Empresa: Empresa Ejemplo Fecha: 8/1/2008 Autor: Apesoft Versin: Borrador

16 Perspectiva Financiera
10
Estrategia de nuevos mercados Estrategia de defensa de mercados sanos Estrategia de Productividad

Defender
Rentabilidad

Adelgazar gastos
Mantener Ventas

33 Perspectiva Clientes
14
Adquisicin de
clientes en nuevos Ser fuertes en Retencin
mercados mercados sanos clientes sanos

PROPUESTA DE VALOR PROPUESTA DE VALOR

nuevos mercados mercados sanos actuales

45 Perspectiva Procesos Internos

9

Cumplimiento del plan Cumplimiento del Plan Aumentar la

Cumplimiento del Estrategias de
comercial para nuevos de defensa de nuestros productividad
plan de Marketing retencin
para nuevos mercados mercados sanos
mercados

56 Perspectiva Impulso
8

Identificacin de focos de Impulsar tecnologas de

clientes rentables y Planes de formacin
Potenciar hbitos claves gestin del tiempo la informacin claves
Alinear el equipo sanos
como la prospeccin y la para Mandos para este plan
humano con la
organizacin del tiempo estrategia antirecesin

364383998.xls Diseado con DC-SMap www.apesoft.com

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Mapa Metas
Iniciativas
Indicadores
Cdigo Meta Perspectiva Descripcin Responsable
M.3 Mantener Ventas Financiera
M.4 Adquisicin de clientes en nuevos mercados Clientes
M.5 Ser fuertes en mercados sanos Clientes
M.8 Defender Rentabilidad Financiera
M.13 Adelgazar gastos Financiera
M.21 Cumplimiento del Plan de defensa de nuestros Clientes
mercados sanos
M.22 Estrategias de retencin Clientes
M.23 Retencin clientes sanos Clientes
M.28 Cumplimiento del plan comercial para nuevos Clientes
mercados
M.29 Cumplimiento del plan de Marketing para nuevos Clientes
mercados
M.30 Aumentar la productividad Financiera
M.31 Potenciar hbitos claves como la prospeccin y la Impulso
organizacin del tiempo
M.32 Alinear el equipo humano con la estrategia antirecesin Impulso

M.33 Identificacin de focos de clientes rentables y sanos Impulso

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IndicadoresVisibles: 1 UltimaFilaIndi 5

Mapa Metas Iniciativas

Indicadores
Indicador Descripcin Responsable Origen indicador Peso%
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IniciativasVisible
Mapa Metas Iniciativas
Indicadores s:
1

Cdigo Iniciativa Descripcin Responsable Inicio Final Estado

CurrentShape: Oval 1
UltimaIniciativa 5
UltimaMeta 17
Identificacin de
focos de clientes
rentables y sanos
VERSION DCSMAP
1.1.0
Valor lnea: Fuerte

Valores lnea causa-efecto

ini1
1 Normal
2 Fuerte
3 Dbil
Descripcin
Descripcin indicador
indicador
4 Anti-causa

Nueva meta
Editar Meta
Controlar meta
Plan de seleccin de Partners