GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

FAIL MEJA
GURU PENYELARAS BESTARI
(GPB)

SEKOLAH KEBANGSAAN LEFTENAN ADNAN

DAERAH HULU LANGAT
SELANGOR DARUL EHSAN

__________________________________________________________________________________
___

NAMA AGENSI : SEKOLAH KEBANGSAAN LEFTENAN ADNAN

ALAMAT : SG. RAMAL LUAR, 43000 KAJANG, SELANGOR.
NO. TELEFON : 03-8733 3595
NO. FAX : 03-8739 5207
EMAIL : lapskj@yahoo.com dan bba4012@1bestarinet.yes.my
LAMAN WEB : www.sklakj.blogspot.com
1
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

KANDUNGAN

BIL PERKARA M/S

1. MAKLUMAT PEGAWAI 3
2. SENARAI TUGAS GURU PENYELARAS BESTARI (GPB 4-6
3. VISI, MISI DAN MATLAMAT KEMENTERIAN PENDIDIKAN
MALAYSIA 7
4. FALSAFAH PENDIDIKAN NEGARA 8
5. PIAGAM PELANGGAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN
MALAYSIA 9
6. VISI, MISI DAN SLOGAN JABATAN PELAJARAN SELANGOR 10
7. PIAGAM PELANGGAN JABATAN PELAJARAN SELANGOR 11
8. VISI, MISI DAN MOTO SEKOLAH KEBANGSAAN
LEFTENAN ADNAN 12
9. PIAGAM PELANGGAN SK LEFTENAN ADNAN 13
10. STRUKTUR PENTADBIRAN SEKOLAH 14
11. CARTA ORGANISASI KHUSUS 15
12. SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN 16-24
13. PROSES KERJA DAN CARTA ALIR 25-58
14. SENARAI UNDANG-UNDANG PEKELILING 59
15. SENARAI JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAI 60
16. SENARAI BORANG YANG BERKAITAN 61
17. NORMA KERJA 62-70
18. BORANG TUGAS HARIAN 71 2
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

1.0 MAKLUMAT PEGAWAI

NAMA RUZAIMIE BIN RAZAK

JAWATAN HAKIKI PPPLD

GRED JAWATAN DGA32

BAHAGIAN / UNIT SEKOLAH KEBANGSAAN LEFTENAN ADNAN

TARIKH MEMEGANG JAWATAN 1 MAC 2013 (GURU PENYELARAS BESTARI)

TARIKH PENEMPATAN 2 JANUARI 2004

3
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

2.0 SENARAI TUGAS GURU PENYELARAS BESTARI (GPB)

Berdasarkan kepada pekeliling SPI BIL 3/2005.
Peringkat : Sekolah Rendah
Jawatan : Guru Penyelaras Bestari (DGA32)
Waktu Bertugas : Mengikut waktu persekolahan. Bagi sekolah dua
sesi, Waktu bertugas boleh disesuaikan
merangkumi kedua-dua sesi.

1. Merancang dan mengajar matapelajaran antara 6 hingga 8 waktu seminggu.

2. Sebagai penghubung tunggal (single point of contact) bagi pihak sekolah.

2.1. Guru Penyelaras Bestari menjadi sumber penting penyalur semua maklumat
dan maklumbalas kepada semua perlakuan perisian yang dibekalkan.

3. Mengurus dan menyenggara kemudahan ICT dan perisian-perisian aplikasi

yang dibekalkan serta menyelesaikan masalah teknikal yang mungkin
timbul.
3.1. Memastikan kemudahan infrastruktur teknologi yang diterima daripada
pembekal atau kontraktor memenuhi speksifikasi seperti ditentukan oleh KPM.

3.2. Mengurus dan memastikan rangkaian LAN dan WAN berjalan dengan baik
setiap hari termasuk peralatan rangkaian seperti pelayan, modem, router, hub
dan sebagainya.

3.3. Memastikan kesemua infrastruktur teknologi berada dalam keadaan baik.

3.4. Memastikan kebersihan dan persekitaran yang selesa bagi bilik-bilik

kemudahan infrastruktur teknologi ditempatkan.

4. Menyediakan keperluan peralatan ICT untuk guru dan membantu serta

membimbing mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan
pembelajaran.
4.1. Memastikan semua aplikasi perisian yang dipasang berfungsi seperti yang
diperlukan oleh pihak pengguna.

4.2. Mengurus keperluan infrastruktur teknologi untuk kegunaan warga sekolah

dan membantu serta membimbing mereka sewaktu menggunakannya dalam
aktiviti-aktiviti sekolah.

4.3. Mengurus kemudahan bahan-bahan multimedia untuk kegunaan guru seperti

sidang video, penggunaan LCD projector, TV connector dan sebagainya.

5. Melatih guru menggunkan kemudahan ICT secara efektif di samping

menggalakkan penggunaannya di dalam aktiviti pengajaran dan
4

pembelajaran.
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

5.1. Memastikan bahawa kursus dalaman dijalankan untuk meningkatkan

pengetahuan dan kemahiran guru-guru, pelajar-pelajar dan kakitangan
sekolah dalam penggunaan system aplikasi seperti bahan pengajaran dan
pembelajaran.

5.2. Memastikan audit penggunaan kemudahan ICT dijalankan untuk menentukan

keberkesanan penggunaan tersebut.

6. Melatih staf menggunakan kemudahan ICT secara efektif di samping

menggalakkan penggunaannya di dalam aktiviti pengurusan dan
pentadbiran.
6.1. Memastikan bahawa kursus dalaman dijalankan untuk meningkatkan
kemahiran mengurus sistem komputer (hardware & software) dan aplikasi
perisian.

6.2. Meningkatkan pengetahuan dan kemahiran guru-guru dan kakitangan sekolah

dalam penggunaan sistem aplikasi Sistem Pengurusan Sekolah Bestari.

6.3. Memastikan penggunaan Sistem Pengurusan Sekolah Bestari (Smart School

Management System atau SSMS) dalam pengurusan sekolah beroperasi
dengan baik.

7. Menyelaras penilaian perisian pendidikan berdasarkan kriteria penilaian

yang telah ditentukan oleh KPM.
7.1. Menilai perisian Bahan Pengajaran-Pembelajaran dan lain-lain perisian yang
dibekalkan.

8. Sebagai pengurus emel.

8.1. Menguruskan akaun dan emel warga sekolah.

9. Memastikan integriti dan keselamatan data.

9.1. Memastikan supaya ciri-ciri polisi keselamatan (security policies) dipatuhi
seperti yang ditetapkan oleh pihak pengurusan.

9.2. Memastikan keselamatan kemudahan infrastruktur teknologi dengan langkah-

langkah seperti berikut:
9.2.1. Memastikan pemasangan jeriji besi di bilik-bilik yang ditempatkan
banyak komputer.
9.2.2. Memastikan bilik server hanya boleh dimasuki oleh pihak yang diberi
kuasa sahaja.
9.2.3. Memastikan alat hawa dingin yang dibekalkan berfungsi dengan baik.
9.2.4. Memastikan alat pemadam api berada dalam keadaan baik dan berada
di tempat- tempat yang telah dikenal pasti.

9.3. Memastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:

9.3.1. Memastikan konfigurasi system beroperasi dengan baik dan lancar.
9.3.2. Memastikan komputer bebas dari virus.
10. Sebagai pakar rujuk dan pegawai sumber (resource person) ICT sekolah dan
sentiasa mengikuti perkembangan ICT semasa.
5
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

10.1. Memainkan peranan sebagai pakar rujuk lepada pengguna yang

menghadapi masalah dengan sistem pengoperasian, perkakasan dan
perisian seperti Windows, MS Office, E-mail, Internet, Printer dan lain-lain
lagi.

10.2. Mengenal pasti masalah yang timbal sama ada masalah yang berkaitan
perkakasan, sistem pengoperasian, sistem rangkaian atau perisian-perisian
seperti Sistem Pengurusan Sekolah Bestari dan Bahan
PengajaranPembelajaran dan menyelesaikan masalah-masalah yang
dihadapi.

10.3. Menentukan kelancaran perjalanan sistem rangkaian secara keseluruhan

dan sentiasa memastikan bahawa pengguna (enduser) dapat menggunakan
sistem dan aplikasi secara optimum.

11. Menyediakan laporan dan maklumat perkembangan aktiviti sekolah bestari

kepada pihak yang berkenaan.
11.1. Menjalankan Configuration Management Audit mengikut jadual yang
ditetapkan.

11.2. Menjalankan pemantauan dan menyediakan laporan terhadap kecekapan

rangkaian, tahap penggunaan komponen Penyelesaian Bersepadu Sekolah
Bestari supaya membantu perancangan menaik taraf kemudahan ICT
sekolah.

11.3. Membantu menyediakan belanjawan keperluan ICT untuk sekolah.

12. Mempertingkatkan budaya ICT di sekolah.

12.1. Menyediakan garis panduan/peraturan/tatacara penggunaan kemudahan
infrastruktur teknologi.

12.2. Merancang, mengurus dan menyelaras laman web sekolah.

13. Menjalankan tugas-tugas lain yang diarahkan oleh pengurusan sekolah dari
masa ke semasa.
13.1. Memberi penerangan kepada para pelawat sama ada dalam negeri dan luar
negara mengenai Penyelesaian Bersepadu Sekolah Bestari.
6
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

3.0 VISI, MISI DAN MATLAMAT KEMENTERIAN PENDIDIKAN

MALAYSIA
VISI
Sekolah Unggul Penjana Generasi Terbilang

MISI
Membangun Potensi Individu Melalui Pendidikan Berkualiti

MATLAMAT
o Melahirkan insan yang beriman, berakhlak mulia, berilmu,
berketerampilan dan sejahtera.
o Menyediakan sumber tenaga manusia untuk keperluan kemajuan
negara.
o Memberi peluang-peluang pendidikan kepada semua warganegara
Malaysia.

7
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

4.0 FALSAFAH PENDIDIKAN NEGARA

Pendidikan di Malaysia adalah suatu usaha berterusan ke arah
memperkembangkan lagi potensi individu secara menyeluruh dan bersepadu
untuk mewujudkan rohani, emosi dan jasmani berdasarkan kepercayaan insan
yang seimbang dan harmonis dari segi intelek, dan kepatuhan kepada Tuhan.
Usaha ini adalah bagi melahirkan rakyat Malaysia yang berilmu,
bertanggungjawab dan berkeupayaan mencapai kesejahteraan diri serta
memberi memberi sumbangan terhadap keharmonian dan kemakmuran
masyarakat
dan negara.

8
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

5.0 PIAGAM PELANGGAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN

MALAYSIA
Kementerian Pelajaran Malaysia dengan penuh tekad dan iltizam berjanji akan
memastikan :
1. Keputusan tawaran kemasukan murid ke institusi pendidikan dimaklumkan
dalam tempoh 30 hari bekerja selepas keputusan peperiksaan awam
diumumkan.
2. Keputusan permohonan belajar semula/ pertukaran murid dimaklumkan dalam
tempoh 15 hari bekerja setelah permohonan lengkap diterima.
3. Murid mendapat buku teks di bawah Skim Pinjaman Buku Teks (SPBT) pada
hari pertama sesi persekolahan bermula.
4. Calon guru yang berjaya mengikuti latihan di Institut Pendidikan Guru Malaysia
(IPGM) dimaklumkan tidak lewat daripada 14 hari bekerja sebelum tarikh
pendaftaran.
5. Keputusan penempatan dan pertukaran guru dimaklumkan tidak lewat
daripada 15 hari bekerja sebelum tarikh melapor diri.
6. Surat kelulusan tawaran biasiswa atau pinjaman dikeluarkan kepada pelajar
dan Pegawai Perkhidmatan Pendidikan (PPP) dalam tempoh 14 hari bekerja
selepas kelulusan pihak berkuasa melulus.
7. Status permohonan penubuhan sekolah swasta dan sekolah antarabangsa
yang memenuhi terma dan syarat dikeluarkan dalam tempoh 30 hari bekerja
dari tarikh permohonan diterima.
8. Semua sekolah mencapai minimum tiga (3) bintang berdasarkan Smart School
Qualification Standards (SSQS) pada tahun semasa.
9. Surat Setuju Terima (SST) dikeluarkan kepada kontraktor dan perunding dalam
tempoh tujuh (7) hari bekerja selepas Lembaga Perolehan bersidang.
10. Dokumen kontrak dikemukakan kepada kontraktor dan jabatan pengguna
dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja daripada tarikh ditandatangani.
11. Bayaran bil dan invois dibuat tidak melebihi empat belas (14) hari dari tarikh
penerimaan (bagi dokumen yang lengkap).
12. Memperakui penerimaan aduan kepada pengadu dalam tempoh 24 jam.
13. Menyelesaikan segala aduan dalam tempoh sepuluh (10) hari waktu bekerja.
14. Keputusan kenaikan pangkat Pegawai Perkhidmatan Pendidikan (PPP) dan
Anggota Khidmat Sokongan (AKS) dimaklumkan melalui laman web KPM
dalam tempoh sepuluh (10) hari dari tarikh keputusan Lembaga Kenaikan
Pangkat Pegawai Perkhidmatan Pendidikan (LKPPP).
9
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

6.0 VISI, MISI DAN SLOGAN JABATAN PELAJARAN SELANGOR

VISI
Sekolah Unggul Penjana Generasi Terbilang

MISI
Membangun Potensi Individu Melalui Pendidikan Berkualiti

SLOGAN
Jabatan Pelajaran Selangor Terbilang

10
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

7.0 PIAGAM PELANGGAN JABATAN PELAJARAN SELANGOR

KAMI WARGA JABATAN PELAJARAN SELANGOR DENGAN PENUH TEKAD
DAN ILTIZAM
DAN BERJANJI AKAN MENUMPUKAN SELURUH TENAGA DAN USAHA KAMI
UNTUK:

1. Memastikan semua pelanggan dilayan dalam 30 minit pertama;

2. Memastikan setiap aduan bermaklumat lengkap yang diterima dikeluarkan
surat akuan terima kepada pengadu dalam tempoh 1 hari bekerja dari tarikh
terima aduan dan surat jawapan hasil siasatan akan disampaikan kepada
pengadu bermaklumat lengkap dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh
disahkan;
3. Memastikan surat penempatan guru dan surat pertukaran guru dikeluarkan
dalam tempoh 14 hari bekerja selepas keputusan diterima dari Kementerian
Pelajaran Malaysia atau mesyuarat panel;
4. Memastikan keputusan peperiksaan awam diedarkan kepada sekolah pada
hari keputusan dikeluarkan;
5. Memastikan setiap calon persendirian akan menerima keputusan peperiksaan
dalam tempoh 14 hari selepas keputusan diumumkan; dan
6. Memastikan bayaran kepada pembekal dijelaskan dalam tempoh 14 hari
selepas dokumen lengkap diterima.

KAMI AKAN MEMASTIKAN ANDA MEMBAWA BERSAMA MAKLUMAT

YANG BETUL, LENGKAP DAN MEMATUHI SEMUA SYARAT DAN PERATURAN
YANG TELAH DITETAPKAN.

11
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

8.0 VISI, MISI DAN MOTO SEKOLAH KEBANGSAAN LEFTENAN

ADNAN
VISI
Sekolah Unggul Penjana Generasi Terbilang

MISI
Membangun Potensi Individu Melalui Pendidikan Berkualiti

MOTO
Usaha, Rajin, Berjaya

12
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

9.0 PIAGAM PELANGGAN SK LEFTENAN ADNAN

1. Memastikan setiap individu mendapat peluang

dan perhatian yang maksimum, adil serta saksama.

2. Memastikan pelaksanaan dan pengurusan kurikulum, hal ehwal

murid dan ko-kurikulum lebih sistematik, kondusif dan berkualiti.

3. Memastikan interaksi warga sekolah dengan masyarakat berada

dalam situasi sopan, mesra dan berhemah.

4. Memberi perkhidmtan yang cekap, telus, berkualiti, dan prihatin.

5. Berusaha untuk melahirkan murid yang berketrampilan serta

cemerlang dalam semua bidang.

6. Melahirkan budaya pendidikan penyayang dan

perkhidmatan tanpa kecacatan.

7. Berganding bahu dengan seluruh anggota masyarakat dan warga

pendidik ke arah kecemerlangan dan kegemilangan.

13
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

10.0 STRUKTUR PENTADBIRAN SEKOLAH

14
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

11.0 CARTA ORGANISASI KHUSUS

EN. SABARUDIN
BIN ABU BAKAR
GURU BESAR

PN. HJH NOR PN. HJH

PN. HJH AZIZAH
AZWATI BT. NORMAH BT. PENYELIA
BT. MD LAJIM
IDRIS MOHD YASSIM PETANG
GPK KURI
GPK KOKU GPK HEM

RUZAIMIE BIN
RAZAK
GURU PENYELARAS
BESTARI DG32

PN. NADATUL
NADWA BT.
SHUIB
JURUTEKNIK FT17

15
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

12.0 SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN

Unit ICT : SK Leftenan Adnan

Jawatan : Guru Penyelaras Bestari (GPB)

Tugas Pegawai Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Tugas Pegawai

Atasan Yang Ada Diberi Lain Yang Ada
Hubungan Hubungan
Pengetua/Guru Besar 1. Sebagai penghubung tunggal Mengesahkan Pihak
Semua perkara yang (single point of contact) bagi pengurusan
melibatkan aktiviti- pihak sekolah Meluluskan sekolah
aktiviti perancangan, 1.1. Guru PENYELARAS Penolong Kanan
pengurusan dan BESTARI menjadi Matapelajaran
pelaksanaan ICT. sumber penting (GKMP )
penyalur semua
Penolong Kanan 1 Panitia-panitia
maklumat dan maklum
Semua perkara yang Pusat Sumber
balas kepada semua
melibatkan aktiviti- perlakuan perisian yang
aktiviti perancangan, dibekalkan.
pengurusan dan
pelaksanaan ICT.

16
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Tugas Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Tugas

Pegawai Diberi Pegawai
Atasan Yang Lain Yang
Ada Ada
Hubungan Hubungan
2. Menguruskan dan menyelenggara Memeriksa Juruteknik
kemudahan ICT, perisian, Komputer
Mengurus
perkakasan dan aplikasi yang Pihak
dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD Melaksana
pengurusan
serta menyelesaikan masalah Menyelenggara sekolah
teknikal berikut:
Membantu Penolong
2.1. Memeriksa dan menyelenggara
Memastikan Kanan
kelengkapan ICT yang rosak Matapelajara
seperti kerosakan perkakasan Menyediakan n (GKMP )
utama, komponen-komponen
dan aksesori ICT seperti Merancang Panitia-
ditentukan oleh Kementerian Memantau panitia
Pendidikan. Unit
2.2. Mengurus, memantau dan kaunseling
menyelia rangkaian LAN dan Unit Disiplin
WAN serta menyelaras server-
server utama dan peralatan Pusat
seperti Firewall, Proxy, DNS dll Sumber
bagi rangkaian Schoolnet,
EGNet, Broadband, Internet
Access, Pusat Akses dan
sebagainya
2.3. Melaksanakan pelarasan
sistem berkaitan dengan
pembahagian IP Address,
Gateway, Modem dan
sebagainya

17
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

2.4 Help-desk dan 1st Level Support

2.5 Sebagai pegawai urusan bagi
aktiviti penyelenggaraan
termasuk mencatat log,
memantau kerja yang dilakukan
oleh pembekal, membuat
tindakan susulan kepada pihak
berkaitan.
2.6 Menyedia inventori bagi
kemudahan infrastruktur
teknologi yang dibekalkan.
2.7 Memastikan kesemua
infrastruktur teknologi berada
dalam keadaan baik.
2.8 Memastikan kebersihan dan
persekitaran yang selesa bagi
bilik-bilik kemudahan
infrastruktur teknologi
ditempatkan.
2.9 Memastikan garis
panduan/peraturan/tata cara
penggunaan kemudahan
infrastruktur teknologi dipatuhi.
2.10 Membantu merancang
dan menguruskan pembelian
bahan habis guna
(consumables).

18
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

2.11 Menjalankan kerja-kerja

baik pulih dan penyelenggaraan
komputer yang rosak.

3. Menyediakan keperluan peralatan Menyediakan Juruteknik

ICT untuk guru dan membantu serta Memastikan Komputer
membimbing mereka sewaktu Pihak
menggunakannya dalam Menguruskan pengurusan
pengajaran dan pembelajaran. sekolah
3.1 Memastikan semua aplikasi Penolong
perisian yang dipasang berfungsi Kanan
seperti yang diperlukan oleh Matapelajara
pihak pengguna. n (GKMP )
Panitia-
3.2 Menguruskan keperluan panitia
infrastruktur teknologi untuk
kegunaan warga sekolah dan Unit
membantu serta membimbing kaunseling
mereka sewaktu Unit Disiplin
menggunakannya dalam aktiviti-
aktiviti sekolah. Pusat
Sumber
3.3 Mengurus kemudahan bahan- Guru-guru
bahan multimedia untuk
kegunaan guru seperti sidang
video, penggunaan LCD
projector, TV connector dan
sebagainya.

19
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

4. Melatih guru menggunakan Melatih Juruteknik

kemudahan ICT secara efektif di Komputer
Memantau
samping menggalakkan Guru-guru
penggunaannya di dalam aktiviti
pengajaran dan pembelajaran. Pihak
Pengurusan
4.1 Memastikan bahawa kursus sekolah
dalaman dijalankan untuk
meningkatkan pengetahuan
dan kemahiran guru-
guru,pelajar-pelajar dan
kakitangan sekolah dalam
penggunaan sistem aplikasi
seperti Bahan Pengajaran dan
Pembelajaran.

4.2 Memastikan audit penggunaan

kemudahan ICT dijalankan untuk
menentukan keberkesanan
penggunaan tersebut.

20
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

5. Melatih staf menggunakan Melatih Juruteknik

kemudahan ICT secara efektif di Komputer
Memantau
samping menggalakkan Guru-guru
penggunaannya di dalam aktiviti
pengurusan dan pentadbiran. Pihak
Pengurusan
5.1 Memastikan bahawa kursus sekolah
dalaman dijalankan untuk
meningkatkan kemahiran
mengurus sistem komputer
(hardware & software) dan
aplikasi perisian.

5.2 Meningkatkan pengetahuan dan

kemahiran guru-guru dan
kakitangan sekolah dalam
penggunaan sistem aplikasi
yang dibekalkan kementerian.

6. Memberi input di dalam Memberi input Juruteknik

menyediakan keperluan perolehan ICT Komputer
untuk pengurusan sekolah. Pihak
pengurusan
sekolah

7. Menyelaras penilaian perisian Memantau Juruteknik

pendidikan berdasarkan kriteria Melapor Komputer
penilaian yang telah ditentukan oleh Pihak
Kementerian Pendidikan. pengurusan
sekolah
7.1 Menilai perisian Bahan
Pengajaran-Pembelajaran dan lain-
21

lain perisian yang dibekalkan.

M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

8. Sebagai pengurus Menguruskan Pihak

e-mel. pengurusan
sekolah
8.1 Menguruskan akaun dan e-mel Guru-guru
warga sekolah.

9. Mengurus isu-isu keselamatan Memantau Juruteknik

peralatan ICT dan sistem maklumat Melapor Komputer
di peringkat sekolah serta mematuhi Pihak
kawalan dan prosedur keselamatan pengurusan
yang berkesan selaras dengan sekolah
dasar-dasar keselamatan yang telah
ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/
Sekolah serta MAMPU

10. Membantu pihak pengurusan Membantu Pihak

sekolah dalam menyediakan Menyedia pengurusan
peralatan ICT bagi aktiviti sekolah
pengemaskinian data dan maklumat Juruteknik
untuk aplikasi EMIS, ISIS, Komputer
WINJAWS, SISTEKS, SAPP, SMM,
SSDM, SBT dsb
11. Memastikan integriti
dan Menyelenggara Pihak
keselamatan data. pengurusan
Memantau
11.1 Memastikan supaya ciri-ciri sekolah
Menguruskan
polisi keselamatan (security Juruteknik
policies) dipatuhi seperti yang Komputer
ditetapkan oleh pihak pengurusan.
11.2 Memastikan keselamatan
kemudahan infrastruktur
teknologi dengan langkah-
langkah seperti berikut:
11.2.1 Memastikan
pemasangan jeriji besi di
bilik-bilik yang ditempatkan
banyak komputer.
11.2.2 Memastikan bilik server
hanya boleh dimasuki oleh
pihak yang diberi kuasa
sahaja.
11.2.3 Memastikan alat hawa
dingin yang dibekalkan
berfungsi dengan baik.
11.3 Memastikan alat pemadam api
22

berada dalam keadaan baik

M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

dan berada di tempat-tempat yang

telah dikenal pasti.

11.4 Memastikan keselamatan data

melalui langkah-langkah berikut:
11.4.1 Memastikan konfigurasi
sistem beroperasi dengan baik.
11.4.2 Memastikan komputer
bebas dari virus.
11.4.3 Membuat backup dan
replikasi maklumat mengikut
jadual yang disyorkan.

12. Sebagai pakar rujuk dan pegawai Memberi input Juruteknik

sumber (resource person) ICT Komputer
sekolah dan sentiasa mengikuti Membantu
Pihak
perkembangan ICT semasa. Memastikan
pengurusan
12.1 Memainkan peranan sebagai Memantau sekolah
pakar rujuk kepada pengguna
yang menghadapi rnasalah Penolong
dengan sistem pengoperasian, Kanan
perkakasan dan perisian Matapelajara
seperti Windows, SSMS, MS n (GKMP )
Office, E-mail, Internet, Printer, Panitia-
dan lain-lain. panitia
12.2 Mengenal pasti masalah yang Unit
timbul sama ada masalah yang kaunseling
berkaitan perkakasan, sistem
Unit Disiplin
pengoperasian, sistem
rangkaian atau perisian-perisian Pusat
dan Bahan Pengajaran- Sumber
Pembelajaran dan Guru-guru
menyelesaikan masalahmasalah
yang dihadapi.

12.3 Menentukan kelancaran

perjalanan sistem rangkaian
secara keseluruhan dan
memastikan pengguna dapat
menggunakan sistem dan
aplikasi secara optimum.
13. Menyediakan laporan dan Menyediakan Juruteknik
maklumat perkembangan aktiviti Komputer
Menjalankan
sekolah kepada pihak yang berkenaan. Pihak
Menyediakan
23

pengurusan
Memantau sekolah
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

13.1 Menjalankan Configuration Menyelesaikan Penolong

Management Audit mengikut jadual Kanan
yang ditetapkan. Matapelajara
n (GKMP )
13.2 Menjalankan pemantauan dan Panitia-
menyediakan Iaporan terhadap panitia
kecekapan rangkaian, tahap
penggunaan komponen Pusat
Penyelesaian Bersepadu Sumber
Pembestarian Sekolah supaya
membantu perancangan menaik
taraf kemudahan ICT sekolah.

13.3 Membantu menyediakan

belanjawan keperluan ICT untuk
sekolah.

12. Mempertingkatkan budaya ICT Menyediakan Juruteknik

di sekolah. Komputer
Memastikan
Pihak
12.1 Menyediakan garis panduan Menguruskan
pengurusan
peraturan/tatacara penggunaan Melaksanakan sekolah
kemudahan infrastruktur teknologi.
Penolong
12.2 Merancang, mengurus dan Kanan
menyelaras laman web sekolah. Matapelajara
n (GKMP )
Panitia-
panitia
Unit
kaunseling
Unit Disiplin
Pusat
Sumber
Guru-guru

Melaksanakan Pihak
13. Menjalankan tugas-tugas lain yang Memberi pengurusan
diarahkan oleh pengurusan sekolah sekolah
maklumat
dari masa ke semasa.
13.1 Memberi penerangan
kepada para pelawat sama ada
dalam negeri dan luar negara
mengenai Penyelesaian
24

ersepadu Pembestarian Sekolah

M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

13.0 PROSES KERJA DAN CARTA ALIR

Proses Kerja 1 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1.0 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Memeriksa dan menyelenggara
kelengkapan ICT yang rosak seperti
Subaktiviti 1(a) kerosakan perkakasan utama, Muka surat 1/1
komponen-komponen dan aksesori
ICT.
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima aduan kerosakan Pengurusan sekolah Berdasarkan
i. Kenalpasti jenis alat dan ikthisas
kerosakan. Guru PENYELARAS pekeliling
ii. Semak tempoh jaminan BESTARI semasa

Jika dalam tempoh jaminan:

i. Hubungi Help Desk vendor dan
dapatkan nombor log.
ii. Rekod nombor log dalam buku
log.
iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi
untuk memperbaiki kerosakan.
iv. Pastikan vendor mencatat
tindakan yang telah diambil
dalam Buku Log Aduan
Kerosakan serta
menandatangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja-kerja
pembaikan kepada Pegawai
Aset Sekolah untuk direkod ke
dalam Daftar Penyelenggaraan
Harta Modal (Kew.PA-14).
25
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Jika tiada jaminan:

i. Cuba baiki kerosakan
ii. Jika tidak boleh membaikinya
sendiri, isi Borang Aduan
Kerosakan Peralatan ICT
(Borang AKP).
Berdasarkan
iii. Dapatkan pengesahan semakan
ikthisas
kerosakan dari PK1 /Guru
pekeliling
PENYELARAS BESTARI/Wakil.
semasa
iv. Setelah itu, dapatkan pula
pengesahan dari Pengetua/Guru
Besar/Wakil.
v. Kemukakan borang dan salinan
kad harta modal ke Sektor ICT
dan Maklumat

Jika vendor yang dilantik oleh

JPWPKL datang ke sekolah:
i. Tunjukkan perkakasan yang
rosak
ii. Vendor akan menyemak
kerosakan tersebut dan akan
mengisi Borang Pemeriksaan
Penyenggaraan Peralatan ICT
(Borang PPP) yang perlu Berdasarkan
ditandatangani oleh Guru dan ikthisas
kemukakan kepada Sektor ICT pekeliling
dan Maklumat. semasa
iii. Sekiranya vendor perlu
membawa keluar perkakasan
yang rosak itu untuk
pemeriksaan, pastikan vendor
mengisi Borang Kebenaran
Membawa Keluar Peralatan ICT
Untuk Pemeriksaan (Borang
KMKC). 26
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Jika vendor datang semula (setelah

mendapat LO):
i. Jika boleh dibaiki di lokasi,
pastikan vendor membaikinya.
ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan
vendor mengisi Borang
Kebenaran Membawa Keluar
Peralatan ICT Untuk
Penyelenggaraan (Borang
KMKP) dan ditandatangani oleh
guru,
iii. Jika telah dibaiki, vendor
hendaklah mengisi Borang
Pengesahan Perkhidmatan
Penyelenggaraan Pemulihan Berdasarkan
Peralatan ICT (Borang PPPP). ikthisas
Guru hendaklah menyemak pekeliling
dahulu peralatan ICT tersebut semasa
sudah boleh digunakan, barulah
menandatangani Borang PPPP
ini.
iv. Pastikan vendor mencatat
tindakan yang telah diambil
dalam Buku Log Aduan
Kerosakan serta menanda-
tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

27
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Carta Aliran Kerja 1 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Memeriksa dan menyelenggara
kelengkapan ICT yang rosak seperti Muka
Subaktiviti 1 (a) 1/1
kerosakan perkakasan utama, surat ini
komponen-komponen dan aksesori ICT.

28
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Mula

Terima aduan kerosakan

Kenalpasti jenis alat & kerosakan

Ya
Jaminan masih
Hubungi ada?
Helpdesk
vendor Tidak

Dapatkan No Cuba baiki kerosakan

Log
Tidak
Isi Borang AKP
Pastikan
vendor hadir
untuk Dapatkan pengesahan
pembaikan kerosakan dari
PK1/GPICT/Wakil
Pastikan Dapatkan pengesahan
vendor catat & dari Pengetua/
tandatangan GuruBesar/Wakil
tindakan Kemuka Borang AKP ke
Sektor ICT & Maklumat

Maklumkan
kepada
Pegawai Aset A
kerja
pembaikan

B
Tamat
29
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Tunjukkan peralatan ICT

yang rosak kepada vendor

Minta vendor isi Borang PPP

Tidak
Semak di
sekolah Perlu dibawa keluar?
Ya

Minta vendor isi Borang

KMKC

Tamat

30
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Ya Baiki di lokasi
Pastikan
vendor
Tidak
membaikinya
Minta vendor mengisi Borang
KMKP

Pastikan guru tandatangan

Borang KMKP

Pastikan vendor isi Borang

PPPP

Minta guru semak peralatan ICT

sama ada pembaikan telah dibuat

Guru tandatangan Borang PPPP

Pastikan vendor catat & tandatangan

tindakan pembaikan dalam Buku Log
Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah

Tamat

31
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Senarai Semak 1 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang
rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-
komponen dan aksesori ICT.
BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN ( )
1. Terima aduan kerosakan
i. Kenalpasti jenis alat dan
kerosakan.
ii. Semak tempoh jaminan

2. Jika dalam tempoh jaminan:

i. Hubungi Help Desk vendor
dan dapatkan nombor log.
ii. Rekod nombor log dalam buku
log.
iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi
untuk memperbaiki kerosakan.
iv. Pastikan vendor mencatat
tindakan yang telah diambil
dalam Buku Log Aduan
Kerosakan serta
menandatangani buku
tersebut.
v. Maklumkan kerja-kerja
pembaikan kepada Pegawai
Aset Sekolah untuk direkod ke
dalam Daftar Penyelenggaraan
Harta Modal (Kew.PA-14).

3. Jika tiada jaminan:

i. Cuba baiki kerosakan
ii. Jika tidak boleh membaikinya
sendiri, isi Borang Aduan
Kerosakan Peralatan ICT
(Borang AKP).
iii. Dapatkan pengesahan
semakan kerosakan dari PK1
/Guru PENYELARAS
BESTARI/Wakil.
iv. Setelah itu, dapatkan pula
pengesahan dari
Pengetua/Guru Besar/Wakil.
32
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

v. Kemukakan borang dan salinan

kad harta modal ke Sektor ICT
dan Maklumat

4. Jika vendor yang dilantik oleh

JPWPKL datang ke sekolah:
i. Tunjukkan perkakasan yang
rosak
ii. Vendor akan menyemak
kerosakan tersebut dan akan
mengisi Borang Pemeriksaan
Penyenggaraan Peralatan ICT
(Borang PPP) yang perlu
ditandatangani oleh Guru dan
kemukakan kepada Sektor ICT
dan Maklumat.
iii. Sekiranya vendor perlu
membawa keluar perkakasan
yang rosak itu untuk
pemeriksaan, pastikan vendor
mengisi Borang Kebenaran
Membawa Keluar Peralatan
ICT Untuk Pemeriksaan
(Borang KMKC).
33
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

5. Jika vendor datang semula

(setelah mendapat LO):
i. Jika boleh dibaiki di lokasi,
pastikan vendor membaikinya.
ii. Jika perlu dibaiki di luar,
pastikan vendor mengisi
Borang Kebenaran Membawa
Keluar Peralatan ICT Untuk
Penyelenggaraan (Borang
KMKP) dan ditandatangani
oleh guru,
iii. Jika telah dibaiki, vendor
hendaklah mengisi Borang
Pengesahan Perkhidmatan
Penyelenggaraan Pemulihan
Peralatan ICT (Borang PPPP).
Guru hendaklah menyemak
dahulu peralatan ICT tersebut
sudah boleh digunakan,
barulah menandatangani
Borang PPPP ini.
iv. Pastikan vendor mencatat
tindakan yang telah diambil
dalam Buku Log Aduan
Kerosakan serta menanda-
tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

34
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Proses Kerja 2 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Membantu, memantau dan
menyelia rangkaian LAN dan WAN
serta menyelaras server-server
utama dan peralatan seperti
Subaktiviti 1 (b) Muka surat 1/1
Firewall, Proxy, DNS dll bagi
rangkaian Schoolnet, EGNet,
Broadband, Internet Access, Pusat
Akses dsb.
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Pastikan rangkaian SchoolNet di Pengurusan sekolah
sekolah berjalan dengan baik setiap
hari dengan menyemak
router/modem/server. Guru PENYELARAS
BESTARI
Jika terdapat aduan mengenai
rangkaian:
i. Kenalpasti masalah yang
dikemukakan
ii. Semak switch/hub/kabel
UTP/konfigurasi perkakasan
ICT/router/modem/server
iii. Selesaikan masalah jika boleh.
iv. Uji dan pastikan rangkaian
berfungsi semula.
v. Jika masalah tidak boleh
diselesaikan, hubungi Meja
Bantuan GITN dan dapatkan no
log aduan.
vi. Rekodkan no log aduan ke
dalam Buku Log Aduan

Maklumkan kerja pembaikan kepada

Pegawai Aset Sekolah untuk direkod
ke dalam Daftar Penyelenggaraan
Harta Modal (Kew.PA-14).
35
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Carta Aliran Kerja 2 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Membantu, memantau dan menyelia
rangkaian LAN dan WAN serta
menyelaras server-server utama dan
Subaktiviti 1 (b) peralatan seperti Firewall, Proxy, Muka surat 1/1
DNS dll bagi rangkaian Schoolnet,
EGNet, Broadband, Internet Access,
Pusat Akses dsb.

36
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Mula

Pastikan rangkaian berfungsi

Tidak
Ada aduan?

Ya

Kenalpasti masalah

Semak peralatan rangkaian

Ya
Masalah rangkaian selesai?

Tidak

Uji &
Lapor ke Meja Bantuan GITN
pastikan
rangkaian
berfungsi
semula Dapatkan no. log aduan

Rekodkan no. log aduan dalam

Buku Log Aduan

Maklumkan kerja pembaikan

kepada Pegawai Aset Sekolah

Tamat
37
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Senarai Semak 2 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan
WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan
seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet,
EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.
BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN ( )
1. Pastikan rangkaian SchoolNet di
sekolah berjalan dengan baik
setiap hari dengan menyemak
router/modem/server.

2. Jika terdapat aduan mengenai

rangkaian:
vii. Kenalpasti masalah yang
dikemukakan
viii. Semak switch/hub/kabel
UTP/konfigurasi perkakasan
ICT/router/modem/server
ix. Selesaikan masalah jika boleh.
x. Uji dan pastikan rangkaian
berfungsi semula.
xi. Jika masalah tidak boleh
diselesaikan, hubungi Meja
Bantuan GITN dan dapatkan
no log aduan.
xii. Rekodkan no log aduan ke
dalam Buku Log Aduan.

3. Maklumkan kerja pembaikan

kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).
38
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Proses Kerja 3 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Membantu Guru PENYELARAS
BESTARI dalam melaksanakan
Subaktiviti 1(c) pelarasan sistem berkaitan dengan Muka surat 1/1
pembahagian IP Address, Gateway,
Modem dsb
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima arahan dari Guru Pengurusan sekolah
PENYELARAS BESTARI untuk
melaksanakan pelarasan sistem
berkaitan dengan pembahagian IP Guru PENYELARAS
Address, Gateway dan Modem dsb. BESTARI

Uji capaian bagi memastikan

peralatan ICT dapat berfungsi
dengan baik

Lapor status capaian kepada Guru

PENYELARAS BESTARI

39
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Carta Aliran Kerja 3 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Membantu Guru PENYELARAS
BESTARI dalam melaksanakan
Subaktiviti 1 (c) pelarasan sistem berkaitan dengan Muka surat 1/1
pembahagian IP Address, Gateway,
Modem dsb

Mula

Terima arahan dari Guru PENYELARAS

BESTARI

Uji capaian

Lapor status capaian kepada Guru

PENYELARAS BESTARI

Tamat 40
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Senarai Semak 3 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(c) Membantu Guru PENYELARAS BESTARI dalam
melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan
pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb
BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN ( )
1. Terima arahan dari Guru
PENYELARAS BESTARI untuk
melaksanakan pelarasan sistem
berkaitan dengan pembahagian IP
Address, Gateway dan Model dsb.
2. Uji capaian bagi memastikan
peralatan ICT dapat berfungsi
dengan baik
3. Lapor status capaian kepada Guru
PENYELARAS BESTARI

41
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Proses Kerja 4 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Muka surat
Subaktiviti 1(d) Help-desk dan 1st Level Support 1/1
ini
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima aduan kerosakan daripada Pengurusan sekolah
pengguna peralatan ICT sekolah
Guru PENYELARAS
Rekodkan aduan kerosakan di dalam BESTARI
Buku Log Kerosakan Peralatan ICT
Sekolah dengan butiran berikut:
i. Nama penuh pengadu
ii. Model peralatan ICT yang rosak
iii. Catat jenis kerosakan yang
dihadapi

Buat 1st level support kepada

pengguna

Jika peralatan ICT tersebut telah

dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan
ke dalam Buku Log Kerosakan
Peralatan ICT Sekolah

Maklumkan kerja pembaikan kepada

Pegawai Aset Sekolah untuk direkod
ke dalam Daftar Penyelenggaraan
Harta Modal (Kew.PA-14).
42
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Carta Aliran Kerja 4 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1 (d) Help-desk dan 1st Level Support Muka surat 1/1

Mula

Terima aduan kerosakan

Rekod aduan kerosakan dalam Buku Log

Kerosakan

Buat 1st level support

Rekod kerja pembaikan dalam Buku Log

Kerosakan

Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai

Aset Sekolah

Tamat
43
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Senarai Semak 4 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(d) Help-desk dan 1st Level Support
BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN ( )
1. Terima aduan kerosakan daripada
pengguna peralatan ICT sekolah
2. Rekodkan aduan kerosakan di
dalam Buku Log Kerosakan
Peralatan ICT Sekolah dengan
butiran berikut:
iv. Nama penuh pengadu
v. Model peralatan ICT yang
rosak
vi. Catat jenis kerosakan yang
dihadapi
3. Buat 1st level support kepada
pengguna
4. Jika peralatan ICT tersebut telah
dibaiki, rekod kerja-kerja
pembaikan ke dalam Buku Log
Kerosakan Peralatan ICT Sekolah
5. Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

44
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Proses Kerja 5 PENYELARAS BESTARI

Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
Aktiviti 2 membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam
pengajaran dan pembelajaran.
Subaktiviti Muka surat 1/1
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima arahan penyediaan peralatan Pengurusan sekolah
ICT dari pengurusan sekolah /Guru
PENYELARAS BESTARI Guru PENYELARAS
BESTARI
Kenalpasti lokasi penempatan
peralatan ICT
Sediakan peralatan ICT yang
diperlukan
Pasang peralatan ICT di lokasi yang
telah dikenalpasti
Uji peralatan ICT untuk memastikan
peralatan ICT tersebut berfungsi
dengan baik

Jika bermasalah, ambil peralatan

ICT yang lain
Maklumkan kepada pengurusan
sekolah/Guru PENYELARAS
BESTARI bahawa peralatan ICT
sedia untuk digunakan
Simpan peralatan ICT yang telah
selesai digunakan 45
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Carta Aliran Kerja 5 PENYELARAS BESTARI

Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
Aktiviti 2 membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam
pengajaran dan pembelajaran.
Subaktiviti Muka surat 1/1

Mula

Terima arahan daripada pengurusan

sekolah/Guru PENYELARAS BESTARI

Kenalpasti lokasi

Sediakan peralatan ICT

Pasang peralatan ICT

Uji peralatan ICT

Tidak
Peralatan ICT berfungsi?

Ya
Maklumkan bahawa peralatan ICT
sedia digunakan

Simpan peralatan ICT setelah

selesai digunakan

Tamat
46
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Senarai Semak 5 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam
pengajaran dan pembelajaran.
Subaktiviti
BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN ( )
1. Terima arahan penyediaan
peralatan ICT dari pengurusan
sekolah /Guru PENYELARAS
BESTARI
2. Kenalpasti lokasi penempatan
peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang
diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi
yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk
memastikan peralatan ICT tersebut
berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan
ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan
sekolah/Guru PENYELARAS
BESTARI bahawa peralatan ICT
sedia untuk digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah
selesai digunakan

47
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Proses Kerja 6 PENYELARAS BESTARI

Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan
Aktiviti 3
ICT untuk pengurusan sekolah
Muka surat
Subaktiviti 1/1
ini
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima arahan untuk menyediakan Pengurusan sekolah
keperluan perolehan peralatan ICT
dari pengurusan sekolah/Guru
PENYELARAS BESTARI Guru PENYELARAS
BESTARI
Buat semakan keperluan perolehan
peralatan ICT dengan bertanya
kepada guru-guru sekolah dan
kakitangan pejabat

Lapor kepada pengurusan

sekolah/Guru PENYELARAS
BESTARI akan keperluan perolehan
peralatan ICT (jika ada)

48
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Carta Aliran Kerja 6 PENYELARAS BESTARI

Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan
Aktiviti 3
ICT untuk pengurusan sekolah
Subaktiviti Muka surat 1/1

Mula

Terima arahan penyediaan peralatan ICT

Buat semakan keperluan perolehan peralatan

ICT

Lapor keperluan kepada pengurusan sekolah/Guru

PENYELARAS BESTARI

Tamat

49
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Senarai Semak 6 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan
ICT untuk pengurusan sekolah
Subaktiviti
BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN ( )
1. Terima arahan untuk menyediakan
keperluan perolehan peralatan ICT
dari pengurusan sekolah/Guru
PENYELARAS BESTARI
2. Buat semakan keperluan perolehan
peralatan ICT dengan bertanya
kepada guru-guru sekolah dan
kakitangan pejabat
3. Lapor kepada pengurusan
sekolah/Guru PENYELARAS
BESTARI akan keperluan
perolehan peralatan ICT (jika ada)

50
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Proses Kerja 7 PENYELARAS BESTARI

Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem
maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan
Aktiviti 4 dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan
dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh
KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti Muka surat 1/1
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Pastikan keselamatan ICT melalui Pengurusan sekolah
langkah-langkah berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa
berkunci. Guru PENYELARAS
ii. Pastikan alat hawa dingin yang BESTARI
dibekalkan berfungsi dengan
baik.
iii. Pastikan alat pemadam api
berada dalam keadaan baik dan
berada di tempat yang telah
dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggera
keselamatan berfungsi dengan
baik.
v. Pastikan pintu makmal komputer
dan pusat akses ditutup dan
dikunci setelah selesai
digunakan.
vi. Pastikan penggunaan peralatan
ICT direkod di dalam Buku Log.

Pastikan keselamatan data melalui

langkah-langkah berikut:
i. Pastikan pengemaskinian
perisian anti-virus dilakukan
secara berkala pada semua
komputer di sekolah.
ii. Jalankan aktiviti back-up pada
data yang berada di dalam
server dengan kekerapan dua
kali sebulan.
51
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Jika berlaku kehilangan peralatan

ICT, lapor kehilangan tersebut
kepada Pengetua/Guru Besar/
Penolong Kanan 1/ Guru
PENYELARAS BESTARI.

52
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Carta Aliran Kerja 7 PENYELARAS BESTARI

Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem
maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan
Aktiviti 4 dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan
dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh
KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti Muka surat 1/1

Mula

A Keselamatan Keselamatan C Kehilangan

B
peralatan ICT data peralatan ICT

Tamat

Buat semakan

Tidak
Bilik Server dikunci?

Tidak Ya
Alat hawa dingin berfungsi?

Tidak Ya
Alat pemadam api berkeadaan
baik?

Tidak Ya
Sistem penggera berfungsi?

Tidak Ya
Makmal Komputer & Pusat Akses
dikunci setelah digunakan?
Tidak Ya
Penggunaan peralatan ICT
direkod dalam Buku Log?
Ya
53

Lapor
M/S

ketidakpatuhan

Tamat
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Pastikan anti-virus
diupdate

Pastikan backup data

dibuat

Tamat

Semak jenis peralatan

ICT yang hilang

Lapor peralatan ICT

yang hilang

Tamat

54
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Senarai Semak 7 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem
maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan
dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan
dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh
KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti
BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN ( )
1. Pastikan keselamatan ICT melalui
langkah-langkah berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa
berkunci.
ii. Pastikan alat hawa dingin yang
dibekalkan berfungsi dengan
baik.
iii. Pastikan alat pemadam api
berada dalam keadaan baik
dan berada di tempat yang
telah dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggera
keselamatan berfungsi dengan
baik.
v. Pastikan pintu makmal
komputer dan pusat akses
ditutup dan dikunci setelah
selesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaan
peralatan ICT direkod di dalam
Buku Log.
2. Pastikan keselamatan data melalui
langkah-langkah berikut:
iii. Pastikan pengemaskinian
perisian anti-virus dilakukan
secara berkala pada semua
komputer di sekolah.
iv. Jalankan aktiviti back-up pada
data yang berada di dalam
server dengan kekerapan dua
kali sebulan.
3. Jika berlaku kehilangan peralatan
ICT, lapor kehilangan tersebut
kepada Pengetua/Guru Besar/
55

Penolong Kanan 1/ Guru

M/S

PENYELARAS BESTARI.
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Proses Kerja 8 PENYELARAS BESTARI

Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan
peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan
Aktiviti 5
maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT
dsb
Subaktiviti Muka surat 1/1
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima arahan penyediaan Pengurusan sekolah
peralatan ICT dari pengurusan
sekolah/Guru PENYELARAS
BESTARI bagi aktiviti Guru PENYELARAS
pengemaskinian data dan maklumat BESTARI
untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM,
SSDM, SBT dsb

Kenalpasti lokasi penempatan

peralatan ICT

Sediakan peralatan ICT yang

diperlukan

Pasang peralatan ICT di lokasi yang

telah dikenalpasti

Uji peralatan ICT untuk memastikan

peralatan ICT tersebut berfungsi
dengan baik

Jika bermasalah, ambil peralatan

ICT yang lain

Maklumkan kepada pengurusan

sekolah/Guru PENYELARAS
BESTARI bahawa peralatan ICT
sedia untuk digunakan

Simpan peralatan ICT yang telah

selesai digunakan
56
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Carta Aliran Kerja 8 PENYELARAS BESTARI

Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan
peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan
Aktiviti 5
maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT
dsb
Subaktiviti Muka surat 1/1

Mula

Terima arahan daripada pengurusan

sekolah/Guru PENYELARAS BESTARI

Kenalpasti lokasi

Sediakan peralatan ICT

Pasang peralatan ICT

Uji peralatan ICT

Tidak
Peralatan ICT berfungsi?

Ya
Maklumkan bahawa peralatan ICT
sedia digunakan

Simpan peralatan ICT setelah

selesai digunakan

Tamat
57
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Senarai Semak 8 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan
peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan
maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT
dsb
Subaktiviti
BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN ( )
1. Terima arahan penyediaan
peralatan ICT dari pengurusan
sekolah/Guru PENYELARAS
BESTARI bagi aktiviti
pengemaskinian data dan
maklumat untuk aplikasi EMIS,
HRMIS, SMM, SSDM, SBT dsb
2. Kenalpasti lokasi penempatan
peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang
diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi
yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk
memastikan peralatan ICT tersebut
berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan
ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan
sekolah/Guru PENYELARAS
BESTARI bahawa peralatan ICT
sedia untuk digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah
selesai digunakan
58
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

14.0 SENARAI UNDANG-UNDANG PEKELILING

Perintah-perintah Am Bab A, B, C, D, E dan F dan Arahan-

arahan Perbendaharaan.

Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2007 Panduan

Pengurusan Pejabat.

Surat Pekeliling ICT Bil. 1 Tahun 2007 Garispanduan Mengenai

Tatacara Memohon Kelulusan Teknikal Projek ICT Kementerian
Pelajaran Malaysia.

Surat Pekeliling Am Bil. 4 Tahun 2006 - Pengurusan Pengendalian

Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat (ICT) Sektor Awam.

Pekeliling Am Bil. 2 Tahun 2006 - Pengukuhan Tadbir Urus

Jawatankuasa IT dan Internet Kerajaan.

Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2006 - Pengurusan Laman Web/Portal

Sektor Awam.

Surat Pekeliling Am Bil. 6 Tahun 2005 - Garis Panduan Penilaian

Risiko Keselamatan Maklumat Sektor Awam.

PKPA Bil. 1 Tahun 2003 Garis panduan Mengenai Tatacara

Penggunaan Internet dan Emel Elektronik di Agensi-agensi
Kerajaan.

PKPA Bil. 2 Tahun 2002 Penggunaan dan Pemakaian Data

Dictionary Sektor Awam (DDSA) Sebagai Standard di Agensi-
agensi Kerajaan.

Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2001 Mekanisme Pelaporan Insiden

Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT).

Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 2000 Rangka Dasar Keselamatan

Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT).

Surat Perkeliling Am Bil. 2 Tahun 2000 Peranan Jawatankuasa di

Bawah Jawatankuasa IT dan Internet (JITIK).
59
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

15.0 SENARAI JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAI

Jawatankuasa yang dianggotai oleh pegawai sekurang-kurangnya untuk
tempoh (6) bulan;

Nama Pegawai : RUZAIMIE BIN RAZAK

Jawatan : DGA32
Kekerapan
Bil Nama Jawatankuasa Mesyuarat Jenis Keanggotaan
Setahun
1 PENASIHAT TKRS 4 KETUA

2 KOKURIKULUM 4 SETIAUSAHA
PENYELARAS
3 ICT SEKOLAH 4
BESTARI
4 HARI GURU 4 PENYELARAS
PERSARAAN DAN
5 4 PENYELARAS
PERTUKARAN
6 HARI KOKURIKULUM 4 PENYELARAS
HARI ANUGERAH
7 4 PENYELARAS
KECEMERLANGAN
8 IDENTITI SEKOLAH 4 PENYELARAS
SEKOLAH BERPRESTASI
9 4 PENYELARAS
TINGGI
10 PERKHEMAHAN PERDANA 4 PENYELARAS

60
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

16.0 SENARAI BORANG YANG BERKAITAN

1. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Utk Pemeriksaan

2. Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT

3. Borang Aduan Peralatan ICT Yang Belum Dipulangkan

4. Borang Pemeriksaan Penyelenggaraan ICT

5. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT

6. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT

7. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT(2)

61
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

17.0 NORMA KERJA

NORMA KERJA

Nota : Ia merupakan jangkamasa atau lain-lain pengukuran prestasi yang telah

ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja. Masa yang dinyatakan hanyalah
secara umum dan purata

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang
rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-
komponen dan aksesori ICT.

BIL. JENIS KERJA MASA YANG

DIAMBIL
1. Terima aduan kerosakan 30 Minit / Unit
i. Kenalpasti jenis alat dan kerosakan.
ii. Semak tempoh jaminan
2. Jika dalam tempoh jaminan:
i. Hubungi Help Desk vendor dan dapatkan nombor 5 minit / aduan
log.
ii. Rekod nombor log dalam buku log. 1 minit / aduan
iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi untuk memperbaiki Bergantung
kerosakan. kepada vendor
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah
diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta
menandatangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja-kerja pembaikan kepada Pegawai 1 hari bekerja
Aset Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
3. Jika tiada jaminan:
i. Cuba baiki kerosakan
4 jam / unit
ii. Jika tidak boleh membaikinya sendiri, isi Borang
Aduan Kerosakan Peralatan ICT (Borang AKP).
iii. Dapatkan pengesahan semakan kerosakan dari Bergantung
PK1 /Guru PENYELARAS BESTARI/Wakil. kepada Jabatan
iv. Setelah itu, dapatkan pula pengesahan dari
Pengetua/Guru Besar/Wakil.
v. Kemukakan borang dan salinan kad harta modal ke
Sektor ICT dan Maklumat
62
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

4. Jika vendor yang dilantik oleh JPWPKL datang ke

sekolah: Bergantung
i. Tunjukkan perkakasan yang rosak kepada vendor
ii. Vendor akan menyemak kerosakan tersebut dan
akan mengisi Borang Pemeriksaan Penyenggaraan
Peralatan ICT (Borang PPP) yang perlu
ditandatangani oleh Guru dan kemukakan kepada
Sektor ICT dan Maklumat.
iii. Sekiranya vendor perlu membawa keluar
perkakasan yang rosak itu untuk pemeriksaan,
pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran
Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk
Pemeriksaan (Borang KMKC).
5. Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO):
i. Jika boleh dibaiki di lokasi, pastikan vendor Bergantung
membaikinya. kepada vendor
ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan vendor mengisi
Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT
Untuk Penyelenggaraan (Borang KMKP) dan
ditandatangani oleh guru,
iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah mengisi Borang
Pengesahan Perkhidmatan Penyelenggaraan
Pemulihan Peralatan ICT (Borang PPPP). Guru
hendaklah menyemak dahulu peralatan ICT
tersebut sudah boleh digunakan, barulah
menandatangani Borang PPPP ini.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah
diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta
menanda-tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset
Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).
63
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

NORMA KERJA
Nota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan
WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan
seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet,
EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.

BIL. JENIS KERJA MASA YANG

DIAMBIL
1. Pastikan rangkaian SchoolNet di sekolah berjalan 10 minit / hari
dengan baik setiap hari dengan menyemak
router/modem/server.
2. Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:
i. Kenalpasti masalah yang dikemukakan 30 minit / aduan
ii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasi
perkakasan ICT/router/modem/server
iii. Selesaikan masalah jika boleh.
iv. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.
v. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, hubungi Bergantung
Meja Bantuan GITN dan dapatkan no log aduan. kepada Vendor
vi. Rekodkan no log aduan ke dalam Buku Log Aduan.
3. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset
Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar 15 minit / aduan
Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

64
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(c) Membantu Guru PENYELARAS BESTARI dalam
melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan
pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb

BIL. JENIS KERJA MASA YANG

DIAMBIL
1. Terima arahan dari Guru PENYELARAS BESTARI 20 minit / unit
untuk melaksanakan pelarasan sistem berkaitan
dengan pembahagian IP Address, Gateway dan
Modem dsb.
2. Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapat
berfungsi dengan baik
3. Lapor status capaian kepada Guru PENYELARAS
BESTARI

65
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(d) Help-desk dan 1st Level Support

BIL. JENIS KERJA MASA YANG

DIAMBIL
1. Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan 4 jam / unit
ICT sekolah
2. Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log
Kerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiran
berikut:
i. Nama penuh pengadu
ii. Model peralatan ICT yang rosak
iii. Catat jenis kerosakan yang dihadapi
3. Buat 1st level support kepada pengguna
4. Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-
kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan
Peralatan ICT Sekolah
5. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset
Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

66
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan

membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam
pengajaran dan pembelajaran.
Subaktiviti

BIL. JENIS KERJA MASA YANG

DIAMBIL
1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari 30 minit / unit
pengurusan sekolah /Guru PENYELARAS BESTARI
2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT
tersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru
PENYELARAS BESTARI bahawa peralatan ICT sedia
untuk digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan

67
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan

ICT untuk pengurusan sekolah
Subaktiviti

BIL. JENIS KERJA MASA YANG

DIAMBIL
1. Terima arahan untuk menyediakan keperluan 5 hari berkerja
perolehan peralatan ICT dari pengurusan sekolah/Guru
PENYELARAS BESTARI
2. Buat semakan keperluan perolehan peralatan ICT
dengan bertanya kepada guru-guru sekolah dan
kakitangan pejabat
3. Lapor kepada pengurusan sekolah/Guru
PENYELARAS BESTARI akan keperluan perolehan
peralatan ICT (jika ada)

68
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem

maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan
dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan
dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh
KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti

BIL. JENIS KERJA MASA YANG

DIAMBIL
1. Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkah 10 minit / bilik
berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa berkunci.
ii. Pastikan alat hawa dingin yang dibekalkan berfungsi
dengan baik.
iii. Pastikan alat pemadam api berada dalam keadaan
baik dan berada di tempat yang telah dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggera keselamatan berfungsi
dengan baik.
v. Pastikan pintu makmal komputer dan pusat akses
ditutup dan dikunci setelah selesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaan peralatan ICT direkod di
dalam Buku Log.
2. Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah
berikut:
i. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus Setiap hari
dilakukan secara berkala pada semua komputer di
sekolah.
ii. Jalankan aktiviti back-up pada data yang berada di
2 kali sebulan
dalam server dengan kekerapan dua kali sebulan.
3. Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, lapor kehilangan
tersebut kepada Pengetua/Guru Besar/ Penolong
Kanan 1/ Guru PENYELARAS BESTARI. 5 minit / aduan
69
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan

peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan
maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT
dsb
Subaktiviti

BIL. JENIS KERJA MASA YANG

DIAMBIL
1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari 30 minit / unit
pengurusan sekolah/Guru PENYELARAS BESTARI
bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk
aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT dsb
2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT
tersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru
PENYELARAS BESTARI bahawa peralatan ICT sedia
untuk digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan

70
M/S
 GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

18.0 BORANG TUGAS HARIAN

Pegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakan borang yang
disediakan. Disiapkan setiap hari. Diletak di atas meja supaya mudah dirujuk.

Nama : < RUZAIMIE BIN RAZAK >

Jawatan : Guru Penyelaras Bestari

Tarikh:

Bil. Butir-butir tugas Catatan

Catatan: Sila letakkan senarai ini diatas meja anda

71
M/S