Pa eae “CURSO Dee eiesi nace Importancia de la Planeaci6n Estratégica en la empresa y Metodologia Balanced Scorecard/ Administraci6n de Objetivos. PEOPLEIMPORTANCIA DE LA PLANEACION ESTRATEGICA En el contexto actual de negocios, establecer de manera formal la planeacion estratégica es un proceso que se debe de considerar medular para el presente y futuro de la organizacién més que un mero ejercicio corporativo, si lo que se busca es permanecer como una empresa competitiva en el mercado en que se desemperia. Esto permit a los \ideres contar con una idea mds clara de hacia donde va el negocio y por cuanto tiempo podrén conservar sus ventajas competitivas consiclerando los s movimientos de los otros jugaciores de [a industria.Un plan estratégico es una herramienta importante para las ernpresas ya que provee una vision de cémo se pueden realmente alcanzar las metas y objetivos establecidos descie un panorama general hasta uno mas detallado en el que se puedan conocer las actividades cue cleberan realizar los miembros de tu equipo para lograr el éxito coniunto. Para poder llevar a cabo la planeacién estratégica es importante establecer algunos conceptos importantes: Misién. Communica la razén de existir de la empresa, el propdsito para el que fue creada. Vision Es una declaracién que sefiala hacia dénde se dirige una empresa, un vistazo al futuro de cémo se ve en 10, 15 6 20 afios.Valores Son pilares muy importantes en una empresa, const como la manera en que se conduce la gente que labor ie too cna ter ‘a ee =~ x eel conten ain 4Cual es el rol de Apoya a la Direcci6n a definir y ejecutar la estrategia cel negocio, de manera que sea posible conocer las necesidacies reales con Recursos Humanos @n la | spacto al reclutamiento y seleccion de personal, la capacitacén, estrategia de la empresa? | el clima laboral, entre ottos ayen la filosc a.en ella. offa y forma de trabajar astSCORECARD Y LA ADMINISTRACION 2 LA METODOLOGIA BALANCED DE OBJETIVOS Qué es e| Balanced Scorecard?EIBSC tiene como fin principal lograr que la estrategia de la empresa se convierta en acciones y resutados através de alinear los objetivos desde 4 perspectivas fundamentales: a Perspectivas del Balance Scorecard (1) erent aicne oc El objetivo principal es maximizar el valor para el accionista. 2) Perspectiva de Cllentes Se trata de conocer las necesiclades del cliente para poder lograr mayor satislaccion y aleanzar gracias a esto, mis objetivos financieros (3) aeromn Ce Teree sce ete Abarca todos los procedimientos, flujos de trabajo y forma de realizar las actividades buscando ser mas eficientes. 4) eee AeA eee) El enfoque en esta perspectiva es hacia los recursos con los que cuentas como: Personas, tecnologl, instalaciones a través de las cuales pockas llegar a tus objetivos,Pasos a seguir para la implementacién del BSC: 1, Realizar la definici6n estratégica Definir: Mision, vision, valores, estrategia. dela ias genéricas Jo como el y con atribulos que pecto a la competencia2. Establecer objetivos estratégicos a corto, mediano y largo plazo Es recomencable categorizarlos para tener un balance adecuado, se pueden ubiear en alguna de las _perspectivas @) Financleros / numéricos: Relacionacos a los dicaciores financiers, por ejemplo: Incrementar ventas 0 mejorar rentabildad. b) Enfocados en el cllente: Es un re'lejo del mercado en el cual participa la empresa, Por ejemplo: Mejorar la salisfaccién del cliente, mejorar tiempos de entrega, etc, ©) Procasos: Define las actividacles y procedimientos Clave que se llevan a cabo en las operaciones del negoc’o y que influyen en la eficiencia de la empresa como son: Mejorar o mantener los niveles de calidad, aumento de productividad, ete. d) Desarrollo y aprendizaje: Identifca la infraes- tructura necesaria para generar valor a_largo plazo, se enfoca en tres areas principales: Equipo de trabajo, sistemas y clima laboral. Por ejemplo: Desarrollar al capital humano 0 nuevos modelos de negocio. —_—— — Después de categorizacios, se deben priorizar para hacer una elminacién y conservar los mas importantes 0 significativos para la empresa.8. Generar formato de Balance Scorecard para la Direcci6n General ‘olumna se con conceptos important rma ce var Objetivo definido: incrernentar ol nivel ce de la compari. Métrica: Ventas en dinero del periodo en curso comparac cor venlas del mismo periodo del aro anteror Meta @ lograr: Aumentar un 20% con respecto al afio anterior Peso del objetivo: objetivos de c: 15% del total (esto depencieré de los inal deoen sumar e! 100%) 2s el caloulo de la métri objetivo. ial del Resultados: Nornal mario y Tojo para indicar de cumplimiento del objetivo, Algunos formatos % de cumplimiento utilzan Plan de acci6n / Iniciativas Estratégicas: al or vendiedor (las act aloanzar el areal4. Asignar los objetivos al siguiente nivel jer&rquico Consiste en que el director asigne a cada uno de sus gerentes los otjetivos aue les corresponden segtin su area de operacién. E! proceso continua de manera jerérauica, los gerentes cascadiean los objetivos suoordinacios y asi susesvamente hes llegar a todo el eauipo de trabajo, 5. Contar con fuentes de Informaci6n conflables para la. obtenci6n de los datos Esto es para obtener los datos de los resultacios de cada una de las métricas para llevar a cabo las revisiones periddicas del Balanced Scorecard. Por ejemplo: Si el objetivo fuera referente a de salisfaccién, bases de datos en donde se concentie la informacion, 0 un CRM Las fuentes de informacién deben ser confiables, accesibles y actuale:6. Hacer las revisiones de BSC 0 de desempefio de los objetivos Para calific avance en la consecucién de los abjetivos se puede asignar segtin los parémetros de la empresa un identifcacior visual segtn el nivel de cumplimiento al momento de la revisién, una COLOR DE SEMAFORC ree iee ena eae Después de seis me que voWver @ evaluar lam camino trazacio es el corre utilzar la metodologie fa y objetivos, con el fin de icient ajustes, > si es NecesarioMétodo SMART para establecimiento de objetivos a metociologia SMART se ba: ual se incluyen las que deben tener los objetivos para que puecan sor efectivos ‘Speotfic (especffico) El objetivo debe de definir con claridad y exactitud lo que se busca lograr, como por ejemplo, incrementar en un 5% la.uilldad neta de la compari Measurable (medible): Una caracterstica importante de tus objetivos es que sea posible analzar los resultacios para saber si se ha aleanzaclo Asegtrate arlo en canticlades 0 incicacores que te permitan dex aco. Achievable (alcanzable): Ya que los objetivos van de la mano con la estrategia y los recursos de la empresa, es indispensable que éstos sean realistas 4 la a d 0 futuro préximo de la emoresa, de tal manera que se puedan lograr. Siempre miranco con expectativas pero enfocadios en la realidad. Relevant (relevante): Procura que cada una de las metas establecidas relevantes para el logro de la eslrategia organz que impacten de manera importante en el desarrollo de la empresa, ‘Time-bound (con un tiempo determinado): Un factor clave para el logro de las metas es que estén ubicacas en un lapso de tiempo definicio para su cumpli- miento, por ejemplo: aumentar el nimero de sucursles en un 20% para el afio 2018.Es momento de poner los conocimientos en practica, descarga el Formato para elaborar un BSC para tu empresa y comienza a alinear la estrategia de tu empresa hacia el logro de objetivos. DESCARGA AQUI Formato para elaborar tn Balance ScorecardPEOPLENEXT ee) ‘TANOS. SIU ee MSC RS (aU ale a Rem R Melee CRM) ee meen) ele Ma ara)YN EI Colo ker “CURSO Dee eiesi nasa Siguiente tema: lovee eae UIaIcie implicacion en las Evalu: Se etc orl