Conceptos del

comportamiento
grupal
Evidencia de aprendizaje
Unidad 3
Docente:
Lic. Eugenia Mara Luisa Snchez
Estudiante:
Angelina C. Gonzlez Rodrguez
Gestin y Administracin de PyMES
Matrcula: ES162001746
Comportamiento organizacional (GAP-GCOR-1701-B1-005)
Universidad a distancia de Mxico
1
25 de marzo de 2017
 Impacto del comportamiento grupal

Manual de administracin de recursos financieros y materiales

Contenido pg.

Introduccin...3
Caso Robin Hood.......................................................................................................
Anlisis del caso........................................................................................................
Manual de administracin de recursos financieros y
materiales empresa Robn Hood..4
Conclusin...21
Referencias bibliogrficas22

Son tres las cosas que le dira a un equipo para ayudarlo a mantenerse unido: Cuando algo
resulta mal: yo lo hice. Cuando algo resulta ms o menos bien: nosotros lo hicimos. Cuando
algo resulta realmente bien: ustedes lo hicieron Paul Bear Bryant.

Fig. 1: disponible en: http://images5.fanpop.com/image/photos/29400000/Scott-in-Robin-Hood-scott-grimes-29451892-853-480.jpg

2
 Introduccin

A lo largo de la historia, los villanos, ya sean reales o imaginarios, han tenido

funciones tiles para la sociedad.

Esta es probablemente la razn por la que muchos villanos han sido definidos
como bandidos sociales, trmino utilizado originalmente por Eric Hobsbawm para
referirse a un forajido quizs mejor ejemplificado por el personaje de Robin Hood en la
tradicin inglesa.

Este bandido social, admirado por todos y en todas partes, que roba a los ricos y
reparte el botn entre los pobres, acta al margen de la ley y personifica asimismo la
resistencia a la opresin social y una serie de virtudes ms personales.

En este documento, analizaremos la forma en que el bandido ingls, convertido

en un hroe conforma una comunidad pues, las frustraciones de una clase inferior que
considera que no hay leyes ni reglas en una sociedad injusta, sino la voluntad y el
capricho de quien detenta el poder, se ve atrada hacia este lder y desea formar parte
de la comunidad.

Este deseo comienza a generar problemas administrativos debido a su creciente

poblacin.

A continuacin se expone el caso y las problemticas de la comunidad Robn

Hood, la forma en cmo se resolveran estos problemas mediante cuestionamientos
del caso. Tambin se presenta un manual de recursos financieros y materiales como
parte de la solucin de los problemas administrativos en esa rea. Este manual fue
elaborado en base a la actividad 2 de la tercera unidad y es un trabajo en equipo.

3
 Caso Robn Hood

Durante la primavera del segundo ao de su insurreccin contra el alguacil en

jefe de Nottingham, Robn Hood se encontraba caminando por el Bosque de
Sherwood. Mientras lo haca, evaluaba el progreso de la campaa, la disposicin de
sus fuerzas, los movimientos recientes del alguacil y las posibilidades a las que se
enfrentaba.

La revuelta en contra del alguacil haba comenzado como una cruzada personal.
Surgi del conflicto de Robn con el alguacil y su administracin. Sin embargo, Robin
Hood no poda hacer mucho por s solo. As que busc aliados, hombres con motivos
de inconformidad y con un profundo sentido de justicia. Ms tarde dio la bienvenida a
todo el que llegara, haciendo pocas preguntas y exigiendo slo la voluntad de servir, la
seleccin y bateras as como la entrevista no eran usadas por el. La fuerza, segn
crea, radicaba en el nmero. Pas el primer ao dando forma al grupo para convertirlo
en una banda disciplinada, unida por la enemistad contra el alguacil y deseosa de vivir
fuera de la ley. La organizacin de la banda era simple. Robin era el lder supremo, y
tomaba todas las decisiones importantes. Delegaba en sus lugartenientes tareas
especficas. Will Scarlett estaba a cargo de la informacin y la vigilancia. Su principal
tarea era seguir al alguacil y a sus hombres, siempre alerta al siguiente movimiento.
Tambin reuna informacin sobre los planes de viaje de mercaderes ricos y
recaudadores de impuestos. El Pequeo Juan mantena la disciplina entre los hombres
y supervisaba que su tiro con arco estuviera al nivel de lo que su profesin
demandaba. Scarlock se haca cargo de las finanzas, convirtiendo el botn en dinero,
repartiendo las ganancias, y encontrando escondites adecuados para el excedente.
Por ltimo, Much, el hijo del molinero, tena a su cargo la difcil tarea de abastecer a la
siempre en aumento banda de hombres alegres.

El creciente tamao de la banda era un motivo de satisfaccin para Robin, pero

tambin de preocupacin. La fama de sus hombres alegres se extenda y llegaban
nuevos reclutas de todos los rincones de Inglaterra, los cuales tampoco ocupaba un
mtodo para seleccionar el capital humano y optimizarlo. Conforme la banda aument,
su pequeo campamento se convirti en un campamento enorme. Entre un ataque y
otro, los hombres se arremolinaban, platicando y jugando. La vigilancia iba
disminuyendo, y se volva ms difcil mantener la disciplina. Vaya?, reflexionaba
Robin, en estos das no conozco ni la mitad de los hombres con los que me
encuentro..
La banda cada vez mayor tambin comenzaba a exceder la capacidad del
bosque para alimentarlos. La caza empezaba a escasear y las provisiones deban
traerse de pueblos lejanos. El gasto de comprar comida comenzaba a minar las
reservas financieras de la banda justo en el momento en que los ingresos disminuan.

4
Los viajeros, especialmente aquellos que tenan ms que perder, evitaban ahora el
bosque a como diera lugar. Esto era costoso e inconveniente para ellos, pero era
preferible a que les confiscaran todos sus bienes.

Robn crea que haba llegado el momento de que sus hombres cambiaran su
poltica de confiscacin total de bienes a una de un impuesto fijo de trnsito. Sus
lugartenientes se resistieron enrgicamente a esta idea. Se sentan orgullosos del
famoso lema de los hombres alegres: Roba al rico y dale al pobre. Los granjeros y la
gente del pueblo, argumentaban, son nuestros aliados ms importantes. Cmo
podramos cobrarles un impuesto, y todava esperar que nos ayuden en nuestra lucha
contra el alguacil? Robin se preguntaba cunto tiempo podran sus hombres alegres
apegarse a las formas y los mtodos de sus inicios. El alguacil se estaba volviendo
ms fuerte y organizndose mejor. Ahora tena el dinero y los hombres y empezaba a
acosar a la banda, buscando sus debilidades. Las cosas se estaban poniendo en
contra de los hombres alegres. Robin senta que la contienda deba concluir de
manera decisiva antes de que el alguacil tuviera la oportunidad de darles un golpe
mortal. Pero, se preguntaba, Cmo hacerlo? Robin se haba planteado a menudo
la posibilidad de matar al alguacil, pero las oportunidades parecan cada vez ms
remotas. Adems, matar al alguacil poda satisfacer su sed de venganza personal,
pero no mejorara la situacin. Robin haba tenido la esperanza de que el permanente
estado de descontento, y la incapacidad del alguacil para recaudar impuestos, llevaran
a su remocin. En vez de esto, el alguacil haba utilizado sus contactos polticos para
obtener refuerzos. Tena amigos poderosos en la corte y era bien visto por el regente,
el prncipe Juan.

El prncipe Juan era malvolo y caprichoso. Se consuma por su falta de

popularidad entre la gente, que quera de vuelta al cautivo rey Ricardo. Tambin viva
con un constante temor de sus barones, que primero le haban dado la regencia, pero
ahora comenzaban a cuestionar su derecho al trono. Varios de estos barones se
haban dispuesto a reunir el rescate que liberara al Rey Ricardo Corazn de Len de
su cautiverio en Austria. Invitaron a Robin a unirse a la conspiracin a cambio de su
amnista en el futuro. Era una propuesta peligrosa. Una cosa era el bandidaje
provinciano y otra muy diferente la intriga en la corte. El prncipe Juan tena espas en
todos lados, y se le conoca por vengativo. Si el plan de los conspiradores fallaba, la
persecucin sera implacable y los castigos no se haran esperar. El sonido del
trompetazo para la cena sac a Robin de sus pensamientos. Haba en el aire un
olorcillo a carne de venado asada. No haba resuelto o decidido nada. Robin se
encamin al campamento prometindose que prestara su mxima atencin a estos
problemas despus del asalto del da siguiente.

5
 Anlisis del caso Robn Hood

Preguntas para resolver.

1. Cul es el principal problema de la organizacin de Robin Hood Descrbelo

con base a las personalidades que encuentres y apoyndote en la
informacin del Bloque 2.-
Originalmente la banda es pequea y manejable, cuenta con cinco
colaboradores, posteriormente crece sin medida y control. Esto a su vez genera
problemas financieros y disciplinarios, adems de los problemas internos de la
banda, el prncipe cuenta con enemigos que son los barones que le han
propuesto a Robn rescatar al Rey Ricardo anterior gobernante para derrocar al
prncipe y volver a ser un imperio justo y equitativo.

Ausencia de polticas claras de seleccin de recurso humano Alianzas

estratgicas Ausencia de planeacin estratgica a largo plazo crisis del pueblo
por las polticas Falta de control del recurso humano a seleccionar expansin a
otros sitios Ausencia disciplina en el grupo apoyo de la comunidad Disminucin
de los recursos (fsicos, alimentacin y econmico) Impopularidad del prncipe
Deficiente metodologa para el control y seguimiento Divisin interna en el reino
(unos a favor del rey Ricardo) Aumento de los riesgos Personalidad del prncipe
crecimiento incontrolado del nmero de integrantes

2. Qu recomendaciones le haras a la organizacin de Robin Hood en

cuanto a:

Mercado Laboral
Brindar seguridad a los pobladores de la comarca sobre abuso de poder
por parte del rey o las autoridades a cambio de un pago mensual.
Derivado de robos a los nobles o gente que abusa de su poder, se crea
una divisin de venta de artculos no necesarios para la comunidad,
obtenidos como producto de estos robos.
Gestin de Talentos
El encargado de reclutamiento de personal deber buscar bsicamente a
aquellas personas con un alto potencial, entendido como talento, dentro
del puesto de trabajo para el cual se requiera. Adems retener o incluso
atraer a aquellas personas con talento.
Reclutamiento de personal
Seleccin de personal por competencias

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 Realizar entrevistas de seleccin eficaces, para dejar una imagen de
profesionalidad en el candidato, pero sobre todo, para obtener informacin
valiosa que permita tomar decisiones de contratacin acertadas.
Realizar pruebas con la finalidad de corroborar si el candidato es el idneo
para el puesto.
Eleccin de tcnicas de seleccin
Planeacin
Resultados del Proceso de seleccin y sus nuevas responsabilidades.
Crear un Organigrama acorde a sus necesidades
Robin Hood Scarlok
Litlegeneral
Cul sera la Responsabilidad
Gerente John
de la funcin deFinanzas
seleccin de personal de
Robin Hood. Reclutamiento de
Cul sera Imagen personal,
de Robin disciplina
Hood y su banda Much
y capacitacin. Suministro de
Cmo manejaran su Plan de manejo de Relaciones Publicas la Banda
recursos
Cmo anejaran los medios de comunicacin ante la comunidad
Quin manejara la Administracin de la organizacin (comedores,
descansos,
entrenamientos, diversiones)

GERENCIA: Liderar la gestin estratgica

Liderar la formulacin y aplicacin del plan de negocios
Alinear a las distintas subgerencias
Definir polticas generales de administracin
Dirigir y controlar el desempeo de las reas
Presentar al Directorio estados de situacin e informacin de las marcha de la
empresa
Ser el representante de la empresa
Desarrollar y mantener relaciones poltico-diplomticas
Velar por el respecto de las normativas y reglamentos vigentes Actuar en
coherencia con los valores organizacionales
Hill Scarlett: Inteligencia, Gestiona el desarrollo del trabajo de investigacin
especfico en sus diversas y sucesivas etapas.
Redacta propuestas de investigacin dirigidas a fuentes de financiacin.
Participa en las reuniones programadas por la Direccin de Investigaciones e
Innovaciones.
Elabora con la gerencia los requerimientos funcionales, de personal y de
recursos para la asignacin presupuestal al trabajo de investigacin.
Promueve, controla y evala las funciones y actividades de su grupo de
investigadores
presentar los informes que se requieran.
Little Jhon: Disciplina,

7
 Disear reglamento
velar por su cumplimiento
capacitacin permantente al recurso humano sobre temas de comportamiento
y disciplina
planes de accin que ayuden al cumplimiento de objetivos
permanente comunicacin con su superior inmediato
conocimiento de todos los roles y funciones
Scarlok: Finanzas
Participar en la elaboracin de los informes que requieran sus conocimientos,
utilizando las herramientas definidas por el superior inmediato.
Participar en la ejecucin y control de planes, programas, proyectos o
actividades tcnicas y/o administrativas del grupo de trabajo y velar por la correcta
aplicacin de las normas y de los procedimientos vigentes.
Aplicar conocimientos, principios y tcnicas de una disciplina acadmica para
lograr los fines del rea a la cual se encuentre vinculado el grupo de trabajo bajo su
responsabilidad
Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la
dependencia, de acuerdo con las normas preestablecidas.
Responder por la conservacin y buen uso de la informacin bajo su cargo.
Desempear las dems funciones que le sean asignadas por su superior y los
reglamentos para el cumplimiento de la misin de la Entidad, de acuerdo con la
naturaleza, propsito principal y rea de desempeo del cargo.
Coordinar la elaboracin de los Estados Financieros de la Seccional y certificar
la veracidad de la informacin contenida.
Efectuar el anlisis financiero del balance general y sugerir al Jefe Inmediato y
al Director Ejecutivo Seccional, las alternativas para el mejoramiento de las situaciones
encontradas.
Coordinar la elaboracin de los informes contables requeridos por los
organismos de control o fiscalizadores, Legalizar los reembolsos que presentan los
contratistas de obra civiles de los proyectos que adelanta el Consejo Superior de la
Judicatura.
Coordinar, distribuir y controlar las funciones del personal a su cargo..
Much: abastecimiento: Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias
del personal adscrito a su grupo de trabajo
Coordinar y participar en la ejecucin y control de planes, programas,
proyectos o actividades tcnicas y/o administrativas del grupo de trabajo y velar por la
correcta aplicacin de las normas y de los procedimientos vigentes.
Coordinar y realizar las investigaciones y preparar los informes del grupo de
trabajo de acuerdo con las instrucciones recibidas.

8
 Aplicar conocimientos, principios y tcnicas de la disciplina acadmica para
lograr los fines del rea a la cual se encuentre vinculado el grupo de trabajo bajo su
responsabilidad.
Promover acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las
metas de la dependencia y grupo de trabajo.
Coordinar la recepcin y entrega de bienes de consumo a las diferentes reas
o grupos cumpliendo con las normas de almacn y las recomendaciones.

Para solucionar los problemas que tiene la banda de Robn Hood se debe
elaborar la estrategia as:
Planeacin estratgica: Misin, visin-propsitos, metas y valores, polticas
generales y estrategias
Planeacin tctica: Diseo de planes y programas y presupuestos, as como del
sistema de informacin y de toma de decisiones para su seguimiento y control.
Planeacin operativa: Es propiamente el proceso de ejecucin y seguimiento de
todos los planes asignando responsabilidades. Definir polticas y normas de operacin.
Disear procedimientos y mtodos de trabajo Una vez diseada la planeacin
estratgica, tctica y operativa es necesario dividir la banda en diferentes grupos que
trabajen en frentes distintos, as los grupos seran mucho ms reducidos y, de este
modo, solucionar el problema de falta de provisiones, el gasto de mantener al grupo y
la falta de disciplina, a cada grupo se le debe asignar un lder de confianza de Robin
para que controle y realice seguimiento a su grupo para que cumplan los objetivos y no
se presenten problemas de disciplina, falta de aprovisionamiento econmicos,
alimenticios y otros, controlando la real necesidad de nuevos integrantes a la banda;
de esta manera siendo una banda organizada quedan blindados para una posible
expansin de su campo de accin a otros sitios, establecer alianzas y nuevas formas
de abastecimiento de recursos

Financieros, trabajo de la tierra y cra de animales, fortaleciendo los lazos de

unin con la comunidad.

ACTIVIDADES: -
Disear la planeacin estratgica, planeacin tctica y planeacin operativa
- Conformar los grupos de la banda
- Asignar lder a cada grupo
- Asignar responsabilidades y metas a cada grupo
- Capacitar al personal segn en el grupo a que se adhiri.
- Garantizar que todos los integrantes de la banda independiente del grupo
conozcan, entiendan y se apasionen con el cumplimiento de los objetivos.

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 - Establecer periodicidad de reunin de lderes con el fin de detectar posibles
inconvenientes y mantener informado a Robin Hood del cumplimiento de metas y
temas importantes a tratar
- Delegar un vocero a la comunidad para mantenerla informada de los avances
- Control de ingresos, costos y gastos.
- Optimizacin de los recursos.

VISION: Para el ao 2016 Ser una entidad lder organizada econmica,

administrativa comprometida con la comunidad, trabajando en la equidad y justicia que
favorezca a todos los involucrados con ella, desarrollando altos estndares de calidad,
criterios Cientficos, Administrativos y Tecnolgicos
OBJETIVOS:
1. Brindar a la comunidad proteccin y favorabilidad
2. Ampliar las operaciones de la entidad a otros sitios.
3. Luchar contra la pobreza y desigualdad
4. Consolidarse como una entidad solida administrativa y financiera

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Manual de administracin
de recursos financieros y materiales

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Manual de administracin
de recursos financieros y materiales

12
 ndice pg.

I. Introduccin...7
Alcance7
Prevencin.7
Misin..7
Visin..8
Valores8
Polticas generales..8
Normas generales...8
Normas de seguridad.....8
Poltica de calidad...9
Poltica salarial.9

II. Recursos financieros y materiales.10

Normas generales de gastos..10
Comprobacin y justificacin.10
Gasto extraordinario..11
Viticos..11
Alimentos..12
Control de activo fijo..12
Requisicin de bienes y servicios..13
Control de activo circulante.14
III. Formatos15
Solicitud de efectivo, solicitud en especie...16
Salida de almacn....17
Requisicin....18
Resguardo de activo fijo....19
Oficio de comisin...20

13
 Introduccin

El presente manual constituye el marco normativo para la administracin de los

recursos financieros y materiales de la comunidad Robn Hood.

Aqu se establecen las conductas y procedimientos que deben observarse

durante la gestin institucional, mismos que complementan la observancia de las
disposiciones legales y reglamentarias aplicables; preponderndose el uso eficiente de
los recursos, la rendicin de cuentas y la operatividad.

Alcance

Es de observancia general y obligatoria para cada departamento que conforma la

administracin de la comunidad, as como individuos y reclutas que la conforman.

Prevenciones

En la actuacin de la comunidad Robn Hood debern observarse los principios

de racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal.

La Direccin de Administracin y Finanzas mantendr la gerencia de los recursos

financieros y materiales, as como la rectora de los procedimientos de adquisiciones.

Visin

Ser una empresa que cumpla con la satisfaccin inmediata de nuestros clientes a
travs de la calidad y atencin de nuestras instalaciones y servicios

Misin

Llegar a ser la mejor empresa que preste sus servicios en donde la persona se
sienta como en casa.

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 Valores
Esfuerzo, creatividad, honradez, responsabilidad, lealtad y generosidad.

Polticas generales
Las Polticas generales consisten en criterios generales que encauzan el
pensamiento en la toma de decisiones. Las Polticas Generales son:
Hacer uso de un lenguaje apropiado.
Dirigirse con respeto a todos los compaeros de trabajo.
Hacer uso adecuado de las instalaciones.
Asistencia.

Normas generales
Las Normas Generales de Roobin Hood son acciones especficas no sujetas a la
discrecionalidad de cada persona. Las Normas Generales son:
No fumar
No consumir bebidas alcohlicas o estupefacientes.
No realizar actos vandlicos o que induzcan a la violencia.
No efectuar actos inmorales.
No robar material y ni pertenencias ajenas.
No se permite la destruccin del mobiliario y equipo.

Normas de seguridad
Las Normas de seguridad son:
Conocer correctamente la ubicacin exacta de las entradas y salidas de
las instalaciones
Saber utilizar correctamente el extinguidor y el equipo de emergencia, as
como su ubicacin exacta.
Mantener la calma en caso de siniestros
Darle un uso adecuado al equipo y material de trabajo

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 Poltica de calidad
La Poltica de calidad nos ayudan a brindar un producto confiable y de calidad al
travs de:
Capacitacin permanente del personal
Trabajo en equipo
Mejora continua
Modernizacin de instalaciones y equipos
Cuidado del medio ambiente

Poltica salarial
La empresa Roobin Hood pagar a sus empleados a travs de una nmina de
manera mensual, la cul ser pagada por medio del rea de Administracin.

Esta nmina ser igual para los integrantes y consta de la reparticin de las
ganancias mensuales que se hayan obtenido.

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 II. Recursos financieros y materiales
Normas generales de gastos

Orden de aplicacin estricta para cualquier erogacin, sujeto a la siguiente directriz:

a) Todo gasto deber estar relacionado y ser estrictamente indispensable para la

realizacin de las actividades de la comunidad, entendidas como las

necesarias para dar cumplimiento a los objetivos de la comunidad

Robn Hood; su ejercicio se realizar a travs de efectivo o especie.

b) Todo gasto deber estar presupuestado, justificado y sujeto a

disponibilidad financiera.
c) Todo gasto deber estar soportado en la documentacin
comprobatoria que rena los requisitos establecidos, exceptuando las
autorizaciones de gasto sin comprobacin.

Comprobacin y justificacin

Acreditacin de la veracidad y exactitud del gasto y su ejercicio con apego a la directiva

establecida en las normas generales del gasto y de acuerdo con lo siguiente:

a) La Direccin de Administracin y Finanzas y, excepcionalmente, los

dems departamentos, segn la naturaleza y oportunidad del gasto,

podrn solicitar efectivo o bienes en especie, mediante un formato

especfico.

b) Tambin se podr solicitar efectivo o bienes en especie a favor del

titular del rea para la cual se solicite el recurso, lo que constituir una
Comprobacin de gastos.
c) El formato deber presentarse debidamente llenado a la Direccin de
administracin de recursos financieros y materiales.
d) La comprobacin del gasto deber hacerse en un lapso de 24 horas,
sin que dicha ejecucin pueda exceder de dos das a partir de la fecha
de la requisicin, deber presentarse adjuntando la relacin de los
gastos que se comprueban mediante formato Autorizacin
extraordinaria de gasto. En ellos deber justificarse la causa que
17
 origin el gasto y se citarn los nombres de los encargados que
participaron de l, quienes debern contar con autorizacin del titular
del departamento.

Gasto extraordinario

Gasto realizado con prestadores de bienes y servicios que no cuenten con comprobantes
quedan sujetos a la siguiente directriz:

a) Solamente se autorizar cuando en el lugar u horario en que se

efecte el gasto no exista un proveedor que cuente con los
comprobantes o bien el trato se efectu de palabra en presencia del
jede del departamento y el responsable del departamento de
administracin de recursos financieros y materiales.
b) Para su comprobacin se utilizar el formato denominado:
Autorizacin extraordinaria de gasto, en el que se justificar la causa
que origin el gasto y se citarn los nombres de los responsables que
lo efectuaron.
c) Debern obtenerse los siguientes datos de referencia del prestador
del bien o servicio: nombre y domicilio o ubicacin.

Viticos

Recursos econmicos otorgados a los servidores comunitarios con motivo de alguna

comisin fuera de su lugar la comunidad o comarca, este gasto se sujetar a la siguiente
directriz:
a) El monto mximo de los viticos ser el establecido en el Tabulador
de viticos (que se incluye como anexo en este manual).
b) Todos los gastos de viaje debern estar considerados en el formato
denominado Oficio de comisin, que deber ser autorizado por el titular
del departamento respectivo y por la Direccin General.
c) El oficio deber entregarse a la Direccin de Administracin y
Finanzas a ms tardar el tercer da anterior al del inicio de la
comisin.

18
 d) Los gastos relativos a desayuno, comida y cena, podrn acreditarse
mediante un slo comprobante.
e) Ante la urgencia por el cumplimiento de una comisin, podr
presentarse el Oficio de comisin .
f) El departamento de Administracin y Finanzas, con previa

autorizacin de la Direccin General, podr otorgar una cantidad

mayor a la establecida en el tabulador, dependiendo de la zona en la

que se lleve a cabo la comisin.

g) Cuando en la comisin participen servidores pblicos de la comunidad

de diferentes niveles jerrquicos, se aplicar el tabulador que
corresponda al del nivel ms alto.

Alimentos

Asignaciones de alimentos otorgadas por los servidores de la comunidad para el

consumo de los habitantes deber realizarse con estricto apego a la siguiente directriz:

a) Las asignaciones debern ser solicitadas por el titular del

departamento de provisiones de la comunidad.

b) La cantidad de alimentos otorgada corresponder a la cantidad de

miembros de una familia o grupo en base a previos estudios de edad,
sexo y cargo.

Control de activo fijo

Es el sistema mediante el que se efecta un resguardo eficiente y transparente,

por medio de procesos de inventariado, de los bienes no fungibles que posee la
comunidad Robn Hood, as como su debido uso, con estricto apego a la
siguiente directriz:
a) La Direccin de Administracin de recursos de materiales mantendr
el resguardo y control de todos los bienes que posea la comunidad
Robn Hood mediante un sistema documentado que permita la
consulta eficiente de los inventarios.
b) Corresponde a la Direccin de Administracin de recursos materiales,

previa autorizacin de la Direccin General, conceder o retirar el

19
 resguardo de los bienes. La cesin de los resguardos se har constar

en el formato Resguardo de activo fijo.

c) El uso de caballos y carretas ser exclusivamente para actividades

relacionadas a la comunidad. El responsable deber de informar con
oportunidad, sobre los daos que sufra. Adems de lo anterior, ser
responsable por los daos ocasionados cuando se susciten por el uso
negligente de la unidad o bajo los efectos de sustancias que limitan la
capacidad de conducir.
f) Para hacer uso de carpas, lonas o dems utensilios para acampar, se

deber solicitar con anticipacin, la Direccin de administracin de

recursos materiales determinar su disponibilidad.

g) Una vez verificada la disponibilidad, deber justificarse los fines para

qu es requerido.

Requisicin de bienes y servicios

Mediante este procedimiento los diversos rganos solicitan los insumos

necesarios para desempear sus funciones a la Direccin de Administracin de
recursos materiales, de conformidad con la siguiente directriz:
a) La requisicin deber ser solicitada por el titular del departamento y
deber estar justificada. Estar sujeta a disponibilidad presupuestal
del recurso solicitado.
b) Los bienes y servicios se solicitarn mediante el formato

Requisicin, mismo que deber contener la autorizacin de la

Direccin General y la Direccin de Administracin de recursos

materiales.

d) Una vez autorizadas por la Direccin General, debern ser atendidas

por la Direccin de Administracin de recursos materiales.

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Control de activo circulante

La Direccin de Administracin de recursos materiales llevar un control estricto de los

activos circulantes mediante inventarios, con apego a la siguiente directriz:
a) La Direccin de Administracin de recursos materiales deber
mantener actualizado el inventario mediante un registro documentado
que permita que los departamentos lo consulten con facilidad.
b) Toda solicitud de bienes existentes en el almacn y en la bodega
general deber realizarse mediante el formato Salida de almacn.
c) La Direccin de Administracin y Finanzas dotar lo necesario para el

mantenimiento de unidades de transporte (caballos, carretas, etc.)

mediante un sistema de excepcionalmente, mediante el sistema de

reportes de mantenimiento y control del personal encargado de dicha

rea, ya sea con dinero en efectivo o bienes en especie. Cuando los

destinos de las comisiones no permitan la utilizacin directa, el

abastecimiento se har en efectivo previendo los das y magnitud de

la comisin tanto a las unidades de transporte como al personal

encargado de realizarlas.

d) En caso de que se utilice un vehculo no oficial para llevar a cabo una

funcin de trabajo, deber ser autorizado por escrito por el titular del
departamento y por el propietario del mismo, siempre y cuando
pertenezca a algn miembro de la comunidad, en caso de que ste
sea ajeno a la comunidad, la autorizacin no ser necesaria, pero
deber ser registrado al ingresar al rea donde se ha establecido la
comunidad.
e) El clculo de la cantidad de efectivo o en especie que se dotar, se
har con base en los datos contenidos en la Tabla de distancias y
rendimientos.
f) Solamente se rembolsarn los gastos en efectivo o en especie
aquellos que estn autorizados por la Direccin General.

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III. FORMATOS

22
 SOLICITUD EFECTIVO
SOLICITUD EN ESPECIE
FECHA REQUERIDA: NMERO:

DA MES AO
FECHA DE SOLICITUD: DEPARTAMENTO SOLICITANTE: IMPORTE:

DA MES AO

A FAVOR DE: RFC:

CONCEPTO: EXCLUSIVO CONTABILIDAD

CUENTA: IMPORTE/KILOS

FINALIDAD:

SOLICITANTE DIRECCIN GENERAL ADMINISTRACIN DE RECURSOS MATERIALES CONTABILIDAD

23
 SALIDA DE ALMACN
PARA USO DE ALMACN: SALIDA NO.

REA SOLICITANTE: FECHA:

DA MES AO
CANTIDAD UNIDAD CANTIDAD UNIDAD DE
PART. DESCRIPCIN:
SOLICITADA: MEDIDA: ENTREGADA: MEDIDA:

10

USO:

AUTORIZ: RECIBI: ENTREG:

NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:

FIRMA FIRMA FIRMA

24
 REQUISICIN
NO. DE REQUISICIN:

APLICACIN CONTABLE:

FIRMA FECHA

POR ESTE CONDUCTO LES SOLICITO A USTED(ES) ORDENE(N) A QUIEN CORRESPONDA, PROVEERME DE LO QUE A CONTINUACIN SE DETALLA :

(MARQUE CON X EL RECUADRO CORRESPONDIENTE) BIENES SERVICIOS

I.
CANT. DESCRIPCIN CARACTERSTICAS Y ESPECIFICACIONES FECHA REQUERIDA TIEMPO LUGAR

SE ADJUNTAN MUESTRAS S NO (MARQUE CON X EL RECUADRO CORRESPONDIENTE)

SI EXISTIERAN ESPECIFICACIONES O CARACTERSTICAS ESPECIALES, MENCIONARLAS EN EL CUADRO SIGUIENTE DE ACUERDO CON EL ORDEN EN QUE
SE MENCIONAN EN EL APARTADO PRIMERO:

JUSTIFICACIN:

II.
LLENADO EXCLUSIVO POR LA DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS MATERIALES

PARTIDA EN QUE SE ENCUENTRA PRESUPUESTADO

SUFICIENCIA PRESUPUESTAL (FONDOS)

SE REQUIERE AUTORIZACIN DE LA COMISIN DE ADQUISICIONES

Y ENAJENACIONES DEL COMUNIDAD DE ROBN HOOD S NO

REVISIN Y VALIDACIN DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIN DE

RECURSOS MATERIALES

SCARLOCK
PARA EFECTO DE QUE SE PROCEDA A LA AUTORIZACIN DE LA SOLICITUD, DEBER CONTENER EL LLENADO CORRESPONDIENTE DE LOS PUNTOS ANTERIORES

AUTORIZ

ROBN HOOD

SOLICIT:
NOMBRE:
PUESTO:

25
 RESGUARDO DE ACTIVO FIJO
FOLIO:

DATOS DEL RESGUARDANTE

NOMBRE:

PUESTO:

REA:

RECIB DEL LA DIRECCIN GENERAL DE LA COMUNIDAD DE ROBN HOOD, EL BIEN QUE A CONTINUACIN
SE DESCRIBE:

CANTIDAD: DESCRIPCIN DEL ARTCULO:

DEL QUE ME HAGO RESPONSABLE, AS COMO DE SU MANEJO, UTILIZACIN Y ENTREGA UNA VEZ
TERMINADA MI COMISIN, RELACIN LABORAL O CUANDO AS LO REQUIERA LA DIRECCIN.

ASIMISMO, ME COMPROMETO A TENERLO DISPONIBLE PARA CUALQUIER REVISIN. EN CASO DE

CUALQUIER DAO O DESPERFECTO RESULTADO DE SU USO INADECUADO, SER YO QUIEN CUBRA LOS
GASTOS GENERADOS EN EL MOMENTO EN QUE LA DIRECCIN DE LA COMUNIDAD DE ROBN HOOD. AS LO
REQUIERA.

FECHA:

NOMBRE: NOMBRE:

PUESTO: PUESTO:

ENTREGA RECIBE
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 FECHA:

OFICIO DE COMISIN
DA MES AO

REA DEPTO. MUNICIPIO CONSEC.

NOMBRE:

PUESTO:

DE CONFORMIDAD CON ESTAS INSTRUCCIONES SRVASE A TRASLADARSE A:

DESTINO: FECHA: OBJETIVO:

MEDIO DE TRANSPORTE
ETADO
MARCAR CON UNA X CARACTERISTICAS: INICIAL:

COLOR FINAL:

CABALLOS CARRETA A PIE

TIPO: OTROS:

DE: A: DOMINGO LUNES MARTES MIRCOLES JUEVES VIERNES SBADO SEMANA

DESAYUNOS:

COMIDA:

CENA:

HOSPEDAJE:

MUNICIONES

ARMERA:

MENSAJERA:

SERVICIOS MEDICOS:

OTROS GASTOS:

TOTAL:

NOTA: AL TRMINO DE LA COMISIN DEBER PRESENTAR UN INFORME DE ITINERARIO, AGENDA Y RESULTADOS DEL VIAJE, DENTRO DE LOS CINCO DAS HBILES
SIGUIENTES A SU REGRESO, PRESENTAR SU COMPROBACIN DE GASTOS, DENTRO DE LOS CINCO DAS HBILES SIGUIENTES A LA CONCLUSIN DE LA COMISIN,
A LA DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS MATERIALES.

AUTORIZADO POR: DE CONFORMIDAD:

NOMBRE:

PUESTO:

FIRMA:

COMISIONADO
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 Conclusin

Estos manuales de procedimientos, son documentos escritos que se concentran

en forma sistemtica una serie de elementos con el fin de informar y orientar a los
integrantes de la aldea, unificando los criterios de desempeo y cursos de accin que
debern seguirse para cumplir normas, polticas y procedimientos de la organizacin,
lo que hace que sea de mucha utilidad para lograr una eficiente administracin.

Es importante en la comunidad de Robn Hood, contar con una buena direccin

ya administracin financiera dentro de la aldea, con esto se logra tener estndares de
competencia en el mercado.

La eficiente direccin de la comunidad de Robn Hood depende de las

habilidades que tengan las personas que estn a su cargo, ello conlleva a lograr ser un
excelente administrador.
Por ltimo, estos pueden detectar fallas que se presentan con regularidad,
evitando la duplicidad de funciones.

Y son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas a la organizacin ya que

le explican todo lo relacionado con la misma, desde su resea histrica, haciendo
referencia a su estructura organizacional, hasta explicar los procedimientos y tareas de
determinado departamento.

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 Referencias Bibliogrficas

Comportamiento Organizacional, unidad 3, recuperado de

https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/G
AP/02/GCOR/U3/Unidad%203.%20Comportamiento%20grupal_Contenido%20
nuclear.pdf , consultado marzo 2017
5 pasos para hacer un manual de procedimientos, Pymempresario, 25-julio-
2013, recuperado de http://www.pymempresario.com/2013/07/5-pasos-para-
hacer-un-manual-de-procedimientos/, consultado marzo 2017.
http://www.grupoalbe.com/importancia-de-los-manuales/
https://prezi.com/3btdlskhuqr8/el-uso-de-manuales-administrativos-mejora-la-
calidad-del-ser/

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