INFORMACIN GENERAL

Nombre de la asignatura Fundamentos de mercadeo.

Periodo acadmico: Quinto
Nombre del alumno:
Integrantes del equipo:

Taller Marketing en accin

Para el desarrollo de este taller pueden conformar equipos de mximo 3 personas, y se

deben leer el captulo 1 del libro Fundamentos de marketing 1 ed de Kotler, Armstrong y
Benassini. Este taller tiene una calificacin mxima de 100 puntos. Les deseo muchos
xitos.

1. Defina marketing y describa los pasos del proceso de marketing.

R.
Para definir Marketing hay muchas formas y tal vez una de las ms simples la
siguiente: es la gestin de relaciones redituables con los clientes. En la actualidad
el marketing no se debe tomar de la forma decir y vender, hoy en dia se debe
trabajar en satisfacer las necesidades del cliente y hacer que este viva una
experiencia de compra memorable para bien.

2. Porque es importante la seleccin del mercado meta para la estrategia de

marketing impulsado por el cliente?
R.
La seleccin del mercado es muy crucial pues se debe enfocar correctamente
al mercado indicado, para que el resultado sea el esperado pues al fin y al cabo
ese mercado es la meta en la cual una empresa se enfoca para conseguir una
aceptacin de sus productos (bienes o servicios)

2.1 Cmo podra la seleccin del mercado meta afectar a la satisfaccin del
cliente?
R.
La seleccin del mercado es sper importante debido a que ese mercado
es la poblacin a la cual la empresa quiere captar, si no se enfoca en el
mercado adecuado va a afectar a la empresa en una forma considerable ya
que si no es el mercado adecuado no va a solucionar ni a satisfacer las
necesidades del cliente.

3. Compare y contraste el concepto de marketing y el concepto de marketing social.

R.
Marketing es un concepto ingls, traducido al castellano como mercadeo o
mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al anlisis del comportamiento
de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestin comercial
 de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a travs
de la satisfaccin de sus necesidades.[ CITATION Jul17 \l 9226 ]

El marketing social es aquel que aplica las tcnicas de marketing comercial

en el estudio, planteamiento, ejecucin, y evaluacin de programas trazados para
generar influencia en la conducta voluntaria del pblico objetivo, a fin de mejorar
su bienestar social y el de su colectividad. Se caracteriza por su proceso constante
y porque se enfoca en el destinatario.[ CITATION Def16 \l 9226 ]

3.1 Est usted de acuerdo en que los mercadlogos tienen la obligacin de

considerar el bienestar de la sociedad a largo plazo al elaborar sus ofertas de
mercado?
R.
Si estoy de acuerdo que los mercadlogos tienen esa obligacin ya que de esta
manera pueden entender la necesidad del cliente y elaborar los mejores
programas de oferta y as dar solucin a las necesidades de corto y largo plazo en
una sociedad debido que a medida que el tiempo avanza, la poblacin tiene
variaciones en la forma de decidirse por la compra de algunas cosas.

4. Cmo se beneficia una compaa de la creacin de relaciones con sus clientes y

socios?
R.
Una empresa se puede beneficiar de sus clientes, haciendo publicaciones
agresivas y realizando programas de fidelizacin para atraer ms clientes y de sus
socios mediante el aporte de cada uno de ellos realizando inversiones en otros
negocios a fines para mejorar sus ingresos.

4.1 De qu maneras puede una empresa crear relaciones ms redituables con

los clientes?
R.
Realizando programas de fidelizacin, activando ofertas para clientes
frecuentes y para clientes nuevos con el fin de atraerlos, haciendo actividades
internas que involucren a los clientes y a los hijos de los clientes para que
estos se sientan como de la empresa y con el vos a vos atraigan ms clientes.
Referencias
Definista. (24 de Junio de 2016). concepto definicio de. Obtenido de
http://conceptodefinicion.de/marketing-social/

Gardey., J. P. (14 de Mayo de 2017). Definicion de. Obtenido de http://definicion.de/marketing/

Samuelson, P., & Nordhaus, W. D. (2010). Economia 19ed con aplicaciones a Latinoamerica. Mexico
D.F.: Mc. Graw Hill.