# Resposabilidades

1 Monitoreo de la red Metro, departamental y MPLS regional

2 Monitoreo de la red Metro de Costa Rica
3 Actualizacion de fallas pendientes entregadas por turno anterior.
4 Verificacion de Alarmas en NNM
Revision de Cactis de uso de CPU, Temperatura, trafico, sesiones BGP, DNS
5 y ASA
4 Revision de interfaces de la red MPLS e interconexion a Metro
5 Reporte de fallas de Dslams region GT a Call Center.
6 Revisin de los servicios de los DNS cada 2 horas
7 Monitoreo de Temip, OC Cisco y Expert
8 Seguimiento y cierre de fallas reportadas
9 Consulta de Alarmas presentadas en NNM a Back Office
Seguimiento de Audioconferencias en emergencias que ocurran durante
10 turno
11 Actualizacion de Dslams agregados durante el Turno
12 Reporte de Turno
00
00
00
00
Gestor Direccion Usuario Contrasea
NNM Guatemala http://10.20.10.6/nnm/main front.office
Whats UP Metro http://10.10.22.11:8080/ admin adminmapas
Whats UP Departamental http://10.10.22.5/ admin adminmapas
Whats UP Dslam http://10.10.22.12 monitoreo monitoreo

WhatsUP RCT http://172.17.114.154/ admin adminmapas

WhatsUP MPLS CR CRS http://10.12.34.20/ admin adminmapas
Cacti Regional https://10.20.10.19/cacti monitoreo2 M0n!t0r30
Cacti http://10.20.10.49/ Monitoreo C1@ro2014
Gestor Direccion Usuario Contrasea
Solarwinds CR http://10.199.10.5 NOCDATOS nocdatos
Whats UP Costa Rica. http://10.199.10.4/ NOCDATOS nocdatos

Gestor Direccion Usuario Contrasea

Nagios http://10.20.10.26/alertas-claro monitoreo monitoreo
Syslog Maquina Posicion #2 N/A N/A
WhatsUP MPLS CR CRS http://10.12.34.20/ admin adminmapas
Cacti Regional https://10.20.10.19/cacti monitoreo2 M0n!t0r30
Clar02014
# Responsabilidad
Monitoreo y consulta de Alarmas en Syslog de Guatemala,
1 SV, CR, HN y NI (CISCO BACKOFFICE)

Monitoreo y reporte de alarmas en Nagios, Saturaciones,

2 temperaturas, CPU, Coops, int down, etc.

3 Saturaciones, temperaturas, CPU, Coops, int down, etc.

4 Apoyo con Rir y verificacion de servicios y equipos

5 Monitoreo de la red de Nicaragua, Metro, RCT y DSLAM

6 Monitore de la red de Nicaragua, Metro, RCT y DSLAM
Reporte Cada 2 horas de alarmas reportadas a N2 y sus
7 seguimientos (Turo Nocturno)
8
9 Reporte de fin de turno
Gestor Direccion Usuario

Nagios http://10.20.10.26/alertas-claro monitoreo

Syslog Maquina Posicion #2 N/A

Syslog El Salvador http://10.95.61.15/Orion/NetPerfMon/SysLog.aspx giovanni.orozco_gt

Syslog Nicaragua http://200.62.68.197:8088/ monitoreo

Nicaragua

Gestor Direccion Usuario

Solarwinds DSLAM http://172.26.61.153:8080/Login.asp monitoreo
Solarwinds Corporativa http://172.26.61.157 monitoreo
Solarwinds Metro http://172.26.61.70/ msalazgt
Contrasea

monitoreo

N/A

giovanni.orozco
monitoreo

Contrasea
monitoreo
monitoreo
Claro2010
# Posicion
1 Monitoreo y Reporte de solar winds de SV y HN
Seguimiento de fallas pendientes de SV y HN (A Cargo de FO
2 FALLAS)
3 Monitoreo de NNM de SV y HN
4 Monitoreo de la RCT El Salvador Honduras y Nicaragua
5 Revision de Cacti para los equipos de HN Posicion1
6 Monitoreo de Temip, OC Cisco y Expert (posicion 1)
7 Monitoreo de Dslams de la red de SV y Nicaragua
Reporte Cada 2 horas de estado de los piases y fallas
8 significativas (Turno Nocturno)
Apoyo con Rir y verificacion de servicios y equipos, El
9 Salvador Hunduras Y nicaragua

10 Monitoreo de Gestor ION Fuerza y cliema El Salvador SV

11 Reporte de turno
El Salvador
Gestor Direccion Usuario
Solarwinds Metro http://10.95.61.15/Orion giovanni.orozco_gt

Solarwinds Corporativa http://172.24.1.14 giovanni.orozco_gt

WhatsUP DSLAM http://10.95.61.28 wup.user
ION Fuera y Clima http://10.95.61.18/ion/ Operador
NNM http://10.20.10.92/nnm/main front.office
Switchs SV http://10.10.22.146/NmConsole/Workspace/HomeWorkspace/HomeWorkspace.asp
wup.user
Dslams SV http://10.95.61.28/NmConsole/Works monitoreo

Honduras

Gestor Direccion Usuario

Solarwinds MPLS http://10.33.2.154:9090 ldiaz

Solarwinds IPRAN http://10.33.2.161 ldiaz
Solarwinds Clientes http://10.33.2.200 ldiaz
Solarwinds RCT http://10.33.2.208 noc
NNM http://10.20.10.17/nnm/main front.office
Solarwinds IPRAN http://10.20.10.213/Orion/SummaryView.aspx?viewid=1
fo

Nicaragua
Gestor Direccion Usuario
Solarwinds DSLAM http://172.26.61.153:8080/Login.asp monitoreo
Solarwinds Corporativa http://172.26.61.157 monitoreo
Solarwinds Metro http://172.26.61.70/ monitoreo
Contrasea
giovanni.orozco

giovanni.orozco
Monitor
Claro*2017
office
Monitor
monitoreo

Contrasea

%cl@r0**
%cl@r0**
%cl@r0**
claronochn
front
12345

Contrasea
monitoreo
monitoreo
monitoreo
Gestor Direccion
Cacti HFC http://10.10.22.208/cacti/
Cacti Salidas https://10.20.10.19/cacti
Cacti http://10.20.10.49/
Service Center http://172.17.114.88:8080/sc/index.do
PRTG http://10.12.34.20:8080/sensorlist.htm
Intervenciones http://192.168.8.19/Intervenciones/index.php
PRTG Nicaragua http://200.62.93.14:8080/login.htm
PRTG http://10.12.34.20:8080/sensorlist.htm
# Resposabilidades #

1 Monitoreo de la red Metro, departamental y MPLS regional 1

2 Monitoreo de la red Metro de Costa Rica 2

3 Actualizacion de fallas pendientes entregadas por turno anterior. 3

4 Verificacion de Alarmas en NNM 4
Revision de Cactis de uso de CPU, Temperatura, trafico, sesiones BGP, DNS
5 y ASA 5

4 Revision de interfaces de la red MPLS e interconexion a Metro 6

5 Reporte de fallas de Dslams region GT a Call Center. 7

6 Revisin de los servicios de los DNS cada 2 horas 8

7 Monitoreo de Temip, OC Cisco y Expert 9

8 Seguimiento y cierre de fallas reportadas

9 Consulta de Alarmas presentadas en NNM a Back Office
Seguimiento de Audioconferencias en emergencias que ocurran durante
10 turno
11 Actualizacion de Dslams agregados durante el Turno
12 Reporte de Turno
00
00
00
00

Fallas
Categorizacion de fallas
Cierre de fallas
Seguimiento a audioconferencias por fallas
Notificaciones Periodicas y por fallas
Responsabilidad #
Monitoreo y consulta de Alarmas en Syslog de
Guatemala, SV, CR, HN y NI (CISCO BACKOFFICE) 1

Monitoreo y reporte de alarmas en Nagios,

Saturaciones, temperaturas, CPU, Coops, int down, etc. 2

Saturaciones, temperaturas, CPU, Coops, int down, etc. 3

Apoyo con Rir y verificacion de servicios y equipos 4

Monitoreo de la red de Nicaragua, Metro, RCT y DSLAM 5

Monitore de la red de Nicaragua, Metro, RCT y DSLAM 6

Reporte Cada 2 horas de alarmas reportadas a N2 y sus
seguimientos (Turo Nocturno) 7

Reporte de fin de turno 9

10
11
Posicion

Monitoreo y Reporte de solar winds de SV y HN

Seguimiento de fallas pendientes de SV y HN (A Cargo de FO

FALLAS)

Monitoreo de NNM de SV y HN
Monitoreo de la RCT El Salvador Honduras y Nicaragua

Revision de Cacti para los equipos de HN Posicion1

Monitoreo de Temip, OC Cisco y Expert (posicion 1)

Monitoreo de Dslams de la red de SV y Nicaragua

Reporte Cada 2 horas de estado de los piases y fallas
significativas (Turno Nocturno)
Apoyo con Rir y verificacion de servicios y equipos, El
Salvador Hunduras Y nicaragua

Monitoreo de Gestor ION Fuerza y cliema El Salvador SV

Reporte de turno