DOCUMENTO DESARROLLO DEL PLAN DE INTEGRACIN DEL NEGOCIO

Presentado por

Wilmer Alirio Jaimes Barroso

John Uriel Rivera Ortiz
Rafael Ricardo Amortegui Herrera

Presentado a

Diana Katherin Trilleros Moica

Sena
Servicio nacional de aprendizaje
Tecnologa en gestin logstica
2017
 INTRODUCCIN

Planificar el negocio permite analizar detalladamente los objetivos y las metas que
deseamos lograr a corto, mediano y largo plazo; evaluando opciones o estrategias
futuras, reduciendo as costos y siempre en la bsqueda de la mejora continua
para una organizacin.
En el presente plan de negocio, se identificar y a su vez se describir de forma
ordenada una oportunidad de crecimiento y fortalecimiento para el proyecto de la
empresa GO GREEN en la dependencia del almacn principal con sede en la
ciudad de Bogot, es una estrategia necesaria y requerida para convertir dicha
oportunidad en un proyecto empresarial rentable y beneficioso para lograr un
ptimo servicio al cliente interno y externo.
 RESUMEN EJECUTIVO

NEGOCIO

Es el anlisis y el mejoramiento de la cadena de suministro y abastecimiento en la

dependencia de almacn de la empresa GO GREEN, comprendido entre el proceso de
recepcin y el despacho.

Actividad

Mejora y adaptacin de nuevas polticas y estrategias en la recepcin, almacenaje y

despacho en el almacn principal empresa GO GREEN.

Localizacin geogrfica

El proyecto de la empresa inicialmente tendr su sede en la ciudad de Bogot con

proyeccin a las principales ciudades como: en las sedes ubicadas en las principales
ciudades del pas como: Cali, Barranquilla, Medelln, Bucaramanga y Bogot como
almacn principal.

MISIN

Optimizar los procesos de recepcin, almacenamiento y distribucin dando un objetivo

claro y definido a los procedimientos en el rea de almacn y suministro de materiales
reciclados, con base a polticas de mejora que se implementan para dar un horizonte a
la operacin.

VISION

Para el ao 2020 el rea de Almacn y Suministro ser lder en servicio,

aprovisionamiento e informacin como rea eficiente, funcional, efectiva y organizada,
destacada con el mayor desempeo dentro de la compaa.
 OBJETIVOS

Objetivos generales

Disear un manual de procedimientos en el rea de almacn para la

caracterizacin del proceso de recepcin de material reciclado, el objetivo a
desarrollar ser a corto plazo debido a que se requiere implementar un proceso
radical, preciso y oportuno.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar un diagnstico para la caracterizacin de los procesos de,

distribucin y recepcin de material reciclado en la empresa GO GREEN.
Analizar las funciones bsicas del auxiliar en el proceso de recepcin y
despacho para la identificacin de posibles falencias o debilidades en el
proceso.
Disear un formato donde se contenga los procedimientos de los
colaboradores, para la recepcin almacenamiento y distribucin del
material.
Crear un canal de informacin confiable, dinmico y acertado para que el
proceso logstico cumpla con lo requerido.

Implementar y adoptar polticas necesarias para los inventarios y stock de

seguridad en la dependencia de almacn.

VALORES

Lealtad, identificacin plena con las necesidades y requerimientos del cliente bajo
absoluta discrecin y reserva de la informacin.
Profesionalidad, Conocimiento enftico y completo de las diferentes actividades a
documentar y ejecutar en una organizacin.
 Responsabilidad y disciplina, adoptando parmetros estipulados y reglamentados para
el cumplimiento de las diferentes labores en un proceso logstico o administrativo.
Honestidad, actuamos con tica y respeto en la empresa, siendo vigilantes de sus
recursos.
Sentido de pertenencia, orgullosamente funcionarios logsticos comprometidos con la
dependencia.

Sector de actividad

GO GREEN, es una empresa nacional la cual se dedica a procesos logsticos inversos,

distribucin y recepcin de materiales reciclados principalmente en empresas dedicadas
a la construccion, tratando de implementar procesos responsables con el medio
ambiente y lograr transformarla a corto plazo en una operacin en constante
crecimiento, adquiriendo operaciones locales y desarrollando una verdadera
responsabilidad ambiental fundamentada en los proceso logsticos a la inversa.

Ventajas

- En la actualidad la empresa desea implementar una verdadera conciencia ambiental y

crecer da a da debido a las exigencias del mercado y las polticas ambientales.
- El cumplimiento eficiente de las diferentes solicitudes y requisiciones ser ptimo a corto
plazo.
- La informacin en el sistema ser acorde a la necesidad de las diferentes dependencias
de la empresa.

Desventajas

- Requerimientos o negociaciones incumplidas por parte de los proveedores.

- Espacios reducidos para los procesos logsticos en la dependencia de almacn.
- Infraestructura locativa no apta para las actividades administrativas y operativas.
 Servicio

Est radicado en la dependencia del almacn de la empresa, dirigido a los clientes

internos que son quienes tienen el contacto directo con el consumidor final o cliente
externo.

Factor demogrfico
La mejora continua que se propone se aplicar en los tres primeros meses en el
almacn principal ubicado en la ciudad de Bogot, se evaluar y se modificar lo
establecido con el fin de que el proceso cumpla con lo pronosticado. Despus de
transcurrido este tiempo, se implementarn los diferentes procesos y polticas en las
otras sedes del pas.

Factores tecnolgicos
Las diferentes innovaciones y actualizaciones que se puedan obtener en las
tecnologas de informacin, sern un valor agregado a este proyecto; al tener un
desempeo ptimo del sistema podremos contar con la informacin eficaz y
oportuna.
 ESTRATEGIAS

Con base a los diferentes anlisis realizados y con el resultado de la matriz DOFA, en
los cuales se observan falencias a tener en cuenta para el mejoramiento o creacin de
actividades que fortalezcan los procesos ya implementados, procedo a crear mi plan de
accin o las estrategias que me permitirn lograr un objetivo importante y de crecimiento
productivo para la dependencia del almacn principal de la empresa.

Las estrategias contempladas son:

Implementar el modelo de las 5S, para culturizar a los implicados en el trabajo

basado en la eliminacin (cosas no necesarias), organizacin (cada cosa
en su sitio), limpieza (mantener el lugar de trabajo limpio y ordenado),
estandarizacin (definir normas de protocolo) y disciplina (crear en el
equipo de trabajo el hbito de la limpieza visual).
Establecer polticas de inventarios con el fin de medir y controlar el flujo de
materiales y equipos en la empresa.

Capacitar constantemente al personal encargado de ejecutar los diferentes

procesos para que se aplique de manera ordenada y eficaz lo establecido.

Examinar y evaluar los documentos existentes, para detectar las posibles

falencias y adoptar soluciones que permitan mejorar continuamente todo el
proceso.

Controlar y supervisar todo el proceso documentado para que se revise

constantemente, siguiendo los parmetros establecidos con el fin de cumplir
con lo requerido.
Interactuar constantemente con la dependencia de sistemas, para que el
software a utilizar brinde la confiabilidad y agilidad requerida para toda la
 cadena de suministro y abastecimiento.

Realizar auditoras de inventarios peridicas, con el fin de tener un ptimo

stock de los diferentes elementos y materiales.

OBJETIVOS EN CUANTO A LAS ESTRATEGIAS PROPUESTAS

Lograr a corto plazo un excelente canal de informacin, este ser aportante e

importante para lograr las metas en los procesos.
Establecer dos tipos de inventarios como son: Inventario Operativo e
Inventario de seguridad.
Fortalecer el servicio al cliente, con nuestra mejora continua.
La dependencia del almacn ser un rea de ejemplo para las dems
dependencias de la empresa.
Impulsar el desarrollo personal e intelectual de nuestros colaboradores.
Revisin de puntos crticos constantemente.
 METAS

Mejorar en corto plazo los indicadores negativos en un 70 %, a mediano

plazo un 100%, se lograr inculcando los valores corporativos de la
empresa y con un excelente sentido de pertenencia.
Comunicacin excelente con las dems dependencias para escuchar las
sugerencias que puedan aportar al proceso.
Cambiar la imagen deteriorada de la dependencia del almacn general ante
todas las dependencias de la empresa.
Operar desde una locacin amplia y acorde con nuestras labores,
acondicionada con un buen sistema de informacin que permita la eficiencia
del proceso.
Garantizar las localizaciones de las dependencias, es decir no mezclar los
elementos y equipos para tener un excelente control del stock, realizando
una muy buena distribucin fsica para garantizar el fcil acceso a las
mismas.
Fijar o modificar las polticas establecidas en pro de la organizacin y la
efectividad de nuestra operacin.
 POLTICAS

Polticas de recepcin.

Se manejar un horario de recepcin de mercanca de lunes a viernes entre

las 7 am y las 11 am, all se revisara el material recibido y el estado de la
misma.
Toda entrega debe traer la factura correspondiente, en el caso de que se
haga con remisin, los tiempos para que el proveedor haga llegar la factura
a la empresa no debe exceder los cinco das hbiles, siempre y cuando no
se afecte el cierre contable.
Durante el segundo turno, en la tarde se realizarn las confirmaciones de
recepcin a las reas de compras facturacin y las reas solicitantes, as
como la radicacin de las facturas para su posterior ingreso al sistema.
Las facturas radicadas deben ser ingresadas al sistema en un plazo no mayor
a 24 horas para agilizar su distribucin.
Contar con un rea de 6 * 6 metros destinados para la recepcin, revisin y
almacenamiento transitorio del material recibido, estos no debern
permanecer en este espacio por un tiempo superior a las 24 horas, y se
informar al coordinador de almacn para que se encargue de la distribucin
y de la organizacin de lo que va a quedar en stock.

Polticas de almacenaje.

El material recibido ser notificado por el rea de recepcin al coordinador

de almacn, esta notificacin debe ser por correo.
El coordinador de almacn determinar de acuerdo a las solicitudes que
tenga generadas en el sistema, los elementos, materiales y equipos que
deben ser organizados en la bodega y los que se deben alistar para
 despachar.
Los auxiliares de almacn sern los encargados de la organizacin de la
bodega del almacn en general.
Toda solicitud debe ser ejecutada en el sistema.
 Poltica de la gestin de inventarios.

Los materiales deben ser controlados en cuanto a las cantidades a entregar,

teniendo en cuenta los requerimientos.
Los tipos de inventarios deben ser operativos y de seguridad, para garantizar el
suministro en la operacin.
La vigilancia y control de la rotacin de los materiales debe hacerse
constantemente, con el fin de controlar el stock de seguridad.
Revisar constantemente la obsolescencia de las existencias.
Auditar el almacn de forma constante, realizando auditorias permanentes para
que sean generados los informes requeridos para el abastecimiento.
Informar o escalar, sobre anomalas referentes a faltantes o perdidas
injustificadas por parte de los funcionarios; de los elementos o equipos que estn
bajo su responsabilidad.
Difundir y capacitar a los funcionarios de todas las dependencias de la empresa,
sobre el manejo o la utilizacin del sistema para todas las transacciones y
reportes que se generen por parte de ellos.
Elaborar el cronograma de inventarios por zonas, asignando el auxiliar que ser
responsable de las tomas fsicas programadas.
Por retiros de funcionarios de la empresa, se debe generar el paz y salvo
respectivo y enviarlo a la dependencia de talento humano para el proceso de
liquidacin de prestaciones.

Polticas de despachos y distribucin.

El coordinador de almacn se encargar de revisar los pedidos segn las

rdenes de compra ingresadas, generar las guas para envos e informarlos a las
dependencias implicadas, esta informacin ser transmitida a los auxiliares de
despachos quienes se encargaran de realizar los traslados a bodegas locales,
 entregas a funcionarios y envos a nivel nacional.
Durante el primer horario se revisaran los despachos por ejecutar, relacionar las
guas d e envo si se necesitan y programar las entregas a funcionarios locales,
horario para esta actividad comprender desde las 8:30 a.m. hasta las 11:30 a.m.
En el segundo horario se empacar y embalar la mercanca para envos, se
realizarn las entregas locales confirmadas con los funcionarios, antes de
finalizar la labor diaria, el auxiliar uno se encargar de la radicacin de la
documentacin por entrega directa firmada por los funcionarios que reciben, el
auxiliar dos se encargar de la distribucin de los artculos a las bodegas locales
segn sea su distribucin, esta labor se debe realizar en el horario de las 2:00
p.m. hasta las 4:30 p.m.
El coordinador de almacn programar con las empresas transportadoras los
horarios de recogida, por lo general este horario debe ser a las 5:00 p.m.
Cuando se requiera el uso de montacargas para el despacho de algn material
o equipo especial, se debe solicitar con 12 horas hbiles de anticipacin.
Es deber del coordinador controlar y registrar los despachos en las planillas
diseadas para este fin, as se proceder a ingresar la informacin en la base de
datos correspondiente.
Todo elemento, material o equipo; deber salir con su respectivo soporte. Salida
de almacn o transaccin del sistema.
Los despachos que se deban hacer los das sbados deben ser notificados a la
jefatura de almacn.
El funcionario que entregue la mercanca deber recibir del cliente constancia
firmada a satisfaccin y se establece un plazo de 24 horas para formular
reclamos despus de entregada la mercanca.
El volumen de mercancas que no haya sido entregado a los clientes en los
plazos establecidos se devolver al departamento de despachos para su
respectivo replanteamiento de fecha de entrega.
 CONCLUSIONES

Un proceso logstico se compone por tres procesos generales a saber:

Aprovisionamiento, produccin y distribucin. El primero se basa en la relacin
logstica entre una empresa y sus proveedores. El segundo gira alrededor de
la relacin logstica entre las instalaciones de una empresa y sus funcionarios.
El tercero se encarga de atender la relacin y los requerimientos entre la
empresa y sus clientes.
Es evidente que se deben promover y establecer polticas claras y
procedimientos eficientes en conjunto con los proveedores y con los clientes,
con el fin de lograr racionalidad y optimizacin a nivel de toda la cadena de
suministro.
La implementacin de un software especfico para el proceso logstico
observado, ser una herramienta aprovechada para la fluctuacin de la
informacin con alto grado de confiabilidad.
Es indispensable elaborar un plan de control y seguimiento, que permita
realizar las mejoras pertinentes para mejorar los procesos.
Aunque la empresa contempla en su reglamento la higiene y seguridad
industrial, la salud en el trabajo; adems, de ser un requerimiento legal, ser
preciso establecer las medidas de seguridad e higiene para la empresa. En
este sentido, se debe profundizar ms en el tema para que se acte acorde a
lo requerido por la ley.
No existe en la empresa un proyecto de mejora significativa del proceso
evaluado.