ETAPA 1: Revisin de las dimensiones clave de la gestin organizativa

Muy Mal Mal Aceptable Bien Muy bien Valoracin

( 1-5 puntos)
(1 punto) (2 puntos) (3 puntos) (4 puntos) (5 puntos)

Se ha realizado un anlisis y definicin Se dispone de un documento estratgico Se dispone de un documento estratgico La organizacin comprueba con
elaborado, pero slo es conocido por regularidad el cumplimiento de los
"La organizacin dispone de No se ha realizado nunca un anlisis estrategia bsica, pero no se dispone de unos pocos internamente y es conocido interna y externamente, que planes con respecto al documento
1. Direccin una estrategia definida y estratgico de la organizacin, ni se un documento de plan estratgico o
escasamente utilizado en el da a da
sirve de base a los planes operativos y
Estratgica tienen claros los objetivos y aspiraciones similar en el que se establezca la visin, servicios prestados, habindose contado estratgico y acta en consecuencia si no
coherente" como marco de referencia para las estn alineados. Se involucra a los
a largo plazo. misin, objetivos y estrategias para su elaboracin con informacin
principales de la organizacin. actividades de las distintas reas de la sobre los principales grupos de inters. principales grupos de inters en el
organizacin. proceso de planificacin.

La dimensin est absolutamente
condicionada a la financiacin a corto
"La organizacin capta y plazo y puntual. No tiene una sede de financiacin. El espacio fsico de trabajo
gestiona recursos para
trabajo formalmente establecida. No se
2. Recursos llevar a cabo sus dispone de equipamiento propio y si lo
hay invetario del mismo. No existen
estrategias" procedimientos de control de los
recursos adquiridos.
La organizacin es muy dependiente de
escasas fuentes puntuales de
resulta insuficiente o inadecuado.
Existen procedimientos de control
presupuestario y de gestin de recursos
para cumplir los mnimos legales pero no
de carcter operativo.
La organizacin tiene diversas fuentes de
financiacin pero de un solo tipo y/o
escasa permanencia. Las instalaciones y
equipamientos son suficientes y cumplen
con las normativas de salud laboral. Se
realiza una gestin presupuestaria a nivel
general y se utilizan internamente
informes operativos y financieros.
La organizacin tiene una base La organizacin posee capacidad de
permanente de financiadores de distinta generacin de recursos propia. El espacio
ndole. El equipamiento e instalaciones de trabajo est adaptado a nuevas
son adecuados a la estrategia. Se realiza tecnologas, trabajo en equipo y a
un control presupuestario sistemtico y necesidades futuras. Existen sistemas
hay procedimientos por departamento informticos de gestin integral de
como base de asignacin de recursos. Se recursos. Hay transparencia pblica y
hacen pblicas anualmente la cuentas continua de las cuentas financieras y
generales. resultados organizativos.

La evaluacin de desempeo incluye

La estructura organizativa, los procesos y La definicin de estructura y funciones
No hay roles ni responsabilidades a nivel procedimientos de trabajo no estn La definicin de estructura y funciones est formalizada, es completa, objetivos, competencias,
"La organizacin pone en individual establecidos. Las tareas a
estandarizados ni formalizados. El existe pero es incompleta y no est actualizada y conocida por el personal.
comportamiento y revisin del
marcha procesos de realizar cambian a menudo y se desarrollo. Existe un plan integral de
desempeo del personal no es actualizada. El rendimiento y desarrollo Existe un proceso de evaluacin formal
3. Transformacin transformacin de los
comunican de manera verbal monitorizado ni medido formalmente. individual se evala, pero de manera anual de desempeo y desarrollo RRHH vinculado a la estrategia que es
exclusivamente. No se conoce desplegado por la direccin. Existe un
recursos en resultados" internamente la estrucutra organizativa No se da formacin a los empleados. No informal y sin regularidad. Existe una profesional. Los principales procesos manual de procesos y procedimientos
hay una poltica de personal formal poltica general de personal por escrito. clave de la organizacin estn
ni los principales procesos internos. utilizado en todas las reas. Se han
(salario, beneficios, normativa laboral,...). especificados por escrito en un manual. obtenido certificaciones de calidad.

Existen objetivos estratgicos, pero no se Se han establecido objetivos por Se han establecido objetivos Se dispone de sistemas de
departamento y servicio definidos como
No existen objetivos colectivos definidos. han formulado objetivos especficos por tareas a realizar pero sin incluir cuantificables, derivados de las monitorizacin con mltiples indicadores
"La organizacin logra departamento derivados de la estrategia. necesidades de los beneficiarios y socios, (i.e. Balanced Scorecard) que miden de
No se realiza actividades de seguimiento Se recopilan algunos datos sobre las evaluaciones de los resultados definidos como resultados esperados en manera continua e integral el
4. Resultados resultados a distintos de actividades. No se conocen las
actividades desarrolladas. No existe
obtenidos. Se dispone de informacin
algunos departamentos y servicios. Se rendimiento organizativo y el nivel de
niveles" demandas y necesidades de los informacin por escrito de las demandas sistematizada sobre las actividades utilizan informes standard con satisfaccin de los grupos de inters. Se
beneficiarios y socios. realizadas. Existen anlisis puntuales de
y necesidades de los beneficiarios y las necesidades de los beneficiarios y indicadores para medir el cumplimiento entregan informes de resultados a los
socios. y progreso. grupos de inters.
socios.

"La organizacin evala los
procesos utilizados y los
5. Evaluacin y resultados obtenidos y
Aprendizaje extrae lecciones que sirven
para alimentar las
estrategias futuras"
Existen sistemas informales de recogida Se dispone de algunos recursos Se dispone de un sistema integral de
Existen ciertos procedimientos formales mejora continua en el que todos los
del conocimiento generado, pero no se especficamente destinados a la
No existen sistemas de informacin ni de utilizan para mejorar el rendimiento de la de recogida de conocimientos y mejoras evaluacin. Existen mtodos prcticos y empleados participan continuamente. La
archivo sobre actividades realizadas ni
organizacin y sus servicios. Se
generadas en la organziacin pero que
sistemticos de recogida y transmisin
evaluacin interna y el "benchmark"
rendimiento organizativo. No se realizan
comparten resultados, experiencias y
son utilizados espordicamente. Se
de conocimiento y mejoras en algunas
externo estn formalmente integrados
actividades de evaluacin. mejoras de manera informal y comparten resultados, experiencias y reas. Se realizan ocasionalmente en las actividades y cultura organizativa.
mejoras de manera sin regularidad. Son la base para introducir mejoras y
excepcional. anlisis de "benchmark" externo. reformular la estrategia.

PUNTUACIN ETAPA 1 0

Cideal 2009 Herramienta ESTELA Etapa 1 - Autoevaluacin dimensiones organizativas

 ETAPA 1:
REVISIN DE DIMENSIONES CLAVE DE LA GESTIN ORGANIZACIONAL

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos

0
00
00

4. Resultados 3. Transformacin
 ETAPA 2: Anlisis de la contribucin a la calidad y eficacia del sistema de cooperacin

Gestin orientada a TOTAL

Apropiacin Alineacin Armonizacin Mutua responsabilidad PUNTUACIN
resultados

Las prioridades estratgicas de la Tiene la organizacin establecidas La organizacin da a conocer,

Los objetivos y estrategias de la
1. Direccin organizacin son el producto de un
Estratgica proceso de dilogo y consenso con
beneficiarios y socios locales?
organizacin se encuentran en alianzas significativas con otros
sintona con las polticas de actores del sistema de cooperacin
para la coordinacin, divisin del
cooperacin y desarrollo vigentes en trabajo y la complementariedad de
las reas de intervencin? sus estrategias?
Las estrategias de la organizacin
establecen metas medibles y
cuantificables en relacin con los
resultados y efectos previstos?
discute y valora sus estrategias con
otros actores del sistema y con la
ciudadana y actores polticos, en su
caso?

Valoracin 0

La organizacin se preocupa por La organizacin se apoya al mximo La organizacin delega una parte de la organizacin sus servicios a Los recursos de la organizacin son
asegurar que las intervenciones que en actores e instituciones locales en sus recursos para su gestin por otros Presta
un coste razonable y en plazos estables, predecibles y adecuados
2. Recursos acomete cuentan con una aportacin todas sus intervenciones de actores ms especializados cuando para hacer frente a sus programas y
local de recursos significativa? desarrollo? las intervenciones as lo aconsejan? adecuados? servicios?

Valoracin 0

La organizacin fomenta la consulta Los procesos y procedimientos de

y la participacin activa de sus socios
y beneficiarios en la ejecucin de
3. Transformacin todas las intervenciones que
promueve, compartiendo
procedimientos y recursos?
trabajo de la organizacin son
coherentes con los existentes en el
pas/rea de intervencin o, en su
caso, con estndares
internacionalmente admitidos?
Los procesos de trabajo de la La organizacin promueve La organizacin dispone de sistemas
organizacin responden a enfoques y innovaciones y mejoras en sus de gestin transparentes y
mtodos de trabajo compatibles con procesos de trabajo, velando por una suficientemente conocidos por sus
los de sus socios? mayor eficiencia? socios y beneficiarios?

Valoracin 0

La organizacin cumple
Los objetivos y resultados Los objetivos y resultados adecuadamente con los compromisos
alcanzados contribuyen a la creacin Los objetivos y resultados fijados por alcanzados complementan aqullos La organizacin alcanza de manera de distinta naturaleza adquiridos en
la organizacin contribuyen
4. Resultados de capacidades y autonoma en obtenidos por otros actores del significativa los resultados y objetivos el marco de sus intervenciones de
beneficiarios y organizaciones y significativamente a la reduccin de sistema de cooperacin en el sector planteados en su planificacin? desarrollo, haciendo pblicos sus
socios? la pobreza? de actuacin correspondiente? resultados y rindiendo cuentas sobre
los mismos?

Valoracin
0

La organizacin promueve La organizacin participa Las conclusiones y recomendaciones La organizacin contribuye de forma
La organizacin sistematiza y
sistemticamente la participacin de difunde activamente en grupos consultivos y de la evaluacin son tenidas en significativa a la generacin de
5. Evaluacin y los beneficiarios y de los socios las enseanzas derivadas de mesas sectoriales o generales de cuenta para orientar el informacin fiable, oportuna y
Aprendizaje locales en las evaluaciones que sus actuaciones, compartindolas con coordinacin de entidades del establecimiento de objetivos y actualizada sobre el sistema de
otros actores del sistema? cooperacin al desarrollo en sus
realiza? sistema de cooperacin? resultados futuros? reas de intervencin?

Valoracin
0
0 0 0 0 0 0

PUNTUACIN ETAPA 2 0
Cideal 2009 Herramienta ESTELA Etapa 2 - Anlisis de la contribucin a la calidad y eficiacia del sistema de cooperacin
 ETAPA 2:
Contribucin de la organizacin a la Eficacia y Calidad del Sistema

Apropiacin

Mutua Responsabilidad Alineacin

0
00
00

Gestin Orientada a Resultados Armonizacin

 ETAPA 2:
Resultado criterio "Apropiacin"

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos

0
00
00

4. Resultados 3. Transformacin
 ETAPA 2:
Resultado criterio "Alineacin"

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos

0
00
00

4. Resultados 3. Transformacin
 ETAPA 2:
Resultado criterio "Armonizacin"

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos

0
00
00

4. Resultados 3. Transformacin
 ETAPA 2:
Resultado criterio "Gestin orientada a resultados"

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos

0
00
00

4. Resultados 3. Transformacin
 ETAPA 2:
Resultado criterio "Mutua responsabilidad"

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos

0
00
00

4. Resultados 3. Transformacin