual es apoyada por los dems participantes del grupo focal quienes
tambin estn muy de acuerdo con la propuesta de solucin a los problemas de la
feria y esperan la aplicacin de la misma.
74
PROPUESTA
Grfico No VI. 22: MATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Es la nica feria que

Existen falencias en
demuestra las
la aplicacin de la
destrezas y
imagen corporativa.
potencialidades del
Chaco en el mbito Es necessario
productivo. expandir el mbito
de publicidad y
Mantiene intactas las
marketing a nivel
costumbres de la
nacional
regin.
Se perfila como una

alternativa en el Otras ferias tienen
desarrollo econmico mayor connotacin
regional. nacional e
Puede alcanzar logros internacional.
importantes en favor La feria no es
de los productores que rentable, lo que
requieren industrializar podra causar que la
sus productos misma se pierda
con el transcurso de
los aos.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
75
CAPTULO VII
PROPUESTA
PROPUESTA
CAPITULO VII PROPUESTA DE SOLUCION
IMAGEN CORPORATIVA PARA LA FERIA AGROPECUARIA, ARTESANAL Y

CULTURAL DE CARAPAR
7. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
7.1. OBJETIVO GENERAL
Crear una identidad propia de la feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar

mediante la implementacin de una imagen corporativa que permita mayor
desarrollo econmico e intercambio comercial.
7.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Conformar el equipo multidisciplinario para distribuir los trabajos a desarrollar.
Trabajar en las especificaciones del nuevo diseo de la imagen corporativa.
Presentar el diseo de la nueva imagen corporativa de la Feria Agropecuaria,

Artesanal y Cultural de Carapar.
Implementar la imagen corporativa en la promocin y difusin de la feria, la misma

que debe marcar la diferencia respecto a eventos anteriores.
Generar un espacio para la exposicin Agrcola, Ganadera, Gastronmica, Cultural

y de la identidad Artesanal de los pueblos que habitan en la regin del Chaco.
Generar una nueva ventana econmica y comercial en el departamento y al pas

para hacer conocer las capacidades productivas, tecnolgicas, tursticas y
culturales de Carapari.
Evaluar los alcances de la implementacin de la nueva imagen corporativa en el

desarrollo de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar.
76
PROPUESTA
7.3. JUSTIFICACIN
Los organizadores de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar,

desconocen las bondades de una imagen corporativa para el desarrollo del evento;
en ese sentido, se propone el diseo de la imagen corporativa para que el evento
muestre una identidad propia en toda la regin del Chaco Tarijeo.
La propuesta se fundamenta principalmente en la urgente necesidad de una imagen

corporativa acorde con el avance de la tecnologa y las innovaciones para
promocionar los eventos como la feria que requiere publicidad con una marca
registrada que aportar a la nueva imagen corporativa.
En la encuesta practicada a los funcionarios de la Secretara de Desarrollo

Econmico y Productivo y el grupo focal realizado con el comit organizador, se
evidenci que no existe una imagen corporativa para el desarrollo de la feria, por lo
que estn muy comprometidos con la implementacin de la imagen corporativa.
7.4. MARCO INSTITUCIONAL
Los funcionarios de la Secretara de Desarrollo Econmico Productivo buscan

mejorar la organizacin de la Feria Agropecuaria Artesanal y Cultural de Carapar,
por ello apoyan la implementacin de la imagen corporativa.
Para llevar adelante la ejecucin de la propuesta, se contar con un equipo

multidisciplinario conformado por diferentes profesionales de todas las secretaras
del Gobierno Municipal de Carapar, teniendo cada funcionario un trabajo
determinado para el xito en la implementacin de la imagen corporativa.
7.5. MISIN
La misin de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar, es generar

condiciones ptimas para el intercambio comercial, para que los productores tengan
mayores oportunidades de negocios y la promocin de manifestaciones culturales
77
PROPUESTA
que revalorizan la esencia de costumbres y tradiciones del Gran Chaco. Asimismo,
generar oportunidades de desarrollo econmico, para los habitantes de la zona.
7. 6. VISIN
La Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar se debe proyectar como

un referente econmico y cultural en la regin del Chaco Boliviano, proyectndose
como una feria que genere oportunidades de negocio y permita la apertura de
nuevos mercados aprovechando la cercana con la Repblica Argentina que permita
generar espacios internacionales para la produccin regional y de este modo
generar industria y nuevos ingresos econmicos para los habitantes de Carapar y
la regin del Chaco
7.7. BENEFICIARIOS
Los funcionarios de la Secretara de Desarrollo Econmico Productivo del Gobierno

Municipal de Carapar, los expositores y por ende la ciudad de Carapar que tendr
mayor afluencia de visitantes.
7.8. PRODUCTOS
Logotipo e imagen representativa, trpticos, volantes, afiches, banners, pasacalles,

brochues, pgina web y eslogan.
7.9. LOCALIZACIN FSICA
El municipio de Carapar est ubicado en la Provincia Gran Chaco en el

departamento de Tarija.
78
PROPUESTA
ORGANIZACIN
7.10. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Tomando en cuenta que la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar

dura 3 das y la misma es organizada directamente por la Secretara de Desarrollo
Productivo; en ese sentido, la imagen corporativa debe implementarse en este
sector.
Para la ejecucin de la propuesta de imagen corporativa, no se requiere la

contratacin de personal externo, porque se conformar un equipo multidisciplinario
de forma transitoria, donde deben participar profesionales de las diferentes
secretaras del Gobierno Municipal de Carapar.
El profesional Informtico, dentro del Organigrama de la Alcalda Municipal, es

dependiente de la Secretara de Finanzas y del rea de Informtica del Gobierno
Municipal.
El profesional encargado de Marketing y Publicidad, dentro del Organigrama de la

Alcalda Municipal, depende de la Secretara de Finanzas y del rea de
Comunicaciones.
El profesional en el rea Comercial, dentro del Organigrama de la Alcalda

Municipal, es dependiente de la Secretara de Finanzas.
El profesional en el rea Comunicacional, dentro del Organigrama de la Alcalda

Municipal, es dependiente de la direccin de comunicacin.
El personal de apoyo compuesto de modelos y Relacionadores Pblicos ser

dependiente del rea de Protocolo que depende directamente del despacho del
Alcalde Municipal. El trabajo de este personal est limitado promocionar el evento
ferial mostrando sus potencialidades.
79
PROPUESTA
De esta manera, todo el personal clave que se necesita ya se encuentra
actualmente dentro del Organigrama de Estructura Funcional del Gobierno
Municipal, por lo que tan solo tienen que encargarse de proyectar correctamente la
imagen corporativa que se propone y estar bajo el cargo del Jefe Organizacional de
la Feria.
De la misma manera, cada profesional propuesto ya posee los conocimientos

necesarios para implementar la imagen corporativa, ya que el profesional
informtico actualmente se encuentra a cargo del diseo y manejo de la pgina web
de la Alcalda Municipal; el profesional a cargo de Marketing y Publicidad tambin
posee los conocimientos necesarios pues el trabajo que desempea es el manejo
de la publicidad de la Alcalda Municipal en los medios de comunicacin; el
profesional en el rea comercial tambin se encuentra trabajando dentro de la
institucin y ya posee los conocimientos para encargarse de un evento como la
Feria Productiva; el profesional en el rea comunicacional igual se encuentra dentro
de la organizacin en el rea de Comunicaciones de la Alcalda, encargndose de
las entrevistas y programas de comunicacin en las redes televisivas y radiales. Por
ltimo, el personal de apoyo como modelos y Relacionadores Pblicos
directamente trabaja en el rea de Protocolo dependiente del despacho de la
Alcalda.
De esta manera, cada profesional propuesto tendr un trabajo especfico dentro de

lo propuesto en la imagen corporativa. El profesional informtico tendr a su cargo
el diseo y la implementacin de la pgina web de la Feria; el profesional encargado
de marketing y publicidad estar a cargo de proyectar la imagen y logo de la Feria
a travs de los principales medios de comunicacin masiva como radio y televisin
y, de la misma manera, lo har a travs de las redes sociales. El profesional
encargado del rea comercial planificar toda la organizacin de la Feria y de la
rueda de negocios que es el espritu de la Feria. El profesional del rea
comunicacional estar encargado de promocionar a la feria directamente a travs
de las entrevistas en los medios de comunicacin, interactuando directamente con
80
PROPUESTA
la poblacin a la que se quiere llegar con la implementacin de la imagen
corporativa. Y por ltimo, el personal de apoyo compuesto por modelos y
relacionadores pblicos estar encargado de ser la imagen fsica de la Feria para
promocionar la misma directamente de persona a persona.
La estructura organizacional estar a cargo del secretario de desarrollo econmico

productivo, quien estar a la cabeza de la organizacin de la feria.
81
PROPUESTA
Grfico VII.3 Estructura Organizativa de la propuesta
Mxima
Autoridad
Ejecutiva
Alcalde Municipal
de Carapar
Gerente general
secretario de
desarrollo
econmico
productivo
Coordinador Secretara Departamento

Tcnico en comercial
Ingeniero
comercial secretariado Ingeniero
ejecutivo Comercial
Comit Marketing
organizador Licenciado en Relacionador
de la fera Ingeniera Pblico
Comercial
Comunicador Ingeniero en Diseador Grfico

Social Sistemas
82
PROPUESTA
7.11. MANUAL DE FUNCIONES
7.12.1. Mxima Autoridad Ejecutiva MAE (Alcalde Municipal de Carapar)
Responsable de garantizar en el Plan Operativo Anual (POA), presupuesto para la

realizacin de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar.
7.12.2. Gerente general (Secretario de desarrollo econmico productivo)
Es la cabeza principal en la organizacin de la Feria Agropecuaria, Artesanal y

Cultural de Carapar, por lo que brindar las directrices del trabajo que se debe
realizar para la imagen corporativa. Sus funciones son:
Hacer cumplir las polticas delegadas de la Mxima Autoridad Ejecutiva

(MAE),
Instruir las directrices para la elaboracin de la imagen corporativa.
Controlar y fiscalizar las actividades de los funcionarios bajo su dependencia.
Elaborar y controlar la ejecucin del presupuesto.
Supervisar el cumplimiento del cronograma de trabajo de la elaboracin del
diseo de imagen corporativa.
Evaluar la ejecucin de las actividades desarrolladas.
7.12.3. Secretaria
Responsable de recepcionar documentos, elaborar cartas, invitaciones y coordinar

con todos los directores de las diferentes reas de organizacin de la feria.
7.12.4. Coordinador (Ingeniero Comercial)
Se encarga de coordinar con todos los funcionarios para el xito del trabajo de la
nueva imagen corporativa. Sus funciones especficas son las siguientes:
Coordinar las actividades del equipo multidisciplinario que est encargado de

disear la imagen corporativa.
83
PROPUESTA
Hacer seguimiento del cronograma de actividades.
Coordinar reuniones con el comit organizador de la feria.
Fijar fechas para ultimar detalles con todos los participantes de la feria.
Hacer seguimiento del normal desarrollo de la feria.
Coordinar las evaluaciones de la implementacin del nuevo diseo de
imagen corporativa.
7.12.5. Comit organizador de la feria
Conformado por dirigentes de comunidades campesinas y asociaciones productivas

de Carapar para coordinar trabajos y el desarrollo del evento ferial con las
autoridades locales.
7.12.6. Departamento comercial (Ingeniero Comercial)
Este profesional se encarga de comercializar los stands y llevar las finanzas de la

feria. Sus funciones son:
Ubicar por sectores los stands en la feria.

Comercializar los stands.
Controlar la venta de entradas.
Hacer rendicin de cuentas de los ingresos econmicos por concepto de
venta de entradas y stands.
7.12.7. Responsable de marketing (Licenciado en Ingeniera Comercial y

Ventas)
El profesional en marketing buscar las mejores estrategias para promocionar y

difundir la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar entre sus funciones
est:
Debe elaborar un plan de promocin de la feria.

Elaborar un cronograma de trabajo.
84
PROPUESTA
Ejecutar el plan de trabajo.
Promocionar el evento ferial en diferentes mbitos de la sociedad.
Elaborar un diagnstico de los logros obtenidos del plan de promocin.
7.12.8. Relacionador Pblico
Es un profesional encargado de relaciones humanas, por lo que debe coordinar

varias acciones con autoridades y los funcionarios que trabajan de forma directa o
indirecta con el proyecto de la imagen corporativa. Sus funciones son:
Coordinar con los medios de comunicacin.

Relacionarse con autoridades invitadas y expositores de la feria.
Hacer seguimiento de las actividades durante el evento ferial.
Presentar un informe de los resultados obtenidos con autoridades invitadas,
donde se debe evaluar los logros y dificultades en el desarrollo de su trabajo.
7.12.9. Ingeniero en Sistemas
Este es el cargado del manejo de la nueva tecnologa, para que actualice

permanentemente la informacin en la pgina web que desarrolla y las redes
sociales, por ello tiene sus funciones son:
Disear la pgina Web.

Administrar la pgina Web.
Actualizar la informacin de la pgina Web.
7.12.10. Comunicador Social
Es un profesional en Comunicacin Social que debe elaborar todo el material

audiovisual que se requiere para la difusin de la feria. Sus funciones son:
Elaborar Spots televisivos.

Realizar Jingles y cuas radiales.
85
PROPUESTA
Elaborar notas periodsticas.
Elaborar los contenidos de los afiches, trpticos, volantes y memorias de la
feria.
Hacer seguimiento durante todo el evento ferial con la captura de videos y
audios para difundir en los medios de comunicacin.
Guardar documentos audiovisuales de toda la feria.
7.12.11. Diseador Grfico (Tcnico en diseo grfico)
Es un profesional fundamental porque en sus manos estar la realizacin de los

nuevos diseos de la imagen corporativa, por ello sus funciones son:
Encargado de la imagen grfica del evento ferial.

Disear el logotipo institucional de la feria.
Debe elaborar las tarjetas de presentacin.
Diseo grfico del programa ferial.
Elaborar las hojas membretadas para la feria.
Disear el formulario de inscripcin.
86
PROPUESTA
7.13. ELEMENTOS DE PUBLICIDAD
Estos elementos servirn para promocionar la Feria; se implementarn los

siguientes diseos:
IMAGEN N VII.1: BOLSAS RECUERDOS DE FERIA
IMAGEN No VII. 2: RECUERDOS PROMOCIONALES PARA LA FERIA
87
PROPUESTA
IMAGEN N VII. 3: POLERAS PROMOCIONALES
IMAGEN N VII. 4: TASAS PROMOCIONALES DE LA FERIA
88
PROPUESTA
IMAGEN NO VII. 5: HOJAS MEMBRETADAS DE INSCRIPCIN
89
PROPUESTA
IMAGEN No VII. 6: HOJAS MEMBRETADAS DE PRESENTACIN
90
PROPUESTA
IMAGEN No VII. 7: PROGRAMA DE LA FERIA
91
PROPUESTA
IMAGEN No VII. 8: TARJETAS DE PRESENTACIN
Ejecutando estos elementos con la imagen corporativa que se pretende crear para
la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de
El logo de una compaia es el

elemento fundamental para
conseguir una buena imagen de la
marca. Tambin es la primera
interaccin con los clientes y les
muestra el tono y la tica de la
empresa .
Para disear el logotipo que

muestre los valores que ofrece la
"feria", se tom en cuenta aspectos
fundamentales.
92
PROPUESTA
Paso 1. Qu emociones se desea que muestre el logotipo?
R. El criterio ms importante a tener en cuenta es si el logotipo refleja el carcter de

la feria, por lo que las emociones que evoque deben ajustarse a los valores de la
misma. En ese sentido, se toma en cuenta la psicolgica de los colores, por ejemplo,
el verde que se encuentra en el diseo propuesto refleja crecimiento, salud, medio
ambiente, relajacin, entre otros.
Paso 2. Hay una historia detrs del logotipo?
R. Una buena manera de asegurarse de que el logotipo no es genrico es cuando

tiene una historia detrs, que refleje la cultura y filosofa. En el logotipo propuesto
se muestran grficos que representan la cultura (violn), produccin agropecuaria
(tractor y ganado), rueda de negocios (engranajes), todos parte de la Feria
Agropecuaria, Artesana y Cultural de Carapar que a lo largo de su historia muestra
su trascendencia en estos aspectos.
Paso 3. Superar el logotipo el paso de tiempo?
R. El logotipo debe mantener su identidad con el paso del tiempo, por lo que el
diseador no puede dejarse llevar los las tendencias del momento. En el diseo se
muestra sencillez y forma que permitir pasar el tiempo con identidad, debido a que
se adaptaran imgenes que representan la esencia de Carapar.
Paso 4. Es nico? Es reconocible?
R. Un buen logotipo es distintivo, inolvidable, reconocible, incluso si solo se vio una

vez. Se opt por este logotipo porque sus caractersticas son diferentes a otros
eventos similares en la regin.
93
PROPUESTA
PRESUPUESTO
7.14. DETERMINACIN DE RECURSOS
Para la contratacin de personal para la implementacin de la imagen corporativa

en la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar no se requiere recursos
econmicos, pero es necesario que el Gobierno Municipal de la zona realice una
inversin mnima para el material impreso y otros elementos que se utilizarn con
los distintivos de la nueva imagen corporativa.
Cuadro NO VII.1: PRESUPUESTO
Detalle Cantidad Unidad Precio Total

unitario Bs.
Bs.
Equipo de computacin
Computadora de mesa 2 Pza. 7.000 14.000,00

CORE 7
Material impreso
Diseo y elaboracin 3.000 Pza. 3 9.000,00

de afiches
Elaboracin y diseo 2.000 Pza. 2 2.000,00

de Trpticos
Pasacalles de 3 4 Pza. 1.500 6.000,00

metros de largo por
1.5 metros de ancho
Hojas Bond 100 Resma. 36 3.600,00

membretada tamao
carta
Hoja Bond tamao 100 Resma. 38 3.8000,00

oficio
94
PROPUESTA
Diseo y elaboracin 200 Pza. 5 1.000,00

de invitaciones tamao
carta
Credenciales para 300 Pza. 2.5 750,00

expositores y prensa
Diseo y elaboracin 50 Pza. 3 150,00

del programa de
actividades de la feria
Productos textiles
Poleras bordadas con 200 Pza. 50 10.000,00

el logotipo
Gorras con logotipo 100 Pza. 50 5.000,00
Productos plsticos
Llaveros impresas con 1.000 Pza. 2 2.000,00

logotipo de la feria
Lapiceras impresos 1.000 Pza. 2 2.000,00

con logotipo de la feria
Bolsas impresos con 500 Pza. 3 1.500,00

logotipo de la feria
Productos de porcelana
Tazas con logotipo 200 Pza. 7 1.400,00

impreso de la feria
Total 62.200
95
PROPUESTA
7.15. FUENTE DE FINANCIAMIENTO
Los recursos econmicos que se invertirn sern financiados a travs del

presupuesto del Gobierno Municipal que cuenta con un programa denominado
promocin a ferias productivas en la segunda seccin, donde estn insertas las
diferentes partidas presupuestarias para la ejecucin del proyecto de imagen
corporativa.
7.16. CRONOGRAMA DE EJECUCIN
El cronograma de ejecucin del proyecto comprende el periodo que va desde la

primera etapa, hasta la puesta en marcha del mismo. Las actividades a desarrollar
sern las siguientes:
Reunin con autoridades

Socializacin del proyecto
Presentacin oficial del proyecto
Coordinacin con el comit organizador de la feria
Reunin con autoridades para la ejecucin del proyecto
Capacitacin al equipo multidisciplinario
Delegacin de funciones
Ejecucin del proyecto
Presentacin de la nueva imagen corporativa
Evaluacin de los resultados obtenidos con la ejecucin de la imagen
corporativa
De manera estimativa, el tiempo necesario para la realizacin de las actividades se

muestra grficamente a continuacin.
96
PROPUESTA
CUADRO NO VII. 2: CRONOGRAMA DE EJECUCIN DE ACTIVIDADES PARA
LA PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO DE IMAGEN CORPORATIVA
Actividades Mayo Junio Julio Agosto
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Reunin con autoridades y
Socializacin del proyecto
Presentacin oficial del

proyecto
Coordinacin con el comit

organizador de la feria.
Reunin con autoridades

para la ejecucin del
proyecto
Capacitacin al equipo
multidisciplinario
Delegacin de funciones
Ejecucin del proyecto
Presentacin de la nueva
imagen corporativa
Evaluacin de los
resultados obtenidos con
la ejecucin de la imagen
corporativa
97
CAPTULO VIII
CONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
CAPITULO VIII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8. CONCLUSIONES
Analizar el entorno de la feria
En la investigacin se realiz un anlisis de todo lo que rodea e influye en el

desarrollo de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar, mediante el
cual se evidenciaron varios aspectos negativos y algunos que favorecen, pero se
debe trabajar para potenciar los aspectos positivos.
Realizar la investigacin de mercado a partir de las experiencias del comit

organizador de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar
En este estudio se evidenci que existen varias falencias en la organizacin de la

feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar, lo que demuestra con claridad
falta la implementacin de una imagen corporativa que resalte una identidad propia
en la regin.
Definir la estructura organizacional del personal que trabajar en la

implementacin de la imagen corporativa
En el desarrollo de la investigacin y de la propuesta se consolid la estructura

organizacional del personal que trabajar en la implementacin de la imagen
corporativa, en base a los lineamientos del proceso investigativo.
Es importante contar con una estructura organizacional para el desarrollo de la

nueva imagen corporativa, la misma que debe estar a cargo del Secretario Municipal
de Desarrollo Econmico Productivo quien encabeza la organizacin de la feria y,
por ende, es la persona que debe hacer el seguimiento minucioso al proyecto de
imagen corporativa, para el cual trabajarn diferentes profesionales que se
complementan para el desarrollo y puesta en marcha del proyecto.
98
CONCLUSIONES
Establecer el presupuesto necesario para implementar la imagen corporativa
La implementacin de la nueva imagen corporativa no requiere un presupuesto

especfico porque el Gobierno Municipal de Carapar ya cuenta con el personal
idneo para la conformacin de un equipo multidisciplinario que trabajar en el
desarrollo del proyecto.
Identificar las fuentes de financiamiento para la implementacin de la imagen

corporativa
No se requiere de fuentes de financiamiento para implementar la imagen

corporativa, pero es necesario contar con recursos para la impresin de material
promocional de la Feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar, la misma
que llevar el nuevo diseo de la imagen corporativa. En tal sentido, los recursos
saldrn del presupuesto que tiene en Gobierno Municipal para apoyo de ferias
productivas.
99
CONCLUSIONES
8.1. RECOMENDACIONES
Se sugiere al Alcalde Municipal de Carapar, al Secretario Municipal de Desarrollo

Econmico Productivo y al Comit Organizador de la feria que implementen el
proyecto de diseo de imagen corporativa para mejor la realizacin de la Feria
Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar.
Adems, se recomienda que luego de la implementacin se evale, junto con el

equipo multidisciplinario, los resultados e impactos que haya causado el proyecto
para los expositores y los visitantes del evento con el propsito de resaltar los
aspectos positivos y dificultades que hayan existido durante la implementacin del
proyecto.
Una Vez mejorado el diseo de la nueva imagen corporativa, se recomienda al

Secretario Municipal de Desarrollo Econmico Productivo que est a la cabeza de
la organizacin de la Feria Agropecuaria Artesanal y Cultura de Carapar, que
implemente definitivamente el proyecto para el desarrollo del evento ferial.
100
BIBLIOGRAFA
BIBLIOGRAFA
BIBLIOGRAFA
Berdn, P. (2015). Ferias culturales. Editado 2016.
Bernal, P. (2005). Manual para organizadores de ferias Branco, J. (2001). Imagen

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Fiallo, J. (2013). Como investigar para transformar la comunidad educativa . La

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Hernandez, J. (2010). Exposicin ganadera.
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Galarza, B. (2006). Marketing horizontal. Nuevo Mexico.
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101
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WEBLOGRAFA
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http://definicin.de/artesano/ixzz4ONrFsTI.
from https//eswikipedia.org/wiki/exposici%C3%B3n ganadera.
https//pascualbernal.wordpress.com/manual-para_organizadores de-de-ferias.
http://www.negociosgt.com/archivos/1180376536.pdf.
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htt://www.definicionabc.com/comunicacion/imagen-corporativa.#ixzz2eghK1o.
https//eswikipedia.org/wiki/exposici%C3%B3n ganadera.
102
ANEXOS
ANEXO NO 1
Mapa poltico de la provincia del Gran Chaco
i
ANEXO NO 2
Mapa poltico del municipio de Caparar, segunda seccin de la provincia

Gran Chaco
ii
ANEXO NO 3
Calculo de la muestra.
. z 2 . p. Q
=
(n 1). E + z 2 . p. q
n= 10500. (1,65)2. 0,5. 0,5
(10.500 1). (0,10)2 + (1.65 )2. 0,5.0, 5
n= 10.500.2, 722. 0,5. 0,5
10499.0, 01+2,7225. 0,5. 05
n = 7146,5625
105,63055
n = 68.
iii
ANEXO NO 4
ENCUESTA VISITANTES DE LA FERIA.
1. Usted Asiste a Ferias?
1 SI 2 NO
2. Qu ferias que se realizan en el departamento de Tarija y Bolivia conoce?
1 Expo cruz.
2 EXPOSUR.
3 FEXPO CHACO.
4 EXPO CHACO S.
5 FAACC.
6 OTRAS.
3. Existe una caracterstica que le permita identificar una feria de otra?
1 AFICHE.
2 ACTIVIDADES CULTURALES.
3 VARIEDAD DE PRODUCTOS.
4 PRECIOS ECONOMICOS.
5 OTROS.
iv
4. Qu es lo que ms lo motiva para asistir a una feria?
1 ACTIVIDADES CULTURALES.
2 AFICHE LLAMATIVO.
3 PUBLICIDAD ADECUADA.
4 PRODUCTOS NOVEDOZOS
5 OTROS.
5. Qu le gustara que cambien o mejoren en la feria de Carapar?
1 AFICHE.
2 PUBLICIDAD.
3 ORGANIZACON.
4 LUGAR
5 OTROS.
v
ANEXO NO 5
CENSO A EMPRESARIOS QUE PARTICIPAN EN LA FERIA.
1. Usted Asiste a Ferias?
1 SI 2 NO
2. Qu ferias que se realizan en el departamento de Tarija y Bolivia conoce?
1 Expo cruz
2 EXPOSUR
3 FEXPO CHACHO
4 EXPO CHACO S.
5 FAACC
6 TODAS.
3. Existe una caracterstica que le permita identificar una feria de otra?
1 AFICHE
2 ACTIVIDADES CULTURALES
3 VARIEDAD DE PRODUCTOS
4 PRECIOS ECONOMICOS
5 OTROS
vi
4. Qu es lo que ms lo motiva para asistir a una feria?
1 ACTIVIDADES CULTURALES
2 AFICHE LLAMATIVO
3 PUBLICIDAD ADECUADA
4 RUEDA DE NEGOCIOS
5. Qu le gustara que cambien o mejoren en la feria de Carapar?
1 AFICHE
2 PUBLICIDAD
3 ORGANIZACIN
4 OTROS.
vii
ANEXO NO 6
Censo sobre la feria Agropecuaria Artesanal y Cultural de Carapar
Lugar.. Fecha..
Sexo. F.M
Le saludo cordialmente, mi nombre es Alan Barca Herrera, soy estudiante de la Universidad

Privada Domingo Savio y estoy realizando un trabajo de investigacin sobre las falencias que
existe en la realizacin de la Feria Agropecuaria Artesanal y Cultural de Carapar. Para mi
propuesta de trabajo de grado por lo que invoco su colaboracin en este trabajo. Las respuestas
seleccionadas sern annimas y totalmente confidenciales, las cuales solo sern utilizadas en la
tesis.
Gracias por su gentil colaboracin.
Instrucciones:
Por favor llenar la informacin correspondiente a los datos generales, y luego marque con una x
la alternativa que vea conveniente.
1. Conoce cmo se desarrolla la feria Agropecuaria Artesanal y Cultural de Carapar?
NO
SI
2 Existe debilidades en la organizacin de la feria?
SI NO
viii
3 Usted cree que la feria es rentable?
SI NO
4. La asistencia del pblico rene las expectativas?
SI NO
5 Conoce que es una imagen corporativa?
SI NO
6Aplican la imagen corporativa en la Feria Agropecuaria Artesanal y Cultural de Carapar?
SI NO
7 Consideran que sera importante la aplicacin de la imagen corporativa?
SI NO
8 La imagen corporativa podra mejorar los ingresos econmicos de los expositores?
SI NO
9 Mediante la aplicacin de la imagen corporativa la feria tendra mayor realce en la regin?
SI NO
ix
10Cree que es de vital importancia la aplicacin de la imagen corporativa para llegar a los objetivos
de la feria?
SI NO
x
ANEXO NO 7
Aplicacin del cuestionario a los funcionarios del Gobierno municipal
30 de octubre del 2014
xi
ANEXO NO 8
Matriz de datos de funcionarios del gobierno municipal
NO P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10
1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
2 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
3 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1
4 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
5 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
6 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1
7 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1
8 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1
9 1 2 2 2 1 2 1 1 1 1
10 1 1 2 2 1 2 1 1 1 1
11 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1
12 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
13 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
14 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1
15 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
16 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
17 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1
18 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1
19 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1
xii
20 1 2 2 2 1 2 1 1 1 1
21 1 1 2 2 1 2 1 1 1 1
Fuente: elaboracin propia 2014
xiii
ANEXO NO 9
Gua de reunin del grupo focal
Les saludo cordialmente, mi nombre es Alan Barca Herrera, soy estudiante de la

Universidad Privada Domingo Sabio y estoy realizando un trabajo de investigacin
sobre la feria Agropecuaria Artesanal y Cultural de Carapar.
En un diagnostico anterior aplicado a los funcionarios de la secretara de desarrollo

econmico del Gobierno municipal de Carapar, se ha podido evidenciar la
existencia algunas falencias en la organizacin de la feria, lo que no permite obtener
los resultados esperados tanto por los expositores como los organizadores del
evento.
Ante la existencia del problema estoy realizando una propuesta de solucin en mi

proyecto de grado de la universidad, la cual consiste en propuesta de imagen
corporativa para la Feria Agropecuaria Artesanal y Cultural de Carapar.
En esta reunin les pido me puedan dar sugerencias sobre la propuesta de solucin
de mi tesis u opiniones para mejorar el trabajo de investigacin.
xiv
ANEXO NO 10
Aplicacin del grupo focal al comit organizador
5 de noviembre del 2014
xv
ANEXO NO 11
Imgenes del nuevo diseo de imagen corporativa para la Feria
ESLOGAN
Agropecuaria Artesanal y Cultural de Carapar
xvi
LOGO
ANAEXO NO 10
xvii
DIRECCINES DE PGINA WEB
xviii
RECUERDOS DE LA FERIA
xix
BROCHURES DE LA FERIA
xx
POLERAS DE REGALO
xxi
TAZAS DE REGALO
xxii
TARGETAS DE PRESENTACIN
xxiii
PROGRAMA DE LA FERIA
xxiv
ANEXO NO 12
Predios del campo ferial de carapar donde se desarrolla la feria agropecuaria

artesanal y cultural.
xxv

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INGENIERA COMERCIAL

PROPUESTA DE IMAGEN CORPORATIVA

Alan Barca Herrera

Proyecto de grado para optar al grado de licenciatura en

TTULO PROPUESTA DE IMAGEN CORPORATIVA PARA LA FERIA

La problemtica general observada en el sector radica en la falta de una identidad

El presente proyecto contiene una propuesta de imagen corporativa para la Feria

CARRERA : Ingeniera Comercial

Dedicado con mucho cario a mis

padres que, a pesar de la distancia,

estuvieron en cada acierto y desacierto

Doy gracias a Dios, el todopoderoso

Doy gracias a mis padres pues sin

Doy gracias a mi hermana, Candy

En los ltimos aos, se ha venido efectuando en Bolivia un gran nmero de diversas

Varias organizaciones y empresas pequeas, medianas y grandes, segn el rubro,

Segn el segmento de mercado al cual se enfoquen, las organizaciones o

El objetivo de crear una imagen corporativa en una organizacin o empresa es

Por lo expuesto, se ve la necesidad de realizar una investigacin de la Feria

1.2.1. Limite Temtico

El desarrollo del presente proyecto se enmarca en el rea de la Comunicacin

1.2.2. Lmite Geogrfico

La investigacin se desarroll en el Municipio de Carapar, Segunda seccin de la

1.2.3. Lmite Temporal

El periodo de investigacin para el diagnstico de la imagen corporativa de la Feria

1.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La feria Agropecuaria, Artesanal y Cultural de Carapar es la ms importante de la

Actualmente, la feria no tiene trascendencia nacional debido a la poca promocin y

A lo largo de estos aos, la afluencia de expositores y visitantes a la Feria

En este sentido, los organizadores reconocen la imperiosa necesidad de mejorar la

Por lo que se busca que la feria se convierta en un espacio empresarial y que la

Poco alcance de la Feria Agropecuaria Artesanal y Cultural de Carapar por la

1.5. SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA Y BORDAJE DE LA SOLUCIN

EFECTO 1 EFECTO 2 EFECTO 3 FIN 1 FIN 2 FIN 3

La poblacin de La poblacin no La Promocin Creacin de Equipo

comunidades tiene clara la improvisacin ptima de la una identidad organizador de

aledaas y del identificacin de actividades feria propia de la la feria

departamento tiene de la feria no permite feria capacitado en

poco conocimiento avanzar. herramientas

sobre la feria de marketing.

Poco alcance de la Feria Diseo de imagen

CAUSA 1 CAUSA 2 CAUSA 3 ACCCIN 1 ACCIN 2 ACCIN 3

Poca difusin y No se aplican Los Disear un plan Definir los Disear

que permitan tienen feria diseo herramientas

definir la conocimientos adecuado de la de marketing.

imagen slidos en imagen

1.6.1. Objetivo general

Proponer el diseo de la imagen corporativa a travs de herramientas de marketing

1.6.2. Objetivos especficos

Realizar un anlisis del entorno de la feria.

Realizar la investigacin de mercado a partir de las experiencias del comit

Definir la estructura organizacional del personal que trabajar en la

Establecer el presupuesto necesario para implementar la imagen corporativa.

Identificar las fuentes de financiamiento para la implementacin de la imagen

1.7. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

1.7.1. Justificacin Temtica

Los temas que se tomaron en cuenta son los siguientes:

Calidad de servicio. Se encarga de promover el consumo y la aceptacin de un

Competitividad. Es importante estar a la vanguardia y mejora constante del evento

1.7.2. Justificacin Social

La implementacin de una imagen corporativa para promocionar y difundir la feria

Los resultados de esta investigacin sern de gran utilidad a otras organizaciones