Jose Ramon Bojorquez Alvarez

P.P. 1
23/Agosto/2017
Mercadotecnia
Para Philip Kotler, autor del libro "Direccin de Mercadotecnia",
la "mercadotecnia es la funcin de la empresa que se encarga de definir los clientes
meta y la mejor forma de satisfacer sus necesidades y deseos de manera
competitiva y rentable"

En la actualidad, la mercadotecnia tiene una importancia vital en: 1) la economa de

empresas, organizaciones y naciones; 2) en el mejoramiento de la calidad de vida
de las personas y 3) en la generacin de empresas ms competitivas y capaces de
satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad.

Por todo ello, ninguna nacin, empresa, organizacin o persona puede pasar por
alto la importancia que tiene la mercadotecnia en el desarrollo de la sociedad o
grupo humano y en la economa.

Segn Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las
principales funciones de la mercadotecnia, son:

1. La investigacin de mercado: sta funcin implica la realizacin de estudios para

obtener informacin que facilite la prctica de la mercadotecnia.
2. Decisiones sobre el producto: sta funcin est relacionada con el diseo del
producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseo, marca, envase y
caractersticas.
3. Decisiones de precio: sta funcin implica la fijacin de un precio que sea
conveniente por una parte, para el mercado meta (para que pueda adquirirlo) y por
otra, para la empresa u organizacin (para que perciba utilidades).
4. Distribucin o Plaza: sta funcin es la que se encarga de establecer las bases
para que el producto llegue del fabricante al consumidor.
5. Promocin: Esta funcin de la mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el
producto al mercado meta, 2) persuadirlo para que lo adquiera o 3) recordarle la
existencia de un producto que ya conoce
6. Venta: sta funcin implica la realizacin de toda actividad que genere en los
clientes el ltimo impulso hacia el intercambio.
7. Posventa: sta funcin est relacionada con toda actividad (por lo general,
servicios) que se realiza despus de la venta para asegurar la plena satisfaccin
del cliente.
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23/Agosto/2017
Recursos Humanos

La verdadera importancia de los Recursos Humanos de toda la empresa se

encuentra en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los
objetivos del desempeo y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener
satisfaccin, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente
del mismo. Esto requiere que gente adecuada, con la combinacin correcta de
conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento adecuados
para desempear el trabajo necesario. Una empresa est compuesta de seres
humanos que se unen para beneficio mutuo, y la empresa se forman o se destruye
por la calidad o el comportamiento de su gente.

Los recursos humanos se denominan como un conjunto de trabajadores o

empleados que forman parte de una empresa o institucin que se determina por
ejercer varias lista de actividades precisas para cada zona.

Las funciones del departamento de Recursos Humanos varan dependiendo del tipo
de organizacin al que este pertenezca. Entre sus funciones esenciales podemos
destacar las siguientes:
Reclutar al personal idneo para cada puesto.
Identificar y desarrollar las competencias claves del personal para respaldar
al negocio.
Desarrollar modelos para evaluacin y retribucin de los empleados.
Identificar los modelos para la contratacin, formacin y evaluacin de los
empleados.
Llevar el control de beneficios de los empleados.
Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya
en funcin del mejoramiento de los conocimientos del personal.
Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las
cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.
Evaluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo
del liderazgo.
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23/Agosto/2017
Sistemas

Definicin e importancia de los sistemas de produccin. Un sistema en s puede

ser definido como un conjunto de partes interrelacionadas que existen para
alcanzar un determinado objetivo. Donde cada parte del sistema puede ser un
departamento, un organismo o un subsistema.

De esta manera una empresa puede ser vista como un sistema con sus
departamentos como subsistemas. Un sistema puede ser abierto o cerrado. Los
sistemas cerrados (o mecnicos) funcionan de acuerdo con predeterminadas
relaciones de causa y efecto y mantienen un intercambio predeterminado tambin
con el ambiente, donde determinadas entradas producen determinadas salidas.
En cambio un sistema abierto (u orgnico) funcionan dentro de relaciones causa
efecto desconocidas e indeterminadas y mantienen un intercambio intenso con
el ambiente.

En realidad las empresas son sistemas completamente abiertos con sus

respectivas dificultades. Las empresas importan recursos a travs de sus
entradas, procesan y transforman esos recursos y exportan el resultado de ese
procesamiento y transformacin de regreso al ambiente a travs de sus salidas.
La relacin entradas/salidas indica la eficiencia del sistema.

Un sistema de produccin es entonces la manera en que se lleva a cabo la entrada

de las materias primas (que pueden ser materiales , informacin ,etc.) as como el
proceso dentro de la empresa para transformar los materiales y as obtener un
producto terminado para la entrega de los mismos a los clientes o consumidores,
teniendo en cuenta un control adecuado del mismo.
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Finanzas

Se entiende por Finanzas el conjunto de actividades y decisiones administrativas

que conducen a una empresa a la adquisicin y financiamiento de sus activos
fijos (terreno, edificio, mobiliario ,etc.) y circulantes (efectivo, cuentas y efectos por
cobrar, etc.). Elanlisis de stas decisiones se basa en os flujos de
sus ingresos y gastos y en sus efectos sobre los objetivos administrativos que la
empresa se proponga alcanzar."

Las finanzas cumplen un papel fundamental en el xito y en la supervivencia del

Estado y de la empresa privada, pues se considera como un instrumento
de planificacin, ejecucin y control que repercute decididamente en la economa
empresarial y pblica, extendiendo sus efectos a todas las esferas de
la produccin y consumos. La economa nacional es movida por la actividad
financiera por cuanto esta ltima da lugar al proceso que acelera el incremento de
las inversiones privadas como consecuencia el aumento de la demanda global,
imputable exclusivamente a la actividad financiera. La actividad financiera influye
sobre el costo de produccin de las empresas modificando La eficiencia marginal
del capital; elemento determinante del volumen de inversiones privadas, as como
tambin compromete la capacidad productiva; o lo que es lo mismo, sita a los
individuos y a las empresas en la imposibilidad de produccin, o liberarlos, por el
contrario de unas incapacidad preexistente. Igualmente la actividad financiera
influye sobre el incentivo para invertir o para producir.

Algunas de las tareas que lleva adelante son:

1. Registrar operaciones contables y datos financieros, con el fin de obtener

ordenadamente la informacin actual e histrica del negocio para
planificar y tomar las decisiones adecuadas. Es tan importante esta funcin
como las siguientes ya que lo que no se registra, no se gestiona o, dicho de
otra manera, se gestiona lo que se registra.
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2. Planificar, analizar y evaluar la informacin registrada. Para ello, es necesario
conocer en profundidad la situacin del negocio mediante la confeccin del
presupuesto, flujo de fondos, indicadores y anlisis de costos.De una
correcta planificacin, se puede establecer objetivos futuros, estrategia de
pagos, cobros e inversiones buscando el crecimiento y una mayor
rentabilidad del negocio, previendo desviaciones y anticipndonos a
situaciones desfavorables.

3. Buscar fuentes de financiamiento y seleccionar la ms conveniente para el

emprendimiento. Existen diferentes opciones de financiamiento y cada
empresa deber analizar cul se adecua mejor a sus necesidades. Entre
ellas, capital semilla de distintas organizaciones, inversores ngeles,
familia&amigos y crditos bancarios.

4. Buscar opciones de inversin con las que pueda contar el negocio, y

seleccionar aquella cuya rentabilidad sea acorde a la capacidad financiera
alcanzada. Entre las opciones, existen varias alternativas tales como la
adquisicin de activos, nueva maquinaria, compra de ttulos, acciones o
cuotaspartes de fondos comunes de inversin y depsitos de cuentas
bancarias.

5. Controlar las operaciones ejecutadas y registradas con el fin de, si es

necesario, rectificar errores u omisiones para el posterior anlisis de desvos
en relacin al presupuesto inicialmente desarrollado, buscando la mayor
eficiencia posible.
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Bibliografia

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