Jose Ramon Bojorquez Alvarez

P.P. I
28 de agosto del 2017
Definicin de consultora
Cohen William considera que la consultora empresarial es cualquier empresa que
da consejos o presta otros servicios de naturaleza profesional a cambio de una
retribucin econmica.
Daz Zambrano Alfonso seal que la Consultora Empresarial es un servicio
prestado por una persona o personas independientes, calificadas en la identificacin
e investigacin de problemas relacionados con polticas, organizacin,
procedimientos y mtodos.
Meza Francisco refiri que la consultora empresarial es un servicio al cual los
directores de empresas pueden recurrir si sienten necesidad de ayudar en la
solucin de problemas.
Objetivo de la consultora
El objetivo fundamental de la consultora profesional es proporcionar
recomendaciones viables e implantar medidas apropiadas para aumentar la
productividad y la competitividad de las empresas.
Importancia de la consultora

La consultora cumple un papel importante en el desarrollo de las empresas. El

consultor tiene, bsicamente, la funcin de proporcionar mejoras en el desempeo
y en la competitividad de la empresa-cliente, ya sea por medio de observaciones
consistentes, investigaciones, anlisis concentrados, aplicacin de tcnicas como
por la integracin de ideas creativas que interacten antes y durante la toma de
decisiones.

Todo proceso de consultora tiene inicio, medio y fin, adems de una duracin
variable. El inicio del esquema acontece cuando se elige la consultora o el consultor;
los contactos iniciales, el relevamiento de datos sobre la empresa-cliente, la
elaboracin de la propuesta de trabajo acompaada del presupuesto
correspondiente y el contrato formal en el caso de que exista acuerdo entre las
partes. El medio o ncleo esencial del proyecto radica en la realizacin del
diagnstico, en la planificacin estratgica de mudanzas e implementacin de
acciones previamente acordadas entre el consultor y el empresario.

El proceso de consultora en una organizacin es extremadamente til, dado que

las empresas precisan constantemente mejorar su desempeo, productividad, su
orientacin estratgica y sus planes de accin, innovando y/o agregando valor a
servicios/productos, proporcionando mejoras en los procesos internos como en los
ms diversos aspectos..
 Jose Ramon Bojorquez Alvarez
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28 de agosto del 2017
Ventajas de la consultora

Los beneficios de contratar los servicios de consultora profesional se pueden

resumir en:
Aprovechar su capacidad de resolver problemas de correccin, de
perfeccionamiento y de creacin.
Recibir ayuda intensiva en forma transitoria.

Definir las debilidades y fortalezas de la empresa, las fuerzas de resistencia y

cambio dentro y fuera, la forma en que opera como sistema y los criterios adecuados
para lograr su salud corporativa y financiera.
Obtener un punto de vista imparcial y novedoso en la solucin de problemas.
Facilitar el acceso y adaptacin a nuevas tecnologas, mercados y retos.
Utilizar criterios de medicin e instrumentos para determinar estilos gerenciales,
formas tpicas de operacin en equipo, la filosofa y la misin corporativa, el grado
en el cual se entrelazan las reas y diagnosticar sistemas y procesos.

Establecer un programa de implantacin de soluciones y de procesos de mejora

continua y en algunos casos, poner en prctica las soluciones sugeridas.
Utilizar expertos que tienen conocimientos y capacidades especiales.
Bajar costos y aumentar la rentabilidad de la inversin.
Para evitar errores de interpretacin en cuanto al alcance de la consultora, los
responsables de la contratacin del servicio, deben de decidir hasta donde quieren
que llegue el grupo de consultores.
Es importante que el cliente y los consultores definan con precisin las reas,
procesos e indicadores que se pretenden mejorar, los lmites de la intervencin y en
qu etapa se deber retirar el grupo de consultores.

Desventajas de la consultora

Entre las desventajas de la consultora externa usualmente destacadas debemos

mencionar:

su alto costo, especialmente de las grandes empresas internacionales,

el riesgo de caer en soluciones estereotipadas, de moda,
La dificultad para conocer a fondo las situaciones ntimas del cliente,
la posible dependencia (adiccin en casos extremos) que pueden generar

Entre las desventajas de la consultora interna debemos mencionar:

su experiencia suele ser menos variada,

su menor objetividad para analizar la propia organizacin,
su autoridad puesta en duda (nadie es profeta en su tierra),
sus posibles limitaciones debidas a la jerarqua o cultura de la empresa.
las distracciones que pueden producir las urgencias internas.
 Jose Ramon Bojorquez Alvarez
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28 de agosto del 2017

Proceso de la consultora
1. Preparativos
1.1 Contactos iniciales
1.2 Diagnstico preliminar de los problemas
1.3 Mandato
1.4 Estrategia y planificacin de la tarea
1.5 Propuesta presentada al cliente
1.6 Contrato de consultora

2. Diagnstico
2.1 Marco conceptual del diagnstico
2.2 Objetivos y problemas del diagnstico
2.3 Definicin de los hechos necesarios
2.4 Fuentes y formas de obtener los datos
2.5 Anlisis de los hechos
2.6 Informacin al cliente

3. Planificacin de la accin
3.1 La bsqueda de ideas sobre posibles soluciones
3.2 Establecimiento y evaluacin de diversas ideas
3.3 Presentacin de propuestas de medidas al cliente

4. Aplicacin
4.1 Papel del consultor en la aplicacin
4.2 Planificacin y supervisin de la aplicacin
4.3 Capacitacin y perfeccionamiento del personal del cliente
4.4 Algunas directrices tcticas para la introduccin de cambios en los
mtodos de trabajo
4.5 Mantenimiento y control de la nueva prctica

5. Terminacin
5.1 Momento oportuno para la retirada
5.2 Evaluacin
5.3 Seguimiento
5.4 Presentacin del informe final
 Jose Ramon Bojorquez Alvarez
P.P. I
28 de agosto del 2017

Bibliografa:
Cmo ser un Consultor Exitoso. Cohen William, 2005, Pgina 3
Consultora de Empresas en el Per. Daz Zambrano Alfonso, 1998, Pgina 7
Curso de Consultora. Meza Francisco, 1997, Pgina 1

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FENOR Consultora - Innovando Actitudes. (2001). Fenorconsultora.com. Retrieved

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La importancia de la Consultora Empresarial - Artculos de Inters | SINCAL.

(2007). Sincal.org. Retrieved 28 August 2017, from http://www.sincal.org/articulo25-
importancia-de-la-consultoria-empresarial.html

Kubr, M (dir.) La consultorio de empresas: gua para la profesin Ginebra, Oficina

Internacional del Trabajo, tercera edicin (revisada), 1997